Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị và khu công nghiệp sông đà sudico

LỜI CAM ĐOAN Tơi Lê Thị Bích Ngọc, tơi xin cam đoan luận văn với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư - Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà SUDICO” thân thực Đây kết nghiên cứu độc lập tôi, kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình Tơi xin cam đoan chịu trách nhiệm với lời cam đoan mình! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực .3 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) 1.2 Các học thuyết quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Thuyết Nhu cầu Maslow (Maslow's hierarchy of needs) 1.2.2 Thuyết Y 1.2.3 Thuyết Z .7 1.2.4 Áp dụng học thuyết vào quản lý NNL .10 1.3 Các chức quản lý NNL 10 1.4 Vai trò quản lý NNL 11 1.5 Cơ sở quản lý NNL 12 1.5.1 Môi trường hoạt động tổ chức 12 1.5.2 Cơ sở pháp lý QLNNL Việt Nam .13 1.6 Một số phương pháp đánh giá nguồn nhân lực 15 1.6.1 Đánh giá theo bảng điểm cân 15 1.6.2 Đánh giá theo số “đánh giá thực công việc KPI” 16 1.7 Kinh nghiệm số nước quản lý nguồn nhân lực .18 1.7.1 Nhật Bản 18 1.7.2 Mỹ .21 1.7.3 Hàn Quốc 22 1.8 Quy trình đào tạo phát triền nguồn nhân lực 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐÀU TƯ – PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VÀ KHU CÔNG NGHIỆP SÔNG ĐÀ (SUDICO) 28 2.1 Tổng quan Công ty CP Đầu tư – Phát triển đô thị KCN Sông Đà 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh 32 2.1.4 Đặc điểm chung nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư – Phát triển đô thị KCN Sông Đà 34 2.2 Đánh giá quản lý nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư – Phát triển đô thị KCN Sông Đà .37 2.2.1.Cơ sở việc đánh tác giả luận văn thực 37 2.2.2 Nội dung vấn đề điều tra để đánh giá QL NNL công ty 37 2.2.3 Kết điều tra thu thập số liệu để đánh giá .38 2.2.3.Đánh giá quản lý NNL công ty SUDICO 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 264 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐÀU TƯ – PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VÀ KHU CÔNG NGHIỆP SÔNG ĐÀ- SUDICO 65 3.1 Chiến lược phát triển công ty yêu cầu nguồn nhân lực tới năm 2020 .65 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty tới năm 2020 .65 3.2.Yêu cầu nguồn nhân lực 67 3.2.1 Nhu cầu số lượng nhân lực công ty .68 3.2.2 Đòi hỏi chất lượng 69 3.3.Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực .70 3.3.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực 70 3.3.2.Hồn thiện sách tuyển dụng, tuyển chọn vị trí cao 72 3.3.3.Hồn thiện sách đào tạo 75 3.3.4.Hoàn thiện phương pháp quản lý nguồn nhân lực: Thực phân cấp QLNNL 77 3.4.5 Xây dựng tiêu chuẩn nhân lực dựa vào việc mô tả công việc cho chức danh .78 3.4.6 Hoàn thiện chế đãi ngộ 78 3.4.6 Xây dựng văn hố cơng ty 79 3.4.7.Áp dụng kinh nghiệm Hàn Quốc, cơng ty nên tạo nhóm chun gia có trình độ cao cho công ty, để đảm đương công trình kỹ thuật cao 81 3.4.8 Áp dụng mơ hình quản trị nhân Nhật, tiếp nhận ý kiến từ người lao động, đánh giá phân tích điểm hợp lý, khơng hợp lý từ vận dụng vào công việc nhằm cải tiến hiệu suất công việc 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa DN Doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên NNL Nguồn nhân lực QLNNL Quản lý nguồn nhân lực QLNS Quản lý nhân CSVN Cộng sản Việt Nam NVL Nguyên vật liệu KCN Khu công nghiệp SUDICO Đầu tư phát triển đô thị Khu công nghiệp Sông Đà TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Diễn giải ngắn gọn việc áp dụng học thuyết vào QLNNL 10 Bảng 1.2 So sánh mơ hình quản lý NNL Bảng 2.1 Các tiêu kinh tế năm 2011 21 34 Bảng 2.2 Số lượng CBCNV công ty 2009-2011 35 Bảng 2.3 Chất lượng NNL mặt trình độ 40 Bảng 2.4 Tình hình thu nhập cơng nhân viên năm 2010-2011 51 Bảng 2.5 Thanh toán tiền lương tháng 10/2011 Phòng Tổ chức lao động tiền lương 53 Biểu đồ 2.1 Sự phát triển số lượng CBCNV qua năm 36 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ thể phân tổ NNL theo trình độ 41 Sơ đồ 1.1 Sơ lược quy trình đào tạo phát triền nguồn nhân lực 23 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức SUDICO 31 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng lao động 44 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ quy trình đào tạo lao động 48 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ xây dựng văn hóa Cơng ty .81 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng trình sản xuất.Trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp, nói riêng, trình phát triển nguồn nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế, xã hội quốc gia, doanh nghiệp Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển Sự phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triển quốc gia Tuy nhiên hội nhập toàn cầu hóa thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi Chất lượng nguồn nhân lực lợi cạnh tranh hàng đầu ,vì vậy, hồn thiện hệ thống quản lý nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Thực tốt công tác mang lại vị cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Nhận rõ tầm quan trọng công tác hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Đầu tư - Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà - SUDICO nói riêng, tác giả chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà - SUDICO” Phạm vi nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu sở lý luận quản lý nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sơng Đà - Nghiên cứu biện pháp hồn thiện - Quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá khâu quản lý nguồn nhân lực để phát mặt mạnh, mặt yếu quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà - Tìm giải pháp nhằm hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà Phương pháp nghiên cứu Sử dụng số phương pháp: Phân tích, tổng hợp, thống kê, để: - Trình bày tổng quan sở lý luận việc hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực - Điều tra, thu thập thơng tin, tìm hiểu, vấn để phân tích, đánh giá quản lý nguồn nhân lực, phân tích mặt mạnh, mặt yếu, hội thách thức việc hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà - Nghiên cứu kinh nghiệm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực số cơng ty ngồi nước - Xây dựng giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà Cấu trúc luận văn gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp