Môi trường kinh doanh của vinamilk

I Đôi nét thương hiệu VINAMILK Đôi nét công ty: Công ty sữa VINAMILK công ty sữa chiếm thị phần lớn Việt Nam Được thành lập năm 1976, cở sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, lãnh đạo bà Mai Kiều Liên- người phụ nữ tài tạp trí Forbes bầu chọn vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á Bà đưa VINAMILK từ mô hình nhà máy nhỏ trở thành thương hiệu Việt Nam có lợi nhuận cao biết đến rộng rãi nhiều thị trường nước quốc tế Vinamilk : Tên đầy đủ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Tên viết tắt: VINAMILK Logo : Vinamilk gồm phần Vina Milk ”Vina” Việt Nam ”Milk” sữa Logo mang hình chữ M ` Trụ sở: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM Một số sản phẩm Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk cung cấp cho thị trường 200 mặt hàng gồm: - Sữa tươi Vinamilk - Sữa chua ăn Vinamilk - Sữa chua men sống - Kem - Phô mai - Sữa bột dành cho người lớn Ngoài sản phẩm trên, Vinamilk cịn có nhãn hiệu độc quyền khác thuộc sở hữu Vinamilk : Dielac, Ridielac, Vfresh, sữa đặc ông thọ, Ngôi Sao Phương Nam… Sản phẩm đa dạng Vinamilk cung cấp không thị trường nước mà xuất sang nước Mỹ, Canada, Đức, Séc, Balan, Trung quốc, Khu vực Trung đông khu vực châu Á II Môi trường kinh doanh Môi trường bên - Vinamilk có ban lãnh đạo giỏi, nhạy cảm với thị trường, hiểu biết rộng maketing - Đội ngủ quản lý nhiệt tình nhiều kinh nghiệm ngành, nắm vững nghiệp vụ theo kịp thay đổi thị trường - Mối quan hệ phận công ty chặt chẽ, hợp lý - Năng lực nghiên cứu phát triển theo thị trường mạnh - Đội ngũ marketing có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, có nhiều tương tác với người tiêu dùng thơng qua dịch vụ chăm sóc khách hàng Mơi trường bên ngồi a Mơi trường nước Ngành sữa Việt Nam đánh giá “hot” khu vực có mức tăng trưởng trung bình 20% năm Chừng 60 doanh nghiệp lớn nhỏ nước vừa phải cạnh tranh vừa phải dè chừng đối thủ ngoại Tiềm tăng trưởng ngành sữa Việt Nam cịn cao bình qn người Việt uống khoảng 20 lít sữa/năm, thấp so với mức trung bình quốc gia khu vực Trong nước, Vinamilk Nutufood, “miếng bánh” sữa bột dường bị bỏ quên doanh nghiệp cạnh tranh phân khúc sữa nước Thêm vào đó, năm gần đây, kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới, rào cản bảo hộ cho ngành sản xuất nước thị trường sữa Việt Nam phát triển nhanh chóng với tham gia nhiều nhà sản xuất nước lẫn nước Vianmilk, Dutch Lady, Mead Jonhson, Dumex, Nestlé,… Về lý thuyết, thị trường cạnh tranh lẽ phải mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, Việt Nam, lợi ích chưa đảm bảo người tiêu dùng cịn thiếu thơng tin giá cả, đặc biệt chất lượng sản phẩm Hệ thống phân phối phân tán thiếu tổ chức Do chất lượng sản phẩm nên giá sản phẩm sữa cho trẻ nhỏ Việt Nam tầm trung so với giá nhãn hàng loại khu vực Các doanh nghiệp phải cạnh tranh không về chất lượng sữa Môi trường cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh buộc doanh nghiệp phải cải tiến chất lượng để tồn vươn lên nắm thị phần, phần lớn người tiêu dùng “ người tiêu dùng thơng minh” nên họ có nhiều yêu cầu cao sản phẩm dinh dưỡng dành cho em họ b Mơi trường tồn cầu Theo dự báo Ngân hàng Rabobank (Hà Lan) thị trường sữa giới bước vào giai đoạn khan nguồn cung 12 tháng tới giá sữa gần giảm thấp, chi phí thức ăn chăn nuôi cao thời tiết bất lợi khiến sản lượng sữa khu vực xuất tăng chậm lại Theo báo cáo ngắn hạn, mặt hàng sữa EU dự kiến tăng 1.2% năm 2013 Năng suất trung bình tăng lên 6.394 lít vào năm 2012 Trong phía nhu cầu, thị trường EU Hoa Kỳ giai đoạn tăng tiêu thụ vừa phải Nhu cầu khu vực nhập khác thời gian tới không tăng mạnh Tuy nhiên mức tăng cầu vượt mức tăng cung… Như thị trường sữa giới nhiều tiềm khai thác cho công ty sản xuất sữa III Một số đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh kinh tế mở cửa với phát triển thị trường sữa, Vinamilk phải đối mặt với khơng đối thủ khơng lâu năm mà cịn có đối thủ tiềm gia nhập Chúng xin giới thiệu hai đối thủ tiêu biểu Vinamilk TH True Milk Trong đối thủ cạnh tranh Vinamilk, không kể tới TH True Milk - thương hiệu đời năm 2010, muộn nhiều so với thương hiệu sữa khác Việt Nam có vị trí vững lịng người tiêu dùng – đối thủ nặng kí Vinamilk Trong chiến lược kinh doanh mình, TH True Milk sử dụng cho chiến lược Đại dương xanh Chiến lược Đại dương xanh chiến lược phát triển mở rộng thị trường khơng có cạnh tranh cạnh tranh không cần thiết cách tạo bước nhảy vọt giá trị cho công ty khách hàng mà cơng ty khám phá khai thác Các tiêu chí chiến lược Đại dương xanh : + Không cạnh tranh khoảng thị trường tồn tại, chiến lược xanh tạo thị trường khơng có cạnh tranh + Khơng đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh không cong trở nên không cần thiết + Không trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu + Không cố gắng để cân giá trị/ chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân giá trị, chi phí + Khơng đặt tồn hoạt động công ty việc theo đuổi khác biệt theo đuổi chi phí thấp Chiến lược xanh đặt tồn hoạt động cơng ty chiến lược : vừa theo đuổi khác biệt, đồng thời vừa theo đuổi chi phí thấp Bối cảnh gia nhập thị trường sữa Việt Nam TH True Milk có đầy đủ thuận lợi khó khăn Khi mà nhu cầu tiêu dùng sữa Việt Nam ngày tăng cao (20-25%/năm), dân số trẻ tỷ lệ trẻ sơ sinh cao tạo thị trường tiêu thụ sữa đầy tiềm Hơn nữa, sau vụ việc sữa nhiệm melamine cuối năm 2008, người tiêu dùng thêm trọng vào chất lượng sữa Bên cạnh thuận lợi tiềm đó, TH True Milk vấp phải khơng khó khăn, mà hãng sữa khác có chỗ đứng vững vàng thị trường, chiếm thị phần lớn ngành sữa Vì TH True Milk đề chiến lược Đại dương xanh với tiêu chí “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” - TH True Happiness – hạnh phúc đích thực Với quy trình sản xuất khép kín, đạt tiêu chuẩn từ đồng cỏ tới khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, TH True Milk mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm sữa “Thật thiên nhiên”, ngày cạnh tranh với sản phẩm Vinamilk 2 Dutch Lady Dutch Lady Việt Nam công ty liên doanh Tập đoàn Friesland Foods tiếng Hà Lan lĩnh vực sản xuất sữa Công ty Sản xuất Xuất nhập Bình Dương (3-2) với tổng vốn đầu tư ban đầu 30 triệu USD Ngày 28-2-1996 sản phẩm thương mại Dutch Lady Việt Nam đưa thị trường với nhãn hiệu Cô gái Hà Lan Tuy sản phẩm thương mại Dutch Lady Việt Nam đời vào năm 1996 thực sản phẩm Cô gái Hà Lan không lạ với người tiêu dùng Việt Nam lẽ sản phẩm có mặt Việt Nam từ năm 1924, 150 thùng sữa đặc mang nhãn hiệu Dutch Baby nhập bán Việt Nam vào năm 1924 Ngay từ đưa sản phẩm thị trường, cộng với bề dày lịch sử nhiều cịn tiềm ẩn lịng người tiêu dùng, sách kinh doanh Dutch Lady Việt Nam tạo ấn tượng nơi người tiêu dùng với chiến lược phân phối “còn xa tốt” nhằm đưa sản phẩm đến người tiêu dùng nơi, nhờ mà đến mạng lưới đại lý công ty trải khắp nước, góp phần đưa thương hiệu chiếm lĩnh thị phần lớn Việt Nam Một số chiến lược cạnh tranh mà Dutch Lady sử dụng thị trường Việt Nam  Chiến lược dẫn đầu chi phí: Triển khai tốt chương trình giảm tiêu thụ lượng, Công ty Dutch Lady Việt Nam tiết kiệm hàng tỉ đồng năm Cùng với xử lý triệt để nước thải, việc giảm tiêu thụ lượng chương trình họat động nhằm đóng góp vào việc bảo vệ môi trường, hướng đến phát triển bền vững mà Dutch Lady Việt Nam theo đuổi FrieslandCampina chiếm 30% thị phần sữa Việt Nam , năm doanh số Dutch Lady lại tăng gấp đơi  Chiến lược khác biệt hóa: Với sứ mệnh “ Cải thiện đời sống ’’ , triết lí kinh doanh ln hướng cộng đồng , mục tiêu nâng cao chất lượng sống người Việt Nam, đặc biệt trẻ nhỏ, thiếu niên phụ nữ Việt Nam Các hoạt động xã hội : Chương trình phát triển ngành sữa , khuyến học đèn đom đóm , lập trung tâm Dinh Dưỡng Dutch Lady , chương trình tư vấn dinh dưỡng cho bậc phụ huynh , chương trình giáo dục dinh dưỡng cộng đồng , chương trình dinh dưỡng , dự án hợp tác , chương trình tài trợ du học cho sinh viên … khuếch trương hình ảnh Các sản phẩm Dutch Lady thường kèm với đồ chơi , đồ dùng , cho trẻ em cặp xách , mũ , áo , xa đạp … thông qua tích trữ phiếu đổi thưởng kèm sản phẩm Đó vài chiến lược mà Dutch Lady sử dụng trình chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam IV Chiến lược cạnh tranh VINAMILK Mục tiêu Trong dài hạn Vinamilk hướng tới tầm nhìn “ trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng cao trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Cụ thể, năm 2013, Vianmilk phấn đấu tổng tăng trưởng khoảng 20% tổng doanh thu, đạt mức 33.000 tỷ đồng Đến năm 2017 đạt tỷ USD phấn đấu trở thành 50 công ty sữa lớn giới Chiến lược cạnh tranh Trong nhiều năm qua, chiến lược công ty muốn theo đuổi lâu dài “ muốn biển lớn phải thắng sân nhà” hay “ người tiêu dùng hài lịng Vinamilk n tâm” Để thực mục tiêu lớn đó, Vinamilk tiến hành bước cách hiệu dựa triết lý kinh doanh với giá trị cốt lõi “chính trực”, “tơn trọng”, “cơng bằng”, “tn thủ”, “đạo đức” Cụ thể: a Sản phẩm: Đa dạng hóa sản phẩm ( phục vụ từ trẻ sơ sinh đến người lớn); phát triển thành tập đoàn thực phẩm mạng Việt Nam Liên kết với tập đoàn thực phẩm hàng đầu giới để hợp tác đầu tư vào Việt Nam để thu hút nguồn vốn chất xám vào thị trường Vinamilk thị trường sữa Việt nam => Xâm nhập vào thị trường sữa cao cấp b Maketing - Chuyên nghiệp hóa phận Maketing; quản lý thương hiệu; phân phối sản phẩm - Đảm bảo tính thong q trình phát triển thương hiệu: thiết kế; sản xuất; nghiên cứu tiếp thị; … - Tăng cường sử dụng công ty tư vấn; công ty PR tạo cách quảng cáo ấn tượng, bật hình ảnh cơng ty bò sữa dễ thương thân thiện với trẻ - Tất nhãn hiệu Vinamilk phải có nhân theo dõi chặt chẽ c Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Tăng tương tác với khách hàng thơng qua kênh chăm sóc khách hàng - Cung cấp Số điện thoại, dây nóng, đường link, email nghe ý kiến phản hồi từ phía khách hàng - Tạo dịch vụ tư vấn sức khỏe sản phẩm cho khách hàng d Quản lý chất lượng - Chất lượng sữa phải đặt lên hàng đầu - Đầu tư đổi thiết bị công nghệ khâu: Nguyên liệu; chế biến; thành phẩm; bảo quản vận chuyển - Đầu tư theo hường đại đồng bộ; lựa chọn nước có cơng nghệ ngành sữa phát triển như: Thụy Điển; Mỹ; Đan Mạch; Hà Lan; Đức; Thụy Sỹ - Coi trọng chuyển giao công nghệ; yếu tố quan trọng đem đến thành công e Chính sách nguồn nguyên liệu - Tiến đến sử dụng sữa tươi thơng qua trang trại bị sữa cơng ty thay sữa ngoại nhập - Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm khâu chăn nuôi; khai thác sữa;… - Hỗ trợ nông dân nuôi bị; đâị tạo bồi dưỡng kí thuật ni bị cho người nông dân đồng thời hướng dấn cách sử dụng cơng nghệ vào q trình chăn ni khai thác sữa Mở rộng quy mơ chăn ni bị sữa đem lại suất sản lượng sữa cao f Người lao động - Đảm bảo cơng việc; thu nhập ngồi lương cịn có lương chia theo lợi nhuận cơng ty làm ăn có lãi để thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động - Thực đầy đủ; quyền lợi; nghĩa vụ người lao động theo quy định Pháp luật - Khen thưởng hợp lý - Tạo điều kiện để người lao động nâng cao kiến thưc nghiệp vụ - Đào tạo nhân lực phát triển chất - Tuyển; đào tạo nguồn nhân lực cao đáp ứng nhu cầu vận dụng; đáp ứng sáng tạo khoa học công nghệ kĩ thuật cao; tuyển sinh viên giỏi trường đại học du học vầ chuyên ngành liên quan đến sữa g Công tác từ thiện Trong năm qua, không tập trung vào khai thác thị trường, Vianmilk mang hình ảnh đẹp tới người tiêu dùng thơng qua hoạt động từ thiện đến ơn đáp nghĩa, phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh hùng tỉnh Quảng Ngãi Bến Tre…, tạo quỹ học bổng khuyến học Ủng hộ tích cực cho quỹ Vì Trường Sa thân u, góp đá xây Trường Sa hay triệu ly sữa cho em, Vươn cao Việt nam… V Thành tựu đạt Là thương hiệu sữa lâu năm, chuyên sữa lớn Việt Nam, với 30 năm hoạt động, Vinamilk khiến người tiêu dùng khơng hài lịng mẫu mã, chất lượng sản phẩm mà hoạt động quảng bá bình dân tới tận tay người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng yên tâm Theo thống kê, Vinamilk nằm danh sách Mức phổ biến thương hiệu Kantar Wordpanel công bố chiều ngày 10/5/2013 Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ tập đoàn thực phẩm giới trỗi dậy công ty nước, Vinamilk tạo bước đột phá mạnh mẽ khoảng năm vừa qua để tiếp tục giữ vị trí cơng ty sữa hàng đầu Việt Nam Trong khối doanh nghiệp tư nhân, Vinamilk liên tục có mặt top doanh nghiệp có doanh thu lớn từ 2008 đến Năm 2012, Vinamilk tiếp tục đứng thứ top doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Theo thống kê, năm 2012, Vinamilk đạt doanh thu 27.358 tỷ đồng, kim ngạch xuất đạt 180 triệu USD; nộp ngân sách nhà nước đạt 2.900 tỷ đồng Năm 2012 năm sản lượng tiêu thụ Vinamilk đạt cao từ trước tới nay, với tỷ sản phẩm (trong điều kiện Vinamilk khơng tăng giá tham gia bình ổn giá sữa cho người tiêu dùng nước) Doanh thu năm 2013 Vinamilk dự kiến đạt 31.780 tỷ đồng tăng trưởng giai doạn 2013-2016 20% Hiện Vinamilk xếp thứ 53 số công ty sữa lớn giới Với uy tín chất lượng đảm bảo mình, Vinamilk trở thành tương hiệu gắn bó với cơng đồng, nhiều người tiêu dùng nước ưa chuộng Tính đến thàng 5/2013, Vinamilk trở thành thương hiệu đứng đầu lĩnh vực ăn uống với tỉ lệ hộ mua 94% tần suất mua trung bình 27 lần năm, đồng nghĩa với việc thương hiệu người tiêu dùng chọn mua tổng cộng 57 triệu lần năm cho tiêu dùng nhà Có thể thấy loại hàng sản phẩm công ty Vinamik đến khắp gia đình chiếm lịng tin người tiêu dùng sản phẩm khó cạnh tranh Không nước, sản phẩm Vinamilk xuất sang nước khác chiếm nhiều cảm tình người tiêu dùng Minh chứng cho điều này, là: tháng đầu năm 2013, Vinamilk đạt kim ngạch xuất 136 triệu USD, tương đương khoảng 2.860 tỷ đồng Tính đến nay, Vinamilk ký xong hợp đồng xuất cho năm 2013 với tổng trị giá 230 triệu USD, tương đương khoảng 4.700 tỷ đồng, tăng trưởng 28% so với năm 2012 Sản phẩm sữa Vinamilk nhờ tuân thủ tuyệt đối tiêu chuẩn Việt Nam, tiêu chuẩn Codex (là tiêu chuẩn quốc tế thương mại thực phẩm) nên xuất giới 26 quốc gia có Mỹ, Úc, Canada, Nga, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Iraq, Sri Lanka, Philippin, Hàn Quốc, nước khu vực Trung Đông… VI Kết luận Trong năm qua, phải trải qua nhiều cạnh tranh với sản phẩm sữa nước, song nhiều nổ lực, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường nước cạnh tranh hiểu với nhãn hiệu sữa nước Vinamilk củng cố cách vững vị trí dẫn đầu thị trường mà khó cơng ty sữa vượt qua Có lẽ thành cơng lớn Vinamilk chiếm tình cảm tin tưởng người tiêu dùng Với Vinamilk làm được, vinamilk xây dựng, hồn tồn tin tưởng tương lai thương hiệu Việt Nam vươn xa thị trường giới Đó Vinamilk NHĨM 1: Nguyễn Thị Thu Hương Diêm Thị Trang Nguyễn Ngọc Hải Lê thị Thúy Cao Ngô Minh Tạ Khánh Linh Lê Ngọc Anh