Tiểu luận QTH - Vận dụng lý thuyết về các phong cách quản trị vào phân tích phong cách quản trị của tổng thống Mỹ Barack Obama

LỜI NĨI ĐẦU Đầu năm 2009, nước Mỹ chào đón vị Tổng thống da màu người trẻ tuổi bước vào Nhà Trắng: Barack Obama Sau chiến thắng thuyết phục trước đối thủ mình, ông phải đối mặt với nhiều vấn đề đến từ màu da, chủng tộc tới hoạt động khứ, sách kinh tế - trị - xã hội cần giải quyết… Suốt năm vị, Tổng thống Obama thay đổi phần đáng kể mặt nước Mỹ: bổ sung thay đổi sách y tế, nhân, đưa Mỹ bớt phụ thuộc vào nguồn dầu mỏ nước ngoài, chống khủng bố… Để làm điều đó, khơng có kiến thức tài năng, ơng Obama cịn bật người có tài lãnh đạo tuyệt vời Ông người kết nối, vận động đối đầu với nhiều tranh cãi để đạt lợi ích cho người dân Trên đường trở thành Tổng thống, Barack Obama đánh bại “bộ máy Clinton”, giành 53% số phiếu bầu phổ thông – nhiều ứng viên tổng thống không đương nhiệm khác kể từ sau thời Dwight Eisenhower vào năm 1952 Và tài lãnh đạo kiệt xuất đưa Barack Obama suốt đường nghiệp với ủng hộ khơng lay chuyển nhiều người Đối với Barack Obama, khơng có thứ văn hóa “ngẫu nhiên” tổ chức Ông hiểu tầm quan trọng văn hóa tổ chức văn hóa đội ngũ việc tạo dựng môi trường thuận lợi để đạt mục tiêu đề Ơng khơng biết cách xây dựng văn hóa nhóm “làm việc với hiệu suất cao”, mà cịn xây dựng văn hóa “đồng tâm hiệp lực” – với đặc trưng tinh thần đam mê công việc cao độ, tràn đầy nhiệt huyết, sinh lực, đoàn kết, cống hiến thành viên sẵn sàng vận dụng kỹ tài để theo đuổi mục tiêu Obama có niềm tin mãnh liệt vào khả người bình thường Trong suốt trình lãnh đạo mình, ơng tìm cách truyền cảm hứng cho cơng dân bình thường để họ hành động nhắm vào vấn đề then chốt, để họ nắm quyền làm chủ nỗ lực mình, trao quyền cho họ để mang lại thay đổi Một thành viên nhóm thực Đề án Phát triển Cộng đồng ơng Chicago kể lại: “Obama nói “Anh cần phải làm tốt việc này… Hãy cởi mở vấn đề Hãy để cộng đồng tham gia vào cơng việc thay tự làm việc sau lưng họ” Ông để người mà đơi chúng tơi khơng thích tham gia vào trình làm việc Bạn phải đưa người đến với Nếu bạn loại trừ số người, bạn tự làm suy yếu Nếu bạn âm thầm thảo luận định thay cho họ, họ khơng thật nắm vấn đề” Một khía cạnh bật khác văn hóa đồng tâm hiệp lực bước thực có chủ đích nhà lãnh đạo để tất người tham gia cảm thấy tin tưởng cơng việc Khi đó, văn hóa đồng tâm hiệp lực tạo cho người cảm giác quan điểm nỗ lực họ trân trọng Obama làm điều tốt Susan Rice, cố vấn sách đối ngoại Obama sau Đại sứ Mỹ Liên Hiệp Quốc nhận xét Obama “làm cho người cảm thấy quan điểm họ lắng nghe đánh giá cao Vì vậy, chí ý kiến bạn không chọn, bạn cảm thấy cách nhìn thực có giá trị Điều khiến bạn trở nên nhiệt tình việc hỗ trợ định cuối ông ấy” Bằng cách khuyến khích tham gia người, văn hóa đồng tâm hiệp lực ni dưỡng nhiệt tình xây đắp lòng trung thành; lòng trung thành nhiệt tình lại khiến tham gia gắn kết ngày mạnh mẽ Dưới nghiên cứu em vị tổng thống mong thầy (cô) đọc cảm nhận giúp đỡ, xin trân trọng cảm ơn! I SƠ LƯỢC LỊCH SỬ VỀ OBAMA Barack Hussein Obama II (sinh ngày tháng năm 1961) tổng thống thứ 44 Hoa Kỳ từ năm 2009 đến năm 2017 Ông người Mỹ gốc Phi bầu vào chức vụ Lớn lên Honolulu, Hawaii, cá nhân ông thừa hưởng văn hoá Phi-Âu-Á-Mỹ giới từ thuở thiếu thời, Obama tốt nghiệp Viện Đại học Columbia Trường Luật Viện Đại học Harvard, nơi ông chủ tịch Harvard Law Review Obama có thiên hướng hoạt động cộng đồng từ thời niên hoạt động cộng đồng Chicago trước nhận văn luật, làm luật sư dân quyền dạy luật hiến pháp Trường Luật Viện Đại học Chicago từ năm 1992 đến 2004 Ông phục vụ ba nhiệm kỳ đại diện cho Hạt 13 Thượng viện Tiểu bang Illinois từ năm 1997 đến 2004 Năm 2000, ông ứng cử vào Viện Dân biểu Hoa Kỳ thất bại Năm 2004, Obama gây tiếng vang toàn quốc đọc diễn văn then chốt Đại hội Toàn quốc Đảng Dân chủ vào tháng 7, sau vào tháng 11, ông đắc cử vào Thượng viện Hoa Kỳ Trong chiến dịch tranh cử tổng thống khởi đầu từ năm 2007, đến năm 2008, Obama thắng sít Hillary Clinton để nhận đề cử Đảng Dân chủ Ông đánh bại ứng cử viên Cộng hòa John McCain tổng tuyển cử, tuyên thệ nhậm chức Tổng thống Hoa Kỳ ngày 20 tháng năm 2009 Chín tháng sau, Obama trao giải Nobel Hịa bình Trong nhiệm kỳ đầu, sáng kiến Obama nhằm kích thích kinh tế dẫn đến việc ban hành Đạo luật Phục hồi Tái đầu tư (2009), Đạo luật Giảm thuế Tạo việc làm (2010) hầu ứng phó với suy thối Mỹ giai đoạn 2007-2009; ơng ký ban hành Đạo luật chăm sóc bảo vệ bệnh nhân hợp túi tiền; Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng; Bãi bỏ đạo luật Don’t Ask, Don’t Tell Repeal Act (2010) Tháng năm 2011, Đảng Cộng hịa giành quyền kiểm sốt Viện Dân biểu sau Đảng Dân chủ 63 ghế, tiếp bùng nổ tranh luận kéo chi tiêu liên bang định nên hay không nâng cao mức nợ quốc gia, Obama ký ban hành Đạo luật Kiểm soát Ngân sách 2011 Đạo luật American Taxpayer Relief 2012 Tháng 11 năm 2012, Obama đánh bại ứng viên Đảng Cộng hòa Mitt Romney tuyên thệ nhậm chức nhiệm kỳ thứ hai ngày 20 tháng năm 2013 Obama ứng cử viên Dân chủ kể từ Franklin D Roosevelt chiến thắng hai bầu cử tổng thống với đa số phiếu phổ thông Trong nhiệm kỳ này, Obama trọng đến sách nội địa gia tăng biện pháp kiểm sốt vũ khí sau xảy vụ thảm sát Trường tiểu học Sandy Hook, kêu gọi người dân Mỹ có thái độ cởi mở cộng đồng LGBT, hối thúc Tối cao Pháp viện tuyên bố vi hiến cấm đốn nhân đồng tính số tiểu bang Về đối ngoại, Obama lệnh cho quân đội Hoa Kỳ can thiệp Iraq nhằm đối phó với thắng lợi ISIS sau người Mỹ rút quân khỏi Iraq năm 2011, chấm dứt hành quân Afghanistan, thúc đẩy thảo luận dẫn đến Hiệp ước Paris 2015 biến đổi khí hậu tồn cầu, áp đặt lệnh trừng phạt kinh tế Nga sau Nga sáp nhập Crimea, đàm phán với Iran để ký thỏa ước hạt nhân, bình thường hóa bang giao với Cuba Tháng năm 2007, đứng trước tòa nhà Old State Capitol Springfield, Illinois, Obama tuyên bố thức tham gia đua vào Tòa Bạch Ốc năm 2008 Điểm lại trình hoạt động Illinois hàm ý liên kết với hình ảnh Abraham Lincoln đọc diễn văn "Một nhà tự chia rẽ" năm 1858 địa điểm này,[65] Obama nói: "Đó lý do, bóng tịa nhà Old State Capitol, nơi Lincoln lần kêu gọi hòa giải đoàn kết cho nhà tự chia rẽ, nơi niềm hi vọng giấc mơ người chia sẻ cịn sống động, hơm đứng trước quý vị để thông báo định tranh cử Tổng thống Hiệp Chúng Quốc Hoa Kỳ." Obama nhấn mạnh đến đòi hỏi chấm dứt chiến Iraq, tăng cường độc lập lượng, cung ứng chăm sóc sức khỏe phổ quát, chiến dịch tranh cử với chủ đề "niềm hi vọng" "thay đổi" Có đơng ứng viên vịng bầu cử sơ Đảng Dân chủ, sau tranh chấp tay đôi Obama Thượng nghị sĩ Hillary Rodham Clinton Khoảng cách Clinton Obama thu hẹp dần, phần lớn Obama có kế hoạch dài hạn tốt hơn, vượt trội khả gây quỹ, biết cách tận dụng lợi theo luật bầu cử Ngày tháng năm 2008, Clinton rút lui khỏi đua đồng thời tuyên bố ủng hộ Obama Ngày 23 tháng 8, Obama chọn Joe Biden, thượng nghị sĩ đại diện bang Delaware, vào liên danh Tại Đại hội Toàn quốc Đảng Dân chủ Denver, Colorado, Obama đọc diễn văn chấp nhận đề cử, khơng phải phịng họp đại hội mà vận động trường Invesco Field at Mile High trước cử tọa 75 000 người; 38 triệu người khắp giới theo dõi kiện Trong giai đoạn bầu cử sơ tổng tuyển cử, chiến dịch tranh cử Obama lập kỷ lục gây quỹ, khoản đóng góp nhỏ Obama John McCain, ứng cử viên Đảng Cộng hòa đề cử, tham dự ba tranh luận tháng tháng 10 năm 2008 Ngày tháng 11, Obama thắng cử với 365 phiếu cử tri đoàn, McCain 173 phiếu Obama giành 52,9% phiếu phổ thông, tỷ lệ McCain 45,7% Obama trở thành người Mỹ gốc Phi bầu vào chức vụ Tổng thống Hoa Kỳ Ông đọc diễn văn chiến thắng trước hàng trăm ngàn người tập họp Công viên Grant Chicago Ngày tháng năm 2011, Obama tuyên bố tái tranh cử qua video "It Begins with Us" đưa lên website ông, nộp hồ sơ cho Ủy hội Tuyển cử Liên bang Là tổng thống đương chức, Obama khơng có đối thủ giai đoạn bầu cử sơ Đảng Dân chủ, ngày tháng năm 2012, ông 2778 đại biểu ủng hộ để Đảng Dân chủ đề cử Tại Đại hội Toàn quốc Đảng Dân chủ 2012 tổ chức Charlotte, North Carolina, cựu tổng thống Bill Clinton thức đề cử Obama Joe Biden làm ứng cử viên tổng thống phó tổng thống, đối đầu với ứng cử viên Đảng Cộng hòa Mitt Romney, cựu Thống đốc tiểu bang Massachusetts, Dân biểu Paul Ryan Ngày tháng 11 năm 2012 Obama giành 332 phiếu cử tri đoàn, vượt số quy định 270 phiếu để tiếp tục chức vụ tổng thống cho nhiệm kỳ thứ hai Obama tổng thống Dân chủ kể từ Franklin D Roosevelt hai lần giành đa số phiếu phổ thông Khi phát biểu với người ủng hộ tình nguyện viên trung tâm hội nghị McCormick Place Chicago sau tái đắc cử, Obama nói: “ Khơng đơn thủ tục trị, tối nay, bạn bỏ phiếu để phủ phải hành động Các bạn tuyển chọn để tập trung vào việc làm bạn, Trong tuần tháng tới, tiếp xúc làm việc với nhà lãnh đạo hai đảng để đối phó với thách thức giải chung tay góp sức” II VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA OBAMA Một số phương cách cụ thể giúp Obama xây dựng trì văn hóa đồng tâm hiệp lực: Xây dựng văn hóa thơng qua thói quen hành động Obama ln sử dụng từ ngữ quán với tinh thần đồng tâm hiệp lực Ông nhiều lần nhấn mạnh hành động nhỏ, chẳng hạn gửi chuyển tiếp email cho nhóm bạn, hay tham dự buổi vận động chiến dịch tạo nên tác động lớn, ông không xem nhẹ nỗ lực nhỏ Obama thúc đẩy trì văn hóa đồng tâm hiệp lực cách truyền đạt rõ ràng cho nhân viên hành động chấp nhận yêu cầu họ củng cố cho văn hóa nhóm Ghi nhận đóng góp Obama quan niệm cá nhân làm nên khác biệt Điều phản ánh phong cách lãnh đạo ông từ trước đến Khi giáo sư luật Đại học Chicago, Obama tiếng với việc khuyến khích sinh viên rụt rè phát biểu lặp lại lời nói họ cách hùng hồn cần để đưa ý tưởng họ vào buổi thảo luận Kết họ cảm thấy ghi nhận Phối hợp kỹ mối quan tâm, lấy khác biệt làm mạnh Văn hóa đồng tâm hiệp lực khuyến khích quan niệm người làm nên khác biệt Vì việc xác định ý nghĩa điều người tham gia bước quan trọng để văn hóa đồng tâm hiệp lực đạt hiệu cao Obama đào tạo cho nhân viên ông kỹ xác định cách người ủng hộ đóng góp cho chiến dịch Jeremy Bird – Giám đốc chiến dịch bang Ohio Obama cho biết, người ủng hộ không bị coi “chỉ làm công việc lặt vặt” Nỗ lực nhằm phối hợp kỹ mối quan tâm người tham gia với công việc trở thành phần quan trọng công việc nhân viên Triết lý “làm tất bạn có thể” cho phép đội ngũ Obama tận dụng sức mạnh người tham gia nhanh chóng gia tăng số người ủng hộ ông Khen thưởng xuất sắc Obama biết chìa khóa để có xuất sắc phải yêu cầu xuất sắc, chìa khóa để trì xuất sắc hành động khen thưởng Trong chiến dịch Obama, cách hiệu để khen thưởng thành tích xuất sắc trao cho người có thành tích tốt trách nhiệm lớn Điều mang lại cảm giác “thăng chức” có tác dụng khuyến khích Đào tạo tốt Khi gieo trồng văn hóa đồng tâm hiệp lực cho tổ chức, Obama thấy rõ trình đào tạo thành phần thiếu để cách tiếp cận phát huy hiệu Ông trao trách nhiệm lớn cho tình nguyện viên ơng đảm bảo họ có kỹ kiến thức để hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc Ơng xem cơng việc với nhân viên tình nguyện viên mối quan hệ hai chiều: Họ đóng góp thời gian, tài kỹ năng, cịn ơng đầu tư cho họ, giúp họ phát triển lực Việc đào tạo nhân viên người tình nguyện trở thành chìa khóa thành công cho phương pháp tiếp cận sáng tạo ông, góp phần phát triển tổ chức phản ánh qua hiệu “Tôn trọng Trao quyền Tham gia” Điều quan trọng Obama đội ngũ ông không xem việc đào tạo hoạt động nhàm chán, học buổi xong Họ trọng đến việc cải thiện liên tục cố gắng hướng dẫn để thành viên hoàn thiện thân cảm thấy họ chưa đáp ứng mong đợi Kết thu tượng, văn hóa đồng tâm hiệp lực với nhiệt tình tham gia người ủng hộ giúp chiến dịch Obama lan rộng toàn năm mươi bang nước Mỹ Duy trì yếu tố cộng đồng Nhờ trao quyền tin cậy, người tham gia trở nên trung thành không ngừng chiêu mộ thêm người khác Obama thúc đẩy văn hóa đồng tâm hiệp lực cách xuất sắc cách khuyến khích thói quen hành động giúp ý thức cộng đồng phát triển mạnh Loại bỏ nhân tố gây xói mịn Khi Obama phát huy văn hóa đồng tâm hiệp lực, ơng áp dụng nhiều phương pháp để trì văn hóa Đặc biệt, có ba phương pháp giúp ơng thực điều này: loại bỏ nhân tố gây xói mịn, động viên đội ngũ, quản lý tốt kỳ vọng Những người không nắm bắt giá trị cốt lõi tập thể tổ chức, đặt vào vị trí lãnh đạo chiếm số lượng lớn tổ chức gây xói mịn nghiêm trọng nội tổ chức làm ảnh hưởng đến công việc chung Obama nỗ lực để chứng tỏ lời nói ln đơi với việc làm Ơng lãnh đạo cách tự làm gương khẳng định giá trị mà ông đặt vào văn hóa đội ngũ Khi nói chiến dịch năm 2008, phụ tá Obama kể lại ông phát biểu cách cương quyết: “Tơi khơng muốn chơi trị thọc gậy bánh xe hay tay đổ lỗi cho người khác”, “Chúng ta thành công thất bại nhau” Obama không cho phép tồn vi phạm nguyên tắc văn hóa mà ơng tìm cách xây dựng Ơng có biện pháp để loại bỏ cá nhân “gây xói mịn” khỏi đội ngũ quan trọng ơng biết tính cách làm suy giảm văn hóa tinh thần đội Ví dụ, sau chiến thắng bầu cử tổng thống vào tháng 11/2008, Obama cân nhắc nên chọn làm Bộ trưởng Tài chính, có tin cho Lawrence Summers nằm danh sách ứng viên Summers có nhiều điều đáng nhắc tới: tiếng nhờ trí tuệ xuất sắc nhạy bén lĩnh vực kinh tế, ơng có hồ sơ lý lịch với kinh nghiệm gây ấn tượng, ông Trưởng phận kinh tế Ngân hàng Thế giới từ năm 1991 đến 1993… Tuy nhiên, có khía cạnh tiêu cực rõ ràng cản đường Summers – ông tiếng người có phong cách dễ gây vụ đấu đá nội Công chúng cảm thấy quan ngại tính cách hay gây gổ Summers điều ảnh hưởng đến hoạt động nội Cuối cùng, Obama chọn Summers làm Giám đốc Hội đồng Kinh tế Quốc gia, vị trí Nhà Trắng khơng địi hỏi phê chuẩn Thượng viện, không thuộc nội Động thái cho phép Obama khai thác kinh nghiệm chuyên mơn Summers trì môi trường tập thể nội phản ánh giá trị cốt lõi ông Bằng cách này, Obama bảo vệ trì văn hóa đồng tâm hiệp lực, phận tối quan trọng cho thành công ông Quản lý tốt kỳ vọng Một phương pháp khác giúp Obama trì văn hóa đồng tâm hiệp lực chiến dịch tranh cử việc quản lý tốt kỳ vọng củng cố tinh thần cho thành viên tổ chức đối mặt với thất bại 10 Trong diễn văn nhậm chức Tổng thống, sau phát biểu đầy hưng phấn hân hoan với chiến thắng lịch sử mình, Obama chuyển sang sắc thái tương đối nghiêm trang hơn, hướng người Mỹ vào thách thức phía trước Ơng cảnh báo thời gian nhìn thấy tiến triển, ơng nhấn mạnh thành cơng địi hỏi người Mỹ phải đóng góp tích cực vào việc cần làm Hoặc, trước chiến thắng bầu cử sơ bang Iowa, số nhà tài trợ lớn cảm thấy căng thẳng trước tính chất ngày tiêu cực chiến dịch tranh cử Hillary Clinton nhằm chống lại Obama Họ e ngại động thái bà Clinton khiến chiến dịch ông bị chệch hướng Obama phát biển trước nhà tài trợ sau: “Có người khán phịng nghe tơi nói việc dễ dàng? Nếu có nghĩ việc dễ dàng nghĩa tơi khơng trình bày rõ với người đó… Chúng ta cạnh tranh với đối thủ đáng gờm 25 năm qua Nhưng có kế hoạch phải đặt niềm tin vào nó” Với động thái đó, Obama trì ủng hộ nhà tài trợ chính, giữ vững tinh thần chiến dịch Những nỗ lực ông đền đáp ông chiến thắng bầu cử sơ bang Iowa tiếp tục giành nhiều thắng lợi khác đường đến Nhà Trắng Động viên đội ngũ Cuối cùng, để giữ tìn văn hóa đồng tâm hiệp lực, Obama đội ngũ ông tiến hành bước nhằm động viên đội ngũ Việc bao gồm nỗ lực trì nhiệt tình, trung thành gắn kết, nét đặc trưng văn hóa đồng tâm hiệp lực chiến dịch Obama Các nhân viên tình nguyện viên thường nhận email động viên đặc biệt, khuyến khích thành cơng khích lệ họ vươn tới 11 mục tiêu lớn Họ nhận thông báo việc họ quyên góp thêm triệu la nữa, họ khuyến khích lan tỏa thơng điệp Obama cho nhiều người khác Những tiến khen ngợi sử dụng phương tiện hiệu để tiếp tục trì gắn kết hiệu suất làm việc Khả xây dựng văn hóa đồng tâm hiệp lực tập thể tổ chức giúp Brack Obama đạt thành công III BÀI HỌC RÚT RA CHO BẢN THÂN Hiểu rõ thân Yếu tố làm nên khả lãnh đạo người phải biết điểm mạnh điểm yếu thân, từ biết cách xây dựng tín nhiệm nơi người khác Là người Mỹ gốc Phi, ơng biết rõ đứng đâu đối mặt với điều gì, mà ơng ln ý thức hình ảnh cá nhân trước cơng chúng, cho họ thấy giá trị, lịng tự tơn, tình cảm nhận thức thân Lắng nghe người khác Obama khơng vị trí người lãnh đạo cao Nhà Trắng mà phớt lờ mong muốn nhỏ nhặt người dân Đặc điểm bật ơng nhạy cảm, biết lắng nghe… Từ đó, ơng ln biết cách đưa thông điệp ý nghĩa, cách thức vận động vào lòng người tranh thủ ủng hộ người dân sách, định đưa Tầm nhìn đầy cảm hứng Một khả quan trọng người lãnh đạo xuất sắc tầm nhìn, hướng đi, mở đường chưa Ông Obama truyền cho người Mỹ nhìn tích cực, lạc quan tồn diện tương lai Ơng nhấn mạnh khó khăn mà người Mỹ đối mặt vượt qua, cần họ phải tin tưởng đoàn kết với 12 Sở hữu khả giao tiếp thuyết phục Tất nhà lãnh đạo hàng đầu giới sở hữu khả giao tiếp vô thành thục Như Lincoln, Churchill hay Mandela… Tổng thống Obama vậy, ơng có khả truyền thụ thơng điệp vào lịng người, chứng diễn văn ông trước dịp lễ quan trọng Năm 2008, Đọc giả AdAge bình chọn Obama cho vị trí “Marketer năm 2008” trước ông trở thành chủ Nhà Trắng Bên cạnh tuyên ngơn hình ảnh đặc trưng, vị tổng thống da màu cịn khéo léo lơi kéo web mạng xã hội vào cuộc, từ buổi giao lưu ban đầu với nhà sáng lập Facebook Mark Zuckerberg đến việc ứng phó với trích mạng đăng tải video clip tích cực YouTube Obama giao tiếp với người dân thông qua nhiều kênh khác bao gồm video, tin tức mạng, talk show, xuất cá nhân, web cams Nỗ lực để giao tiếp phương tiện truyền thông mà khán giả sử dụng, chí qua giao tiếp, thương hiệu Obama Bạn thấy đấy, nhà lãnh đạo, bạn không nên gửi email giao công việc mệnh lệnh câu chữ khô cững Hãy giao tiếp với nhân viên mình, biết điều họ muốn để có điều chỉnh phù hợp Có vậy, bạn có lịng tin trung thành nhân viên Lôi kéo người tài giỏi Người lãnh đạo giỏi người làm giỏi tất việc, người có khả tập hợp đội ngũ người làm việc xuất sắc Còn họ giữ vai trò kết nối, tư vấn, ủy nhiệm truyền cảm hứng cho đội ngũ mà tạo Tầm nhìn đầy cảm hứng Làm lãnh đạo khơng đơn nói sng cịn đánh giá hành động Đặc biệt, họ phát ngơn hay hứa hẹn phải 13 họ thực hiện, tiên phong Obama làm tốt điều Ông thuyết phục người dân tin tưởng vào khả cho họ cảm giác ơng ln đứng phía họ, việc làm cụ thể, xác thực Khả đưa định Khi vị trí lãnh đạo, nghĩa khơng có chỗ cho chần chừ hay thiếu đoán Những cộng nhận xét Tổng thống Obama người biết nắm tất liệu, cẩn thận cân nhắc tình lý trước đưa định Luôn linh hoạt Người lãnh đạo sở hữu tầm nhìn rộng cần thiết linh hoạt theo hoàn cảnh, lĩnh vực để giải vấn đề vừa nhanh vừa hiệu Tổng thống Obama khiến người khác ngưỡng mộ khả phản ứng nhanh nhạy thích nghi nhanh chóng cách họp, tranh luận từ vấn đề trị tới khủng hoảng tài chính, xã hội… Kiểm sốt cảm xúc giữ bình tĩnh Suốt năm vị, Tổng thống Obama phải đối mặt giải vấn đề gây tranh cãi, xung đột mang tính định Vậy mà ơng chưa lần thể nóng vội, ơng ln giữ vững phong thái điềm đạm, bình tĩnh tự chủ trước tình Đây tính cách then chốt người lãnh đạo hàng đầu 10 Biết nắm bắt hội Những khoảng thời gian khủng hoảng, hỗn loạn lại hội tốt cho nhà lãnh đạo tài ba thể khả vĩ đại họ năm cương vị Tổng thống, Obama tận dụng xuất sắc hội Dù khó khăn vấn đề màu da cá nhân, chủng tộc hay bất hịa tưởng chừng khơng thể giải nỗi đảng phái… ông khéo léo giải khả 14 Tóm lại, mà Tổng thống Obama đạt suốt năm thành nỗ lực cố gắng không ngừng nghỉ, đồng thời chứng minh ông nhà lãnh đạo xuất sắc 11 Cho thấy thông điệp cá nhân Danh tiếng ông Obama nhà hùng biện sẵn sàng nêu quan điểm cá nhân Ông phát biểu Tucson sau vụ nổ súng Trường tiểu học Sandy Hook Ơng nói chuyện tang lễ Thượng nghị sĩ Daniel Inouye Ông cho thấy ơng mình, tạo thơng điệp đáng nhớ Xuyên suốt nghiệp mình, Obama thiết lập trì danh tiếng người ln ln sẵn sàng làm việc tích cực để giải vấn đề cách thấu đáo Bạn thấy đấy, khơng có kiến cá nhân, bạn dễ dàng bị lung lạc trước ý kiến người khác Liệu bạn có khiến nhân viên tin tưởng thay đổi liên tục kế hoạch không chắn? 12 Lặp lại từ "chúng ta" Một nhân tố khác làm nên thành công lãnh đạo Tổng thống Obama việc ông biết cách đặt người nghe vào trung tâm câu chuyện Cho dù ơng nói vấn đề gì, ngơn ngữ ơng Obama đóng khung "chúng ta" "chúng tôi" Khi ông Barack Obama phát biểu trước phiên họp chung Quốc hội Mỹ lần đầu tiên, ông kể lại câu chuyện “chung” tất người trước đề cập đến câu chuyện "riêng" Đây khơng trị Hãy suy nghĩ vai trò lãnh đạo riêng bạn Đôi khi, bạn làm để kêu gọi sức mạnh tập thể, để người chung tay vào công việc chung Bằng việc cho thấy quan điểm bạn "chúng ta" "chúng tơi", bạn tập hợp người có chung chí hướng niềm tin với bạn 15 13 Hãy tin tưởng Khẩu hiệu tranh cử ông Obama – “Change we can believe in” (Sự thay đổi mà tin tưởng được) đáp ứng khát vọng thay đổi đông đảo nhân dân Mỹ thơng qua chương trình vận động mang lại “luồng gió mới”: cam kết rút quân khỏi Iraq để tránh cho nước Mỹ sa lầy vào chiến không lối thốt; tăng cường tìm kiếm nguồn nhiên liệu, lượng để giảm phụ thuộc từ nước ngoài; tăng thuế người giàu giảm thuế, tăng bảo hiểm y tế cho người nghèo, tạo thị trường hỗn hợp có bảo hiểm tư nhân lẫn bảo hiểm Nhà nước; hứa hẹn sách đối ngoại mềm dẻo dựa đối thoại… Niềm tin vào thay đổi điều bản, tảng việc lãnh đạo ông Nếu bạn mong muốn trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả, bạn phải giành lòng tin tín nhiệm người mà bạn mong muốn lãnh đạo Hiệu tin tưởng tác động đến thay đổi mà bạn tìm kiếm: trị, xã hội, kinh doanh - có sức mạnh nhiều người chống lại bạn 14 Không ngủ quên chiến thắng Khi bạn nhà lãnh đạo với thành công đáng nể, làm để bạn không bị ngủ quên chiến thắng? Ơng Obama thường nói "Đây ngày tốt cho nước Mỹ Chúng ta trở lại làm việc nào." Ông lặp lặp lại cụm từ “chúng ta trở lại với cơng việc” hàng trăm lần hai nhiệm kỳ tổng thống ông Thay nghỉ ngơi vịng nguyệt quế chiến thắng hay buồn bã điều không ý muốn, ông Obama sử dụng thời gian để thiết lập giai đoạn chương trình nghị ông Bạn nên học tập điều từ ông Đạt doanh số cao quý nghĩa bạn tiếp tục đạt điều vào quý sau Giành 16 hợp đồng khơng đồng nghĩa với việc bạn hồn thành hợp đồng cách xuất sắc đến tận cuối Vì vậy, ln cố gắng, nỗ lực để trở thành nhà lãnh đạo tài giỏi Bằng phong thái môt nhà lãnh đạo thực thụ, ơng Obama xây dựng hình ảnh vị tổng thống Mỹ thân thiện không phần đốn, mạnh mẽ 15 Được sai trước mặt cơng chúng giải thoát Theo vị tổng thống thứ 44 nước Mỹ, giấu diếm sai lầm tệ hại nhiều so với người biết chí cười chê vào sai lầm bạn Ơng nói: "Tơi nhận trở nên khiêm tốn lúc nhậm chức" Ông trở nên bớt lo sợ "Là Tổng thống Mỹ, bạn mắc lỗi ngày Tất người nhìn thấy sai lầm bạn phần lớn đất nước nghĩ bạn thằng ngốc" Nhưng theo ông "một cảm giác tự do", bạn nhận mắc sai lầm điều bình thường bạn hội để làm điều tuyệt vời 16 Lãnh đạo trao quyền cho người khác Chúng ta thường nghĩ lãnh đạo "một người đứng vị trí lệnh cho người phía làm việc" Nhưng ơng Obama nghiệm làm lãnh đạo dạy cho người nghĩ tiếng nói họ khơng có giá trị, lên tiếng điều ảnh hưởng đến sống họ 17 Quyền lực cô lập Tổng thống Obama nói điều khó khăn ông làm Tổng thống Mỹ cô lập công việc Lực lượng an ninh thiết bị bảo vệ tổng thống tạo cho tổng thống bong bóng "một nhà tù thú vị" - ơng Obama nói "Bạn khơng có quyền tự lại hay ngồi qn cafe", ơng nói 17 18 Biết cách định hướng dư luận kỷ ngun internet Ơng Obama nói thời ơng làm chiến dịch tranh cử, sử dụng truyền thông xã hội thức thời, công nghệ phát triển nhanh đến mức ngày trở nên lỗi thời Định hướng dư luận kỷ nguyên internet có nghĩa tìm kiếm trì cách để giao tiếp với người trẻ, người tiếp nhận thông tin thông qua điện thoại không đọc báo cáo dài Ông nhắc lại lời cố Tổng thống Abraham Lincoln rằng: "Có dư luận khơng có mà khơng thể làm, khơng có dư luận khơng thể làm điều gì" bổ sung thêm "Tôi học học từ thân tơi" 18