Bài giảng quảng cáo và xúc tiến thương mại quốc tế chương 7 – đh thương mại

D CHƢƠNG _T TM H Marketing trực tiếp Hội chợ - Triển lãm QT M U 7.1 Marketing trực tiếp 7.2 Hội chợ - Triển lãm TMQT 75 7.1 Marketing trực tiếp Khái niệm, vai trò D -Sử dụng kênh liên hệ trực tiếp với KH H - Tiếp cận phân phối sp _T TM - Không thông qua trung gian TM M -Hoạt động giao tiếp trực tiếp với KH mục tiêu U - Tạo phản hồi nhanh chóng - Là sở để lập kế hoạch kinh doanh - Tiết kiệm chi phí, sd nguồn lực hiệu 7.1 Marketing trực tiếp Các phận cấu thành D Ngân hàng liệu (giao tiếp có trọng tâm tới KH cụ thể) Đo lƣờng (dễ dàng tính tốn chi phí & kết KD) M _T TM H Tƣơng tác (giao tiếp có tính hai chiều) U Trao đổi (có thể đặt hàng vào lúc nào) Phản hồi (cách thức KH đáp ứng với chào hàng) 7.1 Marketing trực tiếp Các phƣơng tiện sử dụng D Phƣơng tiện Thƣ điện tử M _T TM H Thƣ tín Truyền hình Catalog Điện thoại U Đa dạng, phong phú ngày mở rộng nhờ kỹ thuật số 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp D Mục tiêu H Phƣơng tiện & ngân hàng liệu _T TM Thông điệp Chào hàng Phản hồi/đặt hàng M Xây dựng & trì q.hệ U Đáp ứng đơn hàng 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp D - Xđ mục tiêu _T TM H Thúc đẩy KH tiềm có phản ứng mua tức -Thiết kế thơng điệp Thu hút, hấp dẫn; Nội dung, thông tin; Truyền đạt, phân phát -Xđ phƣơng tiện nội dung chào hàng hàng; Hướng dẫn tóan M Catalog, website…Mặt hàng đa dạng, phù hợp; Hướng dẫn đặt U -Xây dựng ngân hàng liêu Hồ sơ KH; Đầy đủ, tin cậy; Cập nhật, dễ sử dụng 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp H Đa kênh D - Tiếp nhận phản hồi/đặt hàng _T TM Thuận tiện, nhanh chóng, kịp thời, xác -Đáp ứng đơn hàng Vận chuyển, giao hàng M Đảm bào đặc điểm ĐĐH, Chi phí hợp lý U -Xây dựng trì quan hệ Thống kê/báo cáo Quản lý QHKH, Thông tin hỗ trợ KH… 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Khái niệm vui tổ chức cho đông đảo D Hội: Hội chợ - triển lãm Là loại hình xúc tiến thương nhân kiện đặc biệt mại mang tính chất hỗn hợp, _T TM H người dự, theo phong tục tập quán, hay Chợ: nơi diễn hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa dịch vụ tiền tệ vật tranh ảnh, hàng hóa tập trung thiệu, quảng bá đến người xã hội, cộng đồng Triển lãm thương mại phi thương mại phẩm, tham gia vào hoạt động giao tiếp, trực tiếp bán hàng cách tập trung khoảng không gian, thời gian U thời gian địa điểm định nhằm giới việc trưng bày giới thiệu sản M Triển lãm: tổ chức trưng bày vật phẩm, nhà kinh doanh tổ chức địa điểm định 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Hội chợ - triển lãm chuyên ngành D Hội chợ - triển lãm tổng hợp H Hội chợ - triển lãm định kỳ Các loại Hội chợ - TL Không định kỳ _T TM Trưng bày, giới thiệu công ty thương hiệu công ty Bán hàng Thu hút, thiết lập, phát triển mối quan hệ với khách hàng M U Vai trò Đánh giá phản ứng khách hàng tình hình cạnh tranh Tranh thủ ủng hộ hiệp hội, tổ chức hỗ trợ kinh doanh,chính phủ 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Quy trình tham gia D Hoạt động trƣớc tham gia HC-TL H Dự trù ngân sách Chuẩn bị v.chất nhân _T TM N.cứu lựa chọn Xây dựng gian hàng Hoạt động HC-TL Giới thiệu, quảng cáo bán hàng M Giao tiếp với KH, đối tác n.cứu cạnh tranh Đánh giá kết đạt U Hoạt động sau HC-TL Duy trì quan hệ với KH đối tác 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Đánh giá kết D - Đánh giá kết đạt H Số khách thăm gian hàng _T TM Thời gian KH dừng Số hàng bán HC-TL Số hợp đồng ký kết -Duy trì qh với KH đối tác Mời KH tới thăm dn Gặp mặt trực tiếp… U Phản hồi nhanh chóng M Gửi thư chào hàng