Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ -*** - NGUYỄN NHẬT LỆ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUỐC TẾ (GIMASYS) Hà Nội-2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ -*** - NGUYỄN NHẬT LỆ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Họ tên : Nguyễn Nhật Lệ Mã sinh viên : 11191718 Lớp chuyên ngành : Khoa học quản lý 61A Giáo viên hướng dẫn : Ts Mai Anh Bảo Hà Nội-2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys)” đề tài nghiên cứu em tự tìm hiểu, xây dựng thực Các nguồn số liệu, báo cáo kết nghiên cứu nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn cụ thể không vi phạm quy tắc đạo văn Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn đề tài nghiên cứu mình! Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Nhật Lệ LỜI CẢM ƠN Trải qua khoảng thời gian học tập trường Đại học Kinh tế Quốc dân, với hướng dẫn thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói chung thầy khoa Khoa học quản lý nói riêng, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys)” Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ts Mai Anh Bảo, người trực tiếp hướng dẫn tận tình đưa lời góp ý giúp em hoàn thành đề tài tốt nghiệp cách tốt Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn chị Phạm Hoài Linh – Leader team Tuyển dụng – Đào tạo, chị Trần Quỳnh Trang; chị Chu Hạnh Hoa – Chuyên viên Tuyển dụng – Đào tạo toàn thể anh chị phịng Hành nhân phịng Kế hoạch Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) giúp đỡ em tận tình trao cho em hội học hỏi, thử thách suốt trình làm việc công ty Và cuối cùng, em xin kính chúc thầy ln mạnh khoẻ, nhiệt huyết cơng việc để truyền tải kiến thức bổ ích cho sinh viên; chúc cho Phịng Hành nhân sự, đặc biệt phận Tuyển dụng – Đào tạo hoàn thành xuất sắc chiến lược mục tiêu đề ra; chúc Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) phát triển ngày vững mạnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Nhật Lệ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Tuyển dụng nhân lực tổ chức 1.1.1 Tuyển dụng vai trò tuyển dụng 1.1.2 Lập kế hoạch nhân vai trò lập kế hoạch nhân 1.1.3 Tuyển mộ 1.1.4 Tuyển chọn 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 13 1.2.1 Các yếu tố bên tổ chức 13 1.2.2 Các yếu tố bên tổ chức 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUỐC TẾ (GIMASYS) 15 2.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 16 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 16 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 18 2.1.3 Lĩnh vực dịch vụ 18 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 21 2.1.6 Đặc điểm nguồn nhân công ty giai đoạn 2019 - 2022 22 2.1.7 Vai trò phân chia trách nhiệm bên liên quan tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 25 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 26 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng 27 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 29 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 34 2.2.4 Kết tuyển dụng nhân Gimasys 41 2.3 Đánh giá thực mục tiêu 42 2.3.1 Mục tiêu tuyển dụng 42 2.3.2 Ưu điểm tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 42 2.3.3 Nhược điểm tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 45 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 47 2.4.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 47 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUỐC TẾ (GIMASYS) 50 3.1 Phương hướng phát triển cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 50 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) năm 2022 50 3.1.2 Kế hoạch nguồn nhân lực cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 50 3.1.3 Nhu cầu tuyển dụng lao động cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 51 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) 52 3.2.1 Đa dạng nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ 52 3.2.2 Tập trung vào công tác truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng 52 3.2.3 Thúc đẩy phận chuyên môn làm đánh giá sau vấn, chuyên viên tuyển dụng phải lên kế hoạch rõ ràng trả kết vấn cho ứng viên tham gia vấn 53 3.2.4 Nâng cao lực vấn người vấn 54 3.2.5 Chọn người hướng dẫn, đào tạo phù hợp với nhân viên chất lượng văn hóa làm việc 54 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 55 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Gimasys : Global integrated management system company limited ROI : Return on Investment – ROI tỷ lệ lợi nhuận ròng tổng chi phí đầu tư NXB : Nhà xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn BGĐ : Ban giám đốc CBNV : Cán nhân viên CNTT : Công nghệ thơng tin CTV : Cộng tác viên DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình tuyển chọn nhân lực 11 Hình 2.1: Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) 17 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) 20 Hình 2.3: Thống kê kết khảo sát CBNV nguồn tuyển mộ 33 Hình 2.4: Thống kê kết khảo sát ứng viên tham gia ứng tuyển thông tin thông báo tuyển dụng 43 Hình 2.5: Thống kê kết khảo sát mức độ hài lòng CBNV chế độ đãi ngộ sách thăng tiến cơng ty 47 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUỐC TẾ (GIMASYS) 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) năm 2022 “Tầm nhìn Gimasys trở thành tập đồn quốc tế uy tín, cung cấp giải pháp doanh nghiệp hàng đầu.” (Gimasys.com) Nâng cao chất lượng, dịch vụ sản phẩm với khách hàng tiềm năng, đồng thời ổn định mở rộng thị trường Xây dựng đào tạo đội ngũ cán nhân viên, quản lý có phẩm chất lực; tăng cường đào tạo chuyên môn Xây dựng Gimasys có hình ảnh tốt đẹp uy tín cao; xây dựng gìn giữ, phát triển văn hóa Gimasys Gimasys hướng đến việc gia tăng lượng khách hàng tiềm trì mối quan hệ tốt với khách hàng lâu năm Các sản phẩm dịch vụ mà Gimasys cung cấp tới khách hàng ngày công ty cải tiến, triển khai sửa đổi tùy nhu cầu khách hàng Kế hoạch năm 2022 đề tăng doanh thu lợi nhuận lên 30% doanh thu năm 2021 Tăng lượng khách hàng tiềm thị trường cơng nghệ thơng tin, ngồi việc đàm phán mức chi thưởng đối tác đến mức tối ưu điều mà Gimasys mong muốn đạt cuối năm 2022 3.1.2 Kế hoạch nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, không ngừng nâng cao trình độ, lực quản trị doanh nghiệp cán bộ, công chức, cán quản lý cấp Gimasys đặc biệt quan tâm đến công tác giáo dục, khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý cho đội ngũ nhân viên sau, trang bị cho họ kiến thức, kỹ làm việc, lãnh đạo quản lý cần thiết cho phát triển của, công ty để nhân viên sẵn sàng tiếp quản hệ trước đảm bảo phát triển công ty tương lai Thường xuyên tổ chức đào tạo đề xuất đào tạo thi chứng hành nghề, không ngừng nâng cao trình độ, tay nghề, giáo dục ý thức, tác phong làm việc cho người lao động, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao hiệu 52 công tác quản trị nguồn nhân lực, tiếp tục đổi cấu tổ chức, bố trí sử dụng nhân cách khoa học hợp lý, tạo động lực hội phát triển theo cá nhân, phát huy động, sáng tạo, góp phần khơng ngừng nâng cao suất lao động, cải thiện thu nhập chất lượng sống cho người lao động công ty Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để việc điều hành hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi, tránh tình trạng đứt gãy, sai lệch thơng tin chậm trễ trình xử lý phát sinh Kế hoạch đặt vào 2022 tăng quy mô nhân công ty lên 200 nhân viên Tăng cường tuyển dụng thực tập sinh, học việc, bạn sinh viên năm cuối chất lượng vào tất vị trí để đào tạo tạo nguồn lực Đây nguồn dự trữ nhân cho dự án phát sinh mà nguồn lực đủ chạy dự án Tuyển dụng số lượng nhân viên định biên nhân sự, tuyển dụng thay nhân viên nghỉ việc Cơng ty có kế hoạch tổ chức nhiều buổi workshop, chia sẻ kiến thức nghề nghiệp, kinh nghiệm từ nhân viên có kinh nghiệm dày dặn để nhân viên công ty nâng cao kiến thức chuyên môn, chia sẻ kinh nghiệm với Hoạt động nâng cao chất lượng nhân mà phúc lợi hấp dẫn để nhân viên cống hiến gắn bó lâu với công ty 3.1.3 Nhu cầu tuyển dụng lao động cơng ty Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) giai đoạn 2022 – 2025 Về quy mơ, cấu nhân lực: dự tính năm tới, công ty mở rộng quy mô doanh nghiệp lên tới 300 nhân viên, mở rộng thị phần thị trường địi hỏi phịng Hành nhân phải thực tốt công tác quản trị nhân đặc biệt công tác tuyển dụng nhân sự, đảm bảo cung cấp đủ số lượng chất lượng nguồn nhân cho phát triển tổ chức tương lai Theo kế hoạch 2022 định biên nhân Gimasys 200 nhân viên 300 nhân viên năm 2025 Về chất lượng nguồn nhân lực: Trong thời gian tới, công ty cho biết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc nâng cao yêu cầu kỹ nhân viên Gimasys trọng đào tạo phát triển nhân viên, nâng cao kỹ mềm (làm việc nhóm, quản lý thời gian, v.v.) chuyên môn để nâng cao hiệu hiệu công việc Điều xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh cơng ty Cơng ty bố trí ngân sách hợp lý cho công tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên, đào tạo thực tập, học việc nhằm đảm bảo đủ lao động có chất lượng làm việc lâu dài Đặc biệt, công ty trọng tuyển 53 dụng nhân trẻ có kinh nghiệm, nhiệt huyết đồng thời bước hoàn chỉnh đội ngũ nhân nhằm phát huy mạnh nhân viên động, sáng tạo, bắt kịp xu hướng xã hội Về văn hóa: xây dựng văn hóa, mơi trường làm việc thân thiện, gần gũi, thoải mái cho nhân viên để dễ dàng phát huy tối đa lực thân 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) Để đạt mục tiêu phát triển tương lai, công ty cần phải có đủ nguồn nhân lực cho phát triển Một kế hoạch tuyển dụng đầy đủ chuyên nghiệp giúp đảm bảo cơng ty có đủ nguồn lực để đạt mục tiêu phát triển Qua việc phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Gimasys, tác giả đề xuất loạt giải pháp nhằm cải thiện nâng cao hiệu tuyển dụng sau: 3.2.1 Đa dạng nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ Hiện tại, Gimasys sử dụng kết hợp nhiều nguồn phương thức tuyển dụng khác nhau, giúp chúng tơi linh hoạt tuyển dụng vị trí, nhiên chưa thể đáp ứng hết nhu cầu tuyển dụng công ty Nguồn lực nội không đủ đáp ứng nhu cầu nhân nên công ty cần tuyển dụng lượng lớn nhân tài từ bên ngồi Tác giả đề nghị cơng ty tổ chức nhiều công tác đào tạo nội bộ, chia sẻ kiến thức, phát huy trình độ chun mơn nhân viên có tiềm phát triển, tạo nguồn hứng khởi để nhân viên giới thiệu ứng viên tiềm cho công ty Cần phải nâng cao mối quan hệ trường đại học, cao đẳng, trung tâm đào tạo nghề cách liên hệ đến phận quản lý sinh viên, phận hướng nghiệp cho sinh viên tạo mối quan hệ, đăng diễn đàn, nhóm hướng nghiệp trường nhờ trường học chia sẻ thông tin tuyển dụng công ty Đây nguồn ứng viên trẻ, tiềm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực trẻ để đào tạo cho công ty 3.2.2 Tập trung vào công tác truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng Để tạo thương hiệu tuyển dụng riêng cho mình, chuyên viên tuyển dụng tự tạo uy tín thương hiệu riêng cho nhiều phương thức chia sẻ kinh nghiệm diễn đàn, tạo nhìn nhận tốt nhà tuyển dụng qua giao tiếp, tham gia hội nhóm workshop tuyển dụng để học hỏi kiến thức Để đạt hiệu tối đa với truyền thông mang thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi, phải kết hợp với truyền thông mang thương hiệu nhà tuyển dụng nội Mỗi nhân viên, không khác, trở thành “đại sứ 54 thương hiệu” cho tổ chức, đại diện cho hình ảnh tốt Gimasys với người ngồi Truyền thơng thương hiệu nhà tuyển dụng bên bạn rẻ hiệu nhiều nhân viên tổ chức bạn truyền bá giá trị công ty Mục tiêu cuối việc truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi để người bên ngồi tổ chức tìm hiểu thương hiệu tuyển dụng Gimasys thu hút người tài vào làm việc nơi Đây nhiệm vụ Gimasys cần tập trung đẩy mạnh thời gian tới Nhìn chung, Gimasys thành công việc truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng bên ngồi, có kết hợp với hoạt động nội bộ, hai hoạt động bổ sung cho nhau, nâng cao hiệu bên bên tổ chức, cân hai nhiệm vụ tốt thu hút giữ chân nhân tài dễ dàng Nâng cao hiệu truyền thông từ kênh tuyển dụng trực tuyến: tập trung vào mục đích nâng cấp tối ưu hóa trải nghiệm ứng viên, từ dễ dàng làm tăng độ nhận diện thương hiệu tuyển dụng Gimasys, tăng tương tác kênh truyền thông mang lại nhiều giá trị cho ứng viên Tối ưu hóa nguồn Facebook, Tiktok, Linkedin đặc biệt trang fanpage Gimasy Careers cách xây dựng kế hoạch truyền thông, đa dạng nội dung viết, nhấn mạnh vào hội nghề nghiệp, lợi doanh nghiệp Sử dụng fanpage để chia sẻ văn hóa, hình ảnh cơng ty để tăng lượt tương tác, mức độ tiếp cận thông tin đến ứng viên nguồn tuyển dụng đông đảo nguồn phức tạp Đây trang thơng tin thức cơng ty, công ty làm tốt công tác truyền thơng, ứng viên tìm hiểu nắm bắt xác thơng tin liên quan tới cơng ty, giảm thiểu tác động tiêu cực từ việc ứng viên tìm kiếm tiếp xúc với nguồn thơng tin sai lệch, thiếu xác công ty 3.2.3 Thúc đẩy phận chuyên môn làm đánh giá sau vấn, chuyên viên tuyển dụng phải lên kế hoạch rõ ràng trả kết vấn cho ứng viên tham gia vấn Sau buổi vấn, phận tuyển dụng cần có trách nhiệm nhắc nhở phận điền phiếu khảo sát điểm vấn ứng viên 01 ngày kể từ ngày vấn Tốt nhất., chuyên viên tuyển dụng nên nhắc phận đánh giá sau vấn xong để họ đánh giá xác ứng viên Về thời gian thơng báo kết vấn phải đảm bảo thời gian thơng báo kết tới ứng viên Sau đó, kiểm tra kết điểm vấn tình trạng đậu hay trượt ứng viên vấn Cân nhắc thời gian để thơng báo 55 kết tới ứng viên, tránh tình trạng trả kết muộn Tạo nhắc nhở, lịch nhắc nhở hàng tuần vào chiều thứ để trả kết cho ứng viên trượt vấn, phần giúp cho tâm trạng người vấn khơng q buồn gửi thơng tin kết sớm trả vào buổi sáng sớm phần kế hoạch cụ thể trả kết cho ứng viên 03 đến 07 ngày theo quy định công ty 3.2.4 Nâng cao lực vấn người vấn Trưởng phận chuyên môn cần đánh giá lực vấn chuyên viên phòng ban thường xuyên theo quý để lựa chọn người có lực vấn Ngồi ra, để nâng cao chuyên môn, kỹ vấn trưởng phận, phịng ban cần mở lớp đào tạo, workshop kết hợp với phận tuyển dụng – đào tạo để cải thiện, nâng cao kỹ vấn nhân viên cử làm người vấn Kết vấn cần duyệt kỹ trưởng phận, tiêu chí mà trưởng phận đưa 3.2.5 Chọn người hướng dẫn, đào tạo phù hợp với nhân viên chất lượng văn hóa làm việc Phong cách làm việc người hướng dẫn ảnh hưởng nhiều đến nhân viên Một số trường hợp xấu xảy khiến nhân viên muốn nghỉ việc không hợp phong cách làm việc người hướng dẫn người hướng dẫn Trưởng phận nên tìm hiểu kỹ tính cách phong cách làm việc nhân viên để tiến hành tìm kiếm người hướng dẫn phù hợp cho nhân viên Việc khiến tạo mối quan hệ tốt dễ dàng dẫn dắt công việc Một yếu tố quan trọng khác người hướng dẫn phải có đầy đủ kiến thức kinh nghiệm, kỹ liên quan tới vị trí mà nhân viên làm Chính việc lựa chọn kỹ người hướng dẫn trực tiếp cho nhân viên quan trọng 56 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để trì phát triển tổ chức Nguồn nhân lực chất lượng cao mang lại giá trị to lớn tảng cho phát triển vững tổ chức, doanh nghiệp tương lai Vì vậy, tổ chức ngày không quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà quan tâm đến cơng tác tuyển dụng Đề tài phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) ưu điểm hạn chế cịn tồn cơng tác Bằng việc vận dụng kiến thức thu trình thực tập kết hợp với nghiên cứu tích lũy kiến thức, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Do kiến thức hạn chế nên viết cịn nhiều sai sót Tác giả mong nhận đánh giá, nhận xét thầy cô để giúp chuyên đề tốt nghiệp trở nên có giá trị hồn chỉnh Tác giả hy vọng thời gian tới chuyên đề tốt nghiệp góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Tài hàng năm Gimasys, Phịng kế hoạch cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys) Báo cáo thị trường nhân lực CNTT Việt Nam (2021), Topdev Cấn Hữu Dạn (2019), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Henry, O., & Temtime, Z (2009), Recruitment and selection practices in SMEs: Empirical evidence from a developing country perspective Advances in Management John M Ivancevich (2010) , Quản trị nguồn nhân lực Milkovich, G., & Boudreau, J W (1992), Human resource management Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm(2012), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2010),Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Nguyễn Thị Minh An (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực Vũ Thùy Dương(2010), Giáo trình Quản trị nhân lực Website Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống quản lý Quốc tế (Gimasys): Gimasys.com PHỤ LỤC Phụ lục Top of Form KHẢO SÁT SỰ HÀI LỊNG CỦA ỨNG VIÊN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI GIMASYS Dành cho ứng viên sau tham gia vịng vấn chun mơn Email:…………… Khu vực bạn ứng tuyển HCM Hà Nội Câu Vị trí bạn ứng tuyển gì? Câu Bạn biết thông tin tuyển dụng Gimasys qua đâu?* TopCV Careerbuilder Ybox Facebook, Website cơng ty Vietnamworks Glint Mục khác: Câu Vui lịng đánh giá mục sau dựa mức độ quan trọng chúng bạn lựa chọn cơng ty hay vị trí cơng việc (với Ít Quan Trọng Cực Kỳ Quan Trọng)* Cơ hội học hỏi điều mới: 12345 Cơ hội thăng tiến/phát triển: 12345 Danh tiếng công ty: 12345 Khả đưa ý kiến mới: 12345 Sản phẩm công ty: 12345 Trách nhiệm công việc: 12345 Văn phịng đại, khơng gian làm việc thoải mái: 12345 TRƯỚC BUỔI PHỎNG VẤN Câu Nhân viên phụ trách tuyển dụng có mơ tả rõ bước quy trình tuyển dụng mốc thời gian không?* Rất rõ ràng Rõ ràng Khá rõ ràng Không q rõ Khơng hiểu Câu Nhân viên phụ trách tuyển dụng chuẩn bị cho bạn trước buổi vấn nào?* Rất tốt Tốt Khá tốt Không tốt Không tốt chút TRONG BUỔI PHỎNG VẤN Câu Hội đồng tuyển dụng mô tả rõ điểm bạn chưa hiểu vị trí ứng tuyển khơng?* Rất rõ ràng Rõ ràng Khá rõ ràng Không rõ Khơng hiểu Câu Bản mơ tả cơng việc quảng cáo tuyển dụng hội đồng vấn trao đổi với bạn trình tuyển dụng có quán với nhau?* Rất quán Gần quán Có chút quán Hầu khơng qn Hồn tồn khơng qn Câu Vui lòng đánh giá nhận định sau: “Hội đồng vấn tơi chuẩn bị kỹ càng.”* Hồn tồn đồng ý (ví dụ: “Họ biết thứ sơ yếu lý lịch tơi có buổi vấn trước”) Đồng ý (ví dụ: “Họ biết hầu hết sơ yếu lý lịch lại hỏi câu mà tơi trả lời trước rồi.”) Khơng đồng ý (ví dụ: “Họ dành nhiều thời gian để xem xét sơ yếu lý lịch lúc vấn” hay “Họ khơng chuẩn bị câu hỏi trước buổi vấn.”) Hồn tồn khơng đồng ý (ví dụ “Họ chưa đọc CV tơi” hay “Họ khơng biết có buổi vấn”) Câu 10 Cuộc trò chuyện (lúc vấn) nào?* Tuyệt vời Khá tuyệt vời Ổn Khá ổn Không ổn Câu 11 Hội đồng vấn có thiện chí cho phép bạn nêu bật điểm mạnh ứng tuyển vị trí này?* Rất thiện chí Khá thiện chí Bình thường Hơi khơng thiện chí Rất khơng thiện chí Câu 12 Bạn thể thân buổi vấn/hoặc test tốt có:* Chỉ dẫn chi tiết Giải thích rõ ràng từ người quản lý tuyển dụng Thêm thời gian Không cần - Tôi có đủ tài liệu thời gian để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Mục khác: Câu 13 Hội đồng vấn có cho bạn đủ thời gian để bạn đặt câu hỏi mà bạn quan tâm công ty/công việc khơng?* Có Khơng Câu 14 Hội đồng vấn có trả lời xác câu hỏi bạn?* Rất xác Chính xác Khá xác Khơng q xác Khơng xác Câu 15 Hội đồng vấn có tạo cho bạn cảm giác thoải mái suốt q trình vấn hay khơng?* Rất thoải mái Có chút thoải mái Bình thường Rất khơng thoải mái Câu 16 Trong q trình vấn có phần bạn thấy hội đồng vấn không cởi mở khơng?* Có Khơng SAU Q TRÌNH PHỎNG VẤN Câu 17 Sau trình tuyển dụng/phỏng vấn, bạn hiểu vị trí bạn ứng tuyển đến đâu?* Rất rõ ràng Rõ ràng Khá rõ ràng Không rõ Không hiểu Câu 18 Nhìn chung, mức độ hài lịng bạn với tồn q trình tuyển dụng cơng ty chúng tơi?* Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Hơi khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Câu 19 Bạn có mong muốn giới thiệu vị trí công việc công ty cho bạn bè hay đồng nghiệp?* Hồn tồn khơng Hồn tồn đồng ý Câu 20 Bạn nghĩ có điều giúp q trình tuyển dụng chúng tơi tốt hơn?* Câu trả lời bạn:……………………………………………………………… Câu 21 Ba từ mà bạn dùng để mô tả công ty chúng tôi? Câu trả lời bạn:……………………………………………………………… Phụ lục BẢN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN * Dùng để đánh giá ứng viên sau vấn Các tiêu chí tính điểm sau: Không đạt Gần đạt yêu cầu Đạt Tốt Xuất sắc LƯU Ý: Nhằm để đưa đánh giá, thang đo khách quan, rõ ràng minh bạch, anh/chị vui lòng đánh giá so sánh ứng viên dựa theo hệ quy chiếu, dựa vào level yêu cầu tuyển dụng Ví dụ yêu cầu tuyển dụng cấp bậc Sen3, ứng viên dù kinh nghiệm nhiều kinh nghiệm đánh giá theo Level Sen3 Còn đồng ý tuyển vào Level nào, cân nhắc thay đổi Level yêu cầu tuyển dụng sau Tên ứng viên: Khối vấn: Vị trí dự tuyển: 1.1 TRÌNH ĐỘ Bằng cấp Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm (liên quan tới vị trí ứng tuyển) Bằng cấp Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm (liên quan tới vị trí ứng tuyển) 1.2 ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT ( Những điểm phù hợp/chưa phù hợp Bằng cấp/ Kiến thức chuyên môn/ Kinh nghiệm) 2.1 KĨ NĂNG Giao tiếp Ngoại ngữ Lãnh đạo Giải tình Quản lý thời gian, lập kế hoạch Kỹ quản lý dự án Kỹ lắng nghe Làm việc nhóm Khả làm việc độc lập Làm việc áp lực Khả làm việc linh hoạt, sáng tạo Kỹ khác: 2.2 ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT VỀ KỸ NĂNG (Điểm mạnh, điểm yếu, điểm phù hợp /chưa phù hợp, kỹ trên; ghi rõ tên Kỹ khác - có) CON NGƯỜI Ngoại hình/ Appearance (Khơng bắt buộc) Đam mê công nghệ/ Passion for IT areas Thái độ/ Behavior Động thúc đẩy/ Motivation, enthusiasm ĐIỂM BÀI TEST - NGƯỜI CHẤM ĐIỂM (nếu có) MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU Intern Fresher Junior Senior Senior Senior ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT MỨC ĐỘ PHÙ HỢP NGÀY CÓ THỂ ĐI LÀM Date: ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG Đồng ý Cân nhắc Khơng đồng ý Đề xuất khác: (Nếu có) NGƯỜI PHỎNG VẤN