(Đồ án hcmute) hoàn thiện hoạt động giao nhận door to door hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển theo điều kiện exw tại công ty tnhh hpt trans

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH LOGISTIS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN DOOR-TO- DOOR HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊNCONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO ĐIỀU KIỆN EXW TẠI CÔNG TY TNHH HPT TRANS GVHD: TS VỊNG THÌNH NAM SVTH: ĐỖ THỊ QUỲNH NHƯ SKL009907 Tp Hồ Chí Minh, Tháng 12/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN DOOR-TODOOR HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO ĐIỀU KIỆN EXW TẠI CÔNG TY TNHH HPT TRANS SVTH : Đỗ Thị Quỳnh Như MSSV : 19132128 Khoá : 2019 Ngành : Logistics quản lý chuỗi cung ứng GVHD : TS Vịng Thình Nam TP.HCM, Tháng 12 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp, tác giả may mắn nhận nhiều giúp đỡ ủng hộ từ thầy cô, người thân, bạn bè… lời chia sẻ, động viên quý báu tiếp thêm động lực giúp hồn thành tốt khóa luận này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy cô, đơn vị đồng hành tác giả chặng đường vừa qua: Xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế, Trường đại học Sư phạm kỹ thuật TP.HCM dạy tận tình, giúp tác giả có tảng kiến thức vững chắc, tạo tiền đề trình nghiên cứu tác giả Tác giả xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Vịng Thình Nam, giáo viên trực tiếp hướng dẫn tác giả hồn thành khóa luận này, xin cảm ơn thầy chia sẻ đầy tâm huyết kiến thức kinh nghiệm để giúp giải đáp trăn trở tác giả q trình hồn thành khóa luận Bên cạnh tác giả xin gửi lời tri ân đến Công ty TNHH HPT Trans quý anh chị nhóm chứng từ chăm sóc khách hàng, người cho tác giả hội để vừa làm việc vừa học hỏi, tạo nhiều điều kiện để phát triển Tác giả biết ơn nhận nhiều học bổ ích, kinh nghiệm thực tế từ người trực tiếp hướng dẫn tác giả – chị Võ Thị Kim Uyên – trưởng phòng chứng từ chăm sóc khách hàng Cảm ơn tận tình hỗ trợ từ phía chị Kim Un, người vạch lộ trình rõ ràng trình đào tạo, nhờ tác giả có định hướng rõ ràng thời gian học việc nghiên cứu cơng ty Xin bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể Trường đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM, nơi dìu dắt tác giả, cung cấp sở vật chất hỗ trợ tác giả trình học tập nói chung hồn thành báo cáo nói riêng Xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân bên giúp đỡ, chia sẻ, tạo động lực suốt q trình hồn thành khóa luận Cuối xin chúc thầy Nam, quý thầy cô khoa Kinh tế, Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TPHCM gặt hái nhiều thành công tiếp tục dìu dắt nhiều hệ tác giả thành cơng tương lai Chúc quý Công ty TNHH HPT Trans đạt mục Trang iii tiêu đường phát triển doanh nghiệp Chúc gia đình, bạn bè, người thân dồi sức khỏe Xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Tác giả Đỗ Thị Quỳnh Như Trang iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA C/O Certificate of origin – giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa CT&CSKH Chứng từ chăm sóc khách hàng EDO Electric delivery order – Lệnh giao hàng điện tử EXW Ex-work – Giao xưởng HBL House bill of lading – Vận đơn nhà HPT Công ty TNHH HPT Trans ICC International Chamber of Commerce – Phòng thương mại quốc tế MBL Master bill of lading – Vận đơn chủ Trang v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng mô tả loại dịch vụ HPT cung cấp Bảng 1.2: Bảng kết hoạt động kinh doanh HPT từ năm thành lập đến (từ năm 2018 đến năm 2021) 11 Bảng 2.1: Bảng phân chia nghĩa vụ trách nhiệm bên điều kiện EXW 22 Bảng 3.1: Tổng hợp hoạt động kinh doanh nhập hàng nguyên container đường biển theo điều kiện EXW HPT 44 Bảng 3.2: Bảng so sánh lợi nhuận lô hàng theo điều kiện EXW điều kiện khác 46 Trang vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo HPT Hình 1.2: Hệ thống quản lý đơn hàng theo lô HPT Hình 1.3: Sơ đồ cấu tổ chức HPT Hình 1.4: Biểu đồ tổng hợp hoạt động kinh doanh HPT từ 2018-2021 11 Hình 1.5: Bảng xếp hạng LPI Việt Nam qua năm 12 Hình 2.1: Mơ tả điều kiện EXW 22 Hình 3.1: Tổng hợp cộng đồng logistics HPT thành viên 31 Hình 3.2: Bảng báo giá Đại lý 32 Hình 3.3: Bảng báo giá HPT gửi cho người nhập 34 Hình 3.4: Màn hình khai manifest lô hàng 39 Hình 3.5: Tờ khai thơng quan nhập 40 Hình 3.6: Mơ tả quy trình tốn bên 42 Hình 3.7: Biểu đồ tổng hợp hoạt động giao nhận door-to-door hàng hóa nhập nguyên container đường biển theo điều kiện EXW HPT 45 Hình 4.1: Danh sách thể thơng tin Đại lý network Alfa 53 Hình 4.2: Mơ hình upload tệp thơng tin Đại lý 54 Hình 4.3: Mơ hình theo dõi sau email gửi 55 Hình 4.4 Mơ hình quản lý tài khoản khách hàng 58 Hình 4.5: Mơ hình cập nhật thông tin lô hàng 59 Hình 4.6: Mơ hình xuất hóa đơn 59 Hình 4.7: Mơ hình tổng hợp hóa đơn theo thời gian 60 Trang vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH HPT TRANS 1.1 Khái quát Công ty TNHH HPT TRANS 1.1.1 Thông tin chung đơn vị 1.1.2 Quá trình thành lập phát triển 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH HPT TRANS 1.3 Cơ cấu tổ chức đơn vị 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chiến lược phát triển công ty 11 1.4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh từ thành lập 11 1.4.2 Chiến lược phát triển tương lai 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN DOOR-TO-DOOR HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO ĐIỀU KIỆN EXW 14 2.1 Khái quát chung hoạt động giao nhận hàng hóa 14 2.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa công ty giao nhận 14 Trang viii DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt: Luật thương mại 2005 (số 36/2005/QH11) ngày 14/06/2005 Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 Chính phủ quy định hóa đơn, chứng từ Bộ cơng thương (2018) Báo cáo logistics Việt Nam 2018 Việt Nam DC: Nhà xuất cơng thương Phịng Thương mại quốc tế - ICC, Incoterms 2010 – Quy tắc ICC sử dụng điều kiện thương mại quốc tế nội (2010) Nhà xuất Thông tin Truyền thông ThS Nguyễn Diệu Anh (2020) Lý luận thực tiễn áp dụng INCOTERMS hợp đồng mua bán hàng hoá quốc tế doanh nghiệp Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Đại học Luật Hà Nội ThS Vũ Thị Hải (2018) Nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Đại học Dân lập Hải Phòng ThS Nguyễn Thị Hiền (2014) Thực tiễn áp dụng Incoterms hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội, khoa Luật NCS Vương Thị Bích Ngà (2021), Nghiên cứu tổng quan logistics đề xuất yếu tố tác động đến phát triển bền vững ngành Logistics Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh: Tạp chí Công thương Nguyễn Thị Khánh Dung (2004), Giao nhận quản lý hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Trường đại học Ngoại thương 10 Đồng Diễm Thúy (2018), Quản lý nhà nước hoạt động xuất nhập thành phố Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 11 Trịnh Thị Châu (2017), Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng Trang 64 Tài liệu website: 12 Công ty TNHH HPT TRANS https://import-export-vietnam.com/ 13 Cục Hải quan tỉnh Tây Ninh (20/01/2022) Tình hình xuất nhập hàng hóa Việt Nam nửa cuối tháng 12/2021 (từ ngày 16/12 đến ngày 31/12/2021) Truy xuất từ: https://www.customs.gov.vn/portal/index.jsp?pageId=442&tkId=3763&group=Ph%C 3%A2n%20t%C3%ADch&category=undefined 14 Văn Giáp (2021) Phát triển ngành logistics Việt Nam: Giải 'bài toán' nhân lực Vietnamplus – Kinh tế Truy xuất từ https://www.vietnamplus.vn/phat-triennganh-logistics-viet-nam-giai-bai-toan-ve-nhan-luc/760897.vnp 15 Phan Trang (2020) Chính thức kết thúc đàm phán FTA Việt Nam-Vương quốc Anh Báo điện tử phủ – Kinh tế Truy xuất từ https://baochinhphu.vn/chinh-thucket-thuc-dam-phan-fta-viet-nam-vuong-quoc-anh-102284263.htm 16 Bill of lading ? Vai trị B/L xuất nhập New Zealand Medical Journal, 118(1221) Truy xuất từ https://baohiemxangdau.net/bill-of-lading-la-gi-vaitro-cua-bl-trong-xuat-nhap-khau.html Trang 65 PHỤ LỤC Xác nhận đặt chỗ hãng tàu Trang 66 Vận đơn chủ Trang 67 Vận đơn nhà Trang 68 Hóa đơn thương mại Trang 69 Hợp đồng bảo hiểm hàng hóa Trang 70 Hóa đơn cước vận chuyển Đại lý gửi cho HPT Trang 71 Vận đơn có điện giao hàng Trang 72 Thông báo hàng đến Trang 73 Lệnh giao hàng điện tử Trang 74 10 Giấy báo nợ Trang 75 KHOA KINH TẾ - TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM BIỂU MẪU 1: BIÊN BẢN CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tác giả thực hiện: MSSV: Tên KLTN: Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chương khơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hoàn toàn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Tài liệu tham khảo không phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, Điểm tính tốn) Câu văn từ ngữ Thái độ 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Triển khai ý thiếu rõ ràng, mâu thuẫn lộn xộn Rất nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả Triển khai ý thiếu rõ ràng lộn xộn Nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả Triển khai ý thiếu rõ ràng Có số lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, có số lỗi tả Triển khai ý rõ ràng, liền mạch Sử dụng từ ngữ phù hợp với hồn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Rất liên lạc với GV Thỉnh thoảng liên lạc Thường xuyên liên lạc với Rất thường xuyên liên lạc để duyệt với GV để duyệt GV để duyệt với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho tác giả viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm Tổng điểm: (tối đa 10 điểm) Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN S K L 0