Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên các trường đại học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HÀ UYỂN NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Họ tên sinh viên: HÀ UYỂN NHI Mã số sinh viên: 050607190338 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE13 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN NGỌC THIỆN THY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT Tác giả thực đề tài nhằm khám phá yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trƣờng Đại học Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu đƣợc thực dựa việc lƣợc khảo nghiên cứu trƣớc, sở lý luận làm việc nhóm nhƣ hiệu làm việc nhóm Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng, tác giả thu thập đƣợc 200 bảng trả lời khảo sát sinh viên từ năm đến năm theo học Trƣờng Đại học TP Hồ Chí Minh Dựa vào kết phân tích, tác giả yếu tố ảnh hƣởng tích đến hiệu làm việc nhóm sinh viên: tin tƣởng, khả giao tiếp tốt khả lãnh đạo tốt Trong đó, yếu tố "Khả lãnh đạo tốt" có tác động lớn đến hiệu làm việc nhóm sinh viên yếu tố "Khả giao tiếp tốt" có ảnh hƣởng nhỏ Từ đó, tác giả đề vài hàm ý nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu làm việc nhóm sinh viên Từ khố: làm việc nhóm, yếu tố ảnh hƣởng, hiệu làm việc nhóm, sinh viên ii ABSTRACT This research intends to investigate the elements influencing university students' ability to work effectively in teams in Ho Chi Minh City This study is based on previous research, theories of teamwork, and the effectiveness of teams Using a quantitative research method, the author has gathered 200 survey forms from firstthrough fourth-year students enrolled in universities in Ho Chi Minh City The author cites three factors that are beneficial to students' teamwork effectiveness: trust, effective communication, and good leadership Specifically, the component "Good leadership" has the greatest influence on the effectiveness of students' teamwork and the factor "Good communication ability" has the lowest influence The author then suggests several managerial implications to improve and enhance the efficiency of students' teamwork Keywords: teamwork, influencing factors, effectiveness of teamwork, students iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài "Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trƣờng Đại học Thành phố Hồ Chí Minh" kết nghiên cứu thân vịng 10 tuần Ngồi trừ việc tham khảo cơng trình nghiên cứu trƣớc nhƣ trình bày số liệu thu thập kết phân tích nghiên cứu hồn tồn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu trƣớc TP Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2023 Hà Uyển Nhi iv LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô Trần Ngọc Thiện Thy Trong q trình thực khố luận, tận tình day, truyền đạt kiến thức quan trọng lời khuyên hữu ích với kiên nhẫn nhiệt tình cơ, em hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp Em chúc ln có thật nhiều sức khoẻ ln nhiệt huyết với nghề để tiếp tục dìu dắt hệ mai sau Ngoài ra, em xin gửi lời cám ơn đến toàn cán nhân viên, giảng viên Trƣờng Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho em kiến thức nhƣ kỹ sống cần thiết suốt trình học tập Cuối nhƣng khơng phần quan trọng, em muốn gửi cám ơn đến ban giám khảo dành thời gian quan tâm xem xét khoá luận tốt nghiệp em v MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH x CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quan 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu vi 1.7 Nội dung nghiên cứu 1.8 Đóng góp đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Nhóm 2.1.2 Làm việc nhóm 2.1.3 Hiệu làm việc nhóm 2.1.4 Sinh viên 2.2 Lƣợc khảo mô hình nghiên cứu trƣớc 2.3 Lý thuyết học tập xã hội lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi 18 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Thiết kế nghiên cứu 26 3.2.1 Kích thƣớc mẫu 26 3.2.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 27 3.2.3 Xây dựng thang đo 27 3.2.4 Thiết kế bảng câu hỏi 30 3.2.5 Thu thập liệu 30 3.3 Phƣơng pháp xử lý thông tin 31 3.3.1 Phƣơng pháp thống kê mô tả 31 3.3.2 Phƣơng pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 31 vii 3.3.3 Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 31 3.3.4 Phƣơng pháp phân tích hồi quy 32 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 34 4.1 Mô tả mẫu 34 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 35 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 36 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 39 4.4 Phân tích tƣơng quan Pearson 40 4.5 Phân tích hồi quy 41 4.5.1 Kiểm tra phù hợp mơ hình hồi quy 41 4.5.2 Kết phân tích hồi quy 42 4.5.3 Phân phối chuẩn phần dƣ 44 4.5.4 Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 45 4.5.5 Kiểm định giả thuyết mô hình 45 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 48 5.1 Kết luận 48 5.2 Đóng góp mặt lý thuyết 48 5.3 Hàm ý quản trị 49 5.3.1 Hàm ý quản trị yếu tố Sự tin tƣởng 49 5.3.2 Hàm ý quản trị yếu tố Khả giao tiếp tốt 49 5.3.3 Hàm ý quản trị yếu tố Khả lãnh đạo tốt 50 viii 5.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu tƣơng lai 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BGDĐT Bộ Giáo Dục Đào Tạo COM Communication EFA Exploratory factor analysis KMO Kaiser–Meyer–Olkin test LS Leadership Sig Significance level SPSS Statistical Package for the Social Sciences TE Teamwork Effective TRU Trust TP Thành phố TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT-BGDDT Thông tƣ Bộ Giáo Dục Đào Tạo VIF Variance Inflation Factor việc nhóm Các nhiệm vụ nhóm bạn đƣợc hoàn thành đầy đủ, hạn Các thành viên nhóm bạn hài lịng kết nhóm PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU MÔ TẢ MẪU Số lƣợng ngƣời trả lời đƣợc phân bổ theo giới tính (N=200) Gioitinh Frequency Percent Nam Valid Nữ Total 83 117 200 41,5 58,5 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 41,5 41,5 58,5 100,0 100,0 Số lƣợng ngƣời trả lời đƣợc phân bổ theo Năm học (N=200) Namhoc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Năm 27 13,5 13,5 13,5 Năm 46 23,0 23,0 36,5 Valid Năm 51 25,5 25,5 62,0 Năm 76 38,0 38,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TRU1 200 3,50 ,833 TRU2 200 3,57 ,848 TRU3 200 3,47 ,891 TRU4 200 3,53 ,814 COM1 200 3,33 ,804 COM2 200 3,51 ,987 COM3 200 3,43 ,871 COM4 200 3,51 ,862 COM5 200 3,55 ,961 LS1 200 3,58 ,811 LS2 200 3,80 ,822 LS3 200 3,61 ,813 LS4 200 3,67 ,856 LS5 200 3,60 ,808 TE1 200 3,61 ,884 TE2 200 3,61 ,879 TE3 200 3,77 ,839 Valid N (listwise) 200 CRONBACH’S ALPHA Kết kiểm định thang đo yếu tố Sự tin tƣởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,851 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TRU1 10,57 4,608 ,742 ,792 TRU2 10,50 4,714 ,685 ,816 TRU3 10,60 4,714 ,633 ,840 TRU4 10,54 4,742 ,719 ,802 Kết kiểm định thang đo yếu tố Khả giao tiếp tốt Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,889 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted COM1 13,99 9,663 ,738 ,864 COM2 13,81 8,707 ,741 ,863 COM3 13,90 9,612 ,672 ,877 COM4 13,82 9,247 ,764 ,857 COM5 13,78 8,808 ,748 ,861 Kết kiểm định thang đo yếu tố Khả lãnh đạo tốt Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,860 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted LS1 14,68 Scale Variance if Item Deleted 7,575 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ,585 ,854 LS2 14,46 7,426 ,612 ,848 LS3 14,65 7,205 ,682 ,830 LS4 14,58 6,798 ,742 ,814 LS5 14,66 6,911 ,772 ,807 Kết kiểm định thang đo yếu tố Hiệu làm việc nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,751 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TE1 7,37 2,114 ,633 ,603 TE2 7,38 2,266 ,561 ,689 TE3 7,22 2,401 ,546 ,705 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Kết KMO Barlett’s Test cho biến độc lập (lần 1) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,828 1621,059 df 91 Sig ,000 Kết Eigenvalue Phƣơng sai trích biến độc lập (lần 1) Initial Eigenvalues Compon ent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulat ive % Total % of Variance Cumulat ive % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Varian e% ce 5,710 40,786 40,786 5,710 40,786 40,786 3,390 24,216 24,216 2,270 16,216 57,002 2,270 16,216 57,002 3,284 23,456 47,672 1,711 12,221 69,223 1,711 12,221 69,223 3,017 21,551 69,223 ,734 5,240 74,463 ,598 4,274 78,737 ,512 3,657 82,394 ,500 3,571 85,965 ,403 2,880 88,845 ,354 2,531 91,376 10 ,336 2,399 93,775 11 ,287 2,053 95,828 12 ,268 1,912 97,741 13 ,163 1,163 98,904 14 ,153 1,096 100,000 EFA (lần 1) Rotated Component Matrixa Component b ,859 COM5 ,847 COM2 ,824 COM1 ,791 COM3 ,634 ,515 LS5 ,867 LS4 ,863 LS3 ,770 LS2 ,712 LS1 ,668 TRU1 ,855 TRU4 ,836 TRU2 ,790 TRU3 ,706 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết KMO Barlett’s Test cho biến độc lập (lần 2) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,800 1429,793 df 78 Sig ,000 Kết Eigenvalue Phƣơng sai trích biến độc lập (lần 2) Total Variance Explained % of Varianc e Cumul ative % Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Varian e% ce Initial Eigenvalues Component Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Varian e% ce 5,159 39,681 39,681 5,159 39,681 39,681 3,259 25,068 25,068 2,180 16,767 56,448 2,180 16,767 56,448 2,994 23,034 48,102 1,705 13,115 69,562 1,705 13,115 69,562 2,790 21,460 69,562 ,731 5,622 75,185 ,598 4,599 79,783 ,506 3,896 83,680 ,441 3,392 87,072 ,403 3,099 90,171 ,350 2,691 92,863 10 ,322 2,476 95,339 11 ,283 2,179 97,518 12 ,164 1,264 13 ,158 1,219 98,781 100,00 Extraction Method: Principal Component Analysis EFA (lần 2) Rotated Component Matrixa Component LS5 ,868 LS4 ,864 LS3 ,770 LS2 ,712 LS1 ,668 COM4 ,854 COM5 ,850 COM2 ,830 COM1 ,793 TRU1 ,850 TRU4 ,838 TRU2 ,807 TRU3 ,708 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết KMO Barlett’s Test cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,678 Approx Chi-Square 141,656 Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,000 Kết Eigenvalue Phƣơng sai trích biến phụ thuộc Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 2,004 66,785 66,785 2,004 66,785 66,785 ,568 18,944 85,728 ,428 14,272 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc Component Matrixa Compone nt TE1 ,852 TE2 ,804 TE3 ,794 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations TE Pearson Correlation TE Pearson Correlation CO M COM LS ,597** ,502** ,655** ,000 ,000 ,000 200 200 200 200 ,597** ,378** ,401** ,000 ,000 Sig (2-tailed) N TRU TRU Sig (2-tailed) ,000 N 200 200 200 200 ,502** ,378** ,310** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 200 200 Pearson Correlation ,000 200 200 Pearson Correlation LS ,655** ,401** ,310** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Mode l R ,781a R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate ,609 ,603 DurbinWatson ,446 2,115 a Predictors: (Constant), LS, COM, TRU b Dependent Variable: TE ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regressio n 60,933 Residual 39,058 196 Total 99,991 199 a Dependent Variable: TE b Predictors: (Constant), LS, COM, TRU F 20,311 101,925 ,199 Sig ,000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) -,021 Std Error t Sig Collinearity Statistics Tolera nce Beta ,213 -,097 ,923 ,327 ,051 TRU COM ,219 ,045 LS ,485 ,053 a Dependent Variable: TE ,326 6,392 ,000 ,239 4,868 ,000 ,450 9,079 ,000 ,768 ,827 ,810 VIF 1,303 1,209 1,235