Vai trò làm việc nhóm trong môn học tiếng pháp chuyên ngành du lịch nghiên cứu trường hợp sinh viên năm 4 khóa k14 khoa tiếng pháp tiếng nga

UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE  PHAN VAN NAM RÔLES DU TRAVAIL EN GROUPE DANS LE COURS "FRANÇAIS DU TOURISME" - ÉTUDE DU CAS DES ÉTUDIANTS DE FRANÇAIS DE LA PROMOTION 2017-2021 DU DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE DE L'ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES UNIVERSITÉ DE HUÉ Mémoire de fin d’études universitaires Rédigé sous la direction de Madame TRUONG Kieu Ngan Hué, promotion 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA TIẾNG PHÁP- TIẾNG NGA  PHAN VĂN NAM VAI TRỊ LÀM VIỆC NHĨM TRONG MƠN HỌC “TIẾNG PHÁP CHUN NGÀNH DU LỊCH” NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP0SINH VIÊN KHÓA 2017-2021 KHOA TIẾNG PHÁP- TIẾNG NGA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-ĐẠI HỌC HUẾ Khóa luận tốt nghiệp đại học Ngoại Ngữ Ngành học: Tiếng Pháp Du lịch Giáo viên hướng dẫn: ThS Trương Kiều Ngân Huế, niên khóa 2017-2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đạt khoá luận sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày 24 tháng năm 2021 Sinh viên thực Phan Văn Nam RÉSUMÉ DU MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDES UNIVERSITAIRES Le pays développé pose un besoin urgent d'éducation du Vietnam ayant pour objectif d’améliorer la qualité et de favoriser les talents À côté de l’amélioration la qualité de la formation, les étudiants doivent être actifs et créatifs dans les activités et l'apprentissage De plus, les étudiants ont besoin de compétences dans le processus d'apprentissage et de travail L'une des compétences importantes des étudiants est la compétence du travail en groupe Pendant ces dernières années, le travail en groupe est appliqué dans nombre de cours, y compris le cours "Franỗais du tourisme" et il a obtenu un certain succès Grâce cette recherche, nous identifions la situation de travail en groupe chez des étudiants de franỗais de la promotion 2017-2021 du Dộpartement de Franỗais et de Russe de l'École Supérieure de Langues Étrangères Université de Huộ dans l'apprentissage du cours "Franỗais du tourisme" Ensuite, nous analysons ces difficultés et enfin, nous apportons des méthodes d'apprentissage et des activités de travail en groupe pour aider les étudiants maximiser les capacités de chaque individu Cela aide également les étudiants se développer dans de nombreux aspects: connaissances, réflexion (recevoir des idées, faire des suggestions de discussion, partager des expériences, recevoir de nombreuses idées, promouvoir la créativité, ), perfectionner les compétences en communication (la compétence d'écoute, de présentation, résolution des problèmes, ) REMERCIEMENTS Je remercie sincèrement les responsables de l'École Supérieure de Langues Étrangères- Université de Huộ, mes professeurs de Dộpartement de Franỗais et de Russe qui m'ont offert de bonnes occasions avec des services administratifs pour effectuer le mémoire de fin d'études universitaires Au terme de ce travail de recherche, je tiens adresser ma gratitude profonde Madame TRUONG Kieu Ngan qui m'a donné des suggestions ainsi que conseils précieux pour la réalisation et l'achèvement de ce mémoire J'adresse également mes sincères remerciements tous les professeurs, les intervenants et toutes les personnes qui, par leurs conseils, ont fourni les informations utiles, les aides nécessaires au cours de mes recherches Les remerciements vont également mes amis et collègues qui m'ont apporté leur support tout au long de la démarche de travaux Je tiens exprimer ma reconnaissance envers ma famille pour sa confiance et son support inestimable TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION .1 CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE 1.1 Définition de travail en groupe 1.2 Objectifs de travail en groupe 1.3 Bases du travail en groupe 1.3.1 Regroupements des apprenants 1.3.1.1 Types de regroupement: 1.3.1.1.1 Regroupement déterminé au hasard par professeur 1.3.1.1.2 Regroupement par affinité 1.3.1.1.3 Regroupement par fixé depuis longtemps 1.3.1.1.4 Regroupement par proximité .8 1.3.1.1.5 Regroupement par les bons étudiants soutient les étudiants sousperformant 1.3.1.1.6 Regroupement la désignation par le professeur 1.3.1.2 Taille du groupe 1.3.2 Caractéristiques du travail en groupe efficace 10 1.3.2.1 Capacité de chaque membre du groupe 10 1.3.2.2 Objectif commun 10 1.3.2.3 Coopération entre les membres du groupe 10 1.3.2.4 Un excellent chef 11 1.3.3 Principes du travail en groupe 11 1.3.3.1 Ponctualité 11 1.3.3.2 Respect des opinions des autres 11 1.3.3.3 Responsabilité au travail en groupe 11 1.3.3.4 Dérobade la négativité 12 1.3.4 Habiletés coopératives .12 1.3.4.1 Compétence de persuasion 12 1.3.4.2 Compétence d'organisation et d'affectation des tâches 12 1.3.4.3 Compétences de pensée critique 13 1.3.4.4 Compétence d'écoute 13 1.4 Étapes de développement du travail en groupe .13 1.4.1 Formation 14 1.4.2 Confrontation 14 1.4.3 Normalisation 14 1.4.4 Performance .15 1.5 Avantages du travail en groupe 15 1.5.1 Prendre les bonnes décisions .15 1.5.2 Réduire le stress .15 1.5.3 Améliorer les compétences de communication 16 1.6 Inconvénients du travail en groupe 16 1.6.1 Gros ego 16 1.6.2 Dépense du temps 16 1.6.3 Faire moins, profiter plus et vice versa .17 1.6.4 Conflit 17 CHAPITRE ÉTUDE DU TERRAIN 18 2.1 Présentation du cours ôFranỗais du tourismeằ du Dộpartement de Franỗais et de Russe de l'École Supérieure de Langues Étrangères - Université de Hué 18 2.2 Enquête 18 2.2.1 Objectifs 18 2.2.2 Élaboration des questionnaires 19 2.2.3 Analyse des résultats de l'enquête .19 2.2.3.1 Situation personnelle: 20 2.2.3.2 Situation de l'apprentissage et de la pratique du travail en groupe en classe .22 2.2.3.3 Avantages et inconvénients du travail en groupe .33 CHAPITRE 3: PROPOSITIONS PÉDAGOGIQUES 35 3.1 Propositions l’intention des enseignants .35 3.1.1 Créer des diverses formes de travail en groupe .35 3.1.2 Expliquer clairement les exigences de la mission .35 3.1.3 Partager des experiences 35 3.2 Propositions l’intention des étudiants 36 3.2.1 De la part des individus .36 3.2.1.1 Écouter les autres membres du groupe .36 3.2.1.2 Choisir des sources documentaires et mtriser des informations autour de l'objectif commun 36 3.2.1.3 Prendre confiance en soi et ne pas avoir peur de commettre d'erreurs 36 3.2.1.4 Terminer les tâches assignées .36 3.2.1.5 Apprendre d'autres compétences 37 3.2.2 De la part du chef du groupe .37 3.2.2.1 Répartir correctement le travail .37 3.2.2.2 Résoudre les conflits 37 3.2.2.3 Devenir un exemple brillant dans le groupe .38 3.2.2.4 Reconntre toujours et évaluer objectivement 38 CONCLUSION 40 BIBLIOGRAPHIE 42 SITOGRAPHIE .43 ANNEXES 44 TABLE DES FIGURES ET DES TABLEAUX FIGURES Figure 2.1 – Durée de l'apprentissage du franỗais 20 Figure 2.2 Le cours ôFranỗais du tourismeằ selon le programme de formation 21 Figure 2.3 – Le niveau préféré du travail en groupe des étudiants 22 Figure 2.4 – L'importance du travail en groupe 23 Figure 2.5: – Le travail en groupe est appliquộ dans le cours ôFranỗais du tourismeằ .24 Figure 2.6 – Type / types de regroupement appliqué(s) chez les étudiants 25 Figure 2.7 – Nombre de membres du groupe 26 Figure 2.8 – Résultats du travail en groupe des étudiants 27 Figure 2.9 – Éléments importants du travail en groupe 28 Figure 2.10: – Sensibilisation des étudiants au chef du groupe 30 Figure 2.11: – Organisation du travail en groupe .31 Figure 2.12: – Mise en pratique du travail en groupe chez les étudiants 32 Figure 2.13: – Ponctualité des étudiants lors du travail en groupe 32 Figure 2.14: – Avantages du travail en groupe selon les étudiants 34 TABLEAUX Tableau 2.1 – Esprit coopératif des étudiants au sein du groupe 29 Mémoire de fin d’études PHAN VAN NAM INTRODUCTION Le pays développé pose un besoin urgent d'éducation du Vietnam ayant pour objectif d’améliorer la qualité et de favoriser les talents À côté de l'amélioration la qualité de la formation, les étudiants doivent être actifs et créatifs dans les activités et l'apprentissage De plus, les étudiants ont besoin de compétences dans le processus d'apprentissage et de travail L'une des compétences importantes des étudiants universitaires est la compétence du travail en groupe Le travail en groupe n'exige pas une grande capacité de chaque individu, mais le plus important est la répartition des tâches entre les membres, les efforts de chaque personne et l'esprit de coopération pour un objectif commun Dans l'environnement universitaire des pays occidentaux, le travail en groupe est souvent utilisé pour évaluer les résultats d'apprentissage des étudiants dans des matières, ce qui nécessite une combinaison de présentation, d'analyse et d'évaluation d'un certain problème Ils séparent le travail et le sentiment afin de travailler très efficacement Pour les étudiants vietnamiens en général et les ộtudiants du Dộpartement de Franỗais et de Russe de l'École Supérieure de Langues Étrangères - Université de Hué en particulier, le travail en groupe est une forme de travail qui semble très familière, mais en réalité ils ne comprennent que théorique Appliquer ce formulaire pour travailler et étudier est une autre réalité, ils font face de nombreuses difficultés lorsqu'ils travaillent avec de nombreuses personnes différentes Ils réussissent rarement dans les projets de travail en groupe et avec le soutien de nombreux membres, de nombreux départements spécialisés Le département de Franỗais et de Russe de l'ẫcole Supộrieure de Langues Étrangères - Université de Hué a appliqué ces dernières années la forme du travail en groupe un certain nombre de cours dont le cours ôFranỗais du tourismeằ et il a obtenu un grand succès Cela a rendu les étudiants intéressants pour l'apprentissage De plus, le travail en groupe aide également les étudiants se développer dans de nombreux aspects: connaissances, réflexion (recevoir des idées, faire des suggestions de discussion, partager des expériences, recevoir de nombreuses idées, promouvoir 11 Pensez-vous que vous pouvez être le chef du groupe?  Je peux être le chef du groupe  Je ne sais pas parce que je ne l’ai jamais fait  J’ai l’habitude de mettre en œuvre des plans définis par d'autres  Je ne pense pas que je puisse le chef du groupe  D’autres opinions: 12 À votre avis, quelle est l’organisation du travail en groupe?  Tous sont des femmes  Tous sont des hommes  Les hommes sont plus nombreux que les femmes  Les femmes sont plus nombreuses que les hommes  Les hommes et les femmes sont égaux 13 Dans le débat de groupe, vous:  Gardez votre opinion peu importe ce que les autres disent  Donnez des opinions basées sur des arguments forts et convaincants  Faites des recherches sur le problème afin de pouvoir donner des arguments forts  Aucune idée 14 Lorsque les membres travaillent en groupe:  Ils sont souvent l’heure  Ils sont rarement l’heure  Ils ne sont jamais l’heure  D’autres opinions: 15 À votre avis, quelles sont les raisons principales cause desquelles votre travail en groupe n'est pas efficace? 16 Le travail en groupe vous aide à:  Avoir plus doccasions de prendre la parole en franỗais Apprendre des choses d’autres membres: idées, vocabulaire, etc  Assimiler mieux la leỗon Crộer des relations avec les gens Affirmer mon ego personnel  Avoir de l’aide d’autres membres  D’autres opinions: 17 D'après vous, que l'enseignant et les étudiants devraient- ils faire pour que le travail en groupe se déroule le plus efficacement lors des activitộs du cours "Franỗais du tourisme": BẢNG CÂU HỎI Xin chào bạn, chúng tơi nghiên cứu đề tài “ Vai trị làm việc nhóm mơn học Tiếng Pháp chun ngành du lịch - Nghiên cứu trường hợp sinh viên khóa 2017-2021 Khoa Tiếng Pháp- Tiếng Nga trường Đại học Ngoại NgữĐại học Huế - Rôles du travail en groupe dans le cours Franỗais du Tourismeẫtude du cas des ộtudiants de franỗais de la promotion 2017-2021 du Dộpartement de Franỗais et de Russe de l’École supérieure de Langues Étrangères- Université de Hué” Qua nghiên cứu này, mong muốn giúp bạn sinh viên cải thiện việc học môn Tiếng Pháp chun ngành du lịch thơng qua hoạt động nhóm Mong bạn dành chút thời gian để trả lời câu hỏi cách tích vào trống () điền câu trả lời vào chỗ trống Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Bạn học tiếng Pháp bao lâu:  3- năm  5- năm  8- 11 năm  Ý kiến khác: Bạn học môn “Tiếng Pháp chuyên ngành du lịch” nào:  Năm  Năm Bạn có thích làm việc theo nhóm khơng?  Rất thích  Thích  Bình thường  Khơng thích Theo bạn, kỹ làm việc nhóm có tầm quan trọng học tập?  Rất cần thiết  Cần thiết  Khá cần thiết  Không cần thiết Tại sao: Làm việc nhóm áp dụng môn học “Tiếng Pháp chuyên ngành du lịch”?  Luôn  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Không Bạn thường áp dụng cách chia nhóm nào?  Nhóm ngẫu nhiên xác định giáo viên  Nhóm có sở thích  Nhóm theo thời gian cố định lâu dài  Nhóm người cạnh  Nhóm theo sinh viên giỏi hỗ trợ sinh viên yếu  Nhóm theo định giáo viên Có thành viên nhóm?  thành viên  Từ 3- thành viên  Từ -6 thành viên  Ý kiến khác: Khi làm việc nhóm: Kết mà bạn làm việc theo nhóm:  Xuất sắc  Tốt  Bình thường  Kém hiệu Theo bạn, điều quan trọng làm việc nhóm?  Tính đồng đội  Sự hứng thú với công việc  Sự nổ lực nhân  Sự điều hành nhóm trưởng  Ý kiến khác: Tại sao: 10 Câu hỏi 10.1 Ln ln Bạn có mong chờ đến lượt nói 10.2 Bạn giúp đỡ thành viên nhóm 10.3 Bạn ý lắng nghe thành khác viên Thường Thỉnh Không bao xuyên thoảng 10.4 Bạn đưa ý kiến 10.5 Bạn tôn ý kiến thành viên khác 10.6 Bạn lắng nghe phần trình bày nhóm khác 11 Bạn nghĩ làm trưởng nhóm:  Tơi  Khơng chưa làm  Quen thực kế hoạch người khác đặt  Tơi nghĩ khơng có khả Ý kiến khác: 12 Theo bạn, cấu nhóm nên nào?  Tất nữ  Tất nam  Nam nhiều nữ  Nữ nhiều nam  Nam nữ 13 Trong việc tranh luận nhóm, bạn thường:  Giữ ngun ý kiến người khác nói  Đưa ý kiến dựa luận điểm thuyết phục chắn  Nghiên cứu vấn đề để đưa luận điểm chắn  Khơng đưa ý kiến 14 Khi thành viên họp nhóm:  Họ thường xuyên  Họ  Họ chưa  Ý kiến khác: 15 Theo bạn, nguyên nhân lớn khiến bạn cảm thấy việc làm việc nhóm chưa hiệu quả? Tại sao? 16 Mục đích làm việc theo nhóm? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Có nhiều hội nói tiếng Pháp  Học thêm nhiều điều từ thành viên khác từ vựng, ý tưởng,…  Dễ hiểu  Tạo mối quan hệ với người  Khẳng định cá nhân  Trợ giúp tôn trọng lẫn  Ý kiến khác: 17 Theo bạn, giảng viên sinh viên cần làm để “làm việc nhóm” diễn hiệu hoạt động môn “Tiếng Pháp chuyên ngành du lịch”: RÉSULTAT QUESTIONNAIRE Chers amis, chères amies, Nous menons une enquête sur le sujet: “Rôles du travail en groupe dans le cours Franỗais du Tourisme- ẫtude du cas des ộtudiants de franỗais de la promotion 2017-2021 du Dộpartement de Franỗais et de Russe de l’École Supérieure de Langues Étrangères- Université de Hué” À travers cette étude, nous souhaitons aider les étudiants amộliorer l'apprentissage du cours Franỗais du Tourisme grõce au travail en groupe Dans cet objectif, nous vous prions de prendre un peu de temps pour répondre aux questions ci-dessous en cochant la case () ou en remplissant les pointillés avec vos propres réponses Nous vous remercions sincèrement de votre participation! Depuis combien de temps apprenez-vous le franỗais? Pourcentage 3- ans 80% 5- ans 15% 8- 11 ans 5% D’autres opinions 0% Quand suivez-vous le cours "Franỗais du tourisme"? Pourcentage Troisiốme annộe 95% Quatriốme annộe 5% Aimez-vous le travail en groupe? Pourcentage Beaucoup 20% Assez 60% Un peu 15% Pas du tout 5% À votre avis, quelle est l'importance du travail en groupe pour l'apprentissage? Pourcentage Très nécessaire 50% Nécessaire 43% Assez nécessaire 7% Pas nécessaire 0% Le travail en groupe est-il appliqué dans le cours "Franỗais du tourisme"? Pourcentage Toujours 36% Souvent 54% Parfois 11% Jamais 0% Quels types de regroupement sont- ils appliqués souvent? Pourcentage Regroupement déterminé au hasard par professeur 5% Regroupement par affinité 20% Regroupement par fixé depuis longtemps 40% Regroupement par proximité 17.5% Regroupement par les bons étudiants soutient les étudiants 2.5% sous-performant Regroupement la désignation par le professeur Combien de membres y-a-t-il dans un groupe? Pourcentage membres 13% De membres 30% De membres 57% D’autres opinions 0% Quels sont les résultats de votre travail en groupe? Pourcentage Excellent 22% Bien 53% Ordinaire 17% Inefficace 8% 15% À votre avis, qu'est-ce qui est le plus important pour le travail en groupe? Pourcentage Solidarité 85% Intérêt pour le travail 55% Efforts de chaque individu 75% Gestion du chef de groupe 60% D’autres opinions 0% 10 Question Toujours Souvent Parfois Jamais 21% 7% 39% 32% 29% 11% 4% 59% 31% 10% 0% 10.4 Exprimez- vous vos idées? 14% 18% 43% 25% 10.5 Respectez- vous les idées 40% 55% 5% 0% 40% 40% 14% 6% 10.1 Attendez- vous votre tour de parole? 10.2 Donnez- vous de l'aide aux 57% membres du groupe? 10.3 Écoutez- vous attentivement d’autres membres? des membres du groupe? 10.6 Écoutez- vous la présentation d’autres groupes? 11 Pensez-vous que vous pouvez être le chef du groupe? Pourcentage Je peux être le chef du groupe 59% Je ne sais pas parce que je ne l’ai jamais fait 17% J’ai l’habitude de mettre en œuvre des plans définis par d'autres 14% Je ne pense pas que je puisse le chef du groupe 10% D’autres opinions 0% 12 À votre avis, quelle est l’organisation du travail en groupe? Pourcentage Tous sont des femmes 60% Tous sont des hommes 0% Les hommes sont plus nombreux que les femmes 0% Les femmes sont plus nombreuses que les hommes 35% Les hommes et les femmes sont égaux 5% 13 Dans le débat de groupe, vous: Pourcentage Gardez votre opinion peu importe ce que les autres dissent 7% Donnez des opinions basées sur des arguments forts et 34% convaincants Faites des recherches sur le problème afin de pouvoir donner 38% des arguments forts Aucune idée 21% 14 Lorsque les membres travaillent en groupe: Pourcentage Ils sont souvent l’heure 25% Ils sont rarement l’heure 70% Ils ne sont jamais l’heure 5% D’autres opinions 0% 15 À votre avis, quelles sont les raisons principales cause desquelles votre travail en groupe n'est pas efficace? 16 Le travail en groupe vous aide à: Pourcentage Avoir plus d’occasions de prendre la parole en franỗais 85% Apprendre des choses dautres membres: idộes, vocabulaire, etc 61% Assimiler mieux la leỗon 70% Crộer des relations avec les gens 53% Affirmer mon ego personnel 40% Avoir de l’aide d’autres membres 62% D’autres opinions 0% 17 D'après vous, que l'enseignant et les étudiants devraient- ils faire pour que le travail en groupe se déroule le plus efficacement lors des activitộs du cours "Franỗais du tourisme":