TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TP.HCM KHOA NGOẠI NGỮ BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ Sinh viên thực tập: TƠ THỊ TƯỜNG VY MSSV: 18DH740212 Chun ngành: Ngơn ngữ Trung Quốc Cơ sở thực tập: Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Phúc Thịnh Địa chỉ: 361 Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh GV hướng dẫn: Đặng Hữu Tồn TP HỒ CHÍ MINH, 202 BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Sinh viên: Tô Thị Tường Vy MSSV:18DH740212 Ngành: Ngơn ngữ Trung, chun ngành: Nghiệp Vụ Văn Phịng Khóa: 2018 Thực tập tại: Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Phúc Thịnh Địa chỉ: 361 Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: (08) 38 116 823 Môi trường làm việc ❖ Giới thiệu tổng quan đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Phúc Thịnh thành lập hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0302365984 từ năm 2001 đến Với chặng đường 17 năm hình thành phát triển vươn để trở thành cơng ty có tiếng vang ngành thiết kế thi cơng cơng trình cơng nghiệp Các cơng trình chúng tơi trải dài khắp khu cơng nghiệp với doanh số gia tăng hàng năm, đội ngũ nhân viên có chun mơn vững chắc, dồi kinh nghiệm Hoạt động nhiều lĩnh vực thiết kế, thi công, tư vấn (tư vấn thiết kế, đấu thầu, giám sát), quản lý dự án, kinh doanh bất động sản, cho thuê thiết bị xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng Về nhân lực: lực văn phòng (50 người), kiến trúc sư (15 người), kỹ sư xây dựng (25 người), nhân viên kỹ thuật (102 người), lao động thời vụ (2000 người) ❖ Nhiệm vụ phịng ban: - Trưởng phịng: • Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn hoạt động PKD theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy định • Tìm kiếm khách hàng, dự án mới, tìm việc đấu thầu • Tư vấn pháp lý đầu tư cho khách hàng nước ngồi • Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên, đánh giá kết công việc, đề xuất thăng tiến, tăng lương, khen thưởng, kỷ luật, sa thải nhân viên • Phát triển mạng lưới kinh doanh, đội ngũ cộng tác viên nước, nước ngồi • Phê duyệt ngân sách bảo • Chăm sóc giữ mối quan hệ tốt với khách hàng • Đảm bảo việc lập kế hoạch, bố trí nhân sự, kiểm sốt việc thực cơng việc phòng phối hợp tốt với phòng ban liên quan để hồn thành mục tiêu chung cơng ty • Quản lý nhân • Quản lý hệ thống • Phổ biến cho nhân viên hiểu rõ thực quy trình, sách, quy định, văn hóa cơng ty - Chun viên phát triển dự án: • Tìm kiếm thơng tin dự án mới, khách hàng • Tiếp cận Ban quản lý Khu công nghiệp, Nhà đầu tư nước nước ngồi • Tham gia hội thảo xúc tiến đầu tư, hội nghị hợp tác đầu tư • Tiếp xúc, chọn lựa xác định khách hàng mục tiêu • Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thơng (nếu có) - Kỹ sư bảo hành • Tiếp nhận vấn đề liên quan bảo hành • Khảo sát lên phương án, lập ngân sách thực việc bảo hành dự án • Tìm hiểu nhu cầu bảo trì, sửa chữa, thay thế, xây khách hàng - Phiên dịch viên • Biên dịch, thơng dịch • Tiếp nhận khiếu nại thông tin phản hồi từ khách hàng để truyền tải kịp thời đến phịng ban có liên quan • Có thể điều động đảm nhận vị trí Thư ký công trường ❖ Giá trị cốt lõi: - Chất lượng cơng trình • Chúng tơi tự hào việc thiết kế xây dựng cơng trình, dự án chất lượng theo nhu cầu sử dụng Chủ đầu tư • Đây chiến lược cạnh tranh Phúc Thịnh lí Chủ đầu tư chọn Phúc Thịnh làm nhà thầu xây dựng cho dự án họ - An toàn lao động – VSMT – PCCN • An tồn lao động, vệ sinh mơi trường phịng chống cháy nổ tiêu chí hàng đầu Phúc Thịnh • Ln cam kết mang lại mơi trường làm việc an tồn vệ sinh cho nhân viên, cơng nhân xây dựng, nhà thầu phụ nhà đầu tư - Kỹ thuật • Hiểu rõ thay đổi liên tục giới, Cơng ty ln đón nhận thay đổi, linh hoạt không ngừng nghiên cứu cải tiến áp dụng công nghệ Đảm bảo thi cơng tiêu chí thiết kế - Thời gian • Đảm bảo việc thi cơng tiến độ đề Nội dung công việc phân công - Dịch vẽ cơng trình, thư đấu thầu, hợp đồng mua bán, hợp đồng chuyển nhượng, phụ lục hợp đồng văn liên quan - Tìm kiếm thơng tin khách hàng - Tìm hiểu cách viết báo cáo hàng tuần dịch báo cáo - Hỗ trợ anh chị đồng nghiệp công việc có liên quan khác Phương pháp thực - Dịch vẽ cơng trình, thư đấu thầu, hợp đồng mua bán, hợp đồng chuyển nhượng, phụ lục hợp đồng văn liên quan • Bước 1: Xem dịch cũ, ghi câu từ tương tự • Bước 2: Tìm kiếm từ vựng liên quan • Bước 3: Dịch tồn văn • Bước 4: Rà soát lại nội dung, ngữ pháp, dấu câu • Bước 5: Hồn thành dịch, nộp lại cho người hướng dẫn nơi thực tập nghe góp ý • Bước 6: Sửa chữa theo góp ý người hướng dẫn gửi lại văn hoàn chỉnh - Tìm kiếm thơng tin khách hàng • Bước 1: Xác nhận lại tên công ty nội dung cần tìm kiếm • Bước 2: Tìm kiếm thông tin khách hàng địa chỉ, số điện thoại, người đại diện trang mạng thơng tin cơng ty • Bước 3: So sánh thông tin ghi chép lại thông tin xác • Bước 4: Tổng hợp danh sách khách hàng, xem lại gửi lại cho trưởng phịng - Tìm hiểu cách viết báo cáo hàng tuần dịch báo cáo • Bước 1: Đọc báo cáo cũ ghi phần quan trọng • Bước 2: Nhờ anh chị đồng nghiệp giải đáp điểm chưa rõ • Bước 3: Dựa vào thông tin thu thập từ báo cáo cũ anh chị đồng nghiệp tiến hành dịch báo cáo thức • Bước 4: Hồn thành dịch báo cáo hàng tuần, kiểm tra lại từ vựng mẫu câu • Bước 5: Gửi lại cho người hướng dẫn nơi thực tập nghe góp ý • Bước 6: Sửa chữa theo góp ý người hướng dẫn gửi lại báo cáo hàng tuần hoàn chỉnh - Hỗ trợ anh chị đồng nghiệp cơng việc có liên quan khác Hỗ trợ công việc như: dịch văn gấp, gửi tài liệu, lấy tài liệu,… Kết đạt qua đợt thực tập 4.1 Những nội dung kiến thức lý thuyết áp dụng, củng cố - Qua thời gian thực tập quý công ty áp dụng cố kiến thức học môn chuyên ngành - Áp dụng củng cố cách soạn thảo văn bản, hợp đồng thư từ học môn soạn thảo văn hành chánh tiếng Trung môn soạn thảo văn tiếng ViệtLưu trữ hồ sơ - Áp dụng củng cố phương pháp dịch văn từ vựng học môn biên dịch chuyên ngành Trung –Việt môn phiên dịch chuyên ngành Trung - Việt - Áp dụng củng cố phương pháp giao tiếp, cách ứng xử giải vấn đề môn lễ tân ngoại giao mơn văn hóa doanh nghiệp (tiếng Trung) 4.2 Những kỹ thực hành học hỏi - Kỹ làm việc nhóm: Học cách phối hợp góp ý, lắng nghe phân tích ý tưởng Biết cách giúp đỡ thành viên nhóm, hỗ trợ lẫn để hồn thành cơng việc thời hạn đạt yêu cầu - Kỹ giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng - Kỹ lắng nghe học hỏi: Biết cách lắng nghe góp ý học hỏi kinh nghiệm làm việc từ anh chị đồng nghiệp cấp - Kỹ lập kế hoạch: Biết cách lập kế hoạch công việc cho thân biết cách phân bổ thời gian hợp lý việc học thực tập 4.3 Việc thực tập giúp cho thân việc nâng cao ý thức, tác phong, trách nhiệm công việc? ❖ Ý thức: - Nâng cao ý thức tự giác, có trách nhiệm cơng việc chủ động, tích cực hồn thành cơng việc giao cách hạn đạt hiệu cao - Thơng qua góp ý cấp anh chị đồng nghiệp ý thức thiếu sót mà thân cần cải thiện ❖ Tác phong: - Tác phong ăn mặc gọn gàng, lịch sự, phù hợp với môi trường làm việc - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, tích cực - Có thái độ lịch sự, mực giao tiếp với cấp đồng nghiệp - Đoàn kết giúp đỡ lẫn công việc ❖ Trách nhiệm: - Tự nhận thức, chủ động, tích cực hồn thành cơng việc giao cách hạn đạt hiệu cao - Thực quy trình, sách, quy định văn hóa cơng ty - Trách nhiệm cá nhân: Dám nhận lỗi chịu trách nhiệm cho hành động 4.4 Những kinh nghiệm thực tiễn tích lũy - Tính chủ động, tích cực học hỏi kinh nghiệm kiến thức từ cấp anh chị đồng nghiệp - Trải nghiệm thực tiễn môi trường làm việc chuyên nghiệp nắm cách thức hoạt động máy, cấu công ty, nắm vững lĩnh vực mà công ty hoạt động - Không ngừng nâng cao khả giao tiếp thân - Trau dồi thêm kỹ sử dụng thao tác máy tính - Học nhiều từ vựng chuyên môn lĩnh vực mà công ty hoạt động Trau dồi kinh nghiệm dịch vẽ, hợp đồng văn liên quan khác 4.5 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho quan nơi thực tập - Nắm kỹ phương pháp dịch vẽ cơng trình, hợp đồng văn liên quan - Biết cách tìm kiếm tổng hợp thông tin khách hàng - Cách viết báo cáo dịch báo cáo hàng tuần - Hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp công việc có liên quan 4.6 Kiến nghị, đề xuất với Khoa - Nhằm hỗ trợ cho sinh viên năm tư tập, kính mong Nhà Trường Khoa hợp tác với nhiều Doanh nghiệp, Công ty để tạo thêm nhiều hội thực tập, từ giúp sinh viên dễ dàng tìm kiếm việc làm có tập tốt hiệu - Mong Nhà Trường Khoa giúp đỡ sinh viên thêm thời gian lịch học trường để sinh viên xếp học, qua đáp ứng thời gian làm việc mà Doanh nghiệp hay Công ty yêu cầu Em chân thành cảm ơn anh, chị công nhân viên q cơng ty, thầy Đặng Hữu Tồn, Nhà Trường thầy, văn phịng Khoa Ngoại Ngữ tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên suốt trình thực tập Sinh viên (ký, ghi rõ họ tên)