Kế toán mua bán hàng và phân tích nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp kinh doanh thương mại

Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn PHẦN I : GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM MÊKÔNG Lịch sử hình thành phát triển, tình hình sản xuất kinh doanh Công Ty 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công Ty Công Ty TNHH TM MêKông thành lập theo định số 258/GP-UB ngày 02/06/1990 Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Sở Thương Mại cấp theo nghị định số 2312 HĐBT ngày 20/11/1990 Tính đến thời điểm Công Ty hoạt động 15 năm Công Ty TNHH TM MêKông đơn vị hạch toán độc lập có dấu riêng, mở tài khoản thu chi Ngân hàng, pháp nhân kinh tế Nhà Nước Việt Nam bảo hộ - Tên doanh nghiệp nước : Công Ty TNHH TM MêKông - Tên giao dịch quốc tế : MeKong Trading Company Limited - Trụ sở : 781/C9 Lê Hồng Phong (nối dài) , Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh - Điện thoại : (08) 8620012 - Fax : (08) 8620013 - Email : mekogas@hcm.vnn.vn - Website : www.mekogas.com.vn - Maõ số thuế : 0300899187 Các cửa hàng trưng bày bán sản phẩm : Cửa hàng số 284 Nam Kỳ Khởi Nghóa, P8, Q3, TP.HCM Cửa hàng số 118A Đinh Tiên Hoàng, Q Bình Thạnh, TP.HCM Cửa hàng số 59 Phạm Ngũ Lão, TP.Cần Thơ - Ngành nghề : Thương mại – Dịch vụ + Thương mại : Công Ty kinh doanh bếp gas, sản phẩm dùng gas, hệ thống tủ kệ bếp, thẻ cào sim số điện thoại + Dịch vụ : Đại lý tiêu thụ, cho thuê văn phòng… - Công Ty có tài khoản Ngân hàng :  Ngân hàng Ngoại Thương  Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín  Ngân hàng VID Public HCM  Ngân Hàng EXIMBANK - Hình thức hạch toán : Hạch toán độc lập 1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Công Ty SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn - Từ năm 1992 – 1994 Công Ty kinh doanh Vật Liệu Xây Dựng, tổng đại lý sơn WatSon, Sắt thép Ở giai đoạn Công Ty chưa có ngành nghề kinh doanh ổn định - Từ năm 1994 đến Công Ty kinh doanh mặt hàng bếp gas gia dụng, nồi cơm gas, bếp gas âm tủ kệ, bếp gas công nghiệp, hệ thống tủ kệ bếp phụ kiện phục vụ cho nho bếp ( máy sấy chén đóa, máy nước nóng, máy hút khói…) , bếp gas mặt hàng chủ yếu, đặc biệt bếp gas gia dụng( bếp đôi) Các sản phẩm chủ yếu nhập từ tập đoàn SAKURA ( Đài Loan) Việc thực nhập có bước tiến đáng kể năm gần Từ việc thực nghiệp vụ nhập qua uỷ thác từ năm 1998 đến Công Ty tự tiến hành nhập trực tiếp mặt hàng kinh doanh Đối với tình hình nhập Công Ty nhà phân phối độc quyền sản phẩm tập đoàn SAKURA (Đài Loan) toàn lãnh thổ Việt Nam, Lào, Cămpuchia đại lý phân phối thức tập đoàn PALOMA (Nhật Bản) Đối với thị trường nước Công Ty nhà phân phối sản phẩm bếp gas mang nhãn hiệu Méko, satto… Sản phẩm kinh doanh Công Ty phân làm nhóm : a) Nhóm sản phẩm cao cấp : Đây nhóm sản phẩm có mẫu mã thiết kế thật sang trọng, làm chất liệu cao cấp , gái cao từ 2.500 000 đồng trở lên Đối với loại khách hàng chủ yếu giới thượng lưu (có thu nhập cao) nhà xưởng, công ty, xí nghiệp, nhà hàng ( với loại bếp Công Nghiệp ), khách sạn ( với thiết bị đun gas , máy hút khói , … ) Khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh thị trường chủ yếu sản phẩm Các sản phẩm mang nhãn hiệu SAKURA , bao gồm : + Bếp gas âm tủ kệ mặt men lò lò + Bếp gas âm tủ kệ mặt kính lò lò + Bếp gas âm tủ kệ mặt flourine lò lò + Máy hút khói + Máy sấy chén + Máy nước nóng b) Nhóm sản phẩm trung cấp : Nhóm sản phẩm chủ yếu sản phẩm bếp gas thông thường chế tạo với nhiều kiểu dáng phong phú , chất liệu tốt Mục tiêu nhóm sản phẩm hướng tới người có thu nhập Thị trường tiêu thụ chủ yếu thành phố , thị xã , thị trấn có mức sống Các sản phẩm chủ yếu mang nhãn hiệu SAKURA c) Nhóm sản phẩm bình dân : Đây nhóm sản phẩm hướng tới người tiêu dùng bình dân (có thu nhập từ 800.000 ->1.500 000 đồng) gia đình cưới, công nhân viên, hộ nông dân … Bếp có cấu tạo đơn giản, dễ sử dụng, linh kiện nhập lắp ráp Việt Nam SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn Các sản bao gồm : + Meko – 100CT : Bếp đơn + Meko – 200CT : Bếp đôi mặt stainless + Meko – 220CT : Bếp đôi mặt stainless có đầu hâm + Meko – 200CB : Bếp đôi có mặt flourine Sản phẩm Công Ty sản phẩm có uy tín , có chất lượng cao , cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002 Ngoài Công Ty tổ chức trung tâm bảo hành , hỗ trợ xúc tiến bán hàng cho đại lý hoạt động mang lại hiệu cao năm gần Cùng với phát triển không ngừng , Công Ty TNHH TM MêKông Công Ty dẫn đầu thị trường kinh doanh mặt hàng bếp gas toàn lãnh thổ Việt Nam gần Ngoài năm 2005 Công Ty kinh doanh điện thoại di động thẻ cào loại nhằm để nâng cao lợi nhuận tăng doanh thu bán hàng Chức , nhiệm vụ qui mô hoạt động Công Ty 2.1 Chức Công Ty Mua bán , nhập thông qua hội chợ triển lãm, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, làm đại lý tiêu thụ mặt hàng bếp gas thiết bị dùng gas toàn quốc 2.2 Nhiệm vụ Công Ty - Nghiên cứu thị trường , tổ chức kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm phạm vi toàn quốc - Đảm bảo đời sống cho công nhân viên Công Ty với mức lương hợp lý - Quản lý sử dụng lao động, vốn , tài sản , sở vật chất kỹ thuật Công Ty cách hợp lý , tiết kiệm - Quản lý toàn diện cán bộ, công nhân viên theo sách hành Nhà Nước - Thực cam kết hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động kinh doanh Công Ty nước - Hoàn thành tốt nghóa vụ nộp thuế cho Nhà Nước , tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại Nhà Nước - Thực chế độ hạch toán kinh tế Nhà Nước ban hành Tìm tòi , sáng tạo kinh doanh, nâng dần mức thu nhập cán , công nhân viên để họ gắn bó với Công Ty, đảm bảo tiến độ kinh doanh giữ vững khách hàng - Thực tốt sách bồi dưỡng, đào tạo cán bộ, không ngừng nâng cao mặt cho cán , nhân viên Công Ty, thực nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động , tiền lương Công Ty quản lý Làm tốt công tác bảo hộ an toàn lao động , trật tự xã hội, bảo vệ môi trường , bảo vệ tài sản Xã Hội Chủ Nghóa, bảo vệ an ninh quốc phòng 2.3 Qui mô hoạt động Công Ty SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn Từ ngày đầu thành lập, nguồn vốn Công Ty chủ yếu cổ đông đóng góp, số vốn ban đầu 300.000 000 VNĐ (Ba trăm triệu Việt Nam Đồng ), theo luật Công Ty luật Doanh Nghiệp HĐBT ngày 21/12/1990 Trong vốn cố định 137.000 000 VND9 (Một trăm ba mươi bảy triệu Việt Nam Đồng), vốn lưu động 163.000 000 VNĐ ( Một trăm sáu mươi ba triệu Việt Nam đồng) Trải qua 15 năm hoạt động, yêu cầu không ngừng phát triển mở rộng nguồn vốn Công Ty tích lũy, từ lợi nhuận hàng năm từ nguồn vốn đóng góp thêm cổ đông, đến tổng số vốn Công Ty lên đến 4.000 000 000 VNĐ ( Bốn tỷ đồng Việt Nam) Ngoài nguồn vốn kinh doanh tự có , Công Ty sử dụng vốn vay Ngân hàng , tranh thủ khoản tín dụng hàng hoá thương nhân nước thông qua phương thức trả chậm để bổ sung nguồn vốn lưu động Công Ty Tổ chức máy quản lý sơ đồ kênh phân phối Công Ty 3.1 Tổ chức máy quản lý Công Ty 3.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công Ty Hiện nay, máy Công Ty TNHH TM MêKông tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Ban giám đốc có quyền hạn cao chịu trách nhiệm chung công tác quản lý toàn Công Ty, cán công nhân viên chấp hành tuyệt đối cán lãnh đạo trực tiếp mình, cán lãnh đạo phận lại chịu trách nhiệm hoạt động phận phụ trách trước lãnh đạo cấp cao Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công Ty Ban giám đốc Bộ phận kế toán Bộ phận nhân Ban tiếp thị Bộ phận kinh doanh Tổ điều phối Bộ phận bảo hành Bộ phận giao nhận Bộ phận kho hàng Show room 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ phòng ban  Ban giám đốc : Gồm giám đốc phó giám đốc - Giám đốc : SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn + Là người đứng đầu Công Ty , có quyền định điều hành trực tiếp toàn hoạt động phòng ban Giám đốc chịu trách nhiệm cao toàn hoạt động kinh doanh Công Ty theo pháp lệnh, định Nhà Nước , theo thoả ước tập thể công nhân viên chức + Là người đại diện toàn quyền Công Ty hoạt động kinh doanh, có quyền ký kết hợp đồng kinh tế có liên quan tới hoạt động kinh doanh Công Ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động + Có quyền định tuyển dụng, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán công nhân viên quyền theo pháp luật Nhà Nước quy định - Phó giám đốc : người + Phụ trách mảng kinh doanh , tiếp thị Công Ty , hỗ trợ cho giám đốc số hoạt động khác lao động tiền lương, công tác thi đua, công tác bảo vệ trị nội bộ, công tác đoàn thể quần chúng, đặc biệt chịu trách nhiệm trước giám đốc tình hình kinh doanh Công Ty + Phân công nhiệm vụ cho trưởng phận , tham vấn cho giám đốc công việc kinh doanh  Bộ phận kế toán : - Có nhiệm vụ tổ chức công tác tài kế toán , báo cáo kịp thời tình hình hoạt động tài Công Ty quản lý sổ sách kế toán , đảm bảo an toàn tài sản Công Ty Đồng thời giúp giám đốc nắm tình hình vốn, công nợ, việc lưu chuyển hàng hoá Công Ty để có biện pháp tháo gỡ kịp thời khó khăn kinh doanh - Hạch toán kế toán, xác định kết kinh doanh, phân tích hoạt động tài Công Ty - Thực chế độ, sách kế toán Bộ Tài Chính Nhà Nước ban hành Tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh Công Ty đạo trực tiếp giám đốc  Bộ phận nhân : - Quản lý , tổ chức nhân , lao động theo qui định, qui chế Nhà Nước Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ giải vấn đề sinh hoạt cho công nhân viên (chỗ ở, điện nước, sinh hoạt …) - Chỉ đạo, quản lý hoạt động hành chính, quản trị Công Ty : Công văn, hồ sơ, tiếp khách… Chăm lo đời sống nhân viên  Bộ phận kinh doanh : Tổ chức việc mua bán hàng hoá Bộ phận bao gồm: ban tiếp thị, showroom, tổ điều phối + Ban tiếp thị: - Có nhiệm vụ triển khai, lập kế hoạch luân chuyển hàng hoá, phương án kinh doanh năm , q , tháng Mở rộng khai thác thị trường tiêu dùng mạng lưới kinh doanh Công Ty SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn - Tổ chức tiếp thị , quảng cáo, thu thập thông tin giá nhu cầu thị trường, mở rộng điểm mua bán hàng hoá nhằm chiếm lónh thị trường thu hút khách hàng - Thực giao dịch , lên đơn đặt hàng, triển khai chương trình quảng cáo , khuyến Công Ty, trực tiếp điều hành , giao dịch với cửa hàng , đại lý toàn khu vực phía Nam - Tiếp nhận thông tin khách hàng sản phẩm, tác phong hoạt động Từng thành viên ban tiếp thị chịu trách nhiệm trước phó giám đốc số lượng, doanh thu khu vực giao, báo cáo kịp thời, xác thời gian qui định + Showroom : Là nơi trưng bày , bán hàng đồng thời trạm bảo hành, thực nhiệm vụ bảo trì , sữa chữa thời gian bảo hành theo phương thức bán hàng chỗ + Tổ điều phối : Chịu trách nhiệm điều phối, vận chuyển hàng hoá đến nơi yêu cầu  Bộ phận bảo hành : - Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc chất lượng sản phẩm, kiểm nghiệm chất lượng nguyên vật liệu trước nhập kho Nhận mẫu, kiểm tra , thử nghiệm độ nhạy cảm phận đánh lửa, rò rỉ gas, báo cáo lên cấp có việc xảy nguyên tắc qui định - Trực tiếp xây dựng, phát triển , điều hành hệ thống chất lượng theo qui định quản lý chất lượng ISO 9002 đạo ban giám đốc làm việc trực tiếp với phó giám đốc kỹ thuật - Kiểm tra việc áp dụng đưa biện pháp phòng ngừa, khắc phục có cố xảy cho chất lượng sản phẩm có khiếu nại khách hàng  Bộ phận giao nhận : - Vận chuyển hàng hoá mua vào, bán ra; hàng hoá đến kho, cửa hàng, đến khách hàng - Tiếp nhận thông tin khách hàng - Trực tiếp bán hàng  Bộ phận kho hàng : - Lưu trữ bảo quản hàng hoá - Lập kế hoạch tồn kho hợp lý - Lập phiếu xuất kho, nhập kho - Trưng bày giới thiệu sản phẩm - Xuất nhập hàng hoá SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn 3.2 Sơ đồ kênh phân phối Công Ty Sơ đồ 1.2 : Sơ đồ kênh phân phối Công Ty Công Ty TNHH TM MêKông Đại lý cấp I Showroom Đại lý cấp II Người tiêu dùng Theo sơ đồ ta thấy Công Ty sử dụng kênh phân phối hỗn hợp để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Trong kênh phân phối cấp (Đại lý cấp I) cấp (Đại lý cấp II) đóng vai trò chủ đạo toàn hệ thống phân phối Công Ty Mặt khác, để giảm phụ thuộc vào đại lý cấp I để lấp khoảng trống thị trườngmà đại lý cấp I vươn tới, Công Ty sử dụng đại lý cấp II Tình hình nhân kết hoạt động kinh doanh Công Ty 4.1 Tình hình nhân Công Ty Do nhu cầu phát triển thị trường khẳng định vị trí thị trường kinh doanh sản phẩm bếp gas thiết bị dùng gas nên nhân Công Ty tăng dần qua năm , đến có : Năm Bộ phận kế toán Bộ phận kinh doanh Bộ phận khác Tổng cộng 2003 17 31 2004 20 12 39 2005 21 13 42 Toàn nhân Công Ty có 42 người, tất nhân viên Công Ty làm việc theo hành (8 giờ/ngày ngày/tuần) Công Ty chưa thay đổi chế độ làm việc 40 giờ/tuần Nhà Nước Công Ty khác thực Thu nhập bình quân nâhn viên lên đến gần triệu đồng, nhân viên Công Ty có trình độ kinh nghiệm trách nhiệm cao, có nhiều người gắn bó với Công Ty từ thành lập Công Ty có số lượng nhân SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn viên không nhiều nên đòi hỏi kỹ nghề nghiệp cao, lợi Công Ty 4.2 Kết hoạt động kinh doanh Công Ty Trong điều kiện kinh tế nay, Công Ty không ngừng nâng cao xu phát triển, củng cố, mở rộng thị trường với định hướng đắn, có sở, có tầm nhìn Công Ty bước khẳng định nâng cao vị trí lónh vực hoạt động kinh doanh mình, đóng góp không nhỏ vào ngân sách Nhà Nước , tạo công ăn việc làm cho người lao động, tạo tiện lợi thiết thực cho người sử dụng sản phẩm đặc biệt người nội trợ Hơn nữa, thu nhập ngày cao tiện lợi bếp gas đem lại tạo cho bếp gas trở thành hàng hoá thiết yếu cho gia đình Đây động lực lớn, thể qua việc Công Ty phát triển ngày mạnh mẽ Ngoài thông tin thị trường, đối tác , đối thủ cạnh tranh nắm bắt kịp thời nhanh chóng , xác nên hoạt động kinh doanh Công Ty ngày có hiệu thuận lợi Trải qua 15 năm hoạt động, Công Ty TNHH TM Mê Kông Công Ty dẫn đầu thị trường bếp gas toàn quốc Những thuận lợi, khó khăn, thành tích đạt được, mặt tồn cần khắc phục Công Ty 5.1 Những thuận lợi Công Ty - Công Ty nằm địa bàn Quận 10 , với vị trí gần mặt tiền đường, gần trung tâm thành phố lớn, động có điều kiện thuận lợi việc tiêu thụ hàng hoá - Công ty có mạng lưới phân phối tiêu thụ rộng khắp nước từ miền Nam miền Bắc Điều thuận lợi cho việc mở rộng phát triển thị trường, thu hút đầu tư -Bên cạnh giúp đỡ ban ngành có liên quan Công Ty có ban giám đốc với đội ngũ quản lý đúc kết nhiều kinh ngiệm, tay nghề nhân viên ngày nâng cao,vững vàng đặc biệt có tinh thần trách nhiệm cao, thực xem lợi ích Công Ty lợi ích thân - Công Ty thực mô hình quản lý theo chế độ chủ trương chịu trách nhiệm trực tiếp Đây cách quản lý đòi hỏi người lãnh đạo khả trình độ quản lý phải hiểu tường tận hoạt động Công Ty để có định xác phù hợp với công việc phát sinh - Nguồn vốn Công Ty kể vốn vay ngắn hạn dài hạn có xu hướng hạ xuống, việc giảm giúp cho Công Ty tự chủ tài cao hơn, giảm chi phí lãi vay ngắn hạn - Ngoài ra, trình phát triển, Công Ty linh hoạt việc nắm bắt thị trường, đáp ứng kịp thời thị hiếu người tiêu dùng Công Ty không ngừng nghiên cứu thị trường, tìm kiếm hội đầu tư, liên doanh, liên kết với nhà sản xuất nước, tạo đứng vững vàng thành phố tỉnh SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn - Hiện bếp gas thiết bị dùng gas dùng phổ biến khắp toàn quốc, đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng, với uy tín nói nhãn hiệu bếp gas Sakura đáng tin cậy người tiêu dùng đặc biệt người nội trợ Hơn Công Ty TNHH TM MêKông nhà phân phối độc quyền sản phẩm bếp gas tập đoàn SAKURA (Đài Loan), lợi lớn Công Ty 5.2 Những khó khăn Công Ty Bên cạnh thuận lợi, Công Ty gặp phải khó khăn đáng kể như: - Công Ty hoạt động kinh doanh chủ yếu hoạt động thương mại mà số vốn lưu động lại bị chiếm dụng nhiều, chủ yếu khâu toán khâu tổ chức bán hàng mà Công Ty áp dụng có tới 60% hàng hoá bán theo kiểu nhận hàng trước, trả tiền sau - Sự bất ổn thị trường gas sốt gas ( thừa thiếu gas) gây biến động lớn cho thị trường bếp gas, cộng với bất ổn định chế xuất nhập khẩu, sách thuế thường xuyên thay đổi điều gây không khó khăn cho hoạt động kinh doanh Công Ty - Các loại chi phí dịch vụ : phí ngân hàng, phí giao nhận, vận tải, hải quan, kiểm nghiệm … ngày tăng cao ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công Ty - Việc tiêu thụ sản phẩm nước Công Ty phải đối đầu với cạnh tranh ngày gay gắt, bên cạnh doanh nghiệp lớn đặc biệt có đơn vị tư nhân cạnh tranh không lành mạnh trốn thuế, nhái nhãn hiệu, phẩm chất ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình tiêu thụ Công Ty 5.3 Những thành tích đạt Công Ty Trải qua 15 năm vào hoạt động, Công Ty ngày trưởng thành , tổng kim ngạch nhập không ngừng nâng cao Công Ty bước khẳng định nâng cao vị lónh vực hoạt động kinh doanh mình, đóng góp không nhỏ vào ngân sách Nhà Nước, tạo công ăn việc làm cho người lao động Ngoài , bảo vệ môi trườngvới việc sử dụng gas (khí đốt) nhiên liệu Ngoài ra, Công Ty TNHH TM MêKông Công Ty dẫn đầu thị trường kinh doanh bếp gas toàn quốc với hệ thống đại lý khắp nước từ Hà Nội đến Cần Thơ Những thành tích đạt năm qua :  Giấy chứng nhận quy trình quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO-9002  Giấy chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế UL, CSA, SAA, AGA, JIA CNS  Là nhà phân phối độc quyền tập đoàn Sakura (Đài Loan)  Là nhà sản xuất độc quyền chuyển giao công nghệ tập đoàn Sakura (Đài Loan) 5.4 Những mặt tồn biện pháp khắc phục SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang Kế toán mua bán hàng phân tích NV bán hàng Tỳ GVHD : Thầy Nguyễn Văn Thị trường khách hàng hạn chế cần phải mở rộng thị trường, Công Ty nên thành lập phận nghiên cứu phát triển thị trường, đồng thời phải thành lập đội ngũ marketing chuyên nghiệp để quảng bá thương hiệu sản phẩm Công Ty, ý vấn đề chăm sóc khách hàng hậu Cần xây dựng hệ thống, tư làm việc khoa học có đoàn kết nội Công Ty Tích cực đóng thuế sớm để tránh tình trạng cưỡng chế thuế, gây ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh toàn Công Ty Quan tâm đến vấn đề đào tạo, nâng cao nhiệm vụ nhân viên, tổ chức khoá học ngắn hạn để giáo dục ý thức , tư tưởng hành động nhân viên thời kỳ hoà hợp với chủ trương sách Đảng nhà Nước Đồng thời phải quan tâm đến tâm tư, tình cảm, nguyện vọng đời sống nhân viên SVTT : Nguyễn Thị Hạnh Trang 10