Hoàn thiện marketing – mix tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ vĩnh phúc luận văn tốt nghiệp chuyên ngành marketing

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  Sinh viên thực hiện: Phùng Thị Hòa Lớp: CQ55/32.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN MARKETING –MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC Chuyên ngành : Marketing Mã số : 32 Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Đào Thị Minh Thanh HÀ NỘI – 2021 BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  Sinh viên thực hiện: Phùng Thị Hòa Lớp: CQ55/32.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN MARKETING –MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC Chuyên ngành : Marketing Mã số : 32 Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Đào Thị Minh Thanh HÀ NỘI – 2021 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 i Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Phùng Thị Hòa Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 ii Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3.Nội dung nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn .4 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING - MIX 1.1.NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ MARKETING – MIX 1.1.1.Khái niệm vai trò Marketing 1.1.1.1Khái niệm Marketing 1.1.1.2 Vai trò Marketing doanh nghiệp 1.1.2.Khái niệm vai trò Marketing – mix chiến lược Marketing doanh nghiệp 1.1.2.1.Khái niệm 1.1.2.2.Vai trò Marketing – mix doanh nghiệp .7 1.2.CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH MARKETING – MIX 1.2.1.Chính sách sản phẩm (Product) .8 1.2.1.1.Khái niệm vai trị sách sản phẩm 1.2.1.2.Các định chủ yếu sách sản phẩm 11 1.2.2.Chính sách giá (Price) 15 1.2.2.1.Khái niệm vai trị sách giá 15 1.2.2.2.Các định chủ yếu sách giá 16 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 iii Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 1.2.3.Chính sách phân phối (Place) .22 1.2.3.1.Khái niệm vai trò sách phân phối 22 1.2.3.2.Các định chủ yếu sách phân phối .23 1.2.4.Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 27 1.2.4.1.Khái niệm vai trị sách xúc tiến hỗn hợp 27 1.2.4.2.Các định chủ yếu sách xúc tiến hỗn hợp .29 1.3.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA DOANH NGHIỆP 31 1.3.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp 31 1.3.2.Các yếu tố bên doanh nghiệp .33 1.3.2.1.Môi trường vi mô 33 1.3.2.2.Môi trường vĩ mô 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC 38 2.1.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 38 2.1.1Sự đời phát triển công ty .38 2.1.2Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .39 2.1.3Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 40 2.1.4.Đặc điểm kinh doanh công ty 43 2.1.4.1.Đặc điểm sản phẩm kinh doanh 43 2.1.4.2.Đặc điểm khách hàng công ty 44 2.1.4.3.Đặc điểm đối thủ cạnh tranh công ty .45 2.2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI DOANH NGHIỆP .47 2.2.1.Thực trạng sách sản phẩm 47 2.2.2.Thực trạng sách giá 49 2.2.3.Thực trạng sách phân phối 52 2.2.4.Thực trạng sách xúc tiến hỗn hợp 53 2.3.ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY .55 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 iv Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.3.1.Những kết đạt 55 2.3.2.Những hạn chế tồn 56 2.3.3.Nguyên nhân hạn chế tồn 57 2.3.3.1.Nguyên nhân bên doanh nghiệp 57 2.3.3.2.Nguyên nhân bên doanh nghiệp 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC 61 3.1.ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY 61 3.1.1.Mục tiêu tổng quát công ty 61 3.1.2.Mục tiêu marketing cụ thể công ty 61 3.2.GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING – MIX TRONG CƠNG TY 62 3.2.1.Hồn thiện sách sản phẩm 62 3.2.2.Hồn thiện sách giá 62 3.2.3.Hồn thiện sách phân phối 64 3.2.4.Hồn thiện sách xúc tiến 65 3.2.5.Các giải pháp khác .66 3.3.KIẾN NGHỊ 68 3.3.1.Đối với Nhà nước 68 3.3.2.Đối với hiệp hội, quan ban ngành có liên quan 69 KẾT LUẬN .70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 v Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Khái qt quy mơ tài cơng ty 40 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 2018-2020 41 Bảng 2.3: Bảng so sánh giá đối thủ ngành .50 Bảng 2.4: Bảng giá chiết khấu theo thời gian toán cho khách hàng 51 Bảng 2.5: Bảng giá chiết khấu theo thời gian toán cho đại lý .51 Bảng 2.6: Một số tiêu tài năm 2018-2020 57 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 vi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Ba cấp độ cấu thành sản phẩm 10 Hình 1.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá 16 Hình 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ cơng ty .39 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức CTCP Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc 40 Hình 2.3: Biểu đồ kết kinh doanh công ty 42 Hình 2.4:Sơ đồ hệ thống kênh phân phối CTCP ĐT TM DV Vĩnh Phúc 52 Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 vii Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ ĐT Đầu tư NTD Người tiêu dùng KH Khách hàng KH-CN Khoa học công nghệ R&D Nghiên cứu phát triển TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn TV Tư vấn Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư thương mại dịch vụ Vĩnh Phúc cơng ty có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng Đây ngành vốn có nhiều đối thủ cạnh tranh chất lượng sản phẩm yếu tố mà Công ty đặt lên hàng đầu lấy yếu tố cạnh tranh với công ty khác Để đảm bảo chất lượng dự án theo mục tiêu đề ra, ngồi việc đảm bảo tiến độ thi cơng, trình độ nhân cơng, cơng ty cịn ln trọng đến việc tìm kiếm nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào Các doanh nghiệp ngày phải tự thân vận động theo định hướng phát triển thị trường nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải biết xây dựng hình ảnh sản phẩm thật hấp dẫn, đồng thời biết cách quảng bá nét đặc thù “sản phẩm” cách hiệu đến thị trường mục tiêu Hoạt động marketing địi hỏi doanh nghiệp khơng nắm vững nhu cầu khách hàng mà hiểu biết sâu sắc quy trình định khách hàng để từ có giải pháp thích hợp thu hút khách hàng cho Công ty Hiện doanh nghiệp muốn phát triển đứng vững thị trường hoạt động Marketing hoạt động khơng thể thiếu Marketing có vai trò cầu nối trung gian hoạt động doanh nghiệp thị trường, đảm bảo giúp cho doanh nghiệp hướng đến thị trường tiềm Nắm tầm quan trọng tính cấp thiết vấn đề này, với kiến thức học, tìm hiểu tình hình thực tế, em xin chọn đề tài “Hồn thiện Marketing – Mix Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Vĩnh Phúc” nhằm mong muốn đóng góp mặt lý luận cho hoạt động Marketing cơng ty nói chung lĩnh vực bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt xây dựng nói riêng Từ đưa giải pháp, kiến nghị đề xuất để nâng cao hiệu Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 60 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài cũ kỹ khơng thể đáp ứng yêu cầu sản xuất sản phẩm tinh xảo đáp ứng yêu cầu ngày cảng cao thị trường Hoạt động marketing chưa thể giới thiệu sản phẩm chất lượng cao đến khách hàng Đây hạn chế mà Công ty cần khắc phục thời gian tới Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 61 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING - MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CƠNG TY 3.1.1 Mục tiêu tổng qt cơng ty Mục tiêu công ty đến năn 2025 trở thành công ty cung cấp hàng đầu, xây dựng mạng lưới khách hàng trung thành khu vực nước Không ngừng mở rộng quy mô sản xuất để giải công ăn việc làm cho nhiều lao động Thiết lập hệ thống khuyến khích nhân viên đưa sáng kiến, cải tiến sản xuất kinh doanh Tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm cạnh tranh, thâm nhập phát triển thị trường Tăng giá trị tài sản công ty, mở rộng quy mô hoạt động, mở rộng thị trường có Mở rộng thị phần tỉnh miền Bắc,Trung, Nam; Đẩy mạnh doanh số bán hàng: tăng 30%/năm, lợi nhuận phấn đấu tăng 15%/năm đến 2025 3.1.2 Mục tiêu marketing cụ thể cơng ty Trong q trình phát triển Cơng ty thời gian tới Công ty tập trung vào mục tiêu marketing cụ thể sau: Tiếp tục giữ vững tăng thị phần thị trường truyền thống vượt mức 65% vào năm 2021 đạt ngưỡng 75% giai đoạn 2022-2025; Nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm vật liệu xây dựng công ty; Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 62 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm Liên tục cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng nội địa; Nâng cao tính chuyên nghiệp phân phối sản phẩm; Chun mơn hóa đội ngũ nhân viên bán hàng 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING – MIX TRONG CƠNG TY 3.2.1 Hồn thiện sách sản phẩm Chất lượng sản phẩm công ty phải tiến hành từ khâu nguyên liệu đến khâu sản xuất thành phẩm Do đó, cần phải ln kiểm sốt điều chỉnh kịp thời khâu sản xuất sau để đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt sản phẩm ngồi có chất lượng cao phải khẳng định ưu điểm vượt trội tiện lợi so với đối thủ cạnh tranh mong phát triển Đầu tư tập trung vào công tác nghiên cứu phát triển Tăng chức cho sản phẩm cải tiến dịng sản phẩm có Cơng ty cần thiết kế sản phẩm có kích thước quy mô khác nhau, thiết kế sản phẩm với nhiều phong cách khác phù hợp với phân khúc thị trường Công ty cần cải tiến sản phẩm có, tăng tính sản phẩm Tạo phong phú cách đa dạng hóa ngun liệu Khi thiết kế cần ý tính an tồn sử dụng 3.2.2 Hồn thiện sách giá Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 63 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Do nhu cầu đối tượng khách hàng thị trường đa dạng, Công ty cần hoạch định nhiều mức giá khác cho phân khúc thị trường khác Tuy nhiên để không mâu thuẫn với chiến lược định giá tổng thể mình, Cơng ty điều chỉnh, thay đổi vài chi tiết sản phẩm tạo phiên từ dòng sản phẩm có đề nghị mức giá thấp cao để đáp ứng cho khúc thị trường Thu thập mức giá thị trường đối thủ cạnh tranh chủ yếu sau đối giá, so sánh với mức giá công ty Thiết lập lại chiến lược giá cho phù hợp phạm vi có lợi nhuận tìm cách giảm tối thiểu chi phí phát sinh Đưa mức giá tương đương thấp giá đối thủ cạnh tranh Đưa mức chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng mua khối lượng nhiều, toán nhanh,…Định mức giá thích hợp cho loại sản phẩm thời kỳ Công ty nên kết hợp sử dụng phương pháp định giá dựa vào cạnh tranh, tức ngồi giá thành sản xuất Cơng ty nên xem xét giá đối thủ cạnh tranh chủ yếu làm sở để định giá bán sản phẩm Thu thập mức giá thị trường đối thủ cạnh tranh chủ yếu, sau đối giá, so sánh với mức giá Cơng ty Thiết lập lại sách giá cho phù hợp phạm vi có lợi nhuận tìm cách giảm tối thiểu chi phí phát sinh Đưa mức giá tương đương thấp giá đối thủ cạnh tranh Dựa số liệu kế tốn Cơng ty qua năm lượng bán giá bán để nghiên cứu thị trường Nghiên cứu biến động lượng hàng hóa tiêu thụ mức biến động giá Nghiên cứu độ nhạy cảm nhu cầu sản phẩm giá sản phẩm hàng hóa doanh Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 64 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài nghiệp Số liệu thu thập từ thời kỳ khứ nên ý đến tính thời vụ 3.2.3 Hồn thiện sách phân phối Để công ty phát triển tốt hệ thống phân phối sản phẩm tương lai, cần thực việc sau: Tạm thời trì dạng kênh phân phối sản phẩm trực tiếp bán hàng cho khách hàng truyền thống công ty bán thông qua đại lý với hình thức ký gửi (chiếm tối đa 20%) Hoàn thiện bổ sung quy chế hoạt động, hoa hồng Đại lý cửa hàng bán lẻ Tối ưu hố chi phí vận chuyển để giảm giá thành, cơng ty cần tìm đối tác cửa hàng đại lý muốn kinh doanh mặt hàng xây dựng khu vực mà công ty muốn mở rộng thị trường, cụ thể là: quận khu vực TP Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Dương,…để phân phối mặt hàng vật liệu xây dựng Ngồi kênh phân phối truyền thống cơng ty thiết lập mở rộng mạng lưới tiêu thụ ổn định Đưa sản phẩm đến nơi, thời hạn, số lượng chất lượng mà khách hàng u cầu với tổng chi phí thấp Ngồi để kênh phân phối hoạt động có hiệu quả, Cơng ty cần có sách quản trị kênh phân phối hiệu như: Công ty đưa điều khoản cụ thể quy định rõ trách nhiệm quyền hạn kênh, xây dựng sách thúc đẩy thành viên kênh hoạt động hiệu như: tăng hoa hồng, chiết khấu, Khi công nghệ thông tin ngày phát triển việc bán hàng qua mạng, qua điện thoại trở thành xu hướng mới, tiệt kiệm thời gian, Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 65 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chi phí Cơng ty cần thiết lập đội ngũ chuyên biệt bán hàng qua mạng, điện thoại Đội ngũ có nhiệm vụ giới thiệu, tư vấn giải đáp thắc mắc khách hàng, nhận đơn hàng qua hệ thống email, fax chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến tận nơi khách hàng yêu cầu 3.2.4 Hoàn thiện sách xúc tiến Hoạt động Marketing quan tâm đến chiến lược xúc tiến hỗn hợp Đây bốn nhóm cơng cụ chủ yếu marketing- mix mà doanh nghiệp tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp CTCP ĐT TM DV Vĩnh Phúc áp dụng phương pháp hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc tực cịn thiếu đồng chưa mang lại hiệu cao Cần phải có hoạt động xã hội để người biết đến cơng ty nhiều Chính sách khuyến mãi, hậu mãi… Phải linh hoạt, nhanh chóng tạo hấp dẫn cho khách hàng, tránh trùng lắp với đối thủ Các chương trình khuyến đưa thời điểm mục tiêu, tránh chậm chân so với đối thủ mang lại hiệu cao Công ty cần thành lập phận chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc khách hàng hàng hóa, quy cách, … Tờ rơi cần phải thiết kế chu kỳ thời gian, thông tin tờ rơi cần phải đầy đủ phải ngắn gọn, thơng tin cần phải thiết kế lớn thơng gin cịn lại Không nên phát tờ rơi nhiều, không đối tượng gây lãng phí Phùng Thị Hịa CQ55/32.04 66 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Các băng rơn, áp phích cần đổi theo chu kỳ để bổ sung thêm thông tin, cập nhật thông tin 3.2.5 Các giải pháp khác Để thực tốt kế hoạch kinh doanh công ty, giải pháp đưa giải pháp phát triển sản phẩm, giải pháp giá sản phẩm, giải pháp mở rộng kênh phân phối, giải pháp bán hàng Tác giả đề xuất số giải pháp bổ trợ công tác marketing công ty đến năm 2025 nhằm phát triển công ty thời gian tới ➢ Giải pháp thành lập phận chuyên trách phụ trách marketing Phòng marketing cầu nối bên bên ngoài, sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng Do cơng ty nên thành lập phịng marketing để thực chức chuyên biệt: Cung cấp thông tin nghiên cứu theo dõi marketing cách thu thập, phân tích tổng hợp liệu, xu hướng; Đề xuất thực hoạt động xây dựng thương hiệu Cơng ty: chương trình quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ, ; Hoạch định chiến lược kinh doanh tiếp thị cho công ty; Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng dòng sản phẩm vật liệu xây dựng; Nghiên cứu sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh; Nghiên cứu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu khách hàng; Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm theo nhu cầu thị trường; Phát triển thị trường cho sản phẩm giao; Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Thu thập thông tin khách hàng: nhu cầu, thị hiếu, khả chi trả; Thu thập xử lý thông tin đối thủ cạnh tranh; Thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó chăm sóc khách hàng; Xác định yêu cầu khách đáp ứng yêu cầu đó; Xây dựng kế hoạch, giải pháp tổ chức thực mục tiêu marketing mà cơng ty Phùng Thị Hịa CQ55/32.04 67 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài đề ra; Xây dựng quan hệ với báo chí, tuyên truyền; Xây dựng quản lý hình thức PR nội Cơng ty; Xây dựng thực chương trình nghiên cứu & phát triển; Xây dựng thực kế hoạch chiến lược marketing 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến ➢ Giải pháp nguồn nhân lực Phân tích, làm rõ nhu cầu đào tạo có vai trị quan trọng giúp xác định nhân viên cần đào tạo trọng điểm nội dung, chương trình đào tạo Trước tiến hành đào tạo, cần phải xác định chiến lược phát triển tương ứng cơng ty lực cần có nhân viên, từ tiến hành đánh giá lực thực tế nhân viên công ty, tìm khoảng cách yêu cầu thực tế Sau tiến hành phân tích khoảng cách để xem giải vấn đề thơng qua đào tạo hay khơng Nâng cao trình độ quản lý, trình độ chun mơn cho đội ngũ quản lý cán kỹ thuật thông qua lớp đào tạo chuyên môn, đầu tư thêm trang thiết bị làm việc cần thiết, tăng khả tiếp cận khoa học công nghệ mới, nắm bắt kịp thời thay đổi môi trường hội nhập ngày Đa dạng hóa nội dung đào tạo, nâng cao chất lượng công tác đào tạo để bổ sung thêm kiến thức chuyên môn cần thiết kỹ mềm nhằm nâng cao lực làm việc nhân viên Cơng ty nên tăng chi phí cho hoạt động đào tạo việc đào tạo đem lại hiệu lâu dài cho Công ty Việc kiểm tra sau đào tạo có ý nghĩa quan trọng nhằm nâng cao ý thức học tập người cán bộ, nhân viên cử đào tạo Đánh giá kiến thức kỹ mà học viên có qua khóa đào tạo ứng dụng vào công việc thực tế hay không Xây dựng quy trình đánh giá hiệu Phùng Thị Hịa CQ55/32.04 68 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài người lao động sau đào tạo theo tiêu chí sau: Phản hồi từ đơn vị đào tạo học viên sau kết thúc khóa đào tạo; Những thay đổi cá nhân trình thực công việc sau đào tạo: gia tăng hiểu biết kiến thức, thái độ làm việc cải thiện kết làm việc nâng cao ➢ Xây dựng văn hóa Cơng ty Để tạo động lực làm việc, phát huy tiềm để hoàn thành công việc tốt người lao động Giảm xung đột, giúp nhân viên biết đóng góp mục tiêu chung tổ chức tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Thì cơng ty nên xây dựng tảng tổ chức vững mạnh Công ty cần xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đặc trưng cho Làm cho người đồn kết, u thương, tơn trọng giúp đỡ tránh phân biệt đối xử Đây yếu tố tảng giúp tổ chức dễ dàng đạt mục tiêu, hiệu quả, theo kịp thời đại, vượt qua cạnh tranh Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cách thiết lập chuẩn mực kết hợp với tạo thói quen Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp muốn hướng đến: đưa triết lý quản lý kinh doanh; Ban hành quy định giấc làm việc, trang phục, chuẩn mực tinh thần chấp hành kỷ luật cán công nhân viên Triển khai quy chế dân chủ, 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Nhà nước Hệ thống pháp luật Việt Nam cần hoàn chỉnh có tính ổn định cao để tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 69 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Nhà nước quyền địa phương cần trì sách thuế khống chế lãi suất vay hợp lý để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn dễ dàng cho sản xuất kinh doanh Vấn đề lực lượng lao động: nên mở thêm trường kỹ thuật chuyên ngành xây dựng, trường đào tạo kỹ sư, kỹ thuật viên thiết kế xây dựng Bình ổn giá nguyên vật liệu, nhiên liệu: Các quan quản lý nên có sách quản lý lịch trình điều chỉnh giá phù hợp, rõ ràng để doanh nghiệp ứng phó kịp thời với thay đổi, từ giúp điều chỉnh kế hoạch sản xuất kịp thời, hiệu 3.3.2 Đối với hiệp hội, quan ban ngành có liên quan Là trung tâm đáng tin cậy cho doanh nghiệp hợp tác nghiên cứu, ứng dụng vật liệu ngành nhằm tạo sản phẩm cạnh tranh ngành vật liệu xây dựng Hiệp hội giúp doanh nghiệp xây dựng nước việc nghiên cứu nguyên liệu mới, công nghệ ứng dụng cơng nghệ đại Hồn thiện hệ thống pháp luật, xây dựng mơi trường kinh doanh thơng thống, đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Thực sách ưu đãi thuế Đơn giản hóa thủ tục hành để giúp doanh nghiệp thuận lợi thủ tục hải quan, khai báo thuế Xử lý nghiêm ngặt trường hợp vi phạm quyền, sản xuất hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng làm ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp Phùng Thị Hịa CQ55/32.04 70 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Để tiếp cận phát triển mạnh thị trường nước công ty cần phải làm tốt công tác marketing, thực công tác nghiên cứu thị trường, quảng bá sản phẩm, thiết lập lại hệ thống kênh phân phối thuận tiện Trong bối cảnh kinh tế ngày hội nhập sâu, rộng; hội, thách thức đan xen Thị trường, đối tác có hội rộng mở cạnh tranh khắc nghiệt thị trường nước tràn ngập sản phẩm vật liệu xây dựng từ thấp, trung đến cao cấp từ nước Châu Á, như: Trung Quốc, Lào, Từ kiến thức truyền dạy từ giảng đường, đến kiến thức có q trình nghiên cứu phân tích, tác giả vào thực tế nghiên cứu CTCP Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc với đề tài “Hoàn thiện Marketing - Mix CTCP Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc” Qua việc thu thập liệu, phân tích đánh giá hoạt động Marketing – Mix mơi trường marketing cơng ty, tác giả tìm số biện pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing - Mix cho sản phẩm vật liệu xây dựng thị trường nội địa Với mong muốn góp phần mở rộng thị trường tăng doanh thu cho công ty, giúp công ty khai thác tốt chiến dịch marketing để đạt lợi nhuận tối đa Với nỗ lực thực đề tài nghiên cứu mình, song thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong Q Thầy, Cơ bạn đóng góp ý kiến để nội dung viết hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn công ty Trân trọng cảm ơn! Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 71 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CTCP ĐT TM Và DV Vĩnh Phúc (2021), “Bảng thuyết minh báo cáo tài từ năm 2017 đến năm 2020”, Phịng Tài chính-kế tốn CTCP ĐT TM Và DV Vĩnh Phúc (2021), “Báo cáo hoạt động kinh doanh từ năm 2017 đến năm 2020”, Phòng kinh doanh Philip Kolter (2007), “Marketing bản”, NXB thống kê Philip Kotler (1998), “Quản trị marketing”, Hà Nội: NXB Thống kê ThS Ngô Minh Cách – TS Đào Thị Minh Thanh (2013), “Quản trị marketing”, NXB Tài Chính Th Ngô Minh Cách – TS Đào Thị Minh Thanh (2008), “Marketing bản”, NXB Tài Chính Trương Đình Chiến (2013), “Quản trị marketing”, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Các website tham khảo: http://doc.edu.vn/default.aspx https://tailieu.vn/tag/khoa-luan-tot-nghiep.html https://tailieu.vn/tag/marketing-can-ban.html http://khoaqtkd.uneti.edu.vn/uploads/page/8marketing-can-ban.pdf Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đào Thị Minh Thanh Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp sinh viên: Phùng Thị Hịa Khóa: 55 Lớp: 32.04 Đề tài: “Hoàn thiện Marketing – Mix Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc” Điểm số: Điểm chữ: Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên Về chất lượng nội dung luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Người nhận xét (ký tên) NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ tên người phản biện: Nhận xét trình thực tập sinh viên: Phùng Thị Hịa Khóa: 55 Lớp: 32.04 Đề tài: “Hồn thiện Marketing – Mix Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc” Điểm số: Điểm chữ: Nội dung nhận xét: Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Người nhận xét (ký tên) ... Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc Chương 3: Giải pháp hồn thiện Marketing - mix Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Vĩnh Phúc Phùng Thị Hòa CQ55/32.04 Luận văn tốt nghiệp. .. hiện: Phùng Thị Hòa Lớp: CQ55/32.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN MARKETING ? ?MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC Chuyên ngành : Marketing Mã số : 32 Giáo viên hướng... văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĨNH PHÚC 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Sự đời phát triển công ty Với