CƠ hội, THÁCH THỨC của HIỆP ĐỊNH RCEP đối với HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại điện tử LAZADA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -*** TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ Đề tài: CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Nhóm – K59E Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Chi TP.HCM, tháng 11 năm 2021 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM Họ tên MSSV Võ Thị Tường Vy 2011115703 Nguyễn Thành Ý 2011116638 Lý Phan Thùy Trang 2011116598 Lâm Thị Hương Giang 2011116362 Nguyễn Đặng Hồng Tín 2011115605 Hồ Xn Phú 2011115454 Nguyễn Thị Hồng Nhạn 2011116499 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ HIỆP ĐỊNH RCEP, NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP LAZADA 11 1.1 Đôi nét hiệp định RCEP 11 1.2 Tổng quan ngành TMĐT Việt Nam 13 1.2.1 Tổng quan ngành TMĐT 13 1.2.2 Những tảng TMĐT chủ yếu Việt Nam 14 1.3 Thị trường TMĐT B2B B2C Việt Nam 15 1.3.1 Thị trường B2B 15 1.3.2 Thị trường B2C 15 1.4 Đôi nét Lazada 17 CHƯƠNG II - TÁC ĐỘNG CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 18 2.1 Các cam kết RCEP TMĐT (Chương 12) 18 2.2 Một số cam kết khác RCEP có liên quan đến TMĐT 18 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 2.3 Cơ hội thách thức RCEP mang lại cho ngành TMĐT 2.3.1 Cơ hội 19 19 2.3.1.1 Cơ hội mở rộng thị trường TMĐT khu vực 2.3.1.2 Thu hút đầu tư, nâng cao lực cạnh tranh 19 19 2.3.1.3 Lợi ích từ việc truyền liệu xuyên biên giới 20 2.3.2 Thách thức 20 2.3.2.1 Rủi ro từ việc truyền liệu xuyên biên giới 20 2.3.2.2 Khó khăn chuỗi cung ứng DN mở rộng thị trường 21 2.3.2.3 Khó khăn cạnh tranh ngày nhiều DN lớn nước tham gia thị trường TMĐT Việt Nam 21 CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC MÀ HIỆP ĐỊNH RCEP MANG ĐẾN CHO LAZADA 23 3.1 Phân tích doanh nghiệp Lazada theo mơ hình SWOT 3.1.1 Điểm mạnh 3.1.1.1 cơng nghệ 23 23 23 Có tập đồn mẹ hỗ trợ, đầu tư nhiều mặt, vốn 3.1.1.2 Là DN TMĐT quen thuộc, tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng có độ tin cậy cao với người tiêu dùng 23 3.1.1.3 Có nhiều chi nhánh với mạng lưới phân phối mạnh 24 3.1.1.4 DN am hiểu thị trường, với nhiều chiến dịch truyền thơng hiệu quả, có tính tiên phong ngành hàng, đặc biệt trội tảng Facebook CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 25 3.1.2 Cơ hội 26 3.1.2.1 Thị trường TMĐT B2B, B2C B2B2C có sức hút lớn tiềm phát triển cao 26 3.1.2.2 dịch bệnh 26 Nhu cầu mua sắm sàn TMĐT gia tăng tác động 3.1.2.3 Cơ hội kinh doanh hàng ngoại nhập 3.1.3 Điểm yếu 26 27 3.1.3.1 Đội ngũ lãnh đạo bị xáo trộn giai đoạn đầu 27 3.1.3.2 Phân khúc hàng hóa chưa thực phù hợp với thị trường ĐNA 29 3.1.3.3 Các sách giảm giá, miễn cước liên tục chưa hợp lý khiến dịng tiền DN bị ảnh hưởng 30 3.1.4 Thách thức 3.1.4.1 Có nhiều đối thủ lớn cạnh tranh khu vực 3.1.4.1.1 Shopee 31 31 31 3.1.4.1.2 Các đối thủ nội địa: Tiki - Sendo hệ sinh thái Thế giới di động (Việt Nam), Tokopedia (Indonesia) 32 3.1.4.1.3 Các tập đoàn TMĐT lớn giới đầu tư vào ĐNA làm gia tăng cạnh tranh khu vực 32 3.1.4.2 Các sản phẩm tăng trưởng nhiều đại dịch tâm điểm TMĐT Việt Nam 34 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 3.2 Những hoạt động bật Lazada giai đoạn năm gần (2015 - 2020) 35 3.2.1 Xây dựng mơ hình sàn giao dịch Marketplace phát triển kênh thương mại Lazmall 35 3.2.2 Lazada xây dựng Shoppertainment nâng cao trải nghiệm giải trí mua sắm cho người dùng 37 3.2.3 Xây dựng hệ thống Logistics B2C hàng đầu ĐNA 38 3.2.4 Nỗ lực bảo vệ Sở hữu trí tuệ để đảm bảo quyền lợi cho nhà bán hàng người mua hàng 39 3.2.5 Đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt 40 3.2.6 Tăng cường hợp tác kết nối thương hiệu Lazada với người dùng 40 3.2.7 Tăng cường hợp tác với đối tác lớn để phát triển thương hiệu 41 CHƯƠNG IV - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP 43 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Các mốc thời gian quan trọng RCEP 13 Hình 2: Quy mô thị trường TMĐT (2016 2020) thị phần TMĐT giới (2018-2020) 14 Hình 3: Tổng sản lượng hàng hóa (GMV) thị trường TMĐT khu vực ASEAN năm 2015 2019 với dự báo đến năm 2025, theo quốc gia Nguồn: Statista 14 Hình 4: Giá trị thị trường TMĐT Việt Nam từ năm 2014-2020… 15 Hình 5: Ba tảng TMĐT lớn Việt Nam 15 Hình 6: Các DN TMĐT hàng đầu Việt Nam vào Quý II năm 2021 Nguồn: iPrice 16 Hình 7: Mười kinh tế phát triển có số B2C tốt khu vực năm 2020 Nguồn: UNCTAD 17 Hình 8: SWOT ngành hàng TMĐT Việt Nam 17 Hình 9: Bảng xếp hạng website TMĐT ĐNA năm 2021 Nguồn: iPrice 18 Hình 10: Các nguồn đầu tư vào TMĐT Việt Nam Nguồn: iPrice 21 Hình 11: So sánh đơn vị vận chuyển Shopee Nguồn: isharevn 22 Hình 12: Mười ứng dụng TMĐT có nhiều lượt sử dụng nước ĐNA Nguồn: iPrice 23 Hình 13: Các DN TMĐT hàng đầu giới theo giá trị thị trường năm 2021 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Nguồn: Value.today 24 Hình 14: Mười trang web TMĐT hàng đầu ĐNA năm 2020 Nguồn: iPrice 25 Hình 15: Kho hàng Lazada Philippines năm 2018 25 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Hình 16: Chiến dịch Lazada sale sinh nhật kết hợp Chi Pu Lee Min Ho 26 Hình 17: Sự tăng trưởng mảng B2C sàn TMĐT giai đoạn 20142020 27 Hình 18: Vị sản phẩm Việt Nam sàn TMĐT Nguồn: iPrice 28 Hình 19: Xếp hạng ứng dụng mua sắm phổ biến Android iOS năm 2017 Việt Nam 29 Hình 20: Số lượt truy cập sàn TMĐT Việt Nam 29 Hình 21: GDP bình quân đầu người nước ASEAN Nguồn: Statista 30 Hình 22: Chi tiêu trung bình cho mua hàng sàn TMĐT người dân ĐNA năm 2020 Nguồn: iPrice 31 Hình 23: Lợi nhuận trang TMĐT hàng đầu Việt Nam giai đoạn 20162018 (Tỷ đồng) 31 Hình 24: Các ứng dụng TMĐT có lượt tải nhiều qua Google Play App Store nước ĐNA (6/2019 - 5/2020) Nguồn: App Annie 32 Hình 25: Mười ứng dụng/trang web TMĐT truy cập nhiều quý 3/2021 Việt Nam 33 Hình 26: Số lượng cửa hàng Shopify hoạt động ĐNA 34 Hình 27: Mức tăng trưởng lượng truy cập website TMĐT Quý năm 2020 theo loại hàng hoá so với quý trước Nguồn: iPrice 35 Hình 28: Giao diện Lazada phiên 2.0 36 Hình 29: Giao diện Lazada phiên 5.0 37 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM phát triển với số dân đơng có nét tương đồng với nước khu vực, hội tốt để Lazada chen chân chiếm lĩnh sớm Thứ sáu, trì mở rộng đối tác phân phối nước khu vực Logistic phát triển mạnh kết hợp với việc tiếp cận người dùng dễ tốn nhờ RCEP CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM tăng tính cạnh tranh cho DN, kéo lượng lớn người dùng Một số đơn vị vận tải Lazada chưa hợp tác kể đến Giao hàng tiết kiệm, Grab Express hay DHL Express, Standard Express Bên cạnh đầu tư vào hoạt động quản lý chuỗi cung ứng vững vàng giúp đảm bảo tốt công việc dựa vào nhà cung cấp vì Lazada khơng tự sản xuất hàng hóa CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Hình 43: 34% khách hàng ĐNA chưa hài lòng với dịch vụ giao nhận Nguồn: iPrice Cuối cùng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn khu vực quốc tế, đội ngũ lãnh đạo, quản lý CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM cấp cao, cấp trung đồng thời tiếp tục xây dựng phát triển kế hoạch thu hút nguồn nhân tài trẻ nhằm tăng lực cạnh tranh cốt lõi Hình 44: Lazada Express tham gia Ngày hội tuyển dụng trường ĐH Ngoại thương trụ sở Hà Nội năm 2018 Hình 45: Lazada tham gia ngày hội việc làm dành cho sinh viên TP.HCM, năm 2021 CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM KẾT LUẬN Với phát triển mạnh mẽ năm gần đây, TMĐT trở thành hình thức kinh doanh tiềm nhiều DN nhà bán lẻ nhắm đến Sự bùng nổ đại dịch COVID-19 toàn cầu gây nhiều thay đổi thói quen mua sắm tiêu dùng, từ trực diện sang trực tuyến, điều đòi hỏi DN phải thay đổi chiến lược kinh doanh quan tâm đến dịch vụ vận chuyển quảng cáo kỹ thuật số Với nguồn vốn đầu tư mạnh sở liệu khách hàng phong phú cộng với hội đến từ sách đãi ngộ hiệp định RCEP mang lại, Lazada tạo lợi cạnh tranh, khẳng định thương hiệu đấu trường TMĐT quốc tế CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM TÀI LIỆU THAM KHẢO Anon., 2019 Công Thương [Online] Available at: https://congthuong.vn/nhung-cot-moc-dang-nho-va-hoat-dong-noi-bat-cua-Lazada-trongnam-2019-130339.html [Accessed 11 2021] Anon., 2021 Hà Nội Mới [Online] Available at: http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Kinh-te/1014728/thuong-mai-dien-tu-thoi-dichbenh-co-hoi-va-thach-thuc [Accessed 20 11 2021] Anon., 2021 iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ [Accessed 21 11 2021] Anon., 2021 Kênh thông tin 360 độ dành cho nhà bán hàng Lazada [Online] Available at: https://Lazada360.vn/logistics-quyet-dinh-loi-the-trong-cuoc-dua-tmdt/ [Accessed 11 2021] Anon., 2021 Nhân dân Online [Online] Available at: https://en.nhandan.vn/business/item/10189702-vietnam-e-commerce-white-book-2021 - released.html [Accessed 15 11 2021] Anon., 2021 OBERLO [Online] Available at: https://www.oberlo.com/statistics/top-ecommerce-companies [Accessed 14 11 2021] Anon., 2021 statista [Online] Available at: https://www.statista.com/statistics/986043/vietnam-ecommerce-market-value-revenue/ [Accessed 18 11 2021] Anon., 2021 VOV [Online] Available at: https://vov.vn/kinh-te/khoi-nghiep/jeff-bezos-lan-dau-rot-von-vao-startup-thuong-maidien-tu-o-dong-nam-a-895556.vov [Accessed 10 11 2021] CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Anon., n.d iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xu-huong/insights/boi-canh-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam2017%C2%A0/ [Accessed 25 11 2021] CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 10 Anon., n.d LAZADA [Online] Available at: https://www.Lazada.com/en/about/ [Accessed 15 11 2021] 11 Anh, N., 2021 VnEconomy [Online] Available at: https://vneconomy.vn/thuong-mai-dien-tu-tiep-tuc-bung-no-vuot-xa-moc-11-8-ty-usdnam-2020.htm [Accessed 18 11 2021] 12 Credit, V., 2021 Vietnam Credit [Online] Available at: https://vietnamcredit.com.vn/news/top-e-commerce-companies-in-vietnam_14399 [Accessed 13 11 2021] 13 Dan, Z., 2020 Global Times [Online] Available at: https://www.globaltimes.cn/page/202011/1207145.shtml [Accessed 13 11 2021] 14 Duy, N N., 2021 iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xu-huong/insights/iprice-group-tong-ket-thuong-mai-dien-tu-viet-namnam-2020-huong-den-2021/ [Accessed 11 2021] 15 Entzian, M., 2016 Vietnam Briefing [Online] Available at: https://www.vietnam-briefing.com/news/leveraging-emergent-trends-in-vietnamese-ecommerce.html/ [Accessed 11 11 2021] 16 Group, A., 2021 Fiscal Year 2020 Annual Report, s.l.: s.n 17 Group, i & Monito, P., n.d iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xuhuong/insights/bao-cao-nganh-giao-van-thuong-mai-dien-tu-dang-lam-gi-truoc-ap-luccua-covid-19/ [Accessed 17 11 2021] 18 Giáp, H., 2021 Vietnamnet [Online] Available at: https://vietnamnet.vn/vn/thoi-su/xuat-hien-tinh-trang-gia-shipper-de-lua-dao-da-nangcanh-bao-nguoi-dan-769265.html [Accessed 11 2021] CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 19 Ho, M., 2021 HKTDC Research [Online] Available at: https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1 [Accessed 15 11 2021] 20 iPrice, 2021 Thời báo Ngân hàng [Online] Available at: https://thoibaonganhang.vn/iprice-hang-viet-chi-chiem-17-luong-tim-mua-tren-santhuong-mai-dien-tu-120303.html [Accessed 26 11 2021] CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 21 Koh, L., 2021 THE PEAK MAGAZINE [Online] Available at: https://www.thepeakmagazine.com.sg/fashion-watches/luxury-ecommerce-Lazadashopee-zalora/ [Accessed 27 11 2021] 22 KPMG, 2021 Investing in Vietnam Redrawing the horizon 2021 and beyond Investing in Vietnam 2021, p 36 23 LatePost, 2021 KrASIA [Online] Available at: https://kr-asia.com/heres-howLazada-lost-its-lead-to-shopee-in-southeast-asia-part-1-of-2 [Accessed 11 2021] 24 Linh, K., 2021 Công Thương [Online] Available at: https://congthuong.vn/dau-tu-ha-tang-thuong-mai-dien-tu-cuoc-dua-khoc-liet - 153714.html [Accessed 18 11 2021] 25 Linh, V., 2021 Tạp chí Tài [Online] Available at: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/he-luy-cuoc-dua-dot-tien-thuong-maidien-tu-317129.html [Accessed 21 11 2021] 26 Minh, B., 2019 Tạp chí Tài [Online] Available at: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-phap-luat/hang-gia-nhai-ban-tran-lan-Lazada-vashopee-noi-gi-310204.html [Accessed 23 11 2021] 27 N.Anh, 2018 Pháp luật Việt Nam [Online] Available at: https://baophapluat.vn/Lazada-viet-nam-ra-mat-lazmall-kenh-mua-sam-moi-tu-cacthuong-hieu-hang-dau-post285414.html [Accessed 21 11 2021] 28 N.Bình, 2021 Tuổi trẻ Online [Online] Available at: https://tuoitre.vn/thuongmai-dien-tu-viet-nam-dat-11-8-ty-usd-tang-an-tuong-18-20210124163408234.htm [Accessed 19 11 2021] 29 Nam, H h T m đ t V., 2021 Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Nam 2021 [Online] Available at: https://drive.google.com/file/d/17vAxGS2Yp81efF3lE6jWRn5_4qLQESbL/view [Accessed 11 11 2021] CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 30 Ngọc, D., 2021 Diễn đàn Doanh nghiệp [Online] Available at: https://diendandoanhnghiep.vn/chuyen-dot-tien-cua-shopee-206078.html [Accessed 13 11 2021] 31 Nhàn, H Đ., 2021 Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện khu vực: Ý nghĩa kỳ vọng [Online] Available at: https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/tin-binhluan/-/asset_publisher/DLIYi5AJyFzY/content/hiep-dinh-doi-tac-kinh-te-toan-dien-khuvuc-y-nghia-va-ky-vong# [Accessed 20 11 2021] 32 Quốc, M., 2017 Vietnamnet [Online] Available at: https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/Lazada-ky-tich-5-nam-mo-cua-thuongmai-dien-tu-viet-362531.html [Accessed 22 11 2021] 33 Thiện, Đ & Bình, N., 2020 Tuổi trẻ Online [Online] Available at: https://tuoitre.vn/hang-loat-vu-danh-trao-khi-mua-hang-online-buc-xuc-khong-duockiem-hang-khi-nhan-2020121521295544.htm [Accessed 14 11 2021] 34 Trang, N T T., Phương, P T L., Dung, N T T & Trà, N T., 2021 Tóm lược Hiệp định đối tác Kinh tế toàn cầu RCEP [Online] Available at: https://trungtamwto.vn/file/21213/cam-nang-doanh-nghiep-tom-luoc-hiep-dinh-rcep.pdf [Accessed 16 11 2021] 35 Zongjun, L., 2019 Factors Study of LAZADA Consumer Shopping Effectiveness in [Online] Available at: https://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol21issue12/Series-3/C2112031927.pdf [Accessed 15 11 2021] 36 Nhóm – K59E 37 MỤC LỤC 38 DANH MỤC HÌNH ẢNH 39 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 40 MỞ ĐẦU 41 CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ HIỆP ĐỊNH RCEP, NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP LAZADA 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Đôi nét hiệp định RCEP Tổng quan ngành TMĐT Việt Nam Tổng quan ngành TMĐT Những tảng TMĐT chủ yếu Việt Nam Thị trường TMĐT B2B B2C Việt Nam Thị trường B2B Thị trường B2C Đôi nét Lazada CHƯƠNG II - TÁC ĐỘNG CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 51 52 53 54 2.1 Các cam kết RCEP TMĐT (Chương 12) Một số cam kết khác RCEP có liên quan đến TMĐT Cơ hội thách thức RCEP mang lại cho ngành TMĐT Cơ hội 55 56 57 58 Cơ hội mở rộng thị trường TMĐT khu vực 2.3.1.2 Thu hút đầu tư, nâng cao lực cạnh tranh 2.3.1.3 Lợi ích từ việc truyền liệu xuyên biên giới Thách thức 59 60 61 Rủi ro từ việc truyền liệu xuyên biên giới Khó khăn chuỗi cung ứng DN mở rộng thị trường Khó khăn cạnh tranh ngày nhiều DN lớn nước tham gia thị trường TMĐT Việt Nam 62 CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC MÀ HIỆP ĐỊNH RCEP MANG ĐẾN CHO LAZADA 63 64 Phân tích doanh nghiệp Lazada theo mơ hình SWOT Điểm mạnh 65 66 Có tập đồn mẹ hỗ trợ, đầu tư nhiều mặt, vốn công nghệ Là DN TMĐT quen thuộc, tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng có độ tin cậy cao với người CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM tiêu dùng 67 68 Có nhiều chi nhánh với mạng lưới phân phối mạnh DN am hiểu thị trường, với nhiều chiến dịch truyền thông hiệu quả, có tính tiên phong ngành hàng, đặc biệt trội tảng Facebook 69 Cơ hội 70 71 72 73 Thị trường TMĐT B2B, B2C B2B2C có sức hút lớn tiềm phát triển cao Nhu cầu mua sắm sàn TMĐT gia tăng tác động dịch Cơ hội kinh doanh hàng ngoại nhập Điểm yếu 74 75 76 3.1.3.1 Đội ngũ lãnh đạo bị xáo trộn giai đoạn đầu Phân khúc hàng hóa chưa thực phù hợp với thị trường ĐNA Các sách giảm giá, miễn cước liên tục chưa hợp lý khiến dịng tiền DN bị ảnh hưởng 77 Thách thức 78 79 80 Có nhiều đối thủ lớn cạnh tranh khu vực 81 82 Các tập đoàn TMĐT lớn giới đầu tư vào ĐNA làm gia tăng cạnh tranh khu vực Shopee Các đối thủ nội địa: Tiki - Sendo hệ sinh thái Thế giới di động (Việt Nam), Tokopedia (Indonesia) 83 84 85 86 87 88 89 90 91 3.1.4.2 Các sản phẩm tăng trưởng nhiều đại dịch tâm điểm TMĐT Việt Nam 2020) Những hoạt động bật Lazada giai đoạn năm gần (2015 Xây dựng mơ hình sàn giao dịch Marketplace phát triển kênh thương mại Lazmall Lazada xây dựng Shoppertainment nâng cao trải nghiệm giải trí mua sắm cho người dùng Xây dựng hệ thống Logistics B2C hàng đầu ĐNA Nỗ lực bảo vệ Sở hữu trí tuệ để đảm bảo quyền lợi cho nhà bán hàng người mua hàng Đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt Tăng cường hợp tác kết nối thương hiệu Lazada với người dùng Tăng cường hợp tác với đối tác lớn để phát triển thương hiệu 92 CHƯƠNG IV - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP 93 KẾT LUẬN CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM 94 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 ...CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG... VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM. .. THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Hình 5: Ba tảng TMĐT lớn Việt Nam CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG