Một số giải pháp tạo động lực cho nhân viên trong quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư mỏ và công nghiệp vinacomin

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BẢNG DANH SÁCH CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC KHÁI NIỆM VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm động lực 1.1.1.Khái niệm 1.1.2 Bản chất động lực .4 1.2.Những vấn đề liên quan đến việc tạo động lực cho nhân viên .5 1.2.1.Mục đích tạo động lực cho nhân viên .5 1.2.2.Người quản lý vấn đề tạo động lực cho nhân viên tổ chức 1.3 Các học thuyết xác định nhu cầu việc tạo động lực 1.3.1 Thuyết tạo động lực theo nhu cầu Maslow 1.3.2 Thuyết tạo động lực theo ba yếu tố Clay Alderfer ,1972 .11 1.3.3 Học thuyết hai nhân tố Herzberg 12 1.4.Ứng dụng học thuyết nhu cầu việc tạo động lực cho quản lý nguồn nhân lực 13 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ MỎ VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM-VIMCC 16 2.1 Khái quát VIMCC 16 2.1.1 Tổng quan .16 2.1.2 Chức nhiệm vụ: .17 2.1.3 Kết kinh doanh VIMCC giai đoạn 2006-2010 .19 2.2 Nguồn nhân lực VIMCC .21 2.2.1.Cơ cấu nhân VIMCC phân theo giới tính 22 2.2.2 Cơ cấu nhân VIMCC phân loại theo năm làm việc 23 2.2.3 Cơ cấu nhân VIMCC theo trình độ 23 2.3 Dự kiến kế hoạch kinh doanh năm 2012-2015 .24 2.3.1.Cơ hội .24 2.3.2.Thách thức 25 2.4 Đánh giá sách, chế, điều kiện làm viêc nhân tố liên quan đến động lực làm việc CBCNV VIMCC .26 2.4.1 Cơ chế tuyển dụng 27 2.4.2 Chính sách tiền lương: VIMCC áp dụng hai loại lương .28 2.4.3 Khen thưởng 33 2.4.4 Chính sách đào tạo 38 2.4.5 Các lợi ích khác: Phúc lợi lợi ích khác 39 2.4.6 Chất lượng công tác giám sát đánh giá công việc 40 2.4.7 Các mối quan hệ công tác .42 2.4.8 Môi trường làm việc 45 2.4.10.Khảo sát mặt tính tự trọng khẳng định thân CBCNV VIMCC .49 2.4.11 Công tác đào tạo phát triển nghề nghiệp 55 3.5 Tóm tắt phát nhân tố trì nhân tố động lực nguyên nhân chúng 61 3.5.1 Nhân tố trì VIMCC 61 3.5.2 Nhân tố động lực VIMCC 62 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ MỎ VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 64 3.1 Tầm nhìn đến năm 2020 VIMCC 64 3.2 Các đề xuất biện pháp để tạo tăng cường động lực nhân viên VIMCC .65 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Trần Thị Thanh Vân, tác giả luận văn xin cam đoan cơng trình tơi nghiên cứu, cơng trình khơng trùng lặp với cơng trình khác đươc cơng bố Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày…… tháng… năm 2012 Trần Thị Thanh Vân DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CODECO: Công tư vấn, triển khai công nghệ xây dựng (Đại học Mỏ địa chất Hà Nội) HRM: Quản trị nhân MICC.JSC: Công ty Cổ phần Tư vấn mỏ MIGECO.,: Công ty cổ phần Mở rộng Tư vấn công nghệ mỏ địa chất VIMCC: Công ty tư vấn đầu tư mỏ cơng nghiệp Việt Nam VINCOMIN: Tập đồn Cơng nghiệp than- khoáng sản Việt Nam DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Hiệu tài vịng năm 2008-2010 20 Bảng 2.2.1: Cơ cấu nhân VIMCC phân theo giới tính .22 Bảng 2.2.2: Nhân VIMCC phân theo số năm làm việc công ty 23 Bảng 2.2.3: Cơ cấu nhân VIMCC phân theo trình độ 24 Bảng 2.4 Mức độ hài lòng nhân viên sách cơng tác quản lý cơng ty 26 Bảng 2.4.2a: So sánh lương với công ty khác .31 Bảng 2.4.3 Mức độ hài lòng nhân viên tiền thưởng 34 Bảng 2.4.5.: Mức độ hài lịng nhân viên lợi ích khác VIMCC.40 Bảng 2.4.6.: Mức độ hài lòng nhân viên chất lượng giám sát đánh giá công việc 41 Bảng 2.4.7.: Mức độ hài lòng nhân viên mối quan hệ 43 Bảng 2.4.8.: Mức độ hài lòng nhân viên môi trường làm việc 45 Bảng 2.4.10 a : Mức độ hài lòng nhân viên trách nhiệm 50 Bảng 2.4.10 b: Mức độ hài lòng nhân viên với thân công việc 52 Bảng 2.4.11a: Mức độ hài lịng chương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp 56 Bảng 2.4.11 b: Mức độ hài lòng hội thăng chức 57 DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tháp nhu cầu Hình 2.1: Chức nhiệm vụ 19 Hình 2.2.1.: Cơ cấu nhân VIMCC .22 Hình 2.4.1: Mức độ hài lòng nhân viên với trình tuyển dụng 28 Hình 2.2.2: Mức độ hài lịng nhân viên với sách lương cơng ty .30 Hình 2.4.2a.: Đồ thị so sánh lương với cơng ty khác 32 Hình 2.4.3a: Mức độ hài lòng nhân viên thừa nhận công ty công việc họ thực tốt 35 Hình 2.4.3b.: Mức độ hài lịng việc đánh giá hiệu việc đánh giá cao đóng góp nhân viên .36 Hình 2.4.4 : Mức độ hài lịng nhân viên chương trình đào tạo .38 Hình 2.4.7 Mức độ hài lịng nhân viên mối quan hệ 44 Hình 2.4.8a : Mức độ hài lòng nhân viên thiết bị máy móc VIMCC 46 Hình 2.4.9b.: Mức độ hài lịng nhân viên thiết bị máy móc phương tiện lại VIMCC 47 Hình 2.4.9 c: Mức độ hài lịng nhân viên tính ổn định cơng việc VIMCC 48 Hình 2.4.10 a: Mức độ hài lịng nhân viên tính tự chủ cơng việc 53 Hình 2.4.10 b: Mức độ hài lịng nhân viên phản hồi người quản lý 54 Hình 2.4.11: Mức độ hài lịng việc đào tạo cho nhân viên trẻ -thế hệ tính hiệu ngân sách đào tạo 59 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường cạnh tranh nay, nhà quản lý phải tìm biện pháp tạo động lực cho nhân viên làm việc có hiệu cao giữ nhân viên, nhân viên có lực lại làm việc cho tổ chức, cho công ty Rất nhiều nghiên cứu cho thấy có mối liên hệ trực tiếp việc tạo động lực cho nhân viên suất lao động cao Do việc tạo động lực thúc đẩy có tính định tới thành cơng tổ chức nên việc hiểu rõ nhiều kiểu động thúc đẩy cá nhân quan trọng để sử dụng nguồn lực cách hiệu Công ty tư vấn đầu tư mỏ công nghiệp Việt Nam (VIMCC) công ty dẫn đầu ngành tư vấn than mỏ cho Tập đồn Cơng nghiệp than – khoáng sản Việt Nam (VINACOMIN.) Nhân lực cơng ty người có chun mơn đặc biệt chuyên sâu nghề khai thác mỏ, loại nhân lực đào tạo theo ngành hẹp, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc phát triển công ty; nhiên giữ nhân viên có tài lại làm việc thời gian dài lại vấn đề khiến nhà quản lý VIMCC phải đau đầu, ngày nhiều nhân viên có lực rời bỏ VIMCC nhiều lý khác Trong chế thị trường vấn đề trì nguồn nhân lực hay người ta thường nói chống “chảy máu chất xám” hay chống lại “tình trạng săn đầu người” vấn đề công ty tổ chức Đối với VIMCC quản lý nguồn nhân lực, vấn đề giữ nhân viên vấn đề cấp thiết công ty- hay nghiên cứu sau cho thấy vấn đề sống cịn cơng ty Từ tình hình tác giả luận văn chọn đề tài “Một số giải pháp tạo động lực cho nhân viên quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư mỏ công nghiệp Vinacomin“ Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu là: - Tổng hợp học thuyết liên quan tới việc tạo động lực - Phân tích việc tạo động lực cho nhân viên nguyên nhân tượng nhân viên rời bỏ công ty VIMCC - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường tạo động lực cho nhân viên VIMCC Mục đích cuối tìm biện pháp tăng cường động lực làm việc trì nhân lực phát triển nguồn nhân lực cho VIMCC Tác giả hy vọng số giải pháp kiến nghị tài liệu tham khảo cho số công ty chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận khái niệm tạo động lực quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) - Khảo sát, đánh giá yếu tố tạo động lực VIMCC nguyên nhân chảy máu chất xám công ty - Kiến nghị số biện pháp tạo đơng lực nhằm trì nhân lực phát triển NLL cho công ty Phương pháp nghiên cứu - Trước hết tác giả nghiên cứu phần lý luận tạo động lực QLNNL Nghiên cứu thực trạng trì NNL VIMCC phương pháp điều tra, vấn, tổng hợp Phân tích để tìm giải pháp Trong trình nghiên cứu, tác giả tiến hành vấn nhà quản lý nhân viên VIMCC, khảo sát gần 2/3 tổng số cán công nhân viên VIMCC nhân viên rời khỏi VIMCC để tìm hiểu vấn đề liên quan tới việc tạo động lực cho nhân viên Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận,danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương Chương 1: Những vấn đề lý luận khái niệm động lực quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Khảo sát, đánh giá yếu tố tạo động lực VIMCC nguyên nhân chảy máu chất xám công ty Chương 3: Kiến nghị số biện pháp tạo đơng lực nhằm trì nhân lực phát triển nguồn nhân lực cho công ty VIMCC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC KHÁI NIỆM VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm động lực 1.1.1.Khái niệm Động lực tạo cho người tác động nhận hứng khởi, nhiệt tình, đồng lịng, tự giác thực nhiệm vụ, công việc, sứ mệnh mà người quản lý đặt Việc tạo động lực cho nhân viên thể qua mặt sau tổ chức: Triết lý; sứ mệnh; văn hóa, chế; sách biện pháp tổ chức, cơng ty trách nhiệm người quản lý Động lực khái niệm phức tạp chịu ảnh hưởng đặc điểm văn hóa, dân tộc lịch sử cá nhân Theo Den Cenzo cộng (1996) người có động thúc đẩy làm việc nhiều người động thúc đẩy Động lực định nghĩa “một chuỗi yếu tố thúc đẩy, sinh từ bên bên thân cá nhân đó” Những động định hành vi cá nhân ảnh hưởng đến hiệu làm việc người (Jackson, 1995) Nói theo cách khác có nghĩa tất yếu tố mà hình dung mặt thể chất tinh thần, dẫn đến phản ứng bên cá nhân tồn tổ chức Hành động tích cực tiêu cực làm tăng giảm suất động lực làm việc Do động thúc đẩy điều mơi trường làm việc uy tín quản lý, vv 1.1.2 Bản chất động lực Động lực thể qua hành vi người tạo động lực