Đang tải... (xem toàn văn)
Trường ĐHKTQD Viện Sau đại học – Lớp Thạc sĩ điều hành cao cấp Executive khóa 3 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS TS Đàm Văn Hụê Những[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS TS Đàm Văn Hụê Những ý kiến, nhận định khoa học người khác ghi xuất xứ rõ ràng, đầy đủ Các kết nghiên cứu luận án trung thực, chưa cơng bố cơng trình tác giả khác Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dụng luận văn Tác giả Nguyễn Văn Minh LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc PGS.TS Đàm Văn Huệ dành nhiều thời gian, công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách nhiệt tình, chu đáo Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn giảng viên Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt thầy, giáo tham gia giảng dạy khố Chương trình Executive MBA tận tình bảo, giúp đỡ tơi, giúp cho tơi có kiến thức trải nghiệm trình học tập Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán Công ty Điện lực Hà Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt việc học tập nghiên cứu thời gian qua Tác giả Nguyễn Văn Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN .i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 1.1 Hoạt động doanh nghiệp thương mại dịch vụ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm .3 1.1.3 Phân loại doanh nghiệp thương mại dịch vụ 1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp TMDV .5 1.2.1 Quan điểm hiệu kinh doanh DN TMDV 1.2.2 Bản chất hiệu kinh doanh .8 1.2.3 Phân loại hiệu kinh doanh 1.2.4 Các tiêu đánh giá DN TMDV .11 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp TMDV 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 24 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Điện lực Hà Nam đặc điểm hoạt động kinh doanh điện 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty điện lực Hà Nam 24 2.1.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật hoạt động kinh doanh điện 35 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 37 2.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 37 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty 51 2.3 Đánh giá khái quát hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam 54 2.3.1 Kết đạt .54 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 58 3.1 Định hướng hoạt động quan điểm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 58 3.1.1 Định hướng phát triển .58 3.1.2 Quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh bán điện .58 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 59 3.2.1 Tăng giá bán điện bình qn cơng ty Điện lực Hà nam 59 3.2.2 Tăng cường hạn chế tổn thất điện 60 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .61 3.2.4 Hoàn thiện tổ chức quản lý 64 3.2.5 Nhóm giải pháp tài .65 3.2.6 Tăng cường quản lý khách hàng .67 3.3 Một số kiến nghị 68 3.3.1 Đối với Nhà nước .68 3.3.2 Đối với quan chức địa phương 69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CSH : Chủ sở hữu DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu ĐTXD : Đầu tư xây dựng HĐKD : Hoạt động kinh doanh LN : Lợi nhuận LNTT : Lợi nhuận trước thuế SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định VSH : Vốn sở hữu XDCB : Xây dựng DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam từ năm 2010 - 2014 28 Bảng 2.2 Điện thương phẩm phân theo ngành giai đoạn 2010 - 2014 29 Bảng 2.3 Tỷ lệ tổn thất điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 - 2014 30 Bảng 2.4 Giá bán bình quân Công ty điện lực Hà Nam 32 Bảng 2.5 Diễn biến khách hàng Công ty điện lực Hà Nam thời kỳ 2010 – 2014 33 Bảng 2.6 Tỷ suất thuế tổng tài sản Công ty 2010-2014 .38 Bảng 2.7 Thu nhập bình quân người lao động 40 Bảng 2.8 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 2010-2014 42 Bảng 2.9 Hiệu sử dụng vốn vay từ 2010-2014 44 Bảng 2.10 Hiệu sử dụng tài sản 2010-2014 46 Bảng 2.11 Hiệu sử dụng chi phí 2010 – 2014 .49 Bảng 2.12 Biểu giá điện Nhà nước quy định 53 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tổng doanh thu Công ty từ 2010-2014 29 Biểu đồ 2.2 Đồ thị tỷ lệ tổn thất điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 - 2014 31 Biểu đồ 2.3 Đồ thị mức tăng giá điện bình quân từ năm 2010 - 2014 .32 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 39 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động theo loại hợp đồng .39 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty điện lực Hà Nam 25 Sơ đồ 2.2 Công nghệ sản xuất, truyền tải điện đến nơi tiêu thụ 35 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong q trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, cơng đổi thách thức thời đại đặt trước doanh nghiệp nhiệm vụ to lớn nặng nề, nhằm góp phần phát triển làm giàu cho doanh nghiệp, cho Nhà nước cho cá nhân Mỗi doanh nghiệp phải linh hoạt động, thích ứng với mơi trường mới, phải tính đến hiệu chiến lược phương án kinh doanh diễn biến phức tạp kinh tế thị trường có phát triển tồn xu hướng cạnh tranh ngày Công ty điện lực Hà Nam với chức kinh doanh bán điện địa bàn tỉnh Hà Nam, quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện toàn tỉnh, nhằm phục vụ an toàn, ổn định, hiệu kịp thời nhu cầu sử dụng điện quan Đảng, Nhà nước, tổ chức kinh tế - xã hội tầng lớp dân cư toàn tỉnh Là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng cơng ty Điện lực Miền Bắc Tập đồn Điện lực Việt Nam, hoạt động kinh tế thị trường, độc quyền lĩnh vực phân phối, cung cấp điện địa bàn tỉnh Hà Nam song Công ty điện lực Hà Nam không tránh khỏi việc phải chịu tác động quy luật thị trường Trong điều kiện đó, để phát triển doanh nghiệp phải thường xun tự hồn thiện để đạt hiệu kinh doanh cao nhất, đồng thời tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Qua q trình cơng tác, nghiên cứu Công ty điện lực Hà Nam, nhận thức vấn đề cần phải đổi nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty năm tới, để đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Đảng nhà nước ta phát động Kết hợp với kiến thức trang bị, Tôi định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam ” cho đề tài tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu ba chương, cụ thể sau: Chương 1: Những vấn đề hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Chương luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh Nêu rõ quan điểm hiệu kinh doanh, chất hiệu kinh doanh Đưa tiêu đánh giá hiệu kinh doanh gồm hiệu kinh tế xã hội, hiệu tài chính, hiệu sử dụng lao động Phân tích nhân tố ảnh hưởng i đến hiệu kinh doanh Trên sở hệ thống lý luận hiệu kinh doanh, chương tác giả giới thiệu khái quát hoạt động kinh doanh điện công ty điện lực Hà Nam, phân tích kết kinh doanh Cơng ty thời gian qua Trên sở tác giả phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam giai đoạn 2011-2014 Từ nêu lên số thành tựu mà Cơng ty đạt được: + Cơng ty hồn thành vượt số tiêu kế hoạch giao hàng năm sản lượng điện thương phẩm, tỷ lệ tổn thất, giá bán điện bình quân,… + Cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp với tình hình kinh doanh kinh tế thị trường Thực chế quản lý phân cấp có hiệu quả, bước mở rộng quyền tự chủ cho Điện lực trực thuộc kinh doanh Đồng thời tăng cường trách nhiệm Điện lực quản lý kinh doanh + Xây dựng mơ hình quản lý thích hợp tổ quản lý tổng hợp, điều độ lưới điện đôi với đại tu sửa chữa, tổ kiểm tra điện với việc hồn thiện phịng ban chức góp phần quan trọng thực tốt nhiệm vụ kinh doanh điện Công ty điện lực Hà Nam đề + Hoàn thiện phương thức quản lý từ ký hợp đồng đến theo dõi toán thu tiền điện Các biện pháp thực đồng góp phần làm tốt cơng tác thu tiền điện phát sinh, giảm nợ đọng + Chú trọng giải pháp kỹ thuật tăng cường đầu tư cải tạo hệ thống trạm biến áp, lưới điện, không ngừng mở rộng mạng lưới tới địa bàn tiêu thụ Nhờ thị trường tiêu thụ mở rộng, giảm dần tổn thất điện nguyên nhân lạc hậu kỹ thuật gây Cùng với trình đầu tư, nâng cấp đổi mới, mạng lưới điện trình tăng cường bồi huấn quản lý kỹ thuật, giảm cố kỹ thuật nhanh chóng khắc phục có cố xảy + Về lao động: Cơng ty điện lực Hà Nam thu hút người lao động địa bàn tỉnh Hà Nam, tạo điều kiện cho nhiều nhân lực có cơng ăn, việc làm ổn định góp phần cho phát triển tỉnh Hà Nam nói riêng nước nói chung Ngoài thành tựu đạt tác giả nêu hạn chế nguyên nhân hạn chế: - Về cơng tác tiết kiệm chi phí SXKD Nhân tố tác động không nhỏ đến kết hoạt động kinh doanh Công ty Mặc dù vậy, năm qua, công tác chưa tập thể CBCNV Công ty điện lực Hà Nam qn triệt, tình trạng sử dụng lãng phí tài sản cơng cịn ii tồn Nhược điểm trách nhiệm trước hết thuộc ban lãnh đạo Công ty, chưa có biện pháp tuyên truyền, chế thưởng phạt rõ ràng,… tình trạng xẩy năm gần ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty - Về điều hành lưới điện Một số vùng lưới điện cũ nát, lâu không cải tạo, thay nên khó khăn cơng tác quản lý kinh doanh điện Trong nguồn vốn đầu tư cịn hạn hẹp nên tiến hành đầu tư lớn cho cơng tác hồn thiện lưới điện Q trình thị hố xây dựng nhiều nơi tỉnh Hà Nam, đặc biệt Thành phố Phủ Lý khơng có kế hoạch nên việc cấp điện cho khu xây dựng thường bị động, chắp vá gây khó khăn cho cơng tác quy hoạch phát triển lưới điện công tác quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện - Về phát triển khách hàng Tính đến 01/01/2015, Cơng ty có 130.249 hợp đồng sử dụng điện chiếm 1,32% số hợp đồng toàn ngành (EVN năm 2014 có 9,88 triệu hợp đồng sử dụng điện) với số lượng công tơ lắp đặt 136.264 Công tác phát triển khách hàng số địa bàn thực chưa với luật Điện lực quy định ngành, tượng gây khó khăn cho khách hàng Mối quan hệ Công ty điện lực Hà Nam với khách hàng cịn bất cập Do việc kinh doanh điện có đặc thù riêng tiêu dùng trước trả tiền sau, ngành điện giữ vị độc quyền kinh doanh điện năng, số lượng khách hàng đông, rải rác phân tán rộng nên địi hỏi phải có phương pháp lực lượng quản lý vừa đủ, mạnh thích hợp đảm bảo cho Điện lực hoạt động có hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện giải nhanh chóng u cầu khách hàng Hiện cơng tác quản lý khách hàng phương pháp kinh doanh điện cải thiện so với yêu cầu thực tế đặt chưa đáp ứng Vừa quản lý tất khách hàng vừa xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng đòi hỏi quan trọng, cấp thiết đơn vị thời gian tới - Về tổn thất điện Hiện vấn đề tổn thất điện vấn đề xúc, ảnh hưởng không nhỏ đến trình kinh doanh điện gây nên tình trạng tổn thất gồm nguyên nhân sau: + Do cũ kỹ lưới điện, bán kính cấp điện lớn, khơng đảm bảo an tồn kỹ thuật gây nên thất điện q trình truyền tải ranh giới, đầu mối iii ... Quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh bán điện .58 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam 59 3.2.1 Tăng giá bán điện bình quân công ty Điện lực Hà nam 59 3.2.2... pháp nâng cao hiệu kinh doanh bán điện Công ty điện lực Hà Nam Chương luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh Nêu rõ quan điểm hiệu kinh doanh, chất hiệu kinh doanh Đưa... GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BÁN ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM 58 3.1 Định hướng hoạt động quan điểm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Hà Nam