Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vkstar

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - ̣c K in h tê ́H uê ́ -  ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại HỒ THIỆ CƠ G TÁC QUẢ TRN GUỒ HỒ G XUÂ GỌC DIỄM Tr ươ ̀ng Đ HÂ LỰC TẠI CƠ G TY CỔ PHẦ VKSTAR iên khóa: 2019 - 2023 - TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - ̣c K in h tê ́H uê ́ -  ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại HỒ THIỆ CƠ G TÁC QUẢ TRN GUỒ ̀ng Đ HÂ LỰC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VKSTAR Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Xuân gọc Diễm T.S Hoàng La Phương Hiền Tr ươ Sinh viên thực hiện: Lớp: K53 QT L iên khóa: 2019-2023 Huế, tháng ăm 2023 - Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Thực tập cuối khóa giai đoạn quan trọng quãng đời sinh viên Thực tập cuối khóa tiền đề giúp trang bị cho chứng em kiến thức, kỹ uê ́ thực tế hành trang bổ ích cho cơng việc sau Trƣớc hết em xin chân thành cám ơn quý Thầy/Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh – tê ́H Trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại Học Huế đặc biệt giảng viên hướng dẫn em Hồng La Phương Hiền tận tình bảo cung cấp cho em kiến thức cần thiết suốt thời gian thực tập vừa qua Đây tảng cho em trang bị h nhiều kĩ cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp in Em xin gửi lời cảm ơn đến quý Công ty Cổ phần VKSTAR ̣c K Anh/chị phịng hành nhân tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình em thực tập cơng ty Việc tiếp xúc với thực tế, hướng dẫn tận tình trường làm việc thực tế ho đãgiúp em có thêm nhiều hiểu biết, kỹ cần thiết đặc biệt cọ xát với mơi Bài khóa luận thực khoảng thời gian tháng Bước đầu thực ại tập em nhiều hạn chế bỡ ngỡ nên không tránh khỏi sai xót, em Đ mong nhận ý kiến đóng góp q báu Q Thầy/Cơ để kiến thức em hồn thiện có điều kiện để bổ sung hoàn thiện ý thức thân ̀ng Do lần đầu tiếp xúc với cơng việc thực tế thân cịn nhiều hạn chế nhận thức nên tránh khỏi thiết sót tìm hiểu, đánh giá trình bày ươ Công ty Cổ phần VKSTAR, mong bỏ qua Công ty Tr Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tất cả! Huế, tháng năm 2023 Sinh viên thực Hoàn Xuân gọc Diễm SVTH: Hoàng Xuân gọc Diễm i - Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi uê ́ DANH MỤC HÌNH .vii DANH MỤC BẢNG viii tê ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu chung in 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập xử lí số liệu thứ cấp ại 4.2 Phương pháp thu thập xử lí số liệu sơ cấp Đ 4.2.1 Quy mô mẫu: 4.2.2 Phương pháp chọn mẫu ̀ng 4.3 Phương pháp tổng hợp phân tích 4.5 Công cụ xử lí số liệu ươ Kết cấu đề tài Tr PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN TRN N GUỒN N HÂN LỰC TRON G DOAN H N GHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực SVTH: Hoàng Xuân gọc Diễm ii - Khóa luận tốt nghiệp 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 10 1.3 N ội dung quản trị nguồn nhân lực 10 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 ́ 1.3.2 Phân tích cơng việc 12 1.3.3 Quy trình tuyển dụng 13 tê ́H 1.3.3.1 Tuyển mộ nhân lực 13 1.3.3.2 Tuyển chọn nhân lực 14 1.3.4 Động viên trì nguồn nhân lực 15 h 1.3.4.1 Phân công lao động 15 in 1.3.4.2 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 16 1.3.4.3 Trả công lao động 16 ̣c K 1.3.4.4 Đào tạo phát triển nhân lực 17 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 17 ho 1.4.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 18 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 19 ại 1.4.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 19 1.4.2 Một số tiêu đánh giá kết sử dụng lao động 20 Đ 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 22 ̀ng 1.5.1 Môi trường bên doanh nghiệp 22 1.5.2 Môi trường bên doanh nghiệp 23 ươ 1.6 Mơ hình nghiên cứu thang đo đánh giá công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR 25 Tr 1.6.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 1.6.2 Thang đo nhân tố 27 1.7.Cơ sở thực tiễn 28 CHƯƠN G 2: THỰC TRẠN G CÔN G TÁC QUẢN TRN N GUỒN N HÂN LỰC TẠI CÔN G TY CỔ PHẦN VKSTAR 31 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần VKSTAR 31 SVTH: Hồng Xn gọc Diễm iii - Khóa luận tốt nghiệp 2.1.1 Thông tin chung 31 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức, chức nhiệm vụ phận Công ty 33 2.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty 33 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận: 33 uê ́ 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần VKSTAR 35 2.2 Thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần VKSTAR 37 tê ́H 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động Công ty 37 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực 41 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 45 h 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo thăng tiến công việc 47 in 2.2.5 Thực trạng công tác phân công lao động…………………………………… 47 2.2.6 Thực trạng công tác trả công lao động 47 ̣c K 2.3 Đánh giá người lao động công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 50 2.3.1 Đặc điểm cấu mẫu điều tra 50 ho 2.3.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 51 2.4 Đánh giá công tác quản lí nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần VKSTAR 58 ại 2.4.1 Kết đạt 58 2.4.2 Một số điểm yếu tồn công tác quản trị nguồn nhân lực công ty59 Đ CHƯƠN G 3: ĐNN H HƯỚN G VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠN G TÁC QUẢN ̀ng TRN N GUỒN N HÂN LỰC TẠI CÔN G TY CỔ PHẦN VKSTAR 61 3.1 Mục tiêu, định hướng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 61 ươ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 63 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực cơng ty 63 Tr 3.2.2 Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 66 3.2.3 Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo thăng tiến công việc 67 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân công lao động 68 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác trả công lao động…………………………………… 69 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN N GHN 71 Kết luận 71 SVTH: Hồng Xn gọc Diễm iv - Khóa luận tốt nghiệp Kiến nghị 72 DAN H MỤC THAM KHẢO 74 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHỤ LỤC 75 SVTH: Hồng Xn gọc Diễm v - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC VIẾT TẮT Cổ phần CBCN Cán công nhân viên ISO International Organization for Standardization SXKD Sản xuất kinh doanh QLN N L Quản lí nguồn nhân lực Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CP SVTH: Hoàng Xuân gọc Diễm vi - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC HÌ H Hình 1.2: Quy trình tuyển dụng nhân 15 Hình 1.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 uê ́ Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức 33 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng công ty 43 SVTH: Hoàng Xuân gọc Diễm vii - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC BẢ G Bảng 1.6: Mã hóa thang đo 27 Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty qua năm 2019 - 2021 35 uê ́ Bảng 2.2: Tình hình sử dụng lao động Công ty qua năm 2019 - 2021 38 Bảng 2.3: Đặc điểm cấu mẫu điều tra 50 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Bảng 2.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 52 SVTH: Hoàng Xuân gọc Diễm viii - Khóa luận tốt nghiệp lao động, giảm giá thành dịch vụ, tăng lợi nhuận góp phần cố phát huy mạnh nhân viên - Tổ chức tuyển dụng cán quản lý, cán kỹ thuật có trình độ cao, tuyển dụng cơng nhân có tay nghề tổ chức đào tạo cơng nhân đạt tay nghề để lấp đầy phân xưởng sản xuất uê ́ - Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, lực quản lý cho đội ngũ cán tổ trưởng, trưởng phòng tê ́H - Tổ chức bình xét thi đua, phân loại A, B, C chặt chẽ công minh hàng tháng, tạo khơng khí thi đua lao động sơi tích cực - Xử lý nghiêm minh cán bộ, công nhân viên vi phạm nội quy, kỷ luật lao h động Kiên loại khỏi máy cán nhân viên thiếu tinh thần trách in nhiệm, làm việc cầm chừng, dựa dẫm, hiệu ̣c K - N âng cao vai trị tổ chức cơng đoàn, đoàn niên Tổ chức phát động phong trào thi đua tạo khơng khí sơi nổi, hăng say cơng việc 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác trả công lao động ho - Tạo động lực kích thích vật chất Cơng tác tiền lương, thưởng cơng cụ hiệu việc kích thích người lao ại động, đòn bNy mạnh mẽ để người lao động làm việc Do cơng ty phải biết dụng Đ triệt để vào nhân tố để đánh vào tâm lý người lao động họ muốn làm việc với tất bầu nhiệt huyết Tiền lương trả hợp lý tạo tâm lý thoải mái yêu ̀ng công việc, hăng say phấn đấu suất lao động thu nhập người lao động Việc khuyến khích lợi ích dựa chế độ thưởng, phụ cấp, trợ cấp ươ N hà nước công ty quy định, nhiên phải áp dụng chế cách hợp Tr lý động - Tạo động lực mặt tinh thần Tạo động lực mặt tinh thần cho người lao động có ý nghĩa to lớn công tác quản trị nguồn nhân lực khuyến khích vật chất, khuyến khích tinh thần mang lại hiệu định trình thực cơng việc 64 - Khóa luận tốt nghiệp Hồn thiện cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi làm giảm mức căng thẳng, mệt mỏi tạo khơng khí phấn khởi nơi làm việc Áp dụng thời gian làm việc cách linh động phù hợp với đặc thù riêng công ty Tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ, giúp đỡ lẫn công ty người lao uê ́ động công ty, người lao động với để người lao thấy tơn trọng, họ phát huy hết tiềm tê ́H Xây dựng hình thức khen thưởng bên cạnh thưởng tiền giấy khen, khen đồng thời tổ chức khen thưởng công khai nhằm tạo tâm lý phấn chấn cho người đạt thành tích h Cán quản lý nên lắng nghe ý kiến đóng người lao động, tạo điều kiện để in họ đưa đề xuất, kiến nghị trình làm Cơng ty nên có ̣c K sách để tuyên dương, khen kiến nghị, sáng kiến có lợi cho công ty Đến tận nhà thăm hỏi, viên cán công viên ốm đau, tai nạn hay có Tr ươ ̀ng Đ ại ho chuyện buồn 65 - Khóa luận tốt nghiệp TIỂU KẾT CHƯƠ G Trong tình hình nay, hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty đòi hỏi cấp thiết Cần phải đánh giá thực trạng công tác guồn nhân lực, sở tìm yếu tố ảnh hưởng tới công tác nguồn nhân lực, đề uê ́ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Trong chương đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công tê ́H ty CP VKSTAR dựa kiến thức tìm hiểu thực tế vấn đề như: bố trí cơng việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá đãi ngộ nhân viên, Thông qua khảo sát người lao động phân tích thơng tin để tìm hạn chế cần Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h khắc phục 66 - Khóa luận tốt nghiệp PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN Kết luận Dựa sở lý luận thực tiễn thỏa mãn người lao động cách quản trị nhân Công ty cổ phầnVKSTAR, thơng qua nghiên cứu định tính định ́ lƣợng để đánh giá mức độ thỏa mãn công việc người lao động công ty Kết thu làm sở để đánh giá sách nhân Cơng ty từ tê ́H đề xuất giải pháp khả có nâng cao mức độ thỏa mãn cơng việc người lao động Công ty Kết nghiên cứu định tính cho ta mơ hình ban đầu xác định yếu tố tác h động đến mức độ thỏa mãn người lao động Công ty Cổ phần VKSTAR bao gồm in yếu tố: “Công tác tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực”, “Cơng tác đào tạo phát ̣c K triển nguồn nhân lực”, “Công tác đào tạo thăng tiến công việc”, “Công tác phân công lao động”, “Công tác trả công lao động” Quá trình nghiên cứu định lượng, thu 107 bảng hỏi để thu thập thông tin, ý ho kiến đánh giá người lao động Hệ thống thang mơ hình ban đầu kiểm tra độ tin cậy khả đo lường thông qua kỹ thuật hệ số Cronbach's Alpha ại Kỹ thuật giúp mơ hình biến quan sát xấu mức ý nghĩa thắp Hồi quy Đ tuyến tính với nhân tổ kiểm định độ tin cậy thang đo cho kết cuối mơ hình thức 5nhân tố: “Cơng tác tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực”, ̀ng “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, “Công tác đào tạo thăng tiến công việc”, “Công tác phân công lao động”, “Công tác trả công lao động” ươ Kết sở cho việc đề xuất giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn người lao Tr động cách quản trị nhân Công ty cổ phần VKSTAR Với kết trên, em hy vọng biện pháp mang lại lợi ích cho cơng ty đóng góp ý tưởng cho phát triển cơng ty tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình Hồng La Phương Hiền Mặc dù em cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng 67 - Khóa luận tốt nghiệp nhận bảo, góp ý từ q Thầy Cơ bạn bè để khóa luận em hồn thiện tốt Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo dạy em suốt năm học, cô anh chị Công ty Cổ phần VKSTAR giúp đỡ em thời gian qua đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình giáo: Th.s Hồng La Phương Hiền ́ Em xin chân thành cảm ơn! Kiến nghị tê ́H Để đảm bảo giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty nhằm đáp ứng tình hình phát triển lâu dài đạt thành tích cho cơng ty Do đó, em đề xuất số kiến nghị sau: h o Đối với nhà nước: in - N hà nước có sách khuyến khích địa phương, lực lượng lao ̣c K động xây dựng tích cực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - N âng cao mức lương tối thiểu phù hợp với tình hình kinh tế thực tế để đáp ứng nhu cầu sống ngiwời lao động ho - Cần hoàn thiện thống pháp lý chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi cho người lao động cho doanh nghiệp sách nâng cao hiệu nguồn lực ại - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cơng cho doanh nghiệp, Đ khích lệ doanh nghiệp tăng hiệu lao động cách tơn vinh doanh nghiệp có đóng góp lớn cho N hà nước ̀ng - Xây dựng sách thu hút, khuyến khích lao động giỏi, có trình độ làm lĩnh vực y tế, giáo dục, quản lý N hà nước, cần tâm tới lĩnh vực ươ xây dựng cần nguồn nhân lực chất lượng cao Tr - Chính quyền địa phương cần có sách quan tâm đến lao động doanh nghiệp địa phương như: tạo điệu kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn hội kinh doanh, thường xuyên kiểm tra cơng tác thức chế độ sách cho người lao động doanh nghiệp o Đối với người lao động - N ên tự nhận thức tầm quan trọng nhận thức, chuyên môn kỹ thuật tay nghề việc mang đến hiệu tốt cho doanh nghiệp 68 - Khóa luận tốt nghiệp - Tự tìm tịi học hỏi để tiệp cận gần công nghệ kỹ thuật tri thức giúp nâng cao chất lượng lao động - Tham gia buổi tập huấn, đào tạo kỹ phương pháp giúp người lao động lớn tuổi nâng cao cách nhanh chóng hiệu kỹ năng, chuyên mơn khả lao động ́ o Đối với ban lãnh đạo công ty - Tổ chức cho cán nhân viên đánh giá lẫn để tăng tính khách quan tê ́H việc đưa nhận xét Việc đánh giá công việc phải thực công gắn với hội phát triển người lao động - Tổ chức đình kì khảo sát lực, trình độ cán nhân viên h nhằm đưa định thăng cấp hay khen thưởng cho người lao động ̣c K công ty nâng cao hiệu nguồn nhân lực in - Có sách tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cho - Cơng ty cần quan tâm đến lợi ích nhân viên Chú trọng việc tạo văn hóa doanh nghiệp tốt, người làm việc bầu khơng khí vui vẻ, hịa ho đồng Cấp ln có biện pháp động viên, có sách đào tạo hợp lý Tr ươ ̀ng Đ ại tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nhân lực 69 - Khóa luận tốt nghiệp DA H MỤC THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, N XB Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà N ội Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực uê ́ Bùi Văn Chiêm, Quản trị nhân sự, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế tê ́H Đỗ Văn Phúc, N guyễn Hữu Lục (2013), Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, N XB Chính trị - Hành Hồng Trọng & Chu N guyễn Mộng N gọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu h với SPSS, N XB Hồng Đức in Tài liệu phịng kế tốn, nhân Cơng ty Cổ phần VKSTAR làm việc nhân viên ̣c K Báo Công Thương (2020), N ghiên cứu số nhân tố tác động đến động lực Tr ươ ̀ng Đ ại ho Đề tài khóa luận tốt nghiệp sinh viên Hồng Thị Diệu Hồng: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dệt may Thiên An Phú” 70 - Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng hỏi Mã số phiếu: …… BẢ G CÂU HỎI ĐIỀU TRA uê ́ Chào q anh/chị, tơi Hồng Xn N gọc Diễm, sinh viên Trƣờng Đại Học Kinh Tế Huế Hiện thực khóa luận với đề tài “Hồn thiện công tác quản tê ́H trị nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần VKSTAR” Tơi mong chờ tiếp nhận ý kiến hữu ích, quý báu từ anh/chị công tác quản trị nguồn nhân lực công ty để làm sở thực tiễn cho q trình nghiên cứu N hững thơng tin in cứu học tập Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! ̣c K Phần THÔ G TI CHU G Câu Giới tính Câu Độ tuổi ho N am Nữ ại Từ 18 – 26 tuổi Đ Từ 26 – 35 tuổi Từ 35 – 45 tuổi ̀ng Trên 45 tuổi ươ Câu Thâm niên công tác Dƣới năm Tr h anh/chị cung cấp hồn tồn giữ bí mật dùng cho mục đích nghiên Từ – năm Từ – năm Trên năm Câu Chức vụ, công việc đảm nhận Cán quản lý N hân viên văn 71 - Khóa luận tốt nghiệp Lễ tân Hậu cần Khác Câu Trình độ học vấn Lao động phổ thông uê ́ Trung cấp tê ́H Cao đẳng, đại học Khác Câu Thu nhập bình quân tháng: Dƣới triệu h Từ – triệu in Từ – triệu ̣c K Trên triệu PHẦ THÔ G TI VỀ ỘI DU G ĐIỀU TRA ho Câu Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá số tiêu chí dƣới đây: Anh/Chị vui lịng trả lời cách chọn số dòng N hững số thể mức độ đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước Đ đồng ý ại sau: = Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Trung lập; = Đồng ý; = Rất Mức độ đánh giá ̀ng Tiêu chí ươ Cơng tác tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực Cơng tác tuyển dụng công bằng, minh bạch Tr Thủ tục tuyển dụng ngắn gọn, nhanh chóng Cơng việc bố trí phù hợp với chun mơn Bố trí cơng việc, thời gian phù hợp Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Anh/chị đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt cơng việc 72 - Khóa luận tốt nghiệp Ln khuyến khích anh/chị chủ động tham gia đào tạo N hân viên có điều kiện thể q trình làm việc Cơng tác đào tạo thăng tiến cơng việc Chính sách đề bạc thăng tiến công bằng, rõ ràng uê ́ Công ty đảm bảo cơng thăng tiến Anh/chị có nhiều hội để thăng tiến công ty tê ́H Công tác phân công lao động Công việc phân chia cách hợp lí Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn h anh/chị in Công ty cho phép anh/chị phát huy tốt lực Cơng tác trả cơng lao động ̣c K Công việc tạo thu hút hấp dẫn anh/chị Anh/chị trả công xứng đáng với kết làm việc ho Anh/chị đƣợc tăng lương, nhận thưởng xứng đáng Đ công ty ại Công lao trả công nhân viên Công lao anh/chị trả đủ thời hạn ̀ng Đánh giá chung ươ Anh/chị có hài lịng cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Tr N hìn chung, anh/chị cảm thấy hài lịng làm việc Anh/chị muốn gắn bó lâu dài công ty XI CHÂ THÀ H CẢM Ơ SỰ HỢP TÁC CỦA A H/CHN 73 - Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2: Số liệu SPSS Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 42.1 42.1 42.1 Nữ 62 57.9 57.9 100.0 Total 107 100.0 100.0 Độ tuổi 42 Từ 26 – 35 tuổi 47 Từ 35 – 45 tuổi Total h in Từ 18 – 26 tuổi 5.6 Cumulative Percent 5.6 5.6 39.3 39.3 44.9 43.9 43.9 88.8 12 11.2 11.2 100.0 107 100.0 100.0 ại ho Valid Percent Đ Valid Trên 45 tuổi Percent ̣c K Frequency uê ́ 45 tê ́H Valid N am Tr ươ ̀ng Thâm niên công tác Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dƣới năm 25 23.4 23.4 23.4 Trên năm 13 12.1 12.1 35.5 Từ 1-3 năm 35 32.7 32.7 68.2 Từ – năm 34 31.8 31.8 100.0 Total 107 100.0 100.0 Chức vụ, cơng việc đảm nhận 74 - Khóa luận tốt nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.0 14.0 14.0 Hậu cần 17 15.9 15.9 29.9 Khác 19 17.8 17.8 47.7 Lễ tân 11 10.3 10.3 57.9 N hân viên văn phòng 45 42.1 42.1 Total 100.0 100.0 in Trình độ học vấn 66 Khác Valid Percent Cumulative Percent 61.7 61.7 61.7 8.4 8.4 70.1 Lao động phổ thông 22 20.6 20.6 90.7 Trung cấp 10 9.3 9.3 100.0 107 100.0 100.0 ại Đ ̀ng Total ho Cao đẳng, đại học ̣c K Frequency Percent Valid 100.0 tê ́H 107 uê ́ 15 h Valid Cán quản lý Tr ươ Thu nhập bình quân tháng: Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dƣới triệu 11 10.3 10.3 10.3 Trên triệu 14 13.1 13.1 23.4 Từ – triệu 40 37.4 37.4 60.7 Từ – triệu 42 39.3 39.3 100.0 Total 107 100.0 100.0 75 - Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá độ tin cậy thang đo: Hệ số Cronbach’s Alpha Cơng tác tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted tê ́H Scale Mean if 12.42 3.642 819 766 TD2 12.87 4.662 512 878 TD3 12.68 3.011 785 765 TD4 12.78 2.779 754 h TD1 in 794 ̣c K Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Reliability Statistics N of Items Alpha 807 ho Cronbach's ại Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Đ Scale Mean if PT2 1.355 735 647 8.61 1.920 583 814 8.38 1.371 680 714 ươ PT3 8.28 ̀ng PT1 Công tác đào tạo thăng tiến công việc Tr Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 76 uê ́ 849 - Khóa luận tốt nghiệp TT1 12.49 3.573 840 809 TT2 12.77 4.652 674 877 TT3 12.73 3.199 799 842 TT4 12.29 4.585 761 855 Công tác phân công lao động Reliability Statistics N of Items uê ́ Cronbach's Alpha tê ́H 733 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation 1.195 LĐ2 8.32 1.049 LĐ3 8.39 826 Công tác trả công lao động Reliability Statistics Cronbach's N of Items 721 597 603 607 595 ại Alpha 491 ̣c K 8.52 Deleted ho LĐ1 in h Scale Mean if Đ 762 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ươ ̀ng Scale Mean if 16.58 3.435 599 695 MT2 17.12 2.787 596 711 MT3 16.75 4.153 423 754 MT4 16.83 3.877 504 730 MT5 16.83 3.688 604 699 Tr MT1 Sự hài lòng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 714 77 - Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 8.11 912 582 565 HL2 8.45 1.155 519 642 HL3 8.45 1.193 510 653 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ HL1 78