Năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc công ty tnhh một thành viên khai thác công trình thủy lợi tỉnh đắk nông

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN NGUYễN THừA ANH NĂNG LựC QUảN Lý CủA LÃNH ĐạO CáC CHI NHáNH TRựC THUộC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THáC CTTL TỉNH ĐắK NÔNG Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHÝNH S¸CH Ngêi híng dÉn khoa häc: PGS.TS MAI V¡N BƯU Hà Nội - 2015 LI CAM OAN hon thành đề tài Luận văn này, trước hết xin chân thành cảm ơn PGS.TS Mai Văn Bưu tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tơi q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Khoa học quản lý Viện Đào tạo Sau đại học giúp đỡ hướng dẫn suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, khơng chép tồn phần luận văn người khác không nhờ tổ chức viết luận văn hộ Tôi xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ Nguyễn Thừa Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 1.1 Lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp 11 1.1.3 Vị trí, vai trò lãnh đạo doanh nghiệp 12 1.2 Năng lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp .14 1.2.1 Khái niệm lực lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 14 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp .20 1.2.3 Tiêu chí đo lường lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 29 1.2.4 Quy trình đánh giá lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 33 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TỈNH ĐẮK NƠNG .39 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình thủy lợi Đắk Nơng 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .40 2.1.4 Các nghành nghề chủ yếu 43 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 44 2.1.6 Đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông .47 2.2 Giới thiệu phương pháp khảo sát đánh giá lực lãnh đạo chi nhánh 50 2.2.1 Yêu cầu kiến thức 52 2.2.2 Yêu cầu kỹ quản lý 53 2.2.3 Các yêu cầu phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp .54 2.2.4 Các yêu cầu khả học hỏi sáng tạo phát triển thân 54 2.3 Đánh giá thực trạng lực quản lý đội ngũ lãnh đạo chi nhánh 62 2.3.1 Thực trạng kiến thức 62 2.3.2 Thực trạng kỹ quản lý .66 2.3.3 Thực trạng phẩm chất đạo đức nghề nghiệp 76 2.3.4 Thực trạng lực học hỏi sáng tạo phát triển thân 80 2.4 Đánh giá chung lực quản lý đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 84 2.4.1 Các điểm mạnh điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 84 2.4.2 Nguyên nhân điểm yếu: 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁC LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI ĐẮK NƠNG 89 3.1 Mục tiêu định hướng nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 89 3.1.1 Mục tiêu nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 89 3.1.2 Định hướng nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 90 3.2 Các giải pháp nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh .90 3.2.1 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển đội ngũ lãnh đạo chi nhánh 90 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh theo khung lực 97 3.2.3 Đánh giá kết thực công việc theo khung lực 97 3.2.4 Đổi quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh theo khung lực .98 3.2.5 Tăng cường động lực cho lãnh đạo chi nhánh 100 3.3 Điều kiện để thực giải pháp 103 3.3.1 Yêu cầu lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công tu TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 103 3.3.2 Kiến nghị Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 104 3.3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước .104 KẾT LUẬN 106 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT QĐ : Quyết định UBND : Ủy ban nhân dân LĐDN : Lãnh đạo doanh nghiệp DN : Doanh nghiệp NLQL : Năng lực quản lý TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên CTTL : Cơng trình thủy lợi PTNT : Phát triển nông thôn PC : Phẩm chất ĐĐ : Đạo đức DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp phiếu điều tra .5 Bảng 2.1 Kết SXKD tình hình tài từ năm 2011 – 2014 45 Bảng 2.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn 04 năm từ 2011 - 2014 46 Bảng 2.3 Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông năm 2015 48 Bảng 2.4 Cơ cấu bố trí nhân lực 10 chi nhánh trực thuộc Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình thủy lợi Đắk Nông 49 Bảng 2.5 Cơ cấu trình độ cán lãnh đạo, nhân viên chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Đắk Nơng năm 2015 .50 Bảng 2.6 Khung lực lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 55 Bảng 2.7 Thang điểm đánh giá 58 Bảng 2.8 Yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông .59 Bảng 2.9 Kết điều tra thực trạng kiến thức lãnh đạo chi nhánh 62 Bảng 2.10 Năng lực kiến thức quản lý 64 Bảng 2.11 Kết điều tra lực kiến thức chuyên môn .65 Bảng 2.12 Kết điều tra thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 67 Bảng 2.13 Bảng kết điều tra lực lực lập kế hoạch 70 Bảng 2.14 Kết điều tra lực tổ chức .72 Bảng 2.15 Kết điều tra lực lãnh đạo .73 Bảng 2.16 Kết đánh giá lực kiểm soát 75 Bảng 2.17 Bảng kết điều tra phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp .76 Bảng 2.18 Bảng kết điều tra u thích cơng việc 77 Bảng 2.19 Bảng kết điều tra ứng xử với đồng nghiệp 79 Bảng 2.20 Bảng 2.21 Bảng 2.22 Kết điều tra thực trạng lực học hỏi, sáng tạo lãnh đạo chi nhánh .81 Kết điều tra khả học hỏi phát triển thân 82 Kết điều tra lực sáng tạo công việc 83 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Biểu đồ 2.10 Biểu đồ 2.11 Biểu đồ 2.13 Biểu đồ 2.14 Biểu đồ 2.15 Biểu đồ biểu diễn kết trung bình thực trạng lực kiến thức yêu cầu lực kiến thức lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông .63 Năng lực kiến thức quản lý 65 Năng lực kiến thức chuyên môn 66 Biểu diễn kết trung bình yêu cầu lực quản lý thực trạng lực quản lý 69 Biểu diễn thực trạng yêu cầu lực lực lập kế hoạch .71 Biểu diễn thực trạng yêu cầu lực tổ chức 72 Biểu diễn thực trạng yêu cầu lực lãnh đạo 74 Biểu diễn thực trạng yêu cầu lực kiểm soát 75 Biểu diễn kết trung bình yêu cầu thực trạng lực phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp lãnh đạo chi nhánh77 Biểu diễn u cầu thực tế u thích cơng việc .78 Biểu diễn yêu cầu thực tế lực ứng xử với đồng nghiệp 79 Biểu diễn yêu cầu thực trạng lực học hỏi sáng tạo.81 Biểu diễn yêu cầu thực trạng khả học hỏi phát triển thân 83 Biểu diễn yêu cầu thực trạng khả sáng tạo công việc .84 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Yếu tố cấu thành lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 22 Quy trình nghiên cứu đánh giá lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 36 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 43 Yêu câu lựcquản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty .53 MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng (sau gọi tắt Công ty) UBND tỉnh Đắk Nông Chủ sở hữu, thành lập theo Quyết định số 1937/QĐ-UBND ngày 02/12/2010 UBND tỉnh Đắk Nông Hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 6400204746, đăng ký lần đầu ngày 14/12/2010, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 17/11/2011, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 05/04/2012 Là công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên sở hữu 100% vốn Nhà nước, thành lập hoạt động hợp pháp Việt Nam, thực hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật Thời gian hoạt động Công ty dài hạn kể từ ngày quan đăng ký kinh doanh cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Cơng ty ngừng hoạt động có định Chủ sở hữu theo yêu cầu quan Nhà nước có thẩm quyền Mục tiêu: Quản lý, khai thác hiệu hệ thống cơng trình thủy lợi xây dựng địa bàn tỉnh phục vụ tốt cho phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Nông, chống xuống cấp tiết kiệm chi phí sửa chữa, bảo dưỡng cho Nhà nước, bảo đảm an tồn cho cơng trình, tính mạng tài sản nhân dân khu vực gần cơng trình Hiện Cơng ty giao quản lý 187 cơng trình thủy lợi địa bàn tồn tỉnh Tồn cơng trình thủy lợi, Cơng ty giao cho Chi nhánh huyện, thị xã trực tiếp quản lý, tu, bảo dưỡng vận hành, gắn liền với trình sản xuất cung ứng dịch vụ đơn vị Các cơng trình quản lý mã số tài sản theo quy định hành, thường xuyên theo dõi, tổng hợp, cập nhật thông tin diễn biến thay đổi giá trị công trình, đánh giá lực phục vụ trạng cơng trình sau mùa vụ sản xuất nông nghiệp Trong điều kiện yêu cầu để đáp ứng nhiệm vụ Cơng ty vai trị Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty vô quan trọng Tuy nhiên, điều kiện Công ty thành lập lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh cịn nhiều bất cập, khó khăn cho việc thực yêu cầu, nhiệm vụ công ty Để khắc phục vấn đề nêu trên, Công ty cần quan tâm, có kế hoạch việc đào tạo, nâng cao lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Bản thân giám đốc chi nhánh trực thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng tơi nhận thấy cần kiểm tra, đánh giá lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc để từ có quan tâm, đầu tư nhiều vào nâng cao lực quản lý đội ngũ để từ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ cơng ty đặt Vì vậy, tơi định chọn đề tài: “Năng lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông” làm luận văn thạc sỹ Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Xác định khung lý luận lực quản lý Lãnh đạo doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng lực quản lý Lãnh đạo Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông; - Đề xuất số định hướng giải pháp nâng cao lực quản lý Lãnh đạo Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông; Câu hỏi nghiên cứu Các yêu cầu lực quản lý Lãnh đạo Chi nhánh? Các lãnh đạo Chi nhánh trực thuộc Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông đáp ứng yêu cầu lực quản lý sao? Điểm mạnh; Điểm yếu nguyên nhân? 3 Cần giải pháp để nâng cao lực quản lý Lãnh đạo Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Năng lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông 4.2 Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu lực quản lý Lãnh đạo doanh nghiệp: Kiến thức, lực chuyên môn; kỹ quản lý; phẩm chất đạo đức nghề nghiệp; học hỏi, sáng tạo phát triển thân + Về địa bàn nghiên cứu: Các chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Công trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng nằm địa bàn huyện, 01 thị xã thuộc tỉnh Đắk Nông + Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2011 - 2015 giải pháp đề xuất đến năm 2020 1.5 Phương pháp nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng: - Yếu tố bên - Yếu tố bên Nội dung lực quản lý - Về kiến thức trình độ chun mơn - Về kỹ quản lý - Về phẩm chất đạo đức, nghề nghiệp - Về lực học hỏi, sáng tạo phát triển thân Mục tiêu - Nâng cao kiến thức - Nâng cao kỹ quản lý - Tạo điều kiện trao dồi, tu dưỡng phẩm chất đạo đức - Thay đổi, tạo động lực tự học hỏi, sáng tạo phát triển thân