GIỚI THIỆU ĐỀ TÀ
Giới thiệu dự án
Uni Sandal Store là thương hiệu sandal được thành lập vào ngày 01/08/2023 với mục tiêu đem lại cho khách hàng những đôi sandal cá tính, thời thượng, chất lượng và có giá tiền phù hợp Cùng với phương châm tiếp thị và kinh doanh với những sản phẩm với mẫu mã đa dạng và chất lượng, giá tiền phù hợp Với Uni Sandal, đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn là tiêu chí và đích đến của thương hiệu Thương hiệu mong muốn mang tới những trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng không chỉ dừng lại ở sản phẩm Khách hàng không đơn thuần là người mang lại lợi nhuận mà còn chính là người bạn, Uni Sandal muốn đồng hành cùng bạn qua những bước đi của hành trình, của sự trải nghiệm trong cuộc sống. Ý nghĩa logo:
Tên thương hiệu Uni Sandal, hình ảnh 1 chiếc xăng-đan – sản phẩm chính của thương hiệu. Slogan: Make Sandal Contact Before Eye Contact.
(dịch nghĩa: Thu hút bởi chiếc xăng-đan trước khi giao tiếp ánh mắt).
Màu sắc: màu hồng - tao cam giac thoai mai, dê chiu va mang năng lương tich cưc. Ý nghĩa tên thương hiệu:
Tên thương hiệu: Uni-Sandal
- Uni được viết tắt từ Vie Uni(e) trong tiếng Pháp có nghĩa là: cuộc đời bằng phẳng, hoặc có thể hiểu nghĩa sang Chemin uni: con đường bằng phẳng.
Qua đó, tên thương hiệu: Uni Sandal có thể hiểu được rằng, thương hiệu mong muốn khi khách sử dụng sản phẩm của thương hiệu, sẽ có những bước đi trơn tru, bằng phẳng, tốt đẹp trong hành trình.
● Chất lượng là tâm huyết
● Khách hàng là trọng tâm
Lĩnh vực hoạt động: Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối giày-dép sandal.
Tầm nhìn, sứ mệnh & giá trị cốt lõi doanh nghiệp:
Tầm nhìn: Trở thành một doanh nghiệp phát triển bền vững trong lĩnh vực giày-dép trong thị trường Việt Nam Chiêm được phần lớn thi trương Viêt Nam trong 2 năm đâu tiên Đat đươc sư tin cây, yêu thich va kê canh vơi khach hang.
Sứ mệnh: Không ngừng phát triển, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và sự đa dạng của khách hàng, tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.
Giá trị cốt lõi: Uni Sandal “Make Sandal Contact Before Eye Contact” Đem đên cho khach hang môt trai nghiêm tốt nhất khi mang sản phẩm trên đôi chân Giúp khách hàng tự tin, thu hút, năng động trên những bước đi.
Bộ nhận diện thương hiệu:
Lý do lựa chọn đề tài
Xây dưng va phát triển hệ thống bán hàng đa kênh trên nền tảng số cho thương hiệu my phâm Uni Sandal Store. Đặc thù sản phẩm:
Sandal - Ở nước ta còn có tên khác xăng – đan Một mẫu dép quai hậu với kết cấu mở, được thiết kế với hệ thống các đai và dây vòng qua mu bàn chân và cổ chân Sandal là một phụ kiện dễ phối đồ với các loại trang phục khác nhau.
Kể từ khi xuất hiện Sandal chưa bao giờ hết “hot”, sản phẩm luôn cung cấp nhiều mẫu mã với phong cách mới nên cực kỳ thu hút Giày sandal phù hợp nhiều đối tượng khác nhau trong xã hội.
Với những thiết kế tiện lợi và thoáng mát, đó là một trong lý do mà Xăng-đan luôn ghi được điểm trong mắt người tiêu dùng khiến họ thoải mái khi sử dụng bất kì thời tiết nóng bức hay lạnh Ngoài ra, xăng – đan giữ cho đôi chân luôn ở trạng thái khô thoáng, không đổ mồ hôi và tránh tình trạng hôi chân hay nấm thì sandal sẽ là trợ thủ đắc lực.
Nhu cầu của khách hàng với ngành hàng này có độ tăng trưởng ổn định quanh năm, đặc biệt nhu cầu tăng cao vào các tháng 3 – 8 trong năm.
-Thị trường giày dép Việt Nam luôn luôn là thị trưởng có tiềm năng lớn,
Theo báo cáo của bộ công thương, mỗi năm nước ta tiêu thụ hơn 140 triệu đôi giày dép với tổng giá trị thị trường trên 1.5 tỷ đô la Mỹ Thị trường tập trung chủ yếu tại 2 thị trường bán sỉ chính là thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Mặc dù hầu hết các đơn vị sản xuất và bỏ sỉ giày dép trong nước chủ yếu có quy mô nhỏ lẻ, hộ gia đình và chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ nguồn hàng giá rẻ từ Trung Quốc Không chỉ đứng đầu về chỉ số đông dân và mật độ dân số cao nhất nước mà nhờ cơ cấu dân cư và thu nhập trung bình cao, do vậy tiềm năng phát triển của thị trường giày dép nội địa chất lượng là rất cao và hơn hẳn phân khúc giày giá rẻ từ các nguồn hàng Trung Quốc, Campuchia,…
Nhu cầu ngày càng tăng đối với giày dép thời trang, hợp thời trang nhưng thoải mái ở tất cả các nhóm tuổi là yếu tố chính thúc đẩy ngành công nghiệp giày dép toàn cầu. Ở phân khúc người có thu nhập cao, doanh nghiệp Việt Nam khó cạnh tranh với những thương hiệu lớn trên thế giới như Adidas, Nike, Puma Phân khúc người có thu nhập trung bình, thu nhập thấp thường chọn giày Trung Quốc, Thái lan…vì giá rẻ, phong phú về mẫu mã Xét thấy,tập trung vào nhóm đông dân có thu nhập thấp, thu nhập trung bình sẽ dễ cạnh tranh hơn cho nhà đầu tư trong nước.
Bảng xếp hạng các doanh nghiệp TMĐT tại Việt Nam
Báo cáo quý 1/2023 cho thấy sàn thương mại điện tử Shopee vẫn giữ vững vị trí đầu bảng xếp hạng với lượng truy cập hàng tháng rất cao – hơn 88,31 triệu lượt Shopee bao gồm rất nhiều ngành hàng đa dạng như: chăm sóc gia đình, thời trang, sức khỏe và làm đẹp, phụ kiện, thiết bị điện tử hot với lượt mua sắm không ngừng tăng.
Bên cạnh Shopee, gần đây xu hướng bán hàng trên livestream đang tăng vụt và cực kì đạt hiệu quả Đặc biệt, Tiktok là một trong những sàn TMĐT đáp ứng và nổi trội hơn về hình thức bán hàng trên livestream Các xu hướng thương mại điện tử gần đây cho thấy: Thế hệ Z sử dụng Tik Tok nhiều hơn Google để tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm, có đến 97% Gen Z sử dụng mạng xã hội làm nguồn cảm hứng trước khi mua sắm sản phẩm Dự báo doanh số thương mại trên mạng xã hội sẽ tăng từ 992 tỷ đô la trong năm 2022 lên 2,9 nghìn tỷ đô la vào năm 2026.
Vì vậy, những thói quen và hành vi sử dụng TMĐT để mua sắm sẽ có thể tăng mạnh, đều trong thời gian tới.
Các mặt hàng chủ yếu mua online
Theo sơ đồ của Vneconomy.vn về các mặt hàng chủ yếu mua online: quần áo, giày dép và mỹ phẩm đứng đầu tiên chiếm tới khoảng 69% Điều này cho thấy cơ hội lớn cho doanh nghiệp cung cấp, buôn bán giày-dép nói chung và bán mặt hàng sandal nói riêng để có thể tiếp cận và đáp ứng nhu cầu mua sắm của nhóm khách hàng qua nền tảng thương mại điện tử.
Dự báo giai đoạn từ năm 2022-2025, thương mại điện tử Việt Nam tăng trung bình 25%/năm, đạt 35 tỷ USD vào năm 2025, chiếm 10% tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử tại khu vực Đông Nam Á – Ninjavan
Theo báo cáo gần đây của Ninja Van, Việt Nam hiện đang chiếm 15% tổng thị trường mua sắm trực tuyến tại Đông Nam Á, sau Thái Lan 16% và ngang bằng Philippines Báo cáo cho thấy người Việt Nam yêu thích việc mua sắm online và đang dẫn đầu khu vực ở nhiều chỉ số.
Tiềm năng thị trường của TMĐT:
- Tổng dân số của Việt Nam là 98,53 triệu vào tháng 1 năm 2023.Với sản phẩm phù hợp với nhiều lứa tuổi, không phân biệt giới tính là yếu tố để doanh nghiệp có được lượng khách hàng tiềm năng ổn định và bền vững.
Dân số Việt Nam vào tháng 01/2023 (Vietnam Digital, 2023)
Cùng với sự bùng nổ của internet, thiết bị di động và các mạng xã hội, sàn TMĐT, người tiêu dùng có xu hướng chuyển từ mua hàng Offline sang Online nhiều hơn, đây chính là một lợi thế để phát triển bán hàng trên các nền tảng số.
Có 77,93 triệu người dùng internet tại Việt Nam vào tháng 1 năm 2023 trong đó có 70,00 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam vào tháng 1 năm 2023.
Mọi người thường dùng nhiều thời gian dành cho internet và mạng xã hội trong một ngày.
(Thời gian sử dụng internet hàng ngày tại Việt Nam, Vietnam Digital T1/2023)
Theo báo cáo của We Are Social, thời gian truy cập Internet trên các thiết bị là 6 giờ 23 phút/ngày, với 55.4% thời gian online (3 giờ 32 phút) là truy cập trên điện thoại di động.
Thời gian hàng ngày dành cho phương tiện truyền thông của Việt Nam 2023 (Vietnam Digital, 2023)
Tổng quan thói quen sử dụng MXH người Việt (Vietnam Digital, T1/2023)
Tính đến tháng 1/2023, đã có khoảng 70.00 triệu người sử dụng mạng xã hội tại Việt Nam với thời gian trung bình là 2 giờ 32 phút/ngày, với 50,6% người dùng là nữ và 49,4% là nam giới.
Xu hướng mua sắm trên sàn thương mại điện tử:
Các website được truy cập nhiều nhất (Vietnam Digital, T1/2023)-top 9: Shope
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG & HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Khảo sát trên Social Listening
- Nghiên cứu chủ đề: sandal
- Nghiên cứu các từ khoá: sandal đế cao, sandal đế bằng, sandal xỏ ngón, sandal dây, sandal đế xuồng, sandal nam, sandal nữ
Khảo sát trên công cụ Buzzsumo
Theo thống kê từ Buzzsumo, có thể thấy từ khóa “Sandal” trong vòng 1 năm qua đã có tổng
264 bài viết với tổng lượt tương tác là 644 lượt, mức độ tương tác trung bình là 2 và tổng số tên miền và tên miền liên kết trung bình là 1 Các bài viết và số lượt tương tác không đều theo các tháng, chủ yếu những tháng nửa cuối năm mới có sự gia tăng của các bài viết và số lượt tương tác thường khá thấp và không đều, cho thấy mặt hàng “sandal” vẫn còn nhận được khá ít sự quan tâm của người tiêu dùng trên trang Facebook.
Thống kê các chỉ số tương tác trên kênh Facebook Định dạng có mức độ tương tác cao nhất là Lists và Content và thấp nhất là Video (0 lượt).Ngày tốt nhất để đăng bài là thứ 5 hàng tuần. Độ dài của các bài viết về chủ đề “sandal” trên Facebook
Các bài viết thường về chủ đề “Sandal” thường có độ dài 1000-2000 từ với mức độ trung bình là 6.
Thống kê số lượng tương tác với bài viết trên facebook
Theo thống kê, có 238 cảm xúc được thu thập, trong số đó biểu tượng cảm xúc yêu thích chiếm hầu hết với 91%.
Một số fanpage về bán giày nói chung và sandal nói riêng
Thống kê tương tác của các fanpage về “sandal” trong vòng 1 năm qua
Hầu hết các page đều có số bài post trung bình là 2000 bài với số lượt tương tác từ 2.101- 240.775 Trong đó shop Myn HCM có chỉ số khá thấp.
Mức độ tương tác của các fanpage theo các tháng
Số bài viết của các page theo từng tháng khá đều, riêng shop Nemo Mama shoes thì đến tháng 12/2022 có sự nhảy vọt với lượng bài viết tăng cao và đều trong các tháng tiếp sau đó.
Mức độ tương tác của các fanpage theo các ngày trong tuần và theo từng mốc giờ
Số lượt tương tác trên bài viết của các page vào các ngày trong tuần trải đều, Hani Footwear Danang là page có số lượt tương tác cao nhất, theo sau đó là page My My Shoes và 17h-19h là khung giờ có lượt tương tác cao nhất của các page.
Mức độ tương tác cảm xúc của người đọc với các bài đăng
Phần lớn người dùng đều thả cảm xúc yêu thích với bài đăng của các page.
1.2 Instagram Đối với MXH Instagram ở Việt Nam thì chủ đề hashtag khá thuần việt, không còn là sandal nữa mà thay vào đó từ khóa hashtag sẽ là “xăng-đan”.
Số hashtag về chủ đề xăng-đan
Số lượng hashtag khá ít so với mặt hàng cùng ngành như giày hay dép thường
Các bài đăng có lượng tương tác ở mức trung bình
Các video chứa hashtag “sandal” trên Tiktok
Có thể thấy, các video chứa hashtag “sandal” trên nền tảng Tiktok thu được rất nhiều lượt xem và quan tâm với hàng chục nghìn đến cả triệu lượt xem, cho thấy người dùng trên Tiktok khá quan tâm đến sản phẩm này.
Khảo sát trên các công cụ tìm kiếm từ khóa
- Nghiên cứu từ khoá: sandal, sandal đế cao, sandal đế bằng, sandal xỏ ngón, sandal dây, sandal đế xuồng, sandal nam, sandal nữ
- Thời điểm nghiên cứu: 3h30 ngày 07/08/2023
- Mục đích: nghiên cứu xu hướng tìm kiếm
- Giai đoạn nghiên cứu: 12 tháng gần đây
2.1 Nghiên cứu trên Google Trend
Xu hướng tìm kiếm từ khóa trên web
Theo thống kê từ Google Trend, xu hướng tìm kiếm các từ khóa trên web liên quan đến sản phẩm sandal tăng giảm liên tục không đều theo các tháng, từ khóa “sandal đế cao” và “sandal dây” là 2 loại sản phẩm được tìm kiếm nhiều hơn so với các loại còn lại và từ khóa “sandal đế bằng” thì lượt tìm kiếm rất thấp, gần như bằng 0, có thể thấy, đối tượng quan tâm đến sản phẩm này phần lớn là nữ giới bởi loại sandal được search chủ yếu là “đế cao”, “đế xuồng” dành cho nữ → Unisandal nên tập trung đối tượng là nữ thì sẽ thu hút khách hàng quan tâm nhiều hơn.
Mức độ quan tâm từ khóa theo vùng
Về khu vực địa lý, người dùng tìm kiếm từ khóa đến sản phẩm này thường tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh và sản phẩm chính mà họ quan tâm chủ yếu là “sandal đế cao”, “sandal dây”, “sandal đế xuồng”.
Mức độ quan tâm của các vùng đến từ khoá “sandal đế cao”
Qua phân tích xu hướng từ khóa “sandal đế cao” 12 tháng vừa qua đang có xu hướng gia tăng. Khu vực có lượng tìm kiếm từ khóa nhiều nhất là 2 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh. Các cụm từ tìm kiếm có liên quan bao gồm: dép sandal nữ, giày cao gót đế vuông, dép sandal nữ đế cao, dép sandal vẫn đang có xu hướng gia tăng mạnh mẽ từ 50-110%.
Mức độ quan tâm của các vùng đến từ khoá “sandal dây”
Qua phân tích xu hướng từ khóa “sandal dây” 12 tháng vừa qua không có xu hướng gia tăng. Khu vực có lượng tìm kiếm từ khóa nhiều nhất là 2 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh. Các cụm từ tìm kiếm có liên quan hàng đầu là giày sandal nữ.
Mức độ quan tâm của các vùng đến từ khoá “sandal đế xuồng”
Qua phân tích xu hướng từ khóa “sandal đế xuồng” 12 tháng vừa qua không có xu hướng gia tăng Khu vực có lượng tìm kiếm từ khóa nhiều nhất là 2 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh.Các cụm từ tìm kiếm có liên quan bao gồm: giày sandal đế xuồng, sandal nữ đế xuồng, dép đế xuồng, giày juno.
2.2 Nghiên cứu trên Top Seo
Search volume từ khóa “sandal”-Topseo
Theo như kết quả được thống kê trên Top Seo,có thể thấy có khoảng 5.021 cụm từ khóa liên quan đến từ khóa “ sandal” được hiển thị Từ khóa “sandal nữ” có khối lượng tìm kiếm nhiều nhất với 11.000 lượt, tiếp sau đó là từ khóa “sandal nam” và “ giày sandal” với khối lượng tìm kiếm là 5.000 và 4.500 Còn những từ khóa liên quan khác thì có khối lượng tìm kiếm thấp hơn 4000 lượt.
Kết quả Search volume toàn bộ từ khóa -Topseo
Có thể thấy, khi search volume toàn bộ từ khóa thì “sandal nữ” là từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất với 11.000 lượt, sau đó là đến “sandal nam” với lượng search là 5.100 lượt và từ khóa được search ít nhất là “sandal xỏ ngón” với 60 lượt Từ kết quả trên có thể thấy xu hướng khóa phân loại sản phẩm chi tiết như “sandal dây” hay “sandal xỏ ngón” Ngoài ra có thể thấy
“sandal đế bằng” và “sandal xỏ ngón” là 2 loại sản phẩm ít được quan tâm nhất.
Khảo sát trên Sàn TMĐT
Nhu cầu tìm kiếm từ khóa “xăng-đan” trên Shopee Analytics
Trên đây là biểu đồ thống kê nhu cầu tìm kiếm từ khóa “xăng-đan” trên shopee từ tháng
- Nghiên cứu các từ khóa: sandal, sandal đế cao, sandal đế bằng, sandal xỏ ngón, sandal dây, sandal đế xuồng, sandal nam, sandal nữ
- Thời gian phân tích: Từ 30/07/2022 đến 29/07/2023
- Phân tích các từ khóa liên quan đến “sandal” trên Shopee trong 1 năm gần đây cho thấy:tổng doanh số của sandal vừa qua khá tốt (hơn 654 tỷ đồng) với hơn 4,5 triệu sản phẩm được bán ra, 59.375 sản phẩm có lượt bán và 7.091 shop có lượt bán.
Thống kê mức giá sản phẩm sandal đã bán
Sản phẩm được bán nhiều nhất chủ yếu nằm ở mức giá 100.000 - 200.000 VNĐ, sau đó là các sản phẩm từ 200.000 - 500.000 VNĐ và 50.000 - 100.000 VNĐ → Mức giá sản phẩm trung bình của sandal ở mức khá cao → giá bán lẻ của Unisandal dự tính vào khoảng 80.000-200.000 VNĐ cũng là mức giá tương đối phù hợp với khả năng mua của khách hàng.
Top 10 thương hiệu bán được nhiều sản phẩm sandal chỉ chiếm 8,82% số sản phẩm, các thương hiệu nhỏ khác chiếm 91,18% còn lại và shop chính hãng chỉ chiếm 13,7% và 86,3% còn lại là shop thường → Điều này cho thấy, Uni Sandal vẫn còn rất nhiều tiềm năng để khai thác trên sàn thương mại này.
Doanh số bán hàng của sản phẩm cao nhất chủ yếu ở 2 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh.Ngoài ra với sản phẩm này, doanh thu từ shop nước ngoài khá cao → Người dùng có xu hướng mua các sản phẩm sandal từ nước ngoài nhiều hơn, 1 phần là do mẫu mã sandal ở nước ngoài khá đang dạng và giá cả lẫn phí ship có vẻ nhỉnh hơn so với các shop trong nước.
Các sản phẩm trong top bán chạy
- Nghiên cứu các từ khóa: sandal, sandal đế cao, sandal đế bằng, sandal xỏ ngón, sandal dây, sandal đế xuồng, sandal nam, sandal nữ
- Thời gian phân tích: Từ 08/02/2023 đến 06/08/2023
- Phân tích các từ khóa liên quan đến “sandal” trên Tiktok trong 6 tháng gần đây cho thấy: tổng doanh số của sandal vừa qua khá tốt mặc dù Tik Tok Shop mới ra mắt không lâu trước đó (hơn 94 tỷ đồng) với hơn 705.097 sản phẩm được bán ra, 8.401 sản phẩm có lượt bán và1.449 shop có lượt bán.
Sản phẩm được bán nhiều nhất chủ yếu nằm ở mức giá 100.000 - 200.000 VNĐ, sau đó là các sản phẩm từ 200.000 - 500.000 VNĐ và 50.000 - 100.000 VNĐ → Mức giá sản phẩm trung bình của sandal ở mức khá cao → giá bán lẻ của Uni Sandal dự tính vào khoảng 80.000-200.000 VNĐ cũng là mức giá tương đối phù hợp với khả năng mua của khách hàng.
Top 10 thương hiệu bán được nhiều sản phẩm sandal chỉ chiếm 25,57% số sản phẩm, các thương hiệu nhỏ khác chiếm 74,43% còn lại → Điều này cho thấy, Uni Sandal vẫn còn rất
Các sản phẩm trong top bán chạy
Top các sản phẩm Sandal bán chạy nhất trên sàn TikTok
Top các influencer có số lượng bán cao nhất
Mô hình & quy trình
4.1 Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác Hoạt động GP Giá trị Quan hệ KH Phân khúc KH chính Đầu vào: -Nghiên cứu -Đa dạng sản Đối với khách hàng Nhân khẩu học nhà cung thị trường phẩm cũ - Giới tính: Nam, cấp sản ngành giày dép -Giá cả phù -Thực hiện tạo thẻ nữ phẩm để phát triển hợp thị trường tích điểm và các - Độ tuổi: 18 – 24 những sản -Thực hiện chương trình nhỏ tri tuổi và 25 - 34 Đầu ra: phẩm mang đúng chính ân khách hàng tuổi
-Các sàn đến giá trị cho sách đổi trả -Tạo phiếu giảm giá, - Nghề nghiệp: thương người tiêu bảo hành sản miễn phí vận chuyển Học sinh, sinh mại điện tử dùng phẩm viên, nhân viên
- Các cộng - Quảng cáo -Giao hàng trên Đối với khách hàng văn phòng, lao tác viên thương hiệu toàn quốc mới động tự do,
- Dịch vụ qua các kênh - Mang lại sự - Có các chương trình - Địa lý: Ở các giao hàng, mạng xã hội tiện dụng thoải ưu đãi, giảm giá, thành phố lớn vận để tăng mức mái trong từng khuyến mại - Thu nhập: Có chuyển độ nhận diện bộ sản phẩm - Xây dựng chính thu nhập trung thương hiệu sách đối trả và hoàn bình, ổn định 5-7 Đối tác -Có các sản trả đối với sản phẩm triệu/tháng quảng cáo phẩm giảm giá lỗi để tạo sự tin tưởng - Sở thích: Mua
Facebook khuyến mãi đối với khách hàng sắm đồ trên các
Google -Bán hàng nền tảng online,
Tiktok quan tâm các mặt
Shopee hàng phụ kiện thời trang, làm đẹp.
- Hành vi khách hàng: Thường xuyên mua sắm online, tham gia nhiều nền tảng mạng xã hội, sử dụng smartphone để online các nền tảng mạng xã hội. Thường xuyên online vào khung giờ sau 18h - 0h.
Nguồn lực Kênh truyền thông: chính Facebook
Sản phẩm: Instagram sandal nam & Shopee nữ Tiktok
Nhân sự: nhân viên bán hàng, ctv, bên giao hàng
-Chi phí nhập sản phẩm -Bán hàng
-Chi phí duy trì website
4.2 Quy trình vận hành và xử lý đơn hàng
QUY TRÌNH VẬN HÀNH VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG Ảnh: Quy trình vận hành và xử lý đơn hàng
Khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi: 18 – 24 tuổi và 25 - 34 tuổi
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, lao động tự do,
- Địa lý: Ở các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng
- Thu nhập: Có thu nhập trung bình, ổn định 5-7 triệu/tháng
- Sở thích: Mua sắm đồ trên các nền tảng online, quan tâm các mặt hàng phụ kiện thời trang, làm đẹp.
- Hành vi khách hàng: Thường xuyên mua sắm online, tham gia nhiều nền tảng mạng xã hội, sử dụng smartphone để online các nền tảng mạng xã hội Thường xuyên online vào khung giờ sau 18h - 0h.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
6.1 Định vị thị trường Ảnh: Định vị các đối thủ trên thị trường
Nhóm định vị sản phẩm của mình theo chiến lược “more for the same” - tốt hơn nhưng đồng giá Giá cả sản phẩm của nhóm sẽ tương đồng với hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong tầm giá trung bình Những sản phẩm của nhóm sẽ được hoàn thiện hơn về mặt chất lượng, hình thức Đồng thời sẽ được áp dụng rất nhiều ưu đãi hợp lý.
6.2 Phân tích tổng quan đối thủ cạnh tranh Đối thủ 1 Đối thủ 2
Sản phẩm và - Sandal đế bằng: 149.000đ - 329.000đ - Sandal đế bằng: 200.000đ - 389.000đ tầm giá - Sandal cao gót: 181.000đ - 319.000đ - Sandal đế độn: 270.000đ - 389.000đ
- Sandal dây: 129.000đ - 268.000đ - Sandal cao gót: 200.000đ - 399.000đ
Kênh phân Website: https://luzi.vn/ Website: https://dily.vn/ phối Fanpage: https://giaydepluzi// Fanpage: https://giaydily//
Instagram: https://luzi.shoes// Instagram: https://dily.vn//
Shopee: https://luzizhose/shop/ Shopee: https://dilyshoes243//
Lazada: https://luzi-shoes/shop/ Lazada: https://dily-shoes/shop/
Tiktok: https://luzishoes// Tiktok: https://dily.official// Địa chỉ 29 Đường Tân Thới Hiệp 14, Phường STORE 1: 140A Lê Văn Sỹ, P.10, Q.
Tân Thới Hiệp, Quận 12, HCM Phú Nhuận, TP.HCM
- Được phân loại sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu
- Giá cả phù hợp và ngang bằng với Uni Sandal
- Chất lượng sản phẩm chưa thực sự tốt.
- Fanpage: được đăng bài khá đều đặn 3-4 bài/1 tuần
- Instagram: lượt theo dõi và tương tác đều khá thấp.
- Shopee: lượt theo dõi cao (36.400 lượt), Số lượng người mua sản phẩm cao
- Lazada: lượt theo dõi còn thấp và lượt mua hàng chưa nhiều.
- Tiktok: Lượt theo dõi cao, tuy nhiên lượt tương tác không ổn định, có phát triển cả tiktok shop.
- Được phân loại sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu
- Giá cả có phần chênh lệch hơn so với Uni sandal
- Chất lượng sản phẩm được đánh giá khá cao Kênh phân phối
- Website: được thiết kế hài hòa, giản dị, sản phẩm được phân bổ rất chi tiết, rõ ràng
- Fanpage: được đăng bài rất đều đặn mỗi ngày 1-2 bài
- Instagram: lượt theo dõi ổn nhưng tương tác lại thấp
- Shopee: lượt theo dõi cao (312.800 lượt), Số lượng người mua sản phẩm cao
- Lazada: lượt theo dõi khá cao (17.236 lượt) lượt mua hàng ổn định.
- Tiktok: lượt theo dõi và tương tác còn ít, có phát triển cả tiktok shop
Nhận xét: Giá cả sản phẩm của hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp có trong tầm giá trung bình sản phẩm của Uni sandal Thương hiệu luzi có kênh phân phối chính là shopee, tiktok shop còn thương hiệu Dily lại có kênh chính là website, shopee và lazada Mỗi đối thủ cạnh tranh đều có điểm mạnh, điểm yếu khác nhau để học hỏi.
6.3 Phân tích website đối thủ cạnh tranh thông qua
Semrush Đối thủ Luzi Ảnh tổng quan về website đối thủ
- Trên trang web có tổng số traffic là 4 và có 20 từ khoá
- Có 6 Backlinks do tổng số 2 domain chứa
=> Website của đối thủ Luzi chưa chú trọng đến việc xây dựng, tối ưu website: Sức mạnh và độ uy tín của website không có, lượng backlink quá ít, lượng organic keyword và organic traffic ở mức độ trung bình thấp.
Danh sách các bảng từ khoá: Ảnh danh sách bảng từ khóa website đối thủ
=> Rất ít từ khóa lọt top, chỉ ở mức trung bình thấp, cho thấy đối thủ Luzi không đầu tư vào việc SEO các sản phẩm một cách chỉn chu.
Các bài viết đi Backlinks: Ảnh các bài viết di backlink của đối thủ
Các bài viết đi backlinks cũng rất ít, chỉ gồm 6 backlinks với 100% là bài viết dạng text Kết luận: Website của đối thủ Luzi có vị trí tầm trung, chưa chú trọng đến việc xây dựng, tối ưu website, chưa nhận được nhiều lưu lượng truy cập Luzi chỉ xây dựng website như một kênh để đăng sản phẩm nhưng lại không thực hiện và xây dựng kế hoạch phát triển cho website. Đối thủ Dily Ảnh tổng quan về website của đối thủ
- Trên trang web có tổng số traffic là 5.1k và có 3.2k từ khoá
- Có 2.3k Backlinks do tổng số 141 domain chứa
=> Website của đối thủ đã và đang chú trọng đến việc xây dựng, tối ưu website: Sức mạnh và độ uy tín của website ở thang điểm tốt, lượng backlink khá nhiều, lượng organic keyword và organic traffic đều cao.
Danh sách các bảng từ khoá: Ảnh danh sách bảng từ khóa website của đối thủ
=> Nhiều từ khóa lọt top, cho thấy đối thủ Dily rất đầu tư vào việc SEO các sản phẩm trên website.
Các bài viết đi Backlinks: dạng chữ chiếm 75%, dạng ảnh chiếm 25% Ảnh các bài viết đi backlink của đối thủ
Các bài viết đi backlinks khá nhiều , gồm 2.3k backlinks với dạng chữ chiếm 75% và dạng ảnh chiếm 25%.
Kết luận: Dily khá chú trọng trong việc xây dựng và triển khai kênh truyền thông chính của mình
Website của Dily đã và đang có những chỉ số rất tốt khi triển khai chiến lược đi backlink trên các kênh uy tín cũng như chiến lượng nội dung, chiến lược SEO từ khóa, mang đến cho khách hàng những item mà khách hàng đang tìm kiếm.
6.4 Phân tích các kênh social
6.4.1: Phân tích các kênh social của thương hiệu Luzi
Fanpage có lượt thích và theo dõi là 10k Ảnh tổng quan số liệu fanpage đối thủ
+ Bài viết đơn giản, nội dung chủ yếu là về chia sẻ, sản phẩm, video
+ Thời gian đăng bài chủ yếu vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6
+ Chủ yếu được đăng vào các khoảng thời gian: 9 giờ sáng, 15 giờ chiều và 7 giờ tối
+ Trong một tháng trở lại lại đây, đối thủ đăng được 16 bài viết chủ yếu là bài chia sẻ, giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại.
Vì facebook không phải là một kênh chính mà Luzi chú trọng vì vậy mà tần suất đăng bài rất thưa thớt chỉ chiếm 0,6 bài mỗi ngày, lượng tương tác kém chỉ chiếm 0,047% Chủ yếu chỉ chú trọng đăng reels, hoặc video trên story tuy nhiên không nhận được nhiều tương tác.
Những hashtag thường được sử dụng là #giaycaogot, #luzishoes, #caogotdinhda,
#giayxinh, #giaycaogotnu, #depnu, Đánh giá: Fanpage của đối thủ Luzi chú trọng phát triển các bài đăng video về sản phẩm, tuy nhiên còn sơ sài, chưa thu hút Tần suất đăng bài thấp khiến page không tiếp cận được nhiều khách hàng, lượt tương tác kém.
- Facebook Library: Đối thủ không chạy ads
Kênh Instagram của Luzi có 54 lượt người theo dõi và theo dõi 667 người dùng, có đầy đủ thông tin liên hệ và các kênh khác của Luzi.
Trong một tháng qua Luzi chỉ có 7 bài viết, tần suất đăng bài ít và thấp chỉ chiếm 0,3 bài mỗi ngày Lượng tương tác kém chỉ 1,1%, content cũng giống trên fanpage,tiktok chủ yếu là giới thiệu sản phẩm và reel.
Thời gian đăng bài chủ yếu vào thứ 3, thứ 5
Các hashtag top 1 là #giaycaogot #giayxinh #giaysandal #giaydepgiare #giaycaogotnu Đánh giá: Kênh instagram đã được tối ưu và và điền đầy đủ thông tin Tuy nhiên ít được đầu tư chú trọng phát triển content cũng như hình ảnh và reels Vậy nên kênh không nhận được nhiều tương tác và phát triển chậm.
Kênh có lượt follower là 28.7k và tổng số lượt thích là 33k Kênh có chứa link email và cửa hàng tiktok shop.
Tổng số lượt xem là 194,348 lượt với tỷ lệ 56,43%, tỉ lệ tương tác trung bình/bài đăng là 0,18%.
Tần suất đăng khá đều: trung bình mỗi ngày 1 bài đăng, trung bình mỗi tuần 9 bài đăng, trung bình mỗi tháng 37 bài đăng Kênh chưa thu hút được nhiều lượt tương tác: tỷ lệ thích 0,17%, tỷ lệ bình luận 0,01%, mức độ chia sẻ 0,01%.
Các hashtag được dùng nhiều nhất là: #luzi, #xuhuong, #giaycaogot, #giaydep Đánh giá: Đầu tư hình ảnh, content chỉn chu tuy nhiên các video của kênh có lượng tương tác và lượt xem không đồng đều.
6.4.1: Phân tích các kênh social của thương hiệu
Fanpage có lượt theo dõi là 604k
+ Bài viết hấp dẫn, đầu tư hình ảnh thu hút, bắt mắt nội dung chủ yếu là về sản phẩm, video, khuyến mại.
+ Thời gian đăng bài chủ yếu vào thứ 3 và thứ 4.
+ Chủ yếu đăng vào các khoảng thời gian: 10 giờ sáng, 2 giờ chiều, 7 giờ tối.
+ Trong một tháng trở lại lại đây, đối thủ đăng được 121 bài viết chủ yếu là bài giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại.
Vì facebook là một trong những kênh chính mà Dily chú trọng vì vậy mà tần suất đăng bài rất dày, chiếm 4,5 bài mỗi ngày, lượng tương tác chiếm 0,0099% Chủ yếu chú trọng đăng các bài viết về sản phẩm, ưu đãi, khuyến mãi, các reels về sản phẩm.
Những hashtags thường xuyên được sử dụng là: #dilyshoes, #giaynu, #womenshoes,
#dilyvn, #depguoc, #giayxinh, #giaysandal, #sandal, #giày nữ, Đánh giá: Fanpage đối thủ Dily được đầu tư tốt về mặt hình ảnh thu hút, content đa dạng, sáng tạo Thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá, khuyến mại, tri ân khách hàng Tần suất bài đăng khá dày đặc mang lại lượng tương tác ổn định.
Bắt đầu chạy từ tháng 4 năm 2022 chủ yếu là các sản phẩm giày sandal cao gót Tổng cộng có 25 chiến dịch đã chạy
Bài viết có tương tác cao nhất là bài “DÉP GUỐC QUAI NGANG GÓT NHỌN 8P” với lượt thích 1.193, bình luận 347 và chia sẻ là 9 lượt Nội dung viết về giới thiệu sản phẩm mới với câu đầu tiên thu hút và được viết in hoa, kết hợp cách viết chia sẻ đơn giản gần gũi. Đánh giá: Dily tập trung chủ yếu vào các sản phẩm giày sandal cao gót, đầu tư lên kế hoạch triển khai nội dung và hình ảnh bắt mắt Nội dung xen kẽ sản phẩm, bài chia sẻ, sale Kênh fanpage xây dựng chỉn chu Có thể học hỏi được cách thiết kế ảnh sáng tạo và nội dung bài viết theo cách gần gũi của Dily.
Kênh Instagram của Dily có 3.361 lượt người theo dõi và theo dõi 644 người dùng, chưa đầy đủ thông tin liên hệ và các kênh khác của Dily.
Chiến lược SWOT (SO, ST, WO, WT)
- Đội ngũ nhân viên trẻ, - Đội ngũ trẻ chưa có chăm chỉ, sáng tạo nhiều kinh nghiệm
Ma trận SWOT - Có nguồn hàng ổn định, - Thương hiệu mới được sản phẩm chất lượng, đa thành lập nên chưa có sự dạng mẫu mã nổi bật
- Giá cả hợp lý - Nguồn vốn ít
- Nhu cầu về mặt hàng Chiến lược phát triển thị Chiến lược thâm nhập thị giày dép thời trang lớn trường: trường:
- Ảnh hưởng từ dịch bệnh - Phát triển tiềm năng thị - Xây dựng các nội dung Covid 19 thói quen mua trường, ra mắt sản phẩm ưu đãi thu hút khách sắm trên Digital tăng - Tăng mức độ nhận diện hàng: Khuyến mại, mạnh thương hiệu minigame
- Tập trung bán sản phẩm cho khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp
- Nhiều đối thủ cạnh tranh, Chiến lược định vị thương Chiến lược hội nhập phía đòi hỏi sự sáng tạo, đột hiệu: sau: phá về chất lượng, mẫu - Đánh mạnh vào - Tạo nguồn cung ổn định mã, kiểu dáng Marketing nhằm xây đảm bảo nguồn hàng dựng thương hiệu cũng luôn ổn định như phát triển sản phẩm, tăng độ phủ, độ nhận diện trên mạng xã hội
Chiến lược 4P
- Danh mục sản phẩm: Sandal đế bằng, Sandal cao gót, Sandal đế xuồng, Sandal xỏ ngón, Sandal dây, Phụ kiện Sandal
- Phân bổ sản phẩm theo 3 loại:
+ Sản phẩm thu hút khách hàng: Những sản phẩm có giá trị thấp, chắc chắn bán được nhiều với số lượng lớn để thu hút khách hàng mua hàng và đánh giá cho shop.
+ Sản phẩm chủ lực: Các sản phẩm có thể bán quanh năm, đem lại nguồn lợi nhuận ổn định.
+ Sản phẩm thương hiệu (Các combo): Sự phối hợp giữa các sản phẩm với nhau, đưa ra từng combo với từng mục đích cụ thể cho khách hàng mà chỉ tại Uni Sandal mới có.
- Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm: Nguồn hàng ổn định, giá cả hợp lý, sản phẩm đa dạng về mẫu mã, liên tục cập nhật các sản phẩm mới nhất về phục vụ khách hàng.
Trong tương lai, Uni Sandal sẽ phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu: cập nhật các kiểu dáng, mẫu mã mới trong cả 2 dòng sandal của nam và nữ, mang đến nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng.
Phương pháp định giá: Uni Sandal định giá sản phẩm dựa trên 3 phương pháp: Định giá dựa vào chi phí đầu vào, định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh và định giá dựa vào tâm lý khách hàng.
- Định giá theo chi phí: Giá bán = Chi phí + lãi dự kiến.
+ Chi phí: bao gồm các chi phí nhập hàng, chi phí Marketing, chi phí vận chuyển, chi phí phát sinh khác.
+ Lãi dự kiến được tính theo giá bán: Từ 35% - 50%
STT Tên sản phẩm Giá nhập Giá bán
1 Sandal xỏ ngón đế 3 cm 102 199
2 Sandal nữ xỏ ngón Quai Xích 2 màu cao cấp 83 129
3 Sandal nữ xỏ ngón quai dây nơ 116 163
4 Sandal Xỏ Ngón Quai Hậu Siêu Nhẹ Tráng Nhựa Chống Nước 59 95
5 Sandal xỏ ngón nữ đế 5cm 99 185
6 Dép Sandal đế xuồng thời trang cho nữ 83 149
7 Sandal nữ quai ngang đế xuồng 116 169
8 Giày sandal nữ đế xuồng quai mảnh 116 179
9 Sandal cao gót đế xuồng xỏ ngón 109 139
10 Sandal cao gót đế xuồng quai chéo 122 169
11 Sandal nữ cao gót đế vuông 5cm 100 149
12 Sandal nữ cao gót đế vuông sang chảnh 80 129
13 Sandal nữ cao gót quai ngọc thắt nơ đế cao 5cm 80 119
14 Sandal nữ mũi vuông cao gót 7cm 109 159
15 Sandal dây tự buộc quai chéo 99 149
16 Sandal nữ kết phối dây thanh lịch 89 139
17 Sandal nữ quai mảnh đế 5cm 119 169
18 Sandal nam da bò đế cao 290 350
21 Sandal nữ đế bằng hai quai dán đế 2cm 90 148
22 Sandal nữ đế bằng quai dù đế 2cm 110-130 168-189
23 Sandal nữ đế bằng quai ngang cao su đế 2cm 80 139
- Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh và theo tâm lý khách hàng:
+ Vì là doanh nghiệp mới gia nhập thị trường kinh doanh, chưa có kinh nghiệm và tên tuổi trên thị trường nên Uni Sandal đưa ra mức giá thấp hơn so với giá của đối thủ, các shop bán lẻ khác Mức chênh lệch tuy không nhiều nhưng lại đem đến thứ hạng hiển thị sản phẩm trên các kênh TMĐT được ưu tiên hơn.
+ Định giá theo tâm lý khách hàng: để các mức giá là 129.000, 139.000, để kích thích khả năng mua của khách hàng vì người tiêu dùng sẽ tin rằng họ sẽ mua được mức giá tối thiểu, tiết kiệm được tiền khi giá kết thúc là 9.
+ Đồng thời Uni Sandal cho thêm nhiều mã ưu đãi để thu hút khách hàng hơn.
- Hiện tại, Uni Sandal phân phối Online trên các kênh:
+ Social Media: TikTok, Facebook, Instagram…
+ Sàn TMĐT: Shopee, TikTok shop
- Trong tương lai có thể mở rộng kinh doanh trên Facebook, Instagram và Lazada
- Phương thức vận chuyển: liên kết với các bên vận chuyển như Giao hàng nhanh,
- Phương thức thanh toán: Ship COD, chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử…
Các hình thức xúc tiến của Uni Sandal sử dụng gồm: Quảng bá, Khuyến mại, Marketing trực tiếp, Bán hàng cá nhân
- Quảng bá: được triển khai hoàn toàn trên nền tảng Digital
Website Shopee TikTok Facebook Instagram
Dạng - Văn bản - Văn bản - Văn bản - Văn bản - Văn bản nội - Hình ảnh - Hình ảnh - Hình ảnh - Hình ảnh - Hình ảnh dung - Video - Video - Video - Video - Video
Xây - Tiếp cận - Tiếp cận - Tiếp cận - Tiếp cận - Tiếp cận dựng khách hàng khách hàng khách hàng khách hàng khách hàng nội mới mới mới mới mới dung - Chăm sóc - Chăm sóc - Chăm sóc - Chăm sóc - Chăm sóc khách hàng khách hàng khách hàng khách hàng khách hàng
- Cung cấp - Bán hàng - Bán hàng - Cung cấp - Cung cấp thông tin cần thông tin theo thông tin theo tìm kiếm của nhu cầu khách nhu cầu khách khách hàng hàng hàng
Cách - Chia sẻ - Đăng tải đầy - Nghiên cứu - Chia sẻ - Chia sẻ thực những thông đủ thông tin, các content xu những thông những thông hiện tin chi tiết cụ hình ảnh về hướng để tạo tin chi tiết cụ tin chi tiết cụ thể về sản sản phẩm, ra các hình thể về sản thể về sản phẩm nghiên cứu sản ảnh, video phù phẩm phẩm.
- Kèm các phẩm theo nhu hợp với thị - Chia sẻ các - Chia sẻ các nhận xét, đánh cầu của khách hiếu người thông tin hữu thông tin hữu giá của khách hàng dùng giúp tăng ích về giày ích về giày hàng về sản - Khuyến tiếp cận, tăng dép, thời trang, dép, thời trang, phẩm, bài viết khích các đánh tương tác của phối đồ phối đồ
- Thực hiện giá cụ thể, tích kênh - Seeding sản - Seeding sản nghiên cứu từ cực về sản phẩm qua các phẩm qua các khoá, tối ưu phẩm hội nhóm về hội nhóm về hóa website - Chạy quảng giày dép, thời giày dép, thời chuẩn SEO để cáo để tăng trang trang tăng mức độ tiếp cận khách hiển thị, dễ hàng. dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
+ Tặng voucher giảm giá 5% giá trị đơn hàng cho khách hàng mua lần đầu
+ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 100k
+ Giảm 10%, tối đa 20k cho đơn hàng trị giá trên 150k
+ Đơn hàng trên 200k tặng kèm phụ kiện sandal
+ Telemarketing: gọi điện thoại trực tiếp, cung cấp thông tin cho khách hàng và CSKH.
+ Email Marketing: thu thập email từ những người đăng ký trên web và khách hàng đã từng mua hàng để CSKH và cung cấp thông tin khuyến mãi khuyến mại và sản phẩm mới.
- Bán hàng cá nhân: Cài chatbox, hotline tự động trên website, fanpage.
- PR: Kết hợp với các KOLs, KOC nổi tiếng để quảng bá hình ảnh thương hiệu đồng thời tạo ra đơn hàng cho doanh nghiệp.
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Shopee
2.1 Tạo lập tối ưu kênh
Giao diện trang chủ shopee Uni Sandal
Tối ưu link URL chỉ chứa tên thương hiệu
Danh mục của shop: gồm 2 danh mục chính Địa chỉ mặc định: địa chỉ lấy hàng, địa chỉ nhận hàng cùng một địa chỉ tại kho
Thiết lập shop: tin nhắn trả lời tự động và tin nhắn nhanh
Phương thức vận chuyển COD đã được bật Shopee
Express, Giao hàng nhanh, Ninja Van…
Thanh toán khi nhận được hàng
2.2 Triển khai nội dung trên Shopee
- Đặt tên tiêu đề sản phẩm: Từ khóa chính + Tên thương hiệu + Đặc tính sản phẩm
Hình ảnh minh họa cách đặt tiêu đề, giao diện sản phẩm của shop
- Tối ưu ảnh: Mỗi sản phẩm có tối thiểu 3 hình ảnh và một số sản phẩm có video Kích thước ảnh 600 x 600 pixels, có chứa logo thương hiệu và không chứa các từ vi phạm
Cách tối ưu ảnh sản phẩm trên Shopee
- Tối ưu nội dung: Điền đầy đủ thông tin chi tiết sản phẩm trùng khớp với mô tả sản phẩm
Mô tả chi tiết sản phẩm bao gồm: thông tin chung, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, bảo quản, cam kết.
Trong phần mô tả chứa tối thiểu 3 từ khóa chính, từ khóa phụ, từ khóa liên quan.
Không dùng các từ cấm, các từ ngữ vi phạm.
Cuối bài có kèm hashtag, liên quan tới sản phẩm.
Thông tin chi tiết: Điền các thông tin thuộc tính để tăng mức độ hiển thị cho sản phẩm và phải trùng khớp thông tin với phần mô tả: Thành phần, Xuất xứ, Thuộc tính của giày,
Thông tin bán hàng: Nếu sản phẩm có phân loại hàng theo màu sắc, size, thì cần thêm phân loại hàng để khách hàng lựa chọn kèm giá và số lượng hàng trong kho.
Lựa chọn thêm khoảng giá nếu khách hàng mua nhiều có thể giảm giá.
Thông tin vận chuyển: Điền đúng khối lượng sản phẩm khi đã đóng hàng, về chiều dài x rộng x cao để Shopee đo lường và đưa ra mức phí ship
Thông tin khác: Một số thông tin khác về tình trạng hàng mới hay đã sử dụng, SKU sản phẩm.
- Tạo các mã giảm giá như Voucher cho khách mới, Voucher cho follower, Mã giảm giá toàn shop…
Mã giảm giá của Shop
- Viết bài quảng bá trên Facebook
- Nhóm bình luận tương tác
- Tự bình luận trên các hội nhóm
- Chia sẻ lên trang cá nhân
- Thêm sản phẩm vào danh sách wishlist
- Tạo chương trình giảm giá cho các sản phẩm của shop để tạo hiệu ứng chim mồi, thu hút khách hàng quan tâm tới sản phẩm hơn
- Combo khuyến mãi: Khách hàng mua 2 sản phẩm của Uni Sandal sẽ được giảm 5% giá trị đơn hàng.
Chương trình Combo Khuyến mãi
- Tạo chương trình Flash Sale của Shop trong khung giờ vàng 18:00 -21:00 ngày 25/08 Sale cuối tháng của Shopee
Tổng quan Shopee Ads từ 23/08-25/08
Tên chiến dịch Siêu giảm giá ngày cuối tháng
Hình thức Sale các sản phẩm hot của shop
Mục đích Tiếp cận khách hàng, tăng lượt xem sản phẩm và lượt truy cập và shop Nội dung Chạy sản phẩm Sandal nữ đế xuồng và Sandal nam đế bằng
Từ khóa Hình phía dưới
- Mục tiêu chiến dịch: Quảng cáo tìm kiếm và khám phá
● Lựa chọn ngân sách, thời gian, sản phẩm và từ khóa cho chiến dịch
Hình ảnh minh họa Target Shopee Ads
● Lựa chọn từ khóa và điều chỉnh giá thầu hợp lý
Lựa chọn từ khóa điều chỉnh giá thầu Điều chỉnh mức giá thầu hợp lý và phù hợp với ngân sách
● Các sản phẩm chính đang được đẩy
- Sandal nam đế bằng 2 quai đang là sản phẩm đang có lượt xem và tỷ lệ click nhiều nhất với 1.1k lượt xem và 1,5% lượt click.
- Sử dụng cách đấu thầu từ khóa thủ công để tối ưu được giá thầu từ khoá và sau đó điều chỉnh giá thầu từ khoá để được mức giá thầu hợp lý
TikTok Shop
3.1 Tạo lập tối ưu kênh Ảnh: phần thông tin người bán của tiktok shop
- Khởi tạo tiktok shop được thành lập riêng dành cho việc bán hàng và quản lý đơn hàng trên tiktok và kết hợp tối ưu.
- Tên Tiktok shop: Uni Sandal Store
- @user tối ưu và đồng bộ với các nền tảng khác : @unisandal.store
- Xác minh thông tin doanh nghiệp bằng căn cước công dân Ảnh: phần thông tin doanh nghiệp của tiktok shop - Đồng bộ về logo, địa chỉ kho hàng và địa chỉ nhận hàng Ảnh: phần thông tin kho lấy hàng và kho trả hàng trên titkokshop - Thiết lập phương thức thanh toán để rút tiền Ảnh: Thiết lập phương thức thanh toán tiktokshop
- Liên kết với kênh của cửa hàng tăng lượt tiếp cận khách hàng, tăng độ tin cậy và quản lý đơn hàng dễ dàng hơn Ảnh: Thiết lập liên kết tài khoản tiktok 3.2 Triển khai nội dung trên TikTok Shop
- Tạo 1 mã giảm giá 10% và 20% với đơn hàng từ 150k, 350k áp dụng cho toàn bộ sản phẩm để thu hút khách hàng. Ảnh: mã giảm giá đã tạo trên tiktok shop
- Triển khai nội dung và tối ưu sản phẩm Ảnh: phần quản lý sản phẩm của tiktok shop
- Xây dựng shop, đồng bộ sản phẩm với 27 sản phẩm của Uni sandal store
- Đặt tên sản phẩm: Từ khóa + đặc tính + tên thương hiệu (dưới 255 ký tự)
- Chọn hạng mục: giày - giày nam - dép xăng đan & dép tông
- Điền đầy đủ thuộc tính sản phẩm Ảnh: phần thuộc tính sản phẩm của tiktok shop
- Tối ưu ảnh: Mỗi sản phẩm tối thiểu 3 ảnh, tối đa 10 hình ảnh Kích thước ảnh từ 600 pixels x 600 pixels, có chứa logo thương hiệu và không chứa các từ vi phạm, không chứa link dẫn đến nền tảng khác. Ảnh: phần hình ảnh sản phẩm của tiktok shop
Tối ưu phần mô tả sản phẩm:
- Điền đầy đủ thông tin chi tiết sản phẩm trùng khớp với mô tả của sản phẩm. Ảnh: phần mô tả sản phẩm của tiktok shop
- Mô tả chi tiết sản phẩm bao gồm: thông tin chung, thành phần chất liệu, công dụng, hướng dẫn sử dụng, bảo quản, cam kết Không được dùng các từ cấm, các từ vi phạm chính sách của tiktok, cuối bài có kèm hashtag.
Thông tin bán hàng Ảnh: phần thông tin bán hàng của tiktok shop
- Lựa chọn biến thể là màu sắc, tùy chọn là kích thước Tiếp theo là chọn 1 hình ảnh đại diện sản phẩm rồi thêm biến thể Sau khi thêm biến thể sẽ điền giá, số lượng và mã SKU người bán.
Vận chuyển Ảnh: phần vận chuyển của tiktok shop
- Điền khối lượng của sản phẩm, kích thước sản phẩm và bật thanh toán khi nhận hàng để có thêm cơ hội thu hút người mua.
Tạo quảng cáo bằng cách ấn vào phần chiến chiến dịch trong tiktok ads
Chiến dịch Ảnh: chọn mục tiêu quảng cáo tiktok ads -
Lựa chọn chế độ tùy chỉnh và chọn mục tiêu doanh số sản phẩm Ảnh: chọn nguồn sản phẩm và cài đặt tên, ngân sách chiến dịch
- Chọn nguồn sản phẩm là tiktok shop
- Cài đặt tên chiến dịch “sandal nữ hottrend” và đặt ngân sách của chiến dịch là 500000 VDN
Nhóm quảng cáo Ảnh: chọn loại quảng cáo, thông tin nguồn sản phẩm và vị trí
- Chọn loại quảng cáo mua sắm sản phẩm, thông tin nguồn sản phẩm là tiktok shop Uni sandal store và vị trí là tiktok Ảnh: target đối tượng quảng cáo tiktok shop
- Target quảng cáo như vị trí Hà Nội, Việt Nam, độ tuổi từ 18-24 và 24-35, giới tính nữ, ngôn ngữ tiếng Việt, Ảnh: chọn mối quan tâm, hành vi và thiết bị của đối tượng quảng cáo
- Mối quan tâm và hành vi của đối tượng mục tiêu chọn quan tâm đến xăng-đan và dép, dép xăng đan, giày nữ Thiết bị đều chọn không giới hạn. Ảnh: chọn ngân sách và lịch trình, giá thầu
- Ngân sách hàng ngày 200000 VND, lịch trình bắt đầu từ 09:00 ngày 06-09-2023 đến 21:00 ngày 15-09-2023 Mục tiêu tối ưu hóa chọn GMV và nhấn tiếp theo.
Quảng cáo Ảnh: chọn sản phẩm quảng cáo
- Chọn một sản phẩm quảng cáo trong tiktok shop rồi tiến hành gửi duyệt quảng cáo Kết luận: quảng cáo Tiktok là một kênh tốt để tiếp cận khách hàng Tuy nhiên
Uni sandal là một thương hiệu còn mới nên khó cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường Cần làm nổi bật, làm mới nội dung quảng cáo hơn, đầu tư hơn về ý tưởng video hay hơn kết hợp xây dựng và phát triển kênh tiktok để thêm độ uy tín cho khách hàng tin dùng sản phẩm.
Thực hiện TikTok
4.1 Tạo lập tối ưu kênh Ảnh: Kênh tik tok Uni Sandal
- Đăng ký tài khoản tên thương hiệu: Uni Sandal Store
- Tiểu sử: Website: unisandal.store
- Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp để theo dõi và phân tích kênh.
- Cập nhật ảnh đại diện, Đồng bộ avatar của TikTok với các kênh khác, tạo tiểu sử cho ngắn gọn, bổ sung thông tin website, email, danh mục.
4.2 Triển khai nội dung trên Tiktok
Plan content : Plan tiktok Uni Sandal Ảnh: kế hoạch triển khai nội dung tiktok Ảnh: tối ưu kênh và triển khai nội dung tiktok
Liên tục tạo nội dung mới cùng những video giới thiệu các sản phẩm mới của cửa hàng trên kênh Tiktok để thu hút lượt xem, quảng bá sản phẩm đến khách hàng.
- Liên tục tạo nội dung mới và review công dụng các sản phẩm mới của cửa hàng trên kênh.
- Thêm các hashtag tương ứng với nội dung trong video, hashtag chung: #sandalnu
- Đăng tải video vào các khung giờ vàng 10h - 12h sáng và 18h - 22h tối
- Nội dung bao gồm các video về sản phẩm giày dép sandal của nam và nữ
- 3 giây đầu tiên thu hút, mô tả ngắn gọn, gắn kèm link sản phẩm
- Tương tác với khách hàng qua bình luận, qua tin nhắn trên Tiktok - điều hướng khách hàng về link TikTok Shop được gắn kèm trong video.
Chia sẻ video tiktok với bạn bè trên mạng xã hội Ảnh: Thực hiện quảng bá tự nhiên cho kênh tiktok, chia sẻ lên Facebook và Instagram
ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ
Website
Không có dữ liệu hiển thị cho cụm
“phối đồ với sandal nữ”
Không lọt top 100 kết quả tìm kiếm của “sandal nữ”
⇒ Việc tiến hành viết bài SEO chưa thực sự hiệu quả, cần đầu tư thêm về mặt nội dung, nghiên cứu kĩ từ khoá kỹ lưỡng hơn.
⇒ Cần sử dụng thêm các backlink, sáng tạo content để tăng traffic tự nhiên cho web Kiểm tra Backlink: không có
⇒ Bổ sung thêm các backlink từ những nguồn uy tín
Tổng quan hiệu suất website
Tổng số lượt nhấp 1 lượt
• Tổng số lượt hiển thị là 18 lượt
• Vị trí trung bình là 1,6
Vì website còn mới, đây là một chỉ số được đánh giá là xấu, chưa hiệu quả Bởi lượt hiển thị và lượt nhấp của website còn quá thập, vị trí hiển thị của các từ khóa cũng quá lớn nên rất khó tiếp cận được khách hàng Ngoài ra hiệu suất của website cũng không ổn định Vì vậy nhóm cần nghiên cứu thêm các từ khóa để bổ sung số lượng từ khóa cho website Tạo các tiêu đề và mô tả thực sự nổi bật và thu hút khách hàng Tăng cường backlink để cải thiện vị trí các từ khóa.
Tổng quan hiệu suất hình ảnh
Các trang có traffic cao
Quốc gia và thiết bị: không có dữ liệu
Liên kết bên ngoài, liên kết bên trong: không có dữ liệu
=> Đánh giá: Chỉ số trên trang không có dữ liệu vì website còn mới Cần bổ sung thêm nhiều bài viết hơn nữa với mật độ từ khóa hợp lý để tạo độ phủ của website trong ngành hàng trang sức này Đồng thời tăng cường bổ sung backlink và thu hút backlink tự nhiên để đem lại uy tín tốt nhất cho website.
Báo cáo chỉ số Google Analytic từ ngày 01/08/2023 đến 06/09/2023
- Số người dùng là 75 người trong đó hầu hết 75 người là số người dùng mới. Đây là lưu lượng truy cập vào website trong thời gian từ ngày 01/08/2023 - 06/09/2023 với thời gian tương tác trung bình là 6 phút 13 giây, là khoảng thời gian trung bình của một người dùng ở trên trang web từ khi đăng nhập và thoát ra Tổng quan cho thấy, số người dùng đang ở mức tương chưa ổn, tuy nhiên thời gian tương tác trung bình đang tốt Nên tiếp tục cải thiện thu hút người dùng nhiều hơn cũng như giúp người dùng ở lại website lâu hơn, cần phải tiếp cận đúng khách hàng và tăng trải nghiệm trên trang website Tối ưu website, tốc độ tải trang, giao diện website, UI, UX Thêm các ưu đãi về giá để thu hút khách hàng quay trở lại, triển khai các chương trình bán chéo, cá nhân hóa hành trình mua hàng Triển khai thêm các chương trình khuyến mãi, giảm giá thu hút khách hàng, tại các tiêu đề giật tít hấp dẫn, SEO từ khóa. Cần tăng trải nghiệm người dùng trên trang: hình ảnh nổi bật, hấp dẫn, nội dung rõ ràng, mới lạ, đúng điều khách hàng cần tới Các CTA nổi bật Hạn chế external link quá nhiều, tăng cường internal link.
Nguồn số người dùng mới truy cập
Hình: Nguồn người mới dùng truy cập trên Google Analytic
• Direct là nguồn trực tiếp có 50
• Organic Search là nguồn truy cập tự nhiên trên google có 1
• Organic Social là nguồn truy cập tự nhiên trên các kênh social có 24
⇒ Website vẫn chưa đa dạng truy cập từ các nguồn, cần tăng cường sending, có thể chạy quảng cáo để có nguồn từ Paid Search, rải các backlink để thu nguồn Referral, kêu gọi người dùng truy cập vào website, sử dụng từ khóa volume cao, tiêu đề bài viết hấp dẫn thu hút để cải thiện chỉ số từ nguồn đặc biệt là Organic Search.
• Các trang sản phẩm khác có lượt xem khoảng trên 40 đến 100 lượt
=> Xu hướng hoạt động của người dùng có xu hướng tăng mạnh Tăng cường tạo các internal link đến các trang có traffic cao để tạo cho website một mạch lưu thông trong website ổn định và mạnh mẽ.
Hình: Phiên hoạt động trên Google Analytics
Phiên là một chuỗi hành động của người dùng tương tác trên Website trong một khoảng thời gian cụ thể Phiên được tính khi người dùng bắt đầu truy cập Website và kết thúc sau 30 phút nếu không có tương tác gì.
Cần tăng cường cung cấp nội dung cho khách hàng Đánh trọng tâm vào điều mà khách hàng mong muốn và cần để cải thiện chỉ số Organic Search.
Mức độ tương tác của người dùng trên website vẫn chưa cao, cần cải thiện website và tối ưu nội dung để tăng mức độ tương tác của khách hàng hơn Tỷ lệ thoát: 37,54%
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) là tỷ lệ khách truy cập rời khỏi trang website mà không thực hiện hành động nào, chẳng hạn như nhấp vào liên kết, điền vào biểu mẫu hoặc mua hàng.
37,54% cũng là con số ổn nhưng vẫn luôn luôn cần tối ưu nội dung trên website để cần thiện chỉ số tỷ lệ thoát.
Thông tin về nhân khẩu học
Hình: Thông tin về nhân khẩu học
Khách hàng đến từ United States nhiều hơn nguồn khách hàng của Việt Nam.
Nguồn khách hàng đến từ Việt Nam là 24 người dùng, điều này cho thấy khách hàng tại Việt Nam là khách hàng tiếp cận chủ yếu và cũng là khách hàng mục tiêu của nhóm Thành phố có lượng khách hàng lớn nhất là Hà Nội, có 20 người, đó chính là lượng khách hàng mà nhóm tiếp cận và hướng đến Làm rõ nên thông tin này sẽ xác định đúng được khách hàng mục tiêu. Nhận ra được nhu cầu của khách hàng để đáp ứng đúng sản phẩm, bài viết, backlink, sending và chạy quảng cáo target đúng khách hàng.
Thông tin về công nghệ
Hình: Thông tin về công nghệ
• 100% người dùng đều theo nền tảng Web
• Hệ điều hành IOS (12) và Android (15) và Windows (29) được người dùng chủ yếu sử dụng.
• Người dùng sử dụng Chrome (42) trên nền tảng trình duyệt chiếm số đông, sau đó đến Android webview (11).
• Người dùng theo thiết bị Desktop chiếm số đông hơn, chiếm 63%.
Làm rõ thông tin này sẽ tối ưu giao diện và cung cấp nội dung phù hợp với nền tạng và thiết bị khách hàng đang sử dụng Tối ưu đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
=> Đánh giá: Chỉ số trên trang còn chưa được cao do website còn mới Cần bổ sung thêm nhiều bài viết hơn nữa với mật độ từ khóa hợp lý để tạo độ phủ của website trong ngành hàng trang sức này Đồng thời tăng cường bổ sung backlink và thu hút backlink tự nhiên để đem lại uy tín tốt nhất cho website.
Kết quả chiến dịch Shopee Ads
Giá thầu, thứ hạng trung bình, số lượt xem, lượt click và tỉ lệ click của chiến dịch sản phẩm 2.2 Shopee Shop
Tính từ 14/08/2023-31/08/2023, gian hàng Uni Sandal đã đăng tải thành công 27 sản phẩm, số lượng người theo dõi là 5 lượt và tỷ lệ phản hồi chat là 70%.
Phân tích bán hàng tháng
Phân tích bán hàng của shop trong tháng 8/2023
Nhìn tổng quan có thể thấy, chỉ số của tháng 8 vẫn chưa có gì nhiều, số lượt truy cập và lượt xem trang khá thấp, tính từ giữa tháng 8/2023 số lượt truy cập chỉ vỏn vẹn 45 lượt và 231 lượt xem trang, từ ngày 23/08-25/08 số lượt truy cập đạt ở mức cao nhất với tổng 29 lượt truy cập.
Tổng quan về sản phẩm
Số khách truy cập sản phẩm: 39
Lượt xem trang sản phẩm: 119
Số sản phẩm được xem: 22
Tỉ lệ thoát trang sản phẩm: 43.59%
Lượt thích gian hàng mới: 0
Tổng quan về sản phẩm shop
Theo thống kê từ Shopee, Sandal nam đế bằng hai quai dù đế 2cm là sản phẩm top 1 của shop với 14 lượt truy cập và tỷ lệ thêm vào giỏ hàng là 35,90%, và top dưới đều là những sản phẩm sandal nữ.
Tổng quan về lượt truy cập
Tổng quan về lượt truy cập tháng 08/2023
Nhìn chung các chỉ số có xu hướng tăng mạnh vào những ngày cận sale và sale của shopee (23/08-25/08), điều này cũng dễ hiểu bởi đây là những ngày lượng khách hàng truy cập vào shopee khá khủng và cũng là ngày chạy Ads của shop nên thú hút được lượng khách truy cập và xem trang của shop Ngoài ra, tỷ lệ thoát trang khá cao (42,22%) đặc biệt là tỷ lệ thoát trang hơn thiết bị di động; điều này có thể đến từ việc trang trí shop trên thiết bị máy tính chưa được đẹp mắt và tối ưu khiến người dùng chưa có sự quan tâm với những sản phẩm của shop.
Hiệu quả hoạt động gian hàng
Hiệu quả hoạt động của shop tháng 08/2023
Trong tháng 8, shop đang được đánh giá là hoạt động tốt, không dính vi phạm về sản phẩm và không bị đánh sao quả tạ nào Tuy nhiên chưa có đơn hàng nào phát sinh vậy nên cũng không thể đánh giá chi tiết được các chỉ số liên quan đến đơn hàng cũng như đánh giá từ khách hàng.
TikTok
Chỉ số tổng quan tiktok từ ngày 18/08/2023- 05/09/2023 Ảnh: Báo cáo tổng quan tiktok
Số lượt xem video : 276 Đối tượng đã tiếp cận : 195
Chỉ số tương tác của tiktok từ ngày 18/08 - 05/09
Phân tích nhân khẩu học
- Kênh Tik Tok hiện đã thu được 7 người theo dõi với 100% là nữ độ tuổi chủ yếu 18 - 24 tuổi, thường xuyên online vào khung giờ 12pm - 2pm Người xem nhiều Việt Nam, tập trung chủ yếu ở các thành phố như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh
Yên, Vĩnh Phúc Đánh giá chung
- Kênh Tik Tok đã thu được 7 người theo dõi - chưa đạt KPI nhóm đặt ra ( 50 người theo dõi) và tiếp cận được 195 người qua các video và quảng bá tự nhiên
- Số lượt xem trang là 52 lượt, vẫn chưa đạt KPI Vì vậy cần tạo ra nhiều nội dung đa dạng, hấp dẫn thu hút người xem để tiếp cận được nhiều tệp khách hàng khác nhau
- Khác với chân dung khách hàng mục tiêu của Uni Sandal bao gồm có nam và nữ thì hiện tại Tik Tok tệp khách hàng đang là 100% nữ giới l thuộc nhóm tuổi chính từ 18 - 24 tuổi, đến từ các thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Hải Phòng,
TikTok shop
Tính từ 19/08/2023 - 07/09/2023, gian hàng Uni Sandal đã đăng tải 10 sản phẩm •
Phân tích bán hàng trong 28 ngày qua (từ 10/08/2023 đến 06/09/2023)
Tiktok shop mới được tạo lập và tối ưu chưa lâu nên chưa có nhiều lượt bán, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi Tuy nhiên, bước đầu thu hút được lượt xem sản phẩm và lượt tiếp cận.
Tổng quan về doanh số bán hàng Ảnh: tổng quan về doanh số bán hàng trên tiktok shop Ảnh: tổng quan về doanh số bán hàng trên tiktok shop
Tỷ lệ trả hàng là 0%
Tỷ lệ đánh giá tiêu cực là 0% Đánh giá: Doanh số và tỷ lệ chuyển đổi chưa nhiều, chưa thu hút được khách hàng tham gia quá trình chuyển đổi.
Tổng quan về sản phẩm Ảnh: tổng quan về sản phẩm trên tiktok shop
Thứ hạng sản phẩm theo doanh số và theo lượt truy cập sản phẩm Top 1 là sản phẩm Sandal xỏ ngón Uni sandal quai đính dây nơ với doanh số 237.127đ chiếm 100% doanh số trong
28 ngày qua. Đánh giá: Cả 3 sản phẩm đứng xếp hạng cao nhất đều là các sản phẩm sandal xỏ ngón, cho thấy các sản phẩm sandal xỏ ngón được khách hàng quan tâm nhiều nhất và nhóm nên tập trung vào các sản phẩm này để quảng bá thu hút khách hàng.
Tổng quan về lượt truy cập Ảnh: tổng quan về lượt truy cập
Lượt tiếp cận sản phẩm: 227
Số khách truy cập sản phẩm: 126 Đánh giá: lượt xem sản phẩm khá cao, cho thấy nhóm đã bước đầu thành công thu hút được khách hàng, cần tích cực đẩy mạnh cải thiện và quảng bán sản phẩm.
Hiệu quả hoạt động của gian hàng trong hơn 1 tháng qua Ảnh: Tình trạng cửa hàng trên Tiktok shop Ảnh: hiệu suất cửa hàng trên Tiktok shop
Shop hoạt động khá tốt, không bị phạt, không có vấn đề cần cải thiện về đăng tải sản phẩm, mức độ nguy cơ vi phạm thấp Các chỉ số về lượt truy cập và xem sản phẩm đều đạt chỉ số cao, tỷ lệ gửi hàng muộn là 0.00%.
Kết luận: Trong gần 1 tháng thực hiện kênh bán hàng Tiktok shop cũng đã đạt được một số kết quả khá tốt Lượt người xem sản phẩm, lượt tiếp cận sản phẩm tăng theo từng ngày Sản phẩm bán chạy nhất là sản phẩm “Sandal xỏ ngón Uni sandal quai đính dây nơ ” đây chính là sản phẩm mà nhóm chủ đích đẩy Điều này cho thấy hiệu quả của các chiến dịch mà nhóm triển khai rất tốt Tuy nhiên, cần cải thiện về tỉ lệ quay lại của người mua, vẫn cần tăng lượt xem sản phẩm, lượt mua hàng Doanh số và tỷ lệ chuyển đổi còn chưa nhiều.
Ưu điểm, nhược điểm và giải pháp khắc phục
- Bước đầu nắm được các yêu cầu cơ bản về cách SEO sản phẩm, xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh
- Tối ưu được sản phẩm trên các nền tảng bán hàng: Website, Google Merchant Center, TikTok shop, Shopee
- Tạo lập website đáp ứng các tiêu chí về UI, UX
Nhìn chung, nhóm chưa thực sự đầu tư về mặt nội dung nên hiệu quả truyền thông và kinh doanh của các kênh còn kém
+ Content chưa đủ hấp dẫn, hiệu quả SEO chưa tốt
+ Số lượng bài viết triển khai còn ít
+ Chưa triển khai được nhiều backlink
+ Chưa có sự sáng tạo về mặt nội dung
+ Hình ảnh chưa thu hút
+ Nhóm chưa seeding tự nhiên nhiều
+ Số lượng bài đăng ít
+ Video, hình ảnh có nội dung chưa thực sự thu hút
+ Chưa seeding nhiều, tương tác kém
+ Chưa có đơn hàng seeding
+ Hiệu quả kinh doanh chưa tốt
+ Chạy ads chưa hiệu quả
+ Chưa seeding link nhiều nên hiệu quả truyền thông còn kém
+ Tập trung xây dựng nội dung chất lượng hơn
+ Cần có mật độ nội dung đều đặn thường xuyên
+ Kiểm soát nguồn backlink chặt chẽ.
+ Đầu tư và xây dựng nội dung sáng tạo, khác biệt và viral hơn
+ Tăng cường mật độ content nhiều hơn nữa Trung bình 1-2 bài/ ngày
+ Đầu tư và xây dựng nội dung sáng tạo, khác biệt và viral hơn
+ Cần có sự tập trung đồng đều giữa các kênh để dễ dàng đánh giá hiệu quả hơn
