Bài giảng quảng cáo và xúc tiến thương mại quốc tế chương 1 – đh thương mại

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI D _T TM H BỘ MÔN U KINH DOANH M Logistics QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ TÀI LIỆU THAM KHẢO D • [1] PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, T S Lục Thị Thu Hường, 2011, Giáo trình Quảng cáo XTTM quốc tế , Trường ĐHTM, NXB Thống kê, Hà nội • [2] PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, T S Lục Thị Thu Hường, 2010, Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu, NXB LĐ-XH Hà Nội • [3] Hồng Trọng, Hồng Thị Phương Thảo ,2007, Quản trị chiêu thị, NXB Thống kê, Hà Nội • [4] Pháp lệnh quảng cáo, 2002, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội • [5] William F.Arens , 2005, Advertising, Irwin McGraw- Hill M _T TM H U NỘI DUNG HỌC PHẦN Xúc tiến thƣơng mại TMQT Quá trình Xúc tiến TMQT Quảng cáo TMQT Quan hệ công chúng TMQT Xúc tiến bán hàng TMQT Bán hàng cá nhân QT lực lƣợng BHQT Marketing trực tiếp Hội chợ-Triển lãm QT Hệ thống XTTM vĩ mô Xúc tiến TMĐT D M _T TM H U D CHƢƠNG _T TM H Xúc tiến thƣơng mại TMQT M U 1.1 Khái quát Xúc tiến TMQT 1.2 Khác biệt hóa truyền thơng THQT 1.3 Các nhân tố môi trƣờng QT XTTM 1.1 Khái quát XT TMQT Khái niệm: Luật TM 2005 D _T TM H - Thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hóa/DV - Khuyến mại, quảng cáo, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại Xúc tiến TMQT Môi trƣờng KDQT M U Đối tượng nhận tin thị trường quốc gia DN VN hoạt động thị trƣờng QT DN QT hoạt động thị trƣờng VN 1.1 Khái quát XT TMQT Bản chất: QT truyền thông giao tiếp D Văn hóa quốc gia B H Văn hóa quốc gia A Mã hóa _T TM Thơng điệp/ Kênh t.thông Nhiễu Phản hồi M Người gửi Giải mã Đáp ứng U  Thông điệp ko tới ĐTNT - ĐTNT không hiểu, hiểu sai  ĐTNT không đáp ứng - TĐ bị nhiều 1.1 Khái quát XT TMQT Vai trò, Chức D _T TM H Vai trò Thơng tin, thuyết phục, nhắc nhớ Hỗ trợ sách sản phẩm, giá, phân phối Thúc đẩy doanh thu Giảm rủi ro thâm nhập thị trƣờng QT Chức M U Cung cấp thông tin, tạo nhận biết Kích thích nhu cầu, khuyến khích dùng thử Khác biệt hóa sp, đề cao giá trị sp Hỗ trợ trung gian Giữ chân KH, ổn định doanh số 1.2 Khác biệt hóa Truyền thơng TH QT Khác biệt hóa sản phẩm D H Thuộc tính sản phẩm M _T TM Tạo khác biệt thƣơng hiệu để cạnh tranh  Cơ sở xác định ý tƣởng thông điệp truyền thông U Các yếu tố tạo đặc điểm khác biệt Sản phẩm D Tính chất Dịch vụ H Cơng dụng Giao hàng Lắp đặt Nhân Hình ảnh Năng lực Biểu tượng Lịch sử Phương tiện truyền thông _T TM Múc độ phù hợp Huấn luyện khách hàng Tín nhiệm Bầu khơng khí Độ bền Dịch vụ tư vấn Tin cậy Sự kiện Độ tin cậy Sửa chữa Nhiệt tình Biết giao tiếp U Kiểu dáng M Khả sử dụng Những dịch vụ khác Kết cấu 1.2 Khác biệt hóa Truyền thơng TH QT Định vị truyền thông D M _T TM H -Vị (position): Nhân thức/hình ảnh S.P/DN tâm trí K.H - Định vị (positioning): Chủ động xây dựng thông đạt giá trị đặc trưng hình ảnh S.P/DN tâm trí K.H U 1.2 Khác biệt hóa Truyền thơng TH QT Quy trình Định vị truyền thơng D H _T TM Xác định tập thƣơng hiệu cạnh tranh Xác định tập thuộc tính (chức năng, tâm lý) M Xây dựng phân tích vị trí thƣơng hiệu U Quyết định vị trí chiến lƣợc truyền thơng 1.2 Khác biệt hóa Truyền thơng TH QT Chiến lƣợc XTTM QT D Phát triển trì hỗn hợp thông tin nhằm sử dụng nguồn lực công ty mức tối đa để thu hút cách cạnh tranh thị trường tiềm năng đạt mục tiêu Marketing tổ chức _T TM H Có mối liên hệ chặt chẽ với chiến lƣợc sản phẩm QT Doanh số D.số quốc D.số nước thứ M D.số nước thứ U D.số nước thứ Thời gian Thay đổi sản phẩm môi trƣờng quốc tế Nhân tố môi trƣờng Những thay đổi thiết kế D Mức độ kỹ lao động Đơn giản hóa sản phẩm H Mức chi phí lao động Mức thu nhập Mức lãi suất Sự khác biệt khí hậu _T TM Mức độ học vấn Tự động hóa hay thủ cơng hóa SP Làm đơn giản hóa sản phẩm Thay đổi chất lượng, giá Thay đổi chất lượng giá Cải tiến sản phẩm M Thay đổi nguyên liệu cấu trúc SP Sự sẵn có lượng Điều chỉnh kích thước sản phẩm Các điêù kiện đặc biệt Tái thiết kế sáng tạo SP U Sự sẵn có nguyên liệu TS An Thị Thanh Nhàn 13 1.2 Khác biệt hóa Truyền thơng TH QT Chiến lƣợc XTTM QT D Tồn cầu hố sp Chiến lƣợc XTTM QT tƣơng ứng với CL SP Tồn cầu hố XT sp, thơng điệp Địa phƣơng hố XT sp, nhiều thơng điệp M _T TM Tồn cầu hố sp Chiến lƣợc xúc tiến QT H Chiến lƣợc sản phẩm QT Tồn cầu hố XT Địa phƣơng hố sp Địa phƣơng hoá XT Địa phƣơng hoá sp, địa phƣơng hố XT theo định hƣớng tồn cầu nhiều sp, thơng điệp U Địa phƣơng hố sp nhiều sp, nhiều thơng điệp nhiều sp, th.điệp thích nghi 1.3 Các nhân tố mơi trƣờng QT D M Chính trị Pháp luật _T TM H Nhân Kinh tế U Văn hóa Xã hội Điều chỉnh XTTM thách thức hội 1.3 Môi trƣờng kinh tế Giai đoạn phát triển Mức sống thu nhập bq Phân phối thu nhập Hạ tầng sở truyền thơng Chính sách tiền tệ tỷ giá D Mơi trƣờng văn hóa-xã hội • Ngôn ngữ • Thẩm mỹ phong cách sống • Giá trị quy tắc xã hội • Truyền thống tập qn • Tơn giáo điều cấm kỵ _T TM H • • • • • CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG TRONG XTTM QUỐC TẾ Các định marketing xúc tiến TM quốc tế M Mơi trƣờng trị-pháp luật • Tổ chức máy chế • Luật thi hành luật • Chiến lược CS phát triển • Mức độ ổn định trị • Thái độ cty quốc tế U • • • • • Mơi trƣờng nhân Quy mô dân số tốc độ pt Số lượng quy mơ hộ gđình Lứa tuổi cấu tuổi tác Nghề nghiệp tầng lớp xh Trình độ giáo dục 16