Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ đô thị bà rịa tỉnh br vt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM XUYẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM XUYẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA, TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Phú Tụ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2021 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 10 tháng năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên TT Chức danh Hội đồng TS.Trương Quang Dũng Chủ tịch TS Hoàng Nguyên Khai Phản biện TS Nguyễn Anh Duy Phản biện TS Nguyễn Văn Trãi Ủy viên TS Lê Ngô Ngọc Thu Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2021 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ KIM XUYẾN Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 13/01/1979 Nơi sinh: Bà Rịa -Vũng Tàu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1941820127 I- Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Đô thị Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu II- Nhiệm vụ nội dung: - Hệ thống sở lý luận hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Đô thị Bà Rịa - Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Đô thị Bà Rịa III- Ngày giao nhiệm vụ: 26/09/2020 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 10/04/2021 V- Cán hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Phú Tụ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Nguyễn Thị Kim Xuyến ii LỜI CẢM ƠN Trong năm giảng đường với chương trình đào tạo sau đại học, em hạnh phúc học tập, thực nghiên cứu trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Em xin chân thành biết ơn tất người giúp đỡ em trình học tập thực luận văn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến với thầy giáo PGS.TS Nguyễn Phú Tụ người giảng viên trực tiếp hướng dẫn, nhận xét giúp đỡ em cách tận tình trình học tập thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, người giảng dạy, bảo em suốt trình học tập Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến với tồn thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Đô thị Bà Rịa hỗ trợ em q trình thu thập thơng tin, số liệu cần thiết để thực luận văn phục vụ cho công tác học tập Cuối cùng, em mong nhận góp ý chân thành đến từ thầy, cô giáo, nhà khoa học để luận văn em hồn chỉnh em biết chắn luận văn cịn nhiều thiếu sót trình thực Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Kim Xuyến iii TÓM TẮT Quản trị nguồn nhân lực coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Trước xu hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề QTNNL đặt nhiều thách thức yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam, có Cơng ty CP dịch vụ Đơ thị Bà Rịa Tại Công ty hoạt động QTNNL quan tâm thực tốt nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi doanh nghiệp Chính vậy, đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ Đô thị Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu” lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạt động QTNNL Cơng ty CP dịch vụ Đô thị Bà Rịa thời gian tới Luận văn trình bày nội dung khái niệm NNL, hoạt động QTNNL Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động QTNNL Công ty CP dịch vụ Đô thị Bà Rịa giai đoạn từ tháng Một năm 2017 đến tháng Mười Hai năm 2019 Các hoạt động hoạch định NNL, phân tích cơng việc, cơng tác tuyển dụng, q trình đào tạo, phát triển sách lương thưởng dành cho lực lượng lao động Cơng ty Từ tìm ưu điểm hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị Cơng ty, sau đề xuất giải pháp thích hợp nhằm cải thiện hoạt động QTNNL Công ty CP dịch vụ Đô thị Bà Rịa Các giải pháp đề luận văn sở để cấp lãnh đạo Công ty xem xét xây dựng chương trình thực sở khai thác tổng thể nguồn lực, đặc biệt NNL ngày nâng cao chất lượng Kết nghiên cứu luận văn đóng góp, ý nghĩa, hạn chế hướng nghiên cứu cho nghiên cứu tương lai iv ABSTRACT Human Resource Management is considered to be a basic element in order to meet the strategic objectives of the business Before the trend of global economic integration, human resources management issues are posing new requirements for Vietnamese businesses, including Ba Ria Urban Services Joint Stock Company The management of human resources have been interested but have not been adequate investment led to many defects, affect the production efficiency as well as failing to meet the time requirements of business innovation Therefore, the topic "The solution to perfect the human resource management at Ba Ria Urban Services Joint Stock Company, Ba Ria Vung Tau Province" selected to research to provide solutions improving the management of human resources at Ba Ria Urban Services Joint Stock Company in the future This thesis presents the contents of the concepts of human resources, human resource management activities Analyzing and evaluating the current situation of human resource management at Ba Ria Urban Services Joint Stock Company in the period from January 2017 to December 2019 Human resource planning, work analysis recruitment, training process, development, salary and bonus policy for the workforce at the Company From there, find out the advantages and disadvantages in corporate governance for the Company, then propose the most appropriate solutions to improve the human resource management at Ba Ria Urban Services Joint Stock Company Proposed solutions in the author’s thesis is the base for the executive board to ponder on developing programs to take advantage of all organizational resources, particularly human resources which are increasing in both quality and quantity The result of the thesis also pointed out the contribution and significance, limitations and research directions for future researches v MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục Tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 Trả lời câu h i 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực .5 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1 Chức quản trị nguồn nhân lực .7 1.2 Vai trò hoạt động quản trị nguồn nhân lực .8 1.3 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 10 .1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 .2 Thực chức quản trị nguồn nhân lực .12 Đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 23 1.4 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 26 1.4.1 Nghiên cứu nước .26 vi 1.4.2 Nghiên cứu nước .27 1.5 Một số kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực cho C ng ty Cổ ph n dịch vụ Đ thị Bà Rịa 29 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển lao động trẻ, quan tâm mức phúc lợi cho người lao động Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận Gị Vấp 29 1.5.2 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng, phát triển đào tạo theo hướng trao đổi công nghệ mới, quan tâm mức phúc lợi cho người lao động Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Cơng cộng TP Hồ Chí Minh 30 1.5 Bài học kinh nghiệm hoạt động quản lý nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần dịch vụ Đô thị Bà Ria 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA, TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU 33 2.1 Giới thiệu C ng ty Cổ ph n dịch vụ Đ thị Bà Rịa 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty CP dịch vụ Đô thị Bà Rịa giai đoạn năm 2017 đến năm 2019 42 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ Đô thị Bà Rịa .44 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực C ng ty cổ ph n dịch vụ Đ thị Bà Rịa 49 2.2.1 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực 49 2.2.2 Thực trạng phân tích cơng việc 52 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng 53 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá công việc .60 2.2.6 Thực trạng chế độ lương thưởng phúc lợi người lao động 62 2.2.7 Thực trạng quan hệ doanh nghiệp .65 Công tác hoạch định Lãnh đạo Công ty quan tâm mức Đánh giá c ng tác tuyển dụng (2) Cơng ty có Quy chế tuyển dụng, triển khai đến CNV- người lao động 5.Cơng ty có xây dựng cụ thể, chi tiết tiêu chuẩn chức danh công việc Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi Q trình tuyển dụng cơng khai minh bạch Cơng tác tuyển dụng đáp ứng kịp thời yêu cầu nhân cho Công ty Nhân tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc đơn vị Đánh giá chất lượng c ng việc (3) 10 Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành cơng việc hiệu 11 Quản lý phận trực thuộc Cơng ty có lực, kết giải cơng việc có chất lượng 12 Bộ phận nhân viên nghiệp vụ thực tốt nhiệm vụ phân công Bộ phận công nhân trực tiếp làm việc đạt suất cao Anh/Chị có đề xuất để công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty có hiệu hơn? XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ANH/CHỊ! PHỤ LỤC 03 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT 100 CB.CNV CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA Số ngư i đánh giá Stt Tiêu chí Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Điểm Tỷ lệ (%) Tỷ lệ trung (%) bình CB.CNV hiểu rõ vai trị việc phân tích 9,00 28 28,00 32 32,00 18 18,00 13 13,00 2,98 5,00 26 26,00 28 28,00 31 31,00 10 10,00 3,15 công việc Các chức danh nắm rõ mục tiêu trách nhiệm cơng việc Cơng ty có xây dựng bảng mô tả phân 18 18,00 25 25,00 29 29,00 8,00 20 20,00 2,87 tích cơng việc Q trình xây dựng bảng mơ tả bảng tiêu chuẩn 8,00 38 38,00 15 15,00 31 31,00 8,00 2,93 3,00 30 30,00 25 25,00 32 32,00 10 10,00 3,16 thực dễ dàng Công ty thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho công nhân viên Kế hoạch đào tạo Công ty rõ ràng, cụ 5,00 30 30,00 20 20,00 35 35,00 10 10,00 3,15 3,00 45 45,00 20 20,00 25 25,00 7,00 2,88 7,00 27 27,00 28 28,00 30 30,00 8,00 3,05 0,00 25 25,00 55 55,00 17 17,00 3,86 3,00 28 28,00 32 32,00 29 29,00 8,00 3,11 4,00 47 47,00 21 21,00 20 20,00 8,00 2,81 thể, hữu ích Có hội đào tạo bình đẳng, chế độ hỗ trợ đào tạo tốt Có hội thăng tiến Lạc quan tiềm phát triển Công 3,00 ty Chính sách 10 thăng tiến Cơng ty công Anh/Chị biết điều 11 kiện cần thiết để thăng tiến Anh/Chị có kỹ 12 cần thiết để thực 0,00 2,00 12 12,00 71 71,00 15 15,00 3,99 0,00 0,00 40 40,00 50 50,00 10 10,00 3,7 0,00 2,00 23 23,00 62 62,00 13 13,00 3,86 5,00 33 33,00 25 25,00 30 30,00 7,00 3,01 4,00 32 32,00 22 22,00 30 30,00 12 12,00 3,14 0,00 3,78 tốt công việc Anh/Chị Công ty tạo 13 điều kiện để nâng cao trình độ lành nghề Trình độ lành nghề anh/chị cịn 14 nâng lên nhờ học h i từ đồng nghiệp Tiền lương, thưởng, thu nhập tương 15 xứng với lực, khối lượng công việc Quy chế trả 16 lương, thưởng Công ty công Các chế độ 17 phúc lợi sách đãi ngộ Công 3,00 33 33,00 47 47,00 17 17,00 ty hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với Cơng ty Việc đề bạt, bổ nhiệm Công ty 18 vào 5,00 35 35,00 15 15,00 35 35,00 10 10,00 3,1 3,00 3,00 23 23,00 57 57,00 14 14,00 3,76 0,00 2,00 31 31,00 55 55,00 12 12,00 3,77 0,00 3,00 25 25,00 60 60,00 12 12,00 3,81 3,00 3,00 22 22,00 58 58,00 14 14,00 3,77 3,00 0,00 18 18,00 47 47,00 32 32,00 4,05 lực thực nhiệm vụ nhân viên Cấp có 19 lực quản lý 20 Đồng nghiệp thân thiện Được lắng 21 nghe vàhồi đáp Trang thiết bị, 22 phương tiện làm việc đầy đủ, đại Cơng ty cần có sách 23 lương, đãi ngộ phù hợp, hợp lý, khoa học Công ty có kế hoạch cơng 24 khai lộ trình 0,00 5,00 17 17,00 43 43,00 35 35,00 4,08 3,00 5,00 10 10,00 55 55,00 27 27,00 3,98 3,00 3,00 13 13,00 54 54,00 27 27,00 3,99 0,00 3,00 15 15,00 58 58,00 24 24,00 4,03 thăng tiến cho nhân viên Công việc ổn định, cạnh 25 tranh lành mạnh, nhiều đột phá Cơng ty dành nguồn kinh 26 phí xứng đáng để bồi dưỡng, đào tạo nhân tiềm 27 Bản thân cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc PHỤ LỤC 04 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT 20 CHUYÊN GIA Số ngư i đánh giá S t Tiêu chí t Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Điểm Tỷ lệ (%) Tỷ lệ trung (%) bình Cơng tác hoạch định Cơng ty có mục tiêu 30,00 12 60,00 0,00 10,00 0,00 1,90 0,00 25,00 2,00 20,00 15,00 3,25 15,00 11 55,00 10,00 20,00 0,00 2,35 0,00 0,00 10,00 12 60,00 30,00 4,20 0,00 10 50,00 50,00 0,00 0,00 2,50 dài hạn Công ty chủ động NNL đủ đáp ứng với nhu cầu công việc Công tác hoạch định Lãnh đạo Công ty quan tâm mức Cơng ty có Quy chế tuyển dụng, triển khai đến CB.CNV Cơng ty có xây dựng cụ thể, chi tiết tiêu chuẩn chức danh công việc Thông tin tuyển dụng thông báo rộng 0,00 10,00 0,00 14 70,00 20,00 4,00 0,00 25,00 0,00 10 50,00 25,00 3,75 0,00 10,00 15,00 10 50,00 25,00 3,90 0,00 25,00 15,00 45,00 15,00 3,50 0,00 25,00 10 50,00 25,00 10,00 10,00 11 55,00 25,00 rãi Quá trình tuyển dụng công khai minh bạch Công tác tuyển dụng đáp ứng kịp thời yêu cầu nhân cho Công ty Nhân tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc đơn vị Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành 0,00 4,00 công việc hiệu Quản lý phận trực thuộc Cơng ty có lực, kết giải cơng việc có chất lượng 0,00 3,95 Bộ phận nhân viên nghiệp vụ thực tốt 0,00 10,00 5,00 13 65,00 20,00 3,95 0,00 10,00 0,00 16 80,00 10,00 3,90 nhiệm vụ phân công Bộ phận công nhân trực tiếp làm việc đạt suất cao Danh sách chuyên gia Stt Họ tên Chức danh Võ Hoàng Ân Giám đốc trung tâm Quản trang- H a táng Trương Thị Tâm Kế toán trưởng Nguyễn Trần Diễm Thúy Trưởng phịng Kế tốn Tài vụ Đồn Thị Thanh Thúy Phó phịng Kế tốn Tài vụ Bùi Thanh Phong Trưởng phòng Kế hoạch Đặng Hữu Trí Trưởng phịng Kỷ thuật-Xây dựng Trần Thị Hồng Phượng Phó phịng Tổ chức hành Phan Thị Minh Nguyệt Chun viên phịng Tổ chức hành Ngơ Thành Viên Chun viên phịng Kỹ thuật-Xây dựng 10 Nguyễn Thị Dung Chuyên viên phòng Kế hoạch PHỤ LỤC 05 CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA BẢNG MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC Ngày cập nhật: 0/10/2020 Họ tên: Đoàn Thị Ngoc A Bộ phận: Phịng Kế tốn Tài Vụ Trình độ học vấn: Đại Học Địa điểm làm việc: Văn phịng Cơng ty, Đường Huỳnh Ngọc Hay phường Phước Hiệp, thành Chức vụ: Phó Phòng Ngày vào: 1/4/2003 phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Chức danh công việc: Quản lý công nợ Chi tiết: Báo cáo trực tiếp cho: Mục đích, u cầu cơng việc: Vị trí phận: TRƯỞNG PHỊNG KẾ TỐN TÀI VỤ QuẢn lý hoạt động phận cơng nợ [1] TRƯỞNG PHỊNG [2] PHĨ PHỊNG [3] TRỢ LÝ [4] CHUN VIÊN [5] TRƯỞNG NHÓM [6] NHÂN VIÊN Nhiệm vụ: Quản lý điều hành hoạt động phận công nợ 4.1 Thiết lập hệ thống hoạt động phận phù hợp với yêu cầu công việc - Bộ phận chứng từ chuyên trách nghiệp vụ chứng từ - Bộ phận chuyên trách nghiệp vụ thu nợ - Phân cơng lãnh đạo nhóm đãm bảo phận 4.2 Quản lý triển khai hoạt động phận - Thiết lập sở liệu quản lý theo dõi hoạt động thực công việc ngày phận - Theo dõi công nợ phận - Triển khai, theo dõi việc tuân thủ nội qui, qui định Công ty khách hàng phận Nâng cao hiệu công việc cho phận - Thành lập tổ để cập nhật nghiệp vụ, kiến thức thực công việc cho nhân viên quản lý khách hàng - Hỗ trợ phân công công việc phù hợp với sở trường nhân viên để nâng cao suất - Xây dựng, trì mối quan hệ tốt với khách hàng - Phối hợp với phận liên quan Công ty phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh Công ty địa bàn phận 5.1 Được quyền thực công việc Công ty qui định Quyền hạn: 5.2 Được quyền từ chối thực công viêc vi phạm pháp luật qui định cơng ty (Phịng tổ chức hành Cơng ty ) PHỤ LỤC 06 CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ BÀ RỊA BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC Ngày cập nhật: 01/10/2020 Họ tên: Nguyễn Văn A Chức vụ: Chuyên viên Bộ phận: Phòng Kỹ thuật xây dựng Ngày vào: 1/4/2018 Trình độ học vấn: Đại Học Địa điểm làm việc: Văn phịng Cơng ty Đường Huỳnh Ngọc Hay phường Phước Hiệp, thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Chức danh công việc: Giám sát cơng trình Trình độ học vấn Tốt nghiệp phổ thông Các tốt nghiệp đại học: Xây dựng Các tốt nghiệp đại học (nếu có) Ngành học: Cơng trình dân dụng u cầu kinh nghiệm làm việc Có kinh nghiệm cơng tác đạt thành tích tốt lĩnh vực năm Yê u cầu kiến thức kỹ làm việc Có kiến thức chuyên sâu xây dựng Nắm vững nghiệp vụ xây dựng quy trình, thủ tục hồ sơ xây dựng Nắm vững quy định Việt Nam Quốc tế xây dựng Có kiến thức kinh nghiệm việc xây dựng quy chế, quy trình quản lý cơng trình dân dụng Thơng thạo tiếng tiếng Anh, vi tính văn phịng u cầu tố chất Điềm tĩnh, chín chắn giải cơng việc Có khả làm việc độc lập cao Có khả giao tiếp tốt biết thu hút, tập hợp nhân viên Làm việc khoa học, có tổ chức, có tinh thần trách nhiệm cao (Tác giả đề xuất) PHỤ LỤC 07 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Kế hoạch nhân Phịng, Bộ phận Tuyển dụng kế hoạch Đề xuất tuyển dụng Xem xét phê duyệt Thông báo lý Không Đồng ý Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Đăng tuyển nội Đăng tuyển bên Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Ph ng vấn Th a thuận lương phúc lợi Ra định tuyển dụng Thử việc Ký hợp đồng lao động Lưu hồ sơ (Nguồn: Trần Kim Dung, 2018)