Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý nâng cao hiệu quả kinh doanh bán điện ở công ty điện lực hà nam

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS TS Đàm Văn Hụê Những ý kiến, nhận định khoa học người khác ghi xuất xứ rõ ràng, đầy đủ Các kết nghiên cứu luận án trung thực, chưa cơng bố cơng trình tác giả khác Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dụng luận văn Tác giả Nguyễn Văn Minh LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc PGS.TS Đàm Văn Huệ dành nhiều thời gian, công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách nhiệt tình, chu đáo Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn giảng viên Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt thầy, giáo tham gia giảng dạy khố Chương trình Executive MBA tận tình bảo, giúp đỡ tơi, giúp cho tơi có kiến thức trải nghiệm trình học tập Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán Công ty Điện lực Hà Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt việc học tập nghiên cứu thời gian qua Tác giả Nguyễn Văn Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 1.1 Hoạt động doanh nghiệp thương mại dịch vụ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Phân loại doanh nghiệp thương mại dịch vụ 1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp TMDV .5 1.2.1 Quan điểm hiệu kinh doanh DN TMDV 1.2.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.2.3 Phân loại hiệu kinh doanh 1.2.4 Các tiêu đánh giá DN TMDV .11 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp TMDV 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 24 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Điện lực Hà Nam đặc điểm hoạt động kinh doanh điện 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty điện lực Hà Nam 24 2.1.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật hoạt động kinh doanh điện 35 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 37 2.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh .37 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty 51 2.3 Đánh giá khái quát hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam 54 2.3.1 Kết đạt 54 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 58 3.1 Định hướng hoạt động quan điểm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 58 3.1.1 Định hướng phát triển 58 3.1.2 Quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh bán điện .58 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 59 3.2.1 Tăng giá bán điện bình qn cơng ty Điện lực Hà nam 59 3.2.2 Tăng cường hạn chế tổn thất điện 60 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 61 3.2.4 Hoàn thiện tổ chức quản lý 64 3.2.5 Nhóm giải pháp tài 65 3.2.6 Tăng cường quản lý khách hàng 67 3.3 Một số kiến nghị 68 3.3.1 Đối với Nhà nước 68 3.3.2 Đối với quan chức địa phương 69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CSH : Chủ sở hữu DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu ĐTXD : Đầu tư xây dựng HĐKD : Hoạt động kinh doanh LN : Lợi nhuận LNTT : Lợi nhuận trước thuế SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định VSH : Vốn sở hữu XDCB : Xây dựng DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam từ năm 2010 - 2014 28 Bảng 2.2 Điện thương phẩm phân theo ngành giai đoạn 2010 - 2014 29 Bảng 2.3 Tỷ lệ tổn thất điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 - 2014 30 Bảng 2.4 Giá bán bình qn Cơng ty điện lực Hà Nam 32 Bảng 2.5 Diễn biến khách hàng Công ty điện lực Hà Nam thời kỳ 2010 – 2014 33 Bảng 2.6 Tỷ suất thuế tổng tài sản Công ty 2010-2014 .38 Bảng 2.7 Thu nhập bình quân người lao động 40 Bảng 2.8 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 2010-2014 42 Bảng 2.9 Hiệu sử dụng vốn vay từ 2010-2014 44 Bảng 2.10 Hiệu sử dụng tài sản 2010-2014 46 Bảng 2.11 Hiệu sử dụng chi phí 2010 – 2014 49 Bảng 2.12 Biểu giá điện Nhà nước quy định .53 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tổng doanh thu Công ty từ 2010-2014 29 Biểu đồ 2.2 Đồ thị tỷ lệ tổn thất điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 - 2014 31 Biểu đồ 2.3 Đồ thị mức tăng giá điện bình quân từ năm 2010 - 2014 .32 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 39 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động theo loại hợp đồng 39 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty điện lực Hà Nam 25 Sơ đồ 2.2 Công nghệ sản xuất, truyền tải điện đến nơi tiêu thụ 35 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong q trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, công đổi thách thức thời đại đặt trước doanh nghiệp nhiệm vụ to lớn nặng nề, nhằm góp phần phát triển làm giàu cho doanh nghiệp, cho Nhà nước cho cá nhân Mỗi doanh nghiệp phải linh hoạt động, thích ứng với mơi trường mới, phải tính đến hiệu chiến lược phương án kinh doanh diễn biến phức tạp kinh tế thị trường có phát triển tồn xu hướng cạnh tranh ngày Công ty điện lực Hà Nam với chức kinh doanh bán điện địa bàn tỉnh Hà Nam, quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện toàn tỉnh, nhằm phục vụ an toàn, ổn định, hiệu kịp thời nhu cầu sử dụng điện quan Đảng, Nhà nước, tổ chức kinh tế - xã hội tầng lớp dân cư toàn tỉnh Là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Bắc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hoạt động kinh tế thị trường, độc quyền lĩnh vực phân phối, cung cấp điện địa bàn tỉnh Hà Nam song Công ty điện lực Hà Nam không tránh khỏi việc phải chịu tác động quy luật thị trường Trong điều kiện đó, để phát triển doanh nghiệp phải thường xuyên tự hoàn thiện để đạt hiệu kinh doanh cao nhất, đồng thời tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Qua q trình cơng tác, nghiên cứu Cơng ty điện lực Hà Nam, nhận thức vấn đề cần phải đổi nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty năm tới, để đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Đảng nhà nước ta phát động Kết hợp với kiến thức trang bị, Tôi định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam ” cho đề tài tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu ba chương, cụ thể sau: Chương 1: Những vấn đề hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Chương luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh Nêu rõ quan điểm hiệu kinh doanh, chất hiệu kinh doanh Đưa tiêu đánh giá hiệu kinh doanh gồm hiệu kinh tế xã hội, hiệu tài chính, hiệu sử dụng lao động Phân tích nhân tố ảnh hưởng i đến hiệu kinh doanh Trên sở hệ thống lý luận hiệu kinh doanh, chương tác giả giới thiệu khái quát hoạt động kinh doanh điện cơng ty điện lực Hà Nam, phân tích kết kinh doanh Công ty thời gian qua Trên sở tác giả phân tích, đánh giá thực trạng công tác kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2011-2014 Từ nêu lên số thành tựu mà Cơng ty đạt được: + Cơng ty hồn thành vượt số tiêu kế hoạch giao hàng năm sản lượng điện thương phẩm, tỷ lệ tổn thất, giá bán điện bình quân,… + Cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp với tình hình kinh doanh kinh tế thị trường Thực chế quản lý phân cấp có hiệu quả, bước mở rộng quyền tự chủ cho Điện lực trực thuộc kinh doanh Đồng thời tăng cường trách nhiệm Điện lực quản lý kinh doanh + Xây dựng mơ hình quản lý thích hợp tổ quản lý tổng hợp, điều độ lưới điện đôi với đại tu sửa chữa, tổ kiểm tra điện với việc hồn thiện phịng ban chức góp phần quan trọng thực tốt nhiệm vụ kinh doanh điện Công ty điện lực Hà Nam đề + Hoàn thiện phương thức quản lý từ ký hợp đồng đến theo dõi toán thu tiền điện Các biện pháp thực đồng góp phần làm tốt cơng tác thu tiền điện phát sinh, giảm nợ đọng + Chú trọng giải pháp kỹ thuật tăng cường đầu tư cải tạo hệ thống trạm biến áp, lưới điện, không ngừng mở rộng mạng lưới tới địa bàn tiêu thụ Nhờ thị trường tiêu thụ mở rộng, giảm dần tổn thất điện nguyên nhân lạc hậu kỹ thuật gây Cùng với trình đầu tư, nâng cấp đổi mới, mạng lưới điện trình tăng cường bồi huấn quản lý kỹ thuật, giảm cố kỹ thuật nhanh chóng khắc phục có cố xảy + Về lao động: Công ty điện lực Hà Nam thu hút người lao động địa bàn tỉnh Hà Nam, tạo điều kiện cho nhiều nhân lực có cơng ăn, việc làm ổn định góp phần cho phát triển tỉnh Hà Nam nói riêng nước nói chung Ngồi thành tựu đạt tác giả nêu hạn chế nguyên nhân hạn chế: - Về cơng tác tiết kiệm chi phí SXKD Nhân tố tác động không nhỏ đến kết hoạt động kinh doanh Công ty Mặc dù vậy, năm qua, công tác chưa tập thể CBCNV Công ty điện lực Hà Nam quán triệt, tình trạng sử dụng lãng phí tài sản cơng ii tồn Nhược điểm trách nhiệm trước hết thuộc ban lãnh đạo Công ty, chưa có biện pháp tuyên truyền, chế thưởng phạt rõ ràng,… tình trạng xẩy năm gần ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty - Về điều hành lưới điện Một số vùng lưới điện cũ nát, lâu khơng cải tạo, thay nên khó khăn công tác quản lý kinh doanh điện Trong nguồn vốn đầu tư cịn hạn hẹp nên tiến hành đầu tư lớn cho công tác hồn thiện lưới điện Q trình thị hoá xây dựng nhiều nơi tỉnh Hà Nam, đặc biệt Thành phố Phủ Lý khơng có kế hoạch nên việc cấp điện cho khu xây dựng thường bị động, chắp vá gây khó khăn cho công tác quy hoạch phát triển lưới điện công tác quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện - Về phát triển khách hàng Tính đến 01/01/2015, Cơng ty có 130.249 hợp đồng sử dụng điện chiếm 1,32% số hợp đồng toàn ngành (EVN năm 2014 có 9,88 triệu hợp đồng sử dụng điện) với số lượng công tơ lắp đặt 136.264 Công tác phát triển khách hàng số địa bàn thực chưa với luật Điện lực quy định ngành, tượng gây khó khăn cho khách hàng Mối quan hệ Cơng ty điện lực Hà Nam với khách hàng bất cập Do việc kinh doanh điện có đặc thù riêng tiêu dùng trước trả tiền sau, ngành điện giữ vị độc quyền kinh doanh điện năng, số lượng khách hàng đông, rải rác phân tán rộng nên địi hỏi phải có phương pháp lực lượng quản lý vừa đủ, mạnh thích hợp đảm bảo cho Điện lực hoạt động có hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện giải nhanh chóng yêu cầu khách hàng Hiện công tác quản lý khách hàng phương pháp kinh doanh điện cải thiện so với yêu cầu thực tế đặt chưa đáp ứng Vừa quản lý tất khách hàng vừa xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng đòi hỏi quan trọng, cấp thiết đơn vị thời gian tới - Về tổn thất điện Hiện vấn đề tổn thất điện vấn đề xúc, ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình kinh doanh điện gây nên tình trạng tổn thất gồm nguyên nhân sau: + Do cũ kỹ lưới điện, bán kính cấp điện q lớn, khơng đảm bảo an tồn kỹ thuật gây nên thất điện trình truyền tải ranh giới, đầu mối iii CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 3.1 Định hướng hoạt động quan điểm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 3.1.1 Định hướng phát triển - Phát huy mạnh truyền thống ngành kinh doanh điện - Thực sách giảm giá bán điện nông thôn, đưa chiến lược bán điện tận hộ đến tận nông thôn - miền núi theo chủ trương Nhà nước - Nghiên cứu chu kỳ ghi chữ tốt để làm giảm thiểu tổn thất điện cho ngành điện tránh sai sót khách hàng - Xây dựng lực lượng nhân đủ mạnh, đội ngũ công nhân có trình độ, tay nghề cao, cán quản lý giỏi có lực lãnh đạo Tiếp tục đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, đào tạo lại nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho số công nhân trực tiếp sản xuất Công ty - Từng bước nâng cao đời sống CBCNV, thực đầy đủ chế độ sách cho người lao động - Đẩy mạnh chế công khai hố, dân chủ hố, xây dựng tổ chức đồn vững mạnh - Cung cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng đủ nhu cầu điện cho khách hàng tồn Tỉnh - Hiện cơng ty đứng thứ 12 công ty Tổng công ty Điện lực Miền Bắc, phấn đấu nằm tốp 10 cơng ty kinh doanh có hiệu Tổng công ty Điện lực Miền bắc 3.1.2 Quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Phát triển ngành điện phải gắn liền với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước, bảo đảm cung cấp đủ điện kinh tế quốc dân đời sống xã hội Sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên lượng nước cho phát triển điện, kết hợp với việc nhập điện, nhập nhiên liệu hợp lý, đa dạng hóa nguồn lượng sơ cấp cho sản xuất điện, bảo tồn nhiên liệu bảo đảm an ninh lượng cho tương lai Từng bước nâng cao chất lượng điện để cung cấp dịch vụ điện với chất lượng ngày cao Thực giá bán điện theo chế thị trường nhằm khuyến khích đầu tư phát triển ngành điện; khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm có hiệu 59 Phát triển điện đôi với bảo vệ tài nguyên, bảo vệ môi trường sinh thái; bảo đảm phát triển bền vững đất nước Từng bước hình thành, phát triển thị trường điện cạnh tranh, đa dạng hóa phương thức đầu tư kinh doanh điện Nhà nước giữ độc quyền lưới điện truyền tải để đảm bảo an ninh hệ thống lượng quốc gia Phát triển ngành điện dựa sở sử dụng hợp lý, có hiệu nguồn tài nguyên lượng sơ cấp miền; tiếp tục đẩy mạnh công tác điện khí hóa nơng thơn, đảm bảo cung cấp đầy đủ, liên tục, an toàn cho nhu cầu điện tất vùng toàn quốc 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 3.2.1 Tăng giá bán điện bình qn cơng ty Điện lực Hà nam Hiệu việc nâng cao giá bán điện từ công tác quản lý việc tăng doanh thu cho Công ty điện lực Hà Nam lớn Để đạt điều cần có giải pháp triển khai thực số biện pháp sau: - Tuyên truyền sâu rộng CBCNV đơn vị ý nghĩa việc nâng cao giá bán kinh doanh điện - Thực nghiêm túc Quy định Chính phủ đạo cấp việc triển khai thực giá điện mớí - Các Điện lực cần có phương án, kế hoạch phân cơng cụ thể cho người quản lý giá bán điện từ kết sản xuất kinh doanh đơn vị, phân tích thành phần điện sử dụng chiếm tỷ lệ %, giá bình quân thành phần so với kỳ năm trước so với tháng trước xác định xem giá bình quân Điện lực tăng giảm thành phần Từ có phương án nâng cao giá bán điện bình quân tháng, quý, năm tổ chức thực theo phương án lập - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát mục đích sử dụng điện khách hàng, thực áp giá bán điện mục đích, đối tượng, đảm bảo văn pháp quy Nhà nước quy trình kinh doanh điện Tập trung điều tra áp giá lại khách hàng thuộc thành phần kinh tế theo quy trình kinh doanh điện Đặc biệt, khách hàng có nhiều mục đích sử dụng điện phải kiểm tra áp giá 01 lần 12 tháng - Tăng cường kiểm tra việc đăng ký số hộ dùng chung công tơ khách hàng có số hộ sử dụng lớn trở lên để điều chỉnh cho với thực tế, tránh trường hợp khách hàng cố tình đăng ký sai để hưởng lợi giá bán điện Hoặc khách hàng có cơng tơ dùng với mục đích khác gần nên sử dụng phần cơng tơ có giá bán thấp Đặc biệt, khu vực tiếp nhận lưới điện hạ áp nông 60 thơn trước tiếp nhận ạt nên số hộ dùng chung kê khai chưa xác - Xác định xác, kiểm sốt chặt chẽ số hộ dùng chung công tơ sinh hoạt (khu vực nhà cho thuê) Kiểm tra, rà soát số hộ sản lượng hộ nghèo, hộ thu nhập thấp, mục đích khác khách hàng sau công tơ tổng - Kiểm tra, rà soát lập danh sách khách hàng thuộc diện phải lắp đặt công tơ điện tử giá để thay theo quy định 3.2.2 Tăng cường hạn chế tổn thất điện Tổn thất điện có vai trị quan trọng định hiệu kinh doanh Công ty điện lực Hà Nam Giảm tổn thất vừa góp phần thực sách tiết kiệm Đảng Nhà nước đề ra, vừa nâng cao hiệu kinh doanh, làm tăng doanh thu cho Công ty điện lực Hà Nam Thực trạng tổn thất điện địa bàn kinh doanh Công ty cho thấy: + Tổn thất điện sử dụng điện cịn có tỷ lệ cao sử dụng thiết bị tiêu tốn nhiều điện năng, sử dụng sai mục đích, sử dụng lãng phí,… Do đó, việc ngành điện nói chung Cơng ty điện lực Hà Nam nói riêng phải có biện pháp đồng bộ, tuyên truyền, nâng cao ý thức sử dụng điện, đẩy mạnh việc tiết kiệm điện để trước mắt giảm khó khăn cho tồn ngành điện + Tổn thất kỹ thuật chủ yếu hệ thống lưới điện phân phối cũ, xây dựng lâu, thời gian vận hành, khơng đảm bảo an tồn Biện pháp khắc phục tiến hành cải tạo đại tu lưới điện thay hệ thống cũ, đầu tư áp dụng cơng nghệ (như thay hồn tồn Công tơ công tơ điện tử, xây dựng cấy thêm trạm biến áp, cải tạo xóa bỏ trạm trung gian 35kV/10(6)kV, nâng cấp đường dây 6kV, 10kV lên thành 22kV, 35kV, lắp đặt cầu dao phụ tải máy cắt RECLOTHER cho phân đoạn nhánh đường dây để nâng cao chất lượng đường dây,…) Việc đảm bảo kỹ thuật kinh doanh điện khơng đảm bảo an tồn cho việc cung ứng sử dụng điện mà cịn góp phần giảm tổn thất kỹ thuật tăng điện thương phẩm Giảm tổn thất điện kỹ thuật việc tiến hành cải tạo lưới điện, Công ty cần tăng cường áp dụng biện pháp kỹ thuật như: lắp tụ bù, nâng cao công suất trạm tải, tăng tiết diện dây đường dây cũ không đáp ứng phụ tải, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào công tác vận hành kinh doanh điện năng, tránh tình trạng cắt điện kéo dài nguyên nhân chủ quan, đảm bảo cấp điện an toàn liên tục + Tổn thất điện thương mại đáng kể người tiêu dùng câu móc trộm nhiều biện pháp khác Do đó, địi hỏi Cơng ty cần tăng cường quản lý phụ tải, tức quản lý người tiêu dùng điện Việc cải tạo lưới điện vừa giúp cho công tác quy hoạch lưới điện hợp lý vừa đảm bảo chống lại tượng câu 61 móc, lấy cắp điện số khách hàng, góp phần giảm tổn thất điện Công ty điện lực Hà Nam coi việc thực giảm tổn thất điện nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên hàng đầu Để tiếp tục thực giảm tỉ lệ tổn thất thời gian tới, công ty cần phải tăng cường đầu tư xây dựng đại hóa lưới điện triển khai đồng nhiều giải pháp trọng tâm cơng nghệ lẫn giải pháp quản lý  - Hồn thành tiến độ cơng trình đầu tư xây dựng Khơng để xảy tình trạng q tải cục bộ, gây tổn thất điện năng; Quản lý vận hành tối ưu hệ thống điện Đảm bảo kế hoạch tiến độ lắp tụ bù; vận hành hiệu quả tụ bù lưới Đảm bảo hệ số công suất tại trạm 110kV ≥ 0,98; hệ số công suất lưới điện trung ≥ 0,95 hệ số công suất lưới điện hạ ≥ 0,9 Đến cuối năm 2017, 100% tuyến dây trung nâng cấp điện áp từ 15kV lên 22kV  - Phấn đấu đến năm 2020, tỉ lệ tổn thất điện tồn cơng ty phấn đấu thực thấp 3,50%  - Ngăn chặn đẩy lùi hành vi vi phạm sử dụng điện địa bàn tỉnh Hà Nam  - Phân tích, đánh giá cụ thể trạng lưới điện, tiềm giảm TTĐN lưới điện đề giải pháp trọng tâm, trọng điểm theo năm nhằm thực hiệu công tác giảm TTĐN.   Giảm TTĐN nhiệm vụ quan trọng, phản ánh lực tập thể Do cần có thống nhất, tâm lãnh đạo cơng ty tồn thể CB-CNV, cần có đạo xuyên suốt đồng triển khai giải pháp giảm TTĐN Mỗi CB-CNV cần phải quán triệt tầm quan trọng cơng tác này, thấy vai trị, trách nhiệm để đạt hiệu cao cơng tác giảm TTĐN, phấn đấu đạt tiêu 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nền kinh tế nước ta đà phát triển theo chế thị trường định hướng XHCN địi hỏi doanh nghiệp phải ln động sáng tạo SXKD nhằm nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, hàng hoá, giảm giá thành để tăng sức cạnh tranh thị trường tăng lợi nhuận Do đó, doanh nghiệp ln phải quan tâm đến yếu tố người người lãnh đạo hoạt động doanh nghiệp Là ngành độc quyền nên việc phát triển nguồn nhân lực ngành điện lại quan trọng Trình độ, ý thức, trách nhiệm khả làm việc CBCBV ngành điện không ảnh hưởng đến kết đơn vị mà cịn ảnh hưởng đến tồn ngành ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia Chính việc đào tạo phát triển hồn thiện nguồn nhân lực phải quan tâm phát triển Đây chiến lược dài hạn doanh nghiệp người nhân tố quan trọng 62 định thành công doanh nghiệp! Kinh doanh điện hoạt động mang nét đặc thù riêng có Từ cơng tác tiếp nhận điện từ trạm biến áp Công ty truyền tải điện khu vực dạng bán tổng sản lượng đến việc quản lý vận hành điện hệ thống đường dây trạm biến áp với khối lượng sở vật chất đồ sộ, đội ngũ lao động lớn để thực cho hoạt động này, đối tượng phục vụ nhiều, địa bàn phục vụ rộng khắp,… Tất yếu tố cho thấy việc thực quản lý hoạt động kinh doanh điện công việc phức tạp Nó địi hỏi đội ngũ cán quản lý phải đáp ứng yêu cầu kỹ thuật mà yêu cầu tổ chức, lãnh đạo quản lý cao Để có đội ngũ CBCNV đảm bảo cho phát triển, Công ty điện lực Hà Nam nên thực công tác hoạch định nguồn nhân lực đưa vào tiêu kế hoạch hàng năm Công ty phải vào nhu cầu lao động năm để có kế hoạch tuyển dụng người cho đủ số lượng chất lượng cần thiết để đảm bảo công tác kinh doanh Công ty hoạt động tốt Không để tình trạng thiếu lao động ảnh hưởng đến việc hoàn thành tiêu kế hoạch giao Do đặc điểm ngành điện công tác kinh doanh điện đòi hỏi kinh doanh điện năng, nhân viên kinh doanh kiến thức kinh tế cần có thêm hiểu biết kỹ thuật nên việc tuyển người vào vị trí cơng tác quan trọng Để nâng cao chất lượng cho đội ngũ CBCNV Cơng ty điện lực Hà Nam cần rà soát, củng cố đội ngũ CBCNV tại, tập trung giải tồn yếu mặt công tác, thống thực chức nhiệm vụ, phương thức hành động, kiện toàn máy tổ chức cho phù hợp tình hình Tiếp tục triển khai kế hoạch bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ cho cán công nhân viên làm việc trực tiếp, khuyến khích người lao động nâng cao trình độ thân hình thức học chức, đào tạo chỗ, tổ chức lớp đào tạo quy trình quy phạm kỹ thuật, trình kinh doanh bán điện, mở lớp nâng cao trình độ vi tính cho cán làm công tác quản lý kinh doanh Bên cạnh việc đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cần phải đào tạo tuyên truyền nhằm chuyển đổi dần nhận thức cán quản lý Tạo chuyển đổi nhận thức từ chế xin cho sang chế kinh doanh phục vụ, từ mối quan hệ Công ty với khách hàng cung cấp điện sang mối quan hệ thương mại mua bán điện Công ty với khách hàng Do cần phải có sách khách hàng phục vụ khách hàng ngày tốt Cùng với việc tuyên truyền làm chuyển dần nhận thức cán quản lý, cần tuyên truyền việc thực chống tổn thất điện Đề nghị toàn CBCNV ký cam 63 kết không thông đồng với khách hàng để ăn cắp điện đưa quy chế CBCNV vi phạm từ góp phần hạn chế tình trạng cấu kết CBCNV với khách hàng, giảm tổn thất điện Thường xuyên kiểm tra việc thực quy chế chuyên môn nghiệp vụ CBCNV, kiên xử lý trường hợp vi phạm để nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động Công ty Để đảm bảo vận hành an tồn cơng tác lưới điện địi hỏi người lao động phải tn thủ quy trình kỹ thuật quy trình an tồn điện Do vậy, tất lao động phải trang bị kiến thức kỹ thuật điện cao, điều kiện cần chưa đủ Tuỳ chức nhân viên, lao động phải đào tạo quy phi quy kỹ thuật, nghiệp vụ chun mơn sâu để nắm bắt nhanh, phán đốn nhanh tất biến cố đã, xảy q trình cơng tác Có làm chủ kỹ thuật, tài sản phương tiện nhằm đẩy mạnh cơng tác quản lý kinh doanh điện ngày hiệu Đó yêu cầu mà cán quản lý kinh doanh lao động Công ty phải tự rèn luyện, học tập, phải tự nâng cao lực cộng với đào tạo, bồi dưỡng định kỳ hàng năm chiều rộng kiến thức kỹ thuật, kinh tế đạo đức nhằm mục đích xây dựng Cơng ty, xây dựng ngành ngày phát triển lớn mạnh với người lao động lành nghề, tâm huyết sáng Hiện nay, hàng năm Công ty điện lực Hà Nam trích khoản ngân sách sử dụng cho việc đào tạo lao động, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho thợ điện, tổ chức thi an tồn lao động,… Bên cạnh đó, Tổng công ty điện lực Miền bắc thường xuyên tổ chức đợt tập huấn công tác tổ chức quản lý cho cán Tuy nhiên, số lượng cán bộ, lao động bồi dưỡng hàng năm cịn chủ yếu kinh phí đào tạo cịn hạn hẹp Do đó, Cơng ty điện lực Hà Nam phải thấy hiệu to lớn từ việc sử dụng cán bộ, lao động có trình độ cao để mạnh dạn đầu tư cho cán bộ, lao động thơng qua lớp bồi dưỡng, tập huấn, khóa học ngắn hạn, … Trước mắt Công ty điện lực Hà Nam có số lao động lớn nên đào tạo thêm loại hình lao động sau: - Thứ nhất: Coi trọng cán quản lý kinh doanh Có thể tiêu chuẩn hố đội ngũ cán quản lý số tiêu chuẩn hoá quốc gia Nhằm tạo cho đội ngũ quản lý phải vừa giỏi chun mơn, vừa có kiến thức kinh doanh, hiểu biết pháp luật, hiểu rõ thương yêu lao động, thực yêu nghề, quan tâm đến lợi ích lao động đảm bảo lợi ích khách hàng Đội ngũ phải biết hạch toán kinh doanh dám chịu trách nhiệm hành vi trước tập thể trước pháp luật 64 - Thứ hai: Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng tiêu chuẩn hoá lực lượng cán kỹ thuật có trình độ cao chuyên môn theo chức chức danh nhằm sử dụng họ vào chức chuyên trách, then chốt dây chuyền SXKD điện Chính họ lực lượng tận tình giúp việc cho đội ngũ cán quản lý người kế cận quản lý tương lai Đội ngũ địi hỏi có kiến thức vừa rộng vừa sâu, đạo đức tốt, tận tình tập thể, cơng việc - Thứ ba: Phải đào tạo bồi dưỡng thường xuyên kiến thức nghiệp vụ kỹ thuật chuyên môn chức danh nghề nghiệp cho tất lực lượng lao động toàn đơn vị, để lao động biết làm tốt chức mình, hạn chế thấp sai sót xảy dây chuyền SXKD điện Bên cạnh loại hình đào tạo bồi dưỡng chun mơn cịn cần có chế tiền lương, khen thưởng cá nhân, tập thể hoàn thành tốt tiêu, từ khuyến khích họ làm việc có tinh thần trách nhiệm cao phải có khung hình phạt rõ ràng thắt chặt kỷ luật lao động nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tồn Cơng ty 3.2.4 Hồn thiện tổ chức quản lý Phân cấp quản lý, giao quyền trách nhiệm rõ ràng cho Điện lực khu vực để tăng cường hoạt động kinh doanh có hiệu Phân cấp mạnh cho Điện lực trực thuộc để thực số công việc như : Giao chi phí giá thành, tự thực Công tác sửa chữa thường xuyên, sửa chữa lớn, mua sắm vật tư, ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt, hợp đồng mua bán điện qua trạm biến áp chun dùng có cơng suất nhỏ để Điện lực Huyện, Thành phố chủ động công việc giao, tổ chức thực sử lý nhanh cố sảy địa bàn Xuất phát từ đặc thù công tác quản lý kinh doanh điện số lượng hàng khách lớn rộng khắp, việc mua bán điện diễn đồng thời nhiều nơi nên ban lãnh đạo Cơng ty điện lực Hà Nam phải quan sát tồn diện, phải thường xuyên kiểm tra nắm vững tình hình tiêu thụ khách hàng, mục đích sử dụng, mức tiêu thụ điện hàng ngày, thông qua việc giao quyền hạn trách nhiệm cho Điện lực khu vực quản lý mặt sau đây: - Quản lý, vận hành loại đường dây - trạm, theo dõi chặt chẽ, kiểm tra thường xuyên tình trạng hoạt động đường dây - trạm theo quy trình kiểm tra Tăng cường kiểm tra thơng số vận hành để có biện pháp điều chỉnh phụ tải phù hợp với kết cấu đường dây - trạm nhằm mục đích khai thác hết khả sinh lời tài sản - Quản lý, kiểm tra, tìm hiểu nắm vững tình hình phụ tải khách hàng tiêu thụ điện khu vực mà Điện lực phụ trách để xác định tình hình thay đổi, 65 thông số kinh tế kỹ thuật vận hành xác - Các Điện lực trực thuộc phải có biện pháp quản lý chặt chẽ trình ghi điện hộ tiêu thụ để đảm bảo ghi đúng, xác nhằm tránh ghi điện sai làm thất điện - Điện lực quyền quản lý khách hàng thông qua công tác quản lý giá điện Trong kinh doanh điện cần kiểm soát, quản lý chặt chẽ đối tượng sử dụng điện nên có Điện lực có đủ khả đáp ứng số lần kiểm tra phụ tải khách hàng cách thường xun xác Điện lực có quản lý giá tốt, hố đơn tính tốn tăng cao doanh thu bán, tránh thất tài - Điện lực Huyện, Thành phố phải quản lý chặt chẽ đường dây, trạm cao để phịng ngừa cố xảy Khi có cố phải có biện pháp phát nhanh nhờ kiến thức số liệu quản lý hàng ngày để kịp thời giải quyết, khắc phục cố nhanh nhất, hạn chế thời gian cắt điện lưới điện đến mức thấp - Phải tăng cường kiểm tra, giám sát khách hàng sử dụng điện để phát thay đổi mức tiêu thụ, mục đích sử dụng để sớm thực điều chỉnh giá bán điện, tận thu doanh số bán ra, giảm thất tài 3.2.5 Nhóm giải pháp tài 3.2.5.1 Tăng cường quản lý, kiểm sốt hoạt động tài Phịng tài kế tốn với nhiệm vụ ghi chép phản ánh xác có hệ thống số liệu diễn biến vật tư, tài sản, tiền vốn doanh thu phân tích kết hoạt động SXKD Điện lực Để cơng tác tài minh bạch, cơng khai, phục vụ có hiệu hoạt động SXKD, phận tài cần phải: + Thắt chặt cơng tác quản lý tài để giảm giá thành sản xuất, tăng lợi nhuận + Phân bổ chi phí sản xuất vào giá thành thực xác kịp thời, theo ngun tắc tài Sổ sách, thơng tin tài sản cập nhật đầy đủ tạo thuận lợi cơng tác quản lý Bên cạnh đẩy mạnh thực tiêu tiết kiệm để giảm chi phí biến động hàng năm + Đẩy nhanh giải ngân cơng trình thực tốn hạng mục xử lý cố nhanh chóng để giảm tồn đọng vốn ảnh hưởng đến SXKD 3.2.5.2 Đẩy mạnh biện pháp tiết kiệm chi phí hoạt động SXKD điện Công ty điện lực Hà Nam doanh nghiệp thuộc sở hữu Nhà nước nên công tác tiết kiệm, chống lãng phí nhằm nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề phải Đảng lãnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm đưa vào kế hoạch hàng năm Nhận thức tác động công tác đến hiệu SXKD, Công ty điện lực Hà Nam phải có biện pháp cụ thể, siết chặt công tác quản lý việc sử dụng tài sản 66 cơng, tránh thất Cụ thể mặt sau: Công ty tập trung đạo thực tốt kế hoạch tài giá mua điện nội giao thông qua biện pháp kiểm sốt nắm chi phí phát sinh Để thực điều này, quan trọng phải nhận diện cho loại chi phí, đặc biệt chi phí giảm (biến phí) chi phí khơng thể giảm (định phí) để từ đưa biện pháp tiết kiệm chi phí thích hợp hiệu Mặt khác, đẩy mạnh công tác tuyên truyền để CBCNV hiểu thực biện pháp tiết kiệm chi phí thơng qua phịng chức năng, tăng cường kiểm sốt chi phí Để giảm chi phí mua điện nội bộ, cần thiết phải đẩy mạnh thực biện pháp giảm tỷ lệ điện dùng khâu phân phối so với kế hoạch giao Đối với chi phí vật liệu, trước hết kiểm sốt chi phí sửa chữa thường xuyên theo kế hoạch lộ trình sửa chữa lưới điện theo thứ tự ưu tiên; lựa chọn giải pháp tốt kỹ thuật, kỹ thuật an tồn chi phí hợp lý; hạn chế phát sinh sửa chữa ngồi kế hoạch chi phí giao cho đơn vị; sửa chữa phương tiện vận tải, nhà cửa, thiết bị văn phịng… thiết phải có kế hoạch theo quý Đối với chi phí giải cố lưới điện, thực tế loại chi phí phát sinh lớn, để kiểm sốt hạn chế chi phí này, đơn vị cần thực tốt giải pháp giảm cố lưới điện Công ty đề Việc mua sắm công cụ dụng cụ, đơn vị cần xây dựng kế hoạch từ đầu năm, không mua sắm lẻ tẻ, phát sinh đâu mua khó kiểm sốt chi phí Đối với chi phí thay đo đếm định kỳ năm cần vào nhu cầu thay công tơ định kỳ Điện lực lập, rà soát lại nơi cần thay thế, nơi chưa cần thiết phải thay để cân đối vốn theo kế hoạch Đối với chi phí phát triển khách hàng, cần xây dựng kế hoạch lắp đặt điện kế cho khách hàng theo thứ tự ưu tiên lộ trình thực hiện; giao kế hoạch nên phân bổ theo tháng để thuận tiện kiểm soát chi phí Để kiểm sốt chi phí dịch vụ mua ngoài, cần đẩy mạnh tiêu dùng hợp lý, tiết kiệm điện, nước, điện thoại, văn phòng phẩm, mực in khoản chi phí chiếm tỷ trọng lớn chi phí mua ngồi Các loại chi phí tun truyền tiết kiệm điện, chăm sóc khách hàng chi phí tiền khác cần phải có kế hoạch cụ thể cho mảng hoạt động; phải tăng cường quản lý tốt khoản mục chi phí xăng dầu phục vụ cơng tác, lại để vận chuyển vật tư, chi phí tiếp khách theo định mức, chi phí phục vụ hội nghị, hội họp tinh thần tiết kiệm, hiệu Việc kiểm soát tốt khoản mục chi phí phân tích khoản chi phí phát sinh, yếu tố khách quan chủ quan làm ảnh hưởng đến khoản mục chi phí giúp thực tốt kế hoạch tài giao, góp phần thực tốt kế hoạch giá 67 bán điện nội Công ty 3.2.6 Tăng cường quản lý khách hàng Việc tăng cường quản lý khách hàng biện pháp cần thiết giúp cho việc kinh doanh điện đạt hiệu cao hơn, đồng thời làm giảm tổn thất điện Do số lượng khách hàng Công ty điện lực Hà Nam lớn nên công tác quản lý khách hàng cần phải phân cho tổ, đội Điện lực địa phương Mỗi tổ đội quản lý nhóm khách hàng định khu vực định ví dụ tổ xã Tuy nhiên thôn xã lại thành lập tổ đội quản lý khách hàng riêng điều gây cồng kềnh tổ chức, tốn chi phí nhân cơng Do đó, Cơng ty cần phối hợp việc quản lý khách hàng với kinh doanh bán điện tức tổ kinh doanh điện đồng thời thực quản lý khách hàng Việc quản lý khách hàng thường xuyên chặt chẽ giúp cho Công ty phát khách hàng ăn cắp điện, sử dụng sai mục đích so với hợp đồng, từ có biện pháp xử lý phù hợp Đối với khách hàng ăn cắp điện bị phát hiện, Cơng ty cần có biện pháp xử lý cứng rắn, theo qui định pháp luật Đối với khách hàng sử dụng điện sai mục đích ghi hợp đồng làm cho việc tính tốn giá điện bị nhầm lẫn gây tổn thất biện pháp hữu hiệu phạt hành đồng thời huỷ hợp đồng khách hàng không thực hợp đồng Hiện để phát khách hàng ăn cắp điện vấn đề khó khăn Do dựa vào quyền sở cách đưa lên hệ thống loa đài địa phương khuyến khích người tố giác hộ ăn cắp điện người tố giác hộ ăn cắp điện thưởng với mức thưởng hợp lý (và tất nhiên người dấu tên) Hơn lưới hạ vị trí bị nghi ngờ ăn cắp điện tập trung nguồn lực để thay dây dẫn dây cáp vặn soắn khoảng Cùng với việc phát xử lý khách hàng ăn cắp điện làm giảm tổn thất thương mại biện pháp quan trọng tuyên truyền, phổ biến cho khách hàng quy định, quy chế hành vi ăn cắp điện, tuyên truyền giúp khách hàng sử dụng thiết bị công suất, tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn, tránh xảy cố cháy, chập điện gây chết cống tơ, đường dây làm tăng tổn thất điện Các Điện lực trực thuộc Công ty cần xây dựng chế độ xử phạt phận quản lý khách hàng trường hợp để xảy tổn thất điện nguyên nhân khách hàng mà không phát có chế độ khen thưởng tổ đội tiến hành quản lý khách hàng tổ không để xảy tổn thất điện Một biện pháp giúp cho Công ty nâng cao công tác quản lý khách hàng cách hiệu đưa công nghệ thông tin vào hệ thống quản lý cách mã hoá 68 khách hàng mua điện Quản lý khách hàng máy vi tính có nhiều ưu điểm: + Cơng tác thống kê, phân tích số lượng khách hàng trạm biến áp, Chi nhánh nhanh gọn xác nhờ trợ giúp máy tính, tạo điều kiện cho cơng tác quy hoạch phát triển lưới điện Nhờ vi tính hố, số người làm công tác giảm xuống chất lượng cơng việc đảm bảo góp phần giảm chi phí quản lý + Mã hố giúp cho cơng tác theo dõi nợ, chấm xố nợ xác kịp thời phát trường hợp khách hàng chây ỳ khơng tốn tiền mua điện để có biện pháp giải triệt để, khơng để xảy tình trạng nợ đọng kéo dài, gây khó khăn cho cơng tác thu tiền điện Hiện với phát triển cơng nghệ thơng tin việc mã hố khách hàng trở nên dễ dàng Do việc đưa vi tính vào quản lý khách hàng thực cách dễ dàng Bên cạnh việc tiến hành kiểm tra thường xuyên việc sử dụng điện khách hàng, Cơng ty cần có đợt tổng kiểm tra khách hàng, hệ thống lưới điện để phát huy hiệu công tác quản lý khách hàng Công ty cần tập trung phương tiện vật tư, kỹ thuật nhân lực giải tồn phát trình tổng kiểm tra đảm bảo kiểm tra đến đâu giải nhanh gọn đến đó, dứt điểm trạm tránh tình trạng làm làm lại nhiều lần gây lãng phí 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước 3.3.1.1 Ban hành văn pháp luật quản lý điện Nhà nước, quan pháp luật cần có biện pháp cụ thể để ngăn chặn tình trạng lấy cắp điện, cần thiết quy định thành luật Trên thực tế tượng vi phạm thường bị xử phạt hành mức độ bồi thường vật chất Nhà nước cần có chế xử lý trường hợp ăn cắp điện với khối lượng lớn, sai phạm nhiều lần để cảnh báo làm gương giáo dục Bên cạnh đó, Nhà nước cần tạo thuận lợi cho ngành điện kết hợp với ngành khác việc làm giảm tổn thất điện Đặc biệt việc ăn cắp điện, Nhà nước cần tuyên truyền giáo dục nhân dân nhằm tranh thủ đồng tình ủng hộ dư luận, lên án hành vi lấy cắp điện Như tình hình chưa có văn cụ thể cho ngành điện đòi hỏi Nhà nước cần sớm đưa văn quy phạm pháp luật riêng cho ngành điện đặc biệt quy định nhằm làm giảm tổn thất điện Nhà nước cần đưa văn hướng dẫn ngành kết hợp với ngành điện việc giảm tổn thất điện 69 3.3.1.2 Chính sách đầu tư Việc đầu tư Nhà nước không đầu tư XDCB mà cịn phải đầu tư cho cơng tác cải tạo lưới điện cao, trung hạ khu vực cũ nát Để có lưới điện an tồn, hiệu Nhà nước phải có sách, kế hoạch, quy hoạch dân cư; sách giải phóng mặt giúp cho cơng trình điện hồn thành nhanh Nhà nước cần tạo điều kiện kinh phí cho Cơng ty điện lực Hà Nam qua việc kiểm tra phương án phụ thu tiền điện Có sách giúp đỡ ngành nơng nghiệp phát triển để giảm thất thu cho Cơng ty điện lực tình trạng nợ đọng đối tượng lớn mà khả toán thấp Bên cạnh đầu tư nước, Nhà nước cần có sách ưu đãi kêu gọi đầu tư nước để cải tạo phát triển hệ thông điện Trong điều kiện trang thiết bị vật tư ngành điện chắp vá, không đồng lại lạc hậu, cần có hỗ trợ tham mưu nước tiên tiến 3.3.2 Đối với quan chức địa phương Đối với thuỷ nông: Cố gắng thu tiền điện nộp kỳ để đảm bảo cho đơn vị đạt kế hoạch giao Khi phát sinh vấn đề cần phải tra hay kiểm toán, đề nghị quan chức phối hợp với thành lập đoàn kiểm tra với tham gia đầy đủ quan có liên quan để giải cách nhanh chóng thống Tránh tình trạng có vấn đề nhiều đoàn kiểm tra đưa nhiều kết luận khác (thậm chí trái ngược nhau) gây khó khăn cho hoạt động Công ty Lãnh đạo địa phương quan chức cần có biệp pháp vào nhiệt tình giúp Cơng ty điện lực Hà Nam giải vướng mắc mặt q trình thi cơng dự án điện 3.3.3 Đối với Tổng cơng ty Có chế, sách qui định mới, phân cấp, trao quyền trách nhiệm nhiều cho Điện lực Công ty để đơn vị nâng cao tính chủ động, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Phát huy khả đơn vị sáng kiến, hợp lý hóa sản xuất CBCNV việc thực nhiệm vụ Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ khách hàng đạt hiệu cao, Tổng cơng ty cần có phương án tách bạch rõ ràng khâu SXKD dịch vụ điện lực với khâu quản lý vận hành phân phối lưới điện Ban hành định mức lao động để áp dụng kịp thời với khối lượng quản lý tăng thêm, xây dựng thang bảng lương có hệ số phù hợp mặt chung với ngành nghề khác có tính chất nhiệm vụ, cơng việc, đảm bảo động viên 70 CBCNV hăng say nhiệt tình công tác cống hiến để tăng suất lao động Ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật vật tư thiết bị mơ hình thiết kế mẫu TBA phân phối tham gia đấu nối vào cơng trình điện qui trình qui định khác để phù hợp với điều kiện sản xuất Tập trung đầu tư phục vụ cho công tác đại hóa lưới điện, tự động hóa cao, trang bị thiết bị đấu nối vào lưới điện trung áp không cần cắt điện ‘Hotline’ Thành lập trung tâm điều khiển từ xa, xóa bỏ lực lượng trực trạm, áp dụng khoa học công nghệ như chữ ký số văn nội , công nghệ đo xa đồng hồ điện để giảm nhân công nghi số công tơ … Chỉ đạo hướng dẫn chuyên đề thông qua công tác đào tạo, bồi huấn để nâng cao hiệu hoạt động Điện lực theo lĩnh vực chuyên môn  : Tổ chức, kế hoạch, tài chính, kinh doanh… 71 KẾT LUẬN Hoạt động SXKD dù lĩnh vực phải trọng nâng cao hiệu SXKD nhằm tăng lợi nhuận Nâng cao hiệu kinh doanh bán điện mục tiêu cần đạt tới Cơng ty điện lực nói chung Cơng ty điện lực Hà Nam nói riêng Nghiên cứu đề tài “Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2015-2020”, kết luận rút sau: Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh Nêu rõ quan điểm hiệu kinh doanh, chất hiệu kinh doanh Đưa tiêu đánh giá hiệu kinh doanh gồm hiệu kinh tế xã hội, hiệu tài chính, hiệu sử dụng lao động Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Giới thiệu khải quát hoạt động kinh doanh điện cơng ty điện lực Hà Nam, phân tích kết kinh doanh Công ty thời gian qua Trên sở tác giả phân tích, đánh giá thực trạng công tác kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2011-2014 Từ đánh giá hiệu kinh doanh kết đạt được, hạn chế nguyên nhân, làm sở để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Chương Trên sở đánh giá Chương 2, định hướng hoạt động quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện cho Công ty như: Giải pháp nguồn nhân lực, giá điện, tổn thất điện năng, hồn thiện mơ hình tổ chức quản lý nhóm giải pháp tài từ tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước, với quan chức địa phương với Tổng công ty Điện lực miền Bắc 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty điện lực Hà Nam (2010), Báo cáo tài Báo cáo thường niên, Công ty điện lực Hà Nam (2011), Báo cáo tài Báo cáo thường niên, Công ty điện lực Hà Nam (2012), Báo cáo tài Cơng ty điện lực Hà Nam (2013), Báo cáo tài Báo cáo thường niên, Công ty điện lực Hà Nam (2014), Báo cáo tài Báo cáo thường niên, Đỗ Huyền Trang (2012), Hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế biến gỗ xuất nhập khu vực Nam Trung Bộ”, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương (1996), Quản trị sản xuất dịch vụ, Nhà Xuất Bản Thống Kê Lưu Bích Hồ (2001), Một số vấn đề chiến lược phát triển kinh tế xã hội 10 năm (2001-2010), Tạp Chí Cộng Sản, Hà Nội Ngơ Đình Giao (1995), Kinh tế học vi mô, NXB giáo dục, Hà Nội 10 Ngô Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2008), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, NXB Tài Chính, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Mai Hương (2008), Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác khoáng sản Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Công (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 13 Nguyễn Văn Công (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Văn Cơng (2010), Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, NXB Giáo dục, Hà Nội