Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần tư vấn công nghệ và thiết bị kỹ thuật

Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tên là: Maiboun Phankeomeexay Mã sinh viên: Q494504 Lớp: Quản lý kinh tế 49A Khoa: Khoa học quản lý Chuyên đề thực tập là: “ Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Tư vấn công nghệ thiết bị kỹ thuật” Tơi xin cam đoan viết chuyên đề không chép từ tài liệu khác Những phần trích dẫn tham khảo theo quy định nhà trường Sinh viên thực tập Maiboun Phankeomeexay Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT NSLĐ : Năng suất lao động TSCĐ : Tài sản cố định TSLĐ : Tài sản lưu động CSH : Chủ sở hữu NV : Nhân viên CĐ : Cố định NQ, QĐ : Nội quy, quy định ĐH : Điều hành KH : Khách hàng Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Xu nước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, toàn cầu hóa, tạo hội lẫn thách thức cho quốc gia Trong xu đó, cạnh tranh quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng trở nên khốc liệt gay gắt Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực hay người lao động ln đóng vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp Người lao động xem tài sản quan trọng doanh nghiệp Việc đào tạo phát triển người cần phải nắm rõ động lực động họ để đưa phương hướng sách áp dụng phù hợp cho đối tượng nhằm có hiệu lao động cao Do việc tạo động lực khơng ngừng cho người lao động có vai trị quan trọng việc thúc đẩy nâng cao suất lao động giúp tổ chức khai thác phát huy hiệu tiềm nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong thời gian thực tập công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thiết bị Kỹ thuật- TECOTEC em có hiểu biết định quy trình quản lý nhân cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Em nhận thấy Công ty Tư vấn Công nghệ Thiết bị Kỹ thuật cơng ty có truyền thống trọng vấn đề tạo động lực lao động cho nhân viên giải pháp đưa chưa phát huy hết khả tối đa công cụ tạo động lực cho người lao động Kết hợp với kiến thức học, em định lựa chọn đề tài: “ Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Tư vấn công nghệ thiết bị kỹ thuật”làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương II: Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thiết bị Kỹ thuật Chương III: Một số giải pháp nhằm tọa động lực cho nhân viên công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thiết bị Kỹ thuật Để chuyên đề thực tập tốt nghiệp hồn thiện em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp, hướng dẫn tận tình Ths.Bùi Thị Hồng Việt anh chị phịng Hành tồn thể anh chị Công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ Thiết bị Kỹ thuật giúp đỡ em nhiều q trình thực tập hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Khái niệm Nhu cầu: Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thỏa mãn Nhu cầu mang tính khách quan, bị chi phối yếu tố tâm sinh lý Động cơ: Động lí hành động , xu để thỏa mãn nhu cầu, mục đích chủ quan mà người muốn đạt thông qua hành động Thơng thường người hành động ln có lý do, lý vơ thức hay lý có ý thức, để dẫn dắt hành vi người nhà quản lý phải có trách nhiệm tạo trì động người Khác với nhu cầu, động mang tính chủ quan thường bị tác động ngoại lực Tuy nhiên động xuất phát từ nhu cầu Động lực: Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Có thể nói động lực động mạnh thúc đẩy người hành động cách có sáng tạo, sáng kiến, có hiệu quả, chất lượng Vai trị Qua nghiên cứu ta thấy động lực có vai trò quan trọng việc định hành vi người lao động: - Động lực yếu tố thúc đẩy người làm việc phương tiện để dung hòa mâu thuẫn loại động khác Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thơng qua cơng việc Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao đơng có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc người lao động doanh nghiệp  Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu người lao động: Do động lực lao động xuất phát từ nhu cầu nên để đánh giá động lực người lao động ta phải xem xét đến nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động Để đánh giá động lực người lao động phải xem người lao động mong muốn gì, mong muốn trở thành khát khao người lao động mà thỏa mãn trở thành yếu tố quan trọng thúc đẩy họ làm việc Mức độ mong muốn người lao động yếu tố đánh giá mức động lực người lao động Ví dụ, người lao động có mong muốn thể thân có nghĩa động lực làm việc họ để khẳng định thân người xung quanh Khi có thỏa mãn nhu cầu người lao động họ lại phát sinh nhu cầu cần đáp ứng nghĩa động lực làm việc người lao động ngày đa dạng  Sự nỗ lực cơng việc Khi người lao động có động lực cơng việc họ nỗ lực làm việc, xem nỗ lực cơng việc tiêu chí đánh giá động lực lao động người Sự nỗ lực công việc tỷ lệ thuận với động lực người lao động, nỗ lực lớn động lực lao động người lớn ngược lại  Sự u thích, ham mê cơng việc Sự u thích, ham mê cơng việc lớn nghĩa cơng việc có Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp yếu tố thúc đẩy người làm việc, động lực lao động lớn Khi người lao động khơng cịn thấy hứng thú cơng việc có nghĩa động lực vủa họ bị triệt tiêu  Niềm hi vọng làm việc: Là mức kì vọng người lao động thu kết mong muốn tương lai làm việc Khi người lao động kì vọng vào kết tốt đẹp mà họ nhận họ có động lực để làm việc Nếu kì vọng người lao động nhiều động lực người lao động lớn, họ cố gắng để hồn thành cơng việc Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động  Lợi ích người: Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người, kết mà người đạt thông qua hoạt động thân, tập thể, xã hội Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng có nhu cầu khơng có lợi ích hay lợi ích hình thức biếu nhu cầu Con người hồn cảnh định ln có nhiều nhu cầu khác nhau, nhu cầu có nhu cầu chín muồi động mạnh định hành vi họ, động lực giúp họ làm việc Và có thỏa mãn nhu cầu vật chất hay tinh thần tức người nhận lợi ích từ vật chất tinh thần động lực tạo lớn Các nhà quản lý nên tìm cách gợi mở những nhu cầu người lao động để khuyến khích họ nỗ lực làm việc  Mục tiêu cá nhân: Là kết dự định cho hoạt động người khoảng thời gian định Điều có nghĩa mục tiêu trạng thái mong đợi cần có có cá nhân, mục tiêu đích mà cá nhân người muốn vươn tới qua thực nhiều biện pháp để đạt đích đề trạng thái mong đợi Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Giá trị cá nhân Giá trị cá nhân hiểu trình độ, hình ảnh người tổ chức hay xã hội Tùy theo quan điểm giá trị khác cá nhân mà họ có hành vi khác nhau, người lao động vị trí khác tổ chức thang bậc giá trị cá nhân họ thay đổi dù nhiều hay Ví dụ người nhiều ý chí, giàu tham vọng có lịng tự trọng cao việc xây dựng cho hình ảnh đẹp quan trọng họ ln muốn khẳng định qua cơng việc  Đặc điểm tính cách Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người Nó biểu thị thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Tính cách gồm hai đặc điểm đạo đức ý chí: Về đạo đức: tính đồng loại, lịng vị tha hay tính ích kỷ, tình trung thực hay dối trá, cẩn thận hay cẩu thả, chăm hay lười biếng… Về ý chí: tính cương hay nhu nhược, dám chịu trách nhiệm hay đùn đẩy trách nhiệm, có tính độc lập hay phụ thuộc… Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi hay cách ứng xử người Ví dụ gặp khó khăn hay trở ngại cơng việc người có tính cách độc lập dám chịu trách nhiệm xem động lực để tâm làm việc tốt hơn, cịn người khơng dám đối diện với trách nhiệm, sống phụ thuộc run sợ, họ bỏ dở cơng việc tìm người khác đứng chịu trách nhiệm hộ họ  Khả năng, lực người: Khả thuộc tính cá nhân giúp người lĩnh hội công việc, kỹ hay loại kiến thức dễ dàng họ hoạt động lĩnh vực khả họ phát huy tối đa, kết thu cao người khác Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Năng lực vừa yếu tố di truyền vừa kết rèn luyện Năng lực sở để tạo khả người Năng lực thực trưởng thành chủ yếu thực tế Trong loại lực người quan trọng lực tổ chức lực chuyên môn Đánh giá khả năng, lực nhân viên sở để nhà quản lý sử dụng tốt nhân viên doanh nghiệp Người lao động thoải mái họ giao công việc phù hợp với khả lực họ họ biết chắn họ hồn thành cơng việc mức tốt Ngược lại phải đảm nhận cơng việc ngồi khả công việc không phù hợp với lực họ gây tâm lý bất mãn nhàm chán cơng việc, hiệu thu không cao, gây ảnh hưởng không tốt đến doanh nghiệp 4.2 Những nhân tố thuộc cơng việc  Tính ổn định mức độ tự chủ công việc: Yếu tố phụ thuộc vào chất công việc Nếu cơng việc có tính ổn định mức độ tự chủ cao tác động đến tâm lý khả làm việc người lao động, người lao động yên tâm công tác phát huy hết khả làm việc  Tính hấp dẫn cơng việc: Tính hấp dẫn cơng việc khái niệm rộng, người lao động khơng cơng việc mong muốn mà cịn kiểm sốt cơng việc, ủng hộ lãnh đạo trình làm việc, phần thưởng, trợ cấp công việc Tính hấp dẫn cơng việc tạo nên thỏa mãn công việc người lao động Sự thỏa mãn thể thái độ người q trình làm việc Tất vấn đề có tác dụng tạo động lực cho người lao động trình làm việc  Khả thăng tiến: Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí Lớp Quản lý kinh tế 49B Maiboun Phankeomeexay Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cao doanh nghiệp, việc thường kèm với việc lợi ích vật chất người lao động tăng lên đồng thời họ thăng hoa Như vậy, thăng tiến nhu cầu thiết thực người lao động thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực người lao động Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hoàn thiện cá nhân người lao động, đồng thời doanh nghiệp sở để giữ gìn phát triển lao động giỏi thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp  Môi trường làm việc: Môi trường làm việc doanh nghiệp cá nhân doanh nghiệp quan tâm để ý mơi trường làm việc yếu tố chủ yếu liên quan đến thuận tiện cá nhân nhân tố giúp người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ họ Mơi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất kỹ thuật cá nhân làm việc có quan hệ doanh nghiệp Điều kiện vật chất kỹ thuật bao gồm yếu tố: điều kiện làm việc, vấn đề tổ chức nơi làm việc, trang bị máy móc kỹ thuật doanh nghiệp… Mối quan hệ công việc mối quan hệ cá nhân với cá nhân khác doanh nghiệp có liên quan, mối quan hệ có ảnh hưởng đến trình làm việc người lao động Trong người tính xã hội cao người lao động tổ chức ln ln muốn có mối quan hệ tốt với người tổ chức 4.3 Những nhân tố thuộc tổ chức  Chính sách quản lý nhân doanh nghiệp: Quản trị nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật Chính sách quản lý nhân bao gồm loạt vấn đề như: thuyên chuyển, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật… Một sách quản lý doanh nghiệp tác Lớp Quản lý kinh tế 49B