BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐẬU THỊ PHƢƠNG UYÊN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐẬU THỊ PHƢƠNG UYÊN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐƠNG ĐỒNG NAI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã số: 34 02 01 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH Họ tên sinh viên: ĐẬU THỊ PHƢƠNG UYÊN Mã số sinh viên: 050607190618 Lớp sinh hoạt: HQ7- GE07 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ĐỒNG NAI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã số: 734 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ THANH NGỌC TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT Đề tài: “Hiệu hoạt động phát hành thẻ tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Đông Đồng Nai" Tóm tắt: Tổng hợp khái quát vấn đề quan trọng liên quan đến việc tăng cường hiệu hoạt động tín dụng NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam, CN Đông Đồng Nai, dựa nghiên cứu nước Trong luận văn này, tác giả thu thập tổng hợp số liệu từ báo cáo tài báo cáo tổng kết VCB ba năm 2020, 2021 2022 Từ đó, tác giả phân tích tình hình phát triển Vietcombank thời gian gần đánh giá hiệu hoạt động tín dụng dựa tiêu quan trọng hiệu suất sử dụng vốn, tốc độ chuyển vốn tín dụng, lợi nhuận từ hoạt động tín dụng, nợ hạn, nợ xấu trích lập dự phịng rủi ro tín dụng Đồng thời, tác giả phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tín dụng NH thương mại Đánh giá hiệu hoạt động tín dụng CN Đơng Đồng Nai VCB đưa dựa kết đạt năm qua hạn chế cịn tồn hoạt động tín dụng Từ kết này, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tín dụng Vietcombank đưa kiến nghị cho Nhà nước, Chính phủ, NH Nhà nước Việt Nam NH TMCP Công thương, nhằm nâng cao hiệu tín dụng.Nghiên cứu làm rõ tình hình chất lượng hoạt động cho vay KHCN CN Đông Đồng Nai VCB, từ đánh giá mặt đạt mặt hạn chế Nghiên cứu xác định nguyên nhân tồn tại, tạo sở để đề xuất giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro cho việc cho vay KHCN tương lai, phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển VCB.Dựa việc phân tích nghiên cứu, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện hiệu tín dụng VCB đưa kiến nghị cho Sở Giao dịch NH VCB Hội sở Những giải pháp cung cấp cho nhà quản lý thơng tin hữu ích để hướng dẫn, đạo áp dụng hoạt động ii họ, nhằm giải khó khăn nâng cao chất lượng phát hành thẻ tín dụng đến KH Kết nghiên cứu giúp làm rõ tình hình chất lượng hoạt động cho vay KHCN CN Đơng Đồng Nai VCB Từ đó, đánh giá thành tựu đạt hạn chế tồn Điều cung cấp sở để đề xuất giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro cho việc cho vay KHCN tương lai, phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển VCB Tóm lại, nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quan hiệu hoạt động phát hành thẻ tín dụng CN Đơng Đồng Nai NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam Nó đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tín dụng VCB đáp ứng yêu cầu Nhà nước, Chính phủ, NH Nhà nước Việt Nam NH TMCP Công thương Nghiên cứu làm rõ chất lượng hoạt động cho vay KHCN CN Đông Đồng Nai đề xuất biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro cho việc cho vay KHCN tương lai Từ khóa: Hiệu phát hành thẻ tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Đông Đồng Nai iii ABSTRACT Title “The efficiency of credit card issuance at Dong Dong Nai Branch of Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam” Summary Synthesize and generalize important issues related to enhancing the efficiency of credit activities of Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, Dong Dong Nai branch, based on both domestic and foreign researches In this thesis, the author has collected and synthesized data from the financial statements and summary reports of VCB for the three years 2020, 2021 and 2022 Since then, the author has analyzed the development situation of Vietcombank in recent times and evaluate the efficiency of credit activities based on important criteria such as capital efficiency, credit transfer speed, profit from credit activities, overdue debts, bad debts and bad debts provision for credit risk At the same time, the author analyzed the factors affecting the credit efficiency of commercial banks Evaluation of the credit performance at VCB's Dong Dong Nai branch is based on the results achieved in the past years as well as the remaining limitations in credit activities From these results, the author has proposed some solutions to improve credit efficiency at Vietcombank and made recommendations for the State, Government, State Bank of Vietnam and Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade in order to improve credit efficiency This study has clarified the quality of science and technology lending activities at VCB's Dong Dong Nai branch, thereby evaluating the achievements and shortcomings The study also identified the existing causes, creating a basis for proposing solutions to prevent and limit risks for science and technology lending in the future, in line with the goals and development orientation of VCB Based on the analysis and research, the study proposed some solutions to improve credit efficiency at VCB and made recommendations to the Transaction Office and VCB Headquarters These solutions iv will provide managers with useful information to guide, direct and apply in their operations, to solve current difficulties and improve the quality of credit card issuance to customers client Research results have helped clarify the quality of science and technology lending activities at Dong Dong Nai branch of VCB From there, the achievements achieved as well as limitations exist This also provides a basis for proposing solutions to prevent and limit risks for science and technology lending in the future, in line with VCB's goals and development orientation In summary, this study provides an overview of the credit card issuance performance at Dong Dong Nai branch of Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam It has proposed solutions and recommendations to improve credit efficiency at VCB and meet the requirements of the State, Government, State Bank of Vietnam and Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade This study also clarifies the quality of science and technology lending activities at Dong Dong Nai branch and proposes measures to prevent and limit risks for science and technology lending in the future Keywords The efficiency of credit card issuance, Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam- Dong Nai branch v LỜI CAM ĐOAN Tôi cam kết cơng trình nghiên cứu sản phẩm công sức nỗ lực riêng Các số liệu, kết nêu chuyên đề tốt nghiệp trung thực, rõ ràng đơn vị cung cấp chưa cơng bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài Tác giả Đậu Thị Phƣơng Uyên vi LỜI CẢM ƠN Lời đâu tiên, em xin ph p gửi lời cảm ơn đến thầy cô giảng dạy giúp đ em suốt trình tiếp thu kiến thức tiến hành nghiên cứu Đặc biệt, em xin gửi đến giảng viên hướng dẫn TS Lê Thanh Ngọc - người trực tiếp hướng dẫn giúp đ tơi nhiệt tình suốt q trình hồn thành chun đề tốt nghiệp lời cảm ơn chân thành Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn đến an Giám đốc, ban lãnh đạo NH TMCP Ngoại Thương – CN Đông Đồng Nai Đặc biệt hơn, em xin gửi lời cảm ơn tới anh, chị CN Đông Đồng Nai, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn, học hỏi trau dồi kinh nghiệm suốt trình thực tập quý NH Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thực tập nơi mà em yêu thích, cho em tiếp xúc với thực tế công việc để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy giảng đường Qua thời gian làm chuyên đồ tốt nghiệp thực tập, em học hỏi tích lũy cho thêm nhiều kinh nghiệm bổ ích phục vụ cho cơng việc tương lai Vì kiến thức thân cịn hạn chế, em khơng tránh khỏi sai sót q trình làm luận văn làm việc, em kính mong nhận ý kiến đóng góp từ anh chị quý thầy cô để em hồn thiện cơng việc sau m n tr n tr n c m n Sinh viên thực Đậu Thị Phƣơng Uyên