Phân tích ước lượng và dự báo cầu diệnt hoại di động trên địa bàn quận cầu giấy thành phố hà nội trong 6 tháng cuối năm 2011

Nhóm Lớp: 1101MIEC0621 GVHD: Phan Thế Cơng MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 Tính cấp thiết đề tài 2 Câu hỏi nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Nguồn số liệu nghiên cứu 5.1 Số liệu sơ cấp 5.2 Số liệu thứ cấp .5 Phương pháp nghiên cứu Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN KHU VỰC CẦU GIẤY, HÀ NỘI Một số định nghĩa, khái niệm bản cầu 1.1 Khái niệm nhu cầu 1.2 Khái niệm cầu Phân tích cầu dự báo cầu 2.1 Phân tích cầu 2.2 Dự báo cầu Những nghiên cứu có liên quan đến đề tài Phần 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CẦU SẢN PHẨM ĐIẸN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC CẦU GIẤY, TP HÀ NỘI TRONG THÁNG ĐẦU NĂM 2011 1.Đánh giá tổng quan tình hình vấn đề nghiên cứu từ năm 2009 đến 2.Kết quả phân tích liệu thứ cấp Kết quả phân tích liệu thứ cấp .8 2.1.Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp 2.2 Dự báo nhu cầu khách hàng thời gian tới 13 3.Các kết luận phát qua nghiên cứu 14 Phần 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ PHÂN TÍCH, ƯỚC LƯỢNG VÀ DỰ ĐOÁN CẦU VỀ SẢN PHẨM ĐTDĐ CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC QUẬN CẦU GIẤY, TP.HÀ NỘI TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2011 .15 Dự báo triển vọng, phương hướng, mục tiêu quan điểm giải vấn đề nghiên cứu 15 Giải pháp 15 2.1 Tăng cường việc Marketing .15 2.2 Đa dạng hóa điện thoại di động 16 2.3 Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường 16 2.4 Nâng cao uy tín thương hiệu 16 KẾT LUẬN .16 Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động người dân khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội tháng cuối năm 2011” Nhóm Lớp: 1101MIEC0621 GVHD: Phan Thế Cơng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi phương tiện truyền thông nhân loại phát triển một cách chưa thấy thì việc người chọn cho mình một phương tiện liên lạc, kết nối thuận lợi hiệu quả vấn đề tất yếu Cùng với dịch vụ Internet, điện thoại di động lựa chọn phù hợp xu hướng thời đại Đáp ứng nhu cầu xu hướng chung này, hàng loạt sở sản xuất, dịch vụ điện thoại di động không ngừng mọc lên tăng cường quy mô Sự cạnh tranh lành mạnh khiến chất lượng phục vụ khách hàng sở ngày nâng cao Đấy nguyên nhân chủ yếu khiến phong trào sử dụng điện thoại di động trở nên rầm rộ, thành "cơn sốt" cuộc sống ngày Thời gian gần đây, thị trường điện thoại di động nước ta vô sôi động đặc biệt thành phố lớn Hà Nợi, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…Lý có thể tình hình kinh tế nước ta phát triển, thu nhập người dân tăng mức sống nhu cầu tăng theo Trong thời điểm hãng điện thoại biết tận dụng hội triển khai chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả nhất, tối ưu thì chắn hãng thành cơng Do đó, việc điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ điện thoại di động cần thiết cho chiến lược phát triển thị trường hãng địa bàn q̣n Cầu Giấy, TP.Hà Nợi nói riêng giới cơng nghệ thơng tin nói chung Trước có cuộc điều tra tìm hiểu cầu sản phẩm điện thoại di động người dân địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Những điều tra đóng góp mợt phần vào phát triển thị trường điện thoại di động với hãng Tuy nhiên, chưa có điều tra sâu vào thị trường tiêu thụ điện thoại di động địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Vì vậy, thấy việc điều tra thị trường tiêu thụ điện thoại di động địa bàn Q̣n Cầu Giấy, TP.Hà Nợi hồn toàn cần thiết Câu hỏi nghiên cứu đề tài Điều tra tiến hành để phục vụ cho đề tài nghiên cứu *Các thông tin chung liên quan đến cầu sản phẩm điện thoại di động Chọn đáp án Anh (chị) là: A Học sinh B Sinh viên Giới tính: A Nam C Đã làm D Khác B Nữ Thu nhập Anh (chị) bao nhiêu? Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động người dân khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội tháng cuối năm 2011” Nhóm Lớp: 1101MIEC0621 A Dưới triệu B – triệu C Trên triệu D Chưa có thu nhập Anh (chị) có điện thoại di đợng chưa? A.Đã có GVHD: Phan Thế Cơng B.Chưa có Anh (chị) sử dụng dịng điện thoại di đợng nào? A Nokia B LG C.Sam sung D.Hãng khác Anh (chị) bắt đầu sử dụng điện thoại từ nào? A < tháng B tháng – 2năm C Trên2năm Thời gian bạn thay điện thoại di động lần? A Dưới năm C Trên năm B Từ đến năm * Thông tin chi tiết cầu mặt hàng điện thoại di động Vui lòng cho biết mức độ đồng ý bạn với những phát biểu theo thang điểm từ đến 5, với qui ước 1: Hoàn toàn phản đối đến 5: Hoàn toàn đồng ý (xin khoanh trịn số thích hợp cho phát biểu) Nhu cầu sử dụng điện thoại di động thiết yếu………1 10 Anh (chị) hài lòng với điện thoại mình dung……….1 11 Anh (chị) thường xuyên theo dõi thông tin loại điện thoại di động mới…………………………………………………………1 12 Giá cả điện thoại quan trọng…………………1 13 Điện thoại di động cần nghe, gọi nhắn tin………1 14 Điện thoại di động cần có thêm nhiều tính khác nghe nhac,chụp ảnh, games…………………………………………1 15 Anh chị có nhu cầu thay điện thoại mới…………………1 16 Chi tiêu trung bình một tháng cho việc gọi điện thoại di động …… ngàn đồng 17 Anh / chị đánh giá tình hình biến động lượng tiêu thụ điện thoại di động địa bàn Hà Nội tháng đầu năm 2011: A: Tăng B: Giảm C: Giữ mức ổn định Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động người dân khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội tháng cuối năm 2011” Nhóm Lớp: 1101MIEC0621 GVHD: Phan Thế Cơng Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động người dân khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội tháng cuối năm 2011” 18 Theo anh / chị lượng tiêu thụ điện thoại di động phụ tḥc vào yếu tố sau đây: A: Chính sách nhà nước B: Tình hình kinh tế quốc gia C: Dịch vụ chăm sóc khách hàng D: Tất cả yếu tố 19 Theo anh / chị quan điểm sử dụng điện thoại di động người dân phụ thuộc vào yếu tố sau: A: Xu hướng B: Sở thích C: Khả tài người D: Khác 20 Mong muốn anh / chị mua, sử dụng điện thoại di động đối với nhà cung cấp? A: Dịch vụ khuyến mại B: Dịch vụ hậu C: Không mong muốn gì Mục tiêu nghiên cứu Nhóm sinh viên chúng tơi thực đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: Thứ nhất: đưa một nhìn tổng quát thị trường điện thoại di động địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Thứ hai: tìm hiểu, điều tra nhu cầu sử dụng điện thoại di động người dân địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội thông qua phiếu điều tra Và thông qua phiếu điều tra xử lí, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ điện thoại di động địa bàn Q̣n Cầu Giấy, TP.Hà Nợi giúp hãng có chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ một cách hiệu quả Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cầu sản phẩm điện thoại di động địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm 4.2 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: số liệu sử dụng lấy khoảng thời gian tháng cuối năm 2011 Không gian nghiên cứu: địa bàn quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Nguồn số liệu nghiên cứu 5.1 Số liệu sơ cấp Nhóm sinh viên tiến hành nghiên cứu dựa liệu thu thập thông qua trình điều tra chọn mẫu nghiên cứu 70 người dân sinh sống địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội có bảng số liệu xác thực xác 5.2 Số liệu thứ cấp Các số liệu tiến hành thu thập phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet, báo đài… Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp nghiên cứu tài liệu -phương pháp quan sát -phương pháp sử dụng phiếu điều tra -phương pháp vấn trực tiếp -Phương pháp nghiên cứu chọn mẫu Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN KHU VỰC CẦU GIẤY, HÀ NỘI Một số định nghĩa, khái niệm bản cầu 1.1 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu một tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mợt gì mà người cảm nhận Nhu cầu chi phối mạnh mẽ đến đời sống tâm lý nói chung, đến hành vi người nói riêng Nhu cầu nhiều ngành khoa học quan tâm nghiên cứu sử dụng nhiều lĩnh vực khác đời sống, xã hội 1.2 Khái niệm cầu Khác với nhu cầu, “cầu số lượng hàng hố hay dịch vụ mà người mua có khả sẵn sàng mua mức giá khác thời gian định” Như vậy, nói đến cầu phải hiểu hai yếu tố bản khả mua ý muốn sẵn sàng mua hàng hoá dịch vụ cụ thể Phân tích cầu dự báo cầu 2.1 Phân tích cầu Phân tích câu việc nghiên cứu mối quan hệ phụ thuộc lượn cầu với một hay nhiều biến khác nhằm phục vụ cho việc ước lượng dự báo giá trị trung bình lương cầu với giá trị dã biết biến độc lập (Vũ Kim Dũng , 2003) Các phương pháp phân tích cầu:  Phương pháp phân tích qua phiếu điều tra, khảo sát khách hàng  Phương pháp kinh tế lượng  Phương pháp phân tích thơng qua đợ co giãn cầu  Phân tích cầu thơng qua liệu thứ cấp 2.2 Dự báo cầu Dự báo cầu giai đoạn cuối trình nghiên cứu cầu, việc tính tốn cầu tương lai dựa vào giả thiết định xu hướng vận động biến đổi cầu (Vũ Kim Dũng, 2003) Các phương pháp dự báo cầu:  Phương pháp định tính  Phương pháp định lượng Những nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nhận thức tác dụng cần thiết phân tích dự báo cầu nên có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề như: - “Phân tích dự báo cầu máy tính xách tay Acer công ty cổ phần Đăng Khoa địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2015” - Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Nụ (2011) - “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện thoại di động thị trường Hà Nội công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn Thông Nam đến năm 2015”- chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Thị Nga, Đại Học Thương Mại (2009) - “Phân tích dự báo cầu nhóm hàng điện tử, điện lạnh cơng ty cổ phần điện máy Việt Long địa bàn Hà Nội đến năm 2015”- Luận văn Nguyễn Thị Đức, Đại Học Thương Mại (2010) Các đề tài nói hệ thống lại mợt số lý thuyết cầu, phân tích dự báo cầu, dựa lý luận dự báo cầu để đưa một số dự báo cầu đối với sản phẩm Mặc dù có nhiều nghiên cứu có liên quan đến vấn đề phân tích dự báo cầu nghiên cứu nhóm khác biệt với nghiên cứu khác nên việc thực đề tài cần thiết Phần 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CẦU SẢN PHẨM ĐIẸN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC CẦU GIẤY, TP HÀ NỘI TRONG THÁNG ĐẦU NĂM 2011 1.Đánh giá tổng quan tình hình vấn đề nghiên cứu từ năm 2009 đến Hiện thị trường thông tin di động Việt Nam giai đoạn phát triển mạnh (đến hết 3/ 2010 ước tính cả nước có 137,6 triệu th bao điện thoại- di đợng 121 triệu thuê bao) thị trường có tốc độ tăng trưởng mạnh khu vực châu Á-Thái Bình Dương (tăng 60,5% so với thời điểm năm 2009) mật độ thuê bao lại mức thấp so với giới (khoảng 35 máy 100 dân) Bên cạnh tốc đợ tăng trưởng kinh tế cao (Tổng sản phẩm nước năm 2006 theo giá so sánh ước tính tăng 13,,7% so với kỳ năm trước), thị trường rộng mở với 84 triệu dân với quan tâm nhà đầu tư nước lớn mạnh nhà khai thác di động làm cho tiềm phát triển thông tin di động Việt Nam lớn Theo thống kê Công ty nghiên cứu thị trường GfK, lượng điện thoại di động tiêu thụ năm đạt khoảng 1,4 triệu máy, tăng 50% so với năm ngối Sở dĩ có tăng đợt biến thị trường viễn thơng có thêm nhiều nhà cung cấp dịch vụ với chi phí thấp nhiều chương trình khuyến hấp dẫn GfK dự đoán, năm tới, thị trường điện thoại di đợng có tốc độ tăng trưởng 60% Theo công ty nghiên cứu thị trường, năm nay, nhu cầu sử dụng điện thoại di đợng tăng với tốc đợ chóng mặt Nguyên nhân nhà cung cấp dịch vụ liên tục giảm cước tung nhiều chiêu khuyến mới Tuy nhiên, lượng hàng nhập khẩu điện thoại di động tăng mạnh Theo số liệu trung tâm thông tin công nghiệp thương mại (bộ Công thương), quý 1/2011, số lượng mặt hàng điện thoại di động nhập khẩu khoảng năm triệu chiếc, tăng khoảng 26% so với quý 1/2010 (3,9 triệu chiếc) Trong đó, tháng thời điểm có số lượng nhập khẩu cao nhất, ước 2,5 triệu chiếc, tháng chậm lại – gần triệu chiếc, tháng ước chừng 1,5 triệu Vì vậy cần thiết phải tiến hành điều tra để tăng tốc độ phát triển hang ĐTDĐ nước,kéo người tiêu dùng với hàng Việt Trong suốt 10 năm từ 2001 đến 2010, Nokia bán tỷ máy điện thoại Theo sau Samsung với 1,3 tỷ vị trí cuối tḥc Motorola (1 tỷ), LG (625 triệu) Sony Ericsson (540 triệu) Từ trước đến có nhiều cuộc nghiên cứu thị trường tiêu thụ điện thoại di động triển khai quy mô rộng Hiệu quả cuộc điều tra không thể phủ nhận Nó đóng góp nhiều cho doanh nghiệp việc định sản xuất, tiếp thị… Có cả c̣c nghiên cứu cơng ty thực có cả c̣c nghiên cứu đơn vị quan quản lý thị trường thực hiện.Một ưu điểm cuộc nghiên cứu mang tính đại chúng cao Đồng thời phân tích dự nhiều biến số Nhưng mợt khó khăn doanh nghiệp đưa cáckết quả cuộc nghiên cứu vào sử dụng Điều dẫn đến việc thực hiên cuộc nghiên cứu 2.Kết quả phân tích liệu thứ cấp Kết quả phân tích liệu thứ cấp 2.1.Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp Chúng lựa chọn người tham gia làm phiếu trắc nghiệm cách điều tra chọn mẫu.Số phiếu trắc nghiệm phát 70 phát phiếu trực tiếp, thu 70 phiếu người tham gia trả lời trắc nghiệm đợ t̉i cịn trẻ Và tất cả sinh sống đại bàn quận Cầu Giấy Hà nội.Sau kết quả phân tích tởng hợp số liệu điều tra a.Mức thu nhập người dân địa bàn Cầu Giấy_ Hà Nội Thu nhập Phần trăm Tổng trăm Valid duoi 3tr 25 35.7 35.7 35.7 3-5tr 25 35.7 35.7 71.4 >5tr 4.3 4.3 75.7 Khac 17 24.3 24.3 100.0 Total 70 100.0 100.0 Tần số phần Cộng dồn phần trăm Biểu đồ 1: Mức thu nhập người dân Qua bảng số liệu cho ta thấy hầu hết người dân địa bàn Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nợi có thu nhập từ mức trung bình trở lên.Từ 3-5 triệu 25 người chiếm 35,7 %.Do mức chi mua cho điện thoại di đợng khơng q khó với họ.Điều cho biết nhu cầu có khả chi trả lớn b.Đánh giá nhu cầu sử dụng điện thoại di động Nhu cầu sử dụng điện thoại di động thiết yếu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 14.3 14.3 14.3 dung giua 8.6 8.6 22.9 dong y 16 22.9 22.9 45.7 hoan toan dong 38 y 54.3 54.3 100.0 Total 100.0 100.0 Valid phan doi 70 Biểu đồ 2: Nhu cầu sử dụng ĐTDĐ thiết yếu Có tới 38 người chiếm 54,3 % hồn tồn đồng ý với ý kiến cho nhu cầu sử dụng điện thoại di động thiết yếu 22,9 % đồng ý có 14,3 % ý kiến phản đối.Điều chứng tỏ người dân coi điện thoại quan trọng quan hệ giao tiếp,trong xu phát triển thời đại Theo số thống kê địa bàn quận Cầu Giấy người thì có tới người sử dụng điện thoại di động.Và tỷ lệ gia đình ngưng sử dụng điện thoại cố định để thay điện thoại di động 82%.Những số cho ta thấy tính tiện lợi ĐTDĐ nên ưa cḥng c Dịng sản phẩm điện thoại di động họ sử dụng Dòng điện thoại sử dụng Sở hữu ĐTDĐ Total Nokia Lg Sam sung Khac Tổng 27 20 17 70 38.6% 8.6% 28.6% 24.3% 100.0% % within dong dt dang 100.0% sd 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count 27 20 17 70 38.6% 8.6% 28.6% 24.3% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count % within ĐTDĐ % within ĐTDĐ Sở Sở hữu hữu % within dong dt dang 100.0% sd 100% số người điều tra trả lời họ sở hữu điện thoại di đợng.Trong dịng sản phẩm Nokia họ đặc biệt ưa thích.27/70 người sử dụng điện thoại DĐ Nokia chiếm 38,6%.Samsung đứng thứ 28,6 %.Vì vậy Nokia Samsung hai nhãn hiệu điện thoại di động chiếm ưu người tiêu dùng.Và đối thủ đáng gờm hãng điện thoại muốn xâm nhập vào địa bàn Cầu Giấy Nokia nhãn hiệu lâu đời.Thị phần nhãn hiệu điện thoại di đợng chiếm 39% thị trường.Ngồi cịn rấ nhiều nhãn hiệu khác chiếm lĩnh thị trường Qmobille,HP.Tuy nhiên với đặc trưng bền,pin khỏe,hệ điều hành thông minh.Nokia lựa chọn hàng đầu người dân Việt Nam d.Yêu cầu tính điện thoại di đợng Các tính thơng Bạn hài lòng minh cần Giá cả đtdđ với điện thoại thiết quan trọng bạn N Valid 70 70 70 Missing 0 Mean 2.97 3.30 3.59 Minimum 1 Maximum 5 Chúng ta định mức đợ đánh giá 1- hồn tồn phản đối,2- phản đối,3- trung lập,4- đồng ý, 5- hoàn toàn đồng ý Từ bảng kết quả ta thấy giá trị trung bình giá cả điện thoại di động 3,3 cao giá trị trung bình tính điện thoại.Qua ta thấy người tiêu dùng coi trọng giá sản phẩm điện thoại.Điều phù hợp với tâm lý chung người Việt Nam chuộng đồ rẻ.Hơn họ coi điện thoại di động không đơn giản nghe gọi mà họ coi tính thơng minh,mở rợng nnuw nghe nhạc,chụp hình,truy cập Internet đáng quan tâm e.Hoạt động xúc tiến hiệu quả Hoạt động xúc tiến có tác đợng tới người tiêu dùng Tivi,đài Báo chí,,catologue Internet Count Count Count Thu nhập Dưới 3tr 17 3-5tr 12 >5tr 0 Khác Đa số người có thu nhập thấp (< triệu) thì hoạt động quảng cáo,xúc tiến qua ti vi đâì có tác đợng mạnh tớ họ.Riêng người có thu nhập cao họ có điều kiện tiếp xúc với mạng internet nên nguồn thông tin họ khai thác từ tương đối nhiều Trong số 30 người mua sản phẩm ĐTDĐ Nokia số người biết đến sản phẩm qua website công ty chiếm 61,9%, qua internet qua người quen chiếm 14,3%,còn lại qua báo tạp chí chiếm 4,8%, qua truyền hình thì chiếm tỷ lệ chiếm 6% Với số liệu này, ta thấy ưu điểm chung nhãn hiệu điện thoại khai thác tốt phương tiện quảng cáo truyền thông giá rẻ quảng cáo qua website.Đây loại hình quảng cáo phổ biến nay, nhiều khách hàng ưa cḥngvì cần nhà có thể biết mọi thông tin sản phẩm, thuận tiện cho việcmua sắm khách hàng Nhưng ngược lại, mặt hạn chế nhãn hiệu chưa tận dụng phát huy hết hiệu quả hình thức quảng cáo khác quảng cáo qua ti vi 2.2 Dự báo nhu cầu khách hàng thời gian tới Nhu cầu sản phẩm ĐTDĐ phụ thuộc vào nhiều yếu tố Những yếu tố có thể có mối liên hệ chặt chẽ không chặt chẽ với yếu tố nhu cầu để có thể lượng định mợt cách xác nhu cầu thị trường thì cần phải tính đến hết yếu tố tác đợng đến khách hàng Ở có thể kể đến mợt số yếu tố như: Thu nhập, giá cả,chi quảng cáo… Ở chúng xét đến yếu tố là: thu nhâp giá cả Ta có dạng phương trình đường cầu sản phẩm điện thoại di đợng có dạng: Y = a + b*X + c*Z Với Y: nhu cầu bánh X: thu nhập Z: giá cả Thực ước lượng phần mền SPSS ta có phương trình hồi quy cầu ĐTDĐ : Y = 2.864 + 0.364* X - 0.379*Z Như vậy thu nhập điện thoại di đợng có mối quan hệ chiều với nhu cầu.Giá cả có mối quan hệ ngược chiều với nhu cầu.Khi giá tăng nhu cầu tiêu dùng giảm.Nhưng mối quan hệ không chặt chẽ 3.Các kết luận phát qua nghiên cứu a.Ưu nhược điểm mẫu điều tra * Ưu điểm: - Mẫu điều tra phiếu trắc nghiệm nên phát trực tiếp nhận ủng hộ thích nghi người dân vì họ thường khơng thích đọc mẫu điều tra dài nhiều chữ - Tạo nên mạch lạc, khoa học, liên kết câu trắc nghiệm mẫu - Phát trực tiếp tới người dân trẻ địa bàn lực lượng nịng cốt, nên thu thập nhiều thơng tin đánh giá khách quan - Tiến hành điều tra nhanh gọn, đảm bảo tính kịp thời mục tiêu nghiên cứu - Tiết kiệm nhân lực kinh phí trình điều tra - Cho phép thu thập nhiều tiêu đánh gía một lúc - Tiết kiệm thời gian - Dễ dàng để thu thập liệu định lượng số lượng lớn * Nhược điểm : - Sai số chọn mẫu ( sai số tính đại diện ) vì chọn số liệu 70 người dân đại diện cho gần 267.000 người dân sống khu vực Cầu giấy - Kết quả không thể tiến hành phân nhỏ theo phạm vi tiêu thức nghiên cứu điều tra tồn bợ số dân cư địa bàn Cầu giấy này, mà thực mức độ định tùy tḥc vào cỡ mẫu, phương pháp phân tích… b.Khó khăn/hạn chế Mợt hạn chế c̣c nghiên cứu việc cuộc nghiên cứu thực phạm vi nhỏ nên kết quả có thể khơng mang tính đại chúng Đây điều mà hầu hết c̣c nghiên cứu mắc phải Nó khơng đưa mợt kết ḷn chung cho tồn bợ thị trường Việc dự báo nhu cầu sử dụng điện thoại di động mới dựa hai yếu tố thu nhập giá cả Thực chất thì cịn có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu người tiêu dùng c.Nguyên nhân Do tiến hành nghiên cứu địa bàn quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội mà tiến hành nghiên cứu 70 mẫu nên kết quả mang tính xác suất Cầu người dân thương hay thay đởi khơng cố định nên mang tính chất tương đối d.Các phát vấn đề nghiên cứu Trong cuộc nghiên cứu thực việc phân tích cầu nhân tố ảnh hưởng tới cầu mặt hàng điện thoại di động người tiêu dùng Các phát tìm từ c̣c nghiên cứu là: • Viêc mua sử dụng điện thoại di động không thể thiếu đối với cá nhân gia đình • Các nhãn hiệu sử dụng điện thoại di đợng Nokia,sam sung,LG…chiếm lịng tin người tiêu dùng Việt Nam nhãn hiệu khác - Mẫu mã tính mở rộng điện thoại đánh giá cao ảnh hưởng tới định mua người tiêu dùng - Chính sách xúc tiến có ảnh hưởng lớn tới lượng bán hãng điện thoại - Quyết dịnh mua người tiêu dùng phụ thuộc nhiều vào khả tài nguồn thu nhập họ Phần 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ PHÂN TÍCH, ƯỚC LƯỢNG VÀ DỰ ĐỐN CẦU VỀ SẢN PHẨM ĐTDĐ CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC QUẬN CẦU GIẤY, TP.HÀ NỘI TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2011 Dự báo triển vọng, phương hướng, mục tiêu quan điểm giải vấn đề nghiên cứu Qua phân tích ta thấy cầu mặt hàng điện thoại di động người dân địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội tháng đầu năm ổn định có xu hướng tăng thời gian tháng cuối năm 2011 Cầu người dân tỷ lệ nghịch với giá cả doanh nghiệp muốn gia tăng nhu cầu khách hàng thì nên có sách khuyến mại, giảm giá hay ưu đãi giá cả hay dịch vụ để kích thích nhu cầu khách hàng, gia tăng lượng tiêu thụ tháng cuối năm Giải pháp 2.1 Tăng cường việc Marketing - Quảng cáo Các siêu thị,đại lý có thể có chương trình khuyến mại,giờ vàng, nhằm thu hút ý khách hàng.Qua củng cố lịng tin khách hàng -Tham gia hội trợ triển lãm Các đại lý nên tích cực tham gia hợi trợ triển lãm nhiều nữa,nhằm đưa tới người tiêu dùng dòng điện thoại mới,cho khách hàng thấy điểm mạnh dòng điện thoại -Xúc tiến bán Cần có chương trình xúc tiến bán hiệu quả,mang lại doanh số bán cao không phải chương trình xúc tiến bán mang danh nghĩa 2.2 Đa dạng hóa điện thoại di động Bên cạnh việc marketing thì cần phải đa dạng điện thoại di động.Mở rộng thêm nhiều dòng điện thoại mới.Xu hướng tương lai điện thoại thông minh,nhưng thu nhập người dân chưa cao nên có thể giới thiệu đến người tiêu dùng điện thoại thông minh cấp thấp Nhưng bên cạnh có khơng người tiêu dùng ưa cḥng dịng điện thoại khơng cần nhiều tính bền nên cần phát triển thêm dòng điện thoại 2.3 Nâng cao cơng tác nghiên cứu thị trường Cần có c̣c điều tra nghiên cứu thị trường sâu để hiểu xác nhu cầu người tiêu dùng gì,xu hướng người tiêu dùng tương lai nào, 2.4 Nâng cao uy tín thương hiệu Một số hãng điện thoại di đợng chiếm lịng tin người tiêu dùng NOKIA,SAM SUNG,SONY ERICSSON, hãng điện thoại có cho riêng mình cần nâng cao thương hiệu để thu hút thêm khách hàng mới.Những hãng điện thoại mới Qmobile, cần phải nâng cao thương hiệu thơng qua sản phẩm mình để có thể có thị phần thị trường KẾT LUẬN Sau sử dụng phần mềm SPSS vào phân tích, ước lượng dự báo cầu ĐTDĐ người dân khu vực quận Cầu Giấy, TP Hà Nội tháng cuối năm 2011 ta thấy cầu người dân khu vực Cầu Giấy tăng biến đợng Việc sử dụng phần mềm SPSS vào phân tích vấn đề cần thiết mà cơng việc phân tích hay ước lượng đề cần đến DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “Phân tích dự báo cầu máy tính xách tay Acer công ty cổ phần Đăng Khoa địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2015” - Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Nụ (2011) “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện thoại di động thị trường Hà Nội công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn Thông Nam đến năm 2015”- chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Thị Nga, Đại Học Thương Mại (2009) “Phân tích dự báo cầu nhóm hàng điện tử, điện lạnh cơng ty cổ phần điện máy Việt Long địa bàn Hà Nội đến năm 2015”- Luận văn Nguyễn Thị Đức, Đại Học Thương Mại (2010) Giáo trình kinh tế học quản lý – Vũ Kim Dũng, NXB thống kê vi.wikipedia.org/wiki/cầu_giấy_(quận)