Hoàn thiện công tác quản lý lao động trực tiếp tại Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ.doc

Hoàn thiện công tác quản lý lao động trực tiếp tại Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, Trong một doanh nghiệp, mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực làm việc, hoàn cảnh cá nhân Người lao động không phải là một cỗ máy làm việc theo những nguyên lý Muốn họ làm việc được tốt nhà quản trị phải thấu hiểu được người lao động, phải hoà hợp được với họ, tìm ra những giải pháp cách thức phù hợp khuyến khích động viên họ, tạo điều kiện cho họ có thể thoả mãn các nhu cầu cá nhân Từ đó nhà quản lý sẽ có trong tay một đội ngũ lao động tận tâm, trung thành có kiến thức tạo nên một sức mạnh tổng hợp, đưa doanh nghiệp phát triển Quản lý được lao động sẽ giúp các nhà quản trị cách tiếp xúc với nhân viên, tìm ra những ngôn ngữ chung với các nhân viên, biết được những nhu cầu và đánh giá chính xác khả năng của họ, biết cách lôi cuốn nhân viên say mê với công việc, tránh những sai lầm trong tuyển chọn và sử dụng lao động, nâng cao chất lượng thực hiện công việc, từ đó giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Từ những nét cơ bản trên, cùng với thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ, em nhận thấy việc quản lý lao động là một yếu tố quan trọng để giúp Công ty hoàn thành tốt mọi kế hoạch sản xuất.

Do đó em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý lao động trực tiếp tạiCông ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ”.

Nội dung bài luận văn của em được chia 2 chương:

- ChươngI: Thực trạng của công tác quản lý lao động trực tiếp tại Công ty Cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ.

- Chương II : Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý lao động trực tiếp

tại Công ty.

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ chỉ bảo nhiệt tình của thầy giáo Nguyễn Thanh Hải cùng ban Giám Đốc Công ty đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này Tuy nhiên do sự hiểu biết còn chưa sâu rộng

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 1

nên bài viết của em còn chưa tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong sự góp ý của các thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn.

CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAOĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ,

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ.

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY.

1 QUỎ TRỠNH HỠNH THàNH Và PHỎT TRIỂN CỦA CỤNG TY CỔPHẦN Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ.

Công ty Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ hôm nay là hiện thân của Công ty phục vụ đời sống được thành lập theo quyết định số 39/MT-TCCB ngày 1/10/1986 của Bộ Mỏ và than, đến nay vừa trũn 20 năm.

- Thời kỳ đầu 1986-1990: Để có một đơn vị chuyên ngành làm nhiệm vụ phục vụ đời sống, chịu trách nhiệm trước bộ thực hiện các chính sách của Đảng và Nhà nước về chăm lo đời sống của của CBCNV ngành than Bộ Mỏ và than quyết định thành lập Công ty phục vụ đời sống theo quyết định số 39/MT-TCCB ngày 1/10/1986

- Thời kỳ 1991-1994: Thời kỳ này Công ty chuyển dần sang hoạt động theo cơ chế thị trường với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt về chất lượng và giá cả mặt hàng Để phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp với năng lực hiện có của Công ty, lónh đạo Công ty đó đề nghị mở rộng ngành nghề kinh doanh của Công ty đó được Bộ chấp thuận và quyết định số 301/NL-TCCB-LĐ ngày 18/6/1991 đổi tên thành Công ty dịch vụ tổng hợp ngành năng lượng.

- Thời kỳ 1995-4/2003: Tổng công ty than Việt Nam triển khai phương án sắp xếp lại tổ chức sản xuất trên cơ sở các khối sản xuất, thương mại và phục vụ Công ty Thương mại và Dịch vụ tổng hợp được thành lập theo quyết định số 135/QĐ-NL-TCCB ngày 4/3/1995 là đơn vị thành viên của Tổng công ty than Việt Nam trên cơ sở hợp nhất Công ty Dịch vụ tổng hợp

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 2

ngành năng lượng, Công ty vận tải kinh doanh than, xí nghiệp kinh doanh dịch vụ vật tư vận tải thuộc Công ty Coalimex

- Thời kỳ 4/2003 đến nay: Nhu cầu đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng ngày càng đũi hỏi cao, Cụng ty được Tổng công ty cho bổ sung ngành nghề kinh doanh bất động sản và tham gia xây dựng hạ tầng cơ sở Hội đồng quản trị Tổng công ty than Việt Nam quyết định đổi tên thành Công ty Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ và tạo điều kiện cho Công ty tham gia các dự án xây dựng của các tỉnh

Từ một đơn vị với khoảng 30 CBCNV, với số vốn ban đầu là hơn 4 tỷ đồng, đến nay số CBCNV của Cụng ty đó là 562 người, tổng doanh thu năm 2005 là 1.257 tỷ đồng, tổng giỏ trị sản xuất đạt 216 tỷ đồng, thu nhập và đời sống người lao động được nõng cao, thu nhập bỡnh quõn đạt 3.790.000 đồng/thỏng lợi nhuận năm 2006 dự kiến là 7,5 tỷ đồng, điều đú phản ỏnh Cụng ty làm ăn rất cú lói nhờ cú bộ mỏy lónh đạo sỏng suốt cựng một đội ngũ lao động lành nghề và hăng hỏi, những thành tớch xuất sắc đạt được trong những năm qua đó tạo cơ sở và điều kiện cho cỏc bước phỏt triển tiếp theo của Cụng ty.

Bộ mỏy quản lý Cụng ty trước đõy rất cồng kềnh qua nhiều năm đổi mới và vận dụng những biện phỏp quản lý kinh tế mới phự hợp với mụ hỡnh kinh doanh của Cụng ty đó giỳp bộ mỏy quản lý tinh gọn rất nhiều đến nay là 189 người Những ngày đầu thành lập Cụng ty gặp rất nhiều khú khăn cơ sở vật chất thiếu thốn, trụ sở số 10 Hồ Xuõn Hương chật chội, thiết bị vận chuyển chỉ duy nhất một con tàu 400 tấn, kho hàng, bến bói, lao động đều phải thuờ ngoài Nhận thức đầy đủ khú khăn trong buổi đầu thành lập, CBCNV Cụng ty đó xỏc định quyết tõm cao vượt qua mọi khú khăn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Đến nay cơ sở vật chất của Cụng ty đó khang trang với nhiều trang thiết bị đồng bộ và hiện đại Cụng ty đó cú 8 chi nhỏnh trực thuộc và 1 văn phũng đại diện ở số 10 Hồ Xuõn Hương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phũng.

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 3

20 năm qua là khoảng thời gian chưa dài, song được sự quan tâm của Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam, CBCNV Công ty đó phỏt huy được truyền thống công nhân mỏ, đoàn kết nhất trí, tin tưởng tuyệt đối vào sự lónh đạo của Đảng, ra sức xây dựng Công ty ngày càng phát triển vững mạnh, góp phần vào sự nghiệp phát triển của ngành than trong sự nghiệp Công nghiệp hoá, Hiện đại hoá Đất nước, sự phát triển của Công ty trong từng thời kỳ đó gắn liền với sự phỏt triển chung của ngành, đạt mục tiêu mở rộng ngành nghề kinh doanh, sản xuất phát triển, thu nhập và đời sống của CBCNV được nâng cao.

2 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mạivà Dịch vụ.

Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực:

- Khai thỏc, chế biến, kinh doanh than và khoỏng sản cỏc loại; - Dịch vụ bốc xúc, san lấp, vận chuyển than và đất đá;

- Sản xuất, lắp rỏp, tiờu thụ, bảo hành xe tải nặng và xe chuyờn dựng cỏc loại;

- Sản xuất phụ tựng ụ tụ và cỏc sản phẩm cơ khí;

- Xõy dựng cụng trỡnh giao thụng, cụng nghiệp và dõn dụng; - Đóng mới, cải tạo phương tiện thủy, bộ các loại;

- Kinh doanh vận tải đường thuỷ, đường bộ, cầu cảng, bến bói;

- Tư vấn, khảo sát, giám sát, thiết kế, quy hoạch, lập dự toán và tổng dự toỏn cỏc cụng trỡnh xõy dựng, cỏc cụng trỡnh hạ tầng kỹ thuật;

- Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất đối với công trỡnh xõy dựng dõn dụng, cụng nghiệp;

- Thiết kế kết cấu đối với công trỡnh xõy dựng dõn dụng, cụng nghiệp; - Thiết kế kiến trúc hạ tầng các khu đô thị và công nghiệp;

- Đại lý bán hàng cho cỏc hóng nước ngoài phục vụ sản xuất trong và ngoài ngành;

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 4

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mạivà Dịch vụ.

Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ gồm có 1 Giám đốc, 8 phũng ban trực thuộc 1 ban quản lý và phỏt triển cỏc dự ỏn và 1 Văn phũng đại diện được thể hiện qua sơ đồ:

( Nguồn cung cấp: văn phũng Cụng ty )

Nhiệm vụ của từng bộ phận phũng ban:

- Giám đốc

Là người đứng đầu trong Công ty trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động và kết quả kinh doanh của Công ty, là người chịu trách nhiệm với quyết định của mỡnh trước pháp luật và Đại hội cổ đông.

- Văn phũng Cụng ty

Với chức năng và nhiệm vụ là tham mưu giúp việc Giám đốc Công ty về lĩnh vực: Công tác hành chính văn thư, là đầu mối phát hành và lưu trữ các văn bản của Công ty đúng thể chế hành chính Nhà nước, đảm bảo toàn bộ cơ sở vật chất phục vụ cho các hoạt động của cơ quan Cụng ty

Có chức năng và nhiệm vụ là tham mưu giúp việc Giám đốc Công ty trong các lĩnh vực: Tổ chức, đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý và tổ chức sản xuất; lao động tiền lương, y tế, thanh tra, thi đua khen thưởng.

- Phũng kế hoạch

Là phũng nghiệp vụ giỳp Giỏm đốc Công ty trong công tác quản lý, chỉ đạo và điều hành sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực: kế hoạch, đầu tư nội bộ, liên doanh liên kết, quản lý, theo dừi cỏc hợp đồng kinh tế và thực hiện các hợp đồng kinh tế đó ký kết

- Phũng tài chớnh - kế toỏn

Tham mưu giúp Giám đốc trong các lĩnh vực: kế toán, tài chính, thống kê, theo dừi giỏm sỏt và thu hồi cỏc khoản nợ, cỏc khoản vay và đầu tư khỏc…

Thực hiện và giám sát chế độ Kế toán theo luật Kế toán

- Phũng kinh doanh vật tư thiết bị

Tham mưu cho Giám đốc Công ty trong công tác quản lý, điều hành kinh doanh vật tư, thiết bị, phụ tùng, kinh doanh ô tô, dự trữ vật tư chiến lược, thăm dũ và nghiờn cứu thị trường theo định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của toàn Cụng ty

- Phũng kỹ thuật - an toàn

Tham mưu giúp việc Giám đốc Công ty trong việc định hướng phát triển sản xuất trên lĩnh vực: khai thác than, tận thu than và khoáng sản các loại, triển khai tổ chức dịch vụ bốc xúc, san lấp, vận chuyển than và đất đá, quản lý, vận hành thiết bị, sửa chữa lớn tài sản là mỏy, thiết bị, kỹ thuật an toàn - BHLĐ.

- Phũng kinh doanh than

Tham mưu cho giám đốc Công ty trong công tác quản lý, điều hành kinh doanh ô tô và xuất nhập khẩu, và dự trữ vật tư, phụ tùng chiến lược thuộc lĩnh vực ô tô, thăm dũ, phỏt triển thị trường kinh doanh than theo định hướng sản xuất kinh doanh của toàn Công ty.

- Phũng đầu tư dự án

Tham mưu và giúp Giám đốc công ty về công tác đầu tư, xây dựng, khai thác than và quản lý cỏc dự ỏn trong toàn cụng ty.

Thăm dũ, nghiờn cứu thị trường theo định hướng phát triển kinh doanh của Công ty

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 6

4 Cỏc hoạt động và quản lý chủ yếu của Cụng ty.

Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ là Công ty có nhiệm vụ sản xuất các sản phẩm phục vụ cho ngành công nghiệp và thương mại cho các doanh nghiệp trong cả nước duới sự chỉ đạo của Tập đoàn Than và khoáng sản Công ty có các hoạt động và quản lý chủ yếu như sau:

4.1 Kinh doanh thương mại.

Kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư thiết bị là khâu đầu tiên Công ty tập trung chỉ đạo để tăng trưởng phát huy thế mạnh thương mại trong và ngoài ngành về vật tư thiết bị Các mặt hàng nhập khẩu là các thiết bị vận tải gồm các ô tô tải nặng, các thiết bị khai thác và xây dựng phục vụ các Công ty sản xuất than và các Công ty xây dựng của Bộ quốc phũng, phụi thộp, sắt chống lũ, ray…là những thiết bị vật tư thiết yếu đáp ứng nhu cầu sản xuất trong và ngoài ngành Kim ngạch nhập khẩu 2005 là 700 tỷ VNĐ với tốc độ tăng trưởng cao chiếm ưu thế trong thị trường cung ứng vật tư thiết bị của ngành than Các khâu kinh doanh khác cũng được duy trỡ và đẩy mạnh như kinh doanh lương thực, thực phẩm, kinh doanh hàng BHLĐ…

4.2 Kinh doanh than – khai thỏc tận thu than và khoỏng sản.

Thực hiện chủ trương của Tổng Công ty về việc khai thác tận thu than và sàng tuyển chế biến than từ bó xớt thải, để tăng nguồn than tiêu thụ nội địa Sản lượng than khai thác năm 2005 đạt 260.000 tấn (bằng 217% kế hoạch năm), tiêu thụ than đạt 938.594 tấn (đạt 117% kế họach năm) trong đó tiêu thụ nội địa 598.351 tấn, xuất khẩu 340.243 tấn doanh thu 470.213 triệu đồng (bằng 273% kế hoạch năm), giá trị sản xuất 60.861 triệu đồng (bằng 321% kế hoạch năm), giải quyết việc làm cho hơn 100 cán bộ công nhân viên trong công ty.

4.3 Kinh doanh vật tư thiết bị.

Kinh doanh vật tư thiết bị nội địa và kinh doanh xuất nhập khẩu phục vụ sản xuất trong ngành là ngành nghề truyền thống của Công ty nhiều năm nay, được các bạn hàng tín nhiệm và là điều kiện thuận lợi cơ bản để Công ty phát huy năng lực thương mại Tuy nhiên, do một số nguyên nhân khách quan và chỉ

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 7

đạo kinh doanh đôi lúc cũn chưa bám sát nhu cầu trong ngành nên đó ớt nhiều ảnh hưởng đến công tác kinh doanh vật tư, thiết bị nội địa của Công ty.

Năm 2005, kinh doanh vật tư thiết bị nội địa đạt doanh thu 120.405 triệu

đồng, giá trị sản xuất là 7.377 triệu đồng, đảm bảo lợi nhuận định mức kinh

doanh như yêu cầu đặt ra đối với vật tư phụ tùng là 6%, và 2% đối với hàng sắt thép kim khí và thiết bị, giá trị sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu thực hiện 18.198 triệu đồng, đạt 192% kế hoạch năm.

5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

5.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Kết quả thực hiện nhiệm vụ giai đoạn 2000-2005 của Cụng ty tuy cũn một số lĩnh vực chưa đạt được chỉ tiêu kế hoạch như mong muốn nhưng cơ bản đó đạt được những mục tiêu chủ yếu, dưới đây là bảng số liệu tổng hợp của

(Nguồn số liệu được lấy từ báo cáo tài chính của công ty)

5.2 Phõn tớch một số chỉ tiờu tổng hợp.

5.2.1 Doanh thu:

Qua bảng tính toán doanh thu trên cho thấy doanh thu của công ty tăng dần qua các năm cụ thể năm 2004 so với năm 2003 tăng một lượng tuyệt đối là 260.385.251 (nghỡn đồng) hay là tăng 36,7% và tốc độ phỏt triển trong năm đạt 136,7% Doanh thu của công ty năm 2005 so với năm 2004 tăng thêm một lượng tuyệt đối là 287.387.322 (nghỡn đồng) hay là tăng 29,6% và tốc độ phát triển trong năm đạt 129,6% Tuy vậy, doanh thu mà công ty đạt được trong năm 2005 là rất đáng kể với tổng số là 1.275.247.000 (nghỡn đồng).

Trong những năm qua, Công ty đó đạt được những thành tích đáng kể về doanh thu điều đó đó thể hiện sự cố gắng của Cụng ty trong quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh Mọi cố gắng của Cụng ty trong suốt thời gian qua đó được đền đáp đó là việc không ngừng tăng thêm doanh thu và đó đóng góp một phần to lớn vào GDP của nền kinh tế quốc dõn.

5.2.2 Tổng quỹ lương:

Qua bảng tính tổng quỹ lương cho thấy tổng quỹ lương tăng dần qua các năm, năm 2004 so với 2003 tăng một lượng tuyệt đối là 7.447.499 (nghỡn đồng) tương ứng với mức tăng 36,1% và năm 2005 so với năm 2004 tăng 9.366.342 (nghỡn đồng) với tốc độ phỏt triển đạt 148,6% Kết quả trên đó phỏt huy được tinh thần đoàn kết, năng động, sáng tạo trong lao động sản xuất của CBCNV.

5.2.3 Vốn lưu động:

Qua bảng tính về vốn lưu động cho thấy tổng vốn lưu động của Công ty tăng mạnh từ năm 2003 đến năm 2004 với lượng tăng tuyệt đối 170.447.815 (nghỡn đồng) với tốc độ phỏt triển đạt 197,3% hay là tăng 97,3%, Nhưng lượng tăng tuyệt đối về vốn lư động của Cụng ty năm 2005 so với năm 2004 lại tăng nhẹ với lượng tăng tuyệt đối chỉ là 34.548.367 (nghỡn đồng) tương ứng với 10%, hiện nay Cụng ty đang cố gắng đạt được doanh thu cao điều đú sẽ giỳp

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 9

tăng được tốc độ luõn chuyển vốn lưu động, giỳp Cụng ty thu hồi được nhanh số vốn lưu động trong quỏ trỡnh sản xuất.

II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ.

1 Tổng quan tình hình lao động tại Công ty

Tại Công ty cổ phần Đầu tư , Thương mại và Dịch vụ được chia thành hai loại lao động:

- Lao động trực tiếp: là toàn bộ lao động trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty hay thực hiện các loại lao vụ, dịch vụ.

-Lao động gián tiếp: là bộ phận lao động tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty gồm: nhân viên kỹ thuật trực tiếp làm công tác kỹ thuật, tổ chức chỉ đạo hướng dẫn kỹ thuật, nhân viên quản lý kinh tế trực tiếp chỉ đạo quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh như: Giám đốc, Phó Giám đốc, các nhân viên trong phòng kế toán

Bảng 1: Phân loại cơ cấu lao động Công ty theo các chỉ tiêu. Cơ cấu lao động qua đào tạo

- Tổng số lao động qua đào tạo + Đại học và trên đại học + Cao đẳng

+ Trung học chuyên nghiệp

+ Công nhân kỹ thuật bậc 4 trở lên + Công nhân kỹ thuật bậc 3 trở xuống

- Lao động gián tiếp 189 33,63

Nguồn: Văn phòng Công ty

Theo bảng cơ cấu trên, tổng số lao động tính tới cuối quí IV năm 2005 của Công ty là 562 người, trong đó số lao động nữ chỉ chiếm 24,02% Lao động nữ của Công ty chủ yếu làm việc ở các phòng ban, các công việc phục vụ (vệ sinh , y tế , nhà bếp )

Về trình độ: có thể thấy là tất cả lao động ở Công ty đều qua đào tạo phù hợp với ngành nghề của mình Số lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm 23,66%, cao đẳng chiếm 2,13%, trung học chuyên nghiệp 6,04%, công nhân kỹ thuật bậc 4 trở lên chiếm 17,75% còn công nhân kỹ thuật bậc 3 trở xuống là 26,36% Có thể thấy là tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ trọng cao, mà hầu hết là các cán bộ kỹ thuật, các bộ phận chuyên môn Điều đó cho thấy Công ty rất chú trọng tới chất lượng đội ngũ cán bộ quản trị Tuy nhiên tay nghề của đội ngũ công nhân chưa cao (tỷ lệ công nhân có tay nghề dưới bậc ba lớn hơn tỷ lệ công nhân có tay nghề trên bậc 4) Điều này dẫn tới yêu cầu là phải đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân nhằm đảm bảo ổn định sản xuất và nâng cao năng suất lao động.

Về độ tuổi: Có thể nói là đội ngũ cán bộ công nhân viên chức của Công ty trẻ hơn so với các Công ty khác cùng ngành kinh doanh Số lượng lao động dưới 30 tuổi chiếm 60,85%, từ 30 - 45 tuổi chiếm tỷ lệ 30,25% còn số người trên 45 tuổi chỉ có 8,9% Điều này là một thuận lợi trong sản xuất kinh doanh của Công ty Đồng thời những lao động trẻ chính là nòng cốt để phát triển Công ty trong tương lai Tuy nhiên lao động trẻ cũng có nhược điểm là thiếu kinh nghiệm, do đó trong thời gian tới việc học tập, bổ sung kinh nghiệm là điều rất cần thiết.

Về cơ cấu lao động gián tiếp: Lực lượng lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh chiếm 66,37% còn lực lượng lao động gián tiếp chiếm 33,63% Số liệu này cho thấy tỷ lệ giữa lao động gián tiếp trên lao động trực tiếp là khá cao (gần 1/2) Rõ ràng là bộ máy quản trị của Công ty vẫn còn cồng kềnh chưa được tinh giảm Tuy nhiên chúng ta cũng cần lưu ý rằng, khi trang bị kỹ thuật càng hiện đại thì số lương lao động trực tiếp giảm đi, ngược lại lực lượng lao động gián tiếp mà chủ yếu lao động chất xám sẽ tăng lên

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 11

Ngoài ra, khi thực hiện những hợp đồng xây lắp ở bên ngoài Công ty tiến hành hợp đồng thuê công nhân thời vụ, có những thời kỳ cao điểm số công nhân thời vụ lên tới 700 - 800 người Điều này cũng phần nào giải thích cho tỷ lệ cao của lực lượng lao động gián tiếp của Công ty.

Đại học kinh doanh v công nghà công nghệ 12

B ng 2: C c u lao ảng 2: Cơ cấu lao động trực tiếp tại Công ty ơn vị: 1000 đồng ấu lao động trực tiếp tại Công ty động trực tiếp tại Công tyng tr c ti p t i Công tyực tiếp tại Công ty ếp tại Công ty ại Công ty

TTLoại lao động Số lượng Số lượng bậc thợ CNKT Số lượng về độ tuổi 6 Công nhân khai thác than65206794221172267126

Qua bảng trên cho thấy, lực lượng lao động của Công ty khá đồng đều, số lao động nam chiếm một tỷ lệ khá lớn vượt trội so với lao động nữ, và tập chung chủ yếu ở nhân viên bán hàng, lái xe tải + xúc, nhân viên tiếp thị và công nhân khai thác than Nhìn chung những lao động này được phân bố phù hợp với những ngành nghề kinh doanh khác nhau của Công ty, lao động chiếm một tỷ lệ lớn là nhân viên bán hàng 91 người và công nhân khai thác than 85 người qua đó cho thấy lực lượng lao động này đóng vai trò rất lớn và có ảnh hưởng nhiều tới doanh thu và lợi nhuận của Công ty Ngoài những lao động chính làm việc tại những công việc khác nhau, hàng năm Công ty vẫn thường thuê thêm một lượng lớn lao động phụ khác bên ngoài có trình độ tay nghề thấp và chi phí thấp để phù hợp với những công việc mang tính thời vụ, phần lớn lao động trực tiếp trong Công ty có độ tuổi dưới 30 và tập chung chủ yêú vẫn ở 2 loại lao động là công nhân khai thác than và nhân viên bán hàng, điều này là một thuận lợi trong sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời những lao động trẻ chính là nòng cốt để phát triển Công ty trong tương lai Tuy nhiên lao động trẻ cũng có nhược điểm là thiếu kinh nghiệm, do đó trong thời gian tới việc học tập, bổ sung kinh nghiệm cho những lao động này là điều rất cần thiết mà Công ty nên làm Trong Công ty số công nhân kỹ thuật có tay nghề bậc cao là tương đối ít, điều này dẫn tới yêu cầu là phải đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân nhằm đảm bảo ổn định sản xuất và nâng cao năng suất lao động.

2 Thực trạng công tác quản lý động trực tiếp tại Công ty.

2.1 Công tác tuyển dụng lao động

2.2.1 Quy trình thu hút lao động

2.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển lao động

Thông thường vào đầu năm, các phòng ban đơn vị trong Công ty sẽ nhận được công văn đề nghị đánh giá nhu cầu nhân lực có kèm theo phiếu xác nhận nhu cầu do văn phòng gửi đến Phụ trách các phòng ban có trách nhiệm đánh giá và xác định nhu cầu nhân lực của đơn vị mình Trong quá trình xác định phụ trách các đơn vị phải xét tới nhiệm vụ cũng như yêu cầu về năng lực của đội ngũ lao động trong đơn vị mình để đánh giá xem: Có nên thêm người hay không? Nhận người vào vị trí nào? Yêu cầu về kỹ năng lao động mới bao gồm những

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 15

gì? Sau khi đánh giá đầy đủ tình hình thực tế của đơn vị mình sẽ gửi lên phòng nhân sự Đây là cơ sở để trưởng phòng tổ chức nhân sự báo cáo với Giám đốc xem xét và phê duyệt bổ sung lao động cho đơn vị Sau đó Giám đốc sẽ giao cho văn phòng Công ty phối hợp với phòng tổ chức nhân sự, chuẩn bị lập kế hoạch và tuyển dụng lao động.

2.2.1.2 Lập kế hoạch và ra thông báo tuyển lao động

Chánh văn phòng Công ty là người chịu trách nhiệm chính trước Giám đốc về việc lập kế hoạch tuyển ngươì trên cơ sở tổng hợp, và rà xét theo đề nghị của các phòng ban trong Công ty Các kế hoạch định kỳ, luôn phải xem xét kỹ lưỡng và được giám đốc phê duyệt Văn bản kế hoạch tuyển lao động do Giám đốc phê duyệt sẽ được gửi tới các phong ban đơn vị Kế hoạch tuyển gồm những nội dung chủ yếu sau:

+ Thông báo tuyển lao động (ghi rõ ngày tháng năm) + Tiếp nhận hồ sơ và lựa chọn sơ tuyển

+ Phỏng vấn tuyển lao động (ghi rõ ngày, giờ cũng như người tham gia phỏng vấn)

+ Lập trình Giám đốc phê duyệt danh sách trúng tuyển.

Dưới đây là kế hoạch tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần Đầu tư, 6 Công nhân khai thác than 32 28 32 27 37 29 35 27 7 Công nhân điện 18 14 18 14 19 17 17 18 8 Lái xe tải + xúc 13 11 13 11 18 15 17 15 9 Công nhân kỹ thuật khác 22 19 19 18 27 21 26 21 10 Thuê lao động phụ khác 37 28 37 27 40 32 39 31 Qua bảng trên cho thấy, Công ty đã đặt ra kế hoạch và mục tiêu rất cụ thể cho việc tuyển dụng lao động ngắn hạn và dài hạn năm 2004 và 2005 Nhìn

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 16

chung Công ty đã đạt được chỉ tiêu tuyển dụng đúng theo kế hoạch đã đặt ra VD: năm 2004 với yêu cầu cần tuyển 21 nhân viên bán hàng ngắn hạn và 19 nhân viên bán hàng dài hạn, 18 công nhân điện làm việc ngắn hạn và 14 công nhân điện làm việc dài hạn, qua đó cho thấy kế hoạch tuyển dụng lao động của Công ty là rất hiệu quả và phù hợp với mô hình kinh doanh của Công ty Kế hoạch tuyển dụng lao động tăng dần theo từng năm cho thấy Công ty làm ăn rất có lãi và cần mở rộng quy mô hơn nữa.

2.2 Quy trình tuyển dụng lao động

2.2.1 Tuyển kỹ sư và công nhân kỹ thuật

Kết thúc quá trình tiếp nhận các hồ sơ, cán bộ tổ chức lao động của Công ty sẽ vào sổ xin việc đồng thời tiến hành kiểm tra lựa chọn sơ tuyển các ứng viên thông qua hồ sơ của họ Việc sơ tuyển do cán bộ tổ chức lao động và một cán bộ nghiệp vụ khác cùng tiến hành, kiểm tra, sơ tuyển căn cứ vào một số yếu tố như:

+ Thủ tục giấy tờ chữ viết, chữ ký

+ Các kỹ năng cần thiết cho công việc của kỹ sư và công nhân kỹ thuật + Các thông tin trong lý lịch, bảng điểm của kỹ sư và công nhân kỹ thuật Sự kiểm tra này giúp Công ty đánh giá được một phần tính cách và các yêu cầu tổng quan khác của ứng viên để phù hợp với vị trí và công việc sẽ tuyển chọn, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí ứng viên bị loại thông qua sơ tuyển là những người không phù hợp với các yêu cầu cơ bản về mặt thủ tục và các yêu cầu tổng quát Sau khi kiểm tra, lựa chọn sơ tuyển xong cán bộ tuyển chọn sẽ tổng hợp danh sách các ứng viên được tham gia phỏng vấn Trong bản tổng hợp này cũng ghi rõ ngày giờ và địa điểm phỏng vấn cũng như những người tham gia.

2.2.1.1 Phỏng vấn

Do tính chất của công việc cũng như do muốn tiết kiệm thời gian tiền bạc nên Công ty chỉ thực hiện phỏng vấn một lần, và chính vì lần phỏng vấn này sẽ quyết định ứng viên nào được chọn Vì vậy phỏng vấn là một khâu rất quan trọng trong quy trình tuyển lao động nên được tiến hành một cách rất cẩn thận,

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 17

kỹ càng Tham gia vào phỏng vấn có 3 người: Chánh văn phòng Công ty, cán bộ tổ chức lao động và vị chỉ huy trực tiếp của ứng viên khi được chọn Để thuận tiện trong phỏng vấn Công ty sử dụng mẫu phỏng vấn được soạn sẵn nhưng trong trường hợp các cán bộ phỏng vấn cũng linh hoạt sử dụng các câu hỏi để kiểm tra ứng viên kỹ hơn Nội dung phỏng vấn cũng không chỉ bó gọn ở kiến thức chuyên môn mà còn ở cả kiến thức về xã hội, các kỹ năng khác như ngoại ngữ, tin học cũng đều được kiểm tra Điều đó cho thấy Công ty không những cần những nhân viên giỏi về chuyên môn mà cần họ phải có hiểu biết nhất định về xã hội về tính cách quan điểm để có thể hoà đồng ngay vào môi trường mới

Trong quá trình phỏng vấn, để tiết kiệm thời gian mỗi người tham gia phỏng vấn sẽ phỏng vấn trực tiếp một ứng viên sau đó sẽ chuyển qua 2 người còn lại Hình thức này có thể giảm bớt căng thẳng cho ứng viên trong quá trình phỏng vấn Sau khi phỏng vấn xong cán bộ phỏng vấn sẽ tổng hợp vào phiếu phỏng vấn Như vậy, phỏng vấn được tiến hành thực hiện một cách cẩn thận, chi tiết ứng viên không chỉ được phỏng vấn về kiến thức chuyên môn mà còn được phỏng vấn về nhiều vấn đề khác có liên quan Sự cẩn thận trong phỏng vấn cho thấy Công ty đánh giá khâu này rát quan trọng cũng như quan tâm đến chất lượng của nhân viên được tuyển Kết thúc phỏng vấn, cán bộ phỏng vấn là người chịu trách nhiệm tuyển chọn lao động sẽ phải tổng hợp kết quả, trình giám đốc để giám đốc quyết định nên chọn ứng viên nào

Công ty không điều tra lý lịch các ứng viên bởi lẽ việc này quá mất thời gian và tốn kém Đồng thời xác minh này không dễ dàng gì nhất là tại Việt Nam Song để được nhận chính thức vào Công ty, ứng viên phải trải qua thời gian tạm tuyển thử thách dưới dạng hợp đồng thời vụ trong ba tháng.

2.2.1.2 Tạm tuyển

Sau khi quyết định chọn xong, Giám đốc sẽ uỷ quyền cho chánh văn phòng Công ty ký quyết định tạm tuyển người lao động Trong quá trình tạm tuyển thử việc người lao động sẽ được hưởng các chế độ như đã ghi trong quyết định Đồng thời sẽ có một quyển sổ theo dõi thử việc ghi lại các công việc được giao và những đánh giá

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 18

Trong quá trình thử việc người lao động sẽ được giao nhiều việc khác nhau Đồng thời chỉ huy trực tiếp có trách nhiệm hướng dẫn cũng như kiểm tra mọi mặt người lao động xem họ có đáp ứng được các yêu cầu công việc hay không Khả năng giải quyết các vấn đề đó đến đâu, ý thức chấp hành kỷ luật như thế nào? Kết thúc quá trình thử việc người lao động sẽ phải làm một bản báo cáo về những vấn đề mình biết và học hỏi được trong quá trình thử việc Đơn vị tiếp nhận thử việc cũng phải làm một bản nhận xét thử việc đánh giá người lao động gửi cho Giám đốc và chánh văn phòng Công ty, sau đó Giám đốc quyết định có nhận không.

Có thể thấy thử việc là một ưu điểm lớn của Công ty trong tuyển người Đây cũng là khâu quan trọng cuối cùng để đánh giá ứng viên có chính thức được nhận không Thông qua thử việc Công ty có thể đánh giá chính xác người lao động có thích hợp với vị trí mới không Sự chặt chẽ trong thử việc cho thấy tổ chức khoa học trong công việc của Công ty và khả năng kiểm soát của bộ máy lãnh đạo rất hiệu quả Đa số người lao động sau khi thử việc đều được ký tiếp hợp đồng chính thức và được nhận vào làm việc, và lần này người ký quyết định tiếp nhận là giám đốc Công ty.

Khi người lao động được nhận quyết định và ký hợp đồng chính thức với Công ty quá trình tuyển dụng mới kết thúc Và người lao động đều được bố trí vào nơi mà mình đã thử việc.

2.2.2 Tuyển lao động thời vụ

Quy trình tuyển lao động thời vụ cũng diễn ra giồng như tuyển kỹ sư và công nhân kỹ thuật song có một số điểm khác nhau:

+ Quá trình phỏng vấn chỉ do một người tiến hành Đó là chỉ huy trực tiếp của vị trí cần tuyển.

+ Không có thời gian tạm tuyển thử việc Quá trình tuyển chấm dứt sau khi phỏng vấn và quyết định ứng viên nào sẽ được chọn làm việc cho Công ty.

+ Người ký quyết định và hợp đồng lao động ở đây là giám đốc đơn vị thành viên Việc này đã được giám đốc cho phép và uỷ quyền.

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 19

Sự khác biệt này có lẽ là do tính chất công việc cần những lao động phổ thông không cần đòi hỏi có trình độ cao Hơn nữa công việc phụ thuộc vào rất nhiều các công trình nhận được, nếu hợp đồng quá dài hoặc tuyển những người có trình độ cao không bố trí đủ công việc cho họ gây lãng phí vô ích Mặc dù vậy các chế độ khác dành cho người lao động vẫn được đảm bảo như ghi trong hợp đồng Và khi có thêm các công trình mới Công ty ưu tiên nhận ký hợp đồng với những người này trong các điều kiện cho phép.

* Nhận xét :

Công ty hiện đang áp dụng hình thức phỏng vấn cá nhân với ba người tham gia phỏng vấn Mặc dù có thể phỏng vấn kỹ ứng viên nhưng như vậy sẽ tốn rất nhiều thời gian, tiền bạc, đồng thời khi tiến hành phỏng vấn những người này sẽ phải ngừng công việc của mình lại Điều đó có thể gây ra chậm tiến độ kế hoạch công việc của những người tham gia phỏng vấn Công ty hiện tại vẫn chưa sử dụng phần mềm quản lý nhân sự Nếu phần mềm này được sử dụng không chỉ các công việc thuộc về tuyển lao động mà các công việc khác như tổ chức, sắp xếp tiền lương cũng sẽ có rất nhiều thuận lợi Để giảm bớt gánh nặng công việc cũng như quản lý lao động một cách có hiệu quả Công ty nên sử dụng phần mềm này Ngoài ra khi sơ tuyển chưa có một tiêu chí cụ thể nào để loại các ứng viên mà chỉ dựa vào các đánh giá, thông tin ghi trong hồ sơ như vậy dễ dẫn đến sự chủ quan và mất những nhân viên có khả năng và trình độ cao.

2.3 Kích thích động cơ người lao động.

2.3.1 kích thích qua lương

Tiền lương là một bộ phận quan trọng trong hệ thống các yếu tố tạo động lực phát triển kinh tế xã hội, nâng cao hiệu quản quản lý và khai thác khả năng của người lao động Công ty áp dụng hình thức này đối với cán bộ, nhân viên làm công tác quản lý tại các phòng ban, các bộ phận bán hàng, công nhân quét dọn, vệ sinh chăm sóc giữ gìn phong cảnh Còn đối với công nhân trực tiếp sản xuất thì áp dụng đối với bộ phận KCS, đội bốc xếp Người lao động có thể nhận được tiền thù lao cho lao động của mình một cách chính xác theo thời gian Hiệu quả của tiền lương không chỉ được tính theo tháng mà còn được tính theo từng

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 20

ngày, từng giờ chính vì vậy thông qua các hình thức tiền lương mà chúng ta có thể kiểm tra, theo dõi, giám sát người lao động làm việc Vì sự thúc ép của tiền lương, khiến người lao động trong Công ty phải có trách nhiệm cao đối với công việc

Hàng năm Công ty lập quỹ tiền lương dựa trên cơ sở mức sản lượng của các hợp đồngký kết có mức sản lượng Công ty sẽ dự đoán được mức thực hiện của đơn vị.

* Cách chia lương cho đơn vị sản xuất của Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ.

Để chia lương cho cán bộ công nhân viên sản xuất trong một tháng thì phòng lao động tiền lương phải căn cứ vào sản lượng trong tháng của đội sản xuất.

Công ty cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ có 3 loại lao động:

Loại hợp đồng không thời hạn và hợp đồng có thời hạn thì được tính toán và chia lương theo sản phẩm riêng Riêng đồi với hợp đồng thời vụ thì được hưởng lương theo thoả thuận.

Để việc chia lương đảm bảo công bằng: Công ty tổ chức chấm công lao động theo 2 hình thức:

- Chấm công thời gian: áp dụng cho khối quản lý.

- Chấm công sản phẩm : Nghĩa là chấm công cho từng sản phẩm áp dụng cho khối sản xuất

Cách chia lương mà Công ty đang áp dụng đối với lao động sản xuất trong Công ty chỉ phụ thuộc vaò ngày công làm việc thực tế của công nhân chứ chưa gắn với trình độ tay nghề của người lao động, điều này không khuyến khích công nhân nâng cao tay nghề của mình

- Hình thức trả lương theo thời gian.

Đối tượng: Được công ty trả lương theo thời gian đó là CBCNV thuộc khối gián tiếp của công ty Tiền công mà công ty trả cho khối gián tiếp trong những ngày không tham gia lao động sản xuất kinh doanh như :

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 21

Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng có lương, nghỉ theo chế dodọ hội họp học tập và các ngày nghỉ khác theo quy định.

Tiền lương mà công ty trả cho CBCNV theo thời gian phụ thuộc vào cấp bậc, chức vụ của người lao động đó đang hưởng và ngày ông nghỉ theo chế độ.

Hình thức trả lương theo thời gian áp dụng đối với khối lao động gián tiếp trong Công ty nếu họ có công phép, đi học, nghỉ lễ, Cách tính đơn giản rõ ràng chỉ căn cứ vào lương cấp bậc và ngày nghỉ theo quy định Tiền lương thời gian trong tháng người lao động nhận được thường là ít vì số ngày nghỉ theo quy định thường chiếm tỷ lệ nhỏ hơn nhiều so với ngày công chế độ Thực chất của chế độ trả lương theo thời gian của Công ty là chế độ trả lương cho người lao động căn cứ vào quy định của Nhà nước và một số quy định của Công ty.

+ Nhược điểm: trong những ngày không làm việc thì không phản ánh hiệu quả, năng lực, chất lượng lao động nhưng hình thức trả lương theo thời gian mà công ty áp dụng đã thực hiện đúng chính sách của Nhà nước đối với người lao động

- Hình thức trả lương theo sản phẩm.

Mỗi công trình Công ty trích lại 16% giá trị công trình (nếu công trình đó Công ty đấu thầu), trích lại 14% (nếu công trình đó do đội tự tìm được), 2% chênh lệch này Công ty coi là chi phí dự thầu Đối với quỹ lương của khối văn phòng (khối gián tiếp) hàng tháng Công ty còn căn cứ vào giá trị nghiệm thu, quỹ lương này được trích ra từ phần trích để lại (16% hay 14%) Đối với quỹ lương khối sản xuất (bộ phận quản lý trực tiếp đội và công nhân sản xuất trực tiếp) là phần còn lại của quỹ tiền lương sau khi trả quỹ lương khối văn phòng Nhìn chung phương pháp trả lương ở công ty Cổ phần Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ mang tính chất bình quân, đơn giản, đặc biệt là phương pháp trả lương cho khối gián tiếp chưa gắn với kết quả sản xuất kinh doanh hàng tháng.

2.3.2 Kích thích qua thưởng

§¹i häc kinh doanh vµ c«ng nghÖ 22