Hoàn thiện marketing tại công ty tnhh sản xuất thương mại thanh minh khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI THANH MINH GVHD: TS VÕ VĂN TÍN SVTH: HỒNG NGỌC Q MSSV:18030940 LỚP:21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA: 2018 - 2022 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Hoàng Ngọc Qúy ii MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI THANH MINH GVHD: TS VÕ VĂN TÍN SVTH: HỒNG NGỌC Q MSSV:18030940 LỚP:21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHĨA: 2018 - 2022 SVTH: Hồng Ngọc Qúy iii MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành thực tốt khóa luận tốt nghiệp làm học hỏi Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường, khoa Kinh tế thầy Trường Đại học Bình Dương suốt bốn năm học vừa qua, nhiệt tình bảo, trả lời thắc mắc em suốt trình học, tạo cảm hứng, khuyến khích thời gian khó khăn, để hơm có kiến thức thực tập làm khóa luận Cảm ơn đến ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh dạy kiến thực xương máu, lỗi sai, sẵn sàng tạo điều kiện cho em trình thu thập số liệu, tư liệu để hồn thành khóa luận Cảm ơn Cha mẹ người động viên, tạo động lực để em bước tiếp cơng đường hồn thành trình học đại học đường đời phía trước Cảm ơn bạn bè suốt thời gian học tập, giúp đỡ chia sẻ, hỗ trợ em việc hồn thành mơn học cách dễ dàng Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, anh chị Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh để em có thêm kinh nghiệm hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng biết ơn! Bình Dương, ngày … tháng … năm 2022 SINH VIÊN THỰC HIỆN SVTH: Hoàng Ngọc Qúy i MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh Địa chỉ: Thửa đất số 37.38, tờ đồ số B1(DC8), đường Cao tốc Mỹ Phước - Tân Vạn, khu phố 1B, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam Số điện thoại: 02746504524 NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Hoàng Ngọc Quý Mssv: 18030940 Lớp: 21QT01 Thời gian thực tập đơn vị: Tại phận thực tập: Bộ phận Marketing – Phòng kinh doanh Bình Dương, ngày … tháng … năm 2022 Ký tên SVTH: Hoàng Ngọc Qúy ii MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN STT Các mục cần chấm điểm Q trình thực tập (nộp nhật kí thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: - Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng - Xây dựng sỡ lí luận đầy đủ, phù hợp - Kết cấu hợp lý - Mô tả đầu đủ đánh giá sâu sác tình hình thực tế DN - Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng Điểm số Bình Dương, ngày … tháng … năm 2022 Giảng viên hướng dẫn SVTH: Hoàng Ngọc Qúy iii MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu đề tài 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò chức 1.1.3 Marketing mix 1.1.4 Các yếu tố Marketing Mix 10 1.2 Lợi ích Marketing 13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp 13 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 14 1.3.2 Môi trường bên 17 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THANH MINH 20 SVTH: Hồng Ngọc Qúy iv MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty 20 2.1.3 Tình hình nhân 24 2.1.4 Doanh số 26 2.1.5 Địa bàn kinh doanh 27 2.1.6 Phương thức kinh doanh 28 2.1.7 Phân tích SWOT 29 2.1.8 Tình hình tài 31 2.1.9 Khả cạnh tranh 32 2.2 Thực trạng Marketing Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh 33 2.2.1 Sản phẩm công ty 33 2.2.2 Chính sách giá bán 42 2.2.3 Các kênh phân phối sản phẩm 45 2.2.4 Một số hoạt động xúc tiến 49 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ 64 3.2 Một số kiến nghị cho công ty 64 3.1 Nhận xét 64 3.2.1 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 65 3.2.2 Thị trưởng khu vực tỉnh lân cận 67 3.2.3 Chính sách sản phẩm 68 3.2.4 Chính sách giá 70 3.2.5 Chính sách phối sản phẩm 71 SVTH: Hoàng Ngọc Qúy v MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp 3.2.6 Mạng xã hội 72 KẾT LUẬN 75 SVTH: Hoàng Ngọc Qúy vi MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Số lượng nhân năm 2019-2020 Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh 24 Bảng 2 Số lượng nhân năm 2020-2021 Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh 25 Bảng 3: Kết kinh doanh từ năm 2019 đến 2021 Công ty 27 Bảng Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty 32 Bảng 5: Mô tả giá số sản phẩm Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh so với giá thị trường 43 Bảng phân phối sản phẩm theo quý năm 2019 đến 2020 47 Bảng phân phối sản phẩm quý năm 2021 đến quý năm 2022 48 Bảng Phân tích tổng hợp doanh thu lợi nhuận theo quý 56 Bảng 9: Phân tích tổng hợp doanh thu lợi nhuận theo quý 57 Bảng 10: Phân tích tiêu tổng hợp doanh thu lợi nhuận theo năm 58 Bảng 11: Phân tích doanh thu bán hàng thị trường từ năm 2019 đến 2021 60 Bảng 12 Phân tích doanh thu bán hàng thị trường theo quý từ 2019 đến 2020 60 Bảng 13 Phân tích doanh thu bán hàng thị trường theo quý từ 2019 đến 2020 61 Bảng 14: Phân tích hiệu bán hàng 62 SVTH: Hồng Ngọc Qúy vii MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Đẩy mạnh có kênh phân phối tỉnh thành Bình Dương đặc biệt thị trường Vũng Tàu có tiều mà doanh số chưa tương xứng với điều kiện thành phố du lịch tiếng Vì phải xây đựng kênh phân phối nhiều hai thị trường để tăng trưởng hai khu vực cách tăng số lượng cửa hàng tìm thêm nha phân phối khác để mở rộng thị trường Còn xuất sang nước ngồi cần phải hợp tác với nhiều đơn đơn vị bán lẻ nước để tạo nhiều thị trường ngồi nước, tìm đơn vi vận chuyển uy tín Các khu vực lận cận phải có thêm hàng phân phối, đơn vị vận chuyển để đến vùng khác Bảng Doanh thu dư báo thay đổi năm 2023-2024 Đơn vị: triệu đồng Năm 2023 Thị trường Năm 2024 Doanh thu bán TL Doanh thu bán TL hàng hàng % % Tp.HCM 68,135 30,9% 70,748 29,40% Bình Dương 55,657 25,25% 59,295 24,64% Vũng tàu 53,796 24,4% 58,034 24.1% Xuất 15,460 6.83% 16,504 6,86% Các tỉnh khác 12,439 5,64% 13,545 5,63% Tổng Doanh thu 220,451 100 240,671 100 Ta thấy sau tăng hàng liên kết nhà phân phối Vũng Tâu tăng lên tăng lên nhiều sau mở cửa hàng cơng ty có doanh số tăng cao doanh số Bình Dương Vũng Tàu gần Cơng ty nên tiến hành tạo dựng hình ảnh Marketing quảng cáo nhiều thông tin sản phẩm nữa, để sản phẩm nhanh chóng tới khách hàng, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng Công ty phải điều chỉnh hồn thiện cơng tác dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua hàng SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 66 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2 Thị trưởng khu vực tỉnh lân cận Những khu vực Đồng sơng Cửu Long có lương dân cư tập chung đồng, thị trường tiềm mà công ty nên hướng, nhu cầu nơi khơng q cao có phát triển cơng nghiệp nhanh, khác năm trở lại nhu cầu đặt hàng qua công ty ngày lớn, Bởi cơng ty cần đưa sách giá cá hợp lý, sử dụng hoại động marketing mix nhằm tiêu thụ hàng chiếm lĩnh thị trường lớn tốt, đưa thiết kế sản phẩm bán không chạy tiêu thụ với mức giá rẻ thành phố lớn Bảng Dự báo doanh thu tỉnh thành khác Đơn vị: Triệu đồng Năm 2023 Thị trường Năm 2024 Doanh thu bán TL Doanh thu bán TL hàng hàng % % Các tỉnh khác 12,439 5,64% 13,545 5,63% Tổng Doanh thu 220,451 100 240,671 100 Sự tăng lên tỉnh thành khác tập chung vào tinhr Đồng Bằng Sông Cửu Long tuyến đường từ tỉnh mở rơng có cao tốc hình thành thuận lợi cho vận chuyện hàng hóa Trong khoảng thời gian tới, công ty cần tập trung vào khách hàng mục tiêu sau - Các cơng trình đâu tư xây dựng nhà (khu trung cư, ki ốt, toả nhà cho thuê} nơi có nhu cầu mua đồ nội thất cao Các trung tâm thương mại thành phố lớn, Các đơn đặt hàng nước SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 67 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp 3.2.3 Chính sách sản phẩm Thời thời đại phát triển, thu nhập tăng lên bắt kịp nhà phát triển nhu cầu người Việt Nam ngày khắt khe hơn, tạo phong phú nhu cầu Ln ln đáp ứng địi hỏi người dùng chất lượng sản phẩm, an toàn bảo vệ môi trường Nhu cầu vật dụng đồ nội thất tăng cao để phù hợp với sống, thiết kế đa dạng hố hình thức, chất lượng phải tăng cao Do vậy, công ty cung cấp thiết kế để tung thị trường, chất lượng cao để nâng cao tính trải nghiệm sản phẩm cho người dùng Đa dạng hoá thiết kế nhằm đáp ứng đòi hỏi khắc nghiệt thị trường Bây kĩ thuật công nghệ công ty không thua với nước ngồi đồng hóa quy trình đại việc sản xuất nên sản phẩm công ty khách hàng sử dụng cảm thấy an toàn chất lượng Tuy nhiên loại sản phẩm cơng ty khó làm cần tỉ mỉ khâu sản xuất mà công ty đối mặt với sản phẩm làm từ chất liệu khác như: nhơm, sắt kính, mặt khác phát triển đối thủ cạnh tranh làm cho thị trường khắc nghiệt Các sản phẩm có tính cạnh tranh cao tung thị trường phải có tính cao, có độ thẩm mỹ lớn, đa việc sử dụng chất lượng cao nhằm tạo khác biệt thiết kế, công cho hàng hóa với đối thủ cạnh tranh Sản phẩm yếu tố định Marketing sản phẩm mang lại doanh thu nguồn vốn xoay vòng doanh nghiệp: Sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày thay đổi, cập nhật kĩ thuật mới, công nghệ mới, sản xuất luôn đổi với cạnh tranh lớn thị trường Tuy nhiên phát triển sản phẩm có nhiều rủi ro nhiều sản phẩm không thành công mong muốn yếu tố sản phẩm marketing khơng thành cơng Trong phần tìm hiểu bước hình thành sản phẩm mới, dựa vào thị trường phát thành cơng thị trường Chi trình phát triển sản phẩm cơng ty SVTH: Hồng Ngọc Qúy 68 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Tìm ý tưởng sản phẩm Thông qua hoạt động phận nghiên cứu sản phẩm từ trình sản xuất mà nảy sinh ý tưởng Các sáng tạo ý kiến phận nghiên cứu, nhân viên xướng sản xuất, nhân viên kinh doanh bán hàng thực tiễn trao đổi với khách hàng nên tuyên dương phù hợp sản xuất thử sản phẩm, để đánh giá tính hiểu sản phẩm ưu công nghệ khoa học kỳ thuật giúp đỡ, Hoặc trải nghiệm khách hàng Để phát triển sản phầm đáp ứng tốt nhu cầu mà khách hàng mong muốn - Sảng lọc lỗi sản phẩm từ khắc phục cải thiện tốt chất lượng không để sản phẩm không đảm bảo chất lượng đến với khách hàng đặc biệt đối tác lớn Thơng qua phân tích thị trường cải tiến sản phẩm mà tạo nhiều ý tưởng thiết kế khắc phục khuyết điểm sản phẩm trước đề xuất với ban thiết kế để xem xét thông qua ban lãnh đạo đạo cần sảng lọc lấy thiết kế hay, loại bò ý kiến chưa phù hợp - Lên kế hoạch cho sản phẩm vả sản xuất mơ hình Một số sản phẩm có tính cạnh tranh cần lên kế hoạch thành chiến lược cụ thể sản phẩm Các sản phẩm cần trưng bày giới thiệu thăm đỏ với khách hàng, để phân tích ý kiến nhận xét phản hồi nhằm đưa chiến thuật cho hiểu tới tay khách hàng Xây dưng công tác lược marketing tiếp cận nhanh tới người dùng Mô tả chiến lược marketing chuẩn vững sản phẩm mắt Sản xuất sản phẩm Bộ phận thiết kế công ty nghiên cứu qua ý tưởng để thiết kế cải thiện sản phẩm cho sản phẩm cụ thể đạt yêu cầu vẻ công dung, thẩm mỹ mà khách hàng mong muốn Snr phẩm xâm nhập thị trưởng, Giai đoạn sản phẩm sản xuất đưa sản phẩm đưa vào sản xuất SVTH: Hồng Ngọc Qúy 69 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp 3.2.4 Chính sách giá Định hướng giá bán cho sản phẩm công ty yếu tố quan trọng nhằm mục tiêu đẩy mạnh hàng hóa thị trường kích thích sức mua thúc đẩy mở rộng thị trường thông qua việc marketing, bán hàng để tạo phần thị trường cho cơng ty, đồng thời có nghiên cứu nhu cẩu, đánh giá phân loại khách hàng chất lượng đặc biệt giá sản phẩm công ty Và công ty điều chỉnh đưa mức giá phù hợp cho khách hàng công ty cho sản phẩm Giá xác đinh thơng qua giá mua nguyên liệu mà công ty tự cung cấp ngồi cơng ty cịn nhập loại gỗ để phù hợp với nhu cầu khách hàng Không sử dụng giá bán cho khách hàng khác Cơng ty phải có mức giá phủ hợp để có yếu tố cạnh tranh giá với thời điểm mấu chốt Để cho mức giá phủ hợp với sản phẩm khác phải xây dựng một, kế hoạch định rõ ràng, tỉ mỉ Em xin kiến nghị xác định mức giá công ty TNHH sản xuất thương mại Thanh Minh sau: Đưa mức giả phủ hợp cho loại sản phẩm công ty cần phải vào nhiều yếu tổ liên quan tình hình kinh tế ảnh hưởng tới thị trường, đối thủ cạnh tranh có giá sản phẩm bao nhiêu, đổi tượng khách hàng, mục tiêu cơng ty Chính sách giá hợp lí đẩy mạnh doanh thu bán hàng hình ảnh cơng ty Hiện giả bán cơng ty dựa phí ngun vật liệu, giá vốn bán hàng phi kinh doanh sản phẩm, Tự phương pháp định giá chung cơng ty cỏ thể sử dụng cách thực định sau + Phương pháp phân tích chị phí cận biên Xác định mục tiêu hướng giá bán Xác định nơi bán sản phẩm Xác định khoảng chênh lệch giá giá lựa chọn SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 70 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Xem xét lợi nhuận 3.2.5 Chính sách phối sản phẩm Xây dựng xây đại lý cơng ty chưa có đại lý nên cần phải hệ thống đại lý cách tiệp cận thị trường Những đặc điểm người tiêu dụng người Việt Nam mua hàng gần nhà, tiện đường, nhanh chóng, khơng nhiều thời gian, uy tín chất lượng Vì công ty nên tập tung xây dựng chiến lược hệ thống bán hàng thương hiệu công ty làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái tiện lợi mua hàng, uy tín chất lượng sản phẩm cơng ty cung cấp trực tiếp Hồn thiện chuối đại lý sản phẩm mang máu sắc thương hiệu nhận diện công ty TNHH sản xuất thương mại Thanh Minh với mục đích nhanh tiếp xúc với khách hàng người tiêu dụng sản phẩm công ty Đặc biết cửa hàng Vũng Tàu Bình Dương hai khu vực có phát triển kinh tế mà doanh thu không tư xứng cần phải xây dưng hệ thông đại lý công ty nhiều tạo nhiều liên kết đại lý phân phối Bảng Dự kiến xây dựng hệ thống bán hàng Chỉ tiêu Cửa hàng cơng ty Hệ thống đại lý Bình Dương 12 Vũng Tàu 10 Mục tiêu mà hệ thống đại lý cửa hàng Tạo điều kiện cho khách hàng đối tác biết tới sản phẩm dịch vụ có chất lượng cơng ty nhiều dễ dàng mở rộng thị trường tạo dựng uy tín cho công ty Phân phối cho cửa hàng đại lý liên kết cá phân phối không cạch tranh tối đa hóa khu vực hai địa bàn cho lợi nhuận cao Tạo đổi cách thức tiếp cận với khách hàng việc cung cấp sản phẩm nội thất dịch vụ cơng ty Bình Dương Vũng Tàu SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 71 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Nâng cao hiệu q hoạt động marketing tạo chương trình marketing cho khu vực khác tạo thành tiếng vang thương hiệu hiểu việc cấp sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu công ty TNHH sản xuất thương mại Thanh Minh + Gia tăng doanh số thông qua việc tiếp cận nhiều khách hàng việc cung ứng sản phẩm tư đại thuận lợi - Hình thành khách hàng khách hàng thân thiết, gia tăng số lượng cung ứng cho thi trường chất lượng phải đảm bảo - Thơng qua đai lí thương hiệu công ty biết tới nhiều - Giảm phí xúc vận chuyên sản phẩm 3.2.6 Mạng xã hội Sử dụng tốt hữu hiệu phần mềm để quảng cáo mạng xã hội, khơng tốn mà lại phương tiện kết nối nhanh chóng đến với bạn bè đối tác làm ăn Vì chất lĩnh vực không tương đồng với ngành nghề phải biết cách khai thác đem đến hiệu vô to lớn Trên fanpage facebook, tik tok muốn để giúp người đọc khơng lãng qn cần phải có thời gian đăng rõ ràng vào hôm video đăng hấp dẫn lại có đơng người xem Bên cạnh thay đăng có nội dung video quảng bá cho hội chợ, triển lãm sản phẩm bạn nên sử dụng facebook, tik tok để livestream thông tin kiện, trưng bày, giới thiệu sản phẩm Bên sử dụng livestream để tổ chức buổi thi viết online, hỏi trắc nghiệm vui thu hút nhiều người tham gia kèm với quà tặng cho độc giả (Cũng sử dụng trang youtube làm công cụ đăng tải thông tin hay video quảng cáo quảng cáo thương hiệu kênh truyền hình youtube) Bán hàng online đen lại lợi nhuận cao khơng tốn nhiều chi phí vào doanh thu kênh bán hàng online cao doanh thu kênh bán hàng truyền thống với kênh báng hàng online sau: SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 72 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3 Doanh thu kênh phân phối trực tuyến Năm 2023 Năm 2024 Doanh thu bán hàng Doanh thu bán TL Doanh thu TL hàng % bán hàng % Bán hàng trực tiếp 205,073 93,02 218,191 90,63 Bán hàng trực tuyến 15,378 6,89 22,542 9,37 Tổng 220,451 100 240,671 100 Đơn vị: triệu đồng Từ bảng thấy công ty cần chuyển đổi phương thức bán hàng theo kiểu online trực tuyến với thời đại công nghệ ngày phát triển thi buôn bán online xu hướng thiết yếu không tiện lợi cho người mua hàng mà giảm nhiều chi phí cho cơng ty Với sách cơng ty sản xuất thương mại Thanh Minh có thêm nguonf thu từ việc buôn bán trực tuyến dù doanh thu không cao năm đầu cáo gần 7% doanh thu năm 2024 dự kiến tăng xấp xỉ 10% có tăng lên đáng kể Khi vận hàng trơn chu mắt bán hàng online công ty đạt doanh sô không nhỏ, không giới bán khu vực miền nam nà tiếp cận thị trường khác đặc biệt khu vực miền bắc tạo chuối cung ứng toàn nước SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 73 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Tóm tắt chương 3: Chương phân tích đánh giá hoạt động marketing hiểu hoạt dộng kinh doanh doanh nghiệp Từ phân tích đánh giá, tìm đề mà cơng tác Marketing công ty, đề Maketting Mix sản phẩm, giá cơng ty sách xúc tiến quảng cáo cơng ty, sách phân phối sản phẩm công ty đề số kiến nghị giải pháp nhằm giúp cho doanh nghiệp hồn thiện hoạt động marketing, từ góp phần nâng cao hiệu hoạt động, kết kinh doanh để công ty không bị âm năm vừa qua vần để cơng ty có lợi nhuận phát triển không ngừng trở thành công ty có danh tiếng lĩnh vực đồ nội thất Xây đựng đề xuất mang tính cần thiết vào cốt lói để cơng ty xây đựng cơng tác Marketing hồn chỉnh đóng góp mơt phần giúp cơng ty tháng thực Xây dựng kê hoạch hợp lý để cơng ty thực xem xét đề để công ty phát triển SVTH: Hoàng Ngọc Qúy 74 MSSV:1803940 GVHD: Th.s Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong đề tài “Hồn thiện marketing Cơng ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh” Tơi phân tích làm rõ tình hình thị trường, nguồn lực cơng ty, phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động markeing Từ đánh giá, phân tích cơng ty để biết dược mặt làm mặt hạn chế cơng ty từ đưa kiến nghị giải pháp cho doanh nghiệp Sau gần tháng có hội trải nghiệm thực tập Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thanh Minh Với việc vận dụng kiến thức, kỹ học nhà trường khóa học bên ngồi vào cơng việc giao hồn thành báo cáo Tuy trình thực tập cơng ty cịn nhiều thiếu sót gặp nhiều vấn đề trục trặc, có thiếu sót tơi biết ai, đứng đâu cần phải trau dồi kiến thức, kỹ quan trọng mà nhân viên marketing cần có Sau kết thúc q trình thực tập tơi khơng ngừng cố gắng rèn luyện thân, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, rèn luyện kỹ tích cực trau dồi thêm nhiều kiến thức , nỗ lực phấn đấu nhiều tương lai để gặt hái nhiều thành cơng cơng việc Trong q trình viết hồn thành báo cáo khơng thể tránh phải sai sót kính mong thầy cho ý kiến để viết thêm hoàn thiện SVTH: Hồng Ngọc Qúy 75 MSSV:1803940 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Võ Văn Tín TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Minh Đạo (2006) Giáo trình Marketing Nhà xuất trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Kotler,P (1990) Marketing Nhà xuất giáo dục Nguyễn Thắng Lợi (2018) Giáo trình Marketing Phạm Văn Nam (2018) Giáo trình Marketing chiến lược Philip Kotler (2017) Marketing Management, 11th Edition Website tham khảo: AMA (1960) marketing definitions 1960 https://www.ama.org/search/?s=marketing+definition+1960 Ngày truy cập cuối 10/11/2019 AMA (1985) marketing definition 1985 https://www.ama.org/search/?s=marketing+definition+1985 Ngày truy cập cuối 10/11/2019 SVTH: Hoàng Ngọc Quý ss MSSV:18030940 GVHD: TS Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2019- 2020 ĐVT: VNĐ Chỉ tiêu Mã số Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 150,594,687,364 104,594,587,353 - - 10 150,594,687,364 104,594,587,353 Giá vốn hàng bán 11 95,434,655,247 96,534,658,241 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 11) 20 55,160,032,117 8,059,929,112 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 -22) – 25 – 26 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu (*) 19 Lãi suy giảm cổ phiếu (*) SVTH: Hoàng Ngọc Quý ss 21 22 23 25 26 Năm 2019 Năm 2020 68,934,365 66,934,365 602,032,306 582,032,126 - - 3,000,785,439 2,990,667,883 5,069,625,717 5,169,624,806 30 46,556,523,020 31 32 1,586,158,761 1,086,138,341 876,962,563 927,827,495 40 709,196,198 158,310,846 50 47,265,719,218 -457,150,492 51 9,453,143,844 52 - - 60 37,812,575,374 -457,150,492 70 - - 71 - - -615,461,338 MSSV:18030940 GVHD: TS Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh năm 2020-2021 ĐVT: VNĐ Chỉ tiêu Mã số Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 150,594,687,364 138,949,047,992 - - 10 150,594,687,364 138,949,047,992 Giá vốn hàng bán 11 95,434,655,247 128,526,727,824 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 11) 20 55,160,032,117 10,422,320,168 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 -22) – 25 – 26 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu (*) 19 Lãi suy giảm cổ phiếu (*) SVTH: Hoàng Ngọc Quý ss 21 22 23 25 26 Năm 2019 Năm 2021 68,934,365 51,474,411 602,032,306 1,229,724,966 - - 3,000,785,439 3,425,973,729 5,069,625,717 6,124,337,866 30 46,556,523,020 31 32 1,586,158,761 45,440,102 876,962,563 590,023 40 709,196,198 44,850,079 50 47,265,719,218 -261,391,903 51 9,453,143,844 - 52 - - 60 37,812,575,374 -261,391,903 70 - - 71 - - -306,241,982 MSSV:18030940 GVHD: TS Võ Văn Tín Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3: Số lượng công nhân viên năm 2019 – 2020 ĐVT: Người Trình độ Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Thạc sĩ 11 10 12 Đại học 32 30 32 Cao đẳng 25 27 27 Trung cấp 59 60 63 Trung học 180 197 200 Tổng số lao động 307 324 334 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh cơng ty ĐVT: Nghìn VNĐ STT CHỈ TIÊU A TÀI SẢN Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn TỔNG TÀI SẢN NĂM 2020 NĂM 2021 56,610,618 69,901,060 72,341,794 3,262,647 5,237,195 5.284,105 59,873,266 75,138,255 77,625,899 B NGUỒN VỐN Nợ phải trả 44,632,406 58,646,803 60,373,016 Vốn chủ sở hữu 15,240,859 16,491,452 17,252,883 TỔNG NGUỒN VỐN 59,873,266 75,138,255 77,625,899 SVTH: Hoàng Ngọc Quý ss NĂM 2019 MSSV:18030940 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Hồng Ngọc Quý ss GVHD: TS Võ Văn Tín MSSV:18030940