báo cáo thực tập_Nguyễn Tiến Thắng_Lớp CQT 2B doc

Phần I:Giới Thiệu tổng quan về Công Ty Lời Nói Đầu Trong những năm vừa qua, cùng với sự phát triển không ngừng của nhân loại về kinh tế chính trị, văn hóa xã hội. Công Nghệ Thông Tin đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển của toàn cầu. Ngành công nghệ thông tin hiện nay đã chi phối hầu như tất cả các lĩnh vực của xã hội, từ chính trị, văn hóa xã hội cho đến các công việc làm ăn, quản lý nhân viên, quản lý kho hàng đều cần đến công nghệ thông tin. Đối với bản thân em, em cảm thấy mình thật may mắn khi được học tập và trưởng thành dưới mái trường : Cao đẳng nghề Kỹ thuật – Mỹ nghệ Việt Nam. Được sự dìu dắt, giảng dạy của các thầy cô giáo trong trường đã giúp em có được một khối kiến thức quý báu về ngành CNTT mà mình đang theo học. Tạo điều kiện cho em được thực tập, làm việc được thuận lợi hơn. Em cũng thật sự chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Hải đã tận tình hướng dẫn ,giúp đỡ em mới hoàn thành được bài báo cáo này Do thời gian thực tập có hạn, vốn kiến thức chưa cao nên bài báo cáo còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Vì vậy nên em rất mong nhận được sự giúp đỡ, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để bài báo cáo thực tập thực tế của em được hoàn thiện hơn.  Ngày 03 và 04/12/2011: Tìm hiểu tổng quát về công ty 1- Đơn vị thực tập Công ty TNHH Tin học và phát triển công nghệ Đông Phú Địa chỉ: số 3 – Trâu Quỳ - Gia lâm – Hà Nội Điện thoại: 0972686336 fax : 023478901 Người Đại diện: Giám đốc BÙI VĂN CHIẾN ●-Loại hình doanh nghiệp Công ty TNHH Tin học và phát triển công nghệ Đông Phú thành lập được hơn 6 năm,từ khi thành lập đến nay Công Ty đã đạt được những thành công rất đáng kể.chỉ với 150 nhân viên.Từ đó đến nay công ty đã có 120 cổ đông số vốn gần 200 tỷ.Công ty được tổ chức gồm nhiều thành viên,công ty lien doanh và các chi nhánh cung cấp các sản phẩm như các thiết bị máy SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 1 tính,IBM Chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị văn phòng, tin học,các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa máy tính, máy in, thay mực máy in, lắp đặt các thiết bị và hệ thống mạng,…Công ty còn tư vấn đào tạo các kỹ sư,các dịch vụ kỹ thuật,cho thuê kỹ sư ● -Mô hình phòng ban trong công ty. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 2 I. Tìm hiểu công việc thực tế: 1. Nhận phân công thực tập: • Phòng ban được phân công : Trung tâm dịch vụ triển khai • Người trực tiếp hướng dẫn : Họ tên : Bùi Văn Chiến Chức vụ : Giám đốc Công ty TNHH Tin học và phát triển công nghệ Đông phú . • Công việc được giao : - Làm quen với môi trường làm việc - Tìm hiểu các kiến thức được áp dụng trong quá trình triển khai hệ thống mạng của công ty. -Triển khai hệ thống máy tính cho Dự án cung cấp máy tính của Công ty TNHH Tin học và công nghệ Đông phú. Tin học và phát triến công nghệ Đông Phú. - Làm đề tài thực tập : Tìm hiểu mô hình mạng của Công Ty và thực hành lắp ráp và cài đặt máy tính. 2. Tìm hiểu về các hoạt động của phòng ban : • Chức năng : - Triển khai , lắp đặt và cài đặt hệ thống mạng cho các cơ quan, tổ chức , các doanh nghiệp trong cả nước. ●Công ty hoạt động: có 3 ca làm việc.Thời gian làm việc như sau: Ca 1:từ 7h30-11h30 Ca 2:từ 14h-17h Ca 3:từ 18h30-22h 3- ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN  Mục tiêu phấn đấu của Công ty:  Trở thành Công ty hang đầu chăm sóc và bán nhứng sản phẩm tốt nhất và chuyên nghiệp nhất.  Trở thành một trong các Công ty có môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ đối với nhân viên tốt nhất .  Định hướng phát triển của Công ty.  Xây dựng quy trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.  Giữ vững và càng ngày càng phát triển tốc độ trên mọi chỉ tiêu: Doanh số, thị phần, giá trị thương hiệu, chất lượng chăm sóc khách hàng …  Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của Công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ … lên một tầm cao mới để đáp ứng nhu cầu ngàycàng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng Việt Nam hội nhập WTO.  Với mong muốn được phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, Công ty luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn sự góp ý của các quý khách hàng .Vì vậy nếu quý SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B Giám Đốc Phòng kế toán tài chính Phòng kỹ thuật Phòng quản lý thiết bị phòng quản lý chất lượng Phòng đi giao hàng Phòng Nhân Sự 3 khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sự hỗ trợ cũng như cung cách phục vụ của Công ty.  Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị Viễn thông - Công nghệ Thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng.  Kinh doanh các nghành nghề khác trong phạm vi được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật. 3- Cơ chế hoạt động, tổ chức của công ty. Bộ máy doanh nghiệp do chủ doanh nghiệp tự lựa chọn, nó có nhiều mô hình khác nhau, nhưng để có hiệu quả Công ty đã sử dụng cơ cấu trực tuyến – Chức năng tham mưu,Công ty đã kết hợp với cơ cấu không chính thức, và nó phải đủ các bộ phận quan trong sau đây: - Bộ phận marketing (với chức năng như:) + Nghiên cứu dự báo thị trường. + Nghiên cứu dự báo các biện pháp cạnh tranh. + Phục vụ việc bán hàng cho khách. + Tuyên truyền quảng cáo. + Chuẩn bị sản phẩm mới v.v ). - Bộ phận thông tin với các trung tâm vi tính đủ mạnh. - Bộ phận công nghệ, sản xuất. - Bộ phận tài chính, kế toán. - Bộ phận tư vấn (về luật pháp, tâm lý, sức khoẻ v.v ) - Bộ phận nhân sự. • Công ty đã dùng hai hình thức để uỷ quyền. - Uỷ quyền chính thức: Qua sơ đồ cấu tạo bộ máy (mỗi bộ phận có những chức năng và quyền hạn rõ ràng). SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 4 - Uỷ quyền không chính thức: Qua sự tín nhiệm cá nhân (Giám đốc ký quyết định uỷ quyền cho cấp dưới được quyền hạn và trách nhiệm đến từng nhân viên). + Tạo cho cấp dưới tâm lý thoải mái , tự tin vào bản thân. + Luôn tạo lắng nghe, tạo điều kiên để mọi người đưa ra những sang kiến của Riêng họ. + Đối với người được uỷ quyền, bên cạnh những tác động tích cực như phấn khởi và tự tin trong công việc, tích cực năng động sáng tạo tìm giải pháp, tự học tập và rèn luyện để nâng cao trình độ thì cũng có thể có những tác động tiêu cực, như dễ chủ quan hỏng việc, không khéo léo dễ bị đồng nghiệp tẩy chay, bất hợp tác. + Công ty đã làm một phòng ban để nghe ý kiến của nhân viên.Công ty đã dùng chính sách quan tâm đến nhân viên. ● Tìm hiểu về mô hình mạng của công ty. - Mạng công ty hiện tại có 4 VLan - Sử dụng cáp Quang để nối Internet. - Tốc độ truyền dữ liệu lên tới 500 mbps. - Các thiết bị sư dụng trong mạng như Switch, Router, - Có hơn 400 máy tính,đảm bảo mỗi nhân viên có một máy tính. - Có 5 Repeater dùng để khuyếch đại tín hiệu mạng. - Mỗi VLan có một máy chủ Server. -Sơ đồ tổng thể mạng của công ty SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 5 ● Ngày 05/12/2011 4) Chính sách của công ty • Mô tả chi tiết công việc: -Ứơc lượng độ lớn của phần mềm và hoạch định cũng như tạo lịch trình phát triển cho tổng thể của dự án. - Giám sát và ghi nhận hiện trạng, có hành động khắc phục kịp thời khi lịch trình và ngân sách vượt qua giới hạn cho phép. - Tạo thuận lợi cho việc truyền thông và trao đổi trong nhóm. - Điều phối quá trình xem xét hoạt động của dự án và baó cáo hiện trạng của dự án. - Nhận dạng, theo dõi và điều phối quá trình đối phó với các rủi ro xảy ra để có thể ngăn chặn hay giảm thiểu tác hại mà rủi ro mang lại. - Xác định và có biện pháp tức thời để giải quyết các vấn đề nảy sinh trong dự án. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 6 - Quản lý quá trình thu thập và quản lý các số liệu về hoạt động của dự án. - Xem xét các yêu cầu thay đổi (change request) khi đã được phê duyệt để đảm bảo việc cân đối giữa thay đổi và kế hoạch ban đầu. - Thực hiện việc tổng hợp và đánh giá dự án khi hoàn tất, phân tích các thành công và thất bại của dự án để rút ra các bài học kinh nghiệm hay đề xuất các cải tiến. * Quyền lợi: - Mức lương cứng: thỏa thuận theo năng lực khi tuyển dụng. - Lương tháng 13, thưởng trong tất cả các ngày Lễ - Tết, ngày Thành lập Công ty, nghỉ mát hằng năm tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. - Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên. - Thưởng theo dự án. - Phụ cấp thu hút, thâm niên, chức vụ, ăn trưa, đi lại, điện thoại, công việc đặc biệt, văn bằng chứng chỉ, hỗ trợ khách hàng (onsite), …theo quy chế Công ty. - Thu nhập chi trả khi về hưu như BHXH, BHYT, BHTN được công ty đóng theo - mức lương thực tế cuả nhân viên. • Yêu cầu kinh nghiệm/Kỹ năng của nhân viên. - Có kiến thức về Quản lý dự án công nghệ thông tin (phần mềm hoặc phần cứng, hệ Thống mạng) * Được đào tạo để: - Hiểu biết tường tận về kinh doanh của tổ chức. - Hiểu biết tường tận về công nghệ tổ chức đang dùng và công nghệ cần thiết cho đề án. - Ưu tiên có chứng chỉ Quản lý dự án. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 7 * Kỹ năng - Giao tiếp tốt, cởi mở, thẳng thắn. - Khả năng sử dụng Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết). - Kỹ năng lãnh đạo nhóm. - Khả năng truyền đạt ý tưởng băng văn nói và văn viết. - Khả năng phát triển các kế hoạch có tính hiệu quả và thực tế. - Khả năng tổ chức và điều hành các cuộc họp. - Khả năng thiết lập ngân sách chính xác và phù hợp với thực tế. - Khả năng theo dõi và điều chỉnh chi phí phù hợp với ngân sách cho phép. - Khả năng tổ chức và sắp xếp mức độ ưu tiên cho công việc một cách có hệ thống. - Khả năng lưu giữ các thông tin một cách có tổ chức và dễ truy cập - Kỹ năng xác định và giải quyết vấn đề. * Phẩm chất - Có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động trong công việc. - Khả năng làm việc dưới áp lực cao. - Linh hoạt, dễ thích nghi với sự thay đổi. - Khả năng thiết lập mục tiêu và định hướng rõ ràng - Khả năng hoạch định, tổ chức thực hiện để hoàn thành khối lượng công việc tốt. * Ưu tiên: Nam SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 8 Phần II: Quá trình thực tập 1- Công việc được giao: Tìm hiểu thực tế về quản lý dự án CNTT, mô hình mạng và các ứng dụng mạng của đơn vị. - Thực hành lắp ráp, cài đặt hoàn chỉnh máy tính. 2- Kiến thức thu được trong quá trình thực tập tại công ty. 2.1- Thực hành lắp ráp cài đặt máy tính hoàn chỉnh:  Quá trình thực hiện: ● Ngày 06 và 07/12/2011: ●Tìm hiểu các thiết bị máy tính: Tìm hiểu tổng quan về máy tính:Máy vi tính bao gồm các phần sau: CPU, thiết bị vào, thiết bị ra, bộ nhớ trong và bộ nhớ ngoài. Xét theo góc độ lắp ráp, các bộ phần trên được lắp nối thành khối xử lý trung tâm và khối các thiết bị ngoại vi của một dàn máy tính. • Phần cứng:là các thiết bị vật lý mà ta có thể nhìn thấy được. (CPU, Mainboard, Ram)… • Phần mềm: Là chương trình chạy trên HĐH đa nhiệm (Windows) và đơn nhiệm (DOS). và các phần mềm ứng dụng như Office, Vietkey, BKAV. BIOS-CMOS là chương trình nhập xuất cơ sở của hệ thống, được nhà sản xuất tích hợp trên bo mạch chủ, giữ vai trò là cầu nối giữa các thiết bị phần cứng với hệ điều hành và thực hiện các lệnh ra vào cơ bản. Khi lắp ráp hoặc sửa chữa máy tính ta phải tìm hiểu các bộ phận phần cứng, cài đặt hê thống qua BIOS và cài đặt máy: cài đặt hệ điều hành và các ứng dụng. • Máy tính là hệ thống gồm nhiều thiết bị được liên kết với nhau thông qua một bo mạch chủ, sự liên kết này được điều khiển bởi CPU và hệ thống phần mềm hướng dẫn, mỗi thiết bị trong hệ thống có một chức riêng biệt trong đó có ba thiết bị quan trọng nhất la CPU,Mainboard và bộ nhớ RAM. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 9 • CPU ( Center Processor Unit ) Đơn vị xử lý trung tâm : Là một linh kiện quan trọng nhất của máy tính, được ví như bộ não của con người, toàn bộ quá trình xử lý, tính toán và điều khiển đều được thực hiện tại đây. CPU hoạt động hoàn toàn phụ thuộc vào các mã lệnh , mã lệnh là tín hiệu số dạng 0,1 đã được dịch ra từ các câu lệnh lập trình, như vậy CPU sẽ không làm gì cả nếu không có các câu lệnh hướng dẫn. Khi ta chạy một chương trình, dữ liệu của chương trình đó được nạp lên RAM, kết hợp với các điều khiển của người dùng, dữ liệu được cập nhật từ RAM lên CPU để xử lý, trước tiên nó tải lên bộ nhớ Cache, CPU sẽ thao tác với dữ liệu trong bộ nhớ Cache và kết quả xử lý cũng đưa tạm về Cache trước khi đưa xuống RAM. Trong lúc xử lý thì thanh ghi là bộ nhớ làm việc trực tiếp với khối ALU, ALU là khối thực hiện toàn bộ các phép tính toán logic, kết quả xử lý cũng chứa vào thanh ghi sau đó chuyển ra bộ nhớ Cache rồi chuyển xuống bộ nhớ RAM. Khối Điều khiển chuyên giải mã lệnh để tạo ra các lệnh điều khiển và hoạt động của toàn bộ hệ thống. • Bộ nhớ trong: Bộ nhớ là thành phần quan trọng thứ hai trong hệ thống máy tính, không có bộ nhớ thì máy tính không thể hoạt động đuợc trong máy tính có hai bô.nhớ quang trong la ROM và RAM. • Bộ nhớ ngoài:như ổ cứng,đĩa mềm,thẻ nhớ,đĩa CD,… • Hệ thống BUS:là tốc độ truyền dữ liệu giữa thiết bị với chipset. • Các thiết bị nhập dữ liệu:là các thiết bị đưa dữ liệu vào máy tính như:bàn phím,chuột,máy quét,máy Scan… • Các thiết bị xuất dữ liệu:như máy chiếu,máy in,màn hình…. ●Ngày 8 và 9/12/2011: Thực hành lắp giáp máy tính. • Chọn thiết bị: Chọn thiết bị là việc làm cần thiết khi lắp một bộ máy vi tính, nếu thiết bị chọn không đúng cách có thể làm cho máy chạy không ổn đinh, không tối ưu về tốc độ hoặc không đáp ứng được công việc . SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2B 10 [...]... giấy giới thiệu, kế hoạch thực tập, nội dung và các yêu cầu thực tập 29/11/2011 - Lên kế hoạch thực tập và tìm kiếm công ty xin thực tập 30/11/2011 - Đến cơ sở thực tập xin liên hệ thực tập 01/12/2011 - Gặp gỡ, làm quen mọi người trong công ty 02/12/2011 Nghỉ Phần I: Giới thiệu tổng quan về công ty 03 - 04/12/2011 -Giới thiệu về công ty SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 35 - Định hướng phát... Cài đặt HĐH Windows XP SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 26 B1 Đưa đĩa Window vào ổ đĩa ta nhấn Enter để cho máy nhận đĩa B2Nhấn F8 để đồng ý cài đặt B3Nhấn C để tạo phân vùng cho đĩa B4Chọn dòng Format the Patition Using the FAT file system (quick),Nhấn Enter để thực hiện Format,đợi vài giây để quá trình Format hoàn tất SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 27 B5Tiếp đến quá trình... thiết giữa lý thuyết và thực tế trong hoạt động thực hành lắp ráp, cài đặt hoàn chỉnh máy tính tại công ty Đồng thời em đã có được điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu thực tế về quản lý dự án CNTT cũng như mô hình mạng và các ứng dụng mạng trong doanh nghiệp SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 33 Qua đợt thực tập trên em còn được: - Tiếp cận với môi trường và mô hình làm việc thực tế, chuyên nghiệp... nhân kể trên Trên màn hình không xuất hiện gì (ngay cả trường hợp có tiếng bíp): Không có màn hình và không có tiếng bip : rất có thể là do CPU chưa được cài đặt chắc chắn SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 20 Một tiếng bíp dài theo sau ba tiếng bíp ngắn: cạc video chưa được cài đặt chính xác Tháo car video ra và cài lại Một tiếng bíp dài (hoặc một loạt tiêngs bíp): có thể do module bộ nhớ chưa... Nhấn F10 chonj OK • Tiến hành Phân Vùng ổ đĩa chuẩn bị một đĩa Boot CDĐưa đĩa Boot vào ổ đĩa CD rồi đợi cho máynhận đĩa rồi làm theo nhưng bước sau: B1Partition ToolThe partition Rexixer 8.5đợi cho đến khi hiện lên màn hình phân vùng ổ đĩa xuất hiện như sau: SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 23 - Menu General: tổng quan về Partition Magic; +Apply Changes (thực hiện các thao tác... tránh bị lệch và Vít ốc thật chặt tránh khi ổ đĩa hoạt động bị rung mạnh Bước 8 Tiến hành lắp ổ cứng vào Case.chú ý lắp ổ cứng làm sao quạt làm mát được ổ cứng.Có thể kết nối Cáp SATA hoặc IDE trước khi lắp ổ SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 17 cứng cũng được nhưng cần phải bảo đảm bắt chặt bốn ốc gá hai bên để tránh tiếng ồn trong khi hoạt động Bước 9Vì các dây Cáp khi lắp đặt vẫn còn lộn... nguồn tốt Bộ nguồn không được phát tiếng động lạ như: hú, rít, lạch xạch…  Ráp ổ đĩa: Ráp các ổ đĩa mềm, ổ đĩa cứng, ổ đĩa CDROM vào thùng máy, gắn các dây cáp tín hiệu cho chúng nhưng khoan gắn cáp cấp điện c Ráp Mainboard: Ráp mainboard lên miếng sắt đỡ bên hông thùng máy Gắn đầy đủ các chốt đệm bằng nhựa Cố gắng bắt đủ 2 con ốc SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 12 cố định cho mainboard, tốt... chưa,rồi ta lắp Case vào SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 18 Bước 12Bật máy kiểm tra xem máy tính hoạt động tốt chưa ● Ngày 12/12/2011 ● Một số lỗi thường gặp khi lắp ráp máy tính Sau khi lắp ráp một máy tính xong, có thể nó sẽ không chạy được Điều đó cũng có nghĩa là vấn đề bạn lắp sai, bị lỗi hoặc không phù hợp, vậy để tìm ra nguyên nhân đó thì các bạn phải tiến hành kiểm tra từng thành... SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 28 B7Hộp thoại “Type you full and name the name ò the company or Ogainzation”.Ta nhập tên máy vào ô Name sau đó chọn Next B8 Khi màn hình Nhập CD key xuất hiện yêu cầu bạn nhập Key bạn bỏ trống cácmục yêu cầu nhập Password sau đó Click NEXT để tiếp tục B9 Hộp thoại Date and time xuất hiện, hãy nhập múi giờ là GMT + 07.001 Bangkock, Hanoi, Jakata SV thực. .. Một số ứng dụng, như OneNote của Microsoft, sẽ cài đặt máy in mặc định, như là thiết bị tuỳ chọn đầu ra, và một số SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 30 ứng dụng cũng có thể mặc định máy in này như là máy in chung cho tất cả các công việc cần in Để khắc phục vấn đề này, trước tiến bạn chọn Start\ Run, và trong thư mục của Run đánh câu lệnh “control printers” và nhấn Kích chuột phải . tổ chức thực hiện để hoàn thành khối lượng công việc tốt. * Ưu tiên: Nam SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 8 Phần II: Quá trình thực tập 1- Công việc được giao: Tìm hiểu thực tế. kỹ sư ● -Mô hình phòng ban trong công ty. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 2 I. Tìm hiểu công việc thực tế: 1. Nhận phân công thực tập: • Phòng ban được phân công : Trung tâm dịch. Ưu tiên có chứng chỉ Quản lý dự án. SV thực hiện: Nguyễn Tiến Thắng - Lớp: CQT2 B 7 * Kỹ năng - Giao tiếp tốt, cởi mở, thẳng thắn. - Khả năng sử dụng Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).