MỞ ĐẦU Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http //www lrc tnu edu vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ NHƯ QUỲNH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN TẠI CÔN[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ NHƯ QUỲNH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ NHƯ QUỲNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO CƠNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Quang Huy THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn với đề tài “Hồn thiện công tác đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG” công trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Đinh Thị Như Quỳnh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Trần Quang Huy, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp cộng tác viên giúp đỡ, chia sẻ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đinh Thị Như Quỳnh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, MƠ HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đóng góp đề tài Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận đào tạo 1.1.1 Khái niệm đào tạo 1.1.2 Mục đích đào tạo 1.1.3 Vai trò đào tạo 1.1.4 Nội dung công tác đào tạo 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo 21 1.2 Cơ sở thực tiễn đào tạo 26 1.2.1 Những kinh nghiệm đào tạo số doanh nghiệp Việt Nam 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm đào tạo công nhân cho Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 29 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 30 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 2.2 Phương pháp nghiên cứu 30 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 30 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 31 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 31 2.2.4 Mơ hình hồi quy tuyến tính 32 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Hệ thống tiêu định tính 33 2.3.2 Hệ thống tiêu định lượng 33 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 35 3.1 Khái quát chung Công ty cổ phẩn Đầu tư Thương mại TNG 35 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 37 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 42 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015 43 3.2 Tình hình đào tạo cơng nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 49 3.2.1 Đặc điểm công nhân công ty từ năm 2013 đến năm 2015 49 3.2.2.Thực trạng tổ chức đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 52 3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư thương mại TNG 68 3.3 Đánh giá công tác đào tạo công nhân giai đoạn 2013 – 2015 Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 76 3.3.1 Kết đạt 76 3.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 77 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO CƠNG NHÂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 81 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi 4.1 Định hướng, mục tiêu công tác đào tạo công nhân công ty 81 4.1.1 Định hướng đào tạo công nhân 81 4.1.2 Mục tiêu đào tạo công nhân 82 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 82 4.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo công nhân 83 4.3.2 Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo công nhân 86 4.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo xác 87 4.3.4 Hoàn thiện chương trình đào tạo đào tạo 88 4.3.5 Hoàn thiện phương pháp đào tạo 89 4.3.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 89 4.3.7 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí phục vụ cho cơng tác đào tạo 91 4.3.8 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu sau đào tạo 92 4.3.9 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng nhân công ty 93 4.3.10 Tạo động lực cho công nhân công ty 94 4.3.11.Tổ chức chương trình thi thợ giỏi, có tay nghề 95 4.3.12 Một số giải pháp khác 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin HĐQT : Hội đồng Quản trị LĐTL : Lao động tiền lương TC - HC : Tổ chức - Hành TDT : Cơng ty cổ phần Đầu tư Phát triển TDT TGĐ : Tổng giám đốc TNG : Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG UBND : Ủy ban nhân dân XDCB : Xây dựng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Phân loại hình thức đào tạo Bảng 3.1: Sản lượng sản xuất theo sản phẩm giai đoạn 2013 - 2015 44 Bảng 3.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 - 2015 46 Bảng 3.3: Cơ cấu công nhân theo độ tuổi Công ty từ năm 2013-2015 49 Bảng 3.4: Cơ cấu cơng nhân theo giới tính Cơng ty từ năm 2013-2015 50 Bảng 3.5: Cơ cấu công nhân theo trình độ Cơng ty từ năm 2013-2015 51 Bảng 3.6: Số lượng công nhân đào tạo từ năm 2013-2015 65 Bảng 3.7: Nhu cầu đào tạo công nhân từ năm 2013-2015 54 Bảng 3.8: Chương trình đào tạo cơng nhân may công nghiệp 58 Bảng 3.9: Các phương pháp đào tạo công ty áp dụng 60 Bảng 3.10: Số lượng công nhân học trường Cao đẳng công nghiệp dệt may Hà Nội 62 Bảng 3.11: Bảng tổng hợp chi phí đào tạo 64 Bảng 3.12: Kết đào tạo công nhân 66 Bảng 3.13: Một số thông tin đối tượng điều tra 68 Bảng 3.14: Kiểm định độ tin cậy biến phụ thuộc 69 Bảng 3.15: Kiểm định độ tin cậy biến độc lập 69 Bảng 3.16: Kết chạy lần cho biến quan sát “chất lượng chương trình đào tạo” 71 Bảng 3.17: Phân tích nhân tố EFA 72 Bảng 3.18: Phân tích hồi quy 74 Bảng 4.1: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc cơng nhân 84 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 97 Cần tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo số lượng chất lượng Về mặt chất lượng cần nâng cao khả chuyên môn cán làm công tác đào tạo cách thường xuyên nhằm hướng tới quy trình đào tạo hiệu Về mặt số lượng, công ty cần đảm bảo đủ cách bổ sung thêm số cán phận phân xưởng để thực tốt yêu cầu việc đào tạo chỗ Thứ ba: Cải thiện sở vật chất, kỹ thuật để hỗ trợ cho công tác hỗ trợ lớp học tốt Hiện tại, hầu hết thiết bị phục vụ cho đào tạo cũ, hệ thống dụng cụ phục vụ cho học tập cịn thiếu hư hỏng nhiều gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Vì vậy, công ty cần khẩn trương trang bị thiết bị kỹ thuật mới, thay thiết bị thiếu, cũ hỏng Thay vào sở vật chất kỹ thuật đại, đảm bảo tính ổn định đặt hiệu cao cho học viên học tập - Ứng dụng công nghệ phần mềm vào chương trình đào tạo - Liên kết với phận văn thư phịng tổ chức hành để hỗ trợ chuẩn bị lớp học - Cán phụ trách đào tạo thường xuyên kiểm tra trang thiết bị phục vụ lớp học, bàn ghế hỏng để kịp thời thay tránh làm ảnh hưởng đến việc học tập Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 98 KẾT LUẬN Đào tạo công nhân nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người, nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện với phát triển mạnh mẽ khoa học - kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người chất lượng nguồn nhân lực ngày thể sức mạnh yếu tố định phát triển Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo cần phải trọng đầu tư mức Hoàn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực nói chung hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân cho doanh nghiệp sản xuất nói riêng biện pháp quan trọng giúp công ty thực mục tiêu kinh tế phát triển bền vững Luận văn không hết hệ thống lý luận công tác đào tạo công nhân nghiên cứu đầy đủ giải pháp đào tao công nhân mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Luận văn giải vấn đề sau: - Hệ thống làm rõ khái niệm đào tạo, vai trò mục đích đào tạo, cần thiết phải đào tạo - Trên sở lý luận đào tạo, luận văn thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng, xây dựng mơ hình nghiên cứu cơng tác đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, từ mặt cịn hạn chế cơng tác chế sách đào tạo sử dụng lao động sau đào tạo chưa quan tâm trọng, cơng tác tổ chức đào tạo chưa hồn thiện, phương pháp giảng dạy đơn điệu, công ty chưa biết cách xác định nhu cầu đào tạo đánh giá hiệu sau đào tạo,…Một số tồn khác cơng ty chưa ý đến việc khuyến khích cơng nhân chủ động việc phát triển nghề nghiệp mình, cơng nhân chưa có ý thức tự giác tự đào tạo Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 99 Trên sở phân tích đánh giá nêu trên, luận văn đề xuất số quan điểm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo công nhân Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Các giải pháp cho công ty là: Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu, Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc, Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cơng nhân đề xuất số giải pháp khác Những giải pháp nhằm giúp ban lãnh đạo Công ty TNG tham khảo hy vọng góp phần khắc phục tồn tại, hạn chế, phục vụ mục tiêu dài hạn phát triển bền vững công ty Đây giải pháp ban đầu, q trình phát triển lâu dài cơng ty cần ban lãnh đạo công ty tiếp tục nghiên cứu bổ sung hồn thiện Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2006), Đào tạo nguồn nhân lực - Làm để khỏi ném tiền qua cửa sổ, Nhà xuất trẻ Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), giáo trình: Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2005),Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Nguyễn Thành Hội (1999), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội, Nhà xuất Lao động xã hội Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình kế hoạch nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội http://www.tusachcuaban.com/2015/09/quan-tri-nguon-nhan-luc-pgs-ts-trankim-dung.html Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 101 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 102 PHỤ LỤC Phụ lục 01: BẢN ĐÁNH GIÁ CƠNG NHÂN Cơng ty CP Đầu tư Thương mại TNG Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Số: ……/ĐGNS-TNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bảng đánh giá nhân viên Họ tên:……………………………… Từ ngày………… đến ngày………… Bộ phận:……………………………… Cán phụ trách:……………………… Chức vụ:……………………………… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mơ tả cơng việc Cơng việc chính: Kết thực Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém -Yêu cầu: - Kết quả: Công việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Tự đánh giá Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Đánh giá ý thức , phẩm chất Tiêu chí Tự đánh giá Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Đánh giá http://www.lrc.tnu.edu.vn 103 Tốt/Khá/TB/Kém Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… I Đánh giá cán phụ trách Mô tả Cán phụ Đánh giá trách đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Ngày…… tháng………năm…… Cán phụ trách Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Công nhân http://www.lrc.tnu.edu.vn 104 Phụ lục 02: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU ĐÀO TẠO Câu 1: Theo anh (chị)tham gia khóa đào tạo cơng ty là: □ Rất có ích □ Bình thường □ Có ích □ Lãng phí Lý do:………………………………………………………………………… Câu 2: Đánh giá anh (chị) vấn đề sau chương trình đào tạo: Mức độ Nội dung Rất hài Hài Bình Khơng lịng lịng thường hài lịng Rất khơng hài lịng Nội dung chương trình đào tạo Giúp ích cho cơng việc làm Sử dụng hiệu thời gian Giáo viên giảng dạy rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập trang bị Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 105 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 106 Câu 3: Anh (chị) muốn học thêm từ khóa học? ………………………………………………………………………………… Câu 4: Sau tham gia khóa đào tạo, hiệu cơng việc anh (chị) có nâng lên nhiều khơng? □ Rất nhiều □ Bình thường □ Nhiều □ Khơng nhiều Câu 5: Sau tham gia khóa đào tạo, Anh (chị) có cảm thấy u thích cơng việc nhiều khơng? □ Rất nhiều □ Bình thường □ Nhiều □ Khơng nhiều Câu 6: Anh (chị) có đề nghị sửa đổi cho khóa học khơng? Ý kiến cụ thể (nếu có)………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh (chị) ! Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 107 PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Nhằm nâng cao công tác đào tạo cho Công ty, Tôi tiến hành nghiên cứu, thăm dị hoạt động đào tạo cơng nhân Cơng ty Xin anh (chị) vui lịng điền vào phiếu Tôi xin cam kết thông tin anh (chị) cung cấp hoàn toàn bảo mật phục vụ mục đích nghiên cứu phục vụ mục đích nghiên cứu I Thơng tin cá nhân - Họ tên:…………………………(Có thể ghi khơng) Nam / Nữ - Tổ sản xuất: ……………………………………………………………… - Xí nghiệp:……………………………………………………………… Trình độ học vấn: ………………………………………………… - Thâm niên công tác:………………………………………………………… II Đánh giá Câu 1: Anh (chị) tham gia khóa học đào tạo Cơng ty chưa? Có Khơng Tên khóa học (nếu có): ……………………………………………………… Câu 2: Các kiến thức, kỹ anh (chị) đào tạo? Kiến thức/ kỹ năng:…………………………………………………………… Câu 3: Loại hình anh (chị) đào tạo: Đào tạo doanh nghiệp Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Đào tạo trường http://www.lrc.tnu.edu.vn 108 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 109 Câu 4: Đánh giá anh (chị) vấn đề sau: Mức độ Nội dung Rất hài Hài Bình Khơng lịng lịng thường hài lịng Rất khơng hài lịng Nội dung khóa học Thời gian khóa học Tài liệu khóa học Hình thức khóa học Phương pháp giảng dạy Cách thức tổ chức thi cử Trình độ chun mơn giảng dạy giáo viên Giáo viên giảng dạy nhiệt huyết với công việc Khả truyền đạt giáo viên Sức khỏe giáo viên Công tác tuyển dụng công nhân công Kế hoạch tuyển dụng xây dựng cụ thể Cán tuyển dụng chun nghiệp Chi phí khóa học Trang thiết bị phục vụ cho học tập Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 110 Chế độ khen thưởng cho cá nhân xuất sắc sau đào tạo Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 111 Câu 5: Kết thúc khóa học, trình độ tay nghề anh (chị) có nâng lên nhiều khơng? Rất nhiều Ít Nhiều Rất Bình thường Câu 6: Anh (chị) muốn học thêm từ khóa hsọc? ……………………………………………………………………… Câu 7: Sau tham gia khóa đào tạo, hiệu cơng việc anh (chị) có nâng lên nhiều khơng? Rất nhiều Ít Nhiều Rất Bình thường Câu 08: Sau tham gia khóa đào tạo, Anh (chị) có cảm thấy u thích cơng việc nhiều khơng? Rất nhiều Ít Nhiều Rất Bình thường Câu 09: Anh (chị) có đề nghị sửa đổi cho khóa học khơng? Ý kiến cụ thể(nếu có)………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh (chị) ! Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn