Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại công ty tnhh thiết kế chế tạo nhật minh

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TÁT THÀNH NGUYEN TAT THANH Trân Đình Khang GIẢI PHÁP NÂNG CAO GẮN KÉT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THIÉT KÉ CHÉ TẠO NHẬT MINH LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH NGUYEN TAT THANH Trần Đình Khang GIẢI PHÁP NÂNG CAO GẮN KÉT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KÉ CHÉ TẠO NHẬT MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN NGỌC THANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy/Cô Khoa Quản trị Kinh doanh, truờng đại học Nguyền Tất Thành giảng dạy truyền đạt nhũng kiến thức, kỳ kinh nghiệm quý báu suốt chương trình đào tạo Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dần - Thầy TS Phan Ngọc Thanh tận tình hướng dần giám sát q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn hồ trợ nhiệt tình từ Ban lành đạo, tập the cán công nhân viên công ty TNHH Thiết kế Chế tạo Nhật Minh tham gia vấn trả lời khảo sát phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn đến gia đình người thân hồ trợ, động viên khơng ngừng suốt q trình nghiên cứu, giúp tác giả hoàn thành luận văn Bài luận văn không the tránh khỏi hạn che thiếu sót, tác giả mong muốn sè nhận nhận xét, góp ý q báu từ quỷ Thầy/Cơ đe đề tài hoàn thiện Trân trọng! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài nghiên cứu riêng cá nhân duới huớng dần nhiệt tình TS Phan Ngọc Thanh Các nguồn tài liệu trích dần, số liệu đuợc thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, trung thực Tơi xin chịu trách nhiệm tính xác thực luận văn Tác giả Trần Đình Khang 11 TÓM TẮT Từ lâu, yếu tố nguồn nhân lực đuợc coi nguồn lực quan trọng, đóng vai trị định thành cơng việc trì phát triển hoạt động tổ chức Sự gắn kết nhân viên có tầm ảnh hưởng lớn tinh thần làm việc cống hiến cùa họ để mang lại hiệu hoạt động doanh nghiệp Đe tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên công ty Nhật Minh” thực nhằm xác định, đo lường, kiểm chứng đánh giá mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao gắn kết nhân viên công ty Nhật Minh Trên sở lý thuyết nghiên cứu liên quan đến quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động, tác giả tiếp cận kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 196 phiếu khảo sát họp lệ toàn nhân viên cùa công ty TNHH Thiết kế Chế tạo Nhật Minh phân tích thơng qua phần mem Microsoft Excel SSPP Nghiên cứu thực kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính bội yếu tố tác động đến gắn kết nhân viên Ket nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến gắn kết nhân viên công ty TNHH Thiết kế Chế tạo Nhật Minh mức độ tác động theo thứ tự giảm dần: Thu nhập (1), Khen thưởng phúc lợi (2), Môi trường làm việc (3), Cơ hội thăng tiến (4), Quản lý trực tiếp (5), Văn hoá tổ chức (6) Bên cạnh đó, tác giả đề xuất giải pháp giúp công ty nâng cao gắn kết nhân viên, ổn định nhân nhằm trì phát triến hoạt động kinh doanh vừng mạnh Từ khocr Công ty TNHH Thiết kế Chế tạo Nhật Minh, nhân viên, gắn kết, hài lòng iii ABSTRACT For a long time, the human resource factor has been considered an important resource, playing a decisive role in the success of maintaining and developing an organization's operations Employee engagement has a great influence on their work morale as well as their best dedication to the performance of the business The research topic "Solutions to improve employee engagement at Nhat Minh Design and Manufacturing Co., Ltd." was carried out to identify, measure, verify, and evaluate the impact of factors affecting affect employee engagement From there, propose solutions to improve employee engagement at Nhat Minh Company Based on theory and research related to human resource management and employee engagement, the author approaches a combination of qualitative and quantitative research methods Research data were collected from 196 valid questionnaires of all employees of Nhat Minh Design and Manufacturing Co., Ltd and analyzed through Microsoft Excel and SSPP software The study has tested the reliability of the scale through Cronbach's Alpha coefficient, analysis of EFA discovery factors, and multiple linear regression analysis of factors affecting employee engagement Research results have identified factors affecting employee engagement at Nhat Minh Design and Manufacturing Co., Ltd and the level of impact in descending order: Income (1), Reward and welfare (2), Working environment (3), Promotion Opportunities (4), Direct Manager (5), and Organizational Culture (6) In addition, the author has proposed solutions to help the company improve employee engagement, and stabilize personnel in order to maintain and develop strong business activities Keywords' Nhat Minh Manufacturing Design Co., Ltd, employees, engagement, satisfaction iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT iii iv ii ABSTRACT MỤC LỤC V DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẨT viii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIẾU ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu đề tài 1.4 Đối tuợng nghiên cứu: 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.6 Giới thiệu tổng quát phương pháp nghiên cứu: 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu .4 1.8 Ket cấu luận văn PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ THUYÉT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN cứu 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Sự gắn kết nhân viên với tổ chức 1.1.2 Sự hài lịng cơng việc 1.1.3 Khái niệm ngành khí chế tạo 1.2 Các thuyết liên quan đến gắn kết nhân viên 10 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 10 1.2.2 Thuyết X thuyết Y Douglas McGregor (1957) 11 1.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) .11 1.2.4 Thuyết công Stacy Adam (1963) 12 1.2.5 Lý thuyết hành vi tổ chức tích cực (Positive Organizational Behavior -POB) 13 1.3 Các nghiên cứu liên quan gần 14 1.3.1 Các nghiên cứu nước 14 1.3.2 Các nghiên cứu nước 15 1.4 Các giả thuyết nghiên cứu mô hình nghiên cứu đề xuất .20 1.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 20 1.4.2 Đe xuất mơ hình nghiên cứu 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 2.1 Tống quan công ty Nhật Minh 25 V 2.1.1 Giới thiệu: 25 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi: 26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 26 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 28 2.2 Phân tích liệu thứ cấp thực trạng ảnh huởng đến gắn kết nhân viên 29 2.2.1 Phân tích tình trạng nhân viên nghỉ việc cơng ty Nhật Minh 29 2.2.2 Phân tích trường hợp nhân viên góp ý nội cơng ty 30 2.3 Phân tích dừ liệu sơ cấp nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên 32 2.3.1 Quy trình nghiên cứu .32 2.3.2 Nghiên cứu định tính 32 2.3.3 Nghiên cứu định lượng 34 2.4 Ket nghiên cứu 38 2.4.1 Đặc diêm vê nhân khâu học 38 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy hệ so Cronbach’s Alpha biến độc lập biến phụ thuộc 39 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA xác định nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên công ty Nhật Minh .43 2.4.4 Ket kiểm định trung bình tơng the với biến độc lập 48 2.4.5 Phân tích tương quan biến tống độc lập biến phụ thuộc biến đại diện tạo dừ liệu SPSS 54 2.4.6 Phân tích hồi quy yếu to ảnh hướng đến gắn kết nhân viên công ty Nhật Minh 56 2.4.7 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân khấu học 61 2.4.8 Tổng hợp yếu tố cần đề xuất giải pháp nhằm nâng cao gắn kết cùa nhân viên với công ty 63 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH THựC HIỆN 66 3.1 Các giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với công ty 66 3.1.1 Các giải pháp Thu nhập 66 3.1.2 Các giải pháp Khen thưởng phúc lợi 66 3.1.3 Các giải pháp Môi trường làm việc 67 3.1.4 Các giải pháp Cơ hội thăng tiến 67 3.1.5 Các giải pháp Quản lý trực tiếp 68 3.1.6 Các giải pháp Văn hoá tố chức 68 3.2 Ke hoạch thực đề xuất 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 vi PHẦN III: KÉT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii 72 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẤT ANOVA : Phân tích phương sai (Analysis of Variance) BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) SPSS : Phan mem thong kê phân tích liệu (Statistical Package for the Social Sciences) TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh viii Phụ lục 3.2.5, Kêt kiêm định độ tin cậy hệ sô Cronbach’s Alpha biên độc lập “Văn hoá tố chức” Scale: Cronbach's Alpha "Văn hoá tổ chức" Case Processing Summary N Cases Valid Excluded3 Total % 196 100.0 0 196 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected I tern-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted VHTC1 15.17 5.597 688 808 VHTC2 15.96 5.352 658 817 VHTC3 15.81 5.757 599 831 VHTC4 15.09 5.581 762 791 VHTC5 15.26 5.835 589 834 99 Phụ lục 3.2.6 Kêt kiêm định độ tin cậy hệ sô Cronbach’s Alpha biên độc lập “Môi trường làm việc” Scale: Cronbach's Alpha "Môi trường làm việc" Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded3 Total 196 100.0 0 196 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 802 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted MTLV1 15.52 5.133 601 759 MTLV2 15.56 5.027 536 782 MTLV3 15.54 5.040 589 763 MTLV4 14.97 5.117 662 743 MTLV5 15.01 5.287 554 774 100 Phụ lục 3.2.7 Ket kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc “Sự gắn kết nhân viên” Scale: Cronbach's Alpha "Sự gắn kết nhân viên" Case Processing Summary N % Valid 196 100.0 Excluded3 0 Total 196 100.0 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 838 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted SGK1 15.42 5.927 750 775 SGK2 15.53 5.881 624 814 SGK3 15.89 6.049 688 792 SGK4 15.67 6.777 591 820 SGK5 16.13 6.645 569 825 Phụ lục 3.3 Ket kiểm định EFA xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết ciia nhân viên Phụ lục 3.3.1 Kiểm định hệ số KMO Bartlett’s KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .797 2327.307 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 435 Sig .000 101 Phụ lục 3.3.2 Kiêm định hệ sơ Eigenvalues tơng phương sai trích Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance 6.134 20.448 20.448 6.134 20.448 20.448 3.207 10.691 10.691 2.863 9.545 29.993 2.863 9.545 29.993 2.999 9.995 20.686 2.438 8.126 38.119 2.438 8.126 38.119 2.985 9.950 30.636 2.415 8.049 46.167 2.415 8.049 46.167 2.946 9.819 40.455 2.106 7.019 53.186 2.106 7.019 53.186 2.867 9.555 50.010 1.887 6.291 59.477 1.887 6.291 59.477 2.840 9.466 59.477 975 3.252 62.728 893 2.978 65.706 872 2.907 68.613 10 775 2.584 71.198 11 719 2.398 73.595 12 684 2.279 75.874 13 640 2.133 78.007 14 612 2.040 80.047 15 556 1.853 81.900 16 534 1.781 83.682 17 525 1.751 85.433 18 478 1.592 87.025 19 445 1.484 88.509 20 428 1.428 89.937 21 417 1.391 91.328 22 403 1.343 92.671 23 348 1.161 93.832 24 323 1.077 94.909 25 302 1.008 95.917 26 283 945 96.861 27 259 863 97.725 28 247 824 98.549 29 230 767 99.316 30 205 684 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 102 Cumulative % Phụ lục 3.3.3 Ket ma trận xoay biến độc lập Rotated Component Matrix3 Component VHTC4 854 VHTC1 793 VHTC2 775 VHTC3 734 VHTC5 706 TN1 839 TN4 787 TN2 756 TN5 654 TN3 651 CHTT2 797 CHTT3 772 CHTT1 736 CHTT4 704 CHTT5 697 QLTT1 802 QLTT2 772 QLTT3 734 QLTT4 710 QLTT5 673 MTLV4 793 MTLV1 767 MTLV3 723 MTLV5 683 MTLV2 663 KTPL3 766 KTPL1 751 KTPL4 734 KTPL5 709 KTPL2 655 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.3 a Rotation converged in iterations 103 Phụ lục 3.3.4 Ket phân tích EFA cho biến phụ thuộc Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 834 367.827 10 000 Sig Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total 3.059 61.174 61.174 641 12.814 73.988 557 11.144 85.132 423 8.465 93.597 320 6.403 100.000 % of Variance Cumulative % Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix3 Component SGK1 859 SGK3 815 SGK2 767 SGK4 738 SGK5 724 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 104 Total 3.059 % of Variance 61.174 Cumulative % 61.174 Phụ lục 3.4 Kiêm tra giá trị trung bình biên độc lập phụ thuộc Phụ lục 3.4.1 Kiểm định trung bình tổng thể biến độc lập “Cơ hội thăng tiến” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean std Deviation CHTT1 196 3.73 726 CHTT2 196 4.10 734 CHTT3 196 3.70 787 CHTT4 196 3.70 862 CHTT5 196 4.05 763 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 3.4.2 Kiểm định trung bình tổng thể biến độc lập “Khen thưởng phúc lợi” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean std Deviation KTPL1 196 3.40 754 KTPL2 196 4.27 674 KTPL3 196 3.54 651 KTPL4 196 3.60 720 KTPL5 196 3.66 686 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 3.4.3 Kiểm định trung bình tổng thể biến độc lập “Quản lý trực tiếp” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean std Deviation QLTT1 196 4.12 755 QLTT2 196 4.03 825 QLTT3 196 3.44 746 QLTT4 196 3.60 844 QLTT5 196 4.17 735 Valid N (listwise) 196 105 Phụ lục 3.4.4 Kiểm định trung bình tổng thể biến độc lập “Thu nhập” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean std Deviation TN1 196 4.14 784 TN2 196 3.46 1.014 TN3 196 3.71 818 TN4 196 3.97 744 TN5 196 3.17 854 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 3.4.5 Kiếm định trung bình tống biến độc lập “Văn hoá tổ chức” Descriptive Statistics Minimum N Maximum Mean std Deviation VHTC1 196 4.15 721 VHTC2 196 3.36 808 VHTC3 196 3.52 747 VHTC4 196 4.23 674 VHTC5 196 4.06 735 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 3.4.6 Kiểm định trung bình tổng thể biến độc lập “Môi trường làm việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean std Deviation MTLV1 196 3.63 723 MTLV2 196 3.59 809 MTLV3 196 3.61 760 MTLV4 196 4.18 682 MTLV5 196 4.14 716 Valid N (listwise) 196 106 Phụ lục 3.4.7 Kiểm định trung bình tổng biến phụ thuộc “Sự gắn kết nhân viên” Descriptive Statistics Maximum Minimum N std Deviation Mean SGK1 196 4.23 782 SGK2 196 4.13 896 SGK3 196 3.77 800 SGK4 196 3.99 694 SGK5 196 3.53 747 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 3.5 Ket phân tích tương quan biến tổng Correlations CHTT SGK SGK Pearson Correlation CHTT KTPL QLTT TN VHTC MTLV Pearson Correlation TN MTLV VHTC 497" 453" 549" 375" 446” 000 000 000 000 000 000 196 196 196 196 196 196 196 413" 157' 188" 226" 140 250" 028 008 001 051 000 Sig (2-tailed) N QLTT KTPL 413" Sig (2-tailed) 000 N 196 196 196 196 196 196 196 497" 157' 234" 304“ 185” 249" Sig (2-tailed) 000 028 001 000 009 000 N 196 196 196 196 196 196 196 453" 188” 234” 261” 260” 276" Sig (2-tailed) 000 008 001 000 000 000 N 196 196 196 196 196 196 196 549" 226” 304" 261" 272" 150’ Sig (2-tailed) 000 001 000 000 000 036 N 196 196 196 196 196 196 196 375" 140 185” 260” 272” 149’ Sig (2-tailed) 000 051 009 000 000 N 196 196 196 196 196 196 196 446" 250” 249” 276” 150' 149' Sig (2-tailed) 000 000 000 000 036 038 N 196 196 196 196 196 196 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 107 038 196 Phụ lục 3.6 Phân tích phương sai ANOVAa Sum of Squares Model Mean Square df Regression 44.445 7.407 Residual 28.839 189 153 Total 73.284 195 a Dependent Variable: SGK b Predictors: (Constant) MTLV VHTC CHTT KTPL QLTT TN F Sig 48.545 ,000b Phụ lục 3.7 Kiểm tra tham số R bình phương Model Summary0 Model R ,779a Adjusted R std Error of Durbin- Square the Estimate Watson R Square 606 1.872 390626 594 a Predictors: (Constant) MTLV VHTC CHTT KTPL QLTT TN b Dependent Variable: SGK Phụ lục 3.8 Hệ số chuẩn hồi quy Coefficients3 Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error -1.242 316 CHTT 205 051 KTPL 293 QLTT Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.925 000 196 4.056 000 892 1.122 058 249 5.023 000 847 1.180 186 051 181 3.617 000 831 1.203 TN 296 048 312 6.176 000 818 1.223 VHTC 145 051 137 2.822 005 878 1.139 MTLV 242 055 218 4.412 000 854 1.171 (Constant) a Dependent Variable: SGK 108 Phụ lục 3.9 Biêu đô Histogram Histogram Dependent Variable: SGK Regression Standardized Residual Phụ lục 3.10 Biểu đồ P-P PLOT Normal P-P Plot of Regression standardized Residual 109 Phụ lục 3.11 Biểu đồ Scatterplot Scatterplot Regression Standardized Predicted Value 110 Phụ lục 3.12 Kiêm định khác biệt trung bình One-way ANO VA cho biến nhân học Phụ lục 3.12.1 Kiểm định khác biệt trung bình One-way ANOVA cho biến “Giới tính” Descriptives SGK 95% Confidence Interval for Mean std Mean N Std Error Deviation Lower Upper Bound Bound Maximum Minimum 95 3.90526 635035 065153 3.77590 4.03463 2.400 5.000 Nữ 101 3.95644 593703 059076 3.83923 4.07364 2.400 5.000 Total 196 3.93163 613037 043788 3.84527 4.01799 2.400 5.000 Nam Test of Homogeneity of Variances SGK Levene df1 Statistic 1.242 df2 Sig 194 266 ANOVA SGK Sum of Squares Between Groups Mean Square df 128 128 Within Groups 73.156 194 377 Total 73.284 195 Robust Tests of Equality of Means SGK Statistic3 Welch 339 df1 df2 Sig 190.844 561 a Asymptotically F distributed Ill F Sig .340 561 Phụ lục 3.12.2 Kiểm định khác biệt trung bình One-way ANOVA cho biến “Học vấn” Descriptives SGK 95% Confidence Interval for Mean Mean N std std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 3,80000 ,282843 ,200000 1,25876 6,34124 3,600 4,000 33 4,03636 ,611258 ,106406 3,81962 4,25311 2,600 5,000 38 3,88947 ,607516 ,098552 3,68979 4,08916 2,400 5,000 Khác 123 3,91870 ,621388 ,056029 3,80778 4,02961 2,400 5,000 Total 196 3,93163 ,613037 ,043788 3,84527 4,01799 2,400 5,000 Sau đại học Đại học Trung cấp - Cao đẳng Test of Homogeneity of Variances SGK Levene Statistic df2 df1 ,761 Sig ,517 192 ANOVA SGK Sum of df Squares Mean Square ,485 ,162 Within Groups 72,799 192 ,379 Total 73,284 195 Between Groups Robust Tests of Equality of Means SGK Statistic3 Welch ,433 df2 df1 Sig 5,266 ,739 a Asymptotically F distributed 112 F Sig ,426 ,734 Phụ lục 3.12.3 Kiểm định khác biệt trung bình One-way ANOVA cho biến “Thâm niên” Descriptives SGK 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum 463873 053563 3.52527 3.73873 2.400 4.600 118 4.10000 619760 057054 3.98701 4.21299 2.400 5.000 4.80000 200000 115470 4.30317 5.29683 4.600 5.000 196 3.93163 613037 043788 3.84527 4.01799 2.400 5.000 Test of Homogeneity of Variances SGK Levene df1 Statistic 6.450 Sig df2 193 002 ANOVA SGK Sum of Squares df Mean Square 6.170 60.943 193 316 73.284 195 Between Groups 12.341 Within Groups Total Robust Tests of Equality of Means SGK Statistic3 Welch Maximum 3.63200 Trên năm Total Std Error 75 Dưới năm 3-5 năm std Deviation Mean N 43.702 df1 df2 Sig .000 6.517 a Asymptotically F distributed 113 F 19.541 Sig .000