Đang tải... (xem toàn văn)
TƯDUY KINH TẾ VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV TS Bùi Thị Thu Hòa Học gì? Học xong ra làm gì? Định hướng nghề nghiệp? Xã hội có nhu cầu đối với nghề này? BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ngành[.]
TƯDUY KINH TẾ VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆPTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV: TS Bùi Thị Thu Hịa Học gì? Học xong làm gì? Định hướng nghề nghiệp? Xã hội có nhu cầu nghề này? ……… BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ngành thương mại điện tử? BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nội dung Chương 1: Phương pháp tư tư kinh tế Chương 2: Nền kinh tế số vấn đề nảy sinh Chương 3: Những đặc trưng xu hướng kinh doanh kinh tế số Chương 4: Giới thiệu Thương mại điện tử Chương 5: Định hướng nghề nghiệp điều kiện kinh tế số thương mại điện tử BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chương PHƯƠNG PHÁP TU DUY VÀ TƯ DUY KINH TẾ BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NỘI DUNG • Tư phương pháp tư • Trình độ tư • Các kỹ tảng tư kinh tế hoạt động kinh tế • Một số vấn đề tư kinh tế BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tư phương pháp tư 1.1.Tư phương pháp tư Dưới góc độ sinh lý học, tư hiểu hình thức hoạt động hệ thần kinh thể qua việc tạo liên kết phần tử ghi nhớ chọn lọc kích thích chúng hoạt động để thực nhận thức giới xung quanh, định hướng cho hành vi phù hợp với mơi trường sống Dưới góc độ tâm lý học, tư trình nhận thức phản ánh thuộc tính chất, mối liên hệ quan hệ bên trong, có tính quy luật vật tượng thực khách quan mà trước ta chưa biết Tư tiếp nhận thơng tin cải tạo xếp thông tin, làm cho thơng tin có ý nghĩa hoạt động người BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đặc điểm tư duy: • Tính “có vấn đề” tư • Tính trừu tượng khái qt tư • Tính gián tiếp tư • Tư liên hệ chặt chẽ với ngơn ngữ • Tư có liên hệ mật thiết với nhận thức cảm tính BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Các bước tư PHÂN TÍCH TỔNG HỢP • Phân tích: q trình dùng trí óc để phân chia đối tượng nhận thức thành phận, thành phần khác • Tổng hợp: q trình dùng trí óc để hợp thành phần tách qua phân tích thành chỉnh thể SO SÁNH • q trình dùng trí óc để xác định giống hay khác nhau, đồng hay không đồng nhất, hay không vật, tượng TRỪU TƯỢNG HĨA & KHÁI QT HĨA BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Trừu tượng hóa q trình dùng trí óc để loại bỏ dấu hiệu thứ yếu, không cần thiết giữ lại yếu tố cần thiết cho tư • Khái qt hóa q trình dùng trí óc để hợp nhiều đối tượng khác thành nhóm, loại theo dấu hiệu chung định PHƯƠNG PHÁP TƯ DUY 1.2 Phương pháp tư Tư tổng hợp (Convergent Thinking) Tư phân tích (Divergent Thinking) Tư đột phá (Lateral Thinking) BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP TRONG ĐIỀU KIỆN NỀN KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS Bùi Thị Thu Hòa BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỤC ĐÍCH • Giới thiệu vị trí làm việc kỹ cần có ngành Thương mại điện tử BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Các dạng nghề nghiệp lĩnh vực TMĐT: Xem xét tuyển dụng từ loại hình cơng ty thương mại điện tử quen thuộc nhất: nhà bán lẻ trực tuyến Vị trí: Các chuyên gia ngành thương mại điện tử bán lẻ :Quản lý hiệu suất danh mục sản phẩm trang web công ty ứng dụng Cụ thể: • Quản lý giám sát việc giới thiệu sản phẩm thiết lập quy trình để đảm bảo chúng có sẵn cửa hàng trực tuyến • Cải thiện trải nghiệm người dùng trực tuyến duyệt tìm kiếm sản phẩm • Quản lý trang mục danh mục bao gồm đồ họa, đánh giá khách hàng nội dung • Tìm cách để khách hàng khám phá sản phẩm trực tuyến • Tối ưu hóa việc định giá sản phẩm định giá đối thủ cạnh tranh • Phân tích hiệu suất sản phẩm, xác định xu hướng đề xuất cách thức cơng ty cải thiện doanh thu, dịch vụ khách hàng tỷ suất lợi nhuận • Làm việc với nhóm chức chéo tiếp thị, quản lý quan hệ khách hàng,và quản lý chuỗi cung ứng để thực sáng kiến nhằm tối ưu hóa hiệu suất danh mục BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Các vị trí việc làm cụ thể 2.1.Vị trí trợ lý quản lý doanh nghiệp điện tử Cơng ty q trình phát triển sáng kiến tiếp thị kỹ thuật số hy vọng mở rộng đáng kể doanh thu từ thương mại điện tử B2C B2B cách phát triển diện web, bao gồm ứng dụng dành cho thiết bị di động phương tiện truyền thơng xã hội BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Bạn làm việc với nhóm thương mại điện tử sáng kiến nhằm mở rộng diện thương mại điện tử công ty, bao gồm phát triển trang web, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, thiết bị di động thương mại, mạng xã hội, video e-mail Các trách nhiệm khác gồm : ✓ Xây dựng lộ trình thương mại điện tử lịch trình phát triển thương mại điện tử lực công ty ✓ Phát triển diện thương mại điện tử B2B để hỗ trợ mạng lưới nhà phân phối phối hợp với nhóm bán hàng tiếp thị ✓ Phát triển trì hệ thống quản lý nội dung danh mục trực tuyến ngoại tuyến để hỗ trợ trang web tiêu dùng nhà phân phối ✓ Phát triển trì kế hoạch tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm ✓ Xây dựng kế hoạch tiếp thị thiết bị di động mạng xã hội ✓ Phối hợp với phận công nghệ thông tin (CNTT), bán hàng tiếp thị để đảm bảo khả CNTT hỗ trợ kế hoạch thương mại điện tử nội dung thương hiệu nỗ lực quán tất kênh phù hợp với tầm nhìn cơng ty ✓ Xây dựng kế hoạch chiến lược ngân sách cho kế hoạch thương mại điện tử BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Kỹ • quản trị kinh doanh, quản lý hệ thống thông tin, thương mại điện tử tiếp thị kỹ thuật số • Kiến thức quản lý nội dung kỹ thuật số, tiếp thị xã hội di động, tự động hóa tiếp thị, / thiết kế phát triển web • Kỹ giao tiếp, nội dung, trình bày viết tốt • Kỹ giải vấn đề tư phản biện • Khả cộng tác với thành viên khác nhóm thương mại điện tử BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.2 Vị trí hỗ trợ Marketing số Bạn làm việc với Nhóm tiếp thị để giao tiếp với khách hàng nhà cung cấp cách sử dụng công cụ tiếp thị kỹ thuật số để nâng cao mức độ tương tác với thương hiệu, giáo dục khách hàng trực tuyến dịch vụ Vai trò gồm: • Cộng tác với lịch quảng cáo Nhóm Tiếp thị cho tài liệu tiếp thị kỹ thuật số, in ấn cửa hàng • Tạo nội dung bổ sung cho blog, trang web, tin e-mail mạng xã hội tài khoản phương tiện • Cập nhật trang web công ty với nội dung mới, triển khai SEO giám sát tất hoạt động web • Cập nhật tài khoản mạng xã hội cơng ty: Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Instagram • Nghiên cứu xu hướng phát triển mạng xã hội • Làm việc với Người quản lý cửa hàng, Người quản lý danh mục thành viên khác nhóm để lập kế hoạch tạo điều kiện cho cửa hàng, thành viên nhóm đăng dành riêng cho sản phẩm • Trả lời quản lý đánh giá khách hàng đăng trực tuyến (Yelp, Google, v.v.) • Tạo báo cáo hàng tháng để phân tích thành cơng nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KỸ NĂNG ✓ Về khoa học xã hội nhân văn, với khóa học làm việc MIS, thương mại điện tử, tiếp thị kỹ thuật số, thống kê, thiết kế web phương tiện truyền thông xã hội ✓ Thành thạo WordPress, Facebook for Business, Facebook Ads Manager, Instagram, Pinterest, Twitter, Sprout Social, Google MyBusiness, Google Analytics, Yelp dành cho Doanh nghiệp Microsoft Office ✓ Kỹ giao tiếp lời nói văn ✓ Chuyên môn copywriting biên tập ✓ Có kinh nghiệm tảng dịch vụ khách hàng ✓ Kỹ chụp ảnh chỉnh sửa ảnh ✓ Hiểu biết tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm ✓ Khả đa tác vụ làm việc môi trường nhịp độ nhanh ✓ Kỹ quản lý thời gian tốt ✓ Khả làm việc độc lập phần nhóm BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.3.Vị trí Truyền thơng xã hội • Bạn làm việc với Phịng Tiếp thị Kỹ thuật số Vai trò Cộng tác viên Tiếp thị Truyền thơng Xã hội • Trách nhiệm gồm : ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Tạo nhiều loại nội dung khác cho chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội cho nhiều khách hàng Viết chỉnh sửa đăng blog Tạo chỉnh sửa nội dung đăng dài (sách điện tử, báo cáo, đồ họa thơng tin, trang trình bày,… Tạo trang đích, biểu mẫu nội dung quảng cáo cách sử dụng công cụ phần mềm tiếp thị Quản lý chương trình khuyến trả phí mạng xã hội khác Thực chương trình thử nghiệm A/B cho chiến dịch quảng cáo mạng xã hội Tạo chỉnh sửa báo cáo Hiệu đính in nội dung kỹ thuật số cho lỗi ngữ pháp đánh máy Các chiến lược động não cho nỗ lực tiếp thị truyền thơng xã hội BỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KỸ NĂNG ✓ Khoa học xã hội, nhân văn tiếp thị, với khóa học kỹ thuật số ✓ tiếp thị, thương mại điện tử / thiết kế đồ họa ✓ Kinh nghiệm với mạng xã hội blog cá nhân doanh nghiệp ✓ Kỹ viết giao tiếp ✓ Xu hướng công nghệ tư sáng tạo ✓ Hiểu biết thiết kế trang web, phương tiện kỹ thuật số tiếp thị nội dung ✓ Quan tâm đến nguyên nhân / mục tiêu kinh doanh khách hàng ✓ Sẵn sàng tham gia giải vấn đề môi trường hợp tác ✓ Kỹ tổ chức ý đến chi tiết BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 2.3.Vị trí: Chuyên gia tiếp thị xã hội • Bạn làm việc với nhóm Tiếp thị thương mại điện tử báo cáo với Giám đốc Nhóm thương mại điện tử để phát triển thương mại xã hội nhiều kênh, chủ yếu Facebook, Instagram Pinterest Trách nhiệm gồm có: ✓ Kiểm tra giả thuyết tạo thông tin chi tiết hữu ích dựa chiến dịch mạng xã hội sáng tạo ✓ Báo cáo kết thử nghiệm cho Nhóm đề xuất chiến lược để tiếp cận khách hàng ✓ Tạo báo cáo mạng xã hội hàng tuần kết tiếp thị xã hội để bán hàng ✓ Làm việc với phận khác (ví dụ: phát triển sản phẩm, sáng tạo bán hàng) để đảm bảo phù hợp mục tiêu chiến lược, trì sắc thương hiệu ✓ Cấu trúc phân tích chuyên sâu, đặc biệt để khám phá xu hướng mơ hình phương tiện truyền thơng xã hội ✓ Kiểm tra công cụ đo lường lắng nghe mạng xã hội ✓ Cung cấp đề xuất công cụ cần thiết để đo lường hiệu quảng cáo thúc đẩy thông tin chi tiết ✓ Phân tích hiệu suất kết đối thủ cạnh tranh để thông báo chiến lược nội BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 11 KỸ NĂNG • • • • • • • • • • khoa học hành vi, hệ thống thông tin quản lý, thương mại điện tử kinh doanh Khóa học làm việc mạng xã hội/tiếp thị kỹ thuật số và/hoặc thống kê Có kinh nghiệm thương mại điện tử số hình thức tiếp thị xã hội Kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội Đồ họa, video kỹ thuật số nhiếp ảnh ưu điểm khơng bắt buộc Khả sử dụng Excel từ trình độ trung bình đến nâng cao Kỹ viết, giao tiếp cộng tác Thiết kế tốt Đam mê tiếp thị quảng cáo xã hội Quen thuộc với Facebook Ads Manager, Google Analytics Pinterest Analytics … BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12 Một số hình ảnh nghề nghiệp EC Vị trí lập trình website Vị trí phân tích kinh doanh Thương mại điện tử Quản lý dự án Thương mại điện tử Vị trí nhân viên đặt hàng Đại diện dịch vụ chăm sóc khách hàng BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 Ngành Marketing: Nhân viên SEO Cơ hội nghề nghiệp với Trợ lý ảo Chuyên gia PPC/ Quản lý PPC Cơ hội việc làm ngành logistics Chuyên gia/Quản lý Marketing Quản lý sản phẩm BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 14 Thảo luận Hãy liên hệ cá nhân sở thích, mong muốn cá nhân ngành TMĐT? Định hướng phấn đấu để thực kế hoạch? BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 15