Lập kế hoạch nhân lực tại công ty tnhh thương mại quốc tế đất việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐẤT VIỆT NGUYỄN VIỆT DŨNG Hà Nội, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐẤT VIỆT NGUYỄN VIỆT DŨNG Chuyên ngành Mã số : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN NGỌC QUÂN Hà Nội 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết thêm luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Chữ ký học viên Nguyễn Việt Dũng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, trước hết cho phép xin gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa Sau đại học - Trường Viện đại mở Hà Nội giúp thu nhận kiến thức qua chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, người nhiệt tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp, Cảm ơn Lãnh đạo, tập thể giảng viên cán khoa Sau đại học – Viện đại học mở Hà Nội tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện hết mức cho hồn thành khóa học quan trọng Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, anh chị em đồng nghiệp công ty TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐẤT VIỆT hết lòng hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hồn thành luận văN Chữ ký học viên Nguyễn Việt Dũng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề lập kế hoạch 1.1.1 Khái niệm kế hoạch .7 1.1.2 Vai trò kế hoạch 1.1.3 Phân loại kế hoạch 1.2 KHNL doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm KHNL 11 1.2.2 Vai trò KHNL .12 1.2.3 Các loại kế hoạch nhân lực theo thời gian 14 1.2.4 Cơ sở công tác lập kế hoạch nhân lực 17 1.2.5 Quy trình lập KHNL 21 1.2.6 Nội dung lập KHNL 23 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lập kế hoạch nhân lực 34 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu nhâ lực tổ chức (doanh nghiệp) thời kỳ kế hoạch .34 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cung nhân lực doanh nghiệp thời kỳ báo cáo (kỳ gốc) 36 TIỂU KẾT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐẤT VIỆT GIAI ĐOẠN 2011-2015 39 2.1 Tổng quan công ty 39 2.1.1 Thông tin chung công ty 39 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty .41 2.1.3 Mơ hình tổ chức máy quản lý cơng ty 43 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 46 2.2 Phân tích thực trạng lập KHNL Cty TNHH Thương mại quốc tế Đất Việt .47 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lập kế hoạch nhân lực cơng ty .47 2.2.2 Phân tích thực trang quy trình lập KHNL cơng ty 52 2.3 Đánh giá chung công tác lập KHNL công ty 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Một số hạn chế 63 2.3.3 Những nguyên nhân gây hạn chế công tác lập KHNL 64 TIỂU KẾT CHƯƠNG 66 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐẤT VIỆT GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 67 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2016 đến 2018.67 3.2 Quan điểm công tác nhân lực lập KHNL công ty .68 3.3 Giải pháp nhằm hồn thiện lập KHNL cơng ty .71 3.3.1: Xác định đầy đủ tiêu chí làm cho việc lập KHNL .71 3.3.2 Hoàn thiện phương pháp dự báo cầu nhân lực 73 3.3.3 Kế tiếp kế hoạch nhân lực 74 3.3.4 Tăng cường hoạt động dự báo cung nhân lực .75 3.3.5 Thực cân đối cung cầu nhân lực công ty: 77 3.3.6 Nâng cao kiểm tra đánh giá việc thực KHNL theo kế hoạch đưa 80 3.3.7 Huy động nguồn lực người bên lẫn bên ngồi cơng ty 81 3.3.8 Điều chỉnh công tác quản lý phận lập KHNL 83 3.3.9 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nhân lực có 83 3.3.10 Sử dụng phần mềm hỗ trợ công tác quản lý nhân lực .84 3.4 Khuyến nghị .85 TIỂU KẾT CHƯƠNG 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Sự khác kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp .9 Bảng 2.1: Kết hoạt động SXKD công ty giai đoạn 2011 đến 2015 46 Bảng 2.2: Số liệu vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2011 - 2015 .48 Bảng 2.3: Báo cáo sở vật chất, kỹ thuật công nghệ công ty 49 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động phận công ty giai đoạn 2014 -2015 51 Bảng 2.5: Quy định trách nhiệm công tác lập kế hoạch nhân lực công ty .54 Bảng 2.6 Nhu cầu nhân lực công ty giai đoạn 2011 - 2015 .55 Bảng 2.7 Dự báo cầu lao động theo trình độ đào tạo giai đoạn 2011 - 2015 56 Bảng 2.8 Dự kiến lao động giảm giai đoạn 2011 -2015 57 Bảng 2.9: Số liệu nhân lực điều chỉnh nội giai đoạn 2011 -2015 59 Bảng 3.1: Mục tiêu công ty giai đoạn 2016 - 2018 67 Bảng 3.2: Sự biến động thay đổi nhân lực năm 2015, 2016 75 Bảng 3.3: Kế hoạch nhân lực công ty năm 2016 79 Bảng 3.4: Khóa học nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên giai đoạn 2016 - 2018 84 Hình 1.1: Các cấp độ kế hoạch .10 Hình 1.2: Mối quan hệ KHNL hoạt động quản trị nhân lực 14 Hình 1.3: Quy trình lập kế hoạch nhân lực 22 Hình 1.4: Các nhân tố ảnh hưởng hướng đến nhân lực tương lai tổ chức (Doanh nghiệp) 36 Hình 2.1: Sơ đồ sản phẩm dịch vụ TNHH thương mại Quốc tế Đất Việt 40 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Công ty TNHH .43 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình lập kế hoạch nhân lực Công ty TNHH thương mại quốc tế Đất Việt 53 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu khu vực hóa, tồn cầu hóa kinh tế với việc cạnh tranh ngày trở nên gay gắt liệt doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường tất yếu phải cạnh tranh thắng lợi trước doanh nghiệp khác việc bảo đảm hiệu sản xuất kinh doanh cao Các doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cao cần thiết phải xây dựng cho kế hoạch cụ thể nguồn lực: vốn, công nghệ, đất đai nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nhân lực coi nguồn lực quan trọng doanh nghiệp nên phải quan tâm kế hoạch Với đặc thù riêng lĩnh vực quảng cáo trực tuyến cơng nghệ phần mềm là: có biến động nhân lực liên tục doanh nghiệp, nhân lực thay đổi theo thời vụ, theo dự án, theo hàng quý hàng năm Và nhân lực lĩnh vực địi hỏi chun mơn hóa cao, có trình độ ngoại ngữ đủ để làm việc với đối tác nước Do để quản lý nhân lực lĩnh vực cách có hiệu cơng ty phải lập KHNL cho giai đoạn cụ thể Công ty TNHH thương mại quốc tế Đất Việt với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực quảng cáo trực tuyến sản xuất phần mềm Việt Nam, đặc biệt kế hoạch mở rộng sang lĩnh vực gia công phần mềm cho thị trường nước giai đoạn tới, nên thiết phải có đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng nhằm đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm truyền thống thử thách tham gia lĩnh vực gia công phần mềm thời gian tới Xuất phát từ lý nêu trên, em chọn đề tài: " Lập kế hoạch nhân lực Công ty TNHH thương mại Quốc tế Đất Việt"làm luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài + Các cơng trình nghiên cứu thực - Nguyễn Thị Lan Hương (2005), Luận án Tiến Sỹ Kinh tế, Trường ĐH KTQD: "Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường " Luận án hệ thống hóa sở lý luận phương pháp luận KHHNNL điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường Phân tích xu hướng, kinh nghiệm số nước khu vực trình chuyển đơit, từ đưa học cho việc định hướng đổi KHHNNL Việt Nam Luận án đưa đánh giá thực trạng công tác KHHNNL Việt Nam giai đoạn qua Làm rõ bước chuyển bản, nguyên nhân, thành tựu đạt được, thách thức việc đáp ứng nhu cầu NNL chiến lược phát triển kinh tế thời kỳ 2001 - 2010 Đề xuất giải pháp đổi KHHNNL Việt Nam điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường thời kỳ 2001 - 2010 Ngồi đóng góp nêu trên, luận án cịn tính rộng lớn khó để đáp dụng vào doanh nghiệp hay tổ chức cụ thể - Lê Viết Ngọc (2007), Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trường ĐH KTQD: "Kế hoạch hóa nguồn nhân lực cho nhà máy thủy điện IALY đến năm 2010" Luận văn đưa đầu đủ sở lý luận KHH nguồn nhân lực doanh nghiệp, phân tích thực trạng KHHNNL đưa KHHNNL cho công ty thủy điện IALY đến năm 2010 Tuy nhiên luận văn khơng đưa quy trình thực hóa NNL đầy đủ, khơng có sở để giám sát bước thực kết cần đạt KHHNNL cho nhà máy thủy điện IALY đến năm 2010 - Lại Minh Tuấn (2011), Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh,Trường ĐH KTQD: " Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty YOUNGONE Nam Định" Luận văn nêu sở lý luận cơng tác KHNNL doanh nghiệp, phân tích cụ thể thực trạng công tác KHHNNL công ty YOUNGONE Nam Định, đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác KHH cơng ty Thành cơng luận văn nghiên cứu cụ thể thực trạng NNL, nêu quy trình thực công tác KHHNNL công ty kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác KHHNNL theo quy trình mà cơng ty đưa