Chuyên đề thực tập tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần thương mại điện tử bảo kim

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM Họ tên: Nguyễn Anh Tú Mã sinh viên: 11185346 Lớp: QTKD Tổng hợp 60A Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Phương Lan Hà Nội – 2021 DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT TMĐT Thương mại điện tử API Application Programming Interface NLĐ Người lao động CNTT Công nghệ thông tin CBCNV Cán công nhân viên TGTT Trung gian toán DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng 1.1: Danh mục trang thiết bị Công ty Bảng 1.2: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim giai đoạn 2017 – 2020 Bảng 1.3: Các tiêu tỷ suất lợi nhuận Bảng 2.1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính trình độ của Bảo Kim giai đoạn 2017 – 2020 Bảng 2.2: Ngạch bậc lương Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim Bảng 2.3: Mức thưởng Công ty Bảo Kim Bảng 2.4: Chính sách phúc lợi Cơng ty Bảo Kim Bảng 2.5: Số lượng nhân viên gửi đào tạo Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim giai đoạn 2017 – 2020 Bảng 2.6: Thống kê số phiếu khảo sát Bảng 2.7: Thông tin độ tuổi đối tượng điều tra Bảng 2.8: Thông tin thâm niên công tác đối tượng điều tra Hình Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim Hình 1.2: Hoạt động đồn thể Công ty Bảo Kim Biểu đồ Biểu đồ 1.1: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Bảo Kim Biểu đồ 1.2: Các chi phí Bảo Kim Biểu đồ 1.3: Lợi nhuận sau thuế Bảo Kim Biểu đồ 1.4: Các tiêu tỷ suất lợi nhuận Bảo Kim Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát mức độ hài lịng Cơng ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim Biểu đồ 2.2: Cảm nhận môi trường làm việc điều kiện làm việc Công ty Biểu đồ 2.3: Cảm nhận công tác đào tạo Công ty Biểu đồ 2.4: Cảm nhận mức lương Công ty Biểu đồ 2.5: Cảm nhận chế độ phúc lợi Biểu đồ 2.6: Cảm nhận mức thưởng Công ty Biểu đồ 2.7: Cảm nhận công việc Công ty Biểu đồ 2.8: Mong muốn lắng nghe, nhận thông tin phản hồi, góp ý từ cấp Biểu đồ 2.9: Cảm nhận vè sách thăng tiến Công ty Biểu đồ 2.10: Cảm nhận cấp việc giám sát cấp Công ty LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với phát triển mạnh mẽ khoa học – công nghệ, nhiều người lựa chọn sử dụng phương thức toán online ngày nhiều tính nhanh chóng thuận tiện Theo xu hướng chung đó, dịch vụ trung gian tốn cơng ty cho đời tích hợp ứng dụng điện thoại, website để trình tốn doanh nghiệp khách hàng tối giản hóa Tính đến ngày 02/07/2021, theo Ngân hàng nhà nước Việt Nam, “có 43 đơn vị, tổ chức khơng phải ngân hàng Ngân hàng nhà nước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán, nhiên số doanh nghiệp thực hoạt động lĩnh vực trung gian tốn cịn ít” Em tìm hiểu, lựa chọn thực tập Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim – công ty cung cấp giải pháp toán Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ quốc gia, cạnh tranh nước doanh nghiệp ngày liệt Chính thế, để giành lợi cạnh tranh phát triển tốt hơn, doanh nghiệp cần phải tạo dựng, có đội ngũ CBCNV chất lượng cao, làm việc cách hiệu để doanh nghiệp phát huy mạnh thị trường Bảo Kim nhận biết rõ người nguồn lực vô quan trọng, thiếu lớn mạnh, lên doanh nghiệp Để tìm người phù hợp điều khơng dễ làm cho nhân gắn bó lại với cơng ty lại tốn khó Để sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp cách tốt có hiệu cơng tác tạo động lực cho NLĐ đóng vai trị vơ lớn Tạo động lực thúc đẩy NLĐ tích cực làm việc hơn, cống hiến tổ chức góp phần nâng cao hiệu lao động doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim coi trọng công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty Qua thời gian tìm hiểu thực tập thực tế công ty, Bảo Kim tạo dựng lực lượng lao động đào tạo tốt chuyên môn kỹ Tuy nhiên, công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ tồn số bất cập, thể chỗ tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc NLĐ cịn chưa cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm Chính lý đó, em lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim” để tìm hiểu, nghiên cứu tình hình thực tạo động lực Bảo Kim tại, từ đưa điểm tốt điểm chưa tốt công tác này, đồng thời đưa giải pháp thân để công ty nâng cao cơng tác này, giúp hoạt động kinh doanh có hiệu Bảo Kim ngày lớn mạnh Mục tiêu nghiên cứu Mục đích tổng quát nghiên cứu: Là nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực người lao động từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: - Phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Chỉ rõ yếu tố khiến họ có động lực hay giảm động lực làm Đánh giá khái quát ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế Công ty - Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực lao động cho CBCNV Bảo Kim đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu tình hình Phương pháp nghiên cứu 3.1 Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu thứ cấp: Cơ cấu tổ chức, sách nhân sự, báo cáo hàng năm báo cáo có liên quan đến nhân Công ty - Dữ liệu sơ cấp: Điều tra bảng hỏi (nhân viên tự đánh giá) 3.2 Phương pháp phân tích liệu Chuyên đề thực tập sử dụng kết hợp phân tích định lượng định tính với nguồn liệu thứ cấp sơ cấp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động - Không gian nghiên cứu: Tại Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim - Thời gian: Số liệu thứ cấp thu thập khoảng thời gian năm gần từ 2017 - 2020; Số liệu sơ cấp thu thập từ tháng 10/2021 – tháng 11/2021 Kết cấu chuyên đề thực tập Kết cấu chuyên đề thực tập gồm chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM Quá trình thực tập vừa qua giúp em có thêm trải nghiệm quý giá học hỏi nhiều điều hơn, thân cố gắng để học hỏi nhiều Tuy nhiên, thời gian thực tập ngắn, hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên chuyên đề tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý nhận xét – TS Nguyễn Thị Phương Lan để chuyên đề thực tập em hồn thiện tốt Em xin trân trọng cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim 1.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty  Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢO KIM  Tên viết tắt: BAOKIM  Địa chỉ: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 103 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội  Người đại diện: Hoàng Thế Thanh  Mã số thuế: 0104432131  Website: https://baokim.vn/  Tầm nhìn: “Trở thành cơng ty cung cấp giải pháp tốn tồn diện hàng đầu Việt Nam” 1.1.2 Q trình phát triển Cơng ty Năm thành lập: 08/02/2010 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0104432131, ngày cấp 08/02/2010, nơi cấp: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Giấy phép Ngân hàng Nhà nước số: 26/GP-NHNN, ngày cấp: 01/02/2016 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu: Những giải pháp trung gian tốn Q trình phát triển cơng ty: Cơng ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim vào hoạt động thức ngày 08/02/2010 Thành lập phát triển 11 năm, lĩnh vực thương mại điện tử, Bảo Kim bước chứng tỏ vị đầu với hệ thống toán trung gian đứng hàng đầu Việt Nam  Năm 2010, Cơng ty mắt cổng tốn trực tuyến www.baokim.vn “Cung cấp phương tiện toán trực tuyến cho khách hàng tập đoàn VNP Group bao gồm sàn TMĐT vatgia.com dịch vụ trực tuyến khác mà VNP Group phát triển” mục đích  Năm 2011 – 2013, vị “người mới”, với thị phần toàn quốc 25% theo báo cáo TMĐT 2014 Bộ Công Thương, Bảo Kim vững vị Top nhà cung cấp dịch vụ TGTT Việt Nam Với 40% thị phần toàn quốc vào năm 2014, Bảo Kim trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường TGTT Việt Nam  Năm 2016, thức cấp giấy phép Trung gian toán với vốn điều lệ tối thiểu 50 tỷ VNĐ Trong năm tiếp theo, Bảo Kim góp phần định hướng nâng tầm nhận thức cộng đồng giải pháp tốn tồn diện, thúc đẩy mục tiêu chuyển đổi số hoạt động kinh tế doanh nghiệp  Giai đoạn 2020 – 2021, Bảo Kim tái cấu trúc kinh doanh nâng tầm doanh nghiệp Từ cuối năm 2020, Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim tái cấu trúc doanh nghiệp Từ năm 2021, tôn kinh doanh mà Bảo Kim tuyên bố đặt đối tác khách hàng làm trọng tâm Trên sở trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, Bảo Kim thực hỗ trợ khách hàng đối tác tối ưu hóa lợi nhuận Với giải pháp All - In - One hoàn chỉnh, Bảo Kim tự hào lựa chọn hàng đầu đối tác lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ giúp họ tối đa hóa doanh thu tối ưu tồn q trình kinh doanh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty  Chức Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim dựa cam kết giao dịch trực tuyến cách nhanh chóng, thuận tiện an tồn, cung cấp giải pháp TGTT tùy biến đa dạng, giúp đối tác tăng tốc độ kinh doanh, quy trình vận hành doanh nghiệp tối ưu hóa, tối đa hóa lợi nhuận mang tới cho khách hàng trải nghiệm cách tốt Các giải pháp đối tượng khách hàng Công ty Baokim: - Giải pháp toán - Giải pháp bán lẻ đại - Giải pháp hậu cần quản trị doanh nghiệp Bảo Kim cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp đa lĩnh vực, ngành nghề, cụ thể Ngân hàng, Tài chính, Telecon, Y tế, Giáo dục, Bảo hiểm, Du lịch, Vận tải, Game, Platform, Logistics & Delivery, Ecommerce, Chains, …  Nhiệm vụ Được gửi gắm nhiều niềm tin, Bảo Kim kỳ vọng đem lại giá trị to lớn cho đội ngũ nhân viên, đối tác/khách hàng toàn xã hội  Với đội ngũ: “Trong đội ngũ, Bảo Kim trân quý thành viên, trọng bồi dưỡng chuyên môn rèn luyện kỹ năng, tin tưởng trao quyền, cam kết chia sẻ thành lâu dài để thành viên hạnh phúc tinh thần thịnh vượng vật chất”  Với đối tác/khách hàng: “Với tôn lấy khách hàng làm trung tâm, Bảo Kim nỗ lực đáp ứng nhu cầu đối tác/khách hàng với tinh thần thiện chí, cam kết phát triển bền vững, nhằm mang lại cho đối tác/khách hàng trải nghiệm tuyệt vời sản phẩm, dịch vụ, đồng thời tối ưu lợi nhuận hoạt động kinh doanh”  Với cộng đồng/xã hội: “Lấy thịnh vượng đội ngũ đối tác/khách hàng làm mạnh, Bảo Kim định hướng nâng tầm nhận thức toàn xã hội giải pháp tốn tồn diện, góp phần kiến tạo phát triển nâng cao chất lượng sống người Việt Nam” (Nguồn: Website Baokim) 1.2.2 Quy mô công ty Tính đến 31/12/2021, tổng tài sản Bảo Kim 74.45 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu mức 30.1 tỷ đồng Cơng ty chưa có khoản vay ngắn hạn ngân hàng tin, nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm Tập trung nguồn nhân lực cho dự án trọng điểm xếp bố trí nguồn nhân lực cho phù hợp Để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công việc kỹ lập trình, quản trị dự án, Bảo Kim cần tổ chức đào tạo đội ngũ nhân viên có Bằng việc hồn thiện sách tiền lương, thưởng, Bảo Kim tạo khả cạnh tranh thu nhập với doanh nghiệp khác thu hút, giữ chân lao động giỏi Để tạo động lực làm việc mạnh mẽ cho NLĐ sách lương, thưởng Bảo Kim vấn đề cần trọng Cơng ty hồn thiện sách lương, thưởng tăng chế độ phúc lợi cho NLĐ thời gian tới Xây dựng chế thưởng cho CBCNV đạt thành tích hồn thành tốt cơng việc 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần TMĐT Bảo Kim 3.2.1 Cần xác định nhu cầu người lao động “Nhu cầu người đa dạng, với người khác có nhu cầu khác tùy theo quan điểm cá nhân” Chính vậy, việc doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu xác định nhu cầu NLĐ quan trọng Như biết nhu cầu, mong muốn họ có sách, công cụ tạo động lực phù hợp Nhận thấy nhu cầu NLĐ Bảo Kim đa dạng, mang tính cá nhân cao việc xác định xác nhu cầu NLĐ cần phối hợp thực cách thường xuyên chuyên nghiệp cấp quản lý cần quy định cụ thể sách điều lệ Cơng ty Hiện để tìm hiểu nguyện vọng NLĐ, Ban Giám đốc thực hoạt động mang tính đơn lẻ, hỏi han nhân viên Việc tiếp nhận ý kiến lời nói tạo thiếu quán không chắn mong muốn, nhu cầu Như thế, khó nhìn thấy cách tổng quan cụ thể nhu cầu NLĐ Do đó, Bảo Kim cần xây dựng sách cụ thể để tìm hiểu nhu cầu NLĐ Điều thực nhiều cách qua khảo sát, điều tra dựa tiêu chí phân loại theo độ tuổi, giới tính, trình độ chun mơn, vị trí làm việc,… Một số hình thức khảo sát đề xuất thực tổ chức họp mặt xin ý kiến toàn người lao động vào cuối tháng, mang tính bắt 48 buộc; làm mẫu điều tra, khảo sát riêng biệt phiếu khảo sát nhân viên nhu cầu đào tạo, phiếu đề xuất chế độ phúc lợi, lương thưởng, phiếu khảo sát hoạt động đồn thể,… Qua đó, giúp lãnh đạo Bảo Kim có nhìn tương đối xác nhu cầu NLĐ để đưa hình thức tạo động lực hợp lý Ngồi ra, việc xác định nhu cầu ước muốn NLĐ có xác để xây dựng công cụ tạo động lực cho phù hợp 3.2.2 Hồn thiện thiện cơng tác khen thưởng “Tiền thưởng yếu tố khuyến khích NLĐ hồn thành cơng việc cách xuất sắc, có nhiều đóng góp cho Cơng ty” Bảo Kim nên quan tâm nhiều đến công tác khen thưởng cho đội ngũ nhân viên Công ty để công tác tạo động lực cho NLĐ đạt hiệu cao Khi Bảo Kim làm tốt công tác khen thưởng cho NLĐ, triển khai kịp thời họ làm việc nỗ lực hiệu “Bảo Kim cần dựa khả hồn thành cơng việc theo phịng, ban, nhóm dựa khả hồn thành cơng việc cá nhân nhóm, phịng để làm sở xét thưởng” Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng tiêu chí để xét thưởng rõ ràng, quy định mức thưởng đánh giá cố gắng đội ngũ nhân viên hợp lý, đắn Điều thúc đẩy làm người nhóm, phịng đồn kết với thúc đẩy cố gắng, nỗ lực phấn đấu cá nhân đảm bảo tạo động lực để NLĐ làm việc chăm tích cực Cần xem lại thời gian xét thưởng thưởng theo quý lâu dễ làm động lực NLĐ mà Bảo Kim nên thưởng theo tháng cho CBCNV Và Bảo Kim cần có hình thức thưởng đa dạng cho NLĐ Chẳng hạn, thưởng hình thức khác vật, dịch vụ du lịch, ` Các định khen thưởng Bảo Kim cần phải thực cách kịp thời, tránh triển khai chậm trễ NLĐ cho tổ chức không ghi nhận những, nỗ lực, cố gắng ấy, làm giảm lòng tin giảm hiệu cơng việc Cần dựa vào đóng góp cá nhân để khen thưởng cho công hợp lý Có vậy, kích thích tinh thần cố gắng, nhiệt huyết làm việc NLĐ 49 Khi công ty xây dựng tiêu chí để xét thưởng rõ ràng, quy định mức thưởng đánh giá cố gắng đội ngũ nhân viên cách hợp lý, đắn giúp cho công tác khen thưởng công đa dạng thêm hình thức khen thưởng Từ đó, NLĐ cảm thấy cố gắng ghi nhận, họ nỗ lực, cố gắng tạo cho họ động lực làm việc hiệu 3.2.3 Tạo môi trường làm việc thoải mái cho người lao động Môi trường làm việc điều kiện làm việc có ảnh hưởng lớn đến NLĐ Để thúc đẩy NLĐ làm việc tốt mơi trường làm việc phải tốt, điều kiện làm việc đầy đủ cho NLĐ Và Bảo Kim, việc đảm bảo trang thiết bị số điểm cần cải thiện Để tạo dựng môi trường làm việc hiệu cho NLĐ, công ty cần: - Đầu tư mua sắm thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc cần thiết cho NLĐ Để tạo động lực cho NLĐ ngồi làm việc mơi trường thỏa mái cần phải đảm bảo đầy đủ cho NLĐ điều kiện làm việc thuận lợi nhất, đầy đủ trang thiết bị cần thiết Bảo Kim hoạt động lĩnh vực TMĐT nên hầu hết CBCNV cần trang bị đầy đủ thiết bị có liên quan đến cơng việc làm Ngoài ra, để nâng cao vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm cho nguồn nhân lực, ban lãnh đạo Bảo Kim trang bị thêm máy lọc nước, lò vi song, tủ lạnh, - Kiểm tra sửa chữa, vệ sinh thường xuyên, cải tiến sở vật chất, đảm bảo khơng khí làm việc lành thơng thống cho NLĐ, Đồng thời, khơng gian làm việc thoải mái, yên tĩnh để đạt hiệu cơng việc cao cần bố trí cách khoa học đồ dùng, thiết bị - Để tạo dựng mơi trường có tính kỷ luật mang tính chuyên nghiệp hơn, Bảo Kim cần theo dõi việc tuân thủ quy định nội CBCNV cách thường xuyên chặt chẽ Khi Bảo Kim đầu tư mua sắm trang thiết bị tạo môi trường làm việc thân thiện làm cho NLĐ có mơi trường làm việc, điều kiện làm việc tốt Do đó, họ gắn bó với cơng ty làm việc cách hiệu 50 3.2.4 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động Con người yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp, để phát triển nâng cao vị cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động có kỹ tốt trình độ chun mơn giỏi Và Bảo Kim hoạt động lĩnh vực TMĐT CNTT nên địi hỏi đội ngũ nhân viên phải có trình độ chun mơn cao cần thiết Do đó, cơng ty cần mở cần tăng cường tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ cho NLĐ trọng kỹ mềm người lao động Đảm bảo: “Nội dung đào tạo phải sát với công việc, không để tình trạng đào tạo bồi dưỡng khơng phù hợp với nội dung cơng việc đảm nhận Chương trình đào tạo phải thật cụ thể, linh hoạt phù hợp với loại đối tượng đào tạo” Ngoài ra, Bảo Kim cần giúp NLĐ nhận thức giá trị công việc họ làm, hiểu trách nhiệm công việc quyền lợi mà họ nhận Công tác đào tạo nguồn nhân lực cần thực phù hợp với nhu cầu thực tế Bảo Kim nhu cầu NLĐ Cơng ty nên xác định nhu cầu đào tạo thông qua điều tra Phịng Hành - Nhân đảm nhiệm việc tạo mẫu bảng hỏi điều tra phát phiếu điều tra cho NLĐ “Quy trình giúp Bảo Kim biết nhu cầu mong muốn người lao động việc đào tạo xây dựng chương trình, khóa đào tạo phù hợp với tâm tự nguyện vọng đội ngũ nhân sự” Để xác định được xác nhu cầu đào tạo người lao động, định kỳ công ty cần kiểm tra định kỳ cho tất nhân viên Như vậy, người thường xuyên học tập để nâng cao tay nghề NLĐ phải tham gia đào tạo lại họ khơng đạt u cầu Ngồi ra, Bảo Kim cần thực tổng kết để đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực, thu thập ý kiến phản hồi NLĐ sau khoá đào tạo để đánh giá hiệu chương trình đạo tạo, từ có giải pháp khắc phục, thực điều chỉnh cho phù hợp kịp thời Để thực giải pháp này, Bảo Kim cần có nguồn chi phí để cử người học xác định nhu cầu đào tạo Khi đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, Bảo Kim có đội ngũ lao động trình độ cao Ngồi ra, cịn giúp thân họ thấy có hội để phát triển tổ chức gắn bó lâu dài Cơng ty ngày phát triển lớn mạnh 51 3.2.5 Hồn thiện sách thăng tiến cho người lao động Tạo hội thăng tiến cho NLĐ có ý nghĩa quan trọng việc tạo động lực để họ cố gắng làm việc định gắn bó với tổ chức lâu dài Bảo Kim cần có định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho CBCNV, tạo hội để người phát triển thân, từ thúc đẩy nhân viên phát huy tối đa lực, làm việc hăng say, nỗ lực phấn đấu làm việc để có hội thăng tiến phát triển nghiệp Việc thăng tiến khơng mang lại lợi ích cho nhân viên mà quan trọng Bảo Kim Nó thúc đẩy tinh thần nhân viên thăng tiến, tăng suất họ cải thiện nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Đảm bảo tính minh bạch, cơng khai, đảm bảo NLĐ biết thơng tin vị trí trống (nếu có) tạo điều kiện cho NLĐ quan tâm có hội ứng tuyển, nắm bắt hội kịp thờivới vị trí cơng việc Bảo Kim Các phòng ban Bảo Kim chọn nhân viên có thành tích tốt để tun dương, khen thưởng động viên theo kết đánh giá thực công việc hàng tháng, hàng quý Bảo Kim ghi lại danh sách CBCNV xuất sắc, làm sở tạo danh sách cán cho Công ty Khi sách thăng tiến Bảo Kim có quy định rõ ràng, đảm bảo công bằng, thăng tiến dựa vào lực, hiệu cơng việc có tác động lớn NLĐ, họ cảm thấy cố gắng, nỗ lực, thành tích thân Cơng ty ghi nhận có hội phát triển, từ cống hiến gắn bó lâu dài với cơng ty 52 KẾT LUẬN Trải qua 11 năm, Bảo Kim giữ vững vị nhiều năm qua, đơn vị đứng đầu Cổng toán Việt Nam, đạt thành tựu quan trọng, đóng góp vào dấu mốc để mở rộng phát triển Các giải pháp TGTT chứng tỏ ưu vượt trội so với phương thức truyền thống bối cản đại dịch Covid 19 Chuyên đề thực tập tìm hiểu em thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Bảo Kim nay, để từ ưu điểm hạn chế, đồng thời nêu lên giải pháp thân để công ty nâng cao công tác này, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Bảo Kim ngày phát triển Trong thời gian thực tập làm việc Bảo Kim, thân em học hỏi nhiều điều, tích lũy nhiều kinh nghiệm quý giá Vận dụng kiến 53 thức chuyên ngành học, quan sát bảo hướng dẫn tận tình anh chị Bảo Kim giúp em hồn thành tốt khóa thực tập Tuy nhiên, thời gian thực tập ngắn kinh nhiệm với trải nghiệm thân em cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý nhận xét để hồn thiện chuyên đề thực tập tốt Em xin trân trọng cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thu Huyền (2018), Tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh Công ty cổ phần Nhà an toàn, Luận văn thạc sĩ Nguyễn Ngọc Huyền (2013), giáo trình Quản trị kinh doanh tập I, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Ngọc Huyền (2013), giáo trình Quản trị kinh doanh tập II, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Ngọc Quân (2012), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Hoàng Ngân Phạm Thị Bích Ngọc (2019), giáo trình Phát triển nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu Present Bảo Kim, báo cáo tài Cơng ty Bảo Kim Website công ty: baokim.vn 54 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TMĐT BẢO KIM 55 56 57 58 59 60 61 62