Giải pháp mở rộng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI o0o VŨ THÀNH VINH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI VĂN CAN Hà Nội, NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: luận văn “Đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài truyền hình Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nêu luận văn chưa công bố công trình khác Các số liệu, ví dụ trích dẫn luận văn đảm bảo tính xác, tin cậy trung thực Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2017 Vũ Thành Vinh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 1.1 ĐẦU TƯ VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 1.1.1 Khái niệm Đầu tư 1.1.2 Khái niệm Đầu tư phát triển 1.1.3 Vai trò Đầu tư phát triển phát triển kinh tế xã hội 1.1.4 Lĩnh vực truyền hình trả tiền việt nam .9 1.2 NỘI DUNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 17 1.2.1 Đầu tư phát triển sở hạ tầng: 17 1.2.2 Kết hiệu đầu tư truyền hình trả tiền 19 1.3 ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN Ở VIỆT NAM 27 1.4 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN .28 1.4.1 Nhân tố bên 30 1.4.2 Nhân tố bên .32 1.5 KINH NGHIỆM ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH Ở MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI 35 1.5.1 Đầu tư phát triển thị trường truyền hình trả tiền Trung Quốc - Quốc gia Đài truyền hình cáp .35 1.5.2 Đầu tư phát triển thị trường truyền hình trả tiền Malaysia 37 1.5.3 Bài học rút cho Đài truyền hình Việt Nam 38 1.6 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1: 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM (GIAI ĐOẠN 20112016) 40 2.1 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI THVN 40 2.1.1 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, chế tài Đài THVN 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Đài THVN 42 2.1.3 Đặc điểm, mơ hình hoạt động Truyền hình trả tiền Đài THVN 44 2.2 THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 52 2.2.1 Thực trạng đầu tư phát triển sở hạ tầng, mạng lưới truyền hình trả tiền.53 2.2.2 Thực trạng đầu tư phát triển công nghệ 55 2.2.3 Thực trạng đầu tư phát triển nguồn nhân lực 59 2.2.4 Thực trạng đầu tư phát triển chương trình truyền hình: 61 2.2.5 Thực trạng đầu tư phát triển thương hiệu, marketing, quảng cáo : .63 2.2.6 Hiệu đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền : 64 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM NHỮNG NĂM QUA 65 2.3.1 Những thành công ưu điểm 65 2.3.2 Những hạn chế tồn .66 2.3.3 Nguyên nhân thành công thực trạng .69 2.4 TIỂU KẾT CHƯƠNG .71 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 73 3.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM ĐẾN 2020 73 3.1.1 Quan điểm phát triển THTT Đài THVN 73 3.1.2 Định hướng phát triển truyền hình trả tiền: 76 3.1.3 Phân tích SWOT hoạt động đầu tư THTT Đài THVN 77 3.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 81 3.2.1 Giải pháp đầu tư phát triển sở hạ tầng chiến lược xây dựng giá 81 3.2.2 Giải pháp đầu tư phát triển chương trình truyền hình 84 3.2.3 Giải pháp phát triển Cung Truyền hình trả tiền Đài THVN 85 3.2.4 Giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 87 3.2.5 Giải pháp truyền thông, tiếp thị khuyến mại (promotion) 88 3.2.6 Giải pháp hợp tác quốc tế đầu tư phát triển nhanh truyền hình trả tiền 93 3.3 TIỂU KẾT CHƯƠNG .98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp tình hình đầu tư phát triển cho lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài Truyền hình Việt Nam 53 Bảng 3.1: Bảng dự báo tiềm năng, nhu cầu truyền hình trả tiền thị trường Việt Nam từ năm 2016-2020 .79 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình cấu trúc bậc thị trường doanh nghiệp kinh doanh truyền hình trả tiền 22 Hình 1.2: Vị trí trung tâm khách hành .25 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức VTV - Cab 50 Hình 2.3: Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực .60 Hình 2.4: Vốn đầu tư phát triển chương trình 62 Hình 2.5 : Đầu tư phát triển thương hiệu, quảng cáo 63 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CA Conditional Access (Truy nhập có điều kiện) HDTV High Definitiom Television (Truyền hình độ nét cao) HFC Hybrid fiber-coaxial (Mạng lai ghép cáp quang-cáp đồng trục) IPTV Internet Protocol Television (Truyền hình giao thức internet) PTTH Phát truyền hình TH Truyền hình THC Truyền hình Cáp THVN Truyền hình Việt Nam VCTV Viet Nam Cable Television (Truyền hình cáp Việt Nam) VOD Video On Demand (Truyền hình theo yêu cầu) VTV Viet Nam Television (Đài Truyền hình Việt Nam) VTV-Cab Viet Nam Cable Television (Tổng cơng ty Truyền hình cáp Việt Nam) PayTV Pay Television (Truyền hình trả tiền) CATV Truyền hình cáp hữu tuyến DTH Truyền hình vệ tinh IP TV Truyền hình qua Internet MobileTV Truyền hình di động LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thập kỷ gần đây, với phát triển kinh tế đất nước theo xu toàn cầu, đời sống vật chất nhân dân ngày nâng cao cải thiện rõ rệt Theo nhu cầu giao lưu, học hỏi, hiểu biết văn hoá, khoa học, kinh tế nước giới nhu cầu giải trí tinh thần điều tất yếu Truyền hình đóng vai trị phương tiện thông tin mang tới 80% nhu cầu giải trí thơng tin nói cho 95% dân số nước Chính lẽ mà nhiệm vụ ngành truyền hình nước đặt ngày phải đa dạng hóa phương thức phát truyền hình Phát triển hệ thống thơng tin đại chúng phục vụ tích cực, có hiệu nhiệm vụ trị, kinh tế, văn hóa xã hội, nâng cao nhận thức tư tưởng đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hoá lành mạnh nhân dân Truyền hình trả tiền nói riêng nước ta hình thành tăng trưởng nhanh với tốc độ chóng mặt Phải nói hoạt động thị trường Truyền hình trả tiền thời gian qua góp phần cải thiện rõ rệt nhu cầu xem truyền hình đa kênh nhân dân Truyền hình trả tiền ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ không nằm ngồi ảnh hưởng chung q trình hội nhập sâu rộng Hơn ngành Truyền hình xem ngành kết cấu hạ tầng kinh tế quốc dân, giống ngành giao thông vận tải, điện lực, xây dựng có vị trí quan trọng phát triển kinh tế, xã hội đất nước Vì vậy, Việc đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền việc làm cần thiết nhằm phát triển thị trường truyền hình trả tiền nói chung theo hướng lành mạnh Đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế có ý nghĩa thiết thực giai đoạn Với nhận thức nêu trên, chọn đề tài: “Đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài truyền hình Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa số vấn đề lý luận lĩnh vực truyền hình trả tiền Việt Nam, tập trung lĩnh vực truyền hình Cáp Phân tích thực trạng đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài truyền hình Việt Nam Trên sở đề xuất số giải pháp, số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài Truyền hình Việt Nam thời gian tới nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu lĩnh vực truyền hình Cáp (Khơng nghiên cứu đối tượng truyền hình quảng bá miễn phí dịch vụ truyền hình trả tiền khác) - Phạm vi nghiên cứu khơng gian: Tập trung VTVcab – Tổng Cơng ty Truyền hình Cáp Việt Nam - Đài truyền hình Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Tập trung giai đoạn từ năm 2011-2016 giải pháp đầu tư phát triển truyền hình trả tiền năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu vận dụng cách tổng hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: Thống kê, tổng hợp so sánh, đối chiếu phân tích Phương châm kết hợp lý luận thực tiễn để đưa vấn đề chủ yếu có ý nghĩa thiết thực việc phát triển kinh doanh dịch vụ Truyền hình Cáp Đài Truyền hình Việt Nam Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Làm rõ số vấn đề lý luận đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài THVN Giúp nhà quản lý kinh doanh dịch vụ truyền hình Cáp nắm bắt thành phần ảnh hưởng lên chất lượng dịch vụ Phân tích thực trạng đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài THVN Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đầu tư phát triển lĩnh vực truyền hình trả tiền Đài truyền hình Việt Nam Tổng quan nghiên cứu đề tài Sự xuất ngày tăng loại hình truyền hình trả tiền với kênh truyền hình chất lượng cao hứa hẹn đem lại cho khán giả Việt Nam nhiều lựa chọn với cơng nghệ Tính tới thời điểm tại, Việt Nam có khoảng 50 - 60 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực với nhiều tên quen thuộc như  VNPT, VTC, HTVC, FPT, K+… Và để tăng sức cạnh tranh, hãng truyền hình phải tung chiến lược tăng kênh, đa dạng hóa dịch vụ, giảm chi phí lắp đặt sử dụng cho khách hàng Các doanh nghiệp lớn VNPT, K+ hay VTC thực chương trình khuyến nhằm thu hút khách hàng cho dịch vụ Rõ ràng là, thị trường truyền hình trả tiền Việt Nam chứng tỏ sức hút lớn cung lẫn cầu Sự cạnh tranh nhà cung cấp truyền hình trả tiền ngày trở nên gay gắt Bối cảnh thị trường truyền hình trả tiền bùng nổ sơi động thu hút số cơng trình nghiên cứu mảng đề tài này, cụ thể như: 1/ Nguyễn Trung Huấn, luận văn thạc sỹ “Quá trình thực chiến lược marketing kinh doanh dịch vụ trả tiền Đài truyền hình Việt Nam giai đoạn (1995-2005) - Thực trạng giải pháp”, 2008 2/ Hồng Việt Hùng, luận văn thạc sỹ “Q trình phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền Trung tâm Kỹ thuật Truyền hình cáp Việt Nam, Đài truyền hình Việt Nam giai đoạn 1995-2005: Kinh nghiệm giải pháp”, 2008 3/ Phạm Hồng Phúc, luận văn thạc sỹ “Giải pháp phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền Đài Truyền hình Việt Nam”, 2009 4/ Hồng Ngọc Huấn, luận văn tiến sỹ “Một số giải pháp phát triển thị trường Truyền hình trả tiền Đài Truyền hình Việt Nam”, 2009 Các cơng trình nhìn chung nêu lên số đặc thù lĩnh vực truyền hình trả tiền so với loại hình viễn thơng khác, phân tích đánh giá trạng truyền hình trả tiền Đài truyền hình Việt Nam đến thời điểm nghiên cứu, thành công hạn chế kèm theo nguyên nhân Từ sâu nghiên cứu khía cạnh truyền hình trả tiền Đài truyền