Tiểu luận - Những vấn đề tâm lý mang tính quy luật trong tuyên truyền

LỜI MỞ ĐẦU Từ trước đến nay, tâm lý người ln vấn đề khó nắm bắt, mơn tâm lý học tun truyền giúp cho hiểu rõ quy luật tâm lý người việc vận dụng chúng vào tuyên truyền Trong môn tâm lý học tuyên truyền có nhiều nội dung quan trọng, số “những vấn đề tâm lý mang tính quy luật tuyên truyền” Qua đề tài này, em muốn làm rõ vai trò quy luật tâm lý ảnh hưởng chúng công tác tuyên truyền Đề tài hồn thành khoảng thời gian có hạn, nguồn tư liệu tiếp cận cịn hạn chế khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý thầy để giúp em hồn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn NỘI DUNG Chương 1: Một số khái niệm tâm lý quy luật tâm lý Các khái niệm tâm lý 1.1 Tâm lý học đại cương Đây ngành tâm lý có đối tượng nghiên cứu tượng, quy luật tâm lý với tư cách tượng tinh thần giới khách quan tác động vào não người sinh Tâm lý học đại cương nghiên cứu hình thành, vận hành phát triển hoạt động tâm lý, nhiệm vụ nghiên cứu chất hoạt động tâm lý, quy luật nảy sinh phát triển tâm lý, chế diễn biến thể tâm lý, cụ thể là: - Xác lập hệ thống khái niệm, pham trù thuộc lĩnh vực tâm lý - Phát quy luật hình thành, phát triển diễn biến học tượng tâm lý người động vật Do vậy, tâm lý học đại cương sở cho việc nghiên cứu chuyên ngành tâm lý khác Tâm lý học ngành khoa học nghiên cứu tâm trí hành vi, tìm hiểu tượng ý thức vô thức, cảm xúc tư Đây môn học thuật với quy mô nghiên cứu rộng Các nhà tâm lý học tìm hiểu tính chất rõ nét não tượng đa dạng liên kết với tính chất Ở phương diện y sinh này, tâm lý học gắn bó chặt chẽ phần khoa học thần kinh Từ phương diện khoa học xã hội, tâm lý học tìm hiểu cá nhân cộng đồng cách thiết lập nguyên tắc chung nghiên cứu trường hợp đặc trưng Trong lĩnh vực này, người có chun mơn ứng dụng nghiên cứu lý thuyết gọi nhà tâm lý học, phân loại thành nhà nghiên cứu xã hội, nhà nghiên cứu hành vi hay nhà nghiên cứu nhận thức Nhiệm vụ nhà tâm lý học tìm hiểu vai trị chức tâm thần (mental functions) hành vi cá nhân hay hành vi xã hội, với việc khám phá quy trình sinh học thần kinh sinh lý, sở chức nhận thức hành vi Nhà tâm lý học khám phá quy trình tâm thần hành vi, bao gồm khái niệm tri giác, nhận thức, ý, cảm xúc, trí tuệ, trải nghiệm chủ quan, động cơ, chức não, nhân cách; mở rộng lĩnh vực giao tiếp người mối quan hệ cá nhân, bao gồm bình tâm năng, gia tâm khái niệm có liên quan khác Các trạng thái hoạt động tâm trí vơ thức nghiên cứu xem xét tâm lý học Nhà tâm lý học sử dụng phương thức nghiên cứu kinh nghiệm để diễn giải mối quan hệ nhân tương quan yếu tố tâm lý - xã hội Ngoài việc sử dụng phương pháp nghiên cứu kinh nghiệm suy diễn, số nhà tâm lý học - nhà tâm lý học lâm sàng tham vấn - dựa vào thông diễn học phương pháp quy nạp khác Tâm lý học miêu tả ngành "khoa học trung tâm",với khám phá ngành có ảnh hưởng đến nghiên cứu quan điểm môn khoa học xã hội, khoa học thần kinh, y học Bên cạnh việc kiến thức tâm lý học thường ứng dụng vào việc đánh giá tâm lý trị liệu cho vấn đề sức khỏe tâm thần, cịn trực tiếp hỗ trợ cho việc nắm bắt xử lý vấn đề thuộc hành vi hoạt động người Dưới nhiều góc nhìn khác nhau, tâm lý học có mục đích cuối mang lại ích lợi cho xã hội Phần đơng nhà tâm lý học có liên quan đến vai trò trị liệu, điều trị lâm sàng, tham vấn làm việc trường học Nhiều người khác thực nghiên cứu khoa học nhiều chủ đề có liên quan đến quy trình tâm thần hành vi, thường làm việc khoa tâm lý học trực thuộc trường đại học, làm công tác giảng dạy đào tạo môi trường học thuật khác (như trường y hay bệnh viện) Một số làm tâm lý học nghề nghiệp tổ chức, công ty; lĩnh vực khác tâm lý học phát triển lão hóa, tâm lý thể thao, tâm lý y học cộng đồng, tâm lý truyền thông đại chúng, tâm lý lĩnh vực pháp y 1.2 Tâm lý học tuyên truyền Những phân tích trên, cho thấy tâm lý tuyên truyền tâm lý cá nhân nhóm xã hội nảy sinh từ tác động qua lại người tuyên truyền đối tượng, có ảnh hưởng trực tiếp tới nhận thức, thái độ hành vi họ Việc nghiên cứu tìm hiểu tác động tâm lý từ phía chủ thể đối tượng đến hiệu tuyên truyền cho thấy tâm lý học tuyên truyền khoa học nghiên cứu xuất vận hành tượng, trạng thái, quy luật tâm lý ảnh hưởng chúng đến hiệu tuyên truyền Chương 2: Những vấn đề tâm lý mang tính quy luật tuyên truyền 2.1 Quy luật “ý thức” “tâm thế” tuyên truyền 2.1.1 Tâm đối tượng tuyên truyền cách xác định a Tâm đối tượng tuyên truyền Khi nói ảnh hưởng hang loạt yếu tố tâm lý đến hiệu qura tuyên truyền, người ta khơng thể khơng tính đến “khoảng cách” quan điểm người tuyên truyền đối tượng Việc xác định tâm có sẵn đối tượng với nội dung tuyên truyền có ý nghĩa lớn việc lựa chọn nội dung, hình thức, phương pháp tuyên truyền Có thể tạm thời phân loại tâm có sẵn đối tượng nội dung tuyên truyền ba mức độ khác nhau: - Tâm khẳng định nội dung tuyên truyền Tâm xuất từ nguyên nhân sau: + Đối tượng có sẵn quan điểm phù hợp gần với quan điểm tuyên truyền + Do tiếp xúc với nguồn tin mà đối tượng có tâm - Tâm phủ định tâm khác với quan điểm tuyên truyền Trong trường hợp này, đối tượng có quan điểm đối lập ln tìm cách bác bỏ quan điểm tuyên truyền - Tâm thờ quan điểm tuyên truyền Ở tâm này, đối tượng thường có thái độ trung lập quan tâm đến quan điểm tuyên truyền Ba mức độ phân loại có tính tương đối, tâm cịn có mức độ khác mà cách phân chia chưa bao quát hết Chẳng hạn, tâm khẳng định với tâm trung lập cịn có tâm mức khẳng đinh, tâm tương đối khẳng định… Chính mà tâm có sẵn đối tượng tuyên truyền phân chia cách đầy đủ theo mức độ đa dạng Dưới tác động tuyên truyền, quan điểm tâm đối tượng có biến đổi định Để hiểu rõ xu biến đổi tâm sau tuyên truyền, tạm thời phân tích tâm ba mức độ kể - Với người có sẵn tâm khẳng định quan điểm tuyên truyền, hoạt động tuyên truyền có tác dụng củng cố, khẳng định quan điểm có sẵn, góp phần củng cố định hướng nhân cách, làm cho họ bị dao động hồn cảnh nước đơi, khó phân biệt Đây số nhiệm vụ tuyên truyền - Với người có tâm trung lập phủ định quan niệm tuyên truyền, đòi hỏi phải sử dụng tất kiến thức, kỹ tâm lý khác có liên quan đến quy luật thay đổi tâm Việc phân loại tâm đối tượng cho thấy phức tạp Hoạt động tuyên truyền hình thành, thay đổi hay củng cố tâm đối tượng sử dụng phương thức tác động thích hợp Để thực điều trước tuyên truyền phải xác định tâm có sẵn đối tượng với nội dung tuyên truyền b Cách xác định tâm đối tượng tuyên truyền Để xác định tâm đối tượng tuyên truyền, người ta vào yếu tố có liên quan đến hình thành tâm Như nêu trên, tâm điều kiện cần thiết để người thực quan hệ tác động qua lại với giới khách quan Tâm hành động người xuất đủ hai điều kiện: - Con người có mong muốn (có nhu cầu) làm việc - Có đủ điều kiện để thực hành động (những điều kiện để thỏa mãn nhu cầu) Muốn thỏa mãn nhu cầu, người thường hướng hoạt động để chiếm lĩnh vật thể tương ứng công cụ, đối tượng,… đồng thời loại bỏ nhu cầu khác Chẳng hạn, đói, người ý đến đối tượng, phương tiện có liên quan đến việc thỏa mãn “ đói” mà khơng quan tâm đến việc khác dạo chơi hay xem mơn nghệ thuật giải trí… Sự xuất loại bỏ đồng thời tâm khác người sở hình thành tâm Hiện tượng cho thấy hồn cảnh cụ thể, người có quan hệ khác với vật, tượng thực khách quan – đặc trưng quan trọng tâm Với đặc trưng này, có nhu cầu vấn đề đó, người bắt đàu tiến hành phân biệt tâm lý đầu tiên, đơn giản với thực Các đối tượng thỏa mãn nhu cầu phân loại thành nhóm khác Trong quan hệ với nhóm trên, người bộc lộ thái độ dễ chịu hay khó chịu Trên sở thái độ phân biệt người vật, tượng cho phép ta xem xét tâm mức độ cao vấn đề trị, xã – biểu đặc thù nhân cách Để xác định tâm đối tượng với quan điểm tuyên truyền, người ta vào thái độ người quan điểm Lần việc đo lường tâm tiến hành nghiên cứu, xây dựng sử dụng cơng trình nghiên cứu L.Thurstone E.Chave: The measurement of attitudes năm 1929 Chicago L.Thurstone đưa phương pháp đo tâm nhờ thang bậc đặt riêng cho loại đối tượng Từ mức độ khác thang đo, người ta xác minh tâm khẳng định hay phủ định người Chẳng hạn, muốn đo tâm người xã hội chủ trương Đảng Nhà nước “chống tham nhũng”, việc xác định thang đo tâm tiến hành theo bước sau: Bước 1: Tiến hành thăm dò ý kiến quần chúng nói tệ nạn Sau thu thập ý kiến cần thiết, bước phân loại chúng theo mức độ biểu khẳng định hay phủ định tệ tham nhũng Các loại ý kiến chia thành 11 nhóm Nhóm 1: Tập hợp ý kiến phủ định quan điểm tuyên truyền mức độ cao Nhóm 2: Tập hợp ý kiến phủ định Nhóm 3: Tập hơp ý kiến phủ định Nhóm 4: Tập hợp ý kiến phủ định mức độ trung bình Nhóm 5: Tập hợp ý kiến phủ định Nhóm 6: Tập hợp ý kiến trung lập Nhóm 7: Tập hợp ý kiến khẳng định Nhóm 8: Tập hợp ý kiến khẳng định mức trung bình Nhóm 9: Tập hợp ý kiến khẳng định Nhóm 10: Tập hợp ý kiến khẳng định Nhóm 11: Tập hợp ý kiến khẳng định mức cao Bước tiếp theo: tiêu chuẩn hóa thang bậc Sau chia thành 11 nhóm ý kiến theo bậc thang từ đến 11, để có thang đo tâm chuẩn xác phải tiến hành tiêu chuẩn hóa chúng Trước hết cần loại bỏ ý kiến chung chung, lấp lửng khơng thể xác thái độ Sau đó, lựa chọn quan điểm khác nhau, có khoảng cách quan điểm cần tuyên truyền Các ý kiến chọn làm tiêu chuẩn phải có độ tin cậy tính hữu ích cao Sauk hi thực bước lại ý kiến mà sở đó, xây dựng bậc thang hồn chỉnh để tiến hành đo tâm đối tượng Có thể tiến hành đo tâm đối tượng qua phiếu thăm dò ý kiến, qua vấn trực tiếp, qua phiếu trích ghi ý kiến từ sách, báo tạp chí Việc xây dựng thang đo tâm cho phép tiến hành công trình nghiên cứu tâm cá nhân nhóm xã hội vấn đề định Đó sở để nghiên cứu tính quy luật tâm lý, tâm lý xã hội hình thành thay đổi tâm đối tượng tuyên truyền 2.2.2 Các quy luật “ý thức” tuyên truyền Quy luật biến đổi đồng hóa tương phản ý thức Trước tiến hành tuyên truyền, người tuyên truyền nhận thấy đối tượng có khoảng cách định quan điểm, lập trường vấn đề tuyen truyền Sự hiểu biết thái độ, quan điểm đối tượng vấn đề tuyên truyền có ý nghĩa lớn người tuyên truyền, định việc lựa chọn phương thức tác động đến đối tượng có thái độ khơng giống Do vậy, chịu tác động tuyên truyền, hiệu thu đối tượng lại khác Chẳng hạn, trước tiến hành tuyên truyền, ba cá nhân X,Y,Z có quan điểm khác nội dung, X có quan điểm gần với quan điểm tuyên truyền, Y có quan điểm trung lập, thờ Z có quan điểm đối lập Sau tuyên truyền, cá nhân X có sở để khẳng định quan điểm có thái độ ủng hộ mạnh mẽ quan điểm tuyên truyền Đối với cá nhân Y, thái độ biến đổi theo hai hướng chấp nhận khơng chấp nhận quan điểm tuyên truyền Nhưng cá nhân Z, vốn có quan điểm đối lập lại cảm thấy đối lập (bị đẩy xa quan điểm tuyên truyền) Thực trạng cho thấy, nội dung tuyên truyền thể cách khách quan, nhiều hình thức, chúng có ý nghĩa khác loại đối tượng Tác động qua lại người tuyên truyền đối tượng xem xét nhiều khía cạnh, xong lên hoạt động quy luật đồng hóa tương phản ý thức Đây quy luật tâm lý nhà tâm lý Đ.N.Udnatde phát từ kỷ XX Các kết nhiều cơng trình nghiên cứu thực nghiệm rõ: đứng quan điểm khác nhau, người có đánh giá khơng đồng thơng tin người Thực tế hoạt động tuyên truyền cho thấy, người có quan điểm đối lập, sau tuyên truyền họ cảm thấy quan điểm tuyên truyền đối lập Các nhà tâm lý học gọi hoạt động quy luật tương phản ý thức Trong tình trên, người tuyên truyền cố gắng giải thích, chứng minh đối lập vốn khơng có thật ngày thêm gay gắt Các nhà tâm lý học gọi tượng tượng tương phản “ảo ảnh” Nếu quan điểm tuyên truyền gần với quan điểm dối tượng, làm cho đối tượng cảm thấy quan điểm tuyên truyền trùng với quan điểm riêng họ, dẫn tới chấp nhận, đồng tình với quan điểm tuyên truyền xem quan điểm Hiện tượng nhà tâm lý học gọi tượng “đồng hóa” ý thức tuyên truyền Tóm lại, đối tượng có lập trường, quan điểm khác không khách quan đánh giá nguồn tin Thái độ không khách quan khơng phải tùy tiện đối tượng mà thái độ chịu chi phối quy luật đồng hóa tương phản ý thức tuyên truyền Sử dụng hợp lý quy luật giúp cho người tuyên truyền tránh căng thẳng gay gắt đối tượng, đồng thời tìm hình thức tác động phù hợp để họ tự mở “cánh cửa tâm lý” tiếp nhận tác động tuyên truyền Tuy nhiên, ứng dụng hoạt động quy luật trên, cần ý điểm sau: 10 cách hệ thống nhân tố khác nhau, nên tâm biến đổi dần theo hướng quan điểm tác động - Sự loại bỏ hồn tồn tâm cần hình thành Trong tuyên truyền, với đánh giá đồng hóa cịn có đánh giá tương phản quan điểm tun truyền Sự không chấp nhận dẫn tới biến đổi tâm theo hướng đối lập Thực tế hoạt động tuyên truyền cho thấy, ép buộc người phải tuân theo quan điểm àm họ không chấp nhận làm cho phản kháng mạnh Sự phản kháng khơng thái độ có tính thời, mà niềm tin tâm Vậy, dẫn tới loại bỏ hoàn toàn quan điểm tuyên truyền dẫn tới thay theo hướng ngày đối lập? Những biến đổi tâm trường hợp xuất sau tác động không hợp lý tuyên truyền Sự loại bỏ hồn tồn tâm cần hình thành có hai loại: Thứ nhất, loại bỏ tâm có chủ định Trong tình này, đối tượng tìm cách lập luận, dẫn chứng, chí sử dụng lý lẽ mà trước cịn xa lạ với họ để phản bác quan điểm tuyên truyền Nguyên nhân xuất tâm quan điểm tuyên truyền đối lập với định hướng có ý nghãi đặc biệt đối tượng Do vậy, tiếp cận với nội dung tuyên truyền đối tượng hình thành khuynh hướng tìm cách chống lại cách liệt kết hình thành tâm đối lập so với tâm trước Thứ hai, loại bỏ tâm nhờ “hỗ trợ xã hội” Khi trạng thái xung đột với quan điểm tun truyền, đối tượng có xu hướng tìm kiếm hỗ trợ từ cá nhân hay nhóm xã hội có quan điểm thuyết phục họ ủng hộ “Sự hỗ trợ này” thường tìm thấy gia đình, người thân nhóm xã hội Ở đó, đối tượng có dịp khẳng định thêm quan điểm mình, củng cố tâm có sẵn, mặt khác, họ 15 có điều kiện để thu nạp thêm lý lẽ, lập luận để chống lại quan điểm tuyên truyền Thực tế tuyên truyền cho thấy, có đối lập quan điểm, hiệu tuyên truyền đặc biệt xấu, đối tượng hình thành khuynh hướng muốn tranh luận có thời gian để tìm “hỗ trợ xã hội” Trong tình khơng có đối lập quan điểm mà tâm phủ định quan điểm tuyên truyền củng cố vững Thứ ba, loại bỏ tâm mang tính chất cá nhân Trong loại bỏ tâm đối tượng, người ta quan sát thấy có loại bỏ tâm khơng phải đối lập quan điểm mà nhân cách người tuyên truyền Trong tình này, đối tượng không cảm thấy người tuyên truyền phổ biến quan điểm khác xa với tâm họ, mà người tuyên truyền người xấu như: thiếu gương mẫu, có khuyết điểm kết cục với người khơng thiện cảm quan điểm họ đưa thường khó chấp nhận Ở có tổ chức lại cấu trúc tâm lý bên đối tượng theo chế tự bảo vệ, giúp cho đối tượng tránh căng thẳng tâm lý họ khơng có phải e ngại loại bỏ quan điểm người bị gán cho họ phẩm chất xấu, thực tế khơng phải Có nhiều dẫn chứng cho thấy lịch sử để đạt mục đích tuyên truyền, người ta khai thác triệt để chế tâm lý Tóm lại, mối quan hệ qua lại người tuyên truyền đối tượng cần ý đến tồn tâm xã hội Những tâm chịu chi phối quy luật tâm lý, tóm tắt sau: Những quan điểm tuyên truyền có nội dung gần với quan điểm đối tượng xuất hoạt động quy luật đồng hóa ý thức dẫn đến hai loại tâm sau: - Sự quan tâm đối tượng tập trung vào khía cạnh chung, luận điểm mà không nhận thấy khác biệt quan điểm 16 với quan điểm tuyên truyền Kết qảu tâm hình thành, tăng cường khả thích ứng đối tượng - Cùng với đồng hóa tương đối ý thức điều tiết tâm đối tượng Đó thích ứng, xích lại gần tâm đối tượng với quan điểm tuyên truyền Trong trường hợp này, dù có thay đổi tâm thế, đối tượng nhận thấy có khác biệt quan điểm riêng với quan điểm tuyên truyền Khi có đối lập khác với quan điểm tuyên truyền đối tượng cảm thấy quan điểm tuyên truyền chấp nhận Cảm xúc dẫn tới thay đổi tâm sau: - Khi có đánh giá tương phản quan điểm tun truyền, đối tượng khơng có hỗ trợ từ điều kiện bên bên ngồi, đối tượng khỏi tình trạng mâu thuẫn cách chấp nhận loại bỏ tâm cũ đồng thời xích lại gần quan điểm tuyên truyền - Khi có mâu thuẫn với quan điểm tuyên truyền, đối tượng tìm “hỗ trợ xã hội”, phản bác lại quan điểm tuyên truyền ngày mạnh hơn, kết hình thành thái độ ngày thù địch với quan điểm tuyên truyền - Sự đánh giá tương phản quan điểm tuyên truyền tác động từ nhân cách người tuyên truyền Sự đánh giá không thiện cảm người tuyên truyền dẫn tới loại bỏ hoàn toàn quan điểm tuyên truyền Ngoài hoạt động quy luật ý thức tâm thế, tuyên truyền, phương pháp thực nghiệm tổng kết, nhà tâm lý học rút số quy luật tâm lý việc sử dụng “kết luận”, tính trình tự nhân tố mới, phương pháp trình bày tun truyền… có ảnh hưởng đến hình thành thay đổi quan niệm tâm đối tượng Sự 17 hiểu biết ứng dụng quy luật điều kiện cần thiết để người tuyên truyền gặt hái thành cơng 18 Chương 3: Các mơ hình tâm lý số vấn đề tâm lý mang tính quy luật trình hình thành, thay đổi quan niệm tâm đối tượng tuyên truyền 3.1 Các mơ hình tâm lý xã hội hoạt động tun truyền a Mơ hình bốn thành phần S.Gardner Dựa lý thuyết tâm lý học giao tiếp đại, từ năm 50 kỷ XX, tác phẩm The theory of speech and Language nhà tâm lý học S.Gardner phân tích q trình giao tiếp gồm thành phần chủ yếu: - Những đặc điểm chủ thể tuyên truyền - Những tư tưởng truyền đạt (xây dựng nào) - Những yêu cầu người thu nhận thông tin (nguyện vọng) - Các phương tiện tuyên truyền Việc ý đáp ứng yêu cầu tâm lý thành phần trên, cho phép người ta truyền đạt cách thuận lợi tư tưởng, quan điểm đến người thu nhận thông tin (tác động đến nhận thức người tuyên truyền) Hoạt động tuyên truyền thực xem q trình truyền đạt số tư tưởng, ý nghĩa quan niệm định Mơ hình thích ứng với việc truyền đạt vấn đề lý luận, ý nghĩ làm sang tỏ chúng Nhưng mục đích tun truyền khơng dừng việc hình thành, thay đổi ý nghĩ, quan niệm đối tượng tun truyền mà cịn có nhiệm vụ hình thành thay đổi hành vi người Vì vậy, nhờ có đời học thuyết tâm mà hành vi người tuyên truyền nghiên cứu sở học thuyết b Mơ hình S.A.Nadisasvili 19 Dựa kết tâm nhà tâm lý học S.A.Nadisasvili, tun truyền khơng truyền đạt ý nghĩ đảm bảo yêu cầu tâm lý giao tiếp người mà phản ánh tồn hệ thống tính tích cực bên người, có khả ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý gây hành vi tương ứng Mơ hình ơng bao gồm: yếu cầu tâm lý trình giao tiếp yếu tố tham gia vào hình thành tâm Mơ hình trả lời câu hỏi: Cần phải trình bày tài liệu tuyên truyền để ảnh hưởng đến người theo ý muốn? Theo S.A.Nadisasvili: - Tài liệu (nội dung) tuyên truyền cần phải có nội dung hình thức đề cập tới nhu cầu bản, niềm tin tâm nguyện vọng đối tượng - Những thông tin miêu tả tượng định mà thiếu giải thích bình luận khơng gây ảnh hưởng đến tâm người Kết thu từ cơng trình nghiên cứu sử dụng phương tiện thông tin đại chúng Clesppe sau: buổi phát thanh, truyền hình miêu tả, đưa tin, khơng giải thích, phù hợp có tác dụng củng cố kiến có sẵn công chúng Nếu không phù hợp với quan điểm người nghe, thường bị cho quan điểm khơng tiêu biểu, có dụng ý đưa để tuyên truyền Thực trạng đặt cho nhà tâm lý nhiệm vụ: cần phải khai thác khía cạnh tâm lý việc nghiên cứu nội dung, hình thức thơng tin tun truyền nhằm làm thay đổi quan niệm tâm đối tượng tuyên truyền 3.2 Một số vấn đề tâm lý mang tính quy luật trình hình thành, thay đổi quan niệm tâm đối tượng tuyên truyền 20