Xây dựng và nâng cao giá trị văn hóa của công ty cổ phần xây dựng và phát triển hạ tầng số 18

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -  LÊ NGỌC CHIẾN XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO GIÁ TRỊ VĂN HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG SỐ 18 Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN NGỌC CHƯƠNG Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần Ngọc Chương Các vấn đề giải pháp tơi đưa dựa tìm hiểu đánh giá cá nhân tơi Chưa có cơng trình tương tự vấn đề Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên cao học Lê Ngọc Chiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Lý luận chung văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .4 1.1.2 Các cấp độ thể văn hóa doanh nghiệp .15 1.1.3 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.4 Cơ sở xây dựng văn hóa doanh nghiệp 20 1.1.5 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp .25 1.2 Tiến trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp .27 1.2.1 Một số quan điểm chủ đạo .27 1.2.2 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG SỐ 18 35 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 .35 2.1.1 Thông tin chung 35 2.1.2 Khái quát q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 35 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 37 2.2 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 .39 2.2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp đánh giá từ yếu tố cấu trúc hữu hình Cơng ty (lớp thứ 1) .39 2.2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp hệ thống chuẩn mực (lớp thứ 2) 51 2.2.3 Thực trạng đánh giá trị tảng( giá trị ngầm định)- lớp 55 2.3 Đánh gía thực trạng 65 2.3.1 Những kết tích cực đạt trình xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty CPXD&PTHT số 18 65 2.3.2 Những mặt hạn chế q trình thực Văn hóa doanh nghiệp Công ty CPXD &PTHT số 18 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CHO CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG SỐ 18 .69 3.1 Định hướng văn hóa doanh nghiệp cho công ty CPXD PTHT số 18 69 3.2 Giải pháp cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty CPXD PTHT số 18 72 3.2.1 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty .72 3.2.2 Xây dựng mục tiêu chiến lược, viễn cảnh tương lai Công ty.74 3.2.3 Căn vào đánh giá văn hóa đề xuất thay đổi để xây dựng văn hóa doanh nghiệp 75 3.2.4 Xác định vai trị Lãnh đạo Cơng ty việc dẫn dắt thay đổi giá trị văn hóa đơn vị 77 3.2.5 Xây dựng kế hoạch hành động 77 3.2.6 Truyền thông, phổ biến 78 3.2.7 Nhận biết trở ngại, thể chế hóa củng cố thay đổi 78 3.2.8 Đánh giá trình tạo dựng, thay đổi giá trị văn hóa tiếp tục thay đổi thúc đẩy tiến 78 PHẦN KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH HỘP Bảng 2.1: Danh mục nghi lễ mà công ty tổ chức 47 Hộp 2.1: Mơ tả buổi đá bóng Cơng ty CPXD PTHT số 18 49 Hình 3.1 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp cần xây dựng cho Cơng ty CPXD PTHT số 18 73 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong năm gần đây, khái niệm VHDN ngày sử dụng phổ biến, vấn đề VHDN nhắc đến “tiêu chí” bàn doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường bối cảnh hội nhập điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hình thành hoạt động, hàng trăm hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực với mình, để tạo ấn tượng riêng có tâm trí khách hàng, để thu hút người tài, tạo tập thể vững mạnh, hết tăng cường lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho văn hóa mạnh Văn hóa yếu tố quan trọng góp phần gắn kết thành viên tổ chức Doanh nghiệp tổ chức, cộng đồng xã hội, thống hoạt động mục tiêu chung lợi nhuận Để tạo nên sức mạnh cho mình, bên cạnh sức mạnh vốn, nguồn nhân lực, khoa học cơng nghệ,…doanh nghiệp cịn có sức mạnh vơ hình, văn hóa doanh nghiệp VHDN tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo sắc kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên nay, vấn đề VHDN doanh nghiệp Việt Nam nói chung chưa quan tâm mức, mang số hạn chế định: Nền văn hóa xây dựng cách rời rạc, chưa có hệ thống mang tính chuyên nghiệp, nhiều doanh nghiêp chưa coi trọng vai trị văn hóa vũ khí cạnh tranh,… Để cạnh tranh điều kiện hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng khắc phục hạn chế này, xây dựng cho sắc VHDN riêng có, cụ thể xây dựng cho thương hiệu mạnh Trong trình học tập nghiên cứu theo chương trình đào tạo cao học ngành Quản trị kinh doanh đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội, tơi nhận thấy Văn hóa doanh nghiệp phận quan trọng quy trình quản lý doanh nghiệp, vấn đề phức tạp mang tính chất chiến lược đơí với doanh nghiệp Trong q trình cơng tác cơng ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 nhận thấy cơng ty cịn có số vấn đề chưa hồn thiện tiến trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp tơi mong muốn tìm hiểu đưa số giải pháp để hoàn thiện đề Đó lý tơi chọn đề tài “ Xây dựng nâng cao giá trị văn hóa công ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18” làm luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty CPXD PTHT số 18 để từ đưa biện pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty mang sắc riêng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 - Phạm vi: Mọi biểu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu vật lịch sử vật biện chứng - Phương pháp hệ thống - Phương pháp phân tích Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm có chương: Chương 1- Cơ sở lý luận xây dựng văn hóa doanh nghiệp Chương 2- Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 Chương 3- Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng số 18 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa Có thể nói khái niệm văn hóa gia đình, văn hóa ứng xử, văn hóa tâm linh hay văn hóa làng nhắc đến khơng sống Nhắc đến nhiều khơng có nghĩa người ta hiểu nhiều Văn hóa, khái niệm có phần trừu tượng từ trước đến ln vấn đề tranh luận nóng hổi xã hội Tuy nhiên, có điều chắn rằng, phải tìm hiểu Văn hóa trước hiểu Văn hóa doanh nghiệp Lịch sử phát triển chứng minh Văn hoá yếu tố quan trọng để phân biệt dân tộc với dân tộc khác, cá thể với cá thể khác, nhóm người với nhóm người khác Văn hoá khẳng định phát triển, thể sức mạnh xã hội dân tộc mà đại diện Vai trị to lớn Văn hóa ghi nhận khắp nơi giới Chẳng hạn, bảo tàng Kabul, Afganistan - đất nước bị chiến tranh tàn phá liên miên, hàng chục năm ln khắc dịng chữ “Một dân tộc sống, văn hố dân tộc sống” Cịn theo Rabin Dranath Tagore, nhà văn Ấn Độ (1861-1941): “trách nhiệm dân tộc thể rõ sắc trước giới”, ơng cho dân tộc khơng mang lại cho giới điều gì, điều thật tệ hại, cịn xấu diệt vong không lịch sử tha thứ Bản thân vấn đề Văn hóa đa dạng phức tạp, nghiên cứu tiếp cận góc độ khác dẫn đến nhiều khái niệm khác xung quanh nội dung Văn hóa