Luận văn tốt nghiệp giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vật liệu và xây dựng thanh hoá

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lớp QLKT 44A Li nói đầu Xu tồn cầu hố kinh tế giới diễn nhanh chóng, với phát triển mạnh mẽ cách mạng khoa học công nghệ Bất kể tổ chức, quốc gia muốn tồn phát triển môi trường khốc liệt phải có kế hoạch phát triển cho riêng phải biết khai thác lợi mà có Việt nam nước phát triển, lợi vốn, khoa học kỹ thuật rõ ràng chúng ta, lợi giá lao động rẻ dần Vì vậy, chơng trờ vào yếu tố nguồn lực người- nguồn nhân lục mặt chất lượng Nguồn nhân lực tác nhân tạo vốn, khoa học công nghệ việc lựa chọn ứng dụng Do vấn đề đặt cho tất quốc gia phải thường xuyên chăm lo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội việc sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý để phát huy tính chủ động sáng tạo nguồn nhân lực Lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực chức quan trọng quản lí doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực tốt góp phần nâng cao suất lao động, nâng cao vật chất, tinh thân phúc lợi cho người lao động, đưa doanh nghiệp ngaỳ phát triển Ngược lại, quản lý tồi dẫn đến doanh nghiệp làm ăn không hiệu bị phá sản Nhận thức tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực trải qua thời gian thực tập công ty cổ phần vật liệu xây dụng Thanh Hoá, em chọn đề tài nghiên cứu là: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thanh Hố” với mục đích thơng qua hoạt động nghiên cứu nhằm đưa nhận xét, đánh giá đề xuất giải pháp thích hợp để góp phần tháo gỡ khó khăn, ách tắt bứơc đưa công ty phát triển lên tầm cao SV: NguyÕn Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lớp QLKT 44A Nội dung chuyên để em gồm: Chương I Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực Chương II Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thanh Hóa Chương III Một số giải pháp hồn thiên quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thanh Hóa Cuối em xin chân thành cảm ơn: Thầy giáo PGS- TS Phan Kim Chiến, ban Giám Đốc, chị Vũ Thị Hinh trưởng phòng tổ chức hành bác, anh chị phịng tài kế tốn, phịng tổ chức hành chính, phịng kế hoạch thị trường trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành tốt đề tài thc tụt nghip SV: Nguyến Quang Điển Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Líp QLKT 44A Chương I : Cơ Sở Lý Luận Về Quản Lý Nguồn Nhân Lực I Nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực : Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, gồm lực trí lực.nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trò tổ chức.(1) - Trong Doanh Nghệp: nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động doanh nghiệp đó.Nguồn nhân lực thể qua thể lực trí lực + Thể lực: sức khoẻ thân thể, phụ thuộc vào sức vóc,tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, mức độ ăn uống, chế độ làm viêc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người cịn phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính, thời gian cơng tác,… + Trí lực: sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách, người Trí lực thể qua kiến thức (là trình độ văn hố ,là trình độ chuyên môn ngoại ngữ ,tin học ) qua kỹ nghề nghiệp - Tóm lại: Nguồn nhân lực nhân lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh.Trước hết người cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn nhân lực cịn hiểu tổng hợp cá nhân, người cụ thể tham gia vào trình lao động Là tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Khoa học quản Ýi II, TS Đoàn Thn Thị Thu Hàn Th, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, NXB khoa học k thut, 2004, Tr 378 SV: Nguyến Quang Điển Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Líp QLKT 44A Vai trò nguồn nhân lực : Nguồn nhân lực nguồn lực vô hạn vô quan trọng tổ chức quốc gia Một tổ chức, quốc gia lực lượng nhân lực giỏi, đông đảo tiền đề tốt để phát triển Như nguồn nhân lực nguồn lực người.Vai trị bắt nguồn từ vai trị yếu tố người : - Con người vừa mục tiêu vừa động lực phát triển Mục tiêu phát triển kinh tế xã hội nhằm phục vụ lợi ích người, xã hội loài người Làm cho sống ngày tốt đẹp hơn, xã hội ngày văn minh Sự phát triển kinh tế xã hội quốc gia phải dựa vào nhiều yếu tố nhân lực, tài lực (tài chính, tiền tệ ,vv )và vật lực, (như công cụ lao động, tài nguyên thiên nhiên ).Trong tất yếu tố trên, có nguồn nhân lực tạo động lực phái triển Những nguồn lực khác muốn phát triển phải thơng qua nguồn nhân lực - Vai trị nguồn nhân lực : + Nguồn nhân lực nguồn lực sống: nhân lực tốt Doanh Nghiệp phải thể khoẻ mạnh, có tinh thần chủ động làm việc có ý thức sáng tạo cao có khả thích ứng với thay đổi mơi trường văn hố Doanh Nghiệp + Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho Doanh Nghiệp Lợi nhuận Doanh Nghiệp phụ thuộc vào giá trị gia tăng mà Doanh Nghiệp tạo Giá trị gia tăng cao lợi nhuận lớn, mà giá trị gia tăng lại dựa vào chất lượng Năng xuất hiệu lao động nguồn nhân lực Ngày nay, lợi kinh tế khoa hoc cơng nghiệp việc sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao lợi vô quan trọng tổ chức quốc gia q trình tồn cầu hố kinh tế giới + Nguồn nhân lực nguồn lực mang tinh chiến lược Trong giai đoạn nay, phát triển mạnh mẽ kinh tế tri thức, khoa học kỹ thuật mà tảng SV: Nguyến Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Líp QLKT 44A tri thức người Do vậy, quốc gia phải có chiến lược nguồn nhân lực để đón lấy hội phát triển nển không muốn bị tụt hậu xa so với giới + Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: xã hội không ngừng phát triển, thành khoa học kỹ thuật ngày cao, đại hơn, sản phẩm thị trường ngày cang đa dạng phong phú Đó kết tính sáng tạo người Nguồn lực người la vơ tận, chu trình sáng tạo thơng qua lao động trí óc ngày ngắn Sự phát triển tri thức vô hạn việc khai thác nguồn nhân lực vô hạn Đặc điểm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực Doanh Nghiệp tất cá nhân tham gia vào hoạt động Doanh Nghiệp coi tài nguyên quý báu Doanh Nghiệp.Việc khai thác sử dụng nguồn tài ngun có tính chất định thành bại Doanh Nghiệp Nguồn nhân lực Doanh Nghiệp có đặc điểm sau : - Nguồn nhân lực tạo sức mạnh vật chất sức mạnh tinh thần Doanh Nghiệp Bằng sức lao động hoạt động nhận thức, tình cảm, ý trí hành động, Các thành viên Doanh Nghiệp sử dụng công cụ lao động yếu tố khác để tác động vào đối tượng lao động tạo sản phẩm hàng hoá dịch vụ Điều biểu sức mạnh vật chất nguồn nhân lực Mặt khác, Doanh Nghiệp hoạt động thể sống, nghĩa có phần hồn, phản ánh sức sống tinh thần thơng qua văn hố, Doanh Nghiệp tạo triết lý đạo đức kinh doanh, tập quán, truyền thống nghệ thuật ứng sử tập thể lao động thành viên Do sức mạnh tinh thần hình thành từ nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực phản ánh thông qua yếu tố số lượng, chất lượng, cấu Tính động nguồn nhân lực phản ánh thông qua số SV: Nguyến Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Líp QLKT 44A lượng lao động, trình độ, chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm ý thức làm việc, tinh thần tự giác, kết cơng việc, giới tính, tuổi tác thay đổi phương tiện cho phù hợp với yêu cầu Doanh Nghiệp qua thời kỳ - Nguồn nhân lực bị hao phí hao mịn q trình khai thác sử dụng Sự khôi phục, củng cố phát triển nguồn lực coi yếu tố sống tổ chức - Sức mạnh vật chất tinh thần nguồn nhân lực có từ cá nhân lao động Nó xuất phát từ động động lực thúc đẩy cá nhân Như vậy, phát huy sử dụng nhân lực sở biết khai thác động cá nhân Kết hợp động tạo nên động lực thúc đẩy cho Doanh Nghiệp - Nguồn nhân lực bị chi phối nhiều yếu tố chủ quan khách quan, bên bên Như phương thức sản xuất, quan hệ sản xuất xã hội, thể chế, quan hệ xã hội, trình độ tổ chức quản lý, đặc điểm tâm sinh lý nhu cầu động cá nhân , hoàn cảnh môi trường làm việc - Nguồn nhân lực Doanh Nghiệp khơng phải tự nhiên mà có, khơng phải tự thân đáp ứng đầy đủ yêu cầu sản xuất kinh doanh mà phải trải qua tình tuyển lựa, đào tạo phát triển - Việc khai thác sử dụng nguồn nhân lực Doanh Nghiệp phải xem xét hai mặt hiệu kinh tế hiệu xã hội Tức việc sử dụng nguồn nhân lực phải mang lại lợi ích KT-XH cho Doanh Nghiệp.Vấn đề khai thác, sử dụng phát triển nguồn nhân lực riêng Doanh Nghiệp mà toàn xã hội Các nhân tố chủ yếu nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác tổ chức (nguồn lực tài chính, nguồn lực cơng nghệ, nguồn lực vật chất, ) chỗ nguồn nhân lực tổ chức đặc trưng yếu tố c bn sau õy : SV: Nguyến Quang Điển Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp - Líp QLKT 44A Số lượng nhân lực: tổng số người tổ chức thuê mướn, trả công gi vào danh sách nhân tổ chức - Chất lượng nguồn nhân lực: trạng thái định nguồn nhân lực tổ chức, thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lượng nhân lực thể thông qua số yếu tố chủ yếu trạng thái sức khoẻ; trình độ văn hố hay trình độ chun mơn kỹ thuật (kỹ ) nguồn nhân lực - Cơ cấu tuổi nhân lực: bao gồm số lượng nhân lưc phân chia từ cấp cao cấp thấp đến người lao động, nhân viên tổ chức Cơ cấu phản ánh bước thăng tiến nghề nghiệp nhân lực tổ chức - Nhân lực nguồn nhân lực có giá trị, khơng thể thiếu hoạt động số tổ chức, đồng thời hoạt động thân thường bị chi phối nhiều yếu tố tạo nên tinh đa dạng phức tạp nguồn nhân lực Do sử dụng nguồn nhân lực có hiệu mực tiêu hàng đầu lâu dài quản lý nguồn nhân lực tổ chức nay.(2) II Quản lý nguồn nhân lực Khái niệm quản lý nguồn nhân lực : Khái niệm quản lý nguồn nhân lực trình bày nhiều góc độ khác - Quản lý nguồn nhân lực trình tuyển mộ, lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt tổ chức đó.(3) - Với tư cách chức quản lý tổ chức Quản trị nhân lực (hay quản lý nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Khoa học quản lÝ II, TS Đoàn Thn Thị Thu Hàn Th, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, NXB khoa học kỹ thuật, 2004, Tr379 Khoa học quản lÝII, TS Đoàn Thn Thị Thu Hàn Th, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, NXB khoa học kỹ thuật, 2004, Tr 380 SV: Nguyến Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Líp QLKT 44A Đi sâu vào việc làm QTNL, người ta hiểu QTNL việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức Tóm lại: QTNL hoạt động số tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Vai trò quản lý nguồn nhân lực - Quản lý nguồn nhân lực nhằm củng cố trì đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức đạt mục tiêu đề Giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức đồng thời tạo hội để phát triển không ngừng thân người lao động - Khơng hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản lý nhân lực Quản trị nhân lực phận cấu thành thiếu quản trị kinh doanh QTNL thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất, kinh doanh - Tại thời điểm hoạt động Doanh Nghiệp, Doanh Nghiệp cần nhiều nhân lực tuỳ thuộc vào yêu cầu hoạt động Doanh Nghiệp QLNNL đảm bảo cho Doanh Nghiệp có nhân lực có kỹ xếp vào vị trí phù hợp theo địi hỏi cơng việc Doanh Nghiệp - Quản lý nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng QLNNL tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức NNL nguồn lực khơng thể thiếu tổ chức nên QLNNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức SV: Nguyến Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Líp QLKT 44A Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người - Thực tốt yêu cầu nguồn nhân lực giúp cho người lao động làm tốt nhiệm vụ quan tâm đến lợi ích mà hưởng Tạo suất lao động cao, hoàn thành nhiệm vụ giao, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống, sinh hoạt - QLNNL không tốt thường đem lại hiệu xấu, tiêu cực, thủ tiêu tính tích cực, chủ động sáng tạo người lao động, làm suy sup tổ chức gây bầu khơng khí căng thẳng, nặng nề làm việc Các trường phái quản trị nhân lực(4) 3.1.Trường phái cổ điển (tổ chức lao động khoa học ) - Trường phái cho rằng: đa số người chất không muốn làm việc; họ làm không quan trọng họ kiếm được: người muốn làm việc mang tính độc lập, sáng tạo tự quản, tự kiểm soát; Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt trẽ cấp người lao động - Nguyên tắc quản lý + Thống huy điều chỉnh: Một người cấp nhận lệnh người thủ trưởng + Thưc phân chia Doanh Nghiêp làm hai phận kỹ sư thiết kế sản phẩm, công nhân sản xuất trực tiếp + tập chung nguồn lực cho cấp cao Doanh Nghiệp + Tiêu chuẩn hoá thống thủ tục + Thiết lập trật tự kỹ thuật sản xuất nghiêm ngặt - Ưu điểm : + Tạo thống cao tổ chức Đoạn nàn Thy trích từ Gtr Quản trị nhân lực, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXb lao động xã hội, Hà Nôi, 2004 SV: NguyÕn Quang Điển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lớp QLKT 44A + tác động mạnh khoát bắt buộc chấp hành + quyền hạn trách nhiệm cá nhân phân định rõ ràng - Nhược điểm: + Không tin vào cấp đưới,đánh giá thấp cấp + Gây căng thẳng nhà quản lý nhân viên + Khơng phát huy tính sáng tạo cấp + Không phù hợp với tổ chức có quy mơ lớn, đa nghành 3.2 Trường phái tâm lý xã hội học(các mối quan hệ người) - Trường phái cho rằng: “con người muốn cư sử người” Người quản lý phải tạo bầu khơng khí tốt, dân chủ, thơng tin cho nhân viên lắng nghe ý kiến họ - Nguyên tắc quản lý + Phân giao quyền lực trách nhiệm cho cấp + Tìm kiếm tham gia, đóng góp nhân viên cấp vào cơng việc chung + Đánh giá cao vai trị động viên người quản lý, điều khiển + Xây dựng mối quan hệ giựa lòng tin cậy lẫn + Phát triển tinh thần trách nhiệm, tự kiểm tra + Phát triển công việc theo tổ đội, tạo bầu khơng khí thoải mái cơng việc + Đào tạo nhà tâm lý học lao động, chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng mối quan hệ người doanh nghiệp + Ưu tiên cho quan hệ người hoạt động: Nhà quản lý phải nhà thực hành tâm lý học, người giỏi động viên, khích lệ người 3.3 Trường phái đại(khai thác tiềm người ) - Trường phái cho rằng: “con người có tiềm cần khai thác làm cho phát triển”,bản chất người khơng muốn làm việc, họ muốn góp phần thực mục tiêu, họ có lực độc lập sáng tạo Chính sách SV: Ngun Quang §iĨn