Nghiên Cứu Về Đặc Điểm Của Thị Trường Viễn Thông Di Động Peru.doc

MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngành viễn thơng ngành có vị trí đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế - xã hội đất nước, coi ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn, đóng góp ngày cao vào tăng trưởng GDP, tạo thêm nhiều việc làm cho xã hội, tắt đón đầu nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố Đất nước Ngành viễn thông Việt Nam bắt đầu gia nhập vào thị trường quốc tế 10 năm đạt số thành tựu định Năm 2014, tổng số thuê bao điện thoại đăng ký hoạt động toàn quốc 148,5 triệu, di động chiếm 93,3% với dân số 90 triệu người, Việt Nam đánh giá thị trường viễn thơng tiềm năng, có nhiều hội để kinh doanh phát triển, đặc biệt bối cảnh tồn cầu hóa quốc tế hóa mặt đời sống diễn ngày sâu rộng Việc hội nhập quốc tế đồng nghĩa với sách bảo hộ dần dỡ bỏ, thị trường nước xuất doanh nghiệp nước vào đầu tư Các doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam, có Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) đứng trước nhiều thách thức hội Theo Henry Ford “Trở ngại thứ ghê gớm xuất mắt bạn rời khỏi mục đích” Do đó, doanh nghiệp khơng tự tìm hội phát triển dễ dẫn đến thất bại Trong đó, người khơng nằm thách thức bị tha hóa nhanh Bởi vậy, nhà quản trị Viettel cần có hướng mới, đối đầu với thách thức để tìm kiếm thành cơng Nhưng nhìn vào thị trường bị giới hạn 90 triệu dân Việt Nam đến thời điểm trở nên cạn kiệt so với tiềm lực thực có Viettel.Cho nên Viettel cần mở rộng thị trường tiềm khác cách phát triển thị trường viễn thơng nước ngồi, tìm thị trường mà nơi đầy hứa hẹn thành công phát triển Thị trường nước lớn, giống manh áo chật nên "bắt buộc" doanh nghiệp phải đầu tư nước Quyết định "hướng ngoại" xuất phát từ triết lý tầm nhìn Viettel Nếu công ty mà thiếu tăng trưởng nguy hiểm thiếu hội cho người phấn đấu Vì vậy, Viettel cần có tăng trưởng, nhìn vào thị trường bị giới hạn 90 triệu dân Việt Nam đến thời điểm hết tăng trưởng Doanh thu ngành viễn thơng nước khó có đột biến, số lượng người tiêu dùng tăng khơng nhiều Gía cước ngày rẻ, bánh thị phần tiếp tục bị thu hẹp, việc sử dụng tài ngun tần số, kho số gặp nhiều khó khăn Chính đầu tư nước ngồi phương án Viettel lựa chọn quan tâm Chính lý trên, sau thời gian tâm thăm dị thị trường nước ngồi, Viettel tìm thấy hội kinh doanh cho riêng cách vừa giữ vững thị trường nước đồng thời bước vươn thị trường nước Ðến nay, với dự án triển khai nước ngoài, tổng vốn đầu tư nước Viettel lên đến hàng trăm triệu USD Viettel đầu tư số thị trường bước thực hóa tầm nhìn thị trường 500 triệu dân, đến 2020 phấn đấu đạt thị trường tỷ người nước Việc phát triển thị trường viễn thơng nước ngồi Viettel có lợi tận dụng mơ hình, nhân lực nước để phát triển thị trường nước ngồi Đây phương thức “lấy ni ngồi”, sau ngồi có doanh thu lại “lấy ngồi ni trong”, quay vịng Chiến lược phát triển thị trường nước ngồi dù cịn mẻ Việt Nam từ lâu khơng cịn xa lạ với quốc gia phát triển giới Đây hướng mới, mang tính hấp dẫn cao Việt Nam Mặc dù có khơng rủi ro, tiềm to lớn việc giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng vị doanh nghiệp nói riêng hình ảnh Việt Nam nói chung trường quốc tế Thời gian vừa qua, việc đầu tư thị trường nước doanh nghiệp Việt Nam vốn chưa lớn bước đầu đem lại hiệu định Trong xu hội nhập sâu rộng, chắn, việc đầu tư thị trường nước Việt Nam tiếp tục phát triển quy mô vốn tăng Do đó, hội đẩy mạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh thị trường nước vào thời điểm lớn rõ ràng có chiều hướng thuận lợi cho doanh nghiệpViệt Nam Ngày 15/10/2014, Viettel thức khai trương mạng di động Peru quốc gia có thu nhập đầu người cao gấp lần Việt Nam, với thương hiệu Bitel Nhà mạng quân đội kỳ vọng đây?Trước đầu tư vào Peru, thị trường nước mà Viettel đầu tư chủ yếu nước phát triển với mật độ người dân sử dụng điện thoại di động thấp.Viettel chưa đầu tư quốc gia mà tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại di động qua thời bùng nổ tiến vào ngưỡng bão hoà, 100% dân số Peru cịn thị trường nước ngồi Viettel mà quy trình kinh doanh mức chuyên nghiệp hẳn so với mặt chung Việt Nam Các đối thủ Viettel thị trường tập đồn làng viễn thơng giới: Movistar - hãng viễn thông lớn Peru với 55% thị phần, thành viên Tập đoàn viễn thông Telefonia đứng thứ giới thuê bao (250 triệu) đứng thứ doanh thu; kinh doanh viễn thơng 22 nước có 12 nước Mỹ La tinh Năm 2013, doanh thu Tập đồn 76 tỷ la Mỹ Claro - thương hiệu viễn thông đứng thứ với 40% thị phần, thành viên tập đoàn viễn thông American Movil Clarlos Slim (người giữ vị trí giàu giới) làm chủ Tập đồn đứng thứ giới thuê bao (246 triệu 18 nước) đứng thứ doanh thu giới Tuy nhiên, người Việt Nam đến xây dựng mạng lưới kinh doanh không nhìn vào độ hồnh tráng đối thủ, khó khăn thị trường di động tiến tới ngưỡng bão hồ mà nản lịng.“Người Viettel ln nghĩ khác cố gắng tìm kiếm hội khó khăn Và lý chúng tơi nhận làm với thị trường có GDP cao Việt Nam độ chuyên nghiệp kinh doanh tốt” Và Bitel khai trương dịch vụ, câu hỏi hội thành công Campuchia, Lào, Mozambique, Đông Timor… đặt Thực tế, nhìn vào mật độ sử dụng điện thoại di động Peru nghĩ đến việc đầu tư quốc gia có tính cạnh tranh cao, với thu nhập GDP đầu người cao gấp lần Việt Nam để đánh giá hội thành cơng khơng cao Tuy nhiên, nhà mạng đến từ Việt Nam lại có góc nhìn khác hội quốc gia có thu nhập đầu người năm 2014 7.000 USD/người/năm GDP đầu người Peru cao Việt Nam Viettel coi hội Vì với doanh nghiệp viễn thông chinh chiến 10 thị trường phát triển, khu vực phát triển mạnh mẽ châu Á châu Phi, Viettel cho GDP đầu người cao tức tiêu dùng cao, doanh thu cao Cáckinh nghiệm Viettel thị trường khó khăn cách làm tự lập cánh sinh giúp Viettel tối ưu hố chi phí, tạo thành lợi giá thành Mặc dù đạt thành công định, nhiên so với tiềm lợi Viettel, nói đầu tư sang Peru lĩnh vực viễn thơng di động khiêm tốn Vậy hội thách thức Viettel đường phát trưởng thị trường viễn thông di động Peru gì? Làm để tận dụng hiệu hội khắc phục khó khăn, thách thức đó? Xuất phát từ nhu cầu đó, đề tài “Phát triển thị trường viễn thông di động Tập đồn viễn thơng Qn đội Peru”có ý nghĩa lý luận thực tiễn tiến trình phát triển thị trường viễn thông di động Viettel Peru thơng qua giúp nhà quản trị Viettel định hướng chiến lược, chương trình hành động để hồn thiện thứ có phát triển bền vững tương lại Cho nên, NCS lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế 2.Tình hình nghiên cứu Các doanh nghiệpViệt Nam bắt đầu mở rộng đầu tư sang Peru năm gần Do đó, cơng trình nghiên cứu thị trường viễn thơng di động Peru chưa có Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu tập trung vào phân tích thực trạng xu hướng phát triển ngành viễn thông Việt Nam Một số cơng trình khác vào nghiên cứu pháp luật, sách Peru quan hệ đầu tư Việt Nam - Peru nói chung Những nghiên cứu nguồn tư liệu tham khảo hữu ích cho tác giả việc xây dựng đề cương nghiên cứu, trình triển khai viết luận án Tuy nhiên, viết, cơng trình nghiên cứu chưa phân tích cách tồn diện, đầy đủ khía cạnh thị trường viễn thông di động Peru hội, thách thức cho Viettel tham gia thị trường viễn thơng di động Peru Trong bối cảnh đó, việc nghiên cứu đánh giá phát triển thị trường viễn thông di động Peru để xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đầu tư vào Peru Viettel yêu cầu cần thiết quan trọng Do vậy, tác giả định chọn đề tài nghiên cứu nêu 3.Mục đích, nhiệm vụ câu hỏi nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích tổng quát Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn thị trường viễn thông di động Peru, phân tích điểm mạnh, điểm yếu đánh giá hội, thách thức Viettel phát triển thị trường viễn thơng di động Peru Từ đó, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu đầu tư sang Peru Viettel 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục tiêu lý giải câu hỏi nghiên cứu trên, nhiệm vụ đặt luận án là: - Nghiên cứu đặc điểm thị trường viễn thơng di động Peru, tình hình đầu tư sang Peru Viettel Từ đó, đánh giá hội thách thức Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru - Phân tích thực trạng phát triểnviễn thơng di động Viettel Peru Từ đánh giá mặt tích cực mặt hạn chế, hội, thách thức Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru.Trong thời gian qua phía quan quản lý nhà nước Việt Nam, Peru doanh nghiệp nhằm tìm khó khăn hạn chế cản trở phát triển hoạt động phát triển thị trường viễn thông di động - Nghiên cứu xây dựng quan điểm đẩy mạnh hoạt động này, đồng thời dự báo khả phát triển thị trường viễn thơng di động Viettel; từ đó, đề xuất hệ thống giải pháp (nhóm giải pháp sách nhà nước Việt Nam, Peru nhóm giải pháp xuất phát từ doanh nghiệp) để đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trườngviễn thông di động Viettel Peru 3.3 Câu hỏi nghiên cứu Từ mục tiêu nghiên cứu trên, câu hỏi nghiên cứu đặt bao gồm: - Phát triển thị trường viễn thông gì? Những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường viễn thông? - Thực trạng hoạt động phát triển thị trường viễn thông di động Viettel Peruthời gian qua? - Những thành cơng khó khăn, hạn chế Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru? - Giải pháp để đẩy mạnh phát triển thị trường viễn thông di động Viettel Peru tương lai? 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển thị trường viễn thơng di động Tập đồn viễn thông Quân đội thời gian vừa qua Peru 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: luận án tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh Viettel thị trường viễn thông di động Peru, từ đánh giá hội thách thức Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru Phạm vi thời gian: từ năm 10/2014 đến Phạm vi không gian: hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông di động Viettel phạm vi lãnh thổ nước Peru Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài: Luận án sử dụng tổng hợp phương pháp vật biện chứng để phân tích yếu tố môi trường kinh doanh mối quan hệ chặt chẽ môi trường (pháp luật, văn hóa, xã hội, trị…) với hiệu hoạt động kinh doanh, phương pháp chủ yếu vận dụng thực luận án bao gồm: i)Phương pháp thu thập thông tin thông qua việc thực điều tra, khảo sát thực tế: điều tra vấn, đối tượng điều tra nhà quản lý, khách hàng sử dụng dịch vụ Viễn thông di động Viettel ii)Ngoài ra, Luận án sử dụng phương pháp phân tích định tính định lượng số liệu từ báo cáo tổng kết, từ kết điều tra thực tế, đặc biệt sử dụng ma trận SWOT (Strengths - Điểm mạnh, Weaknesses - Điểm yếu, Opportunities - Cơ hội Threats -Thách thức mơ hình tiếng phân tích kinh doanh doanh nghiệp) để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru iii)Nghiên cứu tất vấn đề liên quan đến hoạt động phát triển thị trường viễn thông di động nước ngồi xuất tạp chí khoa học nước, báo, tài liệu hội thảo, hội nghị, tài liệu nghe nhìn; kết từ thảo luận nhóm mục tiêu;… để làm sở cho việc nghiên cứu iv)Việc sử dụng phương pháp có phân tích so sánh cho phù hợp với nội dung cần nghiên cứu đề tài, đặc biệt có kế thừa, sử dụng kết nghiên cứu cơng trình nghiên cứu, tư liệu có sách báo, tạp chí, Internet báo cáo nghiên cứu chuyên sâu 5.Những đóng góp đề tài luận án Thứ nhất, hệ thống hóa luận giải số sở lý luận phát triển thị trường, phát triển thị trường viễn thông di động Thứ hai, đánh giá thực trạng phát triển thị trường viễn thông di động Viettel Peru thời gian qua Thứ ba, đề xuất hệ thống giải pháp: nhóm giải pháp chiến lược,chính sách nhà nước Việt Nam, Peru nhóm giải pháp xuất phát từ Viettel có tính khả thi để đẩy mạnh phát triển thị trường nước Viettel thời gian tới, đóng góp bật luận án đề xuất nhóm giải pháp trọng tâm áp dụng theo lộ trình thời kỳ phát triển từ 2015-2020 xếp theo thứ tự ưu tiên, kể giải pháp cần thực để bối cảnh tìm kiếm hội phát triển thị trường Viettel 6.Định hướng nghiên cứu đề tài 6.1 Nghiên cứu thực tiễn - Nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị trường viễn thông di động Vietteltại Peru nhằm đánh giá điểm mạnh, điểm yếu cần thiết phải đề xuất giải pháp - Nghiên cứu, đánh giá chế sách quản lý, giám sát doanh nghiệp Việt nam đầu tư nước phù hợp chưa cần thiết thay đổi, bổ sung cho phù hợp với tình hình 7.2 Tham khảo cơng trình nghiên cứu khác Nghiên cứu, tham khảo cơng trình nghiên cứu, hội thảo khoa học nước quốc tế vấn đề liên quan tới phát triển thị trường nước ngoài; vận hành, kế thừa kết đạt được, đồng thời bổ sung nội dung cho phù hợp với hoàn cảnh điều kiện làm sở cho việc hoàn thiện nghiên cứu, định hướng đưa giải pháp cho Tập đồn viễn thơng Qn đội - Viettel phát triển thị trường viễn thông di động Peru 8.Cách tiếp cận đề tài Trong trình thực luận án, tác giả thực cách tiếp cận hệ thống bao gồm tiếp cận sở lý luận phát triển thị trường doanh nghiệp để thấy rõ chất, ý nghĩa nội dung cần phải thực hiện.Sau đó, tác giả tiếp cận phát triển thị trường viễn thông di động Viettel theo hai cách tiếp cận trực tiếp - nghiên cứu thực tế chiến lược mà Viettel thực hiệntrong thời gian qua tiếp cận gián tiếp - nghiên cứu thông qua báo cáo quan quản lý nhà nước Viễn thông Kết hợp với phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp để đề xuất giải pháp để Viettel phát triển thị trường đảm bảo tính logic, khả thi tính khái quát vấn đề nghiên cứu 9.Kết cấu luận án Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục cơng trình tác giả, Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung luận án kết cấu thành 04 chương, 15 tiết: Chương 1:Tổng quan cơng trình khoa học liên quan đến đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển thị trường; phát triển thị trường viễn thông di động Chương 3: Thực trạng phát triển thị trường viễn thông di động Tập đồn viễn thơng Qn đội Peru Chương 4: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu Tập đoàn viễn thông Quân đội phát triển thị trường viễn thơng Peru CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ NGỒI NƯỚC 1.1Các lý thuyết phát triển thị trường Quan điểm phát triển thị trường có thay đổi theo thời gian có nhiều cách tiếp cận khác Giáo sư Michael E.Porter người có nhiều đóng góp tích cực lĩnh vực kinh doanh Hệ thống lý luận ông trở nên tiếng giới không nhà kinh tế học mà coi học ứng dụng hoạt động nhiều doanh nghiệp thành công Theo ông, mơi trường cạnh tranh hồn hảo ln diễn hoạt động cạnh tranh để kéo tỷ lệ lợi nhuận thu từ vốn đầu tư phía lợi nhuận sâu Sức mạnh lực lượng cạnh tranh ngành định cường độ luồng vào đầu tư điều khiển mức lợi nhuận đạt tới mức thị trường tự Năm nhân tố cạnh tranh M Porter mô tả là: Nguy nhập đối thủ mới; Mối đe dọa sản phẩm thay thế; Quyền lực người mua; Quyền lực nhà cung ứng; Sự cạnh tranh đối thủ thời Năm nhân tố kết hợp với xác định cường độ cạnh tranh mức lợi nhuận ngành; nhân tố mạnh thống trị trở thành trọng yếu phát triển thị trường Tuy nhiên, theo Gary Hamel, thời đại ngày nay, chất khách hàng chất cạnh tranh khác với trước Gary Hamel cho cạnh tranh kinh doanh ngày chiến đối thủ tồn ngành có ranh giới cấu trúc rõ ràng nhằm phân chia thặng dư kinh tế theo mơ hình M Porter mà chiến giành hội xuất tương lai Gary Hamel khẳng định sơ đồ “Năm nhân tố cạnh tranh” M.Porter lỗi thời khơng cịn phù hợp với tình hình thị trường hỗn hợp ngày nay; khả nắm bắt hội tương lai điều định then chốt việc phát triển thị trường khơng thể đón đầu tương lai công cụ khứ Trong sách “Bí thành cơng thương hiệu hàng đầu châu Á”, Paul Temporal lại xem thương hiệu vũ khí chiến lược kinh 10 giấy, đề cập đến hai vấn đề tranh luận sôi chiến lược kinh doanh sách kinh tế là: định đầu tư & cạnh tranh tác động đến đổi trình đầu tư 2.CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA CÁC TÁC GIẢ TRONG NƯỚC 2.1.Những nghiên cứu kinh tế viễn thông Các tác giả Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tài liệu Tổng quan viễn thông Nguyễn Mạnh Hùng luận án tiến sĩ kinh tế thống viễn thơng ngành đời phát triển mạnh mẽ với vốn đầu tư lớn, hạ tầng phức tạp mạng lưới rộng lớn; ứng dụng khoa học công nghệ cao phức tạp, thay đổi nhanh chóng; chu kỳ sống sản phẩm ngắn, sản phẩm dịch vụ có tính kết nối đa chiều Ngày nay, lĩnh vực viễn thông bao gồm nhiều công nghệ dịch vụ đại Sự xóa bỏ quy định cơng nghiệp viễn thông làm kinh doanh tăng trưởng giá dịch vụ ngày giảm Dịch vụ viễn thông vấn đề quan trọng với khách hàng nhà cung cấp mạng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông liên quan ảnh hưởng lớn tới xu hướng phát triển mạng cung cấp dịch vụ phương thức cung cấp dịch vụ doanh nghiệp viễn thông Các tác giả cho chất lượng dịch vụ thước đo đánh giả khả cung cấp dịch vụ nhà cung cấp mạng dịch vụ Ngày nay, nhu cầu sử dụng dịch vụ có chất lượng cao ngày tăng Để thu hút khách hàng, nhà khai thác nâng cao khả phục vụ mạng lưới mà phải nâng cao chất lượng gói dịch vụ cung cấp Đối với khách hàng, chất lượng dịch vụ trực tiếp quan trọng, để có điều đó, nhà cung cấp mạng phải có mạng lưới tốt quản lý tài nguyên mạng hiệu Thị trường viễn thông giới đứng xu cạnh tranh phát triển hướng tới mạng viễn thơng tồn cầu, tạo khả kết nối đa dịch vụ phạm vi toàn giới GS.TS Bùi Xuân Phong tài liệu Quản trị kinh doanh viễn thông kết luận sản phẩm dịch vụ viễn thông vật chất cụ thể mà hiệu 12 có ích q trình truyền tin tức, chất lượng sản phẩm dịch vụ viễn thơng tính tác dụng sản phẩm dịch vụ viễn thông mà khách hàng sử dụng yêu cầu đáp ứng họ Những tính bao gồm tốc độ truyền đưa tin tức, độ xác trung thực việc truyền đưa khơi phục tin tức độ hoạt động ổn định phương tiện thông tin Tài liệu Giáo sư Bùi Xuân Phong luận án tiến sĩ Hoàng Lệ Chi đặc điểm kinh doanh viễn thông ngành mang đầy đủ đặc điểm ngành dịch vụ với tính vơ hình, tính khơng đồng tính khơng thể tách rời đồng thời ngành mang tính dịch vụ kỹ thuật cao Do đó, ngành viễn thơng có mối quan hệ khắng khít khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Dưới góc độ kinh tế, tác giả Nguyễn Mạnh Hùng Bùi Xuân Phong tiếp cận góc độ loại hình sản phẩm dịch vụ mà ngành viễn thông cung cấp thị trường bao gồm dịch vụ viễn thông cố định, dịch vụ viễn thông di động dịch vụ internet Cả ba dịch vụ giống dịch vụ truyền ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh dạng khác thông tin Tuy nhiên chế, cách thức thực hiện, đặc trưng, tiện ích, giá cả, thỏa mãn khách hàng ba loại hình khác nên có kết kinh doanh cạnh tranh mang đặc điểm khác 2.2.Những nghiên cứu nước ngành viễn thông Việt Nam Ngành viễn thơng Việt Nam cịn non trẻ có bước phát triển nhanh chóng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Do đó, cơng trình nghiên cứu kinh tế viễn thông Việt Nam phong phú, lại theo nhiều hướng nghiên cứu khác Trong phạm vi cơng trình liên quan đến luận án, nghiên cứu sinh tổng quan số cơng trình sau: Trần Đăng Khoa luận án tiến sĩ kinh tế “Phát triển ngành viễn thông Việt Nam đến năm 2020” rút số học phát triển viễn thông Việt Nam rút từ kinh nghiệm nước là: - Đi thẳng vào cơng nghệ đại thông qua việc nhập thiết bị từ nước phát triển, xúc tiến hình thành doanh nghiệp liên doanh với 13 hãng viễn thông lớn giới đầu tư mạnh mẽ hoạt động nghiên cứu khoa học công nghệ - Tăng cường huy động vốn cho phát triển mạng lưới viễn thông - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh khai thác viễn thông - Ưu tiên phát triển công nghiệp sản xuất thiết bị viễn thông Luận án cho ngành viễn thơng Việt Nam cịn nhiều khó khăn mơi trường thu nhập bình quân đầu người thấp, điều kiện địa hình khí hậu khơng thuận lợi với nguy cạnh tranh mạnh mẽ tập đoàn nước Bên cạnh khó khăn ngành viễn thơng Việt Nam gặp nhiều thuận lợi từ động kinh tế, tốc độ tăng trưởng GDP ln mức cao, chế sách ngày hồn thiện theo hướng thơng thống hơn, quy mơ dân số lớn Từ việc phân tích thực trạng ngành viễn thông Việt Nam kết hợp với việc đánh giá xu hướng phát triển ngành viễn thông giới tác giả Trần Đăng Khoa đưa hệ thống nhóm giải pháp góp phần phát triển ngành viễn thơng Việt Nam đến năm 2020 gồm nhóm giải pháp chế sách, nhóm giải pháp thị trường, nhóm giải pháp sản phẩm dịch vụ, nhóm giải pháp huy động vốn đầu tư cho viễn thơng, nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho viễn thơng, nhóm giải pháp phát triển hạ tầng mạng lưới nhóm giải pháp khoa học công nghệ Luận án nghiên cứu thực trạng ngành viễn thông Việt Nam từ năm 2006 trở trước, chưa đề cập sâu tới lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam Về lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam, tác giả Đinh Văn Ân, Hoàng Lệ Chi Nguyễn Mạnh Hùng kết luận phát triển ngành viễn thông đưa nước ta đóng góp sâu rộng vào nhiều lĩnh vực đời sống xã hội đặc biệt kinh tế Hạ tầng viễn thông Việt Nam ngày hồn thiện góp phần tạo nên hấp dẫn đầu tư doanh nghiệp ngồi nước Tuy nhiên, tăng trưởng q nóng của dịch vụ viễn thông di động lại rào cản lớn tham gia doanh nghiệp viễn thơng vào thị trường, cạnh tranh lĩnh vực viễn thông di động thời gian tới diễn xu mua bán sáp nhập hãng viễn thông Qua 14 số liệu cấu, thị phần doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam, số liệu cập nhật đến hết năm 2011 kết luận tác giả Nguyễn Mạnh Hùng giá trị đến thời điểm tại, ngành viễn thơng Việt Nam chưa có cạnh tranh thực theo thị trường mà mang tính độc quyền doanh nghiệp viễn thông với Ba doanh nghiệp Viettel, Vinaphone Mobifone chi phối thị trường số thuê bao lẫn lợi nhuận Để nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam, tác giả đề xuất giải pháp gồm: (1) Giảm dần kiểm soát, can thiệp nhà nước vào ngành viễn thông thông qua đẩy mạnh cổ phần hóa doanh nghiệp viễn thơng (2) Mở cửa cho nhà viễn thơng nước ngồi tham gia vào thị trường nước (3) Điều tiết thị trường theo hướng tự hóa tư nhân hóa 2.3.Những nghiên cứu nước doanh nghiệp viễn thông Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Chu Tiến Đạt “Hành vi người tiêu dùng chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam”, tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý thuyết, sở lý luận, nghiên cứu mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng dịch vụ viễn thông di động, chiến lược marketing hỗn hợp, từ đề xuất mơ hình phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng dịch vụ di động Việt Nam Xác định đặc tính chế thơng qua định người tiêu dùng Việt Nam Xác định nhân tố bên trong, nhân tố bên mức độ tác động nhân tố đến ý định thực hành vi người tiêu dùng, nhóm người tiêu dùng phân loại theo đặc tính người tiêu dùng; Phân tích chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp viễn thông di động mối liên hệ với thực tế hành vi người tiêu dùng Việt Nam Từ đó, đề xuất khiến nghị có tính chất định hướng chiến lược marketing hỗn hợp, đề xuất số giải pháp marketing hỗn hợp cụ thể cho doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Lê Thị Hằng “Nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông viễn Nam”, làm rõ số vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 cung ứng dịch vụ thông tin di động, cần thiết phải nâng cao lực cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thơng Việt Nam; phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động số công ty viễn thông Việt Nam, so sánh điểm mạnh, điểm yếu việc cung ứng dịch vụ công ty với tìm vấn đề cần giải để nâng cao lực cạnh tranh; đề xuất số quan điểm số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Việt Nam Luận án tiến sĩ Trần Thị Anh Thư “Tăng cường lực cạnh tranh Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT) điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới” mặt lý luận hệ thống hóa luận giải số sở lý luận tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp số tác giả nước giới; đưa làm rõ nội hàm khái niệm tăng cường lực cạnh tranh VNPT điều kiện Việt Nam thành viên WTO; phân tích đề xuất hai mơ hình phân tích lực cạnh tranh mà tác giả thấy phù hợp với đặc điểm VNPT; mặt thực tiễn nêu bật thành tựu chính, phát bất cập làm hạn chế khả tăng cường lực cạnh tranh VNPT thời gian qua; phân tích hội, thách thức VNPT gắn với mục tiêu, định hướng phát triển bưu viễn thơng điều kiện Việt Nam thành viên WTO; đề xuất hệ thống nhóm giải pháp ăng cường lực cạnh tranh VNPT điều kiện Việt Nam thành viên WTO Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh nay, doanh nghiệp lớn lĩnh vực viễn thơng Vinaphone, Mobifone có có tốc độ phát triển chậm lại với thị phần ngày thu hẹp dần Trong đó, Tập đồn Viễn thơng Qn đội lại phát triển nhanh chóng trở thành doanh nghiệp viễn thông lớn nước ta Sự thành cơng Tập đồn Viễn thơng Qn đội thu hút nhiều đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh chiến lược kinh doanh phát triển thị trường Tập đoàn Trong luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh ”Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) cung 16 cấp dịch vụ điện thoại di động”, Phạm Nam Sơn đánh giá thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Qn đội, tăng trưởng nhanh số lượng thuê bao thị phần, doanh thu số lượng trạm phát sóng Trên cở tiến hành phân tích ma trận SWOT đưa giải pháp phát triển thị trường, phát triển đa dạng hóa dịch vụ viễn thơng, cơng nghệ, nguồn nhân lực, bán hàng chăm sóc khách hàng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Quân đội cung cấp dịch vụ điện thoại di động Trong đó, Đồ án tốt nghiệp (Capstone project report) “Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông di dộng nước Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel giai đoạn 2011-2015”, tác giả Đỗ Anh Minh, Nguyễn Vinh Thu, Phạm Thành Công, Trương Trung Nghĩa sâu phân tích mơi trường kinh doanh Tập đồn Viễn thơng Qn đội bao gồm mơi trường bên ngồi mơi trường bên Đối với mơi trường bên đánh giá ảnh hưởng kinh tế yếu tố khác trị, pháp luật, văn hóa, nước ta đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các tác giả sử dụng ma trận yếu tố ngoại vi (EFE) để tổng hợp đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường bên ngồi ma trận phân tích cạnh tranh (CPM) so sánh với Vinaphone Mobifone Về môi trường nội doanh nghiệp, tác giả phân tích yếu tố nguồn lực hữu hình tài chính, tổ chức, sở vật chất nguồn lực vô hình nhân lực, kỹ đổi mới, sáng tạo, danh tiếng Từ phân tích mơi trường kinh doanh, tác giả tiến hành tổng hợp lại sở sử dụng ma trận SWOT để đánh giá cách tổng quát điểm mạnh, điểm yếu bên Tập đồn Viễn thơng Qn đội; hội thách thức môi trường bên ngồi Cuối cùng, thơng qua ma trận hoạch địch chiến lược định lượng (QSPM) chọn chiến lược phát triển thị trường số chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh cho giai đoạn 2011-2015 17 Báo cáo khoa học TS Nguyễn Đăng Quang, Trường Đại học Giao thông Vận tải “Một số công cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thơng” đề cập phân tích công cụ cạnh tranh gồm: (1) Chất lượng dịch vụ viễn thông, (2) Giá dịch vụ viễn thông, (3) Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý đại, (4) Lợi thông tin, (5) Phương thức phục vụ toán doanh nghiệp, (6) Tính độc đáo dịch vụ, (7) Chữ tín (8) Lợi yếu tố sáng tạo mạo hiểm, rủi ro Lý giải thành cơng việc đầu tư nước ngồi Tập đồn Viễn thơng Qn đội, viết “Mơ hình đầu tư nước chiến lược trở thành Tập đoàn kinh tế toàn cầu Viettel” PGS TS Nguyễn Hữu Thắng lý giải thành công hùng mạnh kỳ diệu Viettel Đó là, ngồi yếu tố người quản lý, Viettel kiên trì thực bốn hướng chiến lược đẩy mạnh đầu tư nước coi chiến lược kinh doanh thứ hai mà Viettel theo đuổi bắt đầu khởi động từ năm 2007 Lào Campuchia Cụ thể điểm sau: (1) doanh nghiệp sớm nhận thấy chật hẹp thị trường nước cần thiết phải mở rộng thị trường nước Ngoài mục tiêu mở rộng thị trường việc đầu tư nước ngồi cịn giúp Tập đồn Viễn thơng nâng cao vị thương hiệu tạo bàn đạp để xâm nhập thị trường châu lục (2) Doanh nghiệp thể mạnh dạn đầu tư nước điều kiện sách pháp luật Việt Nam đầu tư nước ngồi cịn chưa hồn thiện thiếu đồng bộ, thiếu kinh nghiệm (3) Quá trình đầu tư Tập đồn Viễn thơng Qn đội thực chiến lược phát triển nhanh, bền vững, hiệu kinh tế đồng thời dựa vào cộng đồng, cộng đồng (4) Doanh nghiệp không ngừng sáng tạo việc xây dựng phần mềm, nghiên cứu chế tạo phần cứng (5) Đi thẳng vào công nghệ làm tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh 18 Bài viết “Một số vấn đề đầu tư nước doanh nghiệp viễn thông Việt Nam” Th.s Nguyễn Văn Đợi tạp chí “Cơng nghệ Thơng tin Truyền thơng” (11/2015) mơ tả thực trạng đầu tư nước doanh nghiệp viễn thông Việt Nam, Viettel đơn vị tiên phong gặt hái thành công bước đầu buộc đối thủ Viettel Việt Nam VNPT MobiFone phải chuyển mình; thách thức đầu tư nước doanh nghiệp viễn thơng Viễn Nam, là: (1) cạnh tranh gay gắt thị trường viễn thông, (2) khó khăn vấn đề cấp phép hoạt động kinh doanh viễn thông rủi ro thị trường mới, (3) doanh thu trung bình khách hàng thấp (4) nhân lực chuẩn bị cho đầu tư nước ngồi Bài viết phân tích học kinh nghiệm từ hoạt động đầu tư nước ngồi doanh nghiệp viễn thơng di động Việt Nam gồm: (1) giảm chi phí, giá thành khơng th ngồi, (2) xây dựng chiến lược đầu tư, kinh doanh khác biệt, (3) nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đầu tư ứng dụng công nghệ hợp lý (4) nắm bắt hiểu thủ tục đầu tư nước cam kết quốc tế Thị trường Peru xa lạ Việt Nam Tài liệu ”Hồ sơ thị trường Peru” Phịng thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, cập nhật tháng 4/2015 cho thấy quan hệ thương mại Việt Nam Peru chưa tương xứng với tiềm hai nước Hợp tác đầu tư hai nước khiêm tốn Tài liệu phân tích Peru Peru thị trường tương đối phù hợp với trình độ quy mơ cách tiếp cận thị trường doanh nghiệp Việt Nam Để hỗ trợ cho CBCNV Viettel công tác thị trường quốc tế, Trung tâm Đào tạo Viettel biên soạn tài liệu ”Tổng quan thị trường Peru” Tài liệu đối thủ cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng Qn đội Peru; phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ hạ tầng, mạng lưới Tác giả Như Quỳnh viết ”Vì Peru “cánh cửa” để Viettel bước vào Châu Âu?” Itcnews - Chuyên trang CNTT Báo điện tử Infonet (24/02/2015) lý giải định đầu tư Viettel Peru họ muốn khẳng định không thành công thị trường nghèo đầu tư Lào, Campuchia nước châu Phi mà muốn khẳng định thị trường có GDP bình qn đầu 19 người cao Bên cạnh Peru phép thử cho Viettel chạm trán với đối thủ sừng sỏ thử nhiệm chiến lược kinh doanh định đầu tư thẳng vào công nghệ 3G 3.ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA CÁC CƠNG TRÌNH ĐƯỢC TỔNG QUAN 3.1.Những vấn đề nghiên cứu làm sáng tỏ - Ngành viễn thông ngành quan trọng phát triển kinh tế- xã hội quốc gia Ngành viễn thông Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ chế sách Từ đó, doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam phải đối mặt cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp viễn thơng nước ngồi - Ngành viễn thơng Việt Nam tăng trưởng cao bộc lộ nhiều yếu kém, thị trường viễn thông di động bắt đầu bước vào giao đoạn bão hòa việc phát triển thuê bao - Dịch vụ viễn thông di động trở thành dịch vụ đời sống hàng ngày vừa có tính phổ cập cao vừa lĩnh vực đầy thách thức hấp dẫn - Xu hướng ngành viễn thông đầu tư nước để mở rộng thị trường Các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam cần nâng cao sức cạnh tranh bước chân thị trường nước Những vấn đề nghiên cứu quan điểm khác - Khái niệm nhà cung cấp mạng nhà cung cấp dịch vụ chưa phân định rạch ròi, phương pháp phân loại dịch vụ viễn thơng cịn nhiều quan điểm khác - Thị trường viễn thơng Việt Nam có ý kiến cho cạnh tranh, tích cực có quan điểm thiếu “tự do” chưa theo quy luật kinh tế thị trường 3.2.Những vấn đề chưa nghiên cứu Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu kinh tế viễn thơng Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu tập trung phân tích tổng quan marketing, hành vi người tiêu dùng tác giả Chu Tiến Đạt Luận án tiến sĩ kinh tế “Hành 20