Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty cp đầu tư và phát triển liên tâm trên thị trường miền bắc

Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc” SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ẤN PHẨM QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LIÊN TÂM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Như biết không công ty dù lớn hay nhỏ muốn tồn phát triển mà không sử dụng cơng cụ quảng cáo dù hay nhiều Quảng cáo cơng cụ truyền tải thơng tin đến đối tượng mục tiêu công chúng trực tiếp cách nhanh nhất, hiệu có ý nghĩa Thông qua thông điệp quảng cáo người truyền tải thơng tin, ý tưởng tình cảm đến đối tượng nhận tin Bởi hết, công cụ quảng cáo phương tiện hữu hiệu việc đưa hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng Nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ quảng cáo trung gian truyền tải thơng điệp thu lại lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh Ngày người chọn quảng cáo lựa chọn số để truyền tải thông điệp qua vô số hình thức khác nhau, điều cho thấy sản phẩm dịch vụ quảng cáo ngành kinh doanh triển vọng tiềm Đặc biệt kinh tế toàn cầu, sau Việt nam gia nhập WTO thị trường sản phẩm dịch vụ quảng cáo có dịch chuyển thay đổi đáng kể để đứng vững phát triển thị trường doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ quảng cáo phải tự tìm cách chứng tỏ khẳng định vị trường cạnh tranh Thị trường quảng cáo nước ta trở nên nhộn nhịp gia nhập ạt của đối thủ cạnh tranh nước ngoài, tập đoàn quảng cáo lớn đầy tiềm lực bước xâm nhập thị trường béo bở này.Trước tình hình doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam đầu, đón tắt tận dụng hội bước né tránh đe doạ trước mắt Bởi doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam cần hiểu rõ tính cấp thiết SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn thời đại cần lượng định trước rủi ro hội để từ tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, nhờ vươn lên chuyển Nhìn vào viễn cảnh trước mắt, giải pháp marketing thích hợp chuẩn xác đưa lời giải hiệu cho toán mà doanh nghiệp quảng cáo phải đương đầu Và vấn đề chính, cộm cơng ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm cho thị trường sản phẩm dịch vụ quảng cáo Marketing “ chìa khố vàng” giúp doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp phát triển thị trường, nâng cao lực cạnh tranh khẳng định đẳng cấp Trong marketing, quảng cáo coi công cụ nhạy bén,một cơng cụ tiêu tốn nhiều tài doanh nghiệp công cụ đem đến nguồn lợi nhuận khổng lồ cho số công ty kinh doanh lĩnh vực Bởi vậy, năm gần đây, ngày nhiều công ty gia nhập lĩnh vực kinh doanh làm cho thị trường ngày sôi động Như biết, năm gần giới đứng trước khủng hoảng tài lớn, có dấu hiệu phục hồi song ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình kinh tế giới Việt Nam nhiều bị ảnh hưởng khủng hoảng Kéo theo quảng cáo phát triển chậm, kinh phí cho quảng cáo không lớn, số doanh nghiệp gần bị cắt bỏ Mặt khác nước ta cơng ty có tiềm lực kinh tế mạnh quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đắt tiền chưa nhiều Bởi doanh nghiệp quảng cáo muốn đứng vững phải có quy hoạch cụ thể,có chiến lược định vị tốt hiệu Đồng thời phải đa dạng hình thức quảng cáo cho vừa đáp ứng nhu cầu thị trường vừa phù hợp với điều kiện kinh tế doanh nghiệp Việt Nam Một số giải pháp marketing thích hợp hiệu thật cần thiết để khẳng định vị phát triển thị trường nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp quảng cáo Công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm công ty gia nhập thị trường quảng cáo Việt Nam năm gần đây,là công ty non trẻ, gia SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn nhập vào lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh nhiều biến động Bởi để đứng vững thị trường này, Liên Tâm cần tạo cho tiếng vang làng quảng cáo Mặt khác thân công ty kinh doanh sản phẩm dịch vụ quảng cáo nên hết công ty cần phải khẳng định tên tuổi thương trường cơng cụ marketing Vì cơng ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm cần có kế hoạch nhằm tìm giải pháp phát triển thị trường cho lĩnh vực sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty, đặc biệt giải pháp marketing trước tiên đẩy mạnh sản phẩm thị trường miền Bắc Trước tình hình phân tích trên, em định chọn đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua phân tích tính cấp thiết vấn đề phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm phần trên, theo tình hình thời vấn đề tồn công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm cần nhận thấy phải tìm số giải pháp cho vấn đề Có thể thấy vấn đề cần giải đề tài kết hợp lý thuyết thực tế đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc Từ giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn tương lai Giúp tăng thị phần tạo vị cạnh tranh cho Liên Tâm Để làm điều đề tài em tìm hiểu nghiên cứu nội dung sau: - Tìm hiểu thị trường sản phẩm dịch vụ quảng cáo - Nắm bắt giải pháp marketing cần thiết cho việc phát triển thị trường - Giải tính thời sự, cấp bách công ty Liên Tâm lĩnh vực phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo mà công ty kinh doanh - Xem xét phân tích triển vọng thị trường tương lai không xa công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn 1.3 Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu tổng quát: Đề xuất “giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc” * Mục tiêu cụ thể: - Xác định tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm Trên thị trường miền Bắc” hoạt động sản xuất kinh doanh Liên Tâm nói riêng địa bàn miền Bắc nói chung - Phân tích liệu thứ cấp thực trạng hoạt động marketing công ty thực giai đoạn 2007- 2009, kết hợp với liệu sơ cấp từ rút kết luận ưu nhược điểm nguyên nhân vấn đề tồn hoạt động marketing mở rộng thị trường công ty - Đề xuất giải pháp marketing dựa thực tế phân tích nguyên nhân tồn nhược điểm công ty hoạt động marketing mở rộng thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo trước 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc”  Không gian nghiên cứu: Do công ty thành lập chưa lâu, thị phần chưa lớn nên em xin nghiên cứu thị trường miền Bắc  Thời gian nghiên cứu: Công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thành lập vào tháng 11 năm 2006 Bởi em xin nghiên cứu phạm vi năm từ 2007 đến 2009 Những giải pháp đề xuất phạm vi năm tới công ty Từ năm 2010- 2015  Sản phẩm chủ đạo: Công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm kinh doanh đa dạng sản phẩm dịch vụ quảng cáo, song sản phẩm chủ đạo công ty SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn ấn phẩm quảng cáo Vì sản phẩm chủ đạo em nghiên cứu loại ấn phẩm quảng cáo công ty  Tập khách hàng trọng điểm: Công ty làm theo đơn đặt hàng, tập khách hàng trọng điểm công ty khách hàng tổ chức, doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị kinh doanh… 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn em bao gồm chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc - Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc - Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo công ty CP đầu tư phát triển Liên Tâm thị trường miền Bắc SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ẤN PHẨM QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LIÊN TÂM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 2.1 Một số khái niệm định nghĩa sử dụng đề tài 2.1.1 Thị trường sản phẩm dịch vụ Có nhiều cách tiếp cận khác thị trường, song sử dụng cách tiếp cận theo góc độ thị trường xã hội tổng thể: Thị trường hiểu “ tập phức hợp liên tục nhân tố môi trường kinh doanh quan hệ trao đổi thương mại hấp dẫn thực không gian mở, hữu hạn chủ thể cung- cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hoá” (Marketing thương mại- trường đại học Thương Mại) Theo Philip Koler: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn 2.1.2 Phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ Sự phát triển thị trường không tự nhiên mà có, bắt nguồn từ việc tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ áp dụng chiến lược bán hàng cách hiệu cạnh tranh Thị trường biến động thay đổi không ngừng theo thay đổi theo nhu cầu công chúng Phát triển thị trường cách thức, biện pháp nhằm tối đưa tối đa khối lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp vào thị trường Bởi việc phát triển thị trường giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu dùng sản phẩm dịch vụ tăng khối lượng sản phẩm dịch vụ tiêu thụ SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn Phát triển thị trường doanh nghiệp có nghĩa tăng doanh số bán đạt hiệu kinh doanh 2.1.3 Vai trò phát triển thị trường công ty kinh doanh Phát triển thị trường có vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp mà khách hàng công ty Đối với doanh nghiệp, phát triển thị trường giúp doanh nghiệp giữ vững thị trường mà giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mới, tìm kiếm khách hàng đồng thời khẳng định vị thị trường Và cuối giúp doanh nghiệp tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, gia tăng thị phần, lợi nhuận phát triển bền vững Đối với khách hàng, phát triển thị trường giúp họ có hội tiếp cận với doanh nghiệp thông tin thị trường sản phẩm doanh nghiệp, thơng qua khách hàng gia tăng hiểu biết công ty sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Có hội tiếp xúc sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khác nhau, nâng cao chất lượng sống 2.1.4 Đặc điểm ấn phẩm quảng cáo Trong giai đoạn nay, nhu cầu quảng cáo công ty lớn Nhưng công ty có đủ tiềm lực kinh tế để quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đắt tiền phát thanh, truyền hình Bởi đời ấn phẩm quảng cáo giải pháp hữu hiệu cho cơng ty xây dựng hình ảnh với chi phí khơng cao Đối với cơng ty ấn phẩm quảng cáo có tầm quan trọng lớn việc truyền tải thông điệp công ty, sản phẩm dịch vụ chương trình khuyến mại phương tiện truyền thơng tiết kiệm chi phí lại mang lại hiệu cao Sử dụng quảng cáo ấn phẩm có ưu định như: - Giúp tiết kiệm chi phí - Truyền tải nhiều thông tin - Tạo ấn tượng với phong cách chuyên nghiệp thiết kế đẹp SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn - Tiếp cận khách hàng lúc, nơi Một số yếu tố cần thiết thiết kế ấn phẩm quảng cáo: Phải có độ tin cậy khách hàng mong mỏi, cơng ty thực thụ phải có ấn phẩm cơng ty bao thư, letterhead hay brochure, giới thiệu công ty phải thực bắt mắt thiết kế phải thể tầm vóc cơng ty Sau yếu tố giúp cho việc thiết kế tạo hiệu cho ấn phẩm quảng cáo công ty - Biết người đọc muốn gì? - Thu hút ý người đọc - Cung cấp thông tin bổ ích - Thiết kế cách sáng tạo - Mục đích rõ ràng - Thơng tin phải thật cần thiết cho người đọc - Kêu gọi hành động( câu nói hay hình ảnh đó) 2.2 Một số lý thuyết phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ Mở rộng tiêu thụ sản phẩm mở rộng nơi trao đổi mua bán hàng hố dịch vụ, thực chất giữ vững tăng thêm khách hàng cho doanh nghiệp Trong phần em xin đưa hai quan điểm tồn giải pháp mở rộng thị trường sau 2.2.1 Quan điểm thứ Mở rộng thị trường dựa hai giải pháp - Mở rộng thị trường theo chiều rộng: Nghĩa lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng cũ Với cách công ty cố gắng mở rộng thị trường nỗ lực tăng khối lượng bán sản phẩm khách hàng cũ Tìm cách tăng khách hàng khu vực thị trường địa lý Tìm cách bao phủ toàn khu vực thị trường sản phẩm dịch vụ - Mở rộng thị trường theo chiều sâu: SVTH: Mạc Thị Xuân Hương Khoa Kinh Doanh Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Khanh GVHD: Th.s Cao Tuấn Nghĩa phân đoạn cắt lớp thị trường để thoả mãn nhu cầu mn hình mn vẻ người Mở rộng thị trường theo chiều sâu qua sản phẩm để thoả mãn lớp nhu cầu để từ mở rộng theo vùng địa lý Đó vừa tăng sản lượng bán vừa tạo nên đa dạng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Đó việc mà doanh nghiệp giữ vững chí phát triển sản lượng sản phẩm cũ tiêu thụ thị trường, đồng thời tiêu thụ sản phẩm thị trường Sử dụng đa dạng chủng loại mặt hàng nâng cao số lượng bán mở rộng thị trường theo chiều sâu Chúng ta nhận thấy khác biệt hai hình thức mở rộng thị trường Có thể thấy việc áp dụng mở rộng thị trường theo chiều sâu cách làm khôn ngoan doanh nghiệp nhỏ vừa hình thức mở rộng thị trường theo chiều rộng đòi hỏi khả tài lớn phải đáp ứng nhu cầu toàn tập khách hàng theo vùng địa lý Điều tương đối khó doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 2.2.2 Quan điểm thứ hai: Quan điểm mở rộng thị trường Ansoff Sản phẩm có Sản phẩm Thị trường Chiến lược thâm nhập chiến lược phát triển sản Thị trường thị trường phẩm 2.chiến lược phát triển thị ( Chiến lược đa dạng hố) trường H.2.1 Mơ hình Ansoff 2.2.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường Với chiến lược doanh nghiệp tìm cách tăng trưởng thị trường với sản phẩm, dịch vụ kinh doanh Đây phương thức nhằm khai thác triệt để mức tiêu dùng có thị trường tìm kiếm khách hàng cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Doanh nghiệp tăng thị phần thơng qua hình thức - Tăng sức mua sản phẩm - Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh SVTH: Mạc Thị Xuân Hương 10 Khoa Kinh Doanh Thương Mại