Thực trạng hoạt động kinh doanh của ngân hàng tmcp đông nam á chi nhánh hải dương

Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 1.1 Sự đời Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: 1.2 Hệ thống tổ chức NH TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: 1.3 Chức NH TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: 1.3.1 Chức huy động vốn: 1.3.2 Chức cho vay đầu tư: 1.3.3 Chức toán: PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NH TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG .6 2.1 Tình hình hoạt động huy động vốn: .6 2.2 Tình hình hoạt động cho vay NH TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương : 2.3 Một số hoạt động kinh doanh khác: .9 2.3.1 Hoạt động kinh doanh thẻ: .9 2.3.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: .9 2.3.3 Hoạt động toán xuất nhập khẩu: .9 2.4 Kết hoạt động kinh doanh: 10 PHẦN 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT SAU KHI THỰC TẬP 11 3.1 Những kết đạt được: .11 3.2 Một số tồn : 12 3.3 Một số ý kiến đề xuất: 13 KẾT LUẬN 14 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng nhà nước NH Ngân hàng SXKD Sản xuất kinh doanh HĐKD Hoạt động kinh doanh TPKT Thành phần kinh tế VHĐ Vốn huy động KH Khách hàng DN Doanh nghiệp CN Chi nhánh PGD Phòng giao dịch Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua Việt Nam có đổi thay to lớn kinh tế Việc nước ta trở thành thành viên thức WTO mở cho doanh nghiệp nước nhiều hội thuận lợi để phát triển hoạt động kinh doanh Trên đường hội nhập kinh tế vai trị NH thương mại không nhỏ Sự nỗ lực khơng ngừng hoạt động NH thương mại nói chung NH TMCP Đơng Nam Á nói riêng góp phần vào cơng xây dựng đổi đất nước vững mạnh, đưa kinh tế Việt Nam nhanh chóng hội nhập với kinh tế giới Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – tên giao dịch quốc tế Southeast Asia Bank (SeABank), thành lập từ năm 1994 ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Trước thách thức kinh tế luôn biến động, NH TMCP Đơng Nam Á bước thay đổi thích nghi dần với chế sách mới, chế thị trường có đóng góp tích cực cho trình phát triển kinh tế nước nhà, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam Qua trình tìm hiểu thực tế Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn ThS Vũ Thị Thu Hương anh chị Ngân hàng Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương, em bước hoàn thiện báo cáo tổng hợp Đây báo cáo tổng quan tình hình hoạt động cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương Báo cáo thực tập em lời mở đầu kết luận, nội dung gồm phần: Phần 1: Tổng quan trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương Phần 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương Phần 3: Một số nhận xét đề xuất sau thực tập Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 PHẦN TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 1.1 Sự đời Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: NH TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương thành lập vào hoạt động địa bàn vào giai đoạn khó khăn hoạt động ngân hàng, lạm phát tăng cao, khủng hoảng toàn cầu khiến cho nhiều ngân hàng giới phải đóng cửa, lịng tin người dân với hoạt động Ngân hàng bị ảnh hưởng Nhờ có định hướng đắn, giải pháp kịp thời nỗ lực tập thể cán nhân viên mà NH TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương vượt qua khó khăn ban đầu khẳng định vị trí, vai trị kinh tế thị trường, đứng vững phát triển chế mới, chủ động mở rộng mạng lưới giao dịch, đa dạng hoá dịch vụ kinh doanh tiền tệ Mặt khác, Chi nhánh thường xuyên tăng cường việc huy động vốn sử dụng vốn, thay đổi cấu đầu tư nhằm mục đích phục vụ phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần Để thực chiến lựơc đa dạng hố phương thức, hình thức, giải pháp huy động vốn & nước, đa dạng hố hình thức kinh doanh đầu tư Từ năm 2009 đến NH TMCP - Chi nhánh Hải Dương đạt nhiều kết hoạt động kinh doanh bước khẳng định mơi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 1.2 Hệ thống tổ chức NH TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: Ban giám đốc Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Phịng Khách Hàng Cá Nhân Phịng Kế Tốn Phịng Tổ Chức Hành Chính Phịng Giao Dịch ( Nguồn : Phịng tổ chức hành ) BAN GIÁM ĐỐC : Ban giám đốc gồm giám đốc phó giám đốc, chịu trách nhiệm quản lý điều hành Chi nhánh Thực định mà Hội sở giao đưa biện pháp phù hợp với chiến lược phát triển Chi nhánh Ngân hàng PHỊNG KẾ TỐN : Trực tiếp hạch tốn kế tốn, hạch toán thống kê toán theo quy định ngân hàng Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, tốn kế hoạch thu chi tài PHỊNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP : Là phịng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp khai thác vốn VND ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho doanh nghiệp Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN : Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn tiền VND ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHTMCP Đông Nam Á Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng cá nhân PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH : Là phịng thực cơng tác tổ chức cán đào tạo Chi nhánh theo chủ trương sách Nhà nước qui định NH TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương PHỊNG GIAO DỊCH : Là phịng thực giao dịch trực tiếp với khách hàng Các nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội Chi nhánh Cung cấp dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo qui định Nhà nước NHTMCP Đông Nam Á Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm Ngân hàng 1.3 Chức NH TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hải Dương: NH TMCP Đông Nam Á Chi nhánh Hải Dương tổ chức kinh tế kinh doanh lĩnh vực tiền tệ với hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi KH Sử dụng tiền từ huy động tiền gửi vay, đầu tư hay thực nghiệp vụ toán, toán trung gian khác nhằm thu lợi nhuận tối đa sở đảm bảo khả khoản Các chức NH TMCP Đông Nam Á Chi nhánh Hải Dương có chức sau: - Chức huy động vốn - Chức cho vay đầu tư - Chức toán - Chức phát triển sản phẩm thẻ nước quốc tế, sản phẩm NH điện tử Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 Các chức có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ cho góp phần vào thành công phát triển ngân hàng 1.3.1 Chức huy động vốn: Chi nhánh áp dụng biện pháp để thu hút tối đa nguồn vốn kinh tế như: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi giao dịch, tiền huy động qua việc bán kỳ phiếu, trái phiếu NH, tiền nhận ủy thác đầu tư, tiền góp vốn liên doanh….Ngồi NH cịn huy dộng vốn từ việc giải ngân cho vay NHNN hay vay thị trường liên NH vay từ thị trường vốn lớn giới Có thể khẳng định chức huy động vốn có vai trị cung cấp đầy đủ kịp thời nguồn vốn nhằm phục vụ cho hoat động kinh doanh NH 1.3.2 Chức cho vay đầu tư: Bao gồm: - Cho vay bổ sung vốn kinh doanh Cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo ( SeAMore ) Cho vay tiêu dùng tín chấp ( SeABuy ) Cho vay mua đất xây nhà ( SeAHome ) Cho vay mua ôtô kinh doanh ( SeACarBusiness ) Cho vay mua ôtô tiêu dùng ( SeACar ) Cho vay du học (SeAStudy ) 1.3.3 Chức tốn: NH TMCP Đơng Nam Á - Chi nhánh Hải Dương thực hoạt động kinh doanh theo yêu cầu KH như: toán liên NH, toán khác NH, thu hộ, chi hộ,….Bên cạnh đó, NH thực loại hình kinh doanh liên quan đến tài dịch vụ tư vấn, dich vụ bảo lãnh…các hoạt động có độ rủi ro thấp so với hoạt động cho vay đầu tư mang lại nguồn thu đáng kể Ngoài ra, NH trọng tới việc phát triển loại thẻ Doanh thu từ hoạt động hàng năm lớn Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NH TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 2.1 Tình hình hoạt động huy động vốn: Bảng 2.1 Kết huy động vốn NH TMCP Đông Nam Á Chi nhánh Hải Dương Đơn vị : Triệu đồng Năm 2009 Chỉ tiêu Vốn huy động Năm 2010 Năm 2011 2010/2009 2011/2010 Số tiền % Số tiền % Số tiền % +/_ % +/_ % 197.435 100 307.492 100 412.492 100 +110.057 +55,74 +105.000 +34,15 86.753 43,94 143.587 46,70 196.136 47,55 +56.834 +65,51 +52.549 +36,60 110.682 56,06 163.905 53,30 216.356 52,45 +53.223 +48,09 +52.451 +32,00 112.489 56,98 201.216 65,44 279.316 67,71 +88.727 +78,88 +78.100 +38,81 84.946 43,02 106.276 34,56 133.176 32,29 +21.330 +25,11 +26.900 +25,31 126.314 63,98 211.001 68,62 275.539 66,80 +84.687 +67,05 +64.538 +30,59 71.121 36,02 96.491 31,38 136.953 33,20 +25.370 +35,68 +40.462 +41,93 1.Theo thành phần kinh tế Tiền gửi tổ chức kinh tế Tiền gửi dân cư 2.Theo kì hạn Tiền gửi có kì hạn Tiền gửi khơng kì hạn 3.Theo loại tiền Tiền gửi VNĐ Tiền ngoại tệ quy đổi ( Nguồn: báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2009,2010,2011) Tổng nguồn vốn huy động CN đến 31/12/2010 đạt 307.492 triệu đồng tăng 110.057 triệu so với 31/12/2009 tương ứng với tỷ lệ tăng 55,74% tính đến 31/12/2011 đạt 412.492 triệu tăng 105.000 triệu đồng so với 31/12/2010 tương ứng với tỷ lệ tăng 34,15% Căn cứ bảng 2.1 ta có thể thấy rõ được tình hình huy động vốn của NHTMCP Đông Nam Á CN Hải Dương qua các chỉ tiêu phân loại sau: -Phân theo đối tượng khách hàng : nhìn chung việc huy động theo đối tượng này ngày càng tăng mạnh chủ yếu là từ các dân cư, đối tượng này Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 chiếm tỷ trọng cao Cụ thể là năm 2009 là 110.682 triệu đồng tương đương với 56,06% và năm 2010 là 163.905 triệu đồng tăng 53.223% so với 2009 và năm 2011 là 216.356 triệu đồng tăng 32,00% so với 2010 Tiền gửi được huy động từ các từ tổ chức kinh tế cũng chiếm tỉ trọng cao và ổn định cụ thể là năm 2009 là 86.753 triệu đồng tương ứng với 43,94% và năm 2010 là 143.587 triệu đồng tăng 65,51% so với năm 2009 và năm 2011 là 196.136 tương ứng với 47,55% và tăng 36,60% so với năm 2010 -Phân theo loại tiền tệ :Bên cạnh hình thức huy động vốn nội tệ,Chi nhánh mở rộng hình thức huy động vốn ngoại tệ với nhiều kỳ hạn mức lãi suất khác Nhưng nhìn chung thì tỷ trọng giữa nội tệ và ngoại tệ vẫn chênh lệch và nội tệ chiếm nhiều cụ thể là năm 2009 huy động nội tệ là 126.314 triệu đồng chiếm 63,98% Năm 2010 là 211.001 triệu đồng tăng 84.687 triệu đồng tương ứng với 67,05% Và năm 2011 là 275.539 triệu đồng tăng 64.538 triệu đồng tương ứng với 30,59% so với năm 2010 Tỷ trọng về huy động vốn bằng ngoại tệ chỉ chiếm một phần nhỏ tổng vốn huy động cụ thể là năm 2009 là 71.121 triệu đồng và năm 2010 là 96.491 triệu đồng tăng 25.370 triệu đồng tương ứng với 35,68% Và năm 2011 là 136.953 triệu đồng tăng 40.462 triệu đồng tương ứng với 41,93% so với năm 2010 -Phân loại theo kỳ hạn :Tiền gửi không kỳ hạn chiếm tỷ trọng thấp so với có kỳ hạn cụ thể năm 2009 tiền gửi có kỳ hạn là 112.489 triệu đồng tương ứng với 56,98% tiền gửi khơng có kỳ hạn 84.946 triệu đồng tương ứng với 43,02% Năm 2010 có chuyển dịch nhẹ chênh lệch tỷ suất cụ thể tiền gửi có kỳ hạn 201.216 triệu đồng tăng 78,88% so với 2009 tiền gửi không kỳ hạn 106.276 triệu đồng tăng 21.330 triệu đồng tương ứng với 25,11% so với 2009 Năm 2011 huy động tiền gửi có kỳ hạn đạt mức 279.316 triệu đồng tăng 78.100 triệu đồng tương ứng với 38,81% so với 2010 tiền gửi không kỳ hạn đạt mức 133.176 triệu đồng tăng 26.900 triệu đồng tương ứng với 25,31% so với năm 2010 Để đạt kết trên, Chi nhánh thực nhiều biện pháp, khai thác nhiều hình thức huy động vốn, mở rộng nhiều thị trường phương Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 diện Đăc biệt, Chi nhánh mở thêm nhiều phòng giao dịch Các phòng giao dịch sau thành lập thu hút nhiều khách hàng với nhiều sản phẩm dịch vụ 2.2 Tình hình hoạt động cho vay NH TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương : Bảng 2.2 Hoạt động tín dụng Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Dư nợ tín dụng 1.Ngắn hạn 2.Trung dài hạn Doanh số cho vay 1.Ngắn hạn 2.Trung dài hạn Doanh số thu nợ 1.Ngắn hạn 2.Trung dài hạn Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 2010/2009 2011/2010 Số tiền % Số tiền % Số tiền % +/_ % +/_ % 276.409 100 423.162 100 449.849 100 +146.753 +53,09 +26.687 +6,31 158.824 57,46 276.110 65,25 288.811 64,20 +117.286 +73,85 +12.701 +4,60 117.585 42,54 147.052 34,75 161.038 35,80 +29.467 +25,06 +13.986 +9,51 592.305 100 922.476 100 1.237.476 100 +330.171 +55,74 +315.000 +34,15 364.235 61,50 693.751 75,21 932.256 75,33 +329.516 +90,47 +238.505 +34,38 228.070 38,51 288.725 24,79 305.220 24,67 +60.655 +26,60 +16.475 +5,71 418.390 100 807.696 100 1.095.119 100 +389.306 +93,05 +287.423 +35,59 248.362 59,36 571.121 70,71 809.292 73,90 +322.759 +129,9 +238.171 +41,70 170.028 40,64 236.575 29,29 285.827 26,10 +66.547 +39,14 +49.252 +20,82 ( Nguồn: báo cáo kết hoạt đông kinh doanh năm 2009,2010,2011 ) Dư nợ tín dụng tính đến 31/12/2010 đạt mức 774.532 triệu đồng tăng so với năm 2009 132.967 triệu đồng tương ứng với 20,7 % Tính tới thời điểm 31/12/2011 đạt 1.073.395 triệu đồng, tăng 298.683 triệu đồng so với năm 2010 tương ứng với 38,5% Cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng chủ yếu tổng doanh số cho vay cụ thể là cho vay ngắn hạn năm 2010 đạt mức 693.751 triệu đồng tăng 329.516 triệu đồng tương ứng với 90,47 % so với năm 2009 Đến năm 2011 932.256 triệu đồng, tăng 238.505 triệu đồng tương ứng với 34,38% so với năm 2010 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 Cho vay trung dài hạn 305.220 chiếm tỷ trọng 24,67% tổng doanh số năm 2011, tăng 5,71% so với năm 2010 2010 đạt mức 288.725 triệu đồng tăng 26,60% so với năm 2009 Tổng doanh số thu nợ năm 2011 1.095.119 triệu đồng tăng 35,59% so với năm 2010 Thu nợ năm 2010 đạt mức 807.696 triệu đồng thu nợ ngắn hạn 571.121 triệu đồng tăng 129,9% so với năm 2009, thu nợ trung dài hạn tăng 66.547 triệu đồng so với năm 2009 2.3 Một số hoạt động kinh doanh khác: Chi nhánh phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ mới, cung ứng dịch vụ toán, bảo lãnh, toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, toán thẻ rút tiền tự động (ATM)… 2.3.1 Hoạt động kinh doanh thẻ: Chi nhánh đẩy mạnh việc tiếp thị,phát hành thêm thẻ ATM, việc tích cực cơng tác bảo vệ, đảm bảo an toàn cho máy ATM phạm vi quản lý chi nhánh Năm 2010 mở đến 17.623 thẻ tăng 9.731 thẻ so với năm 2009 Năm 2011 28.307 thẻ tăng 10.684 thẻ so với năm 2010 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh thẻ năm 2010 đạt 16.511 triệu đồng tăng 7.776 triệu đồng so với năm 2009 Năm 2011 27.859 triệu đồng tăng 11.348 triệu đồng tương ứng 68,73% so với năm 2010 2.3.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Các giao dịch mua bán ngoại tệ ý địa bàn Cụ thể NHTMCP Đông Nam Á doanh số ngoại tệ mua vào năm 2010 12.300 triệu đồng tăng 2.943 triệu đồng tương ứng 31,45% so với năm 2009 Năm 2011 đạt 14.275 triệu đồng tăng 16,06% so với năm 2010 Bên cạnh doanh số ngoại tệ bán năm 2010 7.581 triệu đồng tăng 31,41% so với năm 2009 năm 2011 mức ngoại tệ bán 9.250 triệu đồng tăng 1.669 triệu đồng so với năm 2010 2.3.3 Hoạt động toán xuất nhập khẩu: Hoạt động toán quốc tế hoạt động quan trọng Ngân hàng Thương mại Chi nhánh khơng ngừng hồn thiện phong cách lề Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 lối làm việc, triển khai kịp thời chương trình ứng dụng công nghệ Ngân hàng đại.Thực chương trình đại hố Ngân hàng cơng tác tốn tổ chức chun mơn hố ổn định, giao dịch thuận tiện, nhanh chóng, hoạt động tốn đảm bảo kịp thời, xác đảm bảo an tồn cho khách hàng Năm 2011 hoạt động toán xuất nhập đạt mức doanh thu 20.869 triệu đồng tăng 4.908 triệu đồng so với năm 2010 năm 2010 15.961 triệu đồng tăng 54,44% tương ứng tăng 5.626 triệu đồng so với năm 2009 2.4 Kết hoạt động kinh doanh: Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh NH TMCP Đông Nam Á Chi nhánh Hải Dương Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng thu Tổng chi phí Chênh lệch thu chi Năm 2009 43.206 39.157 4.049 Năm 2010 63.599 56.390 7.209 Năm 2011 102.877 88.774 14.103 2010/2009 +20.393 +17.233 +3.160 2011/2010 +39.278 +32.384 +6.894 Dựa vào bảng số liệu 2.3, ta thấy kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh có xu hướng tăng mạnh qua năm Đến ngày 31/12/2011, tổng doanh thu Chi nhánh tăng đáng kể Cụ thể năm 2011 tổng thu nhập tăng 39.278 triệu đồng so với năm 2010 năm 2010 tăng 20.393 triệu đồng so với 2009 Lợi nhuận thu vào năm 2011 14.103 triệu đồng, tăng thêm 6.894 triệu đồng so với năm 2010 năm 2010 tăng 3.160 triệu đồng Những bước tăng trưởng mạnh lợi nhuận đem lại thu nhập cao cho Chi nhánh Tổng thu năm 2011 đạt 102.877 triệu đồng sau trừ chi phí 88.774 triệu đồng, lợi nhuận thu năm 2011 14.103 triệu đồng, tăng cao so với lợi nhuận đạt năm trước Nhìn chung năm (2009 -2011), kết hoạt động kinh doanh NHTMCP Đông Nam Á CN Hải Dương đạt nhiều kết khả quan Lợi nhuận tăng cao dẫn đến thu nhập cán Chi nhánh ngân hàng ổn định mức lương cao, tạo phấn khởi, tin tưởng cống hiến ngày nhiều cho Chi nhánh.Song bên cạnh việc trọng công tác nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh mình, Chi nhánh cần phải nỗ lực thực tốt biện pháp giảm thiểu phát sinh chi phí, tránh ảnh hưởng lớn đến kết tài Chi nhánh 10 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 PHẦN MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT SAU KHI THỰC TẬP 3.1 Những kết đạt được: Trong thời gian qua, NHTMCP Đông Nam Á CN Hải Dương thực tốt chủ trương, xem xét vốn đầu tư hợp lý giúp DN có điều kiện ổn định sản xuất kinh doanh song đảm bảo tính an tồn vốn đầu tư Hoạt động tín dụng chi nhánh năm qua đạt kết đáng kể sau: -Các khoản cho vay thẩm định, kiểm tra chặt chẽ trước sau cho vay đảm bảo việc sử dụng vốn mục đích, đối tượng an toàn cho Chi nhánh Trong năm qua, tín dụng ngân hàng thực trở thành địn bẩy quan trọng tác động tích cực đến q trình chuyển dịch cấu đầu tư theo sách kinh tế hàng hoà nhiều thành phần Đảng Nhà nước Số lượng khách hàng có quan hệ tín dụng với Chi nhánh ngày tăng Chi nhánh quan tâm nhiều đến việc đầu tư vốn tín dụng vào khu vực kinh tế quốc doanh -Mối quan hệ với khách hàng truyền thống vay vốn nhiều năm Chi nhánh ngày củng cố phát triển Đây sở để Chi nhánh mở rộng mối quan hệ tín dụng với khách hàng địa bàn tỉnh -Qua số kết đạt cho thấy hoạt động tín dụng Chi nhánh các khách địa bàn tỉnh ngày phát triển mạnh mẽ, đặc biệt lên mối quan hệ chặt chẽ Chi nhánh DN 11 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 3.2 Một số tồn : -Là Chi nhánh tỉnh Hải Dương nên lợi nhuận đạt Chi nhánh thấp nhiều so với thành phố khác DN đa phần có qui mô sản xuất nhỏ nên khối lượng cho vay nhỏ, lại vay nên muốn có mức dư nợ lớn phải cho vay nhiều khách hàng Bên cạnh đó, lực trình độ nghiệp vụ cán tín dụng nâng cao đội ngũ cán trẻ cịn kinh nghiệm nên nhiều chưa đáp ứng yều cầu -Cán tín dụng cịn phải kiêm nghiệm nhiều nhiệm vụ nên thiếu thời gian cho hoạt động thẩm định -Tỷ lệ cho vay tín chấp cịn chiếm tỷ lệ lớn, đặc biệt DN Nhà nước Đây vấn đề quan trọng trình cổ phần hoá DN nhà nước, quyền ưu tiên phá sản -Nợ hạn gia hạn nợ phát sinh tăng năm cần có biện pháp tích cực nhằm thu hồi vốn 12 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 3.3 Một số ý kiến đề xuất: -Vào cuối năm Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng để KH biết đến sản phẩm NH Bên cạnh thu thập ý kiến họ chất lượng dịch vụ mà NH cung cấp Từ NH phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm nâng cao chất lượng dịch vụ -Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ chuyên mơn, nghiệp vụ sử dụng máy móc thiết bị nâng cao hiệu công việc khai thác Cung cấp thông tin cần thiết cho cán tín dụng loại hình hoạt động tín dụng biện pháp phòng tránh rủi ro tín dụng -Nên đẩy mạnh cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho Ngân hàng tương lai điều cần thiết bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên Ngân hàng -Phát động phong trào thi đua tập thể cán công nhân viên chức thực tốt nhiệm vụ mục tiêu kế hoạch kinh doanh 2012 Thực tốt công tác xếp loại cán hàng tháng, hàng qúy hàng năm 13 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 KẾT LUẬN Trong trình Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố đất nước Hoạt động đầu tư hoạt động tín dụng giữ vai trò quan trọng Việc mở rộng cho vay gắn liền với nâng cao chất lượng tín dụng NHTM vấn đề vô quan trọng mang tính chất định NHTM chế thị trường nước ta Qua thời gian thực tế nghiên cứu giúp đỡ, bảo tận tình từ cán NH TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Hải Dương giúp em hiểu sâu hơn, học tập kinh nghiệm làm việc môi trường thực tế Điều thực quan trọng có ích với sinh viên trường chúng em Tuy nhiên hiểu biết nhiều hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô giáo ThS.Vũ Thị Thu Hương cán NH huớng dẫn giúp em hoàn thành tốt thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày Tháng Năm 2012 Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo 14 Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Hà Nội, Ngày Tháng Năm 2012 Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo Báo cáo thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo TC13.17 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN CHÂM BÁO CÁO Giáo viên chấm lần ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Hà nội, Ngày Tháng Năm 2012 GVCL1 ThS.Vũ Thị Thu Hương Giáo viên chấm lần ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Hà Nội, Ngày Tháng Năm 2012 GVCL2 GS,TS Vũ Văn Hóa