Giả định bạn cùng với nhóm bạn học dự định thành lập một doanh nghiệp để khởi nghiệp sau khi ra trường hãy phân tích thị trường, môi trường kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn thi: Quản trị học Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Thu MSSV: 030236200160 Lớp học phần: MAG322_211_D16 THÔNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): 23 trang (bằng chữ): hai mươi ba trang YÊU CẦU Đề thi: Giả định bạn với nhóm bạn học dự định thành lập doanh nghiệp để khởi nghiệp sau trường Hãy phân tích thị trường, mơi trường kinh doanh; xây dựng lời tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh; đề mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; lựa chọn chiến lược cạnh tranh; thiết kế cấu tổ chức cho doanh nghiệp bạn BÀI LÀM LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ tiên tiến, xã hội ngày phát triển, đời sống ngày nâng cao, nhu cầu người ngày khơng cịn “ăn no mặc ấm” mà “ăn ngon mặc đẹp” Chính vậy, thời trang ln lĩnh vực “hot”, đặc biệt quần áo Ngoài ra, việc tiến hành kinh doanh trực tuyến thời đại công nghệ tiên tiến ngày tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm Hiệu việc mở shop thời trang online cao so với việc cửa hàng truyền thống Theo ước tính cấu độ tuổi Việt Nam tính đến đầu năm 2022, dân số từ 15 đến 64 tuổi chiếm khoảng 65,8 triệu người, nữ chiếm khoảng 32,9 triệu người Người xưa có câu: "Người đẹp lụa, lúa tốt phân" Vẻ ngồi cách thể cá tính hay sở thích bạn, ngồi cịn giúp bạn tự tin đường giao lưu với người xung quanh Mặc trang phục trẻ trung, động thể bạn người sáng tạo, thú vị dễ thích ứng với giới bên ngồi; cịn với trang phục sang trọng, q phái thể bạn người trưởng thành thành đạt Vì vậy, trang phục bên phần thể bạn ai, bạn người nào, lĩnh địa vị xã hội bạn Do đó, kinh doanh thời trang lĩnh vực buôn bán không hết hot thị trường, với quần áo, phụ kiện hợp thời, chất lượng giúp bạn kiếm khoảng doanh thu không nhỏ so với nguồn vốn đầu tư mà bỏ Trước đây, người ta mua quần áo hay phụ kiện thời trang bình thường khu chợ, cịn để mua quần áo thời trang sành điệu người ta phải đến cửa hàng thời trang lớn Nhưng với mức độ công việc dày đặc họ phải làm từ sáng đến chiều chí kể tối Do đó, họ có thời gian để mua mặt hàng thiết yếu, đặc biệt thời trang, trực tiếp cửa hàng Vì vậy, để nắm bắt bất lợi thời gian khách hàng, nhóm chúng em chọn khởi nghiệp cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời Trang Group (hay gọi FLECHAZO) Khách hàng cần bật điện thoại di động, bấm nút đặt hàng có quần áo thời trang ưng ý Nội dung tiểu luận chia thành chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan ý tưởng kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thị trường mơi trường kinh doanh Chương 3: Tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược cạnh tranh Chương 4: Thiết kế cấu tổ chức MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH VÀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt ý tưởng kinh doanh: 1.2 Mô tả chung doanh nghiệp .1 1.2.1 Giới thiệu công ty: 1.2.2 Hình thức kinh doanh: .1 1.2.3 Nguồn Vốn: .2 1.3 Mô tả sản phẩm, dịch vụ: 1.4 Nguồn lực vật chất: CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH .4 2.1 Phân tích thị trường .4 2.1.1 Phân tích thị trường 2.1.2 Xác định thị trường mục tiêu 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh .6 2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.2 Môi trường vi mô CHƯƠNG 3: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 11 3.1 Xây dựng lời tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh 11 3.2 Các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn dài hạn 11 3.3 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh .11 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 16 4.1 Tổng số lượng nhân dự kiến 16 4.2 Xác định tầm hạn quản trị 16 4.3 Lựa chọn mơ hình cấu tổ chức .17 4.4 Phân quyền cho chức danh 18 KẾT LUẬN .21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .23 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH VÀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt ý tưởng kinh doanh: FLECHAZO nơi bán thời trang dành cho phái đẹp Trực thuộc Công ty TNHH Thời Trang Group chuyên cung cấp sản phẩm thời trang phù hợp thời trang giá tiền thông qua trang mạng điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, cửa hàng FLECHAZO Mục tiêu ban đầu tạo sản phẩm độc đáo, chất lượng khẳng định khác biệt thị trường cạnh tranh Với thiết kế đa dạng phong cách đường nét, chất liệu tinh tế, tỉ mỉ, phong cách trẻ trung FLECHAZO mong muốn đem tới khách hàng hài lòng tự tin công việc thành công sống FLECHAZO cam kết đem đến cho phái đẹp sản phẩm quần áo, phụ kiện thời trang chất lượng đảm bảo với giá thành hợp lý 1.2 Mô tả chung doanh nghiệp 1.2.1 Giới thiệu công ty: ➢ Tên địa điểm doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời Trang Group (FLECHAZO) • Địa chỉ: 112 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh • Điện thoại: 0334 555 666 • Website: http://www.FLECHAZO.vn/ • Gmail: FLECHAZOvn@gmail.com • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: 0334 444 555 • Mở cửa: 8:00 - 22:00 (giờ) ➢ Giám đốc doanh nghiệp: Mai Thị Ngọc Ánh ➢ Phó giám đốc: Lê Thị Thu Thảo ➢ Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh sản phẩm thời trang áo thun, hoodie, áo khoác mang thương hiệu FLECHAZO 1.2.2 Hình thức kinh doanh: ➢ Kinh doanh online qua trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, ➢ Kinh doanh offline cửa hàng: • Địa chỉ: 112 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh • Số điện thoại: 0334 555 677 1.2.3 Nguồn Vốn: - Nguồn vốn ban đầu từ nguồn vốn chủ sở hữu, phần đến từ cách nhà đầu tư thông qua nguồn vốn vay từ bên - Vốn chủ sở hữu: 600.000.000 VNĐ - Vốn vay: 400.000.000 VNĐ - Tổng số vốn: 1.000.000.000 VNĐ 1.3 Mô tả sản phẩm, dịch vụ: Sản phẩm công ty áo thun thiết kế mang thương hiệu FLECHAZO Và sản phẩm khác như: áo khoác, hoodie tất hướng đến mục đích tơ điểm thêm cho trang phục phong thái người tiêu dùng xuống phố Về giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng mong muốn đem đến cho khách hàng lợi ích tốt với phương châm cơng ty là: “Vì khách hàng mà phục vụ” Cơng ty cho đời thương hiệu áo thun, áo khoác hoodie FLECHAZO phù hợp với lối thời trang Local Brand giới trẻ ➢ Nhóm 1: Áo thun FLECHAZO mang kiểu tee cộc tay, cổ tròn, dáng unisex Trước ngực thường phối họa tiết chữ in hình sống động tạo nên vẻ lạ cho người mặc Chất liệu cotton 100% mềm mịn, thống mát, thấm hút mồ tốt Áo có size M, L, Xl cho người từ 45kg-85kg ➢ Nhóm 2: Áo khốc FLECHAZO mang kiểu dáng sng, form rộng oversize, thiết kế chun phối sọc cổ tay gấu áo, trước ngực đánh dấu thương hiệu FLECHAZO Chất liệu vải phối dù cao cấp Hàn Quốc mịn, chống nhăn ➢ Nhóm 3: Áo hoodie FLECHAZO mang kiểu dáng unisex, form rộng, dáng suông Mặc trước thường in hình ảnh tên thương hiệu, mũ có dây để điều chỉnh độ rộng, có túi trước bụng áo Chất liệu vải nỉ bông, mềm mịn, ấm áp, khơng xù lơng Áo có size M, L, Xl cho người từ 45kg-85kg 1.4 Nguồn lực vật chất: Các nguồn Số lượng lực vật chất Quy mô Văn phịng 250𝑚2 , quy mơ vừa Cửa hàng 200𝑚2 , quy mô vừa Nhà kho 150𝑚2 , quy mô vừa Đặc trưng Được xây dựng khu vực trung tâm, khu dân cư đông, thiết kế cửa hàng dễ thu hút người tiêu dùng Máy móc Thiết bị 30 Thiết bị Nhỏ Máy móc thiết bị tài sản hữu hình ngồi bất động sản, phục vụ tạo thu nhập cho người chủ sở hữu Nguồn hàng dự trữ 1000 Sản phẩm Vừa Thỏa mãn đầy đủ, kịp thời nhu cầu hàng hóa khách hàng Vừa Là nguồn vốn tiền tệ (hay loại tài sản chuyển đổi thành tiền mặt) giúp tạo nên quỹ tiền tệ nhằm phục vụ việc phát triển kinh tế doanh nghiệp Nguồn lực tài tiền tệ 1.000.000.000 VNĐ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích thị trường 2.1.1 Phân tích thị trường Sự bùng phát Covid-19 diễn biến ngày phức tạp tiếp tục đè nặng lên kinh tế Nằm nhóm bị ảnh hưởng nặng nề đại dịch, ngành công nghiệp thời trang giới trải qua bước chuyển mạnh mẽ sau suy thoái nghiêm trọng vào năm 2020 Theo báo cáo Virac, doanh thu thị trường thời trang Việt Nam sụt giảm vào năm 2020 nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng thấp hơn, mức sụt giảm dừng lại mức 10% so với năm 2019 Trong số đó, quần áo đóng góp nhiều doanh thu, chiếm 50% tổng doanh thu tồn ngành Ngày có nhiều thương hiệu quốc tế H&M, Zara, Uniqlo gia nhập thị trường Việt Nam chiếm vị trí thống lĩnh, có 200 thương hiệu từ trung cấp đến cao cấp có cửa hàng Việt Nam Sự “đổ bộ” nhiều thương hiệu thời trang ngoại đẩy ngành thời trang nước vốn có thị phần nhỏ bé lại bị thu hẹp lại Tâm lý sính ngoại lý khiến hàng Việt thất Người Việt chưa bỏ suy xét hàng ngoại hàng tốt, hàng ngoại cam kết chất lượng Đối với sản phẩm thời trang Khi thời trang ngoại đổ vào thị trường Việt ngày nhiều, chiến lược giá khôn khéo đưa ra, kèm theo tâm lý sùng hàng ngoại người dân, dễ khiến thương hiệu thời trang Việt Nam rơi vào vòng nguy hiểm Sang năm 2021, đại dịch Covid-19 bùng phát lần thứ Việt Nam đặc biệt nghiêm trọng ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường thời trang, nội lẫn ngoại Giữa nguy có cơ, theo nhìn nhận người hội cho doanh nghiệp nội nhanh chóng gia tăng thị phần nước, cân lại chơi Trong đó, xu hướng O2O (online-to-offline) lên tạo hội cho toàn ngành Được biết, O2O phát triển với phát triển công nghệ, cho phép người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm đa kênh Cần nhấn mạnh, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng "nóng" quy mơ đạt gần 12 tỷ USD năm 2020, báo cáo từ Cục Thương mại Điện tử Kinh tế số (Bộ Công Thương) Tuy nhiên, TMĐT chiếm khoảng 5,5% tổng doanh số bán lẻ Điều chứng tỏ cửa hàng truyền thống có hội kinh doanh lớn cách kết hợp kinh doanh ngoại tuyến với chiến lược online để thúc đẩy nhiều khách đến cửa hàng họ hơn, tức vận dụng mơ hình O2O Đặc biệt, đơn vị ngành F&B, thời trang dù phải đẩy mạnh kênh online để tăng trưởng, trải nghiệm trực tiếp cửa hàng (dịch vụ, chất liệu) yếu tố then chốt, O2O xu hướng tất yếu Nhìn lại năm 2020, xu hướng kinh doanh theo mơ hình O2O xem giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp ngành F&B cải thiện doanh thu khó khăn Covid-19 Có thể thấy thói quen mua sắm người tiêu dùng sàn TMĐT diễn mạnh mẽ sau Covid-19, nhiên việc mua bán cửa hàng chiếm phần quan trọng so với trực tuyến Các nhãn hiệu thời trang nước ta dần khẳng định uy tín chất lượng tâm trí người dùng nội địa Tuy nhiên, để không bị lép vế trước hàng loạt thương hiệu thời trang đình đám giới, thương hiệu Việt cần học hỏi đưa chiến lược giá, cải tiến chất lượng sản phẩm cập nhật nhanh xu hướng thị trường để thu hút tạo niềm tin với người mua hàng, đánh vào tâm lý người Việt sử dụng hàng Việt người dùng 2.1.2 Xác định thị trường mục tiêu Về tuổi tác: FLECHAZO hướng tới đối tượng khách hàng giới trẻ có độ tuổi khoảng từ 1530 tuổi Đây độ tuổi tiếp cập nhanh với công nghệ, internet Theo thống kê, người độ tuổi sử dụng internet với tần suất giờ/ ngày, trung bình người có thiết bị di động Về thu nhập: FLECHAZO có nhiều sản phẩm với mức giá khác Sản phẩm FLECHAZO sản phẩm nội địa thiết kế nhà thiết kế nước có giá tầm trung, nhóm khách hàng mà FLECHAZO hướng tới khách hàng chi trả sản phẩm có giá thành từ 300.000 đ đến 2.000.000 đ /sản phẩm Về tâm lý học: • Về sở thích: Giới trẻ ngày động, tự tin, họ thích thể thân tạo khác biệt Các bạn độ tuổi muốn bắt trend ăn mặc, phụ kiện, tiktok, facebook, instagram để thể người thời thượng, dẫn đầu xu hướng Vì thế, sản phẩm FLECHAZO ln ln cập nhật để đáp ứng nhu cầu khách hàng • Về thói quen: Ngày nay, thương mại điện tử phát triển với internet phủ rộng khắp, kéo theo hàng loạt gian hàng bán quần áo, thời trang mạng phát triển Và người mua hàng có thói quen lướt qua nhiều cửa hàng để xem giá chương trình khuyến mãi, thường họ khơng có nhiều trung thành dành cho shop thời trang online Ngoài việc so sánh giá cả, khách hàng có thói quen xem kỹ chất liệu chất lượng hàng Chính thế, FLECHAZO ln ln trọng đến chất lượng sản phẩm đưa lên web, nghiên cứu mức giá phù hợp cho cửa hàng người mua Hành vi người tiêu dùng: Quyết định mua hàng khách hàng mà FLECHAZO hướng tới ảnh hưởng nhiều từ review khách hàng mua trước Họ có xu hướng xem nhiều comment cửa hàng là: chất liệu có thật tốt khơng, Size có khơng, Shipper giao hàng có tích cực thân thiện khơng Họ chịu ảnh hưởng từ lời giới thiệu người xung quanh Khách hàng quan tâm đến mục bán chạy, sản phẩm nhiều người tìm kiếm, thời điểm hot, nên họ định đặt mua 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2.1 Mơi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế Giai đoạn kinh tế Việt Nam bắt đầu có cải thiện Điều dẫn tới nâng cao mãnh liệt mong muốn mua sắm người sử dụng, đặc biệt ngành hàng may mặc Tuy nhiên với xuất dịch bệnh COVID-19 làm kinh tế nước ta bị trì trệ, suy thối Các cửa hàng đóng cửa, kinh tế xuống khiến nhu cầu mua sắm giảm Sự bất ổn bối cảnh đại dịch khiến nhiều người tiêu dùng thận trọng việc bắt nhịp lại với mơ hình chi tiêu cho thời tranh trước khủng hoảng ➢ Cơ hội: Nền kinh tế có cải thiện khiến nhu cầu thời trang gia tăng Đồng thời yêu cầu mẫu mã, phong cách…đa dạng khiến thị trường thời trang mở rộng phát triển ➢ Khó khăn: Nền kinh tế tương lai gặp biến động, khơng thể lường trước điều Điều khiến cho thị trường thời trang đối mặt với khó khăn tiềm ẩn Vì cần phải chuẩn bị trước kịch tinh thần để vượt qua thời kì khủng hoảng Yếu tố trị - pháp luật Mơi trường sách cịn chưa thuận lợi Bản thân văn pháp lý Việt Nam trình hồn chỉnh, lực cán xây dựng thực thi sách, cán tham gia xúc tiến thương mại yếu, đặc biệt hạn chế chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ Chính sách thuế ảnh hưởng ngành dệt may Theo dự thảo luật sủa đổi, bổ sung Luật quản lý thuế, hàng nhập nói chung phải nộp thuế trước thông quan, không phân biệt mục đích nhập (khơng ân hạn 275 ngày 30 ngày trước kia) Trước thông tin trên, Hiệp hội Dệt may Việt Nam gửi kiến nghị lên Bộ tài khơng nên gỡ bỏ quy định ân hạn thuế đề xuất giữ nguyên mức ân hạn thuế Trong định 36/QĐ-TTg ngày 14/3/2008 phê duyệt Chiến lược phát triển ngành công nghiệp Dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020, Việt Nam đặt mục tiêu phát triển ngành Dệt May trở thành ngành công nghiệp trọng điểm, mũi nhọn xuất khẩu; đáp ứng ngày cao nhu cầu tiêu dùng nước, tạo nhiều việc làm cho xã hội; nâng cao khả cạnh tranh, hội nhập, vững kinh tế khu vực giới Do đó, ngành may Việt Nam thời gian tới ưu tiên phát triển Một lĩnh vực nhạy cảm quan hệ thương mại quốc gia dệt may Hàng may mặc Việt Nam với ưu giá thành thấp yếu tố cạnh tranh so với hàng xuất quốc gia khác, nhiên lại hạn chế dễ bị nước nhập điều tra áp dụng thuế chống bán phá giá ➢ Cơ hội: Tạo mơi trường kinh doanh nghiêm túc ➢ Khó khăn: Các văn pháp lí cịn chưa hồn chỉnh đầy đủ nội dung điều luật gây ảnh hưởng khơng tới cơng ty may dệt qua trình hoạt động kinh doanh Yếu tố văn hóa – xã hội Kinh tế phát triển, đời sống thu nhập cao người trọng đến sản phẩm phục vụ tiêu dùng, có quần áo Thêm vào đó, xu hướng thị hiếu thẩm mỹ người tiêu dùng sản phẩm may mặc có biến đổi liên tục Trên đà đất nước ngày phát triển, mang tâm hịa nhập khơng hịa tan nước ta, đặc biệt giới trẻ với khao khát khẳng định giá trị thân, không muốn giống ai… có gu thời trang ăn mặc ngày đa dạng kiểu mẫu, phong cách….Với phong cách trẻ trung, động ảnh hưởng từ nước Trung, Hàn, Nhật…đã tạo nên nét riêng, nét đặc sắc mang đến màu sắc tươi phù hợp với phong mỹ tục ➢ Cơ hội: người tiêu dùng tin dùng ưu chuộng hàng Việt Nam, chất lượng tương xứng với giá tiền, có nhiều phân khúc phân khúc bình dân phù hợp với đa số người mua ➢ Khó khăn: − Xu hướng thị hiếu thẩm mỹ người tiêu dùng sản phẩm mây mặc có biến đổi liên tục − Hàng Trung Quốc cạnh tranh với hàng nội địa với giá thành rẻ kiểu dáng đa dạng, bắt mắt, thường xuyên thay đổi Yếu tố công nghệ Công nghệ lạc hậu lực sản xuất không đủ hạn chế ngành may Việt Nam Hiện nay, hầu hết hoạt động ngành may mặc gia công cho nước sản xuất sản phẩm đơn giản, sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật cao, giá trị gia tăng cao chưa đáp ứng Do thiếu công nghệ hỗ trợ nên xuất nhập ngành dệt may Việt Nam gần phụ thuộc hoàn toàn vào thị trường giới Cho đến nay, lợi lao động, phần lại phải nhập với tỷ trọng tương đối lớn, như: 100% thiết bị, phụ tùng khí; 100% sợi hóa học; 90% sợi tự nhiên chủ yếu phải nhập từ Hoa Kỳ, 70% vải loại; 67% Sợi dệt Nhập phụ kiện khâu, vật liệu xây dựng, dây kéo chiếm từ 30% đến 70% tổng nhu cầu ➢ Cơ hội: công ty thiết kế quần áo thủ công, với kĩ thuật thiết kế không phụ thuộc vào máy móc, cần tỉ mỉ, tập trung cao độ, xác cao tạo nên sản phẩm cao cấp, bền bỉ phù hợp với khách hàng có thu nhập cần sản phẩm tốt ➢ Khó khăn: Cơng nghệ phụ trợ lạc hậu, phải phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu từ nước ngồi (70%-80%) Cần phải tìm nhà cung ứng đáp ứng đủ yêu cầu như: chất lượng vải phải dày dặn, không xù, giá hợp lý, hàng ln có sẵn, màu sắc đa dạng…Các phụ kiện kèm theo phải đảm bảo mặt chất lượng độ bền, độ cứng…Cũng phải đáp ứng kiểu mẫu mà cửa hàng đưa cách hồn thiện có phong cách làm việc nghiêm túc Hiện Việt Nam có nhiều xưởng sản xuất như: Công ty TNHH dệt may Phong Phú, Xưởng may Khang Thịnh, Dony…FLECHAZO dự định có hợp đồng ngắn hạn vịng năm với cơng ty TNHH dệt may Phong Phú Vì cơng ty đáp ứng tốt yêu cầu mà FLECHAZO đưa có nhiều năm kinh nghiệm việc sản xuất hợp tác với đối tác, phong cách làm việc chuyên nghiệp, công nghệ đại, phân phối toàn quốc, nguồn hàng rõ ràng minh bạch, giá phải chăng… ➢ Thuận lợi: Việc hợp tác với xưởng may mang lại nhiều lợi ích, giúp tiết kiệm chi phí, nguồn hàng đảm bảo, ln có sẵn hàng để cung cấp ➢ Khó khăn: Trên thực tế tỷ lệ nhập mặt hàng nguyên phụ liệu chiếm số cao, nguồn nguyên liệu nước đáp ứng 30% tập trung vào nguyên liệu như: sợi tổng hợp, sợi vải…Vì dùng nguyên liệu nhập từ nước giá tương đối cao phải chịu thêm thuế nhập Yếu tố sản phẩm thay (Đối thủ gián tiếp) - Tiểu thương chợ: Có nguồn gốc lâu đời, có vị trí định tâm trí khách hàng Chuyên cung cấp sản phẩm chuyên biệt, cửa hàng tập trung bán mặt hàng bán quần áo giày dép, hay bán túi xách phụ kiện Chủ yếu kênh phân phối gián tiếp (kênh phân phối cấp): nhà sản xuất → nhà bán sỉ/bán buôn → nhà bán lẻ (tức tiểu thương chợ) → người tiêu dùng Đa số vùng quê, thu nhập trung bình, độ tuổi từ 15 - 60, chủ yếu nội trợ Và phương thức truyền thông truyền miệng Chợ truyền thống có từ lâu, thế, khơng thể thời thay hoàn toàn kênh bán hàng online Khách hàng có độ trung thành định, có hội tiếp xúc cơng nghệ, ngại thay đổi nên lựa chọn mua mặt hàng họ “mắt thấy tay sờ” để đảm bảo Khuyết điểm: Hàng hóa chưa kiểm duyệt nguồn gốc xuất xứ Dễ bị chặt chém giá, giá khơng niêm yết - Cửa hàng chuyên bán online: Chỉ chuyên bán online qua kênh truyền thông như: mạng xã hội Facebook, Instagram, ; trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Mới xuất gần đây, lạ với nhiều người, tiếp cận chủ yếu người có sử dụng internet Phân phối trực tiếp gián tiếp (kênh phân phối cấp: nhà sản xuất → bán sỉ/lẻ (cửa hàng online) → khách hàng) Sản phẩm đa dạng: quần, áo, giày, dép, túi xách, phụ kiện có Phương thức truyền thơng mạng xã hội, đồng thời có nguồn lực tài mời người có ảnh hưởng làm đại diện Khách hàng đa phần giới trẻ, độ tuổi từ 15 - 30, có mức độ hiểu biết định vào công nghệ internet, bận rộn, ngại ngồi Khuyết điểm: Hàng hóa hình hàng nhận khác nhau, không đảm bảo chất lượng Giao hàng phụ thuộc vào nhà vận chuyển Có thể bị “boom” hàng, phí vận chuyển ➢ Cơ hội: Chúng ta học tập rút học kinh nghiệm tránh rơi vào sai lầm kinh doanh từ người kinh doanh trước Từ đưa chiến lược kế hoạch phù hợp với mục tiêu công ty ➢ Khó khăn: Có cạnh tranh khốc liệt người bán với Vì cần tập trung nắm bắt xu hướng thị hiếu người tiêu dùng Yếu tố đối thủ tiềm ẩn - Cửa hàng bán thời trang nam: o Ưu điểm: có kinh nghiệm giới thời trang, lấn sân sang thị trường thời trang nữ đặc điểm không khác biệt nhiều o Khuyết điểm: việc mở rộng quy mơ tốn kinh phí rủi ro khơng có điểm khác biệt; chi phí thâm nhập thị trường cao - Cửa hàng bán mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp: o Ưu điểm: có khách hàng, có thị trường phái nữ o Khuyết điểm: chi phí chuyển ngành cao, đặc điểm ngành thời trang khác biệt lớn với ngành chăm sóc sắc đẹp ➢ Cơ hội: Có hội để tìm kiếm tạo sản phẩm mang giá trị độc đáo lạ để thu hút khách hàng ➢ Thách thức: Khơng thể dự đốn kiện số lượng khách hàng bị thay đổi Yếu tố đối thủ cạnh tranh 5THEWAY: 5THEWAY streetwear brand bật Việt Nam năm qua, không đơn giản thương hiệu sóng streetwear Việt mà cịn phong cách thiết kế, cách họ tạo thú vị sáng tạo cho sưu tập.Nam The Way sản xuất với dòng áo quần, túi xách, mũ vật dụng trang sức kèm với giá vừa tầm cho người sử dụng, đồ thiết kế với phong cách ngầu, trẻ trung, động phù hợp cho nhiều giới trẻ 5theway mắt vào ngày 1/8/2016 Các sản phẩm clothing sản phẩm tee, sweatshirt hay hoodie, mẫu phụ kiện mà tín đồ streetwear giới biết cần có như: lanyard, cap, backpack, socks,… Bên cạnh đó, danh mục clothing 5THEWAY đa dạng từ thun, kaki, sơ mi jeans Có kênh phân phối trực tiếp: qua Facebook, Instagram, Zalo Shopee Gián tiếp: Nhà sản xuất -> nhà bán lẻ ->người tiêu dùng Chiến lược visual marketing: 5theway đánh mạnh vào hình ảnh màu sắc để tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp thị thông qua người tiếng (hợp tác với rapper đình đám) Tập trung vào người trẻ tuổi, thích lạ Khuyết điểm: giá thành cao ➢ Cơ hội: Từ khuyết điểm đối thủ ta đưa kế hoạch nhằm vào để thu hút lượng khách hàng ➢ Thách thức: Có cạnh tranh khốc liệt đối thủ, có khả đối thủ dựa vào điểm yếu bên từ phát triển lập kế hoạch 10 CHƯƠNG 3: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 3.1 Xây dựng lời tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh 3.1.1 Tầm nhìn: “Với sức trẻ dâng trào không ngừng học hỏi, đổi mới, FLECHAZO phấn đấu trở thành hệ thống phân phối củ 30 cửa hàng bán lẻ thời trang toàn quốc đến 10 năm tới trở thành thương hiệu uy tín thị trường thời trang Việt Nam, góp phân nâng cao chất lượng sống vẻ đẹp người Việt Nam” 3.1.2 Sứ mạng: “LIFE’S TOO SHORT WEAR BORING CLOTHES” - Cuộc sống ngắn ngủi để bạn mặc đồ nhàm chán nên đến FLECHAZO để khiến bạn tự tin vào quần áo sống đa dạng sắc màu thú vị 3.1.3 Giá trị cốt lõi: Luôn thay đổi không ngừng sáng tạo Lấy khách hang trung tâm Uy tín làm nên thương hiệu Chất lượng sản phẩm dịch vụ định yếu tố sống Đối tác tin cậy Cùng phát triển bền vững 3.2 Các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn dài hạn Mục tiêu mà doanh nghiệp bạn muốn đạt năm năm (cuối năm đầu tiên, cuối năm thứ cuối năm thứ 5) - Trong năm đầu tiên, mục tiêu doanh thu đạt 600 triệu, tạo hình ảnh ấn tượng lịng người tiêu dùng cửa chuyên nghiệp từ phục vụ đến chất lượng sản phẩm, đa dạng loại mẫu mã phù hợp với nhiều phong cách khác - Trong năm kế tiếp, mục tiêu doanh thu đạt tỷ 8, tiếp tục củng cố, giữ vững ổn định cửa hàng - Cuối năm thứ 3, mục tiêu doanh thu đạt tỷ rưỡi, tăng cường quảng bá hình ảnh cải thiện chất lượng để nâng cao hình ảnh cửa hàng - Cuối năm thứ 5: mục tiêu doanh thu đạt tỷ Mục tiêu trở thành thương hiệu thời trang nữ nhiều người tiêu dùng biết đến tin dùng khắp nước 3.3 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh 3.3.1 Trình bày chiến lược cạnh tranh Michael Porter Giáo sư Michael Porter đưa 03 cách tiếp cận chiến lược cạnh tranh sau: chiến lược đứng đầu chi phí, chiến lược dị biệt hóa sản phẩm chiến lược trọng tâm hóa Chiến lược dẫn đầu chi phí 11 Chiến lược dẫn đầu chi phí chiến lược tạo lợi cạnh tranh cách sản xuất sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp để định giá thấp đối thủ cạnh tranh ngành nhằm thu hút khách hàng mục tiêu nhạy cảm với giá thấp chiếm thị phần lớn Chiến lược thích hợp với đơn vị kinh doanh quy mơ lớn có khả giảm chi phí q trình hoạt động cho phép doanh nghiệp qua mặt đối thủ cạnh tranh cách sản xuất hàng hoá dịch vụ với giá thành thấp Có hai lợi phát sinh từ chiến lược này: ▪ Thứ nhất, có chi phí thấp nên doanh nghiệp đặt giá thấp đối thủ, có mức lợi nhuận họ Nếu doanh nghiệp ngành đặt cho sản phẩm họ doanh nghiệp có chi phí thấp thu lợi nhuận cao ▪ Thứ hai, cạnh tranh ngành tăng doanh nghiệp bắt đầu cạnh tranh giá, doanh nghiệp có chi phí thấp có khả chịu đựng cạnh tranh tốt doanh nghiệp khác Với hai lý này, doanh nghiệp có chi phí thấp kiếm lợi nhuận cao mức trung bình Nhưng làm để doanh nghiệp trở thành người có chi phí thấp? Doanh nghiệp đạt tới vị trí lựa chọn sản phẩm/thị trường lực khác biệt nhằm có lợi cạnh tranh Doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp thường khơng lựa chọn khác biệt hố tính chất lượng sản phẩm làm nhiệm vụ để có khác biệt hố cần có chi phí cao Doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp khơng ý đến phân khúc thị trường thường cung cấp sản phẩm cho khúc khách hàng trung bình Lý doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp có lựa chọn đáp ứng nhu cầu khác thị trường khác tốn Mặc dù khơng có nhóm khách hàng hồn tồn hài lòng với sản phẩm Doanh nghiệp, thực tế doanh nghiệp thu hút khách hàng có giá hấp dẫn đối thủ cạnh tranh Để thực chiến lược chi phí thấp, doanh nghiệp thiết phải phân triển lực mà cho phép doanh nghiệp tăng hiệu giảm chi phí so với đối thủ cạnh tranh Phát triển lực khác biệt quản lý sản xuất nguyên liệu vấn đề cốt lõi để đạt mục tiêu Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp cố gắng cải tiến liên tục Hanh chóng tích lũy kinh nghiệm để giảm chi phí sản xuất Để có chi phí thấp doanh nghiệp cần phải phát triển kỹ năn hoạt sử dụng kỹ quản lý nguyên liệu hiệu Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp cố gắng cải tiến liên tục nhanh chóng tích lũy kinh nghiệm để giảm chi phí sản xuất Để có chi phí thấp doanh nghiệp cần phải phát triển kỹ sản xuất hoạt sử dụng kỹ quản lý nguyên liệu hiệu 12 Bên cạnh doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp phải tập trung vào chức khác tạo lực khác biệt Doanh nghiệp để đáp ứng yêu cầu quản lý sản xuất ngun vật liệu Ví dụ, chức bán hàng phát triển lực, thu hút nhiều ổn định đơn đặt hàng khách hàng Sau cho phép khâu sản xuất hoạt động nhiều đạt tính kinh tế nhờ quy mơ giảm chi phí Chức quản lý nhân lực tập trung vào chương trình đào tạo hệ thống lương thưởng để làm giảm chi phí nâng cao suất lao động Và chức nghiên cứu phát triển tập trung vào việc cải tiến sản phẩm để giảm chi phí sản xuất Chiến lược khác biệt hóa Là chiến lược tạo lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm hàng hóa dịch vụ có khác biệt rõ so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu chiến lược khác biệt hố sản phẩm có lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm, hàng hố dịch vụ thỏa mãn loại nhu cầu có tính chất độc đáo loại nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng doanh nghiệp Thực chất khác biệt hóa sản phẩm tạo sản phẩm dịch vụ có đặc tính, tính kỹ thuật trội so với đối thủ cạnh tranh Đặc tính khác biệt sản phẩm là: chất lượng, đổi mới, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ kèm theo sản phẩm, nhiều yếu tố khác Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược có khả thoả mãn nhu cầu khách hàng theo cách mà đối thủ cạnh tranh khơng làm được, doanh nghiệp đặt giá cao trung bình ngành Khả tăng thu nhập cách đặt giá cao (chứ cách giảm chi phí giống doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp) cho phép doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt vượt đối thủ có lợi nhuận cao trung bình Thơng thường giá sản phẩm doanh nghiệp theo chiến lược cao giá doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp nhiều khách hàng sẵn sàng trả họ tin tưởng đặc tính khác biệt sản phẩm xứng đáng với giá Vì giá bán sản phẩm dịch vụ tính sở thị trường chịu đựng Chiến lược tập trung Là chiến lược, doanh nghiệp theo đuổi lợi chi phí, lợi khác biệt sản phẩm, tập trung phục vụ phân khúc thị trường hay thị trường góc, mà doanh nghiệp có lợi đối thủ cạnh tranh đan phục vụ cho thị trường rộng lớn Chiến lược tập trung vào 03 cách phân đoạn thị trường sau: Vị trí địa lý, tức vùng thị trường định; Loại khách hàng; Dòng sản phẩm riêng biệt Chiến lược này, doanh nghiệp hiểu rõ thị trường mình, gần gũi với khách hàng, phản ứng nhanh trước thay đổi nhu cầu khách từ xây dựng trung thành khách hàng sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp 13 Tuy nhiên, chiến lược bộc lộ số nhược điểm sau đây: Do hoạt động với quy mơ nhỏ nên khó cho phép giảm chi phí Nhưng với tiến công nghệ nay, nhược điểm khắc phục Khách hàng thị trường nhỏ dễ thay đổi sở thích nhu cầu, do, nghiệp theo đuổi chiến lược khó thay đổi thị trường cách nhanh chóng nên vấn đề quan trọng Các đối thủ cạnh tranh tìm thị trường hợp thị trường chiến lược họ, hay nói cách khác doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung trở thành người “không tập trung” đối thủ cạnh tranh Mục tiêu chiến lược tập trung đáp ứng cầu nhóm hữu hạn người tiêu dùng hay đoạn thị trường 3.3.2 Chọn chiến lược cho doanh nghiệp bạn Một lý khiến thời trang trở thành phần tất yếu sống lựa chọn hàng đầu để thể ngơn ngữ riêng Cũng người, thiết kế, phụ kiện hay phần thời trang mang cá tính riêng, câu chuyện ý nghĩa riêng Do đó, để nói lên tiếng nói riêng thân, nhiều người lựa chọn cho thời trang cách thể Vì thế, thời trang ngày khơng với mục đích đơn giản “mặc”, mà cịn thể tính cách lối sống người mặc cách chân thực Có lẽ cách để giới trẻ “show off” cá tính riêng thơng qua trang phục quần áo Chính yếu tố FLECHAZO lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm FLECHAZO xây dựng thương hiệu mang nét riêng độc đáo FLECHAZO thổi hồn vào sản phẩm thiết kế với ý tưởng mang phong cách, câu chuyện riêng ln lấy làm kim nam để định vị cho sản phẩm thương hiệu Điều gây ấn tượng lợi ban đầu để mang nhóm khách hàng định Cùng với thời trang ln vận hành địi hỏi thay đổi, cập nhật xu hướng liên tục.Vì mà FLECHAZO ln theo dõi xác định xu hướng thị trường mục tiêu, từ nắm bắt hội doanh nghiệp thị trường Để bước bước đắn, sáng tạo, phù hợp tạo cho hội đặc biệt Đồng thời doanh nghiệp sử dụng chiến lược khác biệt hóa quảng cáo sản phẩm Giới trẻ thích cơng nghệ, thích thể trang mạng xã hội FLECHAZO hơng ngại đầu tư vào hình ảnh video quảng bá sản phẩm Cùng với phát triển thương mại điện tử, video content ngày trở nên hấp dẫn dự báo thống trị các phương tiện truyền thông xã hội Cho dù video ngắn video TikTok hay Facebook/Instagram story hay video dài Youtube, video content chứng minh rõ vượt trội tương lai Theo nghiên cứu công ty công nghệ Cisco, đến năm 2022, khoảng 82% nội dung trực tuyến dạng video Bên cạnh đó, livestream cho thấy hữu ích thúc đẩy doanh số bán hàng cho thương hiệu thời trang Nhiều kiện mua sắm 14 quy mô lớn tổ chức livestream điều ngày trở nên phổ biến Nắm bắt quan tâm giới trẻ KOLs thời trang tiếng, FLECHAZO mạnh dạn đầu tư, mời KOLs có tiếng để quảng bá sản phẩm doanh nghiệp kênh Tik tok, Facebook, Instagram … để đưa sản phẩm đến gần với người 15 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 4.1 Tổng số lượng nhân dự kiến Đối với mơ hình Start-up, lực lượng nhân viên cịn non trẻ, nguồn vốn hạn chế nên việc tối giản máy nhân việc làm vô cần thiết Đối với , số lượng nhân viên dự kiến công ty 28 nhân viên rải rộng phịng ban Nhân viên làm việc cơng ty chủ yếu bạn trẻ có sức khỏe cà nhiều nhiệt huyết Bên cạnh đó, đạo đức nghề nghiệp yếu tố quan trọng mà nhân viên cần có: trung thực, giữ chữ tín, giúp đỡ lẫn nhau, Về yếu tố chuyên môn, nhân viên làm phịng ban khác nhau, vị trí khác cần có phẩm chất định để hồn thành cơng việc tốt Sau kĩ phù hợp cho số phận: Bộ phận Kỹ Có khả bao quan cơng việc, quản lí hoạt Quản lí động phận/khu vực minh quản lí Khả sáng tạo, nhanh nhạy, nắm bắt tâm lí Marketing khách hàng tăng khả cạnh tranh với đối thủ Giao tiếp tốt, nắm bắt nhanh nhu cầu khách Bán hàng hàng để cập nhật sản phẩm Chăm sóc khách Giao tiếp tốt, ghi nhận phản hồi khách hàng hàng đưa giải pháp hợp lí Có kiến thức sâu rộng kế tốn, kiểm sốt tình Kế tốn hình thu chi cơng ty Nhân Quản lí nguồn nhân lực cơng ty Sử dụng thành thạo phần mềm chuyên dụng (illustrator, Photoshop, AI, InDesign,…), vẽ tay, chỉnh Thiết kế sửa ảnh, ứng dụng font chữ, in ấn,… Nhìn chung, nhân viên công ty phải đảm nhiệm nhiệm vụ khác phù hợp với lực Chúng ta sâu vào vấn đề kĩ năng, vai trò quyền hạn phận, phòng ban phần sau chương 4.2 Xác định tầm hạn quản trị Tầm hạn quản trị hiểu đơn giản số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị có trách nhiệm quản lí Tùy vào mơ hình công ty, họ lựa chọn sử tầm quản trị hẹp hay rộng Đối với , công ty chọn tầm hạn quản trị rộng để vận hành Công ty ngày đầu lên ý tưởng vào hoạt động, thành viên chủ yếu sinh viên trường nên lựa chọn tầm quản trị rộng tiết kiệm nhiều chi phí quản lí ban đầu, để công ty tập trung phát triển cửa hàng đa dạng sản phẩm Bên cạnh đó, ưu điểm khác: thông tin công ty truyền nhanh chóng, phân tầng nên dễ dàng quản lí, 16 kiểm sốt hoạt động nhân viên Tuy nhiên, mơ hình tầm quản trị rộng địi hỏi phải có đội ngũ quản trị có trinh độ, kĩ chun mơn cao, có chun mơn tốt khả quán xuyến nhiều công việc lúc Điều địi hỏi cơng ty phải cẩn trọng, sáng suốt việc chọn nhà quản trị Song, việc nâng cao trình độ nhân viên giải pháp lí tưởng chất lượng nhà quản trị có tốt đến trình độ nhân viên yếu việc quản lí khơng có hiệu 4.3 Lựa chọn mơ hình cấu tổ chức Đối với doanh nghiệp nhỏ cịn non trẻ chưa có nhiều nhân lực, mà sinh viên trường, chưa thể chia theo mơ hình trực tuyến địi hỏi người lãnh đạo cần kiến thức chun mơn tồn diện nhiều kinh nghiệm Vì vậy, việc lựa chọn mơ hình cấu tổ chức theo chức phù hợp Với ưu điểm mơ hình đơn giản, rõ ràng mang tính logic cao Có thể phát huy ưu chun mơn hố phận theo chức tập trung vào cơng việc có tính chất tương đồng, phát huy lợi quy mô, giảm trùng lắp hoạt động, đơn giản hoá đào tạo Đồng thời giữ sức mạnh uy tín chức bản, thể cụ thể vị trí, mối quan hệ báo cáo kênh thông tin (giao tiếp) thức tổ chức Mơ tả nhiệm vụ bản, quy trình làm việc phịng ban, quyền hạn trách nhiệm cho vị trí sơ đồ cấu tổ chức Người lãnh đạo tổ chức giúp sức chuyên gia nên giải vấn đề chuyên môn tốt Không địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện chuyên sâu nhiều lĩnh vực Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh Phịng kế tốn tài Phịng kỹ thuật Phịng Marketing Phịng tổ chức Hành Bộ phận sản xuất Bộ phận Kế toán Bộ phận phát triển Website Bộ phận nghiên cứu thị trường Bộ phận quản lý nhân Bộ phận bán hàng Bộ phận tài Bộ phận truyền thông Bộ phân Content Bộ phận pháp chế Bộ phận Booking Bộ phận CSKH Bộ phận vận chuyển 17 Phòng thiết kế 4.4 Phân quyền cho chức danh Mơ tả vị trí, phân cơng nhiệm vụ cơng việc: • Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật Công ty Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty Pháp luật hoạt động điều hành Công ty Giám đốc Công ty trực tiếp phụ trách lĩnh vực: - Công tác Tổ chức - Nhân sự; Thi đua Khen thưởng kỷ luật - Cơng tác Tài - Kế tốn - Cơng tác Kinh doanh • Phịng Kinh doanh: Nhiệm vụ chủ yếu - Nghiên cứu thực công việc tiếp cận thị trường - Đưa chiến lược giới thiệu sản phẩm mở rộng phát triển thị trường - Lên kế hoạch tổ chức thực hoạt động kinh doanh tính tốn báo cáo giá thành để tạo hợp đồng với khách - Thực việc theo dõi, đôn đốc tiến độ thực chiến lược kinh doanh phịng ban cơng ty, để đảm bảo thực quy trình tiến độ sản xuất sản phẩm với hợp đồng khách hàng - Đưa chiến lược marketing, đồng thời đưa biện pháp nâng cao tính hiệu kinh doanh thời điểm cụ thể - Chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động phát triển doanh nghiệp theo thẩm quyền nhiệm vụ giao ✓ Bộ phận bán hàng: trực tiếp tư vấn bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng ✓ Bộ phận chăm sóc khách hàng: nhằm đáp ứng hài lịng khách hàng trước – – sau trình mua hàng Chăm sóc khách hàng thể quan tâm, hỗ trợ, phục vụ để thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng ✓ Bộ phận sản xuất: theo dõi tình hình sản xuất công ty, đảm bảo yếu tố kỹ thuật, hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động nghiên cứu để đổi sản phẩm, hoạt động đánh giá chất lượng sản phẩm ✓ Bộ phận vận chuyển: có trách nhiệm quản lý hàng hóa, vận chuyển hàng hóa theo đơn đặt hàng, kiểm sốt thời hạn giao hàng • Phịng Kế tốn - Tài - Thực cơng việc nghiệp vụ chun mơn tài kế toán theo quy định Nhà nước - Theo dõi vận động vốn kinh doanh doanh nghiệp hình thái cố vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề liên quan - Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc chế độ kế toán thay đổi qua thời kỳ hoạt động kinh doanh - Cùng với phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý nhân sự, tài 18 chính, … ✓ Bộ phận kế tốn: lập báo cáo thuế toán theo quy định, hạch toán kế toán phần mềm, theo dõi bút tốn thu chi, theo dõi xuất hóa đơn, phối hợp phận liên quan thực nhiệm vụ giao khác ✓ Bộ phận tài chính: có vai trị quan trọng việc đảm bảo doanh nghiệp có đủ lượng tiền mặt cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh đảm bảo doanh nghiệp quản lý sử dụng nguồn tiền hiệu đủ để đáp ứng toàn nghĩa vụ tài doanh nghiệp • Phịng kỹ thuật - Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển CNTT giai đoạn phát triển doanh nghiệp - Thực báo cáo tình trạng hoạt động CNTT đề hướng giải cố liên quan đến hệ thống CNTT - Chịu trách nhiệm điều hành quản lý hoạt động CNTT - Quản lý, đảm bảo sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin cho hoạt động doanh nghiệp - Tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý, đào tạo cho doanh nghiệp; - Thiết kế dự tốn kinh phí xây dựng hệ thống CNTT, triển khai hệ thống ứng dụng - Quản lý sử dụng hiệu sở vật chất phương tiện, trang thiết bị giao • Phịng Marketing: - Xây dựng quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng tốt - Thiết kế chương trình khuyến bảo hành sản phẩm cho khách hàng - Tham gia tài trợ hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu - Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Phân tích, đánh giá thơng tin thu thập được, từ đưa định cải tiến phát triển sản phẩm - Xây dựng chiến lược chiến lược marketing cho doanh nghiệp; điều hành triển khai chiến lược marketing chiến lược mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp - Theo dõi, giám sát trình thực hiện, điều chỉnh đánh giá, báo cáo kết chiến lược marketing - Tham mưu cho Ban Giám đốc vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối - Xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu hỗ trợ phận khác thực kế hoạch marketing • Phịng Tổ chức hành - Tiếp nhận xử lý công việc nội doanh nghiệp 19 - Tiếp khách, xử lý công văn mà khách hàng gửi tới - Tổ chức xếp hội thảo, hội nghị cho công ty - Lưu trữ, phát hành văn bản, dấu chịu trách nhiệm trước ban giám đốc pháp luật tính pháp lý • Phịng Thiết kế - Đưa kiến nghị, đề xuất ý tưởng thiết kế thành hình ảnh trực quan - Có nhiệm vụ điều hành tổ chức thực công việc liên quan trực tiếp gián tiếp đến thiết kế - Truyền đạt đầy đủ chi tiết thông tin liên quan đến dự án cho nhân viên phận để thực việc thiết kế - Thường xuyên cập nhật xu hướng nhất, nghiên cứu thị hiếu khách hàng nhằm tạo sản phẩm thiết kế chất lượng chào đón → Mục tiêu phịng thiết kế tạo hình ảnh tốt cho sản phẩm dự án mà công ty họ triển khai Thơng qua chiếm tin u khách hàng thị trường Mỗi phận có có trưởng phịng riêng để giám sát, quản lý tốt phịng ban mức tối đa Vì doanh nghiệp thành lập nên khơng cần vị trí phó phịng để giảm tối thiểu nguồn nhân lực, tránh dư thừa gây khó khăn việc quản lý Số lượng nhân sự: Phòng ban Vị Trí Số lượng nhân Ban quản trị Giám đốc Trưởng phòng kinh doanh Bộ phận sản xuất Phòng kinh doanh Bộ phận bán hàng Bộ phận CSKH Bộ phận vận chuyển Kế tốn trưởng Phịng kế tốn – tài Bộ phận tài Bộ phận phát triển Website Phịng kỹ thuật Bộ phận truyền thơng Trưởng phịng Marketing Bộ phận nghiên cứu thị trường Phòng Marketing Nhân viên quản lý nội dụng Chuyên viên tổ chức kiện Bộ phận quản lý nhân Phịng tổ chức Hành Bộ phận chế pháp Nhân viên thiết kế Phòng Thiết kế 20 KẾT LUẬN Các vấn đề gải Việc lên ý tưởng định khởi nghiệp bước ngoặt lớn đối tượng ính viên trường thành viên thận trọng tìm hiểu lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, khách hàng mục tiêu, chiến lược cạnh tranh cách thức vận hành máy nhân sự, • Đối với việc lựa chọn mặt hàng thời trang giới trẻ để khởi nghiệp việc lựa chọn hợp lí giới đại, nhu cầu mua sắm đặc biệt giới trẻ thị trường màu mỡ để phát triển Tuy nhiên, thị trường màu mỡ nên cơng ty phải có chiến lược toàn diện để tăng lợi cạnh tranh • Việc lựa chọn tên nhãn hiệu FLECHAZO, dịch vừa gặp yêu với mong muốn tạo ấn tượng với khách hàng tên gọi dễ đọc ý nghĩa FLECHAZO mong muốn có niềm tin tình yêu khách hàng từ lần đầu mua sắm” • Chọn chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa chun mơn hóa sản phẩm bước lâu dài, giúp tăng khả nhận biết khách hàng sản phẩm cơng ty Ngồi ra, bạn trẻ quan tâm tới mẫu đồ đọc đáo, độc ví dụ khác biệt háo thành cơng tiêu biểu Gucci, Louis Vuitton, • Đối với sản phẩm, công ty lựa chọn mẫu unisex thoải mái phù hợp với phong cách giới trẻ nay; bên cạnh sản phẩm FLECHAZO phù hợp với nam nữ, việc gúp mở rộng thị trường tăng số lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm • Cách tổ chức cấu nhân phù hợp với tiền vốn cách vận hành mà thành viên mong muốn, tin tưởng cách vận hành giúp công ty phát triển mạnh mẽ lâu dài Hạn chế • Tồn thách thức việc cơng ty có thật tạo sản phẩm khác biệt để tạo sức hút cho khách hàng mục tiêu • Vì nhãn hiệu thành lập, non trẻ nên chưa xây dựng niềm tin khách hàng • Chưa xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, chủ yếu dựa vào lực kinh nghiệm nhân viên • Chưa xây dựng xưởng sản xuất riêng, công ty chọn cách liên kết với địa điểm sản xuất bên nên cần trọng đến vấn đề chất lượng sản phẩm Hướng phát triển Do ngày đầu thành lập nên nhiều hạn chế kinh nghiệm nguồn vốn điều tránh khỏi Tuy nhiên, công ty đề số phương pháp để giải vấn đề tồn đọng đưa hướng phát triển lâu dài • Lựa chọn nhân viên có lực cao, khả sáng tạo tốt phù hợp với tiêu 21 chí doanh nghiệp • Nghiên cứu kĩ lưỡng thị trường, tâm lí khách hàng mục tiêu để cập nhật thay đổi mẫu mã theo xu hướng • Kinh doanh khơng đơi với việc phá hủy môi trường: tham gia hoạt động bảo vệ mơi trường, nói khơng với việc sử dụng da động vật thời trang tạo dựng tin tưởng khách hàng với công ty phát triển bền vững • Tăng cường chiến dịch quảng cáo để tiếp cận khách hàng tiềm năng, ví dụ liên kết với Tiktoker, Reviewer để review chất lượng sản phẩm nhãn hàng tăng tính tin cậy thu hút khách hàng Bài tiểu luận khái quát ý tưởng khởi nghiệp thành viên FLECHAZO Do thiếu kinh nghiệm kiến thức thực tế nên q trình phân tích, lên ý tưởng có nhiều điểm chưa hồn chỉnh Sau vào hoạt động FLECHAZO cố gắng chỉnh sửa điểm yếu để đưa công ty phát triển lâu dài, trở thành điểm mua sắm lí tưởng giới trẻ 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Đào Duy Huân (2004) Quản trị học NXB Thống kê Hà Văn Nội (2008) Quản trị nguồn nhân lực NXB Bưu điện Trường đại học Ngân hàng TP.HCM (2021) Giáo trình quản trị học NXB tài Tiếng Anh Annie McKee (2012) Management: a focus on leaders Pearson Education, Inc Tài liệu lấy từ Internet : https://text.123docz.net/document/4696056-bai-tieu-luan-ve-cac-mo-hinh-co-cauto-chuc.htm Được lấy từ ngày 18/01/2022 https://viracresearch.com/thi-truong-thoi-trang-viet-nam-va-xu-huong-thoi-trang2021/ Được lấy từ ngày 18/01/2022 https://123docz.net/document/9314619-ky-nang-khoi-nghiep-kinh-doanh-ao-localbrand.htm Được lấy từ ngày 18/01/2022 https://camnest.vn/marketing-local-brand-tai-viet-nam-huong-di-nao-cho-nhungke-mong-mo-%EF%BB%BF/ Được lấy từ ngày 18/01/2022 https://www.pos365.vn/local-brand-la-gi-6207.html Được lấy từ ngày 18/01/2022 10 https://tronhouse.com/local-brand-viet-va-chien-luoc-xay-dung-thuong-hieup8837 Được lấy từ ngày 18/01/2022 11 https://cafef.vn/thi-truong-thoi-trang-viet-nam-mieng-banh-ty-usd-va-nhung-nguyco-giua-dai-dich-covid-19-20210726171632884.chn Được lấy từ ngày 18/01/2022 23 ... DOANH .4 2.1 Phân tích thị trường .4 2.1.1 Phân tích thị trường 2.1.2 Xác định thị trường mục tiêu 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh .6 2.2.1 Môi trường vĩ... việc phát triển kinh tế doanh nghiệp Nguồn lực tài tiền tệ 1.000.000.000 VNĐ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích thị trường 2.1.1 Phân tích thị trường Sự bùng... có quần áo thời trang ưng ý Nội dung tiểu luận chia thành chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan ý tưởng kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thị trường mơi trường kinh doanh Chương 3: