Giải pháp marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa của công ty tnhh đầu tư nét á tại nhật bản 1

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TĨM LƯỢC Việt Nam đường hội nhập sâu rộng với kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức thời đại mở cửa Bước vào sân chơi WTO doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh, đổi tư sản xuất kinh doanh để theo kịp với biến động tình hình Sau thời gian thực tập Cơng ty TNHH Đầu tư Nét Á, tơi có q trình tìm hiểu nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Từ đó, tơi phát vấn đề tồn mà thời gian tới công ty cần phải khắc phục Từ phát mình, tơi xin lựa chọn đề tài : Giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa Công ty TNHH Đầu tư Nét Á Nhật Bản” làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng hoạt động Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa xuất công ty sang Nhật Bản đề xuất giải pháp khắc phục tồn diễn Công ty TNHH Đầu tư Nét Á SV : Ngô Tuấn Chung i Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập trường Đại học Thương Mại thời gian thực tập Công ty TNHH Đầu tư Nét Á, khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thành hướng dẫn tận tình thầy giáo Nguyễn Bách Khoa, thầy giáo Cao Tuấn Khanh giúp đỡ từ phía Cơng ty TNHH Đầu tư Nét Á Nhân đây, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến: - Thầy giáo (GS.TS) Nguyễn Bách Khoa, thầy giáo (Tiến sĩ) Cao Tuấn Khanh – Bộ mơn Quản trị Marketing tận tình hướng dẫn bảo suốt thời gian làm chuyên đề tốt nghiệp - Giám đốc toàn thể cán công nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Nét Á tạo điều kiện giúp đỡ trình thực tập Mặc dù cố gắng để hồn thành chun đề chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý, bảo thầy tồn thể cán công nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Nét Á Tôi xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2012 Sinh viên thực Ngô Tuấn Chung SV : Ngô Tuấn Chung ii Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể .4 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .5 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm thâm nhập thị trường quốc tế .6 2.1.1 Khái niệm thị trường xuất thâm nhập thị trường quốc tế .6 2.1.2 Vai trò thâm nhập thị trường xuất doanh nghiệp kinh doanh 2.2 Một số lý thuyết thâm nhập thị trường 2.2.1 Lý thuyết thâm nhập thị trường Ansoff 2.2.2 Lý thuyết mở rộng thị trường theo chiều rộng, chiều sâu .9 2.3 Phân định nội dung giải pháp Marketing thâm nhập thị trường xuất 11 2.3.1 Nghiên cứu môi trường Marketing xuất 11 2.3.2 Nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất mục tiêu 13 2.3.3.Xác lập giải pháp Marketing–Mix nhằm thâm nhập thị trường xuất mục tiêu 15 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TÚI LỤA XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NÉT Á SANG NHẬT BẢN 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh công ty .20 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty .20 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty, cấu tổ chức phận kinh doanh, phận thị trường phận Marketing .21 SV : Ngô Tuấn Chung iii Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.1.3 Một số kết kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2011 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến việc thâm nhập thị trường Nhật Bản Công ty TNHH Đầu tư Nét Á 23 3.2.1 Môi trường Nhật Bản 23 3.2.2 Môi trường Việt Nam 24 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp 27 3.3.1 Thực trạng thị trường Nhật Bản 27 3.3.2 Thực trạng giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa thị trường Nhật Bản 28 CHƯƠNG : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰMTHÂM NHẬP THI TRƯỜNG NHẬT BẢN SẢN PHẨM TÚI LỤA TCMN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NÉT Á 33 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản mặt hàng túi lụa Công ty TNHH Đầu tư Nét Á 33 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải việc thâm nhập thị trường Nhật Bản mặt hàng túi lụa xuất công ty TNHH Đầu tư Nét Á 36 4.2.1 Dự báo xu biến động môi trường thị trường xuất sản phẩm túi lụa Công ty TNHH Đầu tư Nét Á 36 4.2.2 Quan điểm định hướng phát triển sản phẩm túi lụa xuất sang Nhật Bản Công ty TNHH Đầu tư Nét Á 36 4.3 Đề xuất số giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản mặt hàng túi lụa xuất công ty TNHH Đầu tư Nét Á 37 4.3.1 Đề xuất hoàn thiện hoạt động nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 37 4.3.2 Đề xuất giải pháp marketing sản phẩm túi lụa XK nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản 38 4.3.3 Đề xuất giải pháp marketing giá XK nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản 38 4.3.4 Đề xuất giải pháp marketing phân phối XK nhằm thâm nhập thị trườngNhật Bản 39 4.3.5 Đề xuất giải pháp marketing xúc tiếnXK nhằm thâm nhập thị trườngNhật Bản3939 4.3.6 Các đề xuất kiến nghị khác 40 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢNG CÂU HỎI PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SV : Ngô Tuấn Chung iv Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng : Cơ cấu lao động Công ty TNHH Đầu tư Nét Á DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Tên sơ đồ, hình vẽ Trang Hình 1: Ma trận Ansoff Hình : Sơ đồ cấu tổ chức quản lí Cơng ty Hình : Sơ đồ cấu tổ chức Phòng Kinh doanh Hình : Kênh phân phối Cơng ty TNHH Đầu tư Nét Á DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT WTO : tổ chức thương mại giới TCMN : thủ công mỹ nghệ TNHH : trách nhiệm hữu hạn NXB : nhà xuất USD : Đô la Mỹ EU : Liên minh châu Âu XK : xuất FDI : Vốn đầu tư trực tiếp nước SV : Ngơ Tuấn Chung v Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY KINH DOANH 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Năm 2007 Việt Nam thức gia nhập WTO, điều mở nhiều hội thách thức cho kinh tế cịn trẻ Việt Nam Hàng hóa nước ngồi có nhiều hội xâm nhập vào Việt Nam tạo cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước, đồng thời hàng hóa Việt Nam có nhiều hội xuất sang thị trường ngồi nước Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp xuất Việt Nam nói riêng bước thể với bạn bè quốc tế Tuy nhiên, tham gia vào sân chơi chung WTO doanh nghiệp Việt Nam cịn có nhiều hạn chế yếu cần phải khắc phục Điển việc kiểm định chất lượng sản phẩm trước xuất hay việc tìm hiểu kỹ thông lệ quốc tế giao dịch quốc tế 2008 – năm bi tráng kinh tế giới, khủng hoảng kinh tế Mỹ lan toàn giới kéo tụt tăng trưởng kinh tế toàn cầu Các kinh tế lớn chìm suy thối, doanh nghiệp xuất Việt Nam lao đao đơn hàng với đối tác nước ngồi Khi kinh tế giới có dấu hiệu khởi sắc năm 2010 nợ cơng Hy Lạp làm châu Âu chìm đám mây đen tối Châu Âu khủng hoảng, kinh tế giới lại có dấu hiệu chững lại Các hợp đồng xuất doanh nghiệp Việt Nam với EU có nguy phá sản Đầu năm 2011 thảm họa động đất sóng thần tàn phá vùng rộng lớn Đông Bắc Nhật Bản Kinh tế Nhật Bản lại phải gồng chống chọi với thiên Rất nhiều hợp đồng du lịch Việt Nam sang Nhật bị hủy bỏ Đặc biệt nguồn vốn FDI từ Nhật vào Việt Nam giảm sút đáng kể Công ty TNHH Đầu tư Nét Á thành lập năm 2007 với ngành nghề kinh doanh xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trường Nhật Bản, EU ,Hoa Kỳ, Trung Quốc… Đặc biệt, Nhật Bản thị trường lâu đời nguồn lợi nhuận SV : Ngơ Tuấn Chung Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing cơng ty Trước biến động kinh tế giới nói chung tình hình kinh tế Nhật Bản nói riêng kết hợp với điều kiện đặc thù công ty, công ty có kế hoạch xâm nhập sâu vào thị trường Nhật Bản với sản phẩm túi lụa thủ công Do Nhật Bản thị trường lâu năm công ty, với tiềm chưa khai thác hết nên công ty xây dựng giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh bám thị trường Nhật Bản trước sức ép từ doanh nghiệp xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Trung Quốc Từ tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu trình bày trên, tơi định lựa chọn đề tài “Giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa Công ty TNHH Đầu tư Nét Á Nhật Bản” làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Đề tài tập trung làm rõ vấn đề sau :  Thực trạng hoạt động xuất sản phẩm túi lụa Công ty TNHH Đầu tư Nét Á sang thị trường Nhật Bản Các mặt làm chưa làm công ty thời gian qua Thực trạng công tác Marketing công ty giai đoạn 2009 – 2011 nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản mặt hàng túi lụa  Những hội thách thức đặt cho công ty thâm nhập thị trường Nhật Bản Các yếu tố môi trường tác động đến cơng ty q trình triển khai kế hoạch  Những yếu tố tác động đến hoạt động xâm nhập thị trường công ty Nhật Bản Đề xuất giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm xâm nhập thị trường Nhật Bản Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm túi lụa công ty thị trường 1.3  Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ xi măng Cơng ty xi măng Hải Phịng địa bàn phía nam SV Đặng Thị Thu Huyền K41C5_2009 Đề tài tập trung vào việc tìm giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm giúp cơng ty xi măng Hải Phịng phát triền thị trường sản phẩm xi măng cơng ty thị trường phía nam Việt Nam Ưu điểm đề tài hệ thống cách đầy đủ lý SV : Ngô Tuấn Chung Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing thuyết phát triển thị trường, lý thuyết giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường  Hồn thiện cơng nghệ Marketing xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần may Đức Giang sang thị trường EU_Lưu Thị Bích Hợp_K38C5_ĐHTM_2006 Đề tài có nhiều điểm tương đồng với đề tài mà tơi chọn làm khóa luân Đề tài nêu rõ sở lý luận Marketing xuất khẩu, yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing hỗn hợp thị trường nước ngồi Ngồi tơi cịn tham khảo nhiều tài liệu khác có liên quan Đề tài mà tơi chọn làm khóa luận kế thừa phát huy vận dụng thành tựu nghiên cứu trước đó, đồng thời có hướng riêng, nét để phù hợp với nội dung mặt hàng nghiên cứu, phù hợp với giai đoạn thời gian Đề tài mà lựa chọn không trùng lặp với đề tài nêu trên, đề tài có nét chỗ: sản phẩm nghiên cứu túi lụa xuất Công ty TNHH Đầu tư Nét Á giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản Từ đưa giải pháp mang tính thiết thực nhằm giải khó khăn cịn tồn q trình kinh doanh mặt hàng cơng ty thời gian qua 1.4  Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Nhằm đưa giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Nhật Bản cho sản phẩm túi lụa xuất Công ty TNHH Đầu tư Nét Á  Mục tiêu cụ thể:  Hệ thống lý luận thâm nhập thị trường giải pháp marketing chiến lược thâm nhập thị trường xuất  Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động marketing Công ty TNHH Đầu tư Nét Á thực giai đoạn 2009- 2011 kết hợp với liệu sơ cấp để rút kết luận ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân vấn đề tồn hoạt động marketing nhập công ty SV : Ngô Tuấn Chung Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing  Đề xuất giải pháp marketing nhằm thực hoạt động thâm nhập thị trường Nhật Bản cho sản phẩm túi lụa xuất Công ty TNHH Đầu tư Nét Á dựa thực trạng phân tích 1.5  Phạm vi nghiên cứu Thời gian: Các số liệu, liệu lấy từ năm 2009, 2010, 2011 định hướng phát triển đến 2015  Không gian: tập trung nghiên cứu hoạt động thâm nhập thị trường sản phẩm túi lụa xuất sang Nhật Bản Công ty TNHH Đầu tư Nét Á giai đoạn 2009 – 2011  Về sản phẩm: sản phẩm túi lụa thủ công  Tập khách hàng: Các khách hàng doanh nghiệp công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Việc đưa giải pháp Marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường công việc liên quan tới nhiều yếu tố Phương pháp luận nghiên cứu vấn đề trình khái quát lý thuyết, vận dụng lý thuyết để xử lý số liệu thu thập nhằm đưa kết luận Để thực nghiên cứu cần kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác so sánh, phân tích, sử dụng phần mềm thống kê phân tích kinh tế SPSS 1.6.2 Phương pháp cụ thể  Nguồn thông tin:  Thông tin bên trong: Thu thập liệu từ bảng báo cáo kết kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2011 từ phịng kế tốn Các văn bản, số liệu liên quan đến trình thành lập, phát triển định hướng phát triển tương lai công ty từ phòng tổ chức Những tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh mặt hàng thép nhập từ phịng vật tư phịng kinh doanh  Thơng tin bên ngoài: Thu thập số liệu từ bộ, ban ngành liên quan: Bộ công thương, Cục hải quan, Tổng cục thống kê…được công bố đăng tải website SV : Ngô Tuấn Chung Lớp : K44C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing thức đơn vị Từ số thông tin báo chí, truyền hình, đề tài nghiên cứu trước  Phương pháp thu thập: Các thông tin thứ cấp thu thập chủ yếu dựa vào tính tin cậy nguồn thông tin Các báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh cơng ty có dấu xác nhận, nguồn thơng tin bên ngồi lấy từ thông cáo quan có thẩm quyền nên tính tin cậy cao  Phương pháp phân tích, xử lý liệu Tập hợp theo bảng biểu, tính tỷ lệ phần trăm, tỷ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, sơ đồ so sánh năm với Sử dụng phần mềm xử lý, phân tích liệu SPSS 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, khóa luận kết cấu thành chương : Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận chủ đề nghiên cứu Chương : Phân tích kết nghiên cứu thực trạng chủ đề nghiên cứu Chương : Các kết luận đề xuất với vấn đề nghiên cứu SV : Ngô Tuấn Chung Lớp : K44C6