CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MINH ÂN

Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới đang trải qua những biến đổi vô cùng phức tạp, lĩnh vực đầu tư và xây dựng ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của các quốc gia. Từ đó mà không tránh khỏi được sự cạnh tranh từ phía mọi phía. Để có thể tốn tại và phát triển được thì đoanh nghiệp bắt buộc phải dự tỉnh được những rùi ro, tránh và giảm thiếu tôi đa nhất những hậu quả sẽ xảy đến. Sau một khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên năm cuối sẽ có một khoảng thời gian đi tìm hiểu tại cơ sở nhất định. Khoảng thời gian này tạo cơ hội để sinh viên cùng cố và hệ thống lại những kiến thức mình được học trên ghề nhà trường, bố sung kiến thức còn thiểu, liên hệ giữa lý thuyết và thực tế. Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân, và là nên tăng tốt để sinh viên sau khi ra trường làm việc sẽ không còn bờ ngờ. Với tư cách là một sinh viên của chuyên ngành Quản trị kinh doanh (Tiếng Trung thương mại). Em đã được trang bị những kiến thức cơ bản về chuyên ngành Quản trị kinh doanh ( Tiếng Trung Thương Mại). Điều này đã giúp em có cơ hội được thực tập tại Công ty Cổ phần tư vấn và đầu tư xây dựng Minh Ân để có thể trau dõi thêm kiến thức, kỳ năng và va chạm thực tẻ và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: Từ ngày đến ngày Sinh viên thực hiện: Mã SV: Lớp: Hà Nội, Năm 20… Mục lục Mục lục DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MINH ÂN 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh .8 1.4 Sơ đồ tổ chức máy công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân 10 PHẦN II: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XẤY DỰNG MINH ÂN 12 2.1 Mơ tả vị trí thực tập cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân 12 2.2 Công việc thực tập cụ thể công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân .12 2.3 Kết thực tập 13 PHẦN III CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MINH ÂN 13 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân 13 3.1.1 Mơi trường bên ngồi .13 3.1.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 13 3.1.2 Môi trường vi mô ( Môi trường ngành ) 14 3.2 Tình hình chức quản trị .15 3.2.1 Hoạch định 15 3.2.2 Tổ chức 15 3.2.3 Chức lãnh đạo 16 3.2.4 Chức kiểm soát 16 3.3 Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng Thiên Ân 16 3.4 Quản trị chiến lược công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân 17 3.4.1 Hoạch định chiến lược 17 3.4.2 Triển khai chiến lược 18 3.5 Quản trị tác nghiệp công ty cổ phần đầu tư xây dựng Minh Ân 18 3.5.1 Quản trị bán hàng: 18 3.5.2 Quản trị sản xuất .18 3.5.3 Quản trị dự án 19 3.5.4 Quản trị rủi ro công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Thiên Ân 19 3.4.5 Quản trị nhân 20 IV ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN .20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.4 : Sơ đồ tổ chức máy công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Bảng 1.2 : Kết kinh doanh công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế giới trải qua biến đổi vô phức tạp, lĩnh vực đầu tư xây dựng ngày đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển bền vững quốc gia Từ mà khơng tránh khỏi cạnh tranh từ phía phía Để tốn phát triển đoanh nghiệp bắt buộc phải dự tỉnh rùi ro, tránh giảm thiếu đa hậu xảy đến Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu môn chuyên ngành, sinh viên năm cuối có khoảng thời gian tìm hiểu sở định Khoảng thời gian tạo hội để sinh viên cố hệ thống lại kiến thức học ghề nhà trường, bố sung kiến thức thiểu, liên hệ lý thuyết thực tế Từ rút học kinh nghiệm cho thân, nên tăng tốt để sinh viên sau trường làm việc khơng cịn bờ ngờ Với tư cách sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh (Tiếng Trung thương mại) Em trang bị kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh doanh ( Tiếng Trung Thương Mại) Điều giúp em có hội thực tập Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân để trau dõi thêm kiến thức, kỳ va chạm thực tẻ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Xuân giáng viên Viện Đào tạo Quốc tế trường Đại học Thương Mại, vô tâm huyết tận tâm hưởng dẫn giải đáp thắc mắc giúp em hồn thành Bảo cáo thực tập hạn trọn vẹn Em xin chân thành cảm ơn Giám đốc Nguyễn Văn Quân anh chị đông nghiệp Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân hỗ trợ cung cấp tư liệu để em hồn thành báo cáo Báo cáo em gồm phần Phần I: Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân Phần II: Vị trí thực tập sinh viên công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân Phần III: Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân Phần IV: Đề xuất hướng đề tài khố luận Do thời gian có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy để làm thêm trọn vẹn Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MINH ÂN 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Tên Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Tên Tiếng Anh: MINH AN ICON , JSC Loại hình hoạt động: Cơng ty Cổ Phần Địa Chỉ: Số 76, ngõ Phùng Chí Kiên, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người đại diện: Nguyễn Văn Quân Điện thoại: 037562421 Ngày cấp giấy phép: 24/02/2009 Ngày hoạt động: 19/02/2009 Mã số thuế: 0103392077 Quản lí bởi: Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy Phương châm hoạt động: Uy tín: Tơn hoạt động công ty Minh Ân thực hoàn hảo cam kết với khách hàng Khảo sát báo giá nhanh chóng, phối hợp chặt chẽ với khách hàng thực hợp đồng tiến độ Chất lượng: công ty Minh Ân đặt chất lượng lên hàng đầu, với tôn mang đến trải nghiệm tốt đến cho khách hàng Hiệu quả: Công ty luôn đổi mới, áp dụng biện pháp thi công, lắp đặt tối ưu vào công trình nhằm đem đến hiệu tốt nhất, giúp khách hàng sớm đưa cơng trình vào sử dụng 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân (gọi tắt Công ty Minh Ân) thành lập vào năm 2009, có địa số 76 ngõ Phùng Chí Kiên, phường Nghĩa Đơ, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Giám đốc kiêm người đại diện pháp luật ông Nguyễn Văn Quân Ngành nghề đăng ký kinh doanh cơng ty “Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác” Năm 2023, ngày 6/6/2023 Công ty Minh Ân vinh dự đơn vị trúng thầu gói thầu thi cơng xây dựng, thuộc dự án cải tạo sửa chữa sở 301 Tôn Đức Thắng để chuyển địa điểm trụ sở Ban tiếp công dân quận Đống Đa, với giá trúng 1,5 tỷ đồng Tổng giá trị gói thầu 1,7 tỷ đồng, vốn ngân sách quận Đống Đa Trước đó, Cơng ty Minh Ân cịn định thực gói thầu số 1: Thi cơng lắp đặt đường dốc, hạng mục cầu vượt sông Tô Lịch thực nghi thức Độ Hà dự án Lễ hội truyền thống Chùa Láng năm 2023, với giá trị 769 triệu đồng, nguồn vốn xã hội hóa Hồi năm 2021, Công ty Minh Ân độc lập “ẵm” trọn gói thầu số 1: Thi cơng xây dựng cơng trình cải tạo vỉa hè phố Cầu Mới phố Vĩnh Hồ, phường Ngã Tư Sở, với giá trúng thầu 2,5 tỷ đồng Hay gói thầu số 1: Thi cơng xây dựng cơng trình cải tạo hạ tầng đô thị phường Thịnh Quang năm 2021, Công ty Minh Ân trúng thầu, với giá tỷ đồng Tổng mức đầu dự án 4,9 tỷ đồng ngày 11/9/2021 Thời gian Công ty Minh Ân trúng hai gói thầu (phường Ngã Tư Sở phường Thịnh Quang) cách tháng Trên địa bàn phường Phương Mai, Trung Phụng, Khương Thượng, Thịnh Quang, Kim Liên (quận Đống Đa), Công ty Minh Ân nhà thầu trúng số gói thầu cải tạo hạ tầng đô thị; cải tạo, sửa chữa mua sắm bổ sung trang thiết bị số trường học có giá trị vài tỷ đồng Trải qua gần 14 năm hình thành phát triển cơng ty dần vươn đến tầm cao mới, vị đạt vô số thành công từ lúc thành lập đến 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Hoạt động xây dựng chuyên dụng (Ngành chính) Ngành gồm: Các hoạt động xây dựng cơng trình đặc biệt đáp ứng mục tiêu sử dụng, khai thác riêng So với cơng trình khác địi hỏi thiết bị trình độ tay nghề chun mơn hố, đóng cọc, san nền, đổ khung, đổ bê tơng, xếp gạch, xây ốp đá, bắc giàn giáo, lợp mái, Cụ thể - Hoạt động lắp đặt cơng trình xây dựng - Hoạt động hồn thiện cơng trình bao gồm - Phá dỡ chuẩn bị mặt - Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí - Lắp đặt hệ thống xây dựng khác Ngồi cơng ty cịn có hoạt động kiến trúc tư vấn kĩ thuật có liên quan: - Tư vấn lập báo cáo đầu tư, báo cáo kinh tế - kỹ thuật - Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng - Tư vấn lập hồ sơ mời thầu, phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu - Thẩm tra hồ sơ mời thầu, kết lựa chọn nhà thẩu - Thẩm tra dự án, thẩm tra thiết kế lập tổng dự toán cơng trình xây - Thiết kế kết cấu cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp - Thiết kế quy hoạch xây dựng; Thiết kế kiến trúc công trình - Giám sát thi cơng xây dựng hồn thiện cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng hạ tầng xây dựng - Khảo sát địa hình, địa chất cơng trình xây dựng 1.4 Sơ đồ tổ chức máy công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức máy công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Cơ cấu tổ chức công ty đơn giản tương đồng phù hợp với quy mô công ty Công ty lựa chọn mơ hình mơ hình quản trị theo cấu chức Ban giám đốc : Gồm giám đốc phó giám đốc Giám đốc: Là người đứng đầu Cơng ty người có quyền lực đưa định mà tất người Công ty phải thực thi hành Vạch chiến lược có tầm cỡ lớn người định ký hợp đồng lớn Bao quát định tất công việc lớn liên quan đến Công ty Là người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động tính đắn trước pháp luật Phó Giám đốc: Là người giúp Giám đốc điều hành lĩnh vực hoạt động Công ty theo phân công Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc nhiệm vụ giao Phó Giám đốc Công ty Giám đốc Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị Giám đốc Công ty Đề xuất thực cac phương án chiến lược kinh doanh công ty đề ra, đồng thời điều hành hoạt động phịng ban Ngồi Phó giám đốc trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng khách hàng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc phận khác trơng cơng ty Phịng Kế tốn: Là phận sử dụng chức thông qua đồng tiền để kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh công ty.Thực chế độc ghi chép, phân tích, phản ánh xác, trung thực, kịp thời, liên tục có hệ thống số liệu kế tốn tình hình ln chuyển sử dụng vốn, tài sản kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Kiểm tra giám sát tình hình thực kế hoạch tài tồn Cơng ty thơng qua cơng tác thu chi, phân phối thu nhập, thực nghĩa vụ nộp Ngân sách cho Nhà nước Đề xuất cho Giám đốc biện pháp phân phối sử dụng quỹ công ty.Đảm bảo đủ thời gian tiền lương cho cán cơng nhân Cơng ty tốn chế độ cho cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty Phịng Quản Lí Dự Án: Trưc tiếp đốc thúc, quản lí dự án cơng ty Tìm kiếm khai thác dự án Xây dựng hồ sơ lực chuẩn bị hồ sơ, tài liệu khác Thực thủ tục cần thiết để thực dự án Nghiệm thu bàn giao dự án Phòng vật tư thiết bị: Lập kế hoạch vật tư, bảo quản chất lượng vật tư, quản lý việc dự trữ vật tư kho, quản lý việc cung ứng sử dụng vật tư Phịng Hành chính: Có chức tham mưu cho lãnh đạo Công ty việc tổ chức xây dựng máy quản lý Công ty, lập kế hoạch sử dụng quỹ tiền lương hàng năm, giải nghiệp vụ cơng tác nội Cơng ty Phịng kĩ thuật: Thực cơng tác kỹ thuật khí, xây dựng Cơng tác khoa học cơng nghệ thiết bị phục vụ cơng trình xây dựng Thực công tác liên quan đến quyền, chuyển giao cơng nghệ Phịng kinh doanh: Chịu trách nhiệm việc tiếp cận khách hàng, thuyết phục họ mua sản phẩm dịch vụ công ty, trì mối quan hệ sau bán hàng Trong phịng ban này, nhân viên thường có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tham gia vào trình thương thảo, quản lý hợp đồng trì thơng tin liên quan đến khách hàng Ban huy công trường: Ban huy cơng trường có trách nhiệm thay mặt Công ty trực tiếp điều hành công việc cơng trình: “lắp ráp thi cơng xây dựng” thường xuyên báo cáo tình hình, chất lượng, tiến độ thi công Công ty, chịu trách nhiệm trước Bên giao thầu Giám đốc công ty định 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Đơn vị tính: Đồng Việt Nam CHỈ TIÊU 2020 2021 2022 So Sánh 2021/2020 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 36,925,205,450 11,747,329,999 2022/2021 Tuyệt đối Tương đối 23,953,522,726 (25,177,472) 0.32 184,229,753 (21,625,454) Tuyệt đối 12,206,192 Tương đối 2.04 Các khoản giảm trừ doanh thu 21,625,454 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) 36,903,579,996 11,747,329,999 23,769,292,973 (25,156,249) 0.32 12,021,962 2.02 Giá vốn hàng bán 35,106,740,987 10,359,952,353 21,683,041,845 (24,746,788) 0.30 11,323,089 2.09 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 1,796,839,009 1,387,377,646 2,086,251,128 (409,461,363) 0.77 698,876 1.50 184,229,753 Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay 703,358 2,107,158 86,405,298 152,377 1,403,800 216,447,253 (86,405,298) 3.00 (1,954,781) 0.07 216,447,253 8.Chi phí bán hàng Chi phí quản lý kinh doanh 1,583,353,431 1,343,568,933 1,766,579,802 (239,784,498) 0.85 423,010,869 1.31 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+(2122)–(24+25) 127,783,638 45,915,871 103,376,450 (81,867,767) 0.36 57,460,579 2.25 12 Chi phí khác 660 118,001 660 117,341 178.79 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) -660 -118,001 (117,341) 178.79 11 Thu nhập khác 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 127,783,638 45,915,211 15 Chi phí thuế TNDN hành 25,556,728 9,183,042 102,226,910 36,732,169 (81,868,427) 0.36 (45,915,211) 103,258,449 (16,373,686) 0.36 94,075 82,606,759 (65,494,741) 0.36 11.24 16 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 – 51 52 ) 10 45,874,590 2.25 18.Lãi cổ phiếu (*) 19 Lãi suy giảm cổ phiếu (*) Bảng 1.2 Kết kinh doanh công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân Dựa vào kết hoạt động kinh doanh Minh Ân ta doanh thu công ty tăng từ 2020 đến 2022, giảm mạnh từ 2020 đến 2021 sau giai đoạn tăng trưởng năm 2020, Sự biến đổi phản ánh biến đổi quy mô dự án việc giữ tạo dự án năm khác Cũng lí giải biến động covid khiến cho mức doanh thu tăng giảm thất thường Cụ thể doanh thu năm 2021 giảm 0.32% so với 2020 Có thể thấy dù 2020 năm Việt Nam xuất dịch covid 19 công ty Minh Ân phát triển vững mạnh đạt tổng doanh thu 36,925,205,450 VNĐ Đến năm 2021 Dịch Covid-19 bùng phát mạnh diễn biến phức tạp năm 2021 ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh tế nói chung hoạt động xây dựng nói riêng Việc giãn cách xã hội theo thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 kéo dài gây khó khăn cho doanh nghiệp tìm kiếm hợp đồng xây dựng Bên cạnh đó, giá số loại vật liệu xây dựng năm 2021 tăng mạnh làm chậm tiến độ dự án khởi công Công ty Minh Ân phải thực số giải pháp để kích cầu tăng hội đấu thầu xây dựng cắt giảm bớt số hạng mục để trì hoạt động cần thiết, thích ứng với dịch bệnh Lợi nhuận giảm mạnh từ năm 2020 (102,226,910) xuống 36,732,169 năm 2021.Tuy nhiên Chính phủ ban hành Nghị quy định tạm thời “thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch Covid-19” áp dụng tồn quốc tạo động lực tăng trưởng kinh tế, tháo gỡ chế cho phép cơng trình xây dựng thực trở lại Cho đến năm 2022 công ty nỗ lực vượt khó doanh thu tăng 2.4% , lợi nhuận doanh nghiệp tăng 2.25% so với 2021 Bên cạnh khó khăn mà đại dịch gây phủ nhận điểm mơi điểm cải tiến u cầu doanh nghiệp phải thích ứng Nó tạo nên xu làm việc online nhà giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm số khoản tiền chi phí bán hàng, chi phí quản lí doanh nghiệp,… Việc doanh thu tăng lên cho thấy thị trường sơi động trở lại có tiến triển tốt dự kiến 2023 năm có doanh thu tích cực PHẦN II: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XẤY DỰNG MINH ÂN 2.1 Mô tả vị trí thực tập cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân • Bộ phận thực tập: Phịng hành • Vị trí thực tập: Nhân viên hành 11 2.2 Cơng việc thực tập cụ thể công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân - Trả lời điện thoại chuyển tiếp đến phòng/ban yêu cầu - Sắp xếp thời gian làm việc, lịch hẹn với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp - Chuẩn bị phòng họp in ấn tài liệu trước họp - Hỗ trợ giám sát việc thực nội quy công ty nhân viên - Hỗ trợ nhân viên cơng ty hồn thiện thủ tục hành - Đặt hàng trang thiết bị văn phòng - Quản lý sở liệu nhân viên, khách hàng, đối tác, - Đặt vé máy bay, khách sạn cho nhân viên cử công tác - Lập báo cáo thu chi cho hoạt động hành nộp lên cấp định kì - Tiếp đón, hỗ trợ khách hàng tới cơng ty - Đóng vai trị trung gian khách hàng công ty - Các công việc khác theo đạo cấp 2.3 Kết thực tập - Nắm bắt tình hình kinh doanh công ty điểm mạnh điểm yếu để từ đề phương hướng giải phát triển công ty tốt đưa đề tài nghiên cứu khoa học cho thân - Nắm bắt công việc phải làm - Được vận dụng kĩ mà thầy cô giảng dạy trường vào thực tế - Rèn luyện kĩ văn phòng - Cải thiện kĩ sống như: Kĩ quản lí thời gian, phân cơng nhiệm vụ, kĩ giao tiếp ứng xử môi trường thương mại PHẦN III CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MINH ÂN 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân 3.1.1 Mơi trường bên ngồi 3.1.1.1 Yếu tố mơi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế Việt Nam có tác động sâu rộng đến ngành xây dựng thơng qua nhiều khía cạnh khác Sự phát triển kinh tế, đầu tư cơng yếu tố liên quan đến tài tạo hội lớn cho phát triển ngành Tăng trưởng kinh tế tích cực thường đôi với phát triển ngành xây dựng Khi kinh tế mở rộng, nhu cầu sở hạ tầng nhà gia tăng, tạo hội cho ngành xây dựng Năm 2022, tốc độ tăng trưởng ngành Xây dựng ước đạt - 8,5%; tỷ lệ thị hóa tồn quốc ước đạt 41,7%, tăng 1,2% so với năm 2021; diện tích bình qn nhà tồn quốc đạt khoảng 25,5 m2 sàn/người, tăng 0,5 m2 sàn/người so với năm 2021; tỷ lệ người dân đô thị cung cấp nước qua hệ thống cấp nước tập trung đạt 94,2%, tăng 2,2% so với năm 2021 Tóm lại, ngành xây dựng giai đoạn từ 2020 đến 2022 phải đối mặt với 12 nhiều thách thức dịch COVID-19 yếu tố kinh tế khác gây Tuy nhiên, số hội nảy sinh, chẳng hạn tích hợp cơng nghệ tập trung vào thị trường nội địa b Chính trị pháp luật Tình hình trị pháp luật có ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành xây dựng cách tạo khơng chắn, tăng chi phí, kéo dài thời gian thực dự án chí làm tê liệt hoạt động xây dựng Do đó, doanh nghiệp ngành cần cẩn trọng theo dõi tình hình trị pháp luật, dự báo tác động xảy đưa biện pháp ứng phó thích hợp để giảm thiểu tác động tiêu cực lên hoạt động kinh doanh họ Việt Nam nước có tình hình trị pháp luật vô đặc biệt Đáng ý, năm 2022, Bộ Xây dựng lập hồ sơ đề nghị xây dựng Luật Nhà (sửa đổi), Luật Kinh doanh bất động sản (sửa đổi) Chính phủ thơng qua sách, báo cáo Quốc hội đưa vào Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh năm 2023 Riêng Luật Quy hoạch thị nơng thơn trình lấy ý kiến thành viên Chính phủ Bộ lấy ý kiến hoàn thiện dự thảo; đồng thời, Bộ hồn thành báo cáo rà sốt, đề xuất xây dựng Luật điều chỉnh quản lý phát triển thị, cấp nước, khơng gian ngầm c Văn hố- Xã hội Yếu tố văn hóa xã hội có ảnh hưởng sâu rộ đến lĩnh vực xây dựng từ định thiết việc sử dụng không gian quản lý dự án Hiểu rõ tơn trọng yếu tố văn hóa địa phương phần quan trọng để thành công ngành xây dựng đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục học hỏi trau dồi thêm kiến thức d Môi trường công nghệ Yếu tố công nghệ thúc đẩy phát triển cải tiến ngành xây dựng, giúp tăng cường hiệu suất, chất lượng quản lý dự án Các công nghệ liên tục xuất có tiềm thay đổi cách ngành xây dựng hoạt động tương lai 3.1.2 Môi trường vi mô ( Môi trường ngành ) a Khách hàng: Công ty Thiên Ân hoạt động từ năm 2009, có 10 năm kinh nghiệm ngành xây dựng Sự tồn lâu đời giúp công ty xây dựng danh tiếng uy tín việc tham gia dự án quan trọng Đồng thời tích luỹ kinh nghiệm giúp công ty hiểu rõ thị trường, quy trình yêu cầu dự án xây dựng Hà Nội Ngồi cơng ty có tệp khách hàng định trì mối quan hệ với khách hàng tạo lợi cạnh tranh tốt cho doanh nghiệp b Đối thủ cạnh tranh phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cân đối doanh nghiệp, hội thị trường, cơng nghệ, quản lý chi phí nhân lực Để thành công môi trường này, doanh nghiệp cần phải đáp ứng thách thức hội cách linh hoạt sáng tạo Đặc biệt tăng trưởng phát triển 13 thị trường bất động sản xây dựng Hà Nội ảnh hưởng đến cạnh tranh ngành Nếu có nhiều dự án xây dựng triển khai, có hội lớn cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh - Các đối thủ cạnh tranh Thiên Ân bao gồm : + Các công ty tư vấn xây dựng khác như: Công ty AIC, Công ty XYZ Tư vấn Xây dựng, + Các doanh nghiệp xây dựng lớn: Coteccons, Hịa Bình Corporation, + Các công ty đầu tue phát triển dự án: Vingroup, Sun Group, - Khả tài chính: Sự tăng trưởng liên tục lợi nhuận sau thuế với khả điều chỉnh năm gần tượng trưng cho tình hình tài ổn định Cơng ty có khả tạo dịng tiền từ hoạt động kinh doanh chính, điều thể khả quản lý tài giữ vững hoạt động hàng ngày Tóm lại, Cơng ty Thiên Ân có tăng trưởng lợi nhuận sau thuế khả tạo dòng tiền từ hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, biến đổi lợi nhuận thể công ty cần tiếp tục theo dõi đối mặt với thách thức môi trường kinh doanh - Nguồn nhân lực: kỹ chuyên môn thành viên đội ngũ nhân Cơng ty có đủ số lượng, trình độ học vấn, tay nghề, kỹ cần thiết để thực dự án tư vấn Cơng ty có sách tuyển dụng phát triển phù hợp để đảm bảo đội ngũ nhân viên đáp ứng đủ yêu cầu dự án Công ty đa số nguồn nhân lực trẻ đa số nhân lực độ tuổi 20-40 Về mặt cấp số lượng nhân viên có đại học chiếm tỉ trọng cao có cấp chun mơn 3.2 Tình hình chức quản trị Chức quản trị Công ty Thiên Ân đóng vai trị quan trọng việc điều hành quản lý hoạt động công ty Dưới số chức quản trị quan trọng mà công ty thực hiện: 14 3.2.1 Hoạch định Ban quản trị tập trung vào việc đa dạng hóa dự án hoạt động kinh doanh để giảm thiểu rủi ro tận dụng hội từ nhiều lĩnh vực Điều chiến lược thông minh nhà quản trị để trì ổn định linh hoạt hoạt động Thiên Ân hoạt động 14 năm nên hệ thống hoạch định cơng ty có kinh nghiệm dày dặn nên công tác hoạch định ban quản trị bao gồm giám đốc định giám đốc Vì thực tốt chức hoạch định nên giúp cơng ty thích nghi, tối ưu hóa tài nguyên đảm bảo bền vững hoạt động kinh doanh 3.2.2 Tổ chức Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Minh Ân từ lúc thành lập hình thành cấu tổ chức máy theo chức Việc tổ chức máy theo chức giúp quản lý trở nên hiệu có phân chia rõ ràng chức năng, giúp tập trung vào quản lý khía cạnh cụ thể hoạt động Nhân viên phát triển kỹ chuyên môn kiến thức sâu rộng lĩnh vực cụ thể họ Cơng ty tối ưu hóa quản lý dự án, phân chia công việc theo khía cạnh cụ thể quản lý dự án, tư vấn kỹ thuật, tài chính,… Điều giúp công ty đảm bảo chất lượng công việc phát triển kỹ chuyên môn nhân viên 3.2.3 Chức lãnh đạo Lãnh đạo công ty chọn phong cách lãnh đạo dân chủ khuyến khích tất thành viên cơng ty tham gia vào q trình định đóng góp ý kiến Nhân viên có hội nghe nghe thể ý kiến huyến khích đảm nhận trách nhiệm cơng việc tham gia vào định Điều thúc đẩy tự quản lý tạo lực tự trách nhiệm Tóm lại, phong cách lãnh đạo dân chủ thúc đẩy tham gia, sáng tạo tích cực nhân viên Công ty Thiên Ân Điều tạo mơi trường làm việc đáng mơ ước, khuyến khích phát triển cá nhân tạo giá trị cho công ty 3.2.4 Chức kiểm soát Chức kiểm soát đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn cách hiệu quả, tuân thủ quy trình tiêu chuẩn, kiểm sốt rủi ro bảo vệ tài sản công ty Chức kiểm sốt giúp cơng ty đảm bảo tất quy trình, hoạt động dự án thực theo tiêu chuẩn quy trình định, sử dụng kiểm soát để giám sát hiệu hoạt động kinh doanh, đảm bảo mục tiêu kế hoạch đạt Cơng ty sử dụng kiểm soát để xác định, đánh giá quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Điều giúp giảm thiểu tác động tiêu cực rủi ro 15 Tuy nhiên công ty phận riêng để đánh giá, kiểm sốt hoạt động doanh nghiệp mà nhà quản trị định Việc thiếu phận kiểm làm tăng nguy khơng kiểm sốt hoạt động, giao dịch quy trình cơng ty Điều dẫn đến sai sót, lỗ hổng rủi ro tài Quản lý rủi ro trở nên khó khăn hơn, cơng ty khơng có cấu để định danh, đánh giá quản lý rủi ro cách hiệu Môi trường kinh doanh thường thay đổi liên tục khơng có phận kiểm sốt, cơng ty gặp khó khăn việc đối phó thích nghi với biến đổi 3.3 Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng Thiên Ân Công ty Thiên Ân hoạt động ngành đầu tư tư vấn xây dựng suốt 14 năm Hà Nội Điều cung cấp cho công ty tảng kinh nghiệm hiểu biết sâu rộ thị trường mơi trường kinh doanh địa phương • Kiến thức kĩ chun mơn: Sự sẵn có nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn lợi quan trọng Cơng ty sử dụng kiến thức để cung cấp dịch vụ tư vấn giải pháp xây dựng có chất lượng chuyên sâu Khi nhân viên có kinh nghiệm, họ có khả giải vấn đề phức tạp không thường xuyên xuất ngành xây dựng Điều giúp công ty tạo giá trị bổ sung cho khách hàng đối tác Những nhân viên có trình độ chun mơn thường có tinh thần tận tâm với công việc khả tối ưu hóa quy trình Điều dẫn đến hiệu suất làm việc cao tăng cường suất Ngoài kinh nghiệm lãnh đạo ban quản trị định hình văn hóa tổ chức hướng dẫn cho nhân viên Sự lãnh đạo mạnh mẽ giúp tạo động lực, định hướng chiến lược thúc đẩy đổi cơng ty Tóm lại kiến thức chuyên môn nhân viên kinh nghiệm lãnh đạo ban quản trị nguồn gốc cho lực cạnh tranh Công ty Thiên Ân Tuy nhiên, cơng ty cần trì cải tiến liên tục khuyến khích phát triển cá nhân để đảm bảo lực tận dụng tối đa đáp ứng thách thức ngành • Năng lực tài Cơng ty Thiên Ân ghi nhận doanh thu ổn định năm gần đây, điều cho thấy phát triển tăng trưởng doanh nghiệp thị trường đầu tư xây dựng Cơng ty có khả sinh lời tích cực Cơng ty khơng tồn tình trạng nợ xấu thực tốt công tác huy động vốn Tuy nhiên, việc đánh giá lực tài cơng ty, cần xem xét thêm số yếu tố khác khả quản lý nợ, khả đảm bảo tốn quản lý dịng tiền Ngồi ra, cần xem xét mức đầu tư cải tiến công nghệ, phát triển nhân lực mở rộng kinh doanh để đảm bảo tính bền vững tương lai 16 • Năng lực quản lí Năng lực quản lí Cơng ty Thiên Ân tốt tuân thủ pháp luật, khai thác cơng nghệ, tối ưu hóa tiến độ thi cơng quản trị doanh nghiệp Điều tạo lợi cạnh tranh cho công ty việc cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng, đồng thời tạo tin tưởng từ phía khách hàng đối tác Năng lực quản lí tài nguyên tài chính, nhân nguồn lực khác cách hiệu giúp cơng ty tối ưu hóa hoạt động đảm bảo bền vững Sự kết hợp lãnh đạo hiệu khả tổ chức thông minh tạo nên mơi trường làm việc hiệu đạt kết tích cực 3.4 Quản trị chiến lược công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Minh Ân 3.4.1 Hoạch định chiến lược Cơng ty Thiên Ân có dấu hiệu việc hoạch định chiến lược đa dạng toàn diện Việc hoạch định chiến lược thể qua việc tập trung vào tăng trưởng doanh thu lợi nhuận, mở rộng hoạt động kinh doanh đảm bảo chất lượng dịch vụ Điều cho thấy cơng ty có ý thức hướng mục tiêu phát triển Bên cạnh cơng ty cịn số hạn chế công tác hoạch định chiến lược dựa kinh nghiệm Giám đốc mà chưa thực tìm hiểu rõ môi trường ngành, đối thủ tiềm ẩn,…để đưa chiến lược hoạch định chuẩn xác 3.4.2 Triển khai chiến lược Sau thiếp lập kế hoạch hành động ban giám đốc thảo luận với trưởng phịng ban sau trưởng ban lại triển khai với nhân viên Các công việc thực theo mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Công ty thường xuyên đánh giá tiến trình triển khai chiến lược điều chỉnh dựa kết tình hình thị trường thay đổi Đảm bảo tất nhân viên hiểu rõ chiến lược mục tiêu cơng ty, đồng thời khuyến khích giao tiếp nội để chia sẻ thông tin ý kiến Sử dụng số mục tiêu để đo lường hiệu suất kết việc triển khai chiến lược Điều giúp công ty đánh giá liệu họ tiến hướng hay không Tuy nhiên phải thay đổi chiến lược gây khó khăn việc thay đổi thói quen, quy trình cách thức làm việc nhân viên Sự khó khăn việc quản lý thay đổi nhược điểm Cơng ty chưa có phịng ban riêng để hoạch định kế hoạch mà dựa vào ban giám đốc Điều làm tải lượng công việc Giám đốc 3.5 Quản trị tác nghiệp công ty cổ phần đầu tư xây dựng Minh Ân 3.5.1 Quản trị bán hàng: Quản trị bán hàng trình tổ chức, lập kế hoạch, thực theo dõi hoạt động liên quan đến việc tiếp cận khách hàng, thuyết phục họ mua sản phẩm dịch vụ trì mối quan hệ sau bán hàng Đây phần quan trọng hoạt động kinh doanh, đặc biệt ngành xây dựng đầu tư công ty Thiên Ân Công ty xác định rõ mục tiêu 17 bán hàng hiểu rõ nhu cầu, mong muốn thị hiếu khách hàng Công ty thực đánh giá đối thủ cạnh tranh ngành để xác định điểm mạnh, điểm yếu hội cạnh tranh Dựa vào thơng tin này, cơng ty xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp Công ty thiết lập chiến lược bán hàng chi tiết bao gồm việc xác định phân đoạn thị trường, tạo giá trị độc đáo (unique value proposition), xác định kênh phân phối, xây dựng thông điệp bán hàng Công ty triển khai chiến lược bán hàng cách thực hoạt động tiếp thị bán hàng Điều bao gồm việc tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc, đàm phán giá điều kiện hợp đồng Nhưng phận khách hàng cụ thể phận sale lại thường xuyên thay đổi nguồn nhân lực nhiều thời gian để đào tạo lại nhân viên Bên cạnh nhiều nhân viên cũ chưa có ý thức tự chủ động cơng việc biết hồn thành nhiệm vụ giao mà khơng có khát khao cống hiên 3.5.2 Quản trị sản xuất Với hoạt động tư vấn đầu tư xây dựng, công ty tham gia vào nhiều dự án với quy mơ tính chất khác Quản trị sản xuất cần đảm bảo có quy trình phương pháp linh hoạt để quản lý đa dạng dự án, từ dự án nhỏ đến dự án lớn phức tạp Đòi hỏi chặt chẽ phối hợp phận khác công ty, bao gồm kế hoạch, thiết kế, mua hàng, quản lý dự án Sự phối hợp đảm bảo tất yếu tố cần thiết cho dự án chuẩn bị sẵn sàng Trong lĩnh vực xây dựng, quản lý tiến độ yếu tố quan trọng để đảm bảo dự án hoàn thành hẹn Quản trị sản xuất cần theo dõi tiến độ sản xuất, đảm bảo công việc diễn theo kế hoạch có biện pháp đối phó có cố Ngồi ngành xây dựng ngành cần đảm bảo an toàn xây dựng quản trị sản xuất cần thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kiểm tra, tuân thủ quy định an toàn để đảm bảo dự án thực cách đắn Ngoài ngành xây dựng thường phải đối mặt với biến đổi liên quan đến thời tiết, tình hình kinh tế quy định pháp lý Quản trị sản xuất cần có khả thích nghi điều chỉnh kế hoạch cần thiết để đảm bảo dự án triển khai cách hiệu 3.5.3 Quản trị dự án Cơng ty Thiên Ân có quy trình kế hoạch hóa chi tiết cho dự án, từ việc xác định mục tiêu, phân công nguồn lực, lên lịch trình, định rõ phân phối trách nhiệm bước cần thiết để thực dự án cách hiệu Đối với dự án xây dựng tư vấn, việc quản lý phạm vi quan trọng để đảm bảo công việc thực theo yêu cầu mục tiêu dự án Việc thiết lập biên giới rõ ràng không bao gồm dự án cần thiết Trong ngành xây dựng, quản lý nguyên vật liệu tài nguyên yếu tố quan trọng để đảm bảo dự án không bị thiếu nguồn cung cấp khơng gặp lãng phí Việc theo dõi điều chỉnh nguồn cung cấp sử dụng tài nguyên cần thiết Ngoài cần phải theo dõi tiến độ thực cách liên tục, cách so sánh tiến độ thực tế với tiến độ dự kiến Điều giúp công ty nhận biết sớm cố có biện pháp đối phó để đảm bảo dự án khơng trễ hẹn Tóm lại, quản trị dự án công ty Thiên Ân cần phải tập trung vào việc phối hợp yếu tố khác nhau, quản lý tài nguyên nguyên vật liệu, kiểm soát tiến độ chất lượng, đối phó với rủi ro cách hiệu 18 3.5.4 Quản trị rủi ro công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Thiên Ân Quản trị rủi ro công ty Thiên Ân dựa việc nhận thức, phân loại, đo lường đối phó với rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dự án xây dựng cơng ty từ thiết lập phương án giải Quản trị rủi ro liên kết chặt chẽ với chiến lược tổng thể công ty Quản trị rủi ro khơng q trình tĩnh lặng mà cần thực liên tục Công ty cần phải trì việc giám sát rủi ro điều chỉnh chiến lược đối phó cần thiết Điều giúp đảm bảo quản trị rủi ro khơng q trình độc lập mà hỗ trợ mục tiêu kế hoạch công ty Công ty tìm phươg án phát triển chiến lược đối phó với rủi ro quan trọng Điều bao gồm việc xác định biện pháp ngăn chặn, giảm thiểu chấp nhận rủi ro, lập kế hoạch sẵn sàng đối phó rủi ro xảy ra.Với ngành xây dựng, có nhiều yếu tố tác động đến tiến trình kết dự án Công ty cần phải xây dựng tảng chắn để đối mặt với khả rủi ro lớn, chẳng hạn thiên tai, thay đổi trị, v.v Tuy nhiên việc quản trị rủi ro Giám đốc người lên kế hoạch quản trị đơi lúc khơng thể lường trước nắm rõ rủi ro Cơng ty chưa có phòng ban cụ thể để lên kế hoạch dự kiến, đề phòng rủi ro cho dù quản trị rủi ro cần thiết Mặt khác công ty chưa xây dựng quỹ đề phòng rủi ro cần thiết 3.4.5 Quản trị nhân Quản trị nhân đảm bảo cơng ty có quy trình tuyển dụng tuyển chọn hiệu để thu hút chọn lọc ứng viên phù hợp với yêu cầu cơng việc văn hóa tổ chức Cơng ty đầu tư vào việc phát triển nhân tài cách cung cấp đào tạo, học tập liên tục hội thăng tiến nghề nghiệp Điều giúp cải thiện kiến thức kỹ nhân viên, đồng thời tạo động lực cho họ phát triển thân Ngoài quản lý hiệu suất yếu tố quan trọng để đảm bảo nhân viên đạt mức hiệu suất tốt Công ty thiết lập mục tiêu, định rõ kỳ vọng đánh giá hiệu suất cách định kỳ Thiên Ân đề cáo tính cơng cơng việc khuyến khích nhân viên nêu ý kiến kèm với đãi ngộ nhân lực mặt tinh thần vật chất Quản trị nhân công ty Thiên Ân đảm bảo nhân viên tuyển dụng, phát triển quản lý cách hiệu để nhân viên hài lịng đóng góp họ hoạt động cơng ty IV ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHỐ LUẬN Trong thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Thiên Ân, em có hội tiếp xúc tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp đầy thách thức ngành tư vấn đầu tư xây dựng Qua trải nghiệm này, em có hội học hỏi áp dụng kiến thức học thực tế, từ tích luỹ kinh nghiệm q báu cho phát triển tương lai Bên cạnh em nhận tầm quan trọng chức quản trị doanh nghiệp Qua số mặt hạn chế cịn tồn đọng cơng ty, thân em có vài đề xuất đề tài nghiên cứu hướng giải tồn đọng, hạn chế công ty khâu quản trị sau: Đề tài 1: Nâng cao lực lợi cạnh tranh công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Thiên Ân 19 Trong giới kinh doanh ngày nay, cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến tối ưu hóa lực để tồn phát triển Công ty Thiên Ân, với mười bốn năm hoạt động lĩnh vực đầu tư tư vấn xây dựng, góp phần quan trọng vào phát triển bền vững ngành Tuy nhiên, để tiếp tục đứng vững phát triển, công ty cần phải tập trung vào việc nâng cao lực lợi cạnh tranh Đề tài 2: Hồn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty cổ phần tư vấn đầu tư Thiên Ân Trong môi trường kinh doanh biến đổi liên tục, quản trị rủi ro khía cạnh vô quan trọng để đảm bảo bền vững thành công doanh nghiệp Tuy nhiên nhận thức cần thiết việc tạo kế hoạch phòng rủi ro cụ thể cải thiện quản trị rủi ro chung Hiện tại, việc quản lý rủi ro giám đốc đảm nhận dẫn đến thiếu hiệu khả thiếu quán việc xác định đối phó với rủi ro tiềm ẩn Đề tài nghiên cứu đề xuất kế hoạch phịng rủi ro cụ thể cho cơng ty Thiên Ân, với việc phân chia trách nhiệm quản trị rủi ro cách hiệu Nghiên cứu mang ý nghĩa việc cải thiện trình định hình quản lý nội bộ, tạo mơi trường an toàn đáng tin cậy cho hoạt động kinh doanh Đề tài 3: Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Thiên Ân Dựa nhận thức tình trạng cơng ty Sự thay đổi thường xuyên nhân viên phận kinh doanh, với thiếu lửa hạn chế việc tìm kiếm khách hàng, cản trở trình phát triển bán hàng công ty Đặc biệt, việc chưa thực trọng vào quản trị bán hàng khiến cho tiềm kinh doanh phát huy tối đa Nghiên cứu đề xuất giải pháp cụ thể để cải thiện quản trị bán hàng cơng ty Thiên Ân, từ việc trì thu hút nhân viên tài đến cách tối ưu hóa q trình tìm kiếm trì khách hàng Đồng thời, nghiên cứu có ý nghĩa việc cung cấp nhìn sâu tầm quan trọng quản trị bán hàng phát triển kinh doanh 20