Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc đối với nhà thuốc trên địa bàn Quận Hoàn Kiếm Thành phố Hà Nội năm 2018

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI DƢƠNG THANH HUYỀN PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN TIÊU CHUẨN THỰC HÀNH TỐT CƠ SỞ BÁN LẺ THUỐC ĐỐI VỚI NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN HOÀN KIẾM THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ DƢỢC HỌC HÀ NỘI 2019 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI DƢƠNG THANH HUYỀN PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN TIÊU CHUẨN THỰC HÀNH TỐT CƠ SỞ BÁN LẺ THUỐC ĐỐI VỚI NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN HOÀN KIẾM THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM 2018 LUẬN VĂN THẠC SỸ DƢỢC HỌC CHUYÊN NGÀNH: Tổ chức quản lý Dƣợc MÃ SỐ: 8720212 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: Ts Vũ Thị Thu Hƣơng HÀ NỘI 2019 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới cô giáo hƣớng dẫn TS Vũ Thị Thu Hương, ngƣời tận tình dìu dắt, hƣớng dẫn, trang bị cho kiến thức khoa học quý giá động viên suốt q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô Bộ môn Quản lý kinh tế dược trường Đại học Dược Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi nhiều thời gian học tập đồng hành tơi q trình thực đề tài Tơi trân trọng cảm ơn Lãnh đạo UBND quận Hoàn Kiếm tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Phòng Y tế Hồn Kiếm, anh chị Phòng Y tế Hồn Kiếm tạo điều kiện cho đƣợc học tập thời gian cơng tác, nhƣ giúp đỡ tơi hồn thành nhiệm vụ Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Sau đại học Trường đại học Dược Hà Nội quan tâm tạo điều kiện, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình mình, anh chị bạn bè động viên, cổ vũ nhiệt tình mặt tinh thần cho tơi q trình thực đề tài Dương Thanh Huyền MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 Khái quát ―thực hành tốt sở bán lẻ thuốc – GPP‖ 1.1.1 Khái niệm thực hành tốt sở bán lẻ thuốc - GPP 1.1.2 Vai trò Dƣợc sĩ - Chăm sóc dƣợc Nguyên tắc, tiêu chuẩn ―Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc‖ Việt Nam 1.2.1 Các nguyên tắc ‗Tiêu chuẩn thực hành tốt sở bán lẻ thuốc‖ áp dụng với nhà thuốc 1.2.2 Tiêu chuẩn‖ thực hành tốt sở bán lẻ thuốc‖ – GPP áp dụng với nhà thuốc 1.3 Thực trạng việc thực tiêu chuẩn ―Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc‖ GPP giới Việt Nam 1.3.1 Vài nét triển khai GPP số nƣớc giới 1.3.2 Thực trạng triển khai GPP Việt Nam 12 1.4 Việc thực quy chế chuyên môn, thực hành nghề nghiệp ngƣời bán lẻ thuốc 16 1.4.1 Các tiêu chí thực quy chế chun mơn, kỹ thực hành nghề nghiệp ngƣời bán lẻ thuốc 16 1.4.2 Việc thực quy chế chuyên môn, thực hành nghề nghiệp ngƣời bán lẻ thuốc 18 1.5 Quá trình triển khai GPP quận Hoàn Kiếm 24 1.5.1 Đặc điểm vị trí địa lý, kinh tế xã hội y tế quận Hoàn Kiếm 24 1.5.2 Tình hình triển khai GPP nhà thuốc địa bàn quận Hồn Kiếm 24 1.6 Tính cấp thiết đề tài 25 Chƣơng 2: ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1.Đối tƣợng, địa điểm, thời gian nghiên cứu 27 2.1.1 Đối tƣợng nghiên cứu 27 2.1.2 Thời gian nghiên cứu 27 2.1.3 Địa điểm nghiên cứu 27 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 35 2.2.2 Các biến số nghiên cứu 27 2.2.3 Cỡ mẫu nghiên cứu 35 2.2.4 Phƣơng pháp thu thập số liệu 36 2.2.5 Phƣơng pháp xử lý, phân tích số liệu 37 2.2.6 Vấn đề đạo đức 38 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 3.1 Việc thực tiêu chuẩn GPP nhà thuốc địa bàn quận Hoàn Kiếm qua kết kiểm tra năm 2018 40 3.1.1 Hồ sơ pháp lý 40 3.1.2 Về nhân 41 3.1.3 Về sở vật chất, trang thiết bị bảo quản 42 3.1.4 Về hồ sơ sổ sách theo dõi hoạt động 43 3.1.5 Thực hoạt động chuyên môn 44 3.1.6 Kiểm soát chất lƣợng thuốc 46 3.2 Đánh giá việc thực quy định chuyên môn, kỹ ngƣời bán lẻ thuốc 46 3.2.1 Việc thực quy định chuyên môn 47 3.2.2 Thông tin thuốc 48 3.2.3 Kỹ hỏi 50 3.2.4 Kỹ khuyên 51 3.2.5 Kỹ tƣ vấn 52 Chƣơng 4: BÀN LUẬN 54 4.1 Bàn luận việc thực tiêu chuẩn thực hành tốt sở bán lẻ thuốc nhà thuốc GPP quận Hoàn Kiếm 54 4.2 Bàn luận thực số quy định chuyên môn, kỹ ngƣời bán lẻ thuốc quận Hoàn Kiếm 58 4.3 Một số hạn chế luận văn 64 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chú giải CNTT Công nghệ thông tin CCHN Chứng hành nghề CSSK Chăm sóc sức khỏe CSVC Cơ sở vật chất DCYT Dụng cụ y tế DS Dƣợc sĩ ĐKKD Đăng ký kinh doanh ĐKBQ Điều kiện bảo quản FIP International Pharmaceutical Federation (Liên đoàn Dƣợc phẩm Quốc tế) GPP Good Pharmacy Practice (Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc) IPA Indian Pharmacist Association (Hiệp hội dƣợc phẩm Ấn Độ) NT Nhà thuốc NVNT Nhân viên nhà thuốc SYT Sở Y tế PGEU WHO Pharmaceutical Group of the European Union (Hiệp hội dƣợc phẩm Châu Âu) World Health Organization (Tổ chức Y tế Thế giới) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung Trang 1.1 Quá trình triển khai, áp dụng nguyên tắc, tiêu chuẩn ―thực hành tốt sở bán lẻ thuốc - GPP‖ số khu vực Quốc gia giới 10 1.2 Số lƣợng nhà thuốc đạt GPP từ năm 2009 – 2016 12 1.3 Tỉ lệ vi phạm nhà thuốc đƣợc tra TP Hồ Chí Minh 13 1.4 Tỉ lệ vi phạm nhà thuốc đƣợc tra Hà Nội 13 1.5 Tóm tắt kết nghiên cứu vi phạm việc trì tiêu chuẩn GPP nhà thuốc 15 1.6 Quy trình bán tƣ vấn sử dụng thuốc có đơn thuốc khơng bán theo đơn 17 1.7 Tóm tắt kết nghiên cứu hỏi, khuyên, tƣ vấn nhà thuốc 23 2.1 Danh mục biến số nghiên cứu 27 3.1 Kết kiểm tra hồ sơ pháp lý nhà thuốc 40 3.2 Kết kiểm tra nhân nhà thuốc 41 3.3 Cơ sở vật chất nhà thuốc GPP 42 3.4 Hồ sơ sổ sách theo dõi hoạt động nhà thuốc đạt GPP 44 3.5 Các hoạt đông chuyên môn nhà thuốc 45 3.6 Kiểm soát chất lƣợng thuốc đƣợc bán nhà thuốc 46 3.7 Một số hoạt động chuyên môn ngƣời bán thuốc 47 3.8 Các nhóm thuốc mua 48 3.9 Thơng tin thuốc mua tính nhà thuốc 49 3.10 Câu hỏi mà ngƣời bán thuốc đƣa 50 3.11 Những lời khuyên mà ngƣời bán thuốc đƣa 51 3.12 Nội dung mà ngƣời bán thuốc tƣ vấn 52 DANH MỤC CÁC HÌNH Nội dung Hình Trang 1.1 Sơ đồ dƣợc sĩ 1.2 Các tiêu chuẩn GPP nhà thuốc 1.3 Tỉ lệ nhà thuốc mạng lƣới cung ứng thuốc quận Hoàn Kiếm năm 2018 25 20 Phòng Y tế quận Hồn Kiếm, Báo cáo công tác y tế năm 2018 21 Phạm Thanh Phƣơng (2009), khảo sát thực trạng hoạt động nhà thuốc công nhận GPP địa bàn Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội, Hà Nội 22 Sở y tế Thành phố Hà Nội, Báo cáo hoạt động tra chuyên ngành y tế 2014-2017 23 Sở y tế Thành phố Hồ Chí Minh, Báo cáo hoạt động tra chuyên ngành y tế 2014,2015 24 Nguyễn Minh Tâm (2009), Đánh giá chất lượng dịch vụ dược số nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội, Hà Nội 25 Bùi Hồng Thủy (2014), Đánh giá hoạt động nhà thuốc đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn GPP địa bàn thành phố Thanh Hóa tỉnh Thanh Hóa năm 2012, Luận văn Chuyên khoa 2, trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội, Hà Nội 26 Đinh Thu Trang (2014), Phân tích hoạt động nhà thuốc đạt tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc GPP địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Luận văn Chuyên khoa 1, Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, Hà Nội Tiếng Anh 27.Chalker J., Ratanawijitrasin, S., Chuc, N T K., Petzold, M., & Tomson, G (2005), "Effectiveness of a multi-component intervention on dispensing practices at private pharmacies in Vietnam and Thailand—a randomized controlled trial", Social science & medicine, (60(1)), pp 131-141 28.FIP (1997), Standards for quality of pharmacy services, Good pharmacy practice 29.Sam Aaseer Thamby (2014), "Seven-star pharmacist concept by World Health Organization", Journal of Young Pharmacists, Vol 6(2), pp 1-3 30.Fernandez-Llimos Fernando (2018), "The Pharmacist Guide to Implementing Pharmaceutical Care", Pharmacy Practice, 16(3), pp 1364 31.Gumucio SYBILLE, Merica MELODY, et al (2011), "The KAP survey model", Retrieved September, 6, pp 2014 32.Holloway Kathleen, Van Dijk Liset (2011), "The world medicines situation 2011 Rational use of medicines", Geneva: WHO, pp 33.McMillan Sara S, Wheeler Amanda J, et al (2013), "Community pharmacy in Australia: a health hub destination of the future", Research in Social and Administrative Pharmacy, 9(6), pp 863-875 34.Patcheva J, Mladenovska K, et al (2012), "Legal status of the pharmacy practice in the European Union and the Republic of Macedonia", Maced Pharm Bull, 58(1-2), pp 53-64 35.Wiedenmayer Karin, Summers Rob S, et al., Developing pharmacy practice: a focus on patient care: handbook 2006, Geneva: World Health Organization PHỤ LỤC 1: BIỂU MẪU THU THẬP SỐ LIỆU CỦA CÁC NHÀ THUỐC VỀ VIỆC THỰC HIỆN TIÊU CHUẨN GPP THÔNG QUA KẾT QUẢ THANH KIỂM TRA Họ tên DSPTCM:………………………………Mã số phiếu………………… Tên nhà thuốc:………………………………Địa chỉ………….…………………… Ngày thu thập:…………………………….Giờ thu thập:………………………… TT Nội dung đánh giá I Hồ sơ pháp lý Giấy Đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dƣợc Giấy chứng nhận đạt GPP Chứng hành nghề II Nhân DS phụ trách chuyên mơn có mặt sở hoạt động thực ủy quyền theo quy định B ng cấp chuyên môn nhân viên từ dƣợc tá trở lên Mặc áo blu Có ghi biển tên, chức danh III Cơ sở vật chất, trang thiết bị Khu vực trƣng bày bảo quản Khu vực lẻ Khu vực tƣ vấn Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế để khu vực riêng Có biển hiệu khu vực ―Sản phẩm thuốc‖ khu vực trƣng bày mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế Đạt Khơng đạt Ghi Có khu vực riêng cho thuốc phải kiểm sốt đặc biệt Có thiết bị bảo quản phù hợp với điều kiện bảo quản Nơi bán thuốc nhiệt độ dƣới 30oC, độ ẩm không 75% Có nhiệt kế, ẩm kế hiệu chuẩn theo quy định Máy tính để kết nối mạng internet Kết nối liệu dƣợc quốc gia IV Hồ sơ, sổ sách Thực kiểm nhập Theo dõi số lô, hạn dùng Theo dõi nhiệt độ, độ ẩm hàng ngày Thực lƣu đơn thuốc kháng sinh Đủ quy trình thao tác chuẩn V Quy chế chun mơn Sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp giá kệ, theo nhóm tác dụng dƣợc lý Niêm yết giá quy định Ghi nhãn quy định Quản lý thuốc kiểm soát đặc biệt quy chế VI Kiểm soát chất lƣợng thuốc Hóa đơn mua bán hợp lệ Khơng có sản phẩm chƣa đƣợc phép lƣu hành Khơng có sản phẩm khơng rõ nguồn gốc xuất xứ Sản phẩm bị đình thu hồi có biệt trữ xử lý Khơng có sản phẩm bị hết hạn sử dụng Khơng có thuốc kiểm sốt đặc biệt mà sở khơng đƣợc cấp phép bán PHỤ LỤC 2: KỊCH BẢN ĐÓNG VAI NGƢỜI MUA THUỐC (TRƢỜNG HỢP MUA THUỐC KHÁNG SINH) Tình kịch Bạn bị ho từ ngày nay, cảm thấy khó chịu nên đến nhà thuốc để mua kháng sinh uống Trình bày nhà thuốc ― Tôi bị ho quá, muốn mua vài viên kháng sinh‖ Bạn cung cấp thông tin cho ngƣời bán thuốc đƣợc hỏi: STT Câu hỏi dự kiến Câu trả lời dự kiến Bạn mua cho Cho thân Có đơn thuốc khơng Khơng Có khám bác sỹ khơng Chƣa Chị bị Tôi bị ho ngày nay, ngày đầu ho ít, nhƣng ngày nặng thêm có ho thành cơn, ngƣời mệt, khó chịu Ho khan hay ho có đờm Ho khan, nặng tiếng Có sốt khơng Khơng sốt Có đau họng khơng Không, bị ngứa cổ, đau phần bụng Có ngạt mũi khơng Khơng Có chảy nƣớc mũi khơng khơng 10 Có ngạt mũi khơng Khơng 11 Có tiền sử bệnh khơng Khơng 12 Có bị dị ứng thuốc khơng Khơng 13 Đã dùng thuốc chƣa Chƣa 14 Dùng hàng nội hay ngoại (đắt hay Tùy, miễn nhanh khỏi rẻ) Sau kết thúc giao tiếp, trả tiền cho nhà thuốc Nếu nhà thuốc khơng dặn dò tác dụng phụ, nhƣ lƣu ý việc sử dụng thuốc bạn chủ động hỏi NBT ―Khi dùng thuốc có cần lƣu ý khơng‖, ghi câu trả lời vào phiếu Nếu khơng: Khơng hỏi gì, Nếu có: Ghi lại thơng tin vào phiếu Thơng tin cần thu thập 3.1 Quan sát thực tế - Quan sát trang phục thái độ ngƣời bán thuốc - Hoạt động lẻ thuốc - Tất câu hỏi lời khuyên ngƣời bán thuốc đƣa - Bạn chấp nhận lời đề nghị từ ngƣời bán thuốc đƣa Thông tin phải điền đầy đủ vòng 15 phút sau khỏi nhà thuốc PHỤ LỤC 3: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƢỜI BÁN THUỐC Tên nhà thuốc:………………………………Mã số phiếu:……………………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………… Giờ:……… Ngày thu thập:………………………………………………………… I Đánh dấu (x) vào mục nhà thuốc thực quan sát thực tế: Nội dung STT Có áo blu Có biển tên ghi rõ chức danh Vui vẻ, thân thiện, tỏ quan tâm, lắng nghe Để riêng cho thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm Nhà thuốc có bật điều hòa II Đánh dấu (x) vào câu hỏi mà ngƣời bán thuốc hỏi bán thuốc: stt Câu hỏi Anh (chị) bị bệnh stt Câu hỏi Có sổ mũi/ chảy nƣớc mũi khơng Mua cho Có ngạt mũi khơng Ho nhƣ 10 Có đơn thuốc khơng Bị ho lâu chƣa 11 Đã khám bệnh chƣa Ho khan hay ho có đờm 12 Có bị bệnh mãn tính khơng Có bị sốt khơng 13 Đã dùng thuốc chƣa Có rát (đau họng ) không 14 Đã bị dị ứng thuốc lần chƣa Câu hỏi khác: ………………………………… ………………………………… ………………………………… Câu trả lời tƣơng ứng: ………………………………… ………………………………… ………………………………… Khơng hỏi III Đánh dấu (x) vào tƣ vấn mà ngƣời bán thuốc tƣ vấn bán thuốc: Stt Nội dung Tổng số tiền: ………………… Số sản phẩm mua (ghi số) Hoạt chất (Ghi rõ hoạt chất chính) ……………… sản phẩm Tƣ vấn giá thuốc (nội/ngoại, đắt/rẻ) Thời điểm dùng thuốc (Sáng/Chiều, trƣớc ăn/sau ăn) Số lần dùng thuốc ngày Liều dùng lần Thuốc đƣợc hƣớng dẫn sử dụng b ng nói viết Tác dụng không mong muốn thuốc Thuốc ghi nhãn phù hợp 10 Thuốc lẻ 11 Thuốc có niêm yết giá quy định 12 Bao bì phù hợp - Thuốc ghi nhãn phù hợp: Đối với thuốc nguyên bao bì ngồi – coi đạt; Thuốc khơng nguyên ven bao bì đạt tiêu chuẩn ghi nhãn phù hợp phải có tên thuốc; dạng bào chế; nồng độ, hàm lượng thuốc, liều dùng, số lần dùng cách dùng; - Thuốc lẻ thuốc khơng bao bì trực tiếp (dạng lọ / viên rời) - Thuốc niêm yết giá quy định thuốc niêm yết giá trực đơn vị đóng gói nhỏ bao bì, đơn vị niêm yết Việt Nam đồng, không che khuất thông tin cần thiết nhãn thuốc - Tiêu chuẩn bao bì đóng gói phù hợp: Có bao bì kín khí cho thuốc khơng bao bì tiếp xúc trực tiếp Túi đựng thuốc khơng có chứa nội dung quảng cáo thuốc khác IV Đánh dấu (x) vào lời khuyên ngƣời bán thuốc khuyên bán thuốc STT Lời khuyên Chỉ nên dùng kháng sinh nhiễm khuẩn (đau họng/đờm xanh ) Nên dùng thuốc đủ liều Đi khám bệnh ho nặng Khi uống thuốc có biểu lạ, cần ngừng thuốc Chế độ dinh dƣỡng hợp lý Cách phòng bệnh Những lời khun khác Giải thích kèm theo ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… …………………………… …………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… Khơng khun PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC NHÀ THUỐC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU STT Tên Cơ sở Tên chủ sở Phụ trách chuyên môn Địa sở Nhà thuốc Hoàng Đàn Đào Tố Quyên 14, phố Nguyễn Văn Tố Nhà thuốc 269 Nguyễn Minh Ngọc 269, phố Bạch Đ ng Nhà thuốc Nguyễn Thị Thu Nguyễn Thị Thu 377 đƣờng Bạch Đ ng Nhà thuốc Diệp Minh Châu Nguyễn Thị Quỳnh Giang 95, phố Vọng Hà Nhà thuốc Remedi Lƣơng Nguyễn Minh Cƣơng 92a phố Cầu Đất Nhà thuốc Lê Vân Anh Lê Vân Anh 74 phố Bạch Đ ng Nhà thuốc Hòa Mai Nguyễn Minh Thu 18, phố Hàm Tử Quan Nhà thuốc Thành Anh Nguyễn Minh Điệu 45 phố Vạn Kiếp Nhà thuốc "Phƣơng Tâm II" Hà Thị Minh Châu 508, đƣờng Bạch Đ ng 10 Nhà thuốc Mạnh Nguyễn Văn Mạnh 231, phố Bạch Đ ng 11 Nhà thuốc Hà Phƣơng, trực thuộc Công ty TNHH Thƣơng mại Tƣ vấn Đầu tƣ Trí Việt Nguyễn Thị Thúy Hòa 1, Vạn Kiếp 12 Nhà thuốc Thanh Mai Lê Thị Tuyết Lan 15, phố Hàm Tử Quan 13 Nhà thuốc 160 Vọng Hà Nguyễn Thị Huyền 166, phố Vọng Hà 14 Nhà thuốc Nguyễn Thị Cúc Nguyễn Thị Cúc 51 phố Cầu Đất 15 Nhà thuốc Sông Hồng Nguyễn Thị Nguyệt 101, phố Chƣơng Dƣơng Độ 16 Nhà thuốc Huyền Trang Nguyễn Khắc Tiệp 432 đƣờng Bạch Đ ng 17 NT Trang Đức Nguyễn Thành Nam 609 Bạch Đ ng 18 Nhà thuốc Thảo Lâm Cao Thanh Hải 324, phố Bạch Đ ng 19 Nhà thuốc Đức Hiếu Phạm Thanh Trúc 139, phố Bạch Đ ng 20 Nhà thuốc "Minh Đăng" Phạm Thị H ng 01 phố Cầu Đất 21 Nhà thuốc "Mai Hòa" Phạm Thị Hòa 14 tổ 17 phố Hàm Tử Quan 22 Nhà thuốc Huyền Nguyễn Thế Khang 346, phố Bạch Đ ng 23 NT Hồng Phúc Bùi Thị Ngát 53, phố Phan Bội Châu 24 Nhà thuốc "Trần Thị Hoàng Ba" Trần Thị Hoàng Ba 67 phố Nam Ngƣ Bùi Diệu Thu 77 phố Lê Duẩn Nguyễn Thị Tuyết Hạnh 57 Thợ Nhuộm 25 26 Nhà thuốc Dƣợc sỹ Bùi Diệu Thu Nhà thuốc 57 Thợ Nhuộm trực thuộc Công ty cổ phần Dịch vụ Y tế Phòng khám Cộng đồng Việt 27 Nhà thuốc Phi NGUYỄN THỊ THÚY 25 phố Hàng Chiếu, 28 Nhà thuốc Linh Đan Đình Thị Minh 23 phố Hàng Đậu 29 Nhà thuốc Thiện Tâm Trƣơng Thị Thanh Hoa 60 phố Hàng Đậu 30 Nhà thuốc ĐỨC I Đỗ Trung Đàm 15, phố Thanh Hà 31 Nhà thuốc "Huy Hoàng" Trần Hoàng 38 phố Nguyễn Thiệp 32 Nhà thuốc "Phƣơng Lê" Trần Việt Phƣơng 22 B phố Đinh Liệt 33 Nhà thuốc Bác sĩ gia đình Lê Lƣơng Hải 50C, Hàng Bài 34 Nhà thuốc HITEC Hán Thị Phƣơng Đông 50, Hàm Long 35 Nhà thuốc 34 Ngô Quyền NguyễnThịThúy Phƣơng 34, phố Ngô Quyền 36 Nhà thuốc Lan Thanh Nguyễn Thị Tín 99 phố Hàng Gà, 37 Nhà thuốc Phạm Ngọc Phạm Ngọc 17 phố Hàng Phèn 38 Nhà thuốc "Hà Anh" Nguyễn Văn Hà 76A phố Bát Sứ 39 Nhà thuốc" Phi 3" Trần Thị Ngọc Anh 59, phố Hàng Bồ 40 Nhà thuốc Thái Dƣơng Lê Thu Giang 71 phố Hàng Bồ 41 Nhà thuốc "Minh Tâm" Nguyễn Thị Tô Lịch 54, phố Quán Sứ 42 Nhà thuốc Trƣờng Sinh Nguyễn Thị Sinh 54 phố Quán Sứ 43 Nhà thuốc Tân Thành Bình Nguyễn Thị Hƣơng Thủy 54 Quán Sứ 44 Nhà thuốc Đức Minh Lê Thị Phƣợng 32 phố Phùng Hƣng 45 Nhà thuốc Thu Hƣơng Bùi Thu Hƣơng 52B, phố Quán Sứ 46 Nhà thuốc trực thuộc Công ty TNHH thƣơng mại dƣợc phẩm Việt Thành Nguyễn Thị Hậu 60 Quán Sứ 47 Nhà thuốc "Văn Miếu" Trần Thị Lƣơng 54, phố Quán Sứ 48 Nhà thuốc Nhật Ánh Đào Đức Giang 45, phố Hàng Buồm 49 Nhà thuốc Số Tạ Hiện Đỗ Thị Ngọc Dung 02, phố Tạ Hiện 50 Nhà thuốc Quang Linh 35 Nguyễn Siêu Trần Thị Hƣơng Liên 35 phố Nguyễn Siêu 51 NT Linh Pharmacy Nguyễn Thị Minh 67 Mã Mây 52 Nhà thuốc Bích Huy Trần Thị Bích Ngà 65 Mã Mây 53 Nhà thuốc "Minh Anh" Nguyễn Thị Xuân 30 phố Yên Thái 54 Nhà Thuốc 24 Hàng Nón I Bùi Việt Phƣơng 24 phố Hàng Nón, 55 NT Bình An Nguyễn Văn Diễn 56 Hàng Hòm 56 Nhà thuốc Vĩnh Hà Nguyễn Thị Hƣờng 41, phố Hàng Cót 57 Nhà thuốc trực thuộc Công ty TNHH Dƣợc phẩm Đa Phúc Vũ Thị Bẩy 28 Hàng Rƣơi 58 Nhà thuốc "Đức 3" Vũ Mạnh Tuấn 91E phố Hàng Mã 59 NT 99 phủ doãn Nguyễn Mạnh Quang 99, phố Phủ Doãn 60 NT Việt Đức Ngô Văn Khế 93 Phủ Doãn 61 Nhà thuốc Thu Lan Trần Thị Thu Lan 97 phố Phủ Doãn 62 Nhà thuốc Đinh Thị Tuyết Đinh Thị Tuyết 83 phố Phủ Doãn, 63 Nhà thuốc Nguyễn Luận Nguyễn Ngọc Lê 03 phố Tràng Thi 64 Nhà thuốc 24H.VN Lê Hồng Trƣờng 91, phố Phủ Dỗn 65 Nhà thuốc DS Nguyễn Thị Thanh Bình Nguyễn Thị Thanh Bình 35 phố Tràng Thi 66 Nhà thuốc 71 Phủ Doãn Nguyễn Thị Thu Hƣơng 71, phố Phủ Doãn 67 Nhà thuốc 24H Nguyễn Văn Nhƣ 87 phố Phủ Doãn 68 Nhà thuốc Hồ Mai Anh Hồ Mai Anh 9, phố Phủ Doãn 69 Nhà thuốc Việt Đức Nguyễn Thị Thanh Mai 15 phố Phủ Doãn 70 Nhà thuốc Việt Đức Vũ Thị Hòa Bình 89, phố Phủ Doãn 71 Nhà thuốc Thăng Long Lê Thị Thu Hiền 121, phố Phủ Doãn 72 Nhà thuốc Minh Liên Lê Thị Minh Liên 106 phố Nguyễn Hữu Huân 73 Nhà thuốc Phi Nguyễn Thị Phƣơng Mai 77 phố Nguyễn Hữu Huân 74 Nhà thuốc Hồng Phúc Nguyễn Thị Ngọc Trinh 1A, phố Đặng Thái Thân 75 Nhà thuốc Nguyễn Tiến Tống Văn Úc 18 phố Phan Huy Chú 76 Nhà thuốc Vũ Văn Thảo Vũ Văn Thảo 12 phố Đinh Công Tráng 77 Nhà thuốc Dƣợc Khoa Hồng Thị H 13-15 Lê Thánh Tơng 78 Nhà thuốc TOKYO Nguyễn Thị Thu Hƣơng T10 tòaTouris,số 18LTKiet 79 Nhà thuốc "DŨNG" Nguyễn Thị Thanh Nga 278, phố Phúc Tân 80 Nhà thuốc "Minh Hiền" Nguyễn Thế Hùng 218 phố Phúc Tân 81 Nhà thuốc Ngân Hà Nguyễn Văn Linh 168, phố Phúc Tân 82 Nhà thuốc Hƣơng Giang Trần Thị Nhung 112 Nguyễn Tƣ Giản 83 Nhà thuốc Tâm An Nguyễn Hồng Sơn 338, tổ 49,phố PhúcTân 84 Nhà thuốc H ng Phạm Thị Mai Hạnh 51 phố Bảo Linh 85 Nhà thuốc Ngân An Thị Thúy 307, phố Phúc Tân 86 Nhà thuốc "Dung Hòa" Nguyễn Thị Thơm 107, phố Phúc Tân 87 Nhà thuốc Thu Hƣơng Dƣơng Thị Giang 205 đƣờng Hồng Hà 88 Nhà thuốc An Khánh Đặng Thị Thu Trang 103, phố Phúc Tân 89 Nhà thuốc tƣ nhân "Anh Tuấn" Lê Tất Cam 194, phố Phúc Tân 90 Nhà thuốc Lâm Hoàng Minh Thắng 136, phố Phúc Tân 91 Nhà thuốc Thu Minh Nguyễn Thị Thùy Dung 131 Phúc Tân 92 Nhà thuốc Cẩm Hà Lƣơng Thị Tuyền 14 Trần Bình Trọng 93 Nhà thuốc 92 Thợ Nhuộm Nguyễn Thu Huệ 92 phố Thợ Nhuộm 94 Nhà thuốc Thanh Châu Hoàng Thanh Châu 25 phố Trần Bình Trọng 95 Nhà thuốc An Thành Nguyễn Văn Bình đƣờng Triệu Quốc Đạt 96 Nhà thuốc Lƣơng Thị Mai Lan 83B (tầng 1)LTKiệt 97 Nhà thuốc"Minh Chính 42" Lê Thị Minh Chính 42 phố Quang Trung 98 Nhà thuốc Bình Minh Cơng ty Cổ phần Y Dƣợc Hoa Hồng Phùng Thị Hồng Liêm Triệu Quốc Đạt 99 Nhà thuốc Kiểm Nghiệm Nguyễn Thị Thƣ 48 phố Hai Bà Trƣng 100 Nhà thuốc Hapharco Cấn Thu Thủy 52+54 Tràng Tiền 101 Nhà thuốc Hapharco Nguyễn Thị Thùy Linh Hàng Bài 102 Nhà thuốc Minh Chính Trực thuộc Cơng ty TNHH ANDA Việt Nam Phạm Thị Yến Giankiốtsố6,48Hai Bà Trƣng 103 Nhà thuốc Tông Đản Đặng Thị Phƣơng Thảo Ngõ 13B, phố Tông Đản 104 Nhà thuốc trực thuộc Công ty cổ phần Y Dƣợc quốc tế Mỹ Đức Lê Thị Hậu Gian 1-2 số 48 Hai Bà Trƣng 105 Nhà thuốc Khánh Ly Nguyễn Văn Thích 37 Hàm Tử Quan 106 Nhà Thuốc Kim Đan Hồ Phƣơng Thủy 66 Đào Duy Từ 107 Nhà thuốc Huyền Anh Lƣơng Diệu Hậu 31 Nguyễn Siêu 108 Nhà thuốc Tâm Y Nguyễn Thị Hạnh 24 Lƣơng Ngọc Quyến 109 Nhà thuốc Mạnh Đào Hồng Loan 59 Hàng Bồ 110 Nhà thuốc Hapharco Nguyễn Thị Bình 100 Hàng Gai 111 NT Tuệ Minh Lê Thị Hƣơng 62 Lãn Ông 112 NT số Nguyễn Ngọc Thạch 29 Lò Rèn 113 Nhà thuốc Vitamin Chu Minh Hải 12 Thuốc Bắc 114 Nhà thuốc Sơn Huyền Trần Văn Hậu Nguyễn Siêu 115 Nhà thuốc Ánh Dƣơng Thái Thị Linh 22 Lò Sũ 116 Nhà thuốc Phạm Thúy Lan Hàng Vải 117 Nhà thuốc Dũng Trần Việt Hà 55 Hàng Muối 118 Nhà thuốc Y Tâm Bùi Văn Giảng 25 Mã Mây 119 Nhà thuốc Gia Đình Nguyễn Văn Thắng 129 Hàng Bông 120 Nhà thuốc Hapharco Nguyễn Thị Hải Cửa Nam ... sĩ địa điểm, phạm PTCM năm hồ sơ vắng nghiên pháp lý mặt cứu Bùi Thanh Nguyệt, Hồ Chí 18,6% 37,6% Minh, 2014 Bùi Hồng Thủy, 57,8% Thanh Hóa, 2014 Nguyễn Văn Phƣơng, 86,5% Nghệ An, 2013 Nguyễn Trần... mình, anh chị bạn bè động viên, cổ vũ nhiệt tình mặt tinh thần cho tơi q trình thực đề tài Dương Thanh Huyền MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 Khái quát ―thực hành... đơng sở bán lẻ thuốc có nhiều chuyển biến, nhiên hoạt động GPP nhà thuốc đƣợc đánh giá qua kết thanh, kiểm tra tiêu chuẩn nhƣ địa điểm, nhân sự, sở vật chất, hồ sơ sổ sách; thực hành nghề nghiệp,