TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TP.HCM KHOA NGOẠI NGỮ BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ Sinh viên thực tập: TRẦN LỆ DINH MSSV: 18DH740267 Chuyên ngành: Ngôn ngữ Trung Quốc Cơ sở thực tập: Công ty TNHH Haidilao Viet Nam Holdings – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: Lô số 09,10,11,12 tầng 2, TTTM ICON 68, số đường Hải Triều, phường Bến Nghé, quận 1,TP Hồ Chí Minh GV hướng dẫn: ĐẶNG HỮU TỒN TP HỒ CHÍ MINH, 2022 BM05/TT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Sinh viên: Trần Lệ Dinh MSSV: 18DH740267 Ngành: Ngơn ngữ Trung Quốc, chun ngành: Nghiệp Vụ Văn Phịng Khóa: 2018 Thực tập tại: Phịng kế tốn - Cơng ty TNHH Hai di lao Viet Nam Holdings – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: Lơ số 09,10,11,12 tầng 2, TTTM ICON 68, số đường Hải Triều, phường Bến Nghé, quận 1,TP Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0906 699 428 Môi trường làm việc • Giới thiệu tổng quan đơn vị thực tập: Haidilao (海底捞) hệ thống chuỗi nhà hàng lẩu thành lập vào năm 1994 thành phố Giản Dương, tỉnh Tứ Xuyên, phục vụ trực tiếp xuyên tỉnh lớn, tích hợp đặc tính lẩu từ khắp nơi giới Người sáng lập ông Trương Dũng sinh năm 1970 Haidilao mở 466 chi nhánh quản lý trực tiếp toàn giới tăng với tốc độ hàng năm từ đến nhà hàng Tên gọi nhà hàng "Hải Để Lao" bắt nguồn từ thuật ngữ trò Mạt chược Tứ Xun có nghĩa "vớt/mị xuống đáy biển", nhặt quân có sẵn cuối để thắng ván chơi Điều coi may mắn Lẩu Haidilao định vị thương hiệu với mức giá từ trung bình đến cao cấp, với mức chi phí bình qn đầu người từ 150 đến 200 nhân dân tệ Cơng ty cịn biết đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo cung cấp tạp dề, chun buộc tóc, kẹp tóc mặt hàng khác cửa hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em Những khách hàng khác tận hưởng dịch vụ đánh giày làm móng miễn phí Nhân viên phục vụ bóc vỏ tơm cho khách, múa ramen, xướng ca, chủ động tạo điều bất ngờ, v.v Ví dụ, nhà hàng tặng bánh cách bất ngờ cho khách hàng đến ăn vào ngày sinh nhật họ Những nhân viên phục vụ nhà hàng đến từ khắp tỉnh thành Trung Quốc, khách hàng cũ nhân viên đồng hương phục vụ Năm 1999, Haidilao Xi an Yanta Store mở cửa kinh doanh Hệ thống mở chi nhánh Singapore vào cuối năm 2012, trở thành chi nhánh nước Haidilao Năm 2015, chi nhánh thị trường Đài Loan Haidilao Đài Bắc Năm 2017, công ty tiến vào thị trường Hồng Kông với hợp đồng thuê tầng trung tâm thương mại Cửu Long Hạng (九龍行), khu Du Ma Địa, Hồng Kông, giá tiền thuê hàng tháng 550.000 nhân dân tệ Sau khai trương cửa hàng đầu tiên, dự kiến mở cửa 24 Vào tháng 10 năm 2017, cửa hàng Hồng Kơng thức mắt Năm 2018, Haidilao giới thiệu robot chế biến ăn giao thức ăn tự động chi nhánh Trung Tuấn, Thành phố Thế giới, Bắc Kinh Cánh tay robot toàn trung tâm hệ thống điều khiển Hai di lao Panasonic phát triển Trong tương lai, hệ thống thông minh dần thúc đẩy, tăng cường vệ sinh an toàn thực phẩm Vào ngày 27 tháng năm 2019, chi nhánh Haidilao Malaysia khai trương Kim tự tháp Sunway Petaling Jaya Công ty TNHH Hai di lao Viet Nam Holdings có phịng ban gồm: phịng nhân sự, phịng kế tốn phịng thu mua • Sứ mạng Thông qua sản phẩm lựa chọn tỉ mỉ sáng tạo cách phục vụ, tạo khoảng thời gian ăn lẩu vui vẻ truyền đạt văn hóa ẩm thực lẩu đến người u thích ẩm thực khắp giới • Thành tích Ngày 17 tháng năm 2018, Haidilao nộp đơn đăng ký niêm yết Sở giao dịch chứng khốn Hồng Kơng dự định tăng 600 triệu lên 700 triệu la Mỹ có kế hoạch mở rộng quy mô cửa hàng Ngày 11 tháng 9, Haidilao thông báo cổ phiếu công ty bán Hồng Kông Từ ngày 12 tháng 9, kế hoạch niêm yết bảng Sở giao dịch chứng khốn Hồng Kơng Ngày 26 tháng 9, giá chào bán dao động từ 14,80 đô la Hồng Kông đến 17,80 la Hồng Kơng cổ phiếu Tính theo 1.000 cổ phiếu lơ, phí vào cửa 17.979,37 nhân dân tệ, cổ phiếu có phí vào cửa cao lịch sử • Cơng ty chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh: Lơ số 09,10,11,12 tầng 2, TTTM ICON 68, số đường Hải Triều, phường Bến Nghé, quận • Thơng tin công ty sinh viên thực tập: Công ty TNHH Haidilao Viet Nam Holdings - chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh có tên quốc tế Hai Di Lao Viet Nam Holdings Company Limited - Ho Chi Minh City Branch thức thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0108392659 - 001 chi cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 30 tháng 01 năm 2019 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động Nội dung cơng việc phân cơng • Tuần thứ ( từ 16/3/2022 – 18/3/2022) - Đến công ty làm quen tìm hiểu cơng ty - Gặp người hướng dẫn thực tập để trao đổi kế hoạch thực tập - Làm quen với quy định, thời gian làm việc công ty đặc biệt phịng kế tốn - Nắm cơng việc cần thực • Tuần thứ (21/3/2022 – 25/03/2022) - Bắt đầu công việc phân công - Xem loại hóa đơn chứng từ - Sàn lọc hóa đơn, chứng từ chưa hồn chỉnh - Tìm hiểu nội dung hóa đơn Cho hóa đơn khai thuế vào bìa tiện cho việc kiểm tra cần thiết • Tuần thứ (28/3/2022 – 1/4/2022) - Biên dịch hợp đồng, tên loại hàng hóa từ Trung sang Việt ngược lại - Nhập số hóa đơn lên Excel để tiện cho việc khai thuế - Tìm hiểu phần mềm FSSC hệ thống công ty - Cách sử dụng máy photo cơng ty kỹ thuật Scan • Tuần thứ (4/4/2022 – 8/4/2022) - Quan sát, tìm hiểu cách lưu chuyển chứng từ công ty - Học cách duyệt chứng từ, hóa đơn phận - Biết cách lấy ủy nhiệm chi hệ thống ngân hàng Citibank • Tuần thứ (11/4/2022 – 15/4/2022) - Học cách xem hợp đồng mua hàng - Kiểm tra hóa đơn mua hàng phận khác hệ thống công ty - Tiếp tục rèn luyện cách duyệt chứng từ công ty để thành thạo rút ngắn thời gian duyệt • Tuần thứ (18/4/2022 – 22/4/2022) - Tìm hiểu số tiền thuế áp dụng cho loại hàng hóa - Xem loại mã phúc lợi nhân viên để nhập vào hệ thống cơng ty • Tuần thứ (25/4/2022 – 27/4/2022) - Tiếp tục hồn thành cơng việc - Tổng kết lại cơng việc hồn thành tuần qua - Bàn giao lại tài khoản hoàn thành báo cáo thực tập Phương pháp thực • Đối chiếu hóa đơn: - Bước 1: đối chiếu chứng từ toán khoản tiền tạm ứng cứng mềm - Bước 2: Dò hệ thống xem số liệu, khoản tiền thuế, thông tin mã số thuế công ty - Bước 3: lấy chứng từ gốc để bên khai thuế • Duyệt chứng từ, hóa đơn: - Bước 1: vào hệ thống công ty duyệt chứng từ bước đầu nhân viên phòng thu mua up file lên - Bước 2: kiểm tra thông tin công ty, số tiền tổng số tiền đơn Đưa đơn vào mục hàng hóa mà cơng ty cần chi trả - Bước 3: duyệt đối chiếu cứng mềm • Sắp xếp, lưu trữ kiểm tra hóa đơn, hợp đồng, chứng từ (hóa đơn giá trị tăng, hợp đồng mua bán hàng hóa, số hóa đơn để báo cáo thuế, ) công ty nhà hàng Xuất hóa đơn cho khách hàng nhân viên nhà hàng xuất thiếu, xếp chứng từ, lưu trữ để làm chứng, in ấn, photo loại hóa đơn, chứng từ • Dịch hợp đồng, chứng từ Phiên dịch, biên dịch hợp đồng có phân cơng từ cấp Kết đạt qua đợt thực tập 4.1 Những nội dung kiến thức lý thuyết áp dụng, củng cố - Áp dụng kiến thức văn phòng học môn học chuyên ngành - Áp dụng củng cố them kĩ sử dụng máy tính, tin học quản lý phần mềm Word, Excel - Áp dụng kĩ bản: nghe, nói, đọc, viết - Áp dụng củng cố thêm cách ứng xử, giao tiếp xử lý tình cách khéo léo - Áp dụng kỹ soạn thảo văn hồn chỉnh từ mơn Soạn thảo văn tiếng Việt tiếng Trung 4.2 Những kỹ thực hành học hỏi • Kỹ chun mơn: - Kỹ xử lý hóa đơn, chứng từ - Biết cách sử dụng phần mềm Misa - Có thêm kiến thức ngành kế toán - Biết sử dụng trang thiết bị văn phịng nâng cao hiệu suất cơng việc - Kỹ sử dụng máy tính ứng dụng tin học cách nhanh hiệu • Kỹ mềm: - Kỹ xử lý tình - Khả làm việc nhóm: ln cơng việc, hỗ trợ anh chị nhân viên phịng Kế toán bạn Thực tập sinh khác để hồn thành cơng việc cách hiệu quả, biết lắng nghe tiếp thu ý kiến anh chị công ty - Kỹ quản lý thời gian: biết xếp phân chia thời gian cách hợp lý việc học việc làm Phân chia công việc giao cách hợp lý ln hồn thành hạn - Biết cách ứng xử giao tiếp khéo léo môi trường làm việc 4.3 Việc thực tập giúp cho thân việc nâng cao ý thức, tác phong, trách nhiệm công việc Trong khoảng thời gian làm việc môi trường chuyên nghiệp Công ty TNHH Haidilao Việt Nam Holdings, em cảm thấy rèn luyện vấn đề sau: • Trách nhiệm: - Hồn thành đầy đủ thời hạn công việc giao ngày - Biết lắng nghe, rút kinh nghiệm sửa chữa lỗi sai thân không để ảnh hưởng đến tập thể • Ý thức: - Ln có mặt nơi làm việc sớm để thể chuyên nghiệp uy tín thân - Chủ động, nhiệt tình ham học hỏi • Tác phong: - Giữ vững tác phong nghiêm túc, mực với cấp đồng nghiệp - Nhanh nhẹn nhiệt tình với cơng việc giao - Ăn mặc gọn gàng, chỉnh chu tác phong lịch 4.4 Những kinh nghiệm thực tiễn tích luỹ - Cách quản lý thời gian hợp lý hiệu quả: làm theo quy định, hồn thành tốt cơng việc giao hạn - Trong môi trường tập thể, tránh va chạm xích mích đồng nghiệp với - Đòi hỏi kiên nhẫn để tiếp thu thay chăm chăm áp dụng thứ biết - Trau dồi thêm khả giao tiếp, nâng cao thêm khả giao tiếp ngôn ngữ học - Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc nơi thực tập làm việc với người để hịa nhập nhanh với mơi trường làm việc 4.5 Chi tiết kết công việc mà đóng góp cho quan nơi thực tập - Thực công việc duyệt chứng từ - Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, số tiền hàng, số tiền thuế - Tập hợp hóa đơn, chứng từ để lưu trữ - Hỗ trợ cấp đồng nghiệp công việc 4.6 Kiến nghị, đề xuất với Khoa - Nhằm hỗ trợ cho sinh viên năm tư tập, kính mong Nhà trường Khoa hợp tác với nhiều Doanh nghiệp, Công ty để tạo thêm nhiều hội thực tập cho sinh viên, từ giúp sinh viên dễ dàng tìm kiếm việc làm có tập diễn hiệu - Mong Nhà trường Khoa giúp đỡ sinh viên mặt thời gian lịch học Trường để sinh viên xếp học linh động, qua đáp ứng thời gian làm việc mà Doanh nghiệp hay Công ty yêu cầu Sinh viên (ký, ghi rõ họ tên