Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi số của đại lý thuế trong htcaa

NGUYEN TAT THANH Dong Minh Hong CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Ý ĐỊNH CHUYẺN ĐÓI SÓ CỦA ĐẠI LÝ THUẾ TRONG HTCAA LUẬN VÀN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 NGUYF2N TAT THANH Đồng Minh Hong CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐƠI SĨ CỦA ĐẠI LÝ THUẾ TRONG HTCAA Chuyên nghành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 2100012474 LUẬN VĂN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Ngi hướng dẫn khoa học: TS NGUYÊN TRUNG TRựC Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề cương “Cớc nhân tổ ảnh hưởng đến ý đinh chuyến đổi số Đại lý thuế HTCAA” cơng trình nghiên cứu tơi Mọi giúp đờ cho việc thực Đe cương chi tiết cảm ơn, thông tin, số liệu tài liệu tham khảo có nguồn gốc trích dần rõ ràng, trung thực HỌC VIÊN THỤC HIỆN LUẬN VĂN ĐÒNG MINH HÒNG MỤC LỤC PHÀN MỞ ĐÀU 12 Sự cần thiết đề tài 12 Mục tiêu nghiên cứu 13 Đối tượng phạm vi nghiên cứu cua đề tài 14 Phương pháp nghiên cứu: 15 Đóng góp đề tài: 17 Bố cục đề tài 18 CHƯƠNG 1.1 TÔNG QUAN CÁC NGHIÊN cửu TRƯỚC ĐÂY 19 Các nghiên cứu nước 19 1.1.1 Nghiên cứu Tarute, A., Duobiene, J., Kloviene, L., Vitkauskaite, E & Varaniute V., (2018) 19 1.1.2 Nghiên cứu Kristin Vogelsang, Kirsten Liere-Netheler, Sven Packmohr & Uwe Hoppe (2018) 21 1.1.3 Nghiên cứu Zhang, X., Xu, Y., & Ma, L.(2022) Sustainability, 14(5), 2549 22 1.2 Các nghiên cún nước 23 1.2.1 Nghiên cứu Chữ Bá Quyết, 2021 23 1.2.2 Nghiên cứu Nguyễn Thị Anh Vân Nguyễn Khắc Hiếu, 2020 25 1.2.3 Nghiên cứu Mai Lê Thúy Vân, Nguyền Đạt Thịnh, Văn Đức Hịa, Lê Thị Việt Hịa, Hồng Thị Diệu Huyền, Lê Trần Thùy Dương, 2018 27 1.3 Nhận xét xác định khe hổng nghiên cứu 28 1.4 Ket luận chương 30 CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ L UẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cửu 31 2.1 Tổng quan Hội Tư Vấn Và Đại Lý Thuế TPHCM 31 2.2 Tổng quan Đại lý thuế 31 2.3 Khái niệm chuyển đổi số 32 2.4 Khái niệm nhân tố ciia mô hình nghiên cứu 33 2.4.1 Công nghệ thông tin 33 2.4.2 Nhân doanh nghiệp 33 2.4.3 Quy mô doanh nghiệp 34 2.4.4 Quy định Chính phủ 35 2.4.5 Công nghệ khách hành 35 2.5 Phương pháp nghiên cứu 36 2.6 Thiết kế nghiên cứu 37 2.6.1 Nghiên cứu định lượng 37 2.6.2 Đe xuất mơ hình nghiên cứu 38 2.6.3 Các biến mơ hình nghiên cứu 38 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 45 2.8 Kết luận chương 45 CHƯƠNG KÉT QUẢ NGHIÊN cửu 47 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi số đại lý 3.1 thuế HTCAA 47 3.1.1 Thống kê mô tả 47 3.1.2 Phân tích đánh giá độ tin cậy thang đo 60 3.1.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 69 3.1.4 Ma trận tương quan xác định mối quan hệ thuận chiều nghịch chiều (Xem bảng 3.20) 78 3.1.5 Phân tích hồi quy đe phân tích mức độ ảnh hưởng nhân to đến ý định chuyển đoi số Đại lý thuế HTCAA 80 3.1.6 Kiếm định phân phối chuẩn phần dư 82 3.1.7 Kiếm định tượng đa cộng tuyến 82 3.1.8 Kiểm tra giả định phần dư có phân phối chuẩn 83 3.1.9 Mơ hình xác định nhân tổ ảnh hưởng đến Ý định áp dụng chuyển đổi số dạng chuẩn hóa: 84 3.2 Phân tích khác biệt yếu tố nhân học đến ý định chuyển đổi số đại lý thuế HTCAA 85 3.2.1 Phân tích khác biệt giới tính: 85 3.3 3.2.2 Phân tích khác biệt Độ tuổi 86 3.2.3 Phân tích khác biệt Trình độ 87 3.2.4 Phân tích khác biệt Năm thành lập 88 3.2.5 Phân tích khác biệt Doanh thu: 89 Kết luận chương 91 CHƯƠNG QUAN ĐIÉM VÀ GIẢI PHẢP 93 4.1 Kết 93 4.2 Quan điểm giải pháp 94 4.2.1 Nhân tố Công nghệ khách hàng, quy định phủ quy mơ doanh nghiệp (Xem hình 4.1) 95 4.2.2 Nhân tố Nhân cơng nghệ (Xem hình 4.2) 100 4.2.3 Nhân tố Công nghệ thông tin (Xem hình 4.3) 102 4.3 Ket luận chương 104 4.4 Ket luận chung 105 PHỤ LỤC 106 PHIẾU KHẢO SÁT Ỷ KIẾN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 132 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐS Chuyên đôi sô CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp (khách hàng Đại lý thuế) ĐLT Công ty cung cấp dịch vụ Đại lý thuế CEO Chief Executive Officer (Giám đốc điều hành) CFO Chief Financial Officer (Giám đốc tài chính) HTCAA Hội tư vấn Đại lý thuế TPHCM TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VN Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo nghiên cứu 39 Bảng 2.2: Căn xây dựng mơ hình nghiên cứu 45 Bảng 3.1: Thống kê mô tả 47 Bảng 3.8 Ket độ tin cậy thang đo biến “Công nghệ thông tin” 60 Bảng 3.9 Ket độ tin cậy thang đo biến “Nhân doanh nghiệp” 61 Bảng 3.10 Ket độ tin cậy thang đo biến “Quy mô doanh nghiệp” 62 Bảng 3.11 Ket độ tin cậy thang đo biến “quy định Chính phủ” 63 Bảng 3.12 Ket độ tin cậy thang đo biến “Công nghệ khách hàng” 64 Bảng 3.13 Ket độ tin cậy thang đo biến “Công nghệ khách hàng” 65 Bảng 3.14 Tông họp kêt Cronbach’s Alpha 66 Bảng: Kiểm định EFA lần 70 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 71 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 10 74 Bảng 3.16 Các nhóm nhân tố .76 Bảng 3.17 Ma trận tưong quan 78 Bảng 3.18 Phân tích hồi quy 80 Bảng 3.19 Đánh giá độ phù họp mơ hình hồi quy tuyến tính bội 81 Bảng 3.20 Kiếm định phân phoi chuẩn cùa phần du 82 Bảng 3.21 Kiếm định tượng đa cộng tuyến 82 Hình 3.4: Đồ thị P-P Plot cùa phần dư - chuẩn hóa 83 Hình 3.5: Normal P-P Plot of Regresion Standardized Residual 84 Bảng 3.22 Ket kiếm định giả thuyết nghiên cứu 91 Bảng 4.1: Mức độ tác động nhân tố đến biến phụ thuộc 94 Bảng: Kiểm định EFA lần 112 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 113 Bảng: Kiểm định EFA lần 115 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 115 Bảng: Kiểm định EFA lần 117 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 118 Bảng: Kiểm định EFA lần 120 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 120 Bảng: Kiểm định EFA lần 122 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 123 Bảng: Kiểm định EFA lần 125 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 125 Bảng: Kiểm định EFA lần 127 Bảng: Ma trận xoay- EFA lần 127 Bảng: Kiểm định EFA lần 129 Bảng: Ma trận xoay - EFA lần 130 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Xác định yeu tố ảnh hưởng đến chuyển đối kỳ thuật số doanh nghiệp vừa nhỏ Tarutẻ, A., Duobienè, J., Klovienẻ, L., Vitkauskaitẻ, E & Varaniũtẻ V., 2018 20 Hình 1.2: Mơ hình “Các yếu tố thúc chuyến đoi số thành công Kristin Vogelsang, K., Liere-Netheler, K., Packmohr, s., & Hoppe, u (2018)” 21 Hình 1.3: Mơ hình “Các yeu tố thúc chuyến đoi số thành công Kristin Vogelsang, K., Liere-Netheler, K., Packmohr, s., & Hoppe, u (2018)” 22 Hình 1.4: Mơ hình “Nghiên cứu khám phá nhân tố ảnh hưởng đến chuyến đồi số thành công doanh nghiệp Việt Nam” Chữ Bá Quyết (2021) 23 Hình 1.5: Mơ hình “Nghiên cứu khám phá nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công doanh nghiệp Việt Nam” Chữ Bá Quyết (2021) 24 Hình 1.6: giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng đến đối công nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 25 Hình 1.7: Mơ hình “Các yếu tố ảnh hưởng đến đoi công nghệ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” Nguyền Thị Anh Vân Nguyễn Khắc Hiếu (2020) 26 Hình 3.1: Ket thống kê đối tượng khảo sát giới tính 49 Hình 3.2: Ket thống kê đối tượng khảo sát giới tính 49 Hình 3.3: Ket thống kê đối tượng khảo sát giới tính 50 Hình 4.2 Nhân tố Nhân công nghệ 100 Hình 4.3 Cơng nghệ thơng tin 102 Hình 1.1: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chuyến đổi kỳ thuật số doanh nghiệp vừa nhỏ Tarutẻ, A., Duobienẻ, J., Klovienẻ, L., Vitkauskaitè, E & Varaniũtẻ V., 2018 20 Hình 1.2: Mơ hình “Các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi số thành công Kristin Vogelsang, K., Liere-Netheler, K., Packmohr, s., & Hoppe, u (2018)” 21 Hình 1.3: Mơ hình “Các yếu tố thúc đẩy chuyến đoi số thành công Kristin Vogelsang, K., Liere-Netheler, K., Packmohr, s., & Hoppe, u (2018)” 22 Hình 1.4: Mơ hình “Nghiên cứu khám phá nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công doanh nghiệp Việt Nam” Chữ Bá Quyết (2021) 23 10