Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ xe ô tô tải tại công ty tnhh tmdv đầu tư và phát triển á châu khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ XE Ô TÔ TẢI TẠI CÔNG TY TNHH TMDV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Á CHÂU GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS Tăng Minh Hưởng SVTH: LÊ NGỌC TUẤN MSSV: 18030574 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2021 – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: LÊ NGỌC TUẤN MSSV: 18030574 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH TM DV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Á CHÂU NIÊN KHÓA 2021 – 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy khoa Kinh tế trường Đại Học Bình Dương Đặc biệt ThS Tăng Minh Hưởng, cảm ơn thầy giúp em hoàn thành tốt chuyên đề Thầy tận tình hướng dẫn em từ bước chọn đề tài cho phù hợp, sửa chữa sai sót q trình làm Những góp ý hướng dẫn thầy giúp em có thêm nhiều kỹ để hoàn thành báo cáo thật tốt Qua em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH TM DV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Á CHÂU cho em hội công tác công ty, để em có nhiều kiến thức biết hoạt động kinh doanh công ty Và hết cảm ơn anh chị công ty giúp đỡ hỗ trợ em trình thực tập công ty Mặc dù, thân em cố gắng nhiều để hồn thành “Khóa luận tốt nghiệp” chắn không tránh khỏi thiếu sót ngồi ý muốn Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy cơ, anh/chị cơng ty để em tự rút kinh nghiệm có sở chuẩn bị tốt để định hướng cơng việc sau Bình Dương, ngày… tháng năm Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ tên người nhận xét Học vị: LỜI NHẬN XÉT CỦA GIÁM ĐỐC ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bình Dương, ngày tháng năm 2022 NGƯỜI NHẬN XÉT ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên người nhận xét Học vị: LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bình Dương, ngày tháng năm 2022 NGƯỜI NHẬN XÉT iii CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Các mục cần chấm điểm TT Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Khung Giảng Giảng điểm viên viên 2 Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mô tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM ………………………… ………………………… vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN vi MỤC LỤC vii DANH SÁCH CÁC BẢNG x DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ xi DANH MỤC VIẾT TẮT xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .4 1.1 Cơ sở lý luận phân phối sản phẩm .4 1.1.1 Những khái niệm phân phối sản phẩm 1.1.2 Tính bật kinh doanh: 1.1.3 Vai trò nội dung hoạt động phân phối sản phẩm 1.1.4 Mức độ quan việc đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .16 1.1.5 Một số điều gây cản trở hoạt động mua sắm hàng hóa thương nhân 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Á CHÂU 18 vii 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Á Châu 18 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.2 Các chức nhiệm vụ công ty theo giấy phép kinh doanh 19 2.1.3 Các hàng hóa dịch vụ kinh doanh công ty 19 2.1.4 Quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng .20 2.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty châu 21 2.1.6 Các chức năng, nhiệm vụ làm việc phịng ban cơng ty 22 2.1.7 Tình hình lao động doanh nghiệp .23 2.1.8 Báo cáo hoạt động kinh doanh .27 2.1.9 Quy trình tuyển dụng đạo tạo nhân công ty 34 2.1.10 Công thức tính lương hình thức trả lương cho nhân viên doanh nghiệp .35 2.1.11 Địa bàn kinh doanh công ty 35 2.1.12 Tình hình tài doanh nghiệp 37 2.1.13 Phân tích SWOT cơng ty Á CHÂU 37 2.1.14 Định hướng phát triển công ty nhiều năm tới 39 2.2 Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô tải công ty TNHH TMDV Đầu tư Phát triển Á Châu 39 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 39 2.2.2 Các hoạt động tiếp thị, hướng dẫn cách bán hàng đến nhân viên kinh doanh 40 2.2.3 Khả cạnh tranh nước công ty 41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢ PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY MẠNH CÁC HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Á CHÂU 44 3.1 Tuyển dụng riêng phòng ban chuyên nghiên cứu đưa dự báo thị trường địa điểm kinh doanh 44 3.2 Đào tạo nhân viên thêm cách bán hàng, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng 45 viii 3.3 Nâng cao hoạt động quảng cáo 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 NHẬT KÝ THỰC TẬP ix DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty năm 2022 .24 Bảng 2.2: Bảng báo cáo hoạt động kinh doanh tháng 4, tháng tháng 27 Bảng 2.3: Bảng báo cáo hoạt động kinh doanh tháng 7, tháng tháng 31 Bảng 2.4: Phân tích ưu điểm, nhược điểm khu vực kinh doanh 36 x 2.1.14 Định hướng phát triển công ty nhiều năm tới Ngành công nghiệp xe tải ngành từ lúc hình thành với sản phẩm đầu đơn giản cho đên tạo nhiều sản phẩm đạt chất lượng cao đa dạng mẫu mã để khách hàng lựa chọn với sản phẩm có mức giá khác từ phổ thơng sang trọng, đủ kiểu dáng, chủng loại, kích cỡ, phục vụ đủ ngành ô tô tải Nhờ có đường lối đạo kinh tế đắn Đảng nhà nước, ngành công nghiệp ô tô Việt Nam có bước tiến mới, khai thác phát huy lợi tận dụng tốt sản phẩm từ nước đem vườn nước chế tạo Hợp tác liên kết nước để áp dụng công nghệ vào kĩ thuật ô tô giới vào điều kiện thực tế nước Mục tiêu tới năm 2023 nhiều năm công ty tăng trưởng tốt thị trường chứng khoán quảng bá thương hiệu sản phẩm ngày rộng rãi với người sử dụng để tạo uy tín cho doanh nghiệp Tăng cường giúp đỡ nhân viên kinh doanh bán thêm sản phẩm để hỗ trợ tốt nhiều mặt cho lượng sản phẩm bán ngày cao thực cơng tác chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm cách hiệu 2.2 Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô tải công ty TNHH TMDV Đầu tư Phát triển Á Châu 2.2.1 Nghiên cứu thị trường Thời điểm nay, việc tìm hiểu thị trường nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm nghiên cứu phụ trách việc chạy quảng cáo để sản phẩm bán nhiều Công ty giao tồn hết nhiệm vụ cho phịng quản lý địa điểm thị trường phòng ban phải chịu trách nhiệm tìm hiểu thị trường khu vực đó, từ đưa nhận xét đánh giá sức mua sản phẩm có nhiều hay khơng, mua hãng xe nhiều nhất, quan sát biến động địa điểm nhằm đưa yêu cầu xe tải nới riêng Đặc biết ý đến nhu cầu sử dụng sản phẩm mà công ty bán thị trường công ty cạnh tranh Nhân viên thị trường quan sát thống kê nhu cầu sử dụng khách hàng từ đưa cho nhân viên bán hàng để tiếp cận khách hàng cách hiệu 39 nhất, nhanh Tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh, để có chiến lượt để mở rộng thị trường mà đối thủ khác không quan tâm tới nhằm đẩy mạnh thương hiệu công ty ngày có nhiều người biết đến Nhằm lấy thông tin từ địa bàn kinh doanh thường thực cách sau: • Tìm hiểu qua tài liệu, mạng xã hội, thời sự: Bộ phận nhân viên theo dõi thu thập số liệu từ cổng thông tin tài liệu, sách báo, thời sự, internet, đặc biệt sách mà nhà nước ta đưa có ảnh hưởng đến trình bán sản phẩm cơng ty, từ đưa cách giải thích hợp • Nghiên cứu thực tế địa điểm kinh doanh: nhân viên kinh doanh ln cơng ty cho phép tìm hiểu thị trường phát thông tin sản phẩm quảng bá công ty khảo sát thị trường nơi địa điểm kinh doanh mà công ty đẩy mạnh quảng cáo, chào giá cho khách hàng có nhu cầu thời điểm 2.2.2 Các hoạt động tiếp thị, hướng dẫn cách bán hàng đến nhân viên kinh doanh Để việc bán hàng đạt hiệu quả, tốc độ tiêu thụ sản phẩm cao việc đề sách biện pháp hỗ trợ nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng yếu tố quan trọng Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng, gia tăng số lượng bán hàng yếu tố quan trọng khác giúp cung cấp thông tin thị trường, giá việc đề định doanh nghiệp đạt hiệu Thấy tầm quan trọng hỗ trợ bán hàng cách rõ ràng nên cơng ty Á CHÂU có hỗ trợ hợp lý cho việc bán hàng trực tuyến nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng nhân viên ngày tăng cao • Quảng cáo: Cơng ty vận dụng hình thức quảng cáo như: chạy quảng cáo sản phẩm mạng fakebook, zalo, youtube, phương tiện truyền thơng khác để đẩy mạnh hình ảnh, uy tín cơng ty Quảng cáo qua hình ảnh công ty biển đề công ty Trong năm 2022, công ty đẩy mạnh quảng cáo thêm 40 hình thức khác như: in tờ rơi, in cataloge, tổ chức hoạt động trời, làm nhà tài trợ cho nhân vật nỗi tiếng • Đẩy mạnh việc bán hàng: Là nhóm phương tiện thơng tin đại chúng, dùng nhiều hình thức quảng bá thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua mặt hàng công ty Hiện công ty tạo nhiều chương trình khuyến hấp dẫn khuyến mùa hè, đầu xuân, giảm giá phụ kiện mua ô tô (chẳng hạn như: đĩa CD, DVD tương ứng theo loại sản phẩm ) nhằm thu hút người với công ty Tuy nhiên, xúc tiến bán sản phẩm có tác dụng ngắn hạn, thực không phản tác dụng 2.2.3 Khả cạnh tranh nước công ty Trong thời gian học tập làm việc công ty Á CHÂU tơi có làm việc tìm hiểu khảo sát đại lý phân phối thị trường ôtô bên tỉnh Bình Dương, nghiên cứu có số ý kiến nhận xét tình hình bán hàng sau: địa bàn tỉnh Bình Dương Thành Phố Hồ Chí Minh có tầm 10 doanh nghiệp bán nhiều xe ô tô tương tự công ty Á CHÂU Nhưng 10 doanh nghiệp có doanh nghiệp cạnh tranh liệt có số lượng bán hàng nhiều: Cơng Ty Cố Phần Ơ Tơ Vĩnh Thịnh, Cơng Ty Ơ Tơ Hợp Nhất Miền Nam, Cơng Ty TNHH Ô Tô Trường Lộc, Công Ty TNHH MTV Ô Tô Quốc Bảo Các doanh nghiệp điểm cạnh tranh khốc liệt với công ty khách hàng có u cầu văn phịng nơi việc bán sản phẩm nhiều khó khăn phải cạnh tranh với đối thủ mạnh nói trên, nhiên dịp giúp cơng ty phát triển tốt nữa, dựa theo thành công từ hoạt động bán hàng doanh nghiệp để cải thiện xây dựng công ty ngày lớn mạnh lên 41 BẢNG TỔNG HỢP ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG Cơng ty Các tiêu chí đánh giá ✓ Chất lượng dịch vụ: tốt Cơng Ty Cổ Phần Ơ Tơ Vĩnh Thịnh Điểm mạnh + Công ty thành lập Điểm yếu + Do trình tuyển nhiều năm có nhiều kinh dụng nhân viên khơng ✓ Uy tín: tốt nghiệm uy tín lớn đồng nên có nhiều ✓ Kinh nghiệm: tốt thị trường xe tải nhân viên giỏi + Nhân viên công ty có nhiều nhân ✓ Địa bàn kinh doanh: thuận lời ✓ Cơng ty có thương hiệu từ lâu nhiều khách hàng đào tạo có lực viên chưa có trình độ cao cao + Thương hiệu hàng đầu miền nam biêt đến + Do đại lí có chất lượng tốt nên giá sản phẩm cao công ty khác nhiều ✓ Chất lượng dịch vụ: tốt Cơng Ty Ơ Tơ Hợp Nhất Miền Nam + Công ty thành lập lâu + Về sản phẩm năm nên việc tạo uy tín qua nên việc khách hàng ✓ Uy tín: năm tốt đảm lựa chọn sản phẩm ✓ Kinh nghiệm: bảo sản phẩm chưa đa dạng, ✓ Địa bàn khang trang nhân viên nhiều thuận lợi ✓ Nhãn hiệu hàng tốt + Nhân viên đông nên việc bán hàng thuận lợi + Nhân viên có trình độ cao động công việc + Là doanh nghiệp thương hiệu tốt nên khách hàng tin dùng 42 việc đào tạo chưa nhiều nên việc khách hàng nhiều Cơng ty Các tiêu chí đánh giá ✓ Chất lượng dịch vụ: Công ✓ Uy tín: tốt Ty ✓ Kinh nghiệm trung TNHH bình ✓ Kinh nghiệm cán Ơ Tơ Trường nhân viên: tốt ✓ Địa bàn kinh doanh Lộc thuận lợi Điểm mạnh + Uy tín nâng cao qua năm + Thị trường khách hàng đa Điểm yếu + Thị phần cịn thấp + Khách hàng ln e dạng ln khách ngại sản phẩm hàng tin tưởng sản phẩm cơng ty + Thương hiệu có nhiều uy sản xuất từ trung tín thi trường miền quốc nên việc sản nam xe tải nhẹ phẩm ý + Nhân viên nhiệt tình có nhiều kinh nghiệm + Chất lượng dịch vụ: tốt Cơng Ty + Uy tín: TNHH + Kinh nghiệm làm MTV Ơ Tơ Quốc Bảo việc: trung bình + Nhãn hiệu cơng ty: + Cơng ty nên thương + Công ty nên việc hiệu đẩy mạnh khách hàng biết đến cao + Nhiều sản phẩm cho khách hàng lựa chọn + Uy tín tốt + Giá ưu đãi cho khách + Thương hiệu chưa nhiều người biết đến + Nhân viên tuyển dụng chưa nhiều hàng Qua bảng khảo sát ý kiến sau tham gia làm việc cơng ty cho biết cơng ty Á CHÂU có nhiều khó khăn phải đối đầu với doanh nghiệp tầm cỡ nói Vì ngồi cơng ty cịn có số cơng ty nhỏ cạnh tranh với gay gắt Nên việc nêu cao uy tín chất lượng sản phẩm phải đẩy cao cho khách hàng ngày tìm hiểu cơng ty 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢ PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY MẠNH CÁC HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Á CHÂU Qua bảng tổng hợp phần thực trạng công ty thấy Công ty Á CHÂU cơng ty có bước tiến đáng kể lĩnh vực sản xuất ô tô địa bàn miền nam Hoạt động bán hàng đạt kết cao, số xe bán đến năm 2022 tổng 56 xe kết chưa mong đợi nhiều chưa có tăng trưởng Số lượng khách hàng dùng sản phẩm ngày tăng cao Nhờ kết khả quan công ty thu lợi nhuận lớn Hoạt động bán sản phẩm thị trường nước đạt số kết khả quan xây dựng thương hiệu công ty, tăng cao vị tri mắt khách hàng, mở rộng vị cơng ty sang khu vực khác Ngồi thành cơng nêu cơng ty Á CHÂU phải gặp nhiều khó khăn trở ngại nhiều, điều kiện kinh tế xã hội với cạnh tranh doanh nghiệp với gây khó khăn cho việc so sánh giá số mặt hàng với Vì mà cơng ty cần rõ nguyên nhân, điểm yếu đề giải pháp cải thiện số điểm hạn chế nguyên nhân khiến cho việc bn bán trở nên khó khăn Qua thời gian thực hành cơng ty suốt q trình thực tập tơi tìm tịi, học hỏi nên tơi hiểu có hạn chế q trình làm ăn mình, tơi muốn đưa giải pháp cụ thể nhằm đóng góp phần nhỏ cho việc phát triển công ty Hy vọng giải pháp đề giúp công ty tồn lâu dài tăng trưởng ngày cao 3.1 Tuyển dụng riêng phòng ban chuyên nghiên cứu đưa dự báo thị trường địa điểm kinh doanh Một công ty muốn bán sản phẩm phải nâng cao chất lượng việc nhắm tới nhu cầu khách hàng ngày cao Khi xác định thị trường bán sản phẩm việc nhân viên kinh doanh tiếp cận với nhiều người có nhu cầu hội bán sản phẩm đến khách hàng cao Việc nghiêm cứu thị trường giúp 44 công ty tăng cao thêm nhiều sách chăm sóc khách hàng thơng qua việc làm sản phẩm theo nhu cầu mong muốn họ Đương nhiên muốn hoạt động tốt việc khảo sát cần phải làm kỹ việc kinh doanh bán hàng hiệu Phòng quản lý nơi để hoàn thành tiêu đặt phịng khảo sát thị trường làm xong phịng biết rõ khách hàng đâu? , nhu cầu họ muốn gì? , giá bao nhiêu? , loại sản phẩm nào? Hiện cơng ty Á CHÂU khơng có phận chuyên trách thị trường độc lập nên hoạt động khảo sát thị trường phòng quản lý làm theo dõi riêng Sau kết hoạt động năm 2022 cơng ty Á CHÂU có số lượng tiêu thụ sản phẩm tương đối ổn định, nhiên đến tháng cuối trước tết việc lưu thơng hàng hóa nhiều nên nhu cầu mua xe tải người dân ngày lên cao Vì việc khảo sát thị trường giúp số lượng bán sản phẩm ngày cao đánh vào tâm lý khách hàng có nhu cầu mua xe tải Suy việc có phịng khảo sát thị trường vơ cần thiết Trong trình thực hành tối thấy là: cần thiết phải tách phận kinh doanh làm phòng ban riêng, phòng marketing hỗ trợ bán sản phẩm phòng nghiên cứu thị trường giúp đánh giá cách xác chi tiết nhu cầu kỳ vọng khách hàng Nếu làm tốt việc trên, Á CHÂU có hội tìm hiểu sâu sắc thêm ngành nghề biết rõ nhiều vấn đề nảy sinh, đồng thời hoạt động Marketing nâng cao hiệu quả, giúp công ty nắm bắt thông tin từ thị trường dễ dàng nhất, nhờ có khả chỉnh sửa lại số quy định nhằm tránh sai sót khơng đáng có 3.2 Đào tạo nhân viên thêm cách bán hàng, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Trong trình phân phối mua bán hàng hóa yếu tố người có vị trí định đến hoạt động phát triển sản phẩm công ty Con người yếu tố định lượng sản suất tiêu thụ sản phẩm trình độ, lực họ có 45 vai trị lớn đến hoạt động phát triển sản phẩm công ty Nếu công ty có lượng nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kinh nghiệm lực quản lý cao giúp cho công ty thu lại kết hoạt động tốt nhằm phát triển mạnh mẽ công việc mua bán hàng hố Cịn cơng ty có đội ngũ nhân viên khơng có trình độ, lực thấp tác động việc tăng trưởng công ty lượng tiêu thụ sản phẩm Qua thời gian thực tập công ty thấy rằng: lực lượng nhân viên bán hàng cơng ty có vai trị vơ quan trọng tăng trưởng cơng ty có tỷ lệ cao tồn đội ngũ lao động công ty Cho biết đội ngũ ngày vững mạnh phát triển Nhưng qua trình thực tập thấy lực chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng nhân viên kinh doanh công ty cịn chênh lệch nhiều Có nhiều nhân viên có tác phong làm tốt, chấp hành nội quy công ty tốt: làm giờ, đồng phục, kinh nghiệm tốt, động, chấp hành nội quy công ty cách chuyên nghiệp, số nhân viên thực tốt cịn có số nhân viên kinh doanh chưa làm tốt trách nhiệm nội quy cơng ty cịn thiếu tính chun nghiệp Ở xưởng đóng thùng dịch vụ sửa chữa xe nhân viên cịn thiếu sót kinh nghiệm làm việc chưa có nhiều nhân viên giỏi để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đây yếu tố làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Á CHÂU 3.3 Nâng cao hoạt động quảng cáo Quảng cáo phương tiện làm cho sản phẩm công ty tiếp xúc với người sử dụng, hoạt động thường niên doanh nghiệp nhằm tổ chức tốt việc giới thiệu kiến thức hàng hoá, dịch vụ thương hiệu đến với người tiêu dùng Quảng cáo giúp doanh nghiệp thúc đẩy việc bán dịch vụ, hàng hóa từ thu lợi ích Quảng cáo cơng cụ để doanh nghiệp thâm nhập thị trường Quảng cáo cung cấp thông tin giới thiệu sản phẩm văn hóa địa phương cho người dân để thuyết phục họ mua hàng trực tuyến, giúp tăng thành công trình tạo dựng 46 phát triển thương hiệu doanh nghiệp Quảng cáo tạo động lực cho người dân để lôi kéo họ đến với công ty giúp doanh nghiệp bán hàng sở đơi bên có lợi ích Hiện nay, Cơng ty Á CHÂU áp dụng phương thức quảng cáo mới: Quảng cáo thông qua bảng giới thiệu doanh nghiệp số kênh Thương mại, Du lịch Nhưng quảng cáo sản phẩm đặc trưng Công ty Á CHÂU bị giới hạn chi phí để quảng cáo hoạt động quảng cáo doanh nghiệp khơng có nhiều chương trình báo chí, truyền hình, chưa thực tiếp cận với đối tượng khách hàng Hoạt động quảng cáo Công ty Á CHÂU chưa thực tốt việc tiếp thị cho khách hàng thông qua nội dung thiết yếu mức giá, sản phẩm số tiện ích kèm theo không thực thu hút khách hàng khách hàng tin tưởng sử dụng 47 KẾT LUẬN Tiêu thụ vấn đề ảnh hưởng tiêu thụ sản phẩm nước quan tâm số cơng ty nhằm trì tăng trưởng thời chế thị trường Đối với Công ty Á CHÂU, vài năm trở lại công tác bán hàng đạt nhiều kết đáng ghi nhận Điều phản ánh thông qua số cụ thể: doanh thu bán, lãi tỷ lệ đóng góp thuế năm vào NSNN Đạt kết nhờ yếu tố quan trọng môi trường hoạt động ổn định, công ty có ban điều hành lực lượng lãnh đạo, quản lý tốt, nhiều kinh nghiệm nhiệt huyết làm việc Tuy nhiên, bênh cạnh thành có giá trị trên, hoạt động kinh doanh nói chung công ty không tránh số hạn chế vướng mắc Những tồn có yếu tố chủ quan khách quan tạo nên xuất phát từ mức sống tăng cao người dân cộng với việc cạnh tranh ngày khốc liệt công ty với nhiều doanh nghiệp lớn thị trường tiền tệ Do vậy, công ty cần tiếp tục nghiên cứu đưa thêm biện pháp để thúc đẩy việc lưu thơng hàng hóa nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Nội dung đề tài nghiên cứu tập trung vào tình hình bán xe tơ cơng ty Á CHÂU, qua rút số nhận định tổng quát tồn tại, yếu lĩnh vực kinh doanh Từ đánh giá đó, tơi mạnh dạn kiến nghị số biện pháp góp phần khắc phục hiệu khó khăn tồn đọng tận dụng tối đa lợi công ty lĩnh vực Các giải pháp cụ thể sau: • Hình thành phịng Marketing chun nghiệp để nâng cao lực dự báo phân tích thị trường cơng ty • Tổ chức huấn luyện, đào tạo nâng cao lực chuyên môn cán bán hàng nhân viên cơng ty • Tham gia thị trường thương mại triển lãm bán hàng mạng Internet • Tăng cường quảng bá sản phẩm quảng cáo đưa thông tin sản phẩm ngày rộng 48 Những giải pháp giúp tờ doanh nghiệp cải thiện nâng cao hình ảnh cơng ty, thúc đẩy có kết việc phân phối làm gia tăng tính cạnh tranh thương hiệu Việc bồi dưỡng rèn luyện lực chuyên môn nội giúp cho công tác sản xuất, phân phối trở nên thuận lợi, hiệu Với chủ đề rộng khó, thời gian chuẩn bị ngắn, trình độ lực chun mơn yếu, nên làm cịn có nhiều sai sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến đánh giá tích cực quý giáo viên để đề tài khóa luận tốt nghiệp ngày có giá trị cao lý thuyết thực hành Em xin chân thành cảm ơn 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Đình Đào, 1996, Kinh tế thương mại dịch vụ NXB Thống kê Ngơ Đình Giao, 1997, Giáo trình “Quản trị Kinh doanh tổng hợp” NXB Giáo dục Phạm Gia Huy, 1998, Giáo trình “Kinh tế tổ chức sản xuất doanh nghiệp” NXB Giáo dục Lê Văn Tâm, 2000, Giáo trình “Quản trị Doanh nghiệp” NXB Thống kê 50 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: LÊ NGỌC TUẤN MSSV: 18030574 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH TM DV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Á CHÂU NIÊN KHÓA 2018 - 2022 PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập: ▪ Thời gian thực tập Từ ngày 20/10/2022 đến ngày 30/12/2022 ▪ Chấp hành giấc Từ đến 12 từ 13 đến 17 ▪ Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) Thực quy định mà công ty ban hành ra, sinh viên thực tập làm việc học hỏi kinh nghiệm công ty, nhận lương theo trình thực tập, hưởng tất quyền lợi giống nhân viên công ty - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị Tuần Thời gian Cơng việc - Đến phịng kinh doanh công ty gặp ban lãnh đạo để xếp lịch thực tập 20/10/2022 đến ngày 30/10/2022 - Làm quen với cán công nhân viên cơng ty nơi làm việc - Tìm hiểu quy định làm việc, nội quy công ty, tổng quan máy hoạt động phòng kinh doanh 2-3 31/10/2022 đến ngày 13/11/2022 - Bắt đầu tìm hiểu cơng việc bán sản phẩm - Tìm hiểu cách nhằm thúc đẩy việc bán hàng - Tìm hiểu thông tin sản phẩm ( giá cả, chất lượng, nhãn hiệu, công dụng) 4-5 14/11/2022 đến ngày 27/11/2022 - Chạy quảng cáo fakebook, youtube, trang wed để tìm kiếm khách hàng Tuần Thời gian Công việc - Tư vấn giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm công ty 6-7 8-9 28/11/2022 đến ngày 11/12/2022 12/12/2022 đến - Thực tiêu giao - Học thêm kiến thức từ doanh nghiệp vận dụng kiến thức học vào bán sản phẩm - Bàn giao xe cho khách hàng mua sản phẩm - Tiếp tục chay quảng cáo giúp nâng cao uy tín cơng ty làm cho nhiều người biết đến công ty ngày 25/12/2022 10 25/12/2022 đến ngày 30/12/2022 - Tìm kiếm tài liệu, lấy thơng tin cho khóa luận tốt nghiệp XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (ký tên, đóng dấu) …………………………