Quản lý nội dung trên nền tảng số tại trung tâm sản xuất và phát triển nội dung số đthvn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN PHẠM THỊ KIM THOA PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ NỘI DUNG TRÊN NỀN TẢNG SỐ TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM (Khảo sát liệu năm 2020) Chun ngành: Quản lý Báo chí - Truyền thơng Mã số: 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Quang Diệu HÀ NỘI – 2022 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS,TS Nguyễn Văn Dững LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực Trong trình thực đề tài luận văn, tác giả nhận thấy đề tài “Phát triển quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - ĐTHVN” bao gồm hai yếu tố “phát triển” “quản lý” rộng Do vậy, để luận văn xúc tích đọng, mang đến nhiều giá trị hơn, tác giả xin phép phân tích khía cạnh: “Quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - ĐTHVN” Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2022 Tác giả Phạm Thị Kim Thoa MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 13 1.1 Các khái niệm đề tài 13 1.2 Vai trò việc quản lý nội dung tảng số CQBC 25 1.3 Chủ trương, quan điểm, sách Đảng, Nhà nước chuyển đổi số lĩnh vực báo chí 29 1.4 Các yếu tố quản lý nội dung tảng số CQBC 31 1.5.Tiêu chí đánh giá hiệu quản lý nội dung tảng số VTV Digital 37 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG TRÊN NỀN TẢNG SỐ TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ– ĐÀI THVN 41 2.1 Vài nét trung tâm Sản xuất Phát triển nội dung số 41 2.2 Khảo sát thực trạng quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số VTV Digital 51 2.3 Thành công, hạn chế nguyên nhân 74 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ NỘI DUNG TRÊN NỀN TẢNG SỐ TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ – ĐÀI THVN 83 3.1 Một số vấn đề nâng cao chất lượng phát triển quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số – Đài THVN 83 3.2 Nhóm giải pháp nội dung quản lý nhằm nâng cao hiệu quản lý nội dung tảng số VTV Digital 87 3.3 Nhóm giải pháp phương pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quản lý VTV Digital 97 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC 110 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH Bảng 2.1 Thống kê lượng người dùng, theo dõi truy cập tảng VTV Go 45 Bảng 2.2 Thống kê lượng người dùng, theo dõi truy cập tảng số VTV News 45 Bảng 2.3 Thống kê lượng người dùng, theo dõi truy cập tảng số VTV24 46 Bảng 2.4 Thống kê số lượng, định dạng nội dung tin đăng tải tảng mạng xã hội VTV Digital 49 Bảng 2.5 Thống kê lượng người dùng, theo dõi truy cập tảng số VTV Digital 67 Bảng 2.6 Thống kê số lượng tin, tương tác công chúng VTV Digital trang Fanpage Trung tâm tin tức VTV24 69 Bảng 2.7 Nhận xét công chúng nội dung tảng số VTV Digital 73 Bảng 2.8 Mức độ tương tác, phản hồi công chúng theo dõi nội dung tảng số VTV Digital? 81 Biểu đồ 1.1 Triển vọng thị trường kỹ thuật số: chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số toàn giới 2017-2025 Biểu đồ 2.1 Tỉ lệ lĩnh vực VTV Digital phản ánh tảng số 47 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số VTV Digital 43 Hình 2.2 Giao diện VTV go tảng Web 44 Hình 2.3 Giao diện VTV go ứng dụng di động 44 Hình 2.4 Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm báo chí Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số VTV Digital 61 Hình 2.5 Một số nội dung đăng tải Fanpage Trung tâm tin tức VTV24 68 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ APP Application- Ứng dụng AI Artificial Intelligence-Trí tuệ nhân tạo BTV Biên tập viên CQQL Cơ quan quản lý CNTT Công nghệ thông tin CQTT Cơ quan truyền thông ĐTHVN Đài Truyền hình Việt Nam PV Phóng viên MC Người dẫn chương trình NYT News York Time KTV Kỹ thuật viên Web Website – Trang mạng 10 TSHT Toà soạn hội tụ 11 VTV Digital Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, khoa học - kỹ thuật, công nghệ Internet phát triển mạnh mẽ tạo nên hoạt động siêu kết nối thơng tin tồn cầu Điều tác động sâu rộng đến lĩnh vực đời sống xã hội, khơng thể khơng kể tới lĩnh vực báo chí truyền thơng Báo chí nhanh chóng tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin để hình thành phương thức làm báo mới, mang đến mâm cỗ thông tin đa dạng, nhiều chiều phục vụ nhu cầu ngày cao công chúng Một hệ sinh thái báo chí truyền thơng đa dạng hình thành với cơng nghệ sản xuất truyền phát đại, với xuất phương thức làm báo tự động, thơng minh, tương tác đa chiều; báo chí từ đơn tảng thành báo chí đa tảng Cơng chúng báo chí từ bị động tiếp nhận thơng tin trở thành người chủ động tiếp nhận thông tin trực tiếp tham gia vào trình sản xuất phân phối nội dung báo chí Sản phẩm báo chí từ việc sản phẩm độc quyền CQBC trở thành sản phẩm với cộng tác nội dung từ người dùng Sự thay đổi thúc đẩy, tạo môi trường sôi động thách thức hết cho CQBC Hơn hết, thực xảy hoạt động quảng cáo chuyển dịch mạnh mẽ sang tảng số đặc biệt tảng mạng xã hội thay báo chí truyền thống báo in, hay phát thanh, truyền hình Theo ước tính Statista triển vọng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số toàn giới 2017-2025 cho thấy, chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số giới ngày tăng, dự báo chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số năm 2025 lên tới khoảng 600 tỷ đô Biểu đồ 1.1 Triển vọng thị trường kỹ thuật số: chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số toàn giới 2017-2025 Nguồn: Statista, 2021[39] Đặt bối cảnh này, báo chí tảng số xuất hình thức báo chí hiệu có nhiều ưu điểm vượt trội trở thành mục tiêu hướng đến nhiều báo chí giới Phát triển báo chí tảng số giúp CQBC giải toán tăng sức hút với công chúng, đồng thời tăng nguồn thu cho CQBC Tại Việt Nam, sách Đảng nhà nước năm gần yếu tố then chốt thúc đẩy chuyển đổi số quan báo chí Ngày 03/4/2019 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt định số 362/QĐ-TTg Quy hoạch phát triển quản lý báo chí tồn quốc đến năm 2025 Trong đó: “Sắp xếp hệ thống báo chí gắn với đổi mơ hình tổ chức, nâng cao hiệu lãnh đạo, quản lý báo chí để phát triển”; “Xây dựng số quan báo chí chủ lực, đa phương tiện làm nịng cốt, có vai trị định hướng dư luận xã hội, thơng tin đối ngoại”; Đài Truyền hình Việt Nam đơn vị nịng cốt “thực theo mơ hình quan truyền thông đa phương tiện.” [30] Để bắt kịp xu báo chí đại, đáp ứng nhu cầu thông tin công chúng, đồng thời đáp ứng yêu cầu công tác thông tin, truyền thông nhà nước, Đài Truyền hình Việt Nam diễn q trình đại hóa cơng nghệ hố theo hướng truyền thông hội tụ, tận dụng lợi truyền thống thương hiệu VTV để tạo bước đột phá Một nội dung ĐTHVN đầu tư chiến lược phát triển nội dung số, với đời Trung tâm Sản xuất Phát triển nội dung số Đây coi đơn vị giao nhiệm vụ phát triển nội dung số ĐTHVN với mục tiêu cung cấp nội dung sáng tạo, đa dạng; đổi chất lượng dịch vụ trực tuyến để tạo tảng số cá nhân hóa, từ tăng cường kết nối cá nhân chặt chẽ Xuất phát từ thực trạng cho thấy việc khảo sát, nghiên cứu “Phát triển quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - ĐTHVN” nhằm có đánh giá trình phát triển quản lý sản phẩm truyền hình số, mặt ưu điểm, hạn chế thách thức cần đối mặt trình sản xuất nội dung tảng này, để từ có nghiên cứu đề xuất phù hợp, góp phần giải vấn đề gặp phải nay, tạo chuyển biến chất lượng nội dung tảng số - tảng coi chiếm phần lớn thời gian sử dụng công chúng, đặc biệt cơng chúng trẻ Tuy vậy, q trình thực đề tài luận văn, tác giả nhận thấy đề tài “Phát triển quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - ĐTHVN” rộng, vậy, để luận văn xúc tích đọng, mang đến nhiều giá trị hơn, tác giả xin phép phân tích khía cạnh: “Quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - ĐTHVN” 2.Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Nhóm nội dung báo chí quản lý báo chí Cuốn “Cơ sở lý luận báo chí” - Tác giả Nguyễn Văn Dững khái quát khái niệm báo chí, đặc điểm thơng tin báo chí đặc điểm thơng tin báo chí Trong sách, tác giả đề cập đến cơng chúng báo chí, bình diện cơng chúng báo chí Cuốn sách nguồn tài liệu tham khảo quý giá, góp phần định hướng số vấn đề lý luận cho nghiên cứu luận văn Cuốn sách “Quản lý phát triển thơng tin báo chí Việt Nam” tác giả Đỗ Quý Doãn tập trung làm rõ thực trạng quản lý, đạo phát triển báo chí Việt Nam; đồng thời đưa giải pháp tạo điều kiện để thông tin báo chí Việt Nam phát triển bảo đảm quản lý tốt Trong sách “Công tác lãnh đạo, quản lý báo chí 25 năm tiến hành nghiệp đổi mới”, PGS-TS Nguyễn Thế Kỷ (chủ biên) đề cập đến nội dung phương thức, đổi tư duy, phong cách lãnh đạo, quản lý Đảng Nhà nước báo chí; ưu điểm hạn chế, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu công tác lãnh đạo, quản lý báo chí Đảng Nhà nước giai đoạn Trong sách “Quản lý phát triển thông tin báo chí Việt Nam” nhà báo Đỗ Quý Dỗn tập trung làm rõ thực trạng tình hình, vấn đề đặt công tác quản lý, đạo phát triển báo chí đưa giải pháp cho công tác quản lý thơng tin báo chí Việt Nam 2.2 Nhóm nội dung báo chí kỷ nguyên số Trong năm gần đây, phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ số tạo nên thói quen cách tiếp nhận thơng tin công chúng Đồng thời mang lại diện mạo cho CQBC Những khái niệm báo chí trong kỷ nguyên số như; “nền tảng số”, “nền tảng mạng xã hội”, “báo chí đa tảng”, “truyền thơng hội tụ”; “tồ soạn hội tụ”, 112 Xin ơng/ bà cho biết số đặc điểm thân Giới tính * Nam Nữ Ơng/bà vui lịng cho biết tuổi? Chọn khoảng tuổi ông/ bà 18 – 30 30 – 50 50 - 65 Nơi sinh sống ông/bà? Thủ đô Hà Nội Thành phố Đà Nẵng Công việc Sinh viên Công chức – viên chức Nhân viên văn phịng Xin chân thành cảm ơn Ơng/bà Khác Thành phố Hồ Chí Minh 113 PHỤ LỤC Mã hoá [PL2] KẾT QUẢ KHẢO SÁT Luận văn tiến hành khảo sát đặc điểm, thái độ nhu cầu công chúng nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - Đài Truyền hình Việt Nam Số phiếu phát ra: 300; Số phiếu thu về: 300 Câu 1: Ông/bà có theo dõi nội dung tảng số VTV Digital (Website, Ứng dụng, Fanpage Facebool VTV Go, VTV News, Fanpage tảng mạng hội VTV24) hay không? (không dùng, dừng khảo sát) Có 283 phiếu 94,3% Khơng 17 phiếu 5,7% Câu 2: Tần suất theo dõi nội dung VTV Digital tảng số Thường xuyên 126 phiếu 42% Thỉnh thoảng 89 phiếu 29,7% Hiếm 85 phiếu 28,3% Câu 3: Ơng/bà thường tiếp nhận thơng tin qua tảng số VTV Digital (có thể chọn 01 phương án) Website 134 phiếu 44,7% Ứng dụng di động 112 phiếu 37,3% Facebook 189 phiếu 63% Youtube 96 phiếu 32% Zalo 38 phiếu 12,7% Tiktok 89 phiếu 29,7% Instagram 52 phiếu 17,3% Câu 4: Ông/bà thường theo dõi nội dung thơng tin VTV Digital tảng số? (có thể chọn 01 phương án) 114 Chính trị 116 phiếu 38,7% Văn hố – xã hội 214 phiếu 71,3% Kinh tế 198 phiếu 66% Y tế 97 phiếu 32,3% Thể thao 75 phiếu 25% Giáo dục 98 phiếu 32,7% Công nghệ 56 phiếu 18,7% Giải trí 156 phiếu 52% Câu 5: Ơng/bà có tương tác (bình luận, chia sẻ, cung cấp thêm thơng tin, nhận xét, đánh giá viết) theo dõi nội dung tảng số VTV Digital? Thường xuyên 13 phiếu 4,3% Thỉnh thoảng 48 phiếu 16% Hiếm 107 phiếu 35,7% Không 132 phiếu 44% Câu 6: Ông/bà nhận xét nội dung tảng số VTV Digital?( chọn 01 phương án) Nội dung Ưu điểm Tỉ lệ đánh Hạn chế giá(%) Phong phú, đa dạng 63 (189 phiếu) Tỉ lệ đánh giá(%) Không phong (24 phiếu) phú, đa dạng Dễ hiểu Chính xác, đáng tin 69 (207 phiếu) Giật gân, câu like 89 ( 267 phiếu) cậy Nhanh, tính thời cao 81(243 phiếu) Thiếu sáng tạo (12 phiếu) 115 Câu 7: Ông/bà nhận xét hình thức nội dung tảng số VTV Digital?( chọn 01 phương án) Hình thức Ưu điểm Tỉ lệ đánh Hạn chế giá(%) Thân thiện, sáng tạo 68 (204 phiếu) Tỉ lệ đánh giá(%) Giao diện 23 (69 phiếu) khó sử dụng Sắp xếp thơng tin 54 (102 phiếu) Thiếu sáng hợp lý (21 phiếu) tạo Dễ tiếp nhận 79 ( 237 phiếu) Tuỳ biến, dễ lựa chọn 89 (267 phiếu) Xin ông/ bà cho biết số đặc điểm thân Giới tính Nam 130 phiếu 43% Nữ 170 phiếu 57% Tuổi 18-30 162 phiếu 54 % 30-55 111 phiếu 37 % 55-60 27 phiếu 9% Nơi sinh sống ông/bà? Hà Nội 128 phiếu 42,7% Đà Nẵng 75 phiếu 25% Hồ Chí Minh 97 phiếu 32,3% Sinh viên Công chức – viên chức Nhân viên văn phịng Khác Cơng việc 108 phiếu 85 phiếu 76 phiếu 31 phiếu 36,1% 28,3% 25,3% 10,3% 116 PHỤ LỤC Mã hoá [PL3] BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU NHĨM PV, BTV, MC Kính thưa q anh/chị! Để thực đề tài nghiên cứu Quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số - Đài TNVN, chúng tơi tiến hành thăm dị ý kiến người tham gia sản xuất phân phối nội dung tảng số Kính mong quý anh/chị bớt chút giờ, trả lời số câu hỏi Câu Anh/ chị gặp khó khăn/ thuận lợi sản xuất sản phẩm tảng số - Khó khăn: Trước đây, PV sản xuất cho truyền hình, phải sản xuất cho đa loại hình tảng số Do vậy, q trình viết khơng thuận lợi, ngơn ngữ truyền hình ngơn ngữ báo viết khác Sản xuất cho đa tảng đồng nghĩa với việc phải tính tốn để sản xuất có đầy đủ chất liệu để hậu kì khơng bị hẫng Do vậy, q trình tác nghiệp PV cần lên có kịch khung kĩ lưỡng hơn, để ý vào cảnh quay Bên cạnh thì, cách thức tiếp nhận cơng chúng tảng số khơng giống truyền hình Vậy nên, hậu kì sản phẩm số, đặc biệt mạng xã hội khác so với hậu kỳ truyền hình - Thuận lợi: Việc tiếp cận với tảng số cho phép PV, BTV tiếp cận gần với cơng chúng, hiểu cơng chúng muốn gì, vậy, sản phẩm làm công chúng yêu mến Tương tác, phản hồi công chúng giúp đội ngũ nhìn nhận điểm được, chưa sản phẩm mà làm Để từ điều chỉnh cho phù hợp Tiếp cận với tảng số làm cho đội ngũ PV, BTV trẻ hơn, sáng tạo hơn, hiệu công việc thể rõ ràng thông qua phản 117 hồi công chúng Điều tạo động lực cho PV, BTV việc không ngừng học hỏi đổi cách làm, để đạt hiệu tốt Câu 1: Quá trình tìm kiếm đề tài, xây dựng kịch thực nào? Có dựa tương tác, phản hồi cơng chúng nhiều khơng ? - Có Nhiều sản phẩm VTV Digital thực với chất liệu trào lưu mạng xã hội, cách thức tương tác công chúng, ngôn ngữ mà công chúng sử dụng - Tương tác, phản hồi cơng chúng thường phịng nội dung số tổng hợp giao cho phịng ban chun mơn Từ phịng ban chun mơn phối hợp với phòng nội dung số để sản xuất video viral cho tảng Tik Tok chẳng hạn Câu Tại VTV Digital có yêu cầu bắt buộc đồng thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính dùng để dụng hình) hay khơng? - Hiện khơng Vì thiết bị chủ yếu dùng để sản xuất hệ thống máy quay Đài Chỉ có yêu cầu tiêu chuẩn định dạng video phát sóng MXF OP1a; XDCAM HN 50 PAL 50i Câu Anh chị có sử dụng thiết bị cá nhân tác nghiệp hay không Anh chị đánh giá tỉ lệ sử dụng thiết bị quan phần trăm - Không - Thỉnh thoảng Thực ra, tỉ lệ sử dụng thiết bị cá nhân để tác nghiệp VTV Bởi ln có ekip với nhiệm vụ phân công cụ thể: Lái xe, quay phim, PV/BTV - Tỉ lệ sử dụng thiết bị di động để tác nghiệp VTV Digital rơi vào khoảng 15%, thường quay thêm, khơng thống Câu Khi đẩy mạnh phát triển nội dung mơi trường số, địi hỏi khả tác nghiệp độc lập PV, BTV, anh chị đánh giá khả tác nghiệp độc lập thân đội ngũ PV, BTV VTV Digital 118 - Thực việc tác nghiệp độc lập VTV Digital hạn chế đặc thù VTV làm việc theo ekip, vai trò thành viên rõ ràng Câu 4: Một số đề xuất anh chị nhằm tăng hiệu kênh tảng số VTV Digital? - Đầu tư nội dung phong phú, chi tiết Điều đòi hỏi dành thời gian nhiều cho chương trình Đây thách thức mà PV/BTV phải kiêm nhiệm nhiều công việc từ việc sản xuất sản phẩm truyền hình đến đáp ứng yêu cầu số - Mong đội ngũ sản xuất gia tăng, số PV chuyển sang dẫn chương trình, nên số PV tham gia sản xuất cịn lại phải gánh lượng cơng việc nhiều khiến cho trình tiền kỳ hậu kỳ bị gấp, thành phẩm khơng hồn hảo 119 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU Mã hố: PVS1 Câu 1: Qui trình sản xuất nội dung tảng số có khác biệt so với qui trình sản xuất riêng cho truyền hình trước đây? Rõ ràng có khác biệt Thay phóng viên tập trung sản xuất cho truyền hình, cần phát triển nội dung số Trong buổi họp tuần, đề xuất đề tài, phóng viên xem xét đưa hướng xem đề tài phù hợp với số hay khơng triển khai Do sản xuất cho truyền hình số, nên thực ghi hình, cần phải thực để đầy đủ nguyên liệu cho tất tảng, để sau biên tập, cắt ghép hay viết lời tập để phù hợp với truyền hình, sau với số Câu 2: Như vậy, để nâng cao chất lượng nội dung tảng số, theo ông, cần có giải pháp nào? Theo tôi, cần tiếp tục đổi nâng cao chất lượng tảng số VTV Digital với tiêu chí kịp thời, xác, súc tích, sáng tạo Sản xuất sản phẩm báo chí phù hợp tảng hình thức, nội dung, ví dụ với Tik Tok video khoảng phút, với Facebook hình thức thể đa dạng tin, phóng dạng video, hình ảnh, hay đơn dòng trạng thái cập nhật Điểm cần lưu ý là, sản xuất số khác truyền hình nào, cơng chúng số có thói quen Như bạn biết đấy, công chúng số thường bị ấn tượng họ nhìn vào, hay với video muốn giữ chân họ, giây vô quan trọng Đôi bạn bê nguyên sản phẩm truyền hình lên số, đặc biệt lên tảng mạng xã hội, cần có sáng tạo, gọt giũa, đọng, súc tích, có thu hút công chúng số 120 Một điều là, để nâng cao chất lượng nội dung tảng số, nghĩ cần tăng cường việc tác nghiệp trực tiếp phóng viên Hiện nay, phóng viên bị ảnh hưởng chi phối tư làm truyền hình nhiều Họ sáng tạo, đổi mới, trau chuốt vào việc quay sao, hình ảnh có đẹp hay khơng Tất nhiên, yếu tố phù hợp với truyền hình Nhưng với tính chất nhanh tảng số, đơi sản phẩm sản phẩm thơ nhất, đảm bảo tính thời sự, tính xác thơng tin Thế nên, phóng viên thay lúc theo ekip đầy đủ quay phim, lái xe, họ cần biết cách tự sản xuất tin với điện thoại 121 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU Mã hố: PVS2 Câu 1: Ơng/ bà đưa số mạnh hạn chế VTV Digital đẩy mạnh phát triển nội dung tảng số Về mạnh, tảng số cung cấp cơng cụ để đo lường khán giả tốt, chúng tơi tương tác với khán hiểu khán giả cần thay sản xuất nội dung chiều trước Khi đăng tải nội dung tảng số chúng tơi dễ dàng kết nối với người dân, để khán giả tiện tra cứu kết nối cần Có thể nói, hội để người làm Digital tự khai phá khả mình, thử sức guồng máy sản xuất mẻ đầy tiềm Nếu trước đây, phóng viên cần làm tốt nhiệm vụ sản xuất chúng tơi có nhìn bao qt hơn, điều phối tồn tin tham gia vào máy tổ chức sản xuất chung Bởi trách nhiệm khối lượng công việc thời gian tăng lên Sản xuất tin tức tảng số khiến công việc sôi động hơn, khán giả, độc giả đến với nhiều Đó hạnh phúc người làm báo Về hạn chế, tơi cho số khó khăn Trung tâm tin tức VTV24 phát triển nội dung số việc phối hợp với đơn vị sản xuất truyền hình truyền thống Khi đẩy mạnh nội dung tảng số, tin tức cần ưu tiên fanpage, ứng dụng báo điện tử, nhiên phải đảm bảo nội dung sóng truyền hình Chính vậy, VTV24 lựa chọn việc đưa tin ngắn thông báo kiện lên tảng số cập nhật thông tin chi tiết phóng sự, tin sóng truyền hình báo điện tử Đồng thời chia nhỏ nội dung phát sóng đăng tải tảng số để khán giả dễ dàng nắm thơng tin thống thông qua đường dẫn tin báo điện tử VTV News ứng dụng VTVgo 122 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU Mã hoá: PVS3 Câu hỏi 1: Ơng/bà cho biết cấu tổ chức hoạt động Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số VTV Digital Về cấu tổ chức hoạt động, VTV Digital có 200 cán bộ, với 12 phòng ban bao gồm phịng ban chun mơn phịng ban khác Hiện nay, VTV Digital cung cấp sản phẩm VTV go, VTV News tin, chương trình truyền hình mang thương hiệu VTV24 phát sóng VTV1 như: Chuyển động 24h, Bản tin Tài chính-kinh doanh,… chương trình nhân văn cao Việc tử tế, Cặp yêu thương Trung tâm tập trung sản xuất, khai thác chương trình truyền hình có yếu tố tin tức theo dịng chảy thời gian, chương trình văn hóa, xã hội; thơng tin tun truyền đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, góp phần giáo dục, nâng cao dân trí, phục vụ đời sống tinh thần nhân dân Câu hỏi 2: Quá trình phát triển quản lý nội dung tảng số Trung tâm sản xuất phát triển nội dung số diễn nào, khác so với truyền hình trước đây? Có thể nói kết hợp đơn vị Trung tâm tin tức VTV24, Báo điện tử Đài THVN, Trung tâm sản xuất kinh doanh nội dung số vào làm với tên gọi VTV Digital nay, coi trình chuyển đổi số tồn diện quy mơ lớn từ trước đến Đài THVN Khi nhìn vào chức nhiệm vụ ban hành VTV Digital, chúng tơi thấy hội lớn để hồn thành mục tiêu đưa Đài THVN trở thành Cơ quan truyền thông chủ lực đa phương tiện Quy hoạch phát triển quản lý báo chí tồn quốc đến năm 2025 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Từ ngày 10/5/2020, thay ba tên riêng biệt chúng tơi kết hợp lại với Cơng việc VTV Digital vậy, cung cấp chương trình truyền hình, 123 sản phẩm báo chí chất lượng Chỉ khác nội dung sản xuất khơng phục vụ khán giả TV mà cịn có khán giả tảng số bao gồm tảng mạng xã hội Facebook, Youtube, Tik Tok, nơi mà trước cho lên truyền hình có xu hướng xuống Tuy nhiên, thực tế mạng xã hội không khiến chậm lại, mà chí cịn khiến cho khán giả biết đến VTV nhiều Một ví dụ tơi nói tới, đời tăng trưởng chóng mặt kênh Tik Tok VTV24 Rõ ràng, việc khán giả sử dụng tảng số cho thấy cung cấp hiệu quả, đa dạng hấp dẫn mặt thông tin cho họ Với VTV.vn chúng tơi có lợi thơng tin nhanh thống, muốn theo dõi breaking news, khán giả lên VTV News, muốn kiểm chứng thông tin, khán giả lên tảng Trong khi, VTV Go cung cấp kho video đồ sộ với đa dạng chủ đề, thể loại, tìm kiếm dễ dang, nhanh chóng Với VTV Digital, chuyển đổi số điều tất yếu để mở rộng tệp khán giả, tăng chất lượng phục vụ Chúng ta biết khán giả đâu quảng cáo đó, tảng số có lượng lớn người dùng, thu hút lượng lớn kinh phí cho quảng cáo Chúng ta làm báo, phải song song giải vấn đề kinh tế báo chí Với truyền hình, VTV Digital có đội ngũ làm nội dung trẻ có kiến thức chun mơn, động, tiếp thu tốt, sáng tạo, khơng có lý đội ngũ lại làm điều tương tự tảng số Càng nhanh chóng đổi mơ hình sản xuất giúp tối ưu hóa nguồn lực, xây dựng phát triển kênh phân phối để tiếp cận gần với công chúng Rõ ràng, ban đầu số Nhưng sau số, phận khán giả bắt đầu quay ngược lại TV để chờ đợi đến phát sóng Nó cho thấy có nội dung hay hồn tồn kéo ngược khán giả, chí khán giả trẻ không coi TV truyền thống, ngồi trước 124 hình đón đợi Đó thành cơng mà đạt phát triển nội dung số Lợi VTV Digital có đội ngũ phóng viên, biên tập viên tuổi đời trẻ, nên việc thích nghi với tảng số dễ dàng, họ tham gia hiểu tâm lý cơng chúng tảng Đội ngũ phóng viên thường xuyên cập nhật, nắm bắt kịp thời xu thế, trào lưu xã hội, thay đổi hành vi độc giả, đồng thời họ hiểu công chúng ngày nay, đặc biệt công chúng trẻ thường cập nhật tin tức qua điện thoại di động Do đó, họ biết cách sáng tạo, để có thay đổi phù hợp, từ cách viết tiêu đề, góc nhìn ảnh, áp dụng format làm video đại 125 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU Mã hoá: PVS4 Câu 1: Theo chị qui trình sản xuất quản trị nội dung báo chí tảng số gì, có khác biệt so với qui trình sản xuất quản trị nội dung truyền hình truyền thống khơng, thưa ơng? Từ phát triển mảng số, phóng viên chuyên đề việc quay trường dựng phát sóng truyền hình, cịn viết cho báo viết để đăng lên VTV.vn Mỗi phóng viên có thêm tài khoản cho báo viết để đăng tải VTV.vn có đội ngũ duyệt cho tảng Khi phóng viên đưa đề tài, sau xem xét đề tài phù hợp với truyền hình hay với tảng số Có đề tài khơng phù hợp với truyền hình, mà phù hợp với tảng số Khi phóng viên trực tiếp sản xuất, chuyển cho phòng nội dung số sản xuất Ở số thường khơng nên để phóng dài Do hành vi công chúng chủ yếu lướt Do vậy, với video đăng tải, cần có thu hút cơng chúng chạm vào nội dung Ví dụ phóng tơi làm bác Phạm Tuân, vào dịp kỉ niệm 40 năm chuyến bay vào vũ trụ bác, mặt chất liệu sản phẩm truyền hình số Tuy nhiên khác với truyền hình, phóng sâu, đưa sản phẩm lên số, suy nghĩ hướng dựng để thu hút với công chúng số Trong vấn hỏi cảm nhận người Việt Nam bay vào vũ trụ bác có trả lời khơng phải bác, mà Thánh Gióng ngườ Việt Nam bay vào vũ trụ Việc Phạm Tuân người Việt bay vào vũ trụ điều người biết rồi, không nghĩ tới điều bác Phạm Tuân nói Thánh Gióng khơng phải bác Tơi đưa yếu tố hóm hỉnh, lạ lên đầu phóng sự, 126 phần gợi lên tị mị khán giả, níu chân họ xem tiếp nội dung phía sau Câu 2: Chị cho biết phân bổ nội dung tảng số VTV Digital diễn nào? Có khái niệm mà phịng nội dung số hay nói thời gian để đăng tải nội dung lên số, thời điểm vàng Ví dụ phóng lên sóng Chuyển động 24h buổi chiều, phòng nội dung số Set up thời gian đăng tải vào khoảng 9h tối, khung hot, thời gian mà cơng chúng bắt đầu tiếp xúc với tảng mạng xã hội, khung coi khung vàng để công chúng tiếp cận với nội dung VTV Digital sản xuất Câu 3: Chị có gặp phải khó khăn q trình sản xuất nội dung tảng số? Theo tơi, khó khăn lớn phát triển nội dung số vấn đề tư phóng viên Ở VTV24 phóng viên quen với việc sản xuất cho truyền hình Trong tư từ vấn đề lên số cần nhanh phóng viên lại bị nắn nót, hồn tồn sử dụng điện thoại để quay, tác nghiệp, hay livestream tài khoản tảng số quan