Quản lý mạng lưới đại lý bảo hiểm tại doanh nghiệp bhnt prudential2

1 B¸o c¸o thùc tËp tỉng quan Mục lục Phần I: Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Gas Petrolimex .1 Phần II: Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh công ty .4 2.1 Thuận lợi .4 2.2 Khó khăn 2.3 Kết đạt Phần III: Đặc điểm an toàn lao động 3.1 An tồn mơi trường .8 3.2 Phòng cháy chữa cháy trách nhiệm lợi ích doanh nghiệp 3.3 Bảo vệ môi trường xanh, sạch, đẹp .8 Phần IV: Tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất doanh nghiệp 4.1 Mặt hàng kinh doanh 4.2 Tổ chức hoạt động kinh doanh 10 Phần V: Cơ cấu tổ chức máy quản lý kiểm sốt Cơng ty .15 5.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 15 5.2 Tổ chức máy quản lý Công ty 17 Phần VI: Khảo sát yếu tố đầu vào đầu Công ty .29 6.1 Các yếu tố đầu vào 29 6.1.1 Các yếu tố vốn .29 6.1.2 Các yếu tố lao động .31 6.2 Các yếu tố đầu .32 Phần VII: Môi trường kinh doanh Công ty .33 7.1 Môi trường vĩ mô 33 7.2 Môi trường ngành .34 Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan Lời mở đầu Trong kinh tế thị trờng thành công hay thất bại kinh doanh cđa mét doanh nghiƯp phơ thc rÊt nhiỊu vào chất lợng thông tin đợc rút từ phân tích đánh giá mặt doanh nghiệp Thực tập tổng quan giai đọan đầu trình thực tập tốt nghiệp Mục đích giai đoạn rèn luyện kỹ phân tích, tổng hợp toàn hoạt động doanh nghịêp Trong trình thực tập vừa qua Công ty Cổ phần Gas Petrolimex em nhận thức đợc rõ tầm quan trọng việc phân tích tổng thể tình hình hoạt động doanh nghiệp Đợc giúp đỡ cô chú, anh chị Công ty, Báo cáo thực tập tổng quan em xin trình bày số nhận định, phân tích tổng thể hoạt động Công ty Báo cáo thực tập tổng quan em phần mở đầu kết luận, đợc chia làm phần sau: Phần I: Giới thiệu Công ty Cổ phần Gas Petrolimex Phần II: Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty năm gần Phần III: Đặc điểm an toàn lao động Phần IV: Tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất doanh nghiệp Phần V: Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Phần VI: Khảo sát phân tích yếu tố đầu vào đầu doanh nghiệp Phần VII: Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù đà cố gắng tìm hiểu nghiên cứu để đa đánh giá, phân tích Công ty, nhng thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ kiến thức hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc đóng góp ý kiến chân thành từ thầy cô để báo cáo em đợc hoàn thiện hơn, đồng thời để em hoàn thành tốt Báo cáo nghiệp vụ tới Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 03 năm 2008 Tổng quan công ty cổ phần gas petrolimex Phần I Giới thiệu Công ty cổ phần Gas Petrolimex 1.1 Tên doanh nghiệp - Tên hợp pháp công ty tiếng Việt: Công ty Cổ phần Gas Petrolimex Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan - Tên hợp pháp công ty b»ng tiÕng Anh: Gas Petrolimex joint stock company - Tên viết tắt: PGC - Website: www.pgas.com.vn 1.2 Giám đốc - Ông Trần Văn Thanh Tổng Giám đốc Công ty - đại diện theo pháp luật Công ty - Các Phó Tổng Giám đốc bao gồm ông: Ông Nguyễn Phi, ông Vũ Hồng Khánh, ông Phan Thanh Sơn, ông Hoàng Thanh 1.3 Trụ sở đăng ký Công ty Số 775 đờng Giải Phóng - Phờng Giáp Bát - Quận Hoàng Mai - Hà Nội 1.4 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Quyết định thành lập: Công ty Cổ phần Gas Petrolimex đợc thành lập theo định số 1669/2003/QĐ-BTM ngày 03 tháng 12 năm 2003 Bộ trởng Bộ Thơng mại việc chuyển doanh nghiệp nhà nứơc Công ty Gas trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Công ty Cổ phần Gas Petrolimex - Vốn điều lệ cuả công ty: 250.000.000.000 đồng ( Hai trăm năm mơi tỷ ®ång ViƯt Nam) Tỉng sè vèn ®iỊu lƯ cđa c«ng ty đợc chia thành 20.000.000 cổ phần, với mệnh giá cổ phần 10.000 (đồng) Việt Nam - Công ty thành lập công ty con, chi nhánh, liên doanh, văn phòng đại diện địa bàn kinh doanh để thực mục tiêu kinh doanh Công ty phạm vi pháp luật cho phép 1.5 Loại hình doanh nghiệp Công ty Công ty Cổ phần có t cách pháp nhân phù hợp với pháp luật Việt Nam 1.6 Nhiệm vụ Công ty Công ty Cổ phần Gas Petrolimex hoạt động với mục đích đáp ứng nhu cầu Gas dịch vụ kèm theo cho sản xuất đời sống nhân dân nhằm mang lại hiệu cao, bảo toàn phát triển vốn tạo lợi nhuận, cải thiện đời sống cán công nhân viên chức toàn thể công ty, góp phần vào tăng trởng phát triển kinh tÕ ®Êt níc - LÜnh vùc kinh doanh cđa Công ty: + Xuất nhập kinh doanh Gas hoá lỏng + Kinh doanh kho bÃi, vận tải, vật t thiết bị, phụ kiện + T vấn đầu t, chuyển giao công nghệ, baỏ dỡng, sửa chữa, lắp đặt dịch vụ thơng mại dịch vụ có liên quan đến phục vụ kinh doanh Gas theo quy định pháp luật + Dịch vụ thơng mại + Kinh doanh địa ốc bất động sản + Liên doanh, liên kết hợp tác sản xuất kinh doanh với tổ chức kinh tế có t cách pháp nhân nớc theo đạo Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan Mục tiêu Công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thơng mại lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty lĩnh vực khác pháp luật không cấm, nhằm đáp ứng nhu cầu kinh tế quốc dân, an ninh quốc phòng đời sống xà hội gas hoá lỏng dịch vụ kèm theo, tối đa hoá lợi nhuận cho cổ đông, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho ngời lao động, góp phần giữ vững vị chủ đạo Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đem lại hiệu kinh tế xà hội 1.7 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ Tiền thân Công ty Cổ phần Gas Petrolimex Công ty Gas trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, đợc thành lập theo định số 1653/ 1998/QĐ/BTM ngày 25/12/1998 Bộ Thơng Mại Năm 1999, công ty thức vào hoạt động với t cách doanh nghiệp nhà nớc có đầy đủ t cách pháp nhân theo luật định hạch toán kinh tế độc lập với số vốn ban đầu 200 tỷ đồng Ngoài trụ sở công ty đặt 775 đờng Giải Phóng- Hoàng Mai Hà Nội, chi nhánh Tp Hải Phòng, Tp Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh Tp Cần Thơ, công ty có mạng lới phân phối rộng khắp tỉnh thành phố nớc thông qua hệ thống Tổng đại lý, đại lý Gas Petrolimex Mặc dù doanh nghiệp trẻ song sau cha đầy 10 năm hoạt động công ty đà tạo vị vững lĩnh vực Gas hoá lỏng thị trờng Việt Nam Không dừng lại thành đà đạt đựơc, năm 2004 với đạo Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đồng thuận tập thể cán công nhân viên toàn công ty, Công ty đà tiến hành Cổ phần hoá theo định số 1669/2003/QĐ/BTM ngày 03 tháng 12 năm 2003 Bộ Thơng Mại việc chuyển doanh nghiệp Nhà nớc Công ty Gas trực thuộc Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam thành Công ty Cổ phần Gas Petrolimex nh ngày Năm 2004 đựơc xem nh dấu mốc quan trọng trình phát triển công ty Cổ phần Gas Petrolimex Đồng thời tạo triển vọng cho công ty trẻ động, sáng tạo trình hội nhập kinh tế Việt Nam giới Từ đến Công ty Cổ phần Gas Petrolimex đà đạt đợc nhiều thành tựu hoạt động kinh doanh Gas hoá lỏng (LPG) đem lại nhiều lợi ích cho Công ty nói riêng, cho Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam nói chung, cho toàn xà hội Cùng với lớn mạnh đất nớc, Công ty Cổ phần Gas Petrolimex không ngừng hoàn thiện, đầu t đổi hệ thống công nghệ ,nâng cao chất lợng dịch vụ bán hàng sau bán hàng để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Hiện nay, Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan Gas Petrolimex đà có mặt khắp nơi, phục vụ nhiều lĩnh vực sản xuất công nghiệp, thơng mại tiêu dùng xà hội Phần II Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Gas Petrolimex năm năm gần ( Từ năm 2003 đến năm 2007) 2.1 Thuận lợi - Có hệ thống mạng lới kho đầu mối với sức chứa lớn, đợc đầu t đại miền hệ thống phân phối Petrolimex phạm vi toàn quốc đà đáp ứng đợc kịp thời nhu cầu thị trờng - Xây dựng đợc thơng hiệu sản phẩm Gas Petrolimex tạo dựng đợc uy tín khách hàng thông qua công tác đảm bảo nguồn hàng, công tác tiếp thị, dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng - Nắm giữ thị phần lớn thị trờng, tích luỹ đợc kinh nghiệm loại hình kinh doanh, không ngừng nghiên cứu để đa dạng hoá loại hình kinh doanh - Tốc độ tăng trởng tiêu dùng Gas hoá lỏng (LPG) ngày tăng tạo điều kiện để gas Petrolimex phát triển thị trờng - Có đội ngũ cán am hiểu ngành hàng, nhiết huyết đoàn kết góp sức cho phát triển công ty 2.2 Khó khăn - Tình hình giá Gas hoá lỏng (LPG) giới thờng xuyên biến động gây ảnh hởng đến kết kinh doanh công ty Tình hình giá LPG giới tăng mạnh năm gần đà tác động không nhỏ tới tâm lý ngời tiêu dùng, giá gas liên tục tăng nhanh làm giảm nhu cầu tiêu dùng gas, hình thành xu hớng tiêu dùng loại nhiên liệu khác có chi phí thấp - Các doanh nghiƯp nhá kinh doanh gas ngµy cµng thµnh lËp nhiều Các doanh nghiệp giành giật thị phần chủ yếu sách giá thấp chi phí đầu t nhỏ, hệ thống phân phối linh hoạt - Các Công ty nớc tìm cách bám rễ vào thị trờng Việt Nam thông qua chơng trình khuyến mại với đầu t tài lớn nh: thực đợt khuyến mại phụ kiện, giảm giá đặt cọc vỏ bình Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan - Bên cạnh Công ty phải cạnh tranh với hÃng kinh doanh khác đặc biệt đơn vị trực thuộc Petro Việt Nam với u đÃi nguồn hàng nhập tình - Số lợng khách hàng công nghiệp công ty ngày nhiều sách tổ chức thu hồi công nợ cha hoàn chỉnh đà đặt doanh nghiệp trớc tình hình công nợ bán hàng ngày cao ảnh hởng lớn đến hiệu sử dụng vốn công ty - Nhiều cá nhân sử dụng vỏ bình gas Petrolimex để sang nạp trái phép đà tạo môi trờng cạnh tranh không lành mạnh, mặt khác gây ảnh hởng xấu tới uy tín công ty Mặc dù tình trạng diễn ngày nhiều vấn đề xúc xà hội nhng quản lý nhà nớc cha thật quýêt liệt 2.3 Kết đạt đựơc Mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn đà kể song công ty luôn không ngừng cố gắng chiếm lĩnh đợc vị cao việc nắm giữ thị phần LPG toàn quốc Là đơn vị đầu xây dựng quảng bá thương hiệu PETROLIMEX Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam đăng ký biểu trưng PETROLIMEX từ ngày 16/09/1991, thương hiệu Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam trở lên gần gũi với người tiêu dùng đối tác kinh doanh nước; Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam biết đến với doanh nghiệp có bề dày truyền thống, có uy tín thương trường chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia Víi viƯc thùc hiƯn c¸c chÝnh s¸ch thích hợp nhằm tăng sản lợng doanh số bán ra, tiết kiệm chi phí bán hàng, tăng lợi nhuận, kết kinh doanh không ngừng đợc cải thiện qua năm Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Gas Petrolimex qua năm ( từ năm 2003 đến năm 2007) ĐVT: 1.000(đồng) Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Diễn giải 2003 Nguyễn Thị Phơng Thảo 2004 Báo cáo thực tập tỉng quan 2005 2006 2007 Líp: KT13041 SL xuất bán Gas rời Gas bình 12 kg Gas bình 13 kg Gas bình 48 kg 2.DTBH,CCDV 3.GV hàng bán 4.LN gép 5.CPBH,QLDN 6.LNT 7.TN kh¸c 8.CP kh¸c 9.LN kh¸c 10.Tỉng LN TT 11.Th TNDN 12.LN ST B¸o c¸o thùc tËp tæng quan 123,284 137,149 141,938 155,984 163,516 115,010 129,160 133,783 144,811 150,047 1,775 1,465 1,433 2,234 2,804 4,416 3,815 3,235 4,182 4,438 2,083 2,709 3,487 4,757 6,227 914,527,442 956,513,735 1,206,402,764 1,374,982,293 1,529,418,646 876,890,380 914,518,262 1,160,524,607 1,326,210,857 1,470,425,671 37,637,062 41,995,473 45,878,157 48,771,436 58,992,975 29,032,789 31,304,767 32,796,261 38,522,222 46,955,096 8,604,273 10,690,706 13,081,896 10,249,214 12,037,879 1,461,102 2,759,562 3,571,137 5,182,878 5,044,017 137,795 288,244 283,155 591,983 320,567 1,598,897 2,471,318 3,287,982 4,590,895 4,723,450 10,203,170 13,162,024 16,369,878 14,840,109 16,761,329 2,856,888 3,685,367 4,583,566 4,155,231 4,693,172 7,346,282 9,476,657 11,786,312 10,684,878 12,068,157 15,000,000 12,068,157 11,786,312 10,684,878 9,476,657 12,000,000 9,000,000 7,346,282 LN ST 6,000,000 3,000,000 N2003 N2004 N2005 N2006 N2007 Biểu đồ so sánh LNST công ty qua năm Qua biểu đồ ta thấy Lợi nhuận Công ty liên tục tăng qua năm.(từ năm 2003 đến năm 2007) Năm 2003 lợi nhuận sau thuế Công ty 7,346,282(nghìn đồng), sau năm lên tới 12,068,157(nghìn đồng) vào năm 2007 Lợi nhuận Công ty đạt vợt mức tiêu mà Công ty đà đề Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 Báo cáo thực tập tổng quan Phần III: Đặc điểm an toàn lao động Khẳng định coi yếu tố ngời tảng cho phát triển Petrolimex, Công ty Cổ phần Gas Petrolimex coi trọng công tác nâng cao chất lợng lao động đào tạo nguồn nhân lực 3.1 An toàn môi trờng Là Doanh nghiệp kinh doanh nhiên liệu loại sản phẩm có nguy cháy nổ cao, công tác bảo đảm an toàn phòng cháy chữa cháy bảo vệ môi trờng đợc đặt lên hàng đầu hoạt động Petrolimex Mặc dù an toàn ý thức bảo vệ môi trờng sống nguyên tắc bất di bất dịch đợc tuân thủ toàn hệ thống Petrolimex từ cấp lÃnh đạo đến nhân viên 3.2 Làm tốt công tác phòng cháy chữa cháy trách nhiệm lợi ích doanh nghiệp Công tác phòng chống cháy nổ bảo vệ an toàn tài sản Nhà nớc tính mạng ngời đợc cấp lÃnh đạo cán công nhân viên toàn Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam coi nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trình sản xuất kinh doanh ngành 3.3 Bảo vệ giữ môi trờng xanh, sạch, đẹp phát triển bền vững Bảo vệ giữ môi trờng xanh, sạch, đẹp phát triển bền vững Doanh nghiệp cộng đồng Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 10 Báo cáo thực tập tổng quan Phần IV: Tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất doanh nghiệp 4.1 Mặt hàng kinh doanh - Mặt hàng kinh doanh công ty Gas hoá lỏng (LPG) - LPG nguồn nhiên liệu sạch,tiện lợi, nhiều công dụng với tiềm thị trờng ngày đợc mở rộng Tuy nhiên loại sản phẩm đòi hỏi đầu t mặt kỹ thuật an toàn cao Vì công ty trọng đầu t cho công nghệ nhất, kiểm soát an toàn có cấp độ tự động hoá cao nh: hệ thống kiểm soát rò rỉ đo nhiệt độ, báơ cháy tự động, kiểm soát mức LPG bồn từ xa với mục đích đem sản phẩm an toàn tốt đến cho khách hàng - LPG đựơc cung cấp tới khách hàng dới dạng: Gas rời Gas bình + Đối với gas rời: theo thoả thuận bên LPG đựơc chuyên chở xe chuyên dụng đến kho, bể chứa khách hàng Mặt hàng chủ yếu đựơc cung cấp cho khách hàng công nghiệp, tổng đại lý, chi nhánh công ty + Đối với gas bình: LPG sau đựơc đóng nạp theo quy trình kỹ thuật đảm bảo độ an toàn đợc chuyển tới ngời tiêu dùng dới dạng gas bình kg, 12 kg, 13 kg 48 kg - Với mặt hàng sản phẩm gas, công ty sử dụng loại bao bì đặc biệt vỏ bình gas Khi khách hàng mua gas công ty, số tiền phải toán cho mặt hàng gas khách hàng phải đặt cọc thêm khoản cợc vỏ bình gas Mặc dù vỏ bình đợc xem nh bao bì sản phẩm, song giá trị vỏ bình tơng đối lớn nên theo quy định chế độ hành công ty đựơc trích hao mòn vỏ bình gas vòng 15 năm - Ngoài để đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh công ty mở rộng thêm đầu t kinh doanh mặt hàng bếp gas, thiết bị phụ kiện, thực liên doanh với hai công ty taxi gas( Hà Nội Tp Hồ Chí Minh) để phát triển thị trờng ô tô sử dụng nhiên liệu gas, liên doanh với công ty co khí PMG để sản xuất vỏ bình gas 4.2 Tổ chức hoạt động kinh doanh Hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị đợc tổ chức cách chặt chẽ hệ thống Theo đó, công ty chịu trách nhiệm trớc Tổng công ty vế tổ chức hoạt động kinh doanh gas, bếp, phụ kiện phạm vi toàn tổng công ty, thị tr ờng Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041 20 Báo cáo thực tập tổng quan - Phối hợp với phòng ban khác công ty theo chức nhiệm vụ đựơc phân công để giao kế hoạch tới đơn vị trực thuộc đạo thực kế hoạch kiểm tra giám sát thực hỗ trợ cần thiết đơn vị trực thuộc đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch đà đặt - Nắm bắt thông tin thị trờng đánh giá tình hình kinh doanh gas công nghiệp đơn vị trực thuộc đề xuất giải pháp quản lý cần thiết phù hợp víi tõng thêi kú - §èi víi khèi kinh doanh trực tiếp gas công nghiệp + Nghiên cứu tổng hợp nắm bắt thị trờng tiêu thụ gas công nghiệp Xây dựng chiến lợc tác nghiệp phát triển gas công nghiệp địa bàn đợc phan công + Phối hợp với phòng chức có liên quan t vấn khảo sát lập dự án đầu t phất triển khách hàng tiêu thụ gas công nghiệp + Xây dựng đề xuất giá bán cho đối tợng khách hàng, tròng thời điểm sách hỗ trợ phù hợp, đảm bảo hiệu kinh doanh để giữ vững phát triển thị trờng tiêu thụ gas công nghiệp địa bàn + Lập kế hoạch giao nhận hàng hoá khách hàng, theo dõi đôn đốc thu hồi công nợ, tài sản đầu t tạic ác khách hàng + Phối hợp với công ty trách nhiệm hữu hạn gas Hải Phòng công tác vay gửi điều độ vận tải gas rời, toán cớc phí vận tải, điều độ hàng hoá dới đạo lÃnh đạo công ty Cổ phần gas Petrolimex + Thực công việc liên quan đến vận tải gas rời đờng sắt + Thực lập hoá đơn xuất bán gas công nghiệp, công tác thống kê định kỳ, đột xuất mở loại sổ sách ghi chép theo dõi theo quy định củat công ty, cập nhật l u giữ hộ sơ tài liệu liên quan đến lĩnh vực gas công nghiệp Quy định chức nhiệm vụ phòng kinh doanh gas dân dụng & th ơng mại công ty cổ phần gas petrolimex Chức - Tham mu giúp việc Tổng giám đốc xây dựng chiến lợc phát triển kinh doanh, kế hoạch kinh doanh gas dân dụng thơng mại, đạo điều hành giám sát mặt hoạt động kinh doanh phạm vi toàn công ty, - Tham mu giúp Tổng giám đốc tổ chức đạo điều hành trực tiếp thực hoạt động sản xuất kinh doanh gas dân dụng thơng mại phát triển thị trờng khu vực phía Bắc theo địa bàn đợc phân công Nhiệm vụ - Phối hợp với phòng ban chức khác Công ty theo chức nhiệm vụ đợc phân công để giao kế hoạch tới đơn vị trực thuộc, đạo thực kế hoạch kiểm tra giấm sát thực hỗ trợ cần thiết đơn vị trực thuộc đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch đà đặt Nguyễn Thị Phơng Thảo Lớp: KT13041