Sản phẩm cho vay tiêu dùng cá nhân của vpbank

MỤC LỤCC LỤC LỤCC I GIỚI THIỆU CHUNG 1 Quá trình hình thành phát triển Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược II Phân tích mơi trường bên Phân tích mơi trường vĩ mơ .3 1.1 Môi trường kinh tế 1.2 Mơi trường trị 1.3 Môi trường văn hóa- xã hội 1.4 Môi trường khoa học công nghệ 1.5 Môi trường tự nhiên .5 Phân tích mơi trường ngành .5 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.3 Khách hàng 2.4 Nhà cung ứng 2.5 Sản phẩm thay III Phân tích mơi trường bên Các hoạt động Agribank Bách khoa: 10 1.1 Hoạt động huy động vốn 10 1.2 Sử dụng vốn 10 1.3 Các hoạt động khác 11 Các hoạt động hỗ trợ 11 2.1 Cơ sở vật chất 11 2.2 Nguồn nhân lực 12 2.3 Phát triển công nghệ 12 IV Phân tích ma trận SWOT 12 V Chiến lược kinh doanh Agribank Bách khoa .15 Chiến lược thâm nhập thị trường 15 Chiến lược phát triển thị trường .16 I GIỚI THIỆU CHUNGI THIỆU CHUNGU CHUNG Quá trình hình thành phát triểnn Tên đ n v : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn Nông thôn – Chi nhánh Bách khoa Đ a ch : 92 Võ Th Sáu- Phường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộin Hai Bà Trưng- TP Hà nộii Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn Nông thôn Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam – Chi nhánh Bách Khoa ( chi nhánh Bách Khoa) thành lập theo định sốc thành lận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip theo quy ết định sốt đ nh s ố 147/NHNo-HĐQT ngày 01 tháng năm 2008 Tháng năm 2013 Chi nhánh Bách khoa sát nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip với Chi nhánh Láng hại Chi nhánh Láng h theo đề án tái cấu Agribank Việt Nam án tái c cấu Agribank Việt Nam.u Agribank Việt Nam.a Agribank Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam Tháng năm 2015 Chi nhánh Bách khoa tách khỏi chi nhánh Láng hại chi nhánh Láng h trở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam thành chi nhánh cấu Agribank Việt Nam.p hạng trực thuộc Agribank Việt Namc thuộic Agribank Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam Được thành lập theo định sốc thành lận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip hoạt độing thờng Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộii kỳ kinh tết định số khủa Agribank Việt Nam.ng hoảng, ngànhng, ngành ngân hàng có nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u biết định sốn độing xấu Agribank Việt Nam.u, chi nhánh Bách khoa không tránh kh ỏi chi nhánh Láng hại nhữngng ảng, ngànhnh hưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng xấu Agribank Việt Nam.u từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi môi trường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing ngành môi trường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing vĩ mô Nhưng chi nhánh nỗ lực không ngừng để đứng vững hoạt động hiệu lực thuộc Agribank Việt Namc không ngừ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng ching đển Nông thôn – Chi nhánh Bách đứng vững hoạt động hiệu quả.ng vữngng hoạt độing hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchu quảng, ngành * Bội máy tổ chức chi nhánh Bách khoa chứng vững hoạt động hiệu quả.c Agribank Việt Nam.a chi nhánh Bách khoa GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC P GIÁM ĐỐC P GIÁM ĐỐC P GIÁM ĐỐC Phịng Phịng Phịng Phịng Kế tốn ngân quỹ Hành nhân Kế hoạch kinh doanh Kiểm tra KSNB * Kết định sốt quảng, ngành hoạt độing kinh doanh Agribank Việt Nam.a chi nhánh Bách khoa Đơn vị: tỷ đồngn vị: tỷ đồng: tỷ đồng đồngng Năm 2013 2014 2015 Dư nợ nợ 1.025 1.261 1.520 Nguồn vốnn vốnn 1.410 1.650 1.805 Lợi nhuậnn 50 62 64 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lượcnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lượcm nhìn, mục tiêu chiến lượcc tiêu chiến lượcn lư nợợc Là mộit chi nhánh trực thuộc Agribank Việt Namc thuộic Agribank Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht nam, chi nhánh Bách khoa ho ạt độing theo đ nh hưới Chi nhánh Láng hạng Agribank Việt Nam.a Agribank Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht nam Tiết định sốp tục hoàn thành tiêuc hoàn thành ch tiêu kết định số hoạch kinh doanh năm 2015 năm tiết định sốp theo Tiếp tục phát huy giữ vững thương hiệu Argibank, kinh doanh với suất, chất lượng, hiệu an toàn cao, tăng trưởng tín dụng, đảm bảo an tồn vốn, tăng tích luỹ, đảm bảo cải thiện đời sống CBVC toàn hệ thống Đẩy mạnh phong trào thi đua đào tạo, học tập để nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, vi tính phong trào Nghiên cứu khoa học, phát huy sáng kiến, cải tiến mặt nghiệp vụ, nghiên cứu ứng dụng khoa học tiên tiến ngân hàng đại; thi đua thực hành tiết kiệm, chống tham nhũng, chống lãng phí tệ nạn xã hội; phong trào thi đua Giỏi việc Ngân hàng, đảm việc nhà; thi đua xây dựng tổ chức đảng, đoàn thể vững mạnh, đẩy mạnh phong trào văn hố, văn nghệ thể dục thể thao tồn quan, phong trào đền ơn đáp nghĩa… Trong năm 2015, Agribank Bách khoa tiến phát triển mạnh mảng dịch vụ hợp tác với Công ty K+ thuộc Đài truyền hình Việt nam, phát triển dự án hỗ trợ thu học phí trường trung học sở,… Có thể nói, giai đoạn hội nhập với nhiều thách thức, cạnh tranh, diễn biến thị trường khó dự báo nay, việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Agribank nói chung cho chi nhánh Bách khoa nói riêng có ý nghĩa thiết thực, góp phần quan trọng giúp Agribank nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn để tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, chung tay chi nhánh nước đưa Agribank phát triển theo hướng trở thành Tập đồn Tài - Ngân hàng mạnh đại nước, có uy tín cao thị trường khu vực quốc tế Chiến lược phát triển thương hiệu Agribank Bách khoa gắn với phương châm thịnh vượng phát triển bền vững ngân hàng, khách hàng, đối tác cộng đồng Tầm nhìn đến năm 2020: - Đẩy mạnh hoạt động tín dụng, tập trung phát triển dư nợ tốt, dư nợ tiêu dùng, dư nợ thẻ Tăng cường huy động vốn huy động vốn từ dân cư chiếm tỷ trọng cao Mở rộng phát triển dịch vụ thẻ, cung ứng dịch vụ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp việc quản lý vốn tập trung - Tập trung giữ vững củng cố vị thị trường khu vực Hà nội - Tăng cường phát triển thương hiệu văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo cán chi nhánh giữ vững 10 chữ vàng Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu - Phấn đấu chi nhánh đứng đầu hệ thống Agribank Việt nam II Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường vĩ mô 1.1 Môi trường kinh tế Năm 2015 chứng vững hoạt động hiệu quả.ng kiết định sốn nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u cuộic thay đổ chức chi nhánh Bách khoai mạnh mẽ từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi cấu Agribank Việt Nam.p quảng, ngànhn lý nhà nưới Chi nhánh Láng hạc đết định sốn việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchc tái cấu Agribank Việt Nam.u trúc nề án tái cấu Agribank Việt Nam.n kinh tết định số, phục hoàn thành tiêuc hồi tăng trưởng Tăng trưởng trongi tăng trưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng Tăng tr ưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng tháng đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu năm đạt 5062%, lạm phát cảng, ngành năm thành lập theo định sốc HSBC dực thuộc Agribank Việt Nam đoán thấu Agribank Việt Nam.p h n 4% Một điểm đáng ý tranh kinh tế số nhà quản trị mua hàng (PMI) ngành sản xuất tháng 10 tiếp tục đứng mức 50, đánh dấu 14 tháng liên tiếp tăng trưởng Sự tăng trưởng phần lớn nhờ vào hoạt động khối doanh nghiệp FDI Cải cách kinh tế có nhều tiến song cịn chậm, ngành ngân hàng chưa hết khó khăn Tính đến ngày 24/10/2015, tín dụng tồn hệ thống tăng 7,85% so với cuối năm 2014 Tuy có nhiều khả hoàn thành tiêu 10-12% cho năm nay, tốc độ tăng khiêm tốn ảnh hưởng lớn đến việc tiếp cận vốn doanh nghiệp vừa nhỏ, làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp nước Nợ xấu ngân hàng mức cao, nhiêu khoản nợ khó thu hồi có khả vốn 1.2 Mơi trường trị Tình hình trính tr thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht nam tư ng đối ổ chức chi nhánh Bách khoan đ nh Việp phát triển Nơng thơn – Chi nhánh Bácht nam d ầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn thu hút thành lập theo định sốc nhà đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư nưới Chi nhánh Láng hạc khu vực thuộc Agribank Việt Namc Năm 2015 thực thuộc Agribank Việt Namc hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn sát nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip mộit số ngân hàng nhằm tái cấu kinh tế, tích cực thu hồi nợm tái c cấu Agribank Việt Nam.u nề án tái cấu Agribank Việt Nam.n kinh tết định số, tích cực thuộc Agribank Việt Namc thu h ồi tăng trưởng Tăng trưởng trongi n ợc thành lập theo định số xấu Agribank Việt Nam.u, Cảng, ngànhi cách hàng có nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u tiết định sốn bội đặc biệt sách thuế c biệp phát triển Nơng thơn – Chi nhánh Bácht sách thuết định số Cuốn năm 2015 NHNN ch đạo hạ lãi suấu Agribank Việt Nam.t vay tín dục hồn thành tiêung đển Nông thôn – Chi nhánh Bách giảng, ngànhi ngân v ốn Theo lãi suấu Agribank Việt Nam.t cho vay tín dục hồn thành tiêung đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư bằm tái cấu kinh tế, tích cực thu hồi nợng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht nam 9.6%, lãi su ấu Agribank Việt Nam.t cho vay tín dục hoàn thành tiêung xuấu Agribank Việt Nam.t đồng VN 7.2%.u bằm tái cấu kinh tế, tích cực thu hồi nợng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng VN 7.2% Ngân hàng nhà nưới Chi nhánh Láng hạc tiết định sốp tục hoàn thành tiêuc điề án tái cấu Agribank Việt Nam.u hành linh hoạt, đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng bội hi ệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchu qu ảng, ngành công cục hồn thành tiêu sách tiề án tái cấu Agribank Việt Nam.n tệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách, kiển Nông thôn – Chi nhánh Báchm soát tốc đội tăng trưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng ph ng ti ệp phát triển Nông thơn – Chi nhánh Báchn tốn, tăng trưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng dư nợc thành lập theo định số Bên cạnh ổ chức chi nhánh Bách khoan đ nh tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng giá ngoại tệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách, giá vàng, tăng cường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing kiển Nông thôn – Chi nhánh Báchm tra hoạt độing kinh doanh vàng, ngoại tệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách Tăng c ường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing tra, kiển Nông thôn – Chi nhánh Báchm tra giám sát hoạt độing Agribank Việt Nam.a tổ chức chi nhánh Bách khoa chứng vững hoạt động hiệu quả.c tín dục hồn thành tiêung, ki ển Nơng thơn – Chi nhánh Báchm sốt n ợc thành lập theo định số x ấu Agribank Việt Nam.u, đ ảng, ngànhm bảng, ngànho an tồn hệp phát triển Nơng thơn – Chi nhánh Bách thống 1.3 Mơi trư nợờng văn hóa- xã hộing văn hóa- xã hộii Hành vi khách hàng đối thủ cạnh tranh ngân hàng bị chi phối nhiều yếu tố văn hố Trình độ văn hố, thói quen tiêu dùng người dân ảnh hưởng đến hành vi nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng  Những năm gần dịch vụ thẻ phát triển nhanh chóng, đa dạng thu hút phần lớn phận khách hàng độ tuổi từ 20 đến 50 Thẻ tín dụng đời sau phát triển tương đối nhanh sách thu hút ngân hàng tư tiêu dùng khách hàng thay đổi, sử dụng tiền mặt tốn  Thói quen tích trữ giữ tiền bên gây khó khăn cho hoạt động huy động vốn nhân dân dù nguồn lực thật to lớn  Trình độ người dân Việt Nam khơng ngừng tăng lên làm cho nhận thức người dân lợi ích vai trị hoạt động ngân hàng tăng lên nhanh chóng Hơn việc mua sắm siêu thị trung tâm thương mại lớn trở thành thói quen người dân thành phố thị lớn việc tốn điện tử thay dần kiểu tốn truyền thống  Tốc độ thị hố Việt Nam năm gần phát triển mạnh Thu nhập người dân tăng cao so với năm trước  Các hoạt động giao thương quốc tế ngày phát triển làm gia tăng nhu cầu tốn quốc tế qua ngân hàng 1.4 Mơi trư nợờng văn hóa- xã hộing khoa học cơng nghệc cơng nghệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược Ngân hàng xem ngành ứng dụng CNTT tốt nhất, tỷ lệ máy tính/đầu người lĩnh vực ngân hàng cao, chiếm tới 80% (trong 100% nhân viên có nghiệp vụ), 98% máy tính ngân hàng kết nối mạng 57% máy tính kết nối băng thơng rộng Hệ thống an ninh mạng xếp vào loại tốt 90% có tường lửa, hệ thống cảnh báo, ngăn chặn IDS/IPS, 79% có mạng riêng ảo VPN 100% trang bị biện pháp phòng chống virus, 85% có hệ thống dự phịng sẵn sàng cao Trong nhữngng năm qua, ngành Ngân hàng tận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip trung đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư trang b hệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách thống công nghệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách thông tin bao gồi tăng trưởng Tăng trưởng trongm phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn cứng vững hoạt động hiệu quả.ng, phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn mề án tái cấu Agribank Việt Nam.m, viễn thông cácn thông sảng, ngànhn phẩu đồng VN 7.2%.m ứng vững hoạt động hiệu quả.ng dục hồn thành tiêung cơng nghệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách kỹ thuận Hai Bà Trưng- TP Hà nộit Chi nhánh Láng hại, hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn đại với Chi nhánh Láng hại kinh phí đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu t tăng nhanh qua năm (từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi h n 1.000 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng năm 2001 lên đết định sốn gầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn 10.000 t ỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng năm 2005 … năm 2009) Quy mô tri ển Nông thôn – Chi nhánh Báchn khai đ ược thành lập theo định sốc m thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam r ộing từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi Ngân hàng Trung ng tới Chi nhánh Láng hại chi nhánh Ngân hàng Nhà nưới Chi nhánh Láng hạc t nh, thành ph ố, từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi Hộii sở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam tới Chi nhánh Láng hại chi nhánh ngân hàng thư ng mại 1.5 Môi trư nợờng văn hóa- xã hộing tự nhiên nhiên Việt Nam có văn hóa lúa nước lâu đời, tự nhiên không ưu ái, thiên tai, dịch họa triền miên gây khó khăn lớn cho ngành nơng nghiệp Do điều phần gây rủi ro cho ngân hàng định cho vay lĩnh vực Ngân hàng Agribank tập trung chủ yếu vào thị trường mục tiêu này, điều mang lại nhiều khó khăn cho Ngân hàng định cho vay đầu tư Các vùng sâu vùng xa, địa hình khơng thuận lợi, gây khó khăn cho ngành kinh tế Viêt Nam có ngành ngân hàng việc khai thác thị trường nhiều tiềm Phân tích mơi trường ngành ĐT Tiền ẩn ĐT cạnh tranh Khách hàng Agribank Bách khoa Sản phẩm thay Nhà cung cấp Các yếu tố môi trường ngànhu tố môi trường ngành môi trường ngànhng ngành 2.1 Đối thủ cạnh tranh * Áp lực cạnh tranh từ nội ngành Ngành ngân hàng Việt nam năm gần tăng nhanh chóng số lượng, cạnh tranh ngành ngân hàng gay gắt Tuy nhiên năm 2015 bộc lộ ngân hàng yếu cần sáp nhập lại với Hiện địa bàn quận Hai Bà Trưng có 20 chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần HD bank, BIDV, Vietcombank, Bac A bank,… Các chi nhánh quy mơ nhỏ Agribank Bách khoa chế độ chăm sóc khách hàng họ hiệu hơn, lãi suất huy động hấp dẫn, thủ tục cho vay nhanh chóng, thuận lợi cho khách hàng Agribank Bách khoa chi nhánh tách cịn nhiều khó khăn q trình hoạt động, thủ tục ngân hàng nhiều giấy tờ, cịn mang tính hình thức để cạnh tranh với ngân hàng thách thức lớn Tuy nhiên việc sát nhập ngân hàng yếu làm giảm vị ngân hàng thương mại cổ phần nước địa bàn Hà nội Là ngân hàng quốc dân, Agribank Bách khoa có tiềm lực tài mạnh, giữ niềm tin khách hàng thu hút lượng khách hàng ổn định đến giao dịch ngân hàng * Áp lực cạnh tranh từ đối thủ ngành Bên cạnh áp lực thuộc Agribank Việt Namc cạnh tranh đết định sốn từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi nộii bội ngành, ngành ngh ề án tái cấu Agribank Việt Nam khác nề án tái cấu Agribank Việt Nam.n kinh tết định số gây ảng, ngànhnh hưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng đết định sốn sực thuộc Agribank Việt Nam phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn Agribank Việt Nam.a ngành Ngân hàng nói chung Chi nhánh Láng hại Agribank Bách khoa nói riêng Trong số phảng, ngànhi kển Nơng thôn – Chi nhánh Bách đết định sốn ngành kinh doanh BĐS Hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchp hộii bấu Agribank Việt Nam.t độing sảng, ngànhn ngày 19/12/2015 cho biết định sốt tình hình chung Agribank Việt Nam.a b ấu Agribank Việt Nam.t độing sảng, ngànhn có nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u tích cực thuộc Agribank Việt Namc, tồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn kho tiết định sốp tục hoàn thành tiêuc giảng, ngànhm, giao d ch tăng giá ổ chức chi nhánh Bách khoan đ nh Giao d ch bấu Agribank Việt Nam.t độing sảng, ngànhn ấu Agribank Việt Nam.m lên làm chuyển Nông thôn – Chi nhánh Báchn d ch mộit phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn tiề án tái cấu Agribank Việt Nam.n gửi dân cưi Agribank Việt Nam.a dân cư sang lĩnh vực thuộc Agribank Việt Namc bấu Agribank Việt Nam.t độing sảng, ngànhn làm giảng, ngànhm mộit phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn Agribank Việt Nam.a chi nhánh dư nợc thành lập theo định số không tăng nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchc cho vay kinh doanh bấu Agribank Việt Nam.t độing sảng, ngànhn không thành lập theo định sốc khuyết định sốn khích Th trường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khốn có chuyển Nông thôn – Chi nhánh Báchn biết định sốn tốt, bảng, ngànho hiển Nông thôn – Chi nhánh Báchm ngày phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn,… ảng, ngànhnh hưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng lới Chi nhánh Láng hạn Chi nhánh Láng hại hoạt độing huy độing vốn Agribank Việt Nam.a chi nhánh * Rào cản rút luin rút lui Hiện thị trường ngân hàng Việt Nam, số lượng ngân hàng tham gia thị truờng đông, điều trở thành rào cản cho đối thủ tiềm ẩn có nguy gia nhập ngành Nếu ngân hàng dễ dàng gia nhập thị trường mức độ cạnh tranh lúc gia tăng Rào cản gia nhập ngành giúp hạn chế bớt đối thủ tiềm ẩn vào thị trường Theo cam kết gia nhập WTO, lĩnh vực ngân hàng mở cửa dần theo lộ trình bảy năm Ngành ngân hàng có thay đổi tổ chức tài nước ngồi nắm giữ cổ phần ngân hàng Việt Nam xuất ngân hàng 100% vốn nước Về án tái cấu Agribank Việt Nam hình thứng vững hoạt động hiệu quả.c hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn diệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn Agribank Việt Nam.a TCTD nưới Chi nhánh Láng hạc Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam, theo cam kết định sốt gia nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip WTO, từ môi trường ngành môi trường vĩ mơ Nhưng chi 01/4/2007, ngồi hình thứng vững hoạt động hiệu quả.c văn phòng đại diệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn, chi nhánh, ngân hàng liên doanh, TCTD nưới Chi nhánh Láng hạc thành lập theo định sốc phép thành lận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip ngân hàng 100% vốn nưới Chi nhánh Láng hạc Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam Tuy nhiên, yêu cầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu án tái cấu Agribank Việt Nam tổ chức chi nhánh Bách khoang tài sảng, ngànhn có Chi nhánh Láng hại TCTD muốn thành lận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn diệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn thư ng mại Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam đ ược thành lập theo định sốc đ ưa nhằm tái cấu kinh tế, tích cực thu hồi nợm thu hút ngân hàng lới Chi nhánh Láng hạn vào hoạt độing th tr ường Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộing Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam, cam k ết định sốt thành lập theo định sốc thển Nông thôn – Chi nhánh Bách chết định số hóa Ngh đ nh số 22/2006/NĐ-CP ngày 28/2/2006 2.2 Đốni thủ cạnh tranh tiềm ẩn cạnh tranh tiềm ẩnnh tranh tiềm ẩnm ẩnn Hoạt độing Agribank Việt Nam.a ngân hàng ch u sực thuộc Agribank Việt Nam cạnh tranh từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi: * Các tổ chức chi nhánh Bách khoa chứng vững hoạt động hiệu quả.c tài khơng phảng, ngànhi ngân hàng Cơng ty tài chính, đặc biệt sách thuế c biệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht công ty tài thuộic Tận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip đoàn, Tổ chức chi nhánh Bách khoang công ty (đối v ới Chi nhánh Láng hại ho ạt độing thu xết định sốp vốn vay, tín dục hoàn thành tiêung, huy độing vốn) * Các cơng ty Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khốn có quy mơ lới Chi nhánh Láng hạn (đối với Chi nhánh Láng hại hoạt đ ộing ngân hàng đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư bảng, ngànho lãnh phát hành, tư vấu Agribank Việt Nam.n sáp nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip, đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư …) như: Công ty Cổ chức chi nhánh Bách khoa phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khoán Thành phố Hồi tăng trưởng Tăng trưởng Chí Minh (HSC) Cơng ty Cổ chức chi nhánh Bách khoa phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khoán Sài Gịn (SSI) Cơng ty TNHH Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khốn ACB (ACBS) Cơng ty Cổ chức chi nhánh Bách khoa phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khốn FPT (FPTS) Cơng ty Cổ chức chi nhánh Bách khoa phầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnn Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khốn VNDirect Trong tư ng lai khơng xa, tổ chức chi nhánh Bách khoa chứng vững hoạt động hiệu quả.c nh ữngng đ ối th Agribank Việt Nam hùng m ạnh cạnh tranh trực thuộc Agribank Việt Namc tiết định sốp với Chi nhánh Láng hại ngân hàng từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng ching mảng, ngànhng hoạt độing, đặc biệt sách thuế c biệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht sực thuộc Agribank Việt Nam cạnh tranh từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi công ty Chứng vững hoạt động hiệu quả.ng khoán độic lận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip có quy mơ lới Chi nhánh Láng hạn lên hoạt đ ộing ngân hàng đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu tư 2.3 Khách hàng Vấu Agribank Việt Nam.n đề án tái cấu Agribank Việt Nam sống Agribank Việt Nam.a ngân hàng dực thuộc Agribank Việt Nama đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng vốn huy độing thành lập theo định sốc Agribank Việt Nam.a khách hàng Nết định sốu khơng cịn thu hút thành lập theo định sốc dòng vốn Agribank Việt Nam.a khách hàng ngân hàng tấu Agribank Việt Nam.t nhiên b đào thảng, ngànhi Trong đó, nguy c thay thết định số Agribank Việt Nam.a ngân hàng thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam Việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bácht Nam, Chi nhánh Láng hại khách hàng tiêu dùng cao Với Chi nhánh Láng hại chi phí chuyển Nơng thôn – Chi nhánh Báchn đổ chức chi nhánh Bách khoai thấu Agribank Việt Nam.p, khách hàng gầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đốn thấp hơnn khơng mấu Agribank Việt Nam.t mát nết định sốu muốn chuyển Nơng thơn – Chi nhánh Báchn nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn Agribank Việt Nam.a khỏi chi nhánh Láng hại ngân hàng đ ầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu t vào mộit n i khác Agribank Bách khoa hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn chưa có phịng giao d ch, quy mơ chi nhánh v ẫn cònn tư ng đối nhỏi chi nhánh Láng hạ vận Hai Bà Trưng- TP Hà nộiy việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchc thu hút khách hàng mục hoàn thành tiêuc tiêu thành lập theo định sốc đặc biệt sách thuế t lên hàng đ ầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu Là chi nhánh nhỏi chi nhánh Láng hạ song Agribank Bách khoa có nhữngng chư ng trình chăm sóc khách hàng hiệp phát triển Nơng thơn – Chi nhánh Báchu quảng, ngành, ngồi việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchc giững thành lập theo định sốc khách hàng hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn Agribank Việt Nam.a chi nhánh cịn thu hút thành lập theo định sốc nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u khách hàng Chi nhánh Láng hại Năm 2015 dực thuộc Agribank Việt Nam tính số l ược thành lập theo định sống khách hàng doanh nghiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchp tăng 20%, số lược thành lập theo định sống khách hàng cá nhân tăng 50%, ngu ồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn huy độing tăng 50% Agribank ban hành nhiề án tái cấu Agribank Việt Nam.u sảng, ngànhn phẩu đồng VN 7.2%.m ngày phù hợc thành lập theo định sốp với Chi nhánh Láng hại mong đợc thành lập theo định sối Agribank Việt Nam.a khách hàng, mang lại lợc thành lập theo định sối ích lới Chi nhánh Láng hạn nhấu Agribank Việt Nam.t cho khách hàng đết định sốn giao d ch t ại ngân hàng 2.4 Nhà cung ứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lượcng Nhà cung cấp ngành ngân hàng đa dạng Họ cổ đông cung cấp vốn cho ngân hàng hoạt động, công ty chịu trách nhiệm hệ thống bảo trì máy ATM Hiện Việt Nam ngân hàng thường tự đầu tư trang thiết bị chọn cho nhà cung cấp riêng tùy theo điều kiện Điều góp phần giảm quyền lực nhà cung cấp thiết bị họ cung cấp cho thị trường lớn mà phải cạnh tranh với nhà cung cấp khác Tuy nhiên tốn khoản chi phí lớn vào đầu tư hệ thống, ngân hàng khơng muốn thay đổi nhà cung cấp tốn kém, điều lại làm tăng quyền lực nhà cung cấp thiết bị thắng thầu Ngoài cịn có nhà cung ứng tài như: Ngân hàng giới, Ngân hàng phát triển Châu Á, Ngân hàng Nhà nước Việt nam,… 2.5 Sản phẩm thay Đối với khách hàng doanh nghiệp, nguy ngân hàng bị thay không cao đối tượng khách hàng có nhu cầu giao dịch qua ngân hàng lớn Đối với khách hàng tiêu dùng nguy ngân hàng bị thay cao bất tiện toán cộng thêm tâm lý chuộng tiền mặt lo sợ phá sản ngân hàng, giá đồng tiền Việt Nam lạm phát ngày tăng khiến họ muốn giữ sử dụng tiền mặt thông qua ngân hàng Việc sử dùng thẻ để toán thời gian số siêu thị khơng phải nơi khách hàng sử dụng thẻ để tốn cộng thêm tính tiện dụng dùng tiền mặt mua hàng đâu dù cửa hàng, siêu thị, nhà hàng lớn qn tạp hóa nhỏ Ngồi hình thức gửi tiết kiệm ngân hàng, người tiêu dùng Việt Nam cịn có nhiều lựa chọn khác gửi tiết kiệm bưu điện, quy đổi ngoại tệ để cất giữ, đầu tư vào chứng khoán, tham gia bảo hiểm, mua vàng để trự đầu tư vào bất động sản ngành có mức độ hấp dẫn sau ngành ngân hàng III Phân tích mơi trư nợờng văn hóa- xã hộing bên 10 11 Các hoạnh tranh tiềm ẩnt độing Agribank Bách khoa: rút luin củ cạnh tranh tiềm ẩna Agribank Bách khoa: 1.1 Hoạnh tranh tiềm ẩnt độing huy độing vốnn Với Chi nhánh Láng hại ngân hàng huy độing vốn ln hoạt độing quan tr ọng nhất.ng nh ấu Agribank Việt Nam.t Agribank Bách khoa không ngừ môi trường ngành mơi trường vĩ mơ Nhưng ching có nhữngng sảng, ngànhn phẩu đồng VN 7.2%.m tiết định sốt kiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchm đa dạng, hình thứng vững hoạt động hiệu quả.c khuyết định sốn mãi, tặc biệt sách thuế ng quà nhằm tái cấu kinh tế, tích cực thu hồi nợm thu hút khách hàng cá nhân gửi dân cưi tiết định sốt kiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchm Bảng tăng trưởng nguồn vốn 2000 1600 1200 800 400 2012 2013 2014 Nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn Agribank Việt Nam.a chi nhánh tăng không ngừ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng ching qua năm t môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi 2013 đ ết định sốn 2015 Tính đết định sốn 31/12/2015 nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn Agribank Việt Nam.a Chi nhánh đạt 1.805 t ỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng, tiề án tái cấu Agribank Việt Nam.n gửi dân cưi dân cư chiết định sốm 80% Nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn vốn liên tục hoàn thành tiêuc tăng qua năm cho th ấu Agribank Việt Nam.y công tác huy độing vốn Agribank Việt Nam.a chi nhánh rấu Agribank Việt Nam.t hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchu quảng, ngành, kinh doanh tốt, t ạo đ ược thành lập theo định sốc uy tín Chi nhánh Láng hại khách hàng cá nhân doanh nghiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchp 1.2 Sử dụng vốn dục tiêu chiến lượcng vốnn Năm 2015 dư nợc thành lập theo định số Agribank Việt Nam.a Agribak Bách khoa đạt 1.520 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng, d nợc thành lập theo định số ng&n hạn chiết định sốm 40%, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng nệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách nợc thành lập theo định số xấu Agribank Việt Nam.u thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam mứng vững hoạt động hiệu quả.c 7% Tăng trưở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Namng dư nợc thành lập theo định số ổ chức chi nhánh Bách khoan đ nh, an toàn tạo nguồi tăng trưởng Tăng trưởng trongn thu nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip cao cho chi nhánh, đảng, ngànhm bảng, ngànho thu nhận Hai Bà Trưng- TP Hà nộip cho cán bội Bảng tăng trưởng dư nợ 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 2012 2013 12 2014 1.3 Các hoạnh tranh tiềm ẩnt độing khác * Thanh toán nưới Chi nhánh Láng hạc - D ch vục hoàn thành tiêu tốn nưới Chi nhánh Láng hạc tính đết định sốn 31/12/2015 đạt: 892.437 món, doanh số: 26.551 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng tăng 2.113 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng ( tư ng đư ng 9%) so với Chi nhánh Láng hại 2014, đạt 99% kết định số hoạch 2015 - D ch vục hồn thành tiêu tốn hóa đ n: tính đết định sốn 31/12/2015 đạt: 1.819 món, doanh số: 7,7 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng, giảng, ngànhm 11,2 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng ( tư ng đư ng 59%) so với Chi nhánh Láng hại 2014, đạt 37% k ết định số hoạch 2015 - Kết định sốt nối tốn: tính đết định sốn 31/12/2015 đạt: 372.521 món, doanh số: 6.667 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng, giảng, ngànhm 295 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng ( tư ng đư ng 4%) so v ới Chi nhánh Láng hại 2014, đạt 87% k ết định số hoạch 2015 * Thanh tốn nưới Chi nhánh Láng hạc ngồi hoạt độing toán khác Hiện tại, nghiệp vụ toán quốc tế Agribank Bách khoa bao gồm nghiệp vụ như: Dịch vụ nhận tiền chuyển đến; dịch vụ chuyển tiền toán với nước ngoài; dich vụ nhờ thu chứng từ hàng xuất khẩu; dịch vụ nhờ thu nhập khẩu; dịch vụ Thông báo thư tín dụng chứng từ; dịch vụ Thơng báo kèm xác nhận L/C; dịch vụ Chuyển nhượng Thư tín dụng chứng từ; dịch vụ nhận chứng từ để toán L/ C; toán biên giới với Trung Quốc đồng CNY,VND; dịch vụ Chiết khấu chứng từ theo phương thức tín dụng chứng từ; dịch vụ Phát hành thư tín dụng chứng từ; dịch vụ Thanh tốn L/C; dịch vụ Ký hậu vận đơn/Ủy quyền, bảo lãnh nhận hàng theo L/C; dịch vụ Phát hành Thư tín dụng dự phòng; dịch vụ phát hành bảo lãnh quốc tế * Hoạt động thẻ Tổ chức chi nhánh Bách khoang số lược thành lập theo định sống thẻ phát hành lũy kế: Tính từ đầu năm đến 31/12/2015 đạt: phát hành lũy kết định số: Tính từ môi trường ngành môi trường vĩ mô Nhưng chi đầu năm đạt 5062%, lạm phát năm HSBC dự đoán thấp hơnu năm đết định sốn 31/12/2015 đạt: 3.315 thẻ phát hành lũy kế: Tính từ đầu năm đến 31/12/2015 đạt:, giảng, ngànhm 4.588 thẻ phát hành lũy kế: Tính từ đầu năm đến 31/12/2015 đạt: ( tư ng đư ng 58%) so với Chi nhánh Láng hại 2014, đạt 61% kết định số hoạch 2015 - Số lược thành lập theo định sống máy ATM, EDC/POS: Hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn chi nhánh có 03 ATM 18 POS hoạt độing - Số dư tiề án tái cấu Agribank Việt Nam.n gửi dân cưi tài khoảng, ngànhn KKH phát hành thẻ phát hành lũy kế: Tính từ đầu năm đến 31/12/2015 đạt: tính đết định sốn 31/12/2015: 71,06 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng, tăng 14,76 tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, tăng đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng ( tư ng đư ng 26%) so với Chi nhánh Láng hại 2014, đạt 114,6% kết định số hoạch 2015 13 Các hoạt động hỗ trợ 2.1 Cơ sở vật chất Agribank Bách khoa có vị trí đẹp, thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch, gần trung tâm thành phố Máy móc thiết bị đại, tiên tiến 2.2 Nguồn nhân lực Chi nhánh có 50 cán bộ, 100% cán có trình độ đại học, caohọc tiến sĩ chiếm 20% Chuyên môn nghiệp vụ vững vào Chi nhánh thường xuyên tổ chức khoá đào tạo cho cán nhằm nâng cao lực chuyên môm, khả tiếng anh kỹ giao tiếp với khách hàng 2.3 Phát triển công nghệ Hệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách thống công nghệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bách hiệp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn đại mở thành chi nhánh cấp hạng trực thuộc Agribank Việt Nam thờng Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộii kỳ Chi nhánh Láng hại việp phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchc ứng vững hoạt động hiệu quả.ng d ục hoàn thành tiêung triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn khai d ch vục hoàn thành tiêu tiệp phát triển Nơng thơn – Chi nhánh Báchn ích ngân hàng tiên tiết định sốn quy mơ tồn qu ốc t ạo ưu thết định số cạnh tranh Đồi tăng trưởng Tăng trưởng trongng thờng Thanh nhàn- Quận Hai Bà Trưng- TP Hà nộii phát triển Nông thôn – Chi nhánh Báchn sảng, ngànhn phẩu đồng VN 7.2%.m d ch vục hoàn thành tiêu ngân hàng tiên tiết định sốn Gửi dân cưi mộit n i, rút tấu Agribank Việt Nam.t cảng, ngành n i; Thẻ phát hành lũy kế: Tính từ đầu năm đến 31/12/2015 đạt: quốc tết định số, Mobile banking : SMS banking, VNTopup, chuyển Nông thôn – Chi nhánh Báchn tiề án tái cấu Agribank Việt Nam.n qua SMS (D ch vục hoàn thành tiêu A Transfer) IV Phân tích ma trận SWOT Yếu tố bên Yếu tố bên Các điểm mạnh - S Thương hiệu, uy tín: chi nhánh ngân hàng có uy tín Việt nam Hoạt động kinh doanh hiệu quả, an tồn Có mối quan hệ tốt với khách hàng, trì số lượng khách hàng truyền thống cao Năng lực tài tốt: Là chi nhánh nhỏ nguồn tài ln đảm bảo thu nhập cho cán Sản phẩm dịch vụ đa dạng chất lượng cao Nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo mơi trường văn hố doanh nghiệp lành mạnh Hệ thống thông tin tiên tiến hỗ trợ đắc lực cho hiệu hoạt động Ngân hàng Có nhiều kinh nghiệm lâu 14 Các điểm yếu - W Cơ chế quản trị điều hành mang nặng dấu ấn chế nhà nước: thiếu linh hoạt, chậm sửa đổi Đội ngũ lao động Agribank Bách khoa thiếu, kỹ tiếng anh kỹ giao tiếp yếu so với NHTM Việc triển khai CNTT hệ thống gặp nhiều khó khăn nhân năm quản trị, điều hành hoạt động ngân hàng, quản trị rủi ro tốt Cơ hội – O S–O Hội Kết hợp 1, 2, 3, 4, 5, – 1, 3, nhập quốc tế tạo hội 4: Agribank Bách khoa dựa nâng cao công nghệ ngân điểm mạnh sẵn hàng đại, kỹ có thương hiệu, quản trị quản lý rủi ro, uy tín, mối quan hệ tốt với đào tạo đội ngũ nhân khách hàng, chất lượng giúp nâng cao lực tính đa dạng sản phẩm, cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng Cơ hội cao hệ thống thông tin hỗ trao đổi, hợp tác quốc tế trợ để khai thác tốt NHTM hoạt hội mà Hội nhập động kinh doanh tiền tệ quốc tế mang lại nâng cao Thị kỹ quản lý, quản trị rủi trường nước cịn ro, nâng cao cơng nghệ NH nhiều tiềm năng: với 86 đại, khai thác thị trường triệu dân có nước cịn nhiều tiềm chưa đến 10% người dân triển vọng sử dụng dịch vụ ngân tăng trưởng mà ngành ngân hàng 40% hàng mang lại Cách kết hợp doanh nghiệp vừa nhỏ đem lại điều kiện cần VN sử dụng dịch vụ cho Agribank Bách khoa Ngân hàng việc định hướng chiến Ngành lược thâm nhập thị trường ngân hàng bắt đầu có Kết hợp 1, 3, 4, 5, 6, – 1, 2: thay đổi tích cực, Đây kết hợp giúp năm 2015 có nhiều khởi Agribank Bách khoa tận sắc dụng lợi thương Chính hiệu, uy tín, nguồn lực tài phủ khuyến khích thực mạnh, hệ thống mạng dự án xây dựng lưới rộng khắp, chất lượng vận hành, quản lý cơng tính đa dạng sản phẩm, hệ trình kết cấu hạ tầng thống thông tin tiên tiến, dự án cải tạo, mở kinh nghiệm lâu năm rộng, đại hóa cơng quản lý điều hành quản trị trình hạ tầng y tế, giáo dục, rủi ro để khai thác tốt đào tạo, dạy nghề, văn hóa hội mà hội nhập quốc tế theo Nghị định số 24/2011/ mang lại nâng cao NĐ-CP ngày 05/04/2011 lực quản lý, điều hành sửa đổi, bổ sung số Đồng thời, kết hợp với điều Nghị định số hội trao đổi hợp tác quốc tế 108/2009/NĐ-CP ngày kinh doanh tiền tệ giúp 27/11/2009 đầu tư NH Agribank áp dụng 15 W–O Kết hợp – 1, 2, 3: Ngân hàng Agribank cần đổi chế quản trị điều hành theo hướng đơn giản linh hoạt cách nâng cao kỹ quản lý, quản trị chất lượng nguồn nhân lực để hạn chế yếu điểm Thách thức – T Sức ép cạnh tranh: chịu áp lực việc giữ mở rộng thị phần lãnh thổ VN xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh Áp lực sản phẩm dịch vụ thay thế: Ngày cao phát triển thị trường vốn ảnh hưởng tới nhu cầu cá nhân tổ chức sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sự bùng nổ công nghệ đại áp lực vấn đề đổi công nghệ Sự khác mơi trường trị pháp luật vùng, miền, lãnh thổ, khu vực chiến lược phát triển thị trường nhằm tăng thị phần NH tìm kiếm thêm hội khai thác nguồn lực có phát triển quy mô NH Agribank S–T Kết hợp 1, 2, 3, – 1, 2: NH Agribank cần phát huy điểm mạnh thương hiệu, uy tín, lượng khách hàng truyền thống, hệ thống mạng lưới rộng khắp trải dài nhiều tỉnh thành nước chất lượng tính đa dạng sản phẩm để giữ vững thị phần có, tăng tính cạnh tranh với đối thủ giảm áp lực từ phía sản phẩm thay Agribank Bách khoa cần kết hợp điểm mạnh để hạn chế đe dọa giúp cho chiến lược thâm nhập thị trường NH diễn có hiệu Kết hợp 5, 6, – 3: Phát huy lợi đội ngũ nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm lâu năm quản lý, điều hành hệ thống CNTT tiên tiến để theo kịp bùng nổ công nghệ làm giảm áp lực đổi công nghệ Kết hợp yếu tố: Chiến lược 1: Chiến lược thâm nhập thị trường S: 1, 2, W: O: 3, T: 1, Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường S: 1, 3, W: O: 1, 16 W–T Kết hợp 1, 2, – 1, 2: NH cần có sách đào tạo đội ngũ nhân trình độ chun mơn, kỹ thuật, sách thu hút nhân lực chất lượng cao từ bên ngoài, đồng thời cải thiện chế quản lý mang nặng tính bảo thủ, nhà nước để góp phần nâng cao lực hoạt động Agribank Bách khoa tạo lợi cạnh tranh với NH khác Kết hợp 2, – 3: Đào tạo đội ngũ nhân viên hiểu biết công nghệ cao hệ thống CNTT để không ngừng đổi công nghệ giúp NH hoạt động có hiệu nâng cao lực cạnh tranh T: Chiến lược 3: Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp S: 3, W: O: T: 1, Dựa vào kết phân tích ma trận SWOT khẳng định chiến lược kinh doanh thích hợp Agribank Bách khoa thời gian tới tăng trưởng tập trung, hội nhập ngược chiều, giữ vững phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, tận dụng hội vượt qua thách thức V Chiến lược kinh doanh Agribank Bách khoa Chiến lược thâm nhập thị trường Agribank Bách khoa đề mục tiêu cụ thể sau: - Tập trung đầu tư phát triển phân khúc thị trường đem lại hiệu cao khu đô thị, khu vực công nghiệp, trường đại học, cao đẳng… - Nâng cao lợi cạnh tranh dựa vào khả tài đội ngũ nhân viên Ngân hàng Agribank Triển khai đồng chế quản trị điều hành Khơng ngừng hồn thiện quy trình nghiệp vụ theo mơ hình quản lý phù hợp với thơng lệ quốc tế ngân hàng đại - Quan tâm dặc biệt đến sản phẩm thẻ, sản phẩm toán, sản phẩm cho vay để tăng thị phần - Mở rộng thêm mạng lưới hoạt động tỉnh thành nước, quan tâm đến vùng sâu, vùng xa - Chú trọng xây dựng, đào tạo nguồn nhân lực mạnh số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển Agribank giai đoạn Xây dựng triển khai nhanh chiến lược đào tạo, giữ chân thu hút cán bộ, nhân viên giỏi - Thúc đẩy hoạt động quảng bá, PR để xây dựng phát triển thương hiệu Đưa thương hiệu, văn hóa Agribank khơng ngừng lớn mạnh, có tầm ảnh hưởng nước vươn xa thị trường khu vực quốc tế - Hồn thiện văn hóa Ngân hàng Agribank - Xây dựng sách chăm sóc khách hàng để gắn kết khách hàng cũ, khách hàng truyền thống với Ngân hàng thu hút thêm khách hàng 17 - Đầu tư có chọn lọc có trình tự ưu tiên, tập trung thu hồi nợ đến hạn nợ xấu để quay vịng vốn Tồn chi nhánh nêu cao tinh thần chủ động, sáng tạo, kỷ cương điều hành kinh doanh Bám sát diễn biến thị trường vốn, lãi suất, tỷ giá ngoại tệ để có biện pháp chủ động linh hoạt theo chế thị trường nhằm bảo đảm an toàn, hiệu kinh doanh Chiến lược phát triển thị trường Agribank Bách khoa xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu giai đoạn 20152020 Theo đó, Agribank Bách khoa tiến hành nghiên cứu thị trường, đánh giá thương hiệu hiệu hoạt động truyền thông nay; Tiến hành định vị thương hiệu bao gồm: - Xác định lại hình ảnh, giá trị thương hiệu Agribank Bách khoa theo định hướng trở thành chi nhánh dẫn đầu toàn hệ thống - Phát huy sắc riêng có Agribank - Xây dựng chiến lược hoạt động truyền thông cho thương hiệu Agribank sản phẩm dịch vụ Agribank địa bàn khu vực - Tổ chức quản trị thương hiệu - Xây dựng phát triển văn hóa Agribank cách chuẩn mực chuyên nghiệp, vun đắp giá trị cốt lõi… Ngân hàng phải tăng cường hoạt động quảng cáo khuyến lớn cho khách hàng triển khai hoạt động tiếp thị, xây dựng phát triển NH đồng bộ, có hệ thống, với nhiều hình thức: thơng qua tài trợ chương trình, kiện quan trọng, có ý nghĩa cộng đồng; quảng cáo ấn phẩm báo chí, phương tiện truyền thơng; biển lớn, panơ ngồi trời; tiểu phẩm phát thanh; tờ Thơng tin Agribank; tiếp thị trực tiếp điểm giao dịch… Mở rộng mạng lưới phòng giao dịch chi nhánh Cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu kinh doanh, giảm chi phí đầu vào, nâng cao hiệu nguồn vốn đáp ứng tiêu chuẩn thông lệ quốc tế an toàn hoạt động 18 Nâng cao suất lao động Ưu tiên đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo chỗ, khuyến kích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên; tích cực áp dụng cơng nghệ thơng tin, đào tạo từ xa Nâng cao lực điều hành phát triển kỹ quản trị ngân hàng đại; nâng cao chất lượng, hiệu công tác kiểm tra, kiểm soát nội 19