Luận văn thạc sĩ xây dựng mô hình quản trị tinh gọn áp dụng tại một số doanh nghiệp sản xuất nhỏ và vừa ở việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ O0O TRẦN THỊ LUYẾN XÂY DỰNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN ÁP DỤNG TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI- NĂM 2014 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ O0O TRẦN THỊ LUYẾN XÂY DỰNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN ÁP DỤNG TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Đăng Minh HÀ NỘI- NĂM 2014 z LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Trần Thị Luyến z LỜI CẢM ƠN Để thực hồn thành luận văn này, tơi nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ tận tình, đóng góp quý báu nhiều cá nhân tập thể: Trƣớc tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, Khoa Quản Trị Kinh Doanh trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến Thầy giáo TS.Nguyễn Đăng Minh trực tiếp tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu luận văn Tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn tới nhóm nghiên cứu khoa học thầy giáo TS Nguyễn Đăng Minh gồm có: Tạ Thị Hƣơng Giang, Đỗ Thị Cúc Hồng Thị Thu Hà nhiệt tình giúp đỡ, tƣ vấn, góp ý cho tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo tồn cơng nhân viên Công ty TNHH thành viên 76; Công ty cổ phần sản xuất phân phối Mai Nam; Cơng ty Cổ phần Nhựa xốp 76- Bộ quốc phịng số công ty khu vực Gia Lâm Hƣng Yên tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tƣ liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Trần Thị Luyến z năm 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu QTTG 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Những đóng góp luận văn 12 Kết cấu luận văn 13 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN 14 1.1 Khái quát quản trị tinh gọn 14 1.1.1 Khái niệm quản trị tinh gọn 14 1.1.2 Gia tăng công việc tạo giá trị loại bỏ lãng phí 18 1.1.3 Sản xuất lôi kéo (Pull manufacturing) 21 1.1.4 Quy trình sản xuất liên tục, JIT (Just In Time), Kaizen (cải tiến liên tục) 22 1.1.5 Thời gian chuyển đổi /chuẩn bị (changeover /setup time) 23 1.1.6 Những ứng dụng thành công áp dụng quản trị tinh gọn giới 23 1.2 Các công cụ phương pháp sử dụng quản trị tinh gọn .29 1.2.1 Chuẩn hóa quy trình 29 1.2.2 Áp dụng linh hoạt 30 1.2.3 Phƣơng pháp 5S 30 1.2.4 Kaizen- Cải tiến liên tục 32 1.2.5 Mieruka- Công cụ quản lý trực quan (Visual management) 34 1.2.6 JIT -“Làm từ đầu” 35 1.2.7.Duy trì suất tổng thể (Total productive maintenance-TPM) 36 z 1.2.8 Quản lý chất lƣợng tổng thể (Total quality management - TQM) 37 1.3 Các đặc điểm quản trị tinh gọn .38 1.3.1 Sự hợp tác cấp lãnh đạo 39 1.3.2 Áp dụng quản trị tinh gọn phần 39 1.3.3 Có giúp đỡ chuyên gia 39 1.3.4 Triển khai mơ hình lý thuyết quản trị tinh gọn 40 1.4 Thực tế áp dụng quản trị tinh gọn Việt Nam 41 1.5 Kết luận chương .43 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44 2.1Phương pháp nghiên cứu 44 2.2Các phương pháp điều tra, khảo sát 45 2.2.1 Phƣơng pháp lập bảng trắc nghiệm 45 2.2.2 Phƣơng pháp lập bảng hỏi 49 2.3 Kết luận chương .49 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM 51 3.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Việt Nam 51 3.1.1 Khái niệm DNNVV 51 3.1.2 Đặc điểm DNNVV 51 3.1.3 Vai trò doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam 54 3.2 Tình hình áp dụng QTTG số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa ởViệt Nam 55 3.2.1 Tổng quan kết khảo sát 56 3.2.2 Trường hợp Công ty TNHH thành viên 76 73 3.2.3 Trƣờng hợp Công ty cổ phần sản xuất Phân phối Mai Nam 78 3.2.4 Công ty cổ phần nhựa xốp 76 - Bộ Quốc Phòng 81 3.3 Kết luận chương 84 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH NGUN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN ÁP DỤNG TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM 84 z 4.1 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến việc áp dụng chưa hiệu QTTG số DNSXNVV 84 4.1.1 Chƣa có trung tâm tƣ vấn, đào tạo chuyên nghiệp 87 4.1.2 Chƣa có sách, cơng cụ, hƣớng dẫn khuyến khích áp dụng 87 4.1.3 Thiếu chuyên gia tƣ vấn 88 4.1.4 Thiếu vốn đầu tƣ 89 4.1.5 Chƣa ƣu tiên áp dụng QTTG chiến lƣợc dài hạn 89 4.1.6 Chƣa có chƣơng trình đào tạo phù hợp 90 4.1.7 Chƣa thực việc đào tạo đồng 90 4.2 Đề xuất mơ hình quản trị tinh gọn áp dụng số DNSXNVV ViệtNam 91 4.2.1 Mơ hình cấu tổ chức 91 4.2.2 Xây dựng mơ hình quản trị tinh gọn áp dụng cho số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam 92 4.3 Đề xuất số giải pháp áp dụng QTTG DNSXNVV Việt Nam 95 4.3.1 Đề xuất với nhà nƣớc 95 4.3.2Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp 96 4.4 Kế luận chƣơng 99 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 z DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần CSHT Cơ sở hạ tầng CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNSXNVV Doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa DNVN Doanh nghiệp Việt Nam JIT Đúng lúc (Just In Time) NSNN Ngân sách nhà nƣớc QM Quản lý chất lƣợng (Quality Management) QTTG Quản trị tinh gọn SX Sản xuất SXTG Sản xuất tinh gọn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPM Duy trì suất tổng thể (Total Productive Maintenance) TPS Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production System) TQM Quản lý chất lƣợng tổng thể (Total Quality Management) VSM Sơ đồ chuỗi giá trị (Value Stream Mapping) i z DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Ý nghĩa Lean 17 Hình 1.2 Mơ hình loại lãng phí theo “Phƣơng thức Toyota” 19 Hình 1.3 Nguyên tắc 5S 30 Hình 1.4: Mơ hình bƣớc thực QTTG 41 Hình 1.5: Nhà xƣởng trƣớc sau áp dụng Lean cơng ty Liksin 42 Hình 3.1 Hình ảnh khu vực sản xuất cơng ty TNHH thành viên 76 73 Hình 3.2 Hình ảnh khu vực nhà ăn công ty TNHH thành viên 76 75 Hình 3.3 Hình ảnh khu vực nhà đểxe công ty TNHH thành viên 76 75 Hình 3.4 Hình ảnh khu vực nhà kho cơng ty TNHH thành viên 76 76 Hình 3.5 Hình ảnh trực quan hóa bảng biểu sơ đồ hiểm phịng cháy chữa cháy cơng ty TNHH thành viên 76 76 Hình 3.6 Hình ảnh văn phịng cơng ty TNHH thành viên 76 77 Hình 3.7 Một số hình ảnh khu vực sản xuất dây chuyền sản xuất túi bóng phễu đựng hạt nhựacủa công ty Mai Nam 79 Hình 3.8 Một số hình ảnh khu vực văn phịng cơng ty Mai Nam 80 Hình 3.9 Một số hình ảnh xung quanh xƣởng sản xuất cơng ty Mai Nam 80 Hình 3.10 Một số hình ảnh khu vực nhà kho cơng ty Mai Nam 81 Hình 4.1 Sơ đồ phân tích nguyên nhân phƣơng pháp nhân 5whys 86 Hình 4.2 Mơ hình cấu tổ chức 91 Hình 4.3 Mơ hình QTTG đề xuất áp dụng cho số DNSXNVV 93 ii z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Quy định DNNVV phủ 51 Bảng 2.2 Doanh thu doanh nghiệp 53 Bảng 2.3 Biểu 2.1 Kết thu thập phiếu điều tra 56 Biểu 2.2 Bảng kết đánh giá mức độ hiểu 5S nhân viên 58 Biểu 2.3 Đánh giá kết lãnh đạo cam kết thực 5S 59 Biểu 2.4 Biểu 2.5 Biểu 2.6 Kết đánh giá hoạt động cải tiến doanh nghiệp 62 10 Biểu 2.7 Kết đánh giá QCC- nhóm quản lý chất lƣợng 64 11 Biểu 2.8 Kết đánh giá hiệu đào tạo kaizen cho nhân viên 65 12 Biểu 2.9 Kết điều tra hoạt động quản lý trực quan DN 67 13 Biểu 2.10 14 Biểu 2.11 Kết đánh giá trực quan hóa vấn đề doanh nghiệp 15 Biểu 2.12 Thuế khoản nộp DNNVV cho NSNN năm 2007-2009 Kết đánh giá điều kiện nhân lực, thời gian để áp dụng 5S Kết đánh giá có tham gia chuyên gia 5S doanh nghiệp Kết đánh giá hoạt động trực quan hóa chiến lƣợc kinh doanh Kết đánh giá hoạt động trực quan hóa phƣơng pháp làm việc iii 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z Trang 55 60 61 68 70 72 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 trƣờng Mức đánh giá đƣợc phân theo thang điểm với điểm khơng có ảnh hƣởng, điểm có ảnh hƣởng lớn Tiêu chí Tăng trƣởng Năng suất Chất lƣợng 10 11 Chi phí Đánh giá Thị phần đại lý tăng x Tốc độ tăng trƣởng doanh nghiệp tăng x Ý kiến khác: …………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Năng lực sản xuất, kinh doanh đại lý tăng x Thời gian bảo dƣỡng, sửa chữa nhanh so với đối x thủ Ý kiến khác: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Tỷ lệ lỗi trình bảo dƣỡng, sửa chữa giảm x Chất lƣợng bảo dƣỡng, sửa chữa tốt đối thủ cạnh x tranh x Số lƣợng phàn nàn khách hàng chất lƣợng dịch x vụ giảm Ý kiến khác: …………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Chi phí sửa chữa, cung cấp dịch vụ giảm x Giá dịch vụ loại thấp đối thủ cạnh x tranh Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 13 Ý kiến khác: ………………………………………………………… PHỤ LỤC 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHIẾU BẢNG HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Tên công ty: ……………………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………………………… Quy mô sản xuất: ……… ( ngƣời) Tên ngƣời đƣợc vấn: ………………………………………………….…… Chức danh đƣợc vấn: ……………………………………………………… Số năm làm việc công ty: ……………………………………………………… 1) Q Ơng/Bà cho biết cơng ty áp dụng 5S vào hoạt động quản lý sản xuất chưa? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 2) Những nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng 5S vào hoạt động sản xuất công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 3) Ông/bà đánh hoạt động 5S công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 4) Cơng ty có sẵn sàng áp dụng 5S tương lai gần không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 5) Q cơng ty có phận/nhóm quản lý chất lượng chưa? Cơng ty có tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chưa? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 6) Cơng ty có tiêu chí để đánh giá chất lượng ý tưởng cải tiến? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7) Công ty có sách cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật chưa? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 8)Theo Ông/bà khó khăn cho việc thực cải tiến liên tục công ty? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 9) Hoạt động quản lý trực quan DN thực nào? Chủ yếu phận nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 10) Cơng ty có khó khăn việc triển khai hoạt động quản lý trực quan công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 11) Ông/Bà đánh hoạt động quản lý trực quan công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 12)Theo ông/bà nhân tố ảnh hưởng đến thực hoạt động trực quan DN? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 13) Kết hoạt động kinh doanh q cơng ty năm gần có thay đổi nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 14) Quý ông/bà cho biết chiến lược cắt giảm chi phí doanh nghiệp thời gian tới công ty nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Quý Ông/Bà! PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU TẠI CÔNG TY TNHH 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỘT THÀNH VIÊN 76 Tên công ty: TNHH thành viên 76- Tổng cục cơng nghiệp Bộ quốc phịng Địa chỉ: Xã Kiêu kỵ, Gia Lâm, Hà Nội Quy mô sản xuất: 200 ( ngƣời) Tên ngƣời đƣợc vấn: Trần Cao Khải Chức danh đƣợc vấn: Trƣởng ca sản xuất Số năm làm việc công ty: năm 1) Quý Ông/Bà cho biết công ty áp dụng 5S vào hoạt động quản lý sản xuất chưa? Bao lâu? - Công ty thực 5S đƣợc năm nay, năm 2012 nhƣng thực ngƣời nhiệt tình có trợ giúp Trung tâm Hỗ trợ DNNVV phía Bắc đƣợc tháng sau hầu nhƣ 5S đƣợc thực - Do cơng ty quân đội thuộc tổng cục công nghiệp Bộ quốc phòng quy tắc phải tn thủ nghiêm túc, 5S khơng cịn đƣợc thực sôi nhƣ ban đầu nhƣng ngƣời phải thực công việc ngăn nắp 2) Cơng ty có chương trình đào tạo 5S cho cơng nhân khơng? - Ban đầu chúng tơi có đào tạo cho công nhân 5S năm đầu thực 5S cách thƣờng xuyên, nhƣng sau thƣa dần cán chuyên trách 5S chuyển sang vị trí khác lại khơng cịn giúp đỡ Trung tâm Hỗ trợ DNNVV phía Bắc nên khơng cịn phụ trách đƣợc vị trí - Hàng ngày công nhân thực 5S theo cách chống đối nên không hiệu quả, nhân viên khơng đƣợc đào tạo nên ý thức chƣa cao công việc, với tƣ cách trƣởng ca sản xuất thân tơi đạo giám sát phần nào, phần lớn thời gian công nhân tập chung vào sản xuất 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 chạy suất, hết vội vàng chuẩn bị đồ đạc về, khơng cịn ý đến dọn dẹp vệ sinh Nhìn chung, có đào tạo cho nhân viên chƣa hiệu thân ban lãnh đạo không ý đến vấn đề 3) Những nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng 5S vào hoạt động sản xuất công ty? Có nhân tố ảnh hƣởng đến việc áp dụng 5S vào hoạt động sản xuất công ty: - Thiếu chuyên gia tƣ vấn, giám sát - Công nhân không đƣợc đào tạo 5S, công nhân cũ khơng đƣợc đào tạo lại 5S - Ý thức ngƣời lao động chƣa cao việc chủ động thực 5S, chủ yếu họ làm để chống đối - Điều kiện sở vật chất thời gian hƣớng dẫn thực 5S chƣa có nhiều 4) Ông/bà đánh hoạt động 5S cơng ty? Nhìn chung, lợi ích 5S tốt cho hoạt động sản xuất công ty, thực đƣợc cách triệt để giúp cho làm việc có tình khoa học cao, DN giảm bớt đƣợc nhiều lãng phí nhƣ: thời gian chờ đợi, tìm kiếm,… Tuy nhiên, cơng ty thực 5S hạn chế, thực đƣợc 3S đầu tiên, ngƣời thực cách chống đối có kiểm tra ban lãnh đạo 5) Cơng ty có sẵn sàng áp dụng 5S tương lai gần không? - Công ty thực hiên 5S tiếp tục thực cách đồng triệt để hơn, phải thực lại từ đầu từ việc đào tạo 5S 6) Quý công ty có phận/nhóm quản lý chất lượng chưa? Cơng ty có tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chưa? - Đƣơng nhiên cơng ty có phận quản lý chất lƣợng riêng, có tiêu chí đánh giá chất lƣợng theo tiêu chí TCVN ISO 9001, 9002 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 7) Cơng ty có tiêu chí để đánh giá chất lượng ý tưởng cải tiến? - Cơng ty có tiêu chí để đánh giá chất lƣợng ý tƣởng cải tiến 8) Cơng ty có sách cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật chưa? - Cơng ty có sách cho sang kiến cải tiến kỹ thuật, cơng ty chúng tơi chun sản xuất sản phẩm quân tƣ trang phục vụ cho quân đội nhƣ: Khẩu trang, chăn gối, quần áo cho đội, mặt hàng xuất nên cần phải có cải tiến để cạnh tranh đƣợc thị trƣờng có nhiều DN sản xuất sản phẩm nhƣ - Mỗi sáng kiến cải tiến kỹ thuật cơng ty có sách cụ thể tùy sáng kiến có phần thƣởng từ triệu đến triệu đồng tháng đó, cơng nhân tích cực tham gia đề xuất cải tiến 9)Theo Ơng/bà khó khăn cho việc thực cải tiến liên tục cơng ty? - Vì cơng ty thuộc quân đội nên tất đề xuất nghiêm ngặt khó khăn, quy trình thực cải tiến công ty thực đƣợc liên tục mà địi hịi phải bƣớc có giải trình lên ban lãnh đạo cấp cao 10) Hoạt động quản lý trực quan DN thực nào? Chủ yếu phận nào? - Hoạt động quản lý trực quan đƣợc thực chủ yếu phận thống kê phòng kế hoạch sau đƣợc triển khai đến trƣởng ca sản xuất, phận thống kê thực vẽ sơ đồ, bảng biểu, kế hoạch sản xuất theo tuần, tháng giao cho trƣởng ca sản xuất tiến hành treo, dán, thơng báo kế hoạch cho phận để thực 11) Cơng ty có khó khăn việc triển khai hoạt động quản lý trực quan công ty? - Khó khăn thứ điều kiện vật chất để trực quan hóa bảng biểu 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Khó khăn thứ hai chƣa có phận chuyên trách, thực hiện, quản lý kiểm tra nên công ty khơng thực hình ảnh trực quan cách khoa học 12) Ông/Bà đánh hoạt động quản lý trực quan công ty? - Vì khó khăn vừa nêu nên hoạt động quản lý trực quan công ty chƣa đƣợc thực đầy đủ, hầu nhƣ hoạt động cịn mang tính qua loa đại khái cho xong nhiệm vụ, khơng có phận chịu trách nhiệm trực tiếp nên hoạt động chƣa thực thành công 13) Kết hoạt động kinh doanh quý cơng ty năm gần có thay đổi nguyên nhân nào? - Kết hoạt động kinh doanh năm gần có tăng trƣởng mạnh, số nguyên nhân sau: + Công ty sản xuất sản phẩm chủ yếu phục vụ quân đội xuất nên thị trƣờng đầu vào, đầu tƣơng đối ổn định + Kỷ luật quân đội nghiêm minh nên công cụ cho ngƣời lao động làm việc nghiêm túc + Từ áp dụng số cơng cụ QTTG hoạt động sản xuất giúp doanh nghiệp nhận diện đƣợc lãng phí khơng đáng có cải thiện đƣợc nhiều sản phẩm lỗi hỏng, gia tăng đƣợc lợi nhuận nhiều + Ngồi ra, cơng ty có sách thƣởng phạt rõ ràng làm động lực cho cán công nhân viên công ty nỗ lực phấn đấu nên ngồi mức lƣơng mà họ đƣợc hƣởng mức phần thƣởng tăng suất lao động cải tiến sản xuất góp phần tăng thu nhập cao cho ngƣời lao động Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Quý Ông/Bà! 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI MAI NAM Tên công ty: Công ty cổ phần sản xuất phân phối Mai Nam Địa chỉ: Km 19, KCN Phố Nối A , Trƣng Trắc, Văn Lâm, Hƣng Yên Quy mô sản xuất: 30 ( ngƣời) Tên ngƣời trả lời câu hỏi điều tra: Nguyễn Văn Điệp Chức danh ngƣời trả lời: Quản đốc phân xƣởng Số năm làm việc cơng ty: năm 1) Q Ơng/Bà cho biết công ty áp dụng 5S vào hoạt động quản lý sản xuất chưa? Bao lâu? Công ty chƣa áp dụng 5S vào sản xuất lý sau: - Thứ công ty thành lập quy mơ cịn nhỏ, cán cơng nhân viên cịn hạn chế nên chƣa muốn áp dụng công cụ vào sản xuất - Thứ hai vốn đầu tƣ vào sản xuất thiếu thốn nên chƣa có đủ điều kiện để áp dụng công cụ nhƣ 5S hay công cụ khác, - Thứ ba trả lƣợng cho công nhân thấp so với nhu cầu thực tế họ, trả cao chúng tơi chƣa có khả năng, với thu nhập bình quân họ từ 2-3 triệu đồng /tháng việc áp dụng cơng cụ đại đề nghị họ đào tạo, thực e khó khăn 2) Cơng ty có chương trình đào tạo 5S cho cơng nhân khơng? - Nhƣ nói cơng ty chƣa có đủ điều kiện áp dụng nên chắn chƣa có chƣơng trình đào tạo 5S cho cơng nhân 3) Những nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng 5S vào hoạt động sản xuất công ty? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Có nhiều nhân tố ảnh hƣởng đến việc áp dụng 5S vào hoạt động sản xuất công ty chúng tơi nhƣng có ba nhân tố ảnh hƣởng là: - Cơng ty chƣa sẵn sàng áp dụng 5S vào sản xuất với thời điểm - Cơng ty gặp nhiều khó khăn vốn - Con ngƣời, thiếu nhiều cơng nhân cán quản lý có trình độ lực đặc biệt hiểu biết phƣơng pháp quản lý sản xuất đại 4) Ông/bà đánh hoạt động 5S cơng ty? - Hoạt động 5S cơng ty bừa bộn, lý nêu nên tâm lý làm việc ngƣời lao động chán nản uể oải, quản lý nhƣ cảm thấy bừa bộn nhƣng nhắc nhở đạo đƣợc vài lần, thuộc ý thức họ trả thù lao cho họ thấp nên nói họ nghe 5) Cơng ty có sẵn sàng áp dụng 5S tương lai gần không? - Công ty hy vọng có triển vọng tốt thời gian tới, có thêm vốn đầu tƣ, nhân lực tuyển dụng đƣợc nhà quản lý có lực sẵn sàng áp dụng công cụ tốt giúp cho cải thiện tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 6) Q cơng ty có phận/nhóm quản lý chất lượng chưa? Cơng ty có tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chưa? Là công ty nhỏ, thành lập nên chúng tơi chƣa có đủ điều kiện để đƣợc đăng ký sản phẩm chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO, nhƣng sản phẩm mà sản xuất sản phẩm sạch- túi nilon bóng đựng đồ ăn mà chúng tơi cung cấp cho siêu thị, nguồn nguyên liệu hạt nhựa có chất lƣợng cao nhập nên sản phẩm bán chạy thị trƣờng, tự kiểm định chất lƣợng với kinh nghiệm đƣợc làm việc số doanh nghiệp nƣớc nên chƣa có tiêu chí đánh giá 7) Cơng ty có tiêu chí để đánh giá chất lượng ý tưởng cải tiến? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Cơng ty chƣa có tiêu chí để đánh giá chất lƣợng ý tƣởng cải tiến 8) Cơng ty có sách cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật chưa? - Công ty chƣa có sách cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật 9)Theo Ơng/bà khó khăn cho việc thực cải tiến liên tục công ty? - Thực tế sản xuất loại sản phẩm nên việc thực cải tiến sản xuất chƣa cần thiết, có cần có phƣơng pháp quản lý hiệu quả, mà dây chuyền công nghệ công ty công nghệ nhập nên sản phẩm tạo yên tâm, có khó khăn chỗ máy móc mà bị hỏng phải gọi thợ sửa mang sửa nhiều thời gian chờ đợi, ví dụ nhƣ cơng ty có dây chuyền hỏng chờ để sửa chữa, công nhân phải tạm nghỉ, 10) Hoạt động quản lý trực quan DN thực nào? Chủ yếu phận nào? - Bộ phận quản lý trực quan cơng ty chƣa có 11) Cơng ty có khó khăn việc triển khai hoạt động quản lý trực quan cơng ty? Khó khăn điều kiện vật chất để trực quan hóa bảng biểu, vị trí treo chúng chƣa có Nếu cơng ty muốn thực trực quan hóa kế hoạch, bảng biểu, quy trình làm việc địi hỏi phải bố trí lại tồn nhà xƣởng, vị trí dây chuyền, khu vực làm việc, thay đổi nhƣ vấn đề lớn 12) Ông/Bà đánh hoạt động quản lý trực quan cơng ty? Vì khó khăn vừa nêu nên hoạt động quản lý trực quan hay nhƣng áp dụng công ty thời điểm chƣa phù hợp 13) Kết hoạt động kinh doanh quý công ty năm gần có thay đổi nguyên nhân nào? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Kết hoạt động kinh doanh năm gần có thay đổi nguyên nhân chủ yếu sau: Sản phẩm chúng tối đƣợc thị trƣờng đón nhận tích cực, vài năm gần phƣơng thức kinh doanh vào Việt Nam phục vụ ngƣời tiêu dùng mua sắm cửa hàng tự chọn, siêu thị ngày nhiều góp phần thị trƣờng tiêu thụ công ty đƣợc mở rộng hơn, hy vọng công ty có chuyển biến tích cực để thay đổi thói quen làm việc nhƣ mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Quý Ông/Bà! 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH PHỎNG VẤN TẠI DOANH NGHIỆP Tại Công ty TNHH thành viên 76 Tại công ty CP sản xuất phân phối Mai Nam 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99