Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động thông qua việc khuyến khích về vật chất và tinh thần cho người lao động tại công ty tnhh và sản xuất đức anh

Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập toàn cầu hoá nay, cạnh tranh tổ chức không đơn cạnh tranh nguyên vật liệu, công nghệ thị trường tiêu thụ sản phẩm, chất lượng giá sản phẩm mà cạnh tranh diễn thị trường sức lao động Với điều kiện vị trí nguồn lực ngày trở nên quan trọng, người coi vừa nguồn lực quan trọng nhất, vừa nguồn lực nguồn lực Việc khai thác sử dụng phát triển nguồn lực doanh nghiệp cho có hiệu điều kiện tiên bảo đảm cho thành công kế hoạch phát triển lâu dài Động lực lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu đõy nguồn gốc thúc đẩy tăng suất hiệu lao động doanh nghiệp Quan tâm đến công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp đầu tư hướng quản trị nhận lực góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh, suất lao động cao, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong thực tế có nhiều cỏc cụng cụ tạo động lực, khuyến khích vật chất tiền lương tiền thưởng cỏc phúc lợi khỏc, cỏc khuyến khích phi vật chất điều kiện làm việc, đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, xếp cơng việc….Trong tiền lương cơng cụ hiệu để tạo động lực lao động, giúp người lao động làm việc hăng say, gắn bó với cơng việc, từ tạo suất hiệu cao công việc Tiền lương với người lao động không nguồn thu nhập đảm bảo sống mà nú ghi nhận đỏnh giá doanh nghiệp góp người lao động, từ làm cho họ nhận thức rõ vai trị vị trí doanh nghiệp SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN Công ty TNHH sản xuất Đức Anh cơng ty có lực lượng lao động nhiều, hầu hết lao động sản xuất nên việc xây dựng chế độ tiền lương khoa học hiệu từ sở để tạo động lực cho người lao động quan trọng Qua thời gian thực tập Công ty TNHH sản xuất Đức Anh, em thấy công tác tạo động lực Cơng ty có nhiều ưu điểm, song cịn có hạn chế định Do em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực ch người lao động thơng qua việc khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty TNHH sản xuất Đức Anh” làm đề tài luận văn nhằm đề xuất số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác Công ty Chuyên đề em phần mở đầu, kết luận gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận vê tạo động lực cho người lao động Chương II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH sản xuất Đức Anh Chương III: Một số giải pháp kiến nghị vấn đề tạo động lực Công ty TNHH sản xuất Đức Anh SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I, BẢN CHẤT CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG: I.1 Các khái niệm bản: I.1.1 Nhu cầu lợi ích lao động: Con người nguồn lực định đến tồn phát triển Quốc gia mà xã hội nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng quan tâm tới việc làm để người tham gia lao động làm việc với hăng say, nhiệt tình đạt kết cao * Nhu cầu người lao động: Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thoả mãn mong đáp ứng Nhu cầu gắn liền với phát triển người, cộng đồng, tập thể xã hội Hệ thống nhu cầu người phong phú đa dạng, thường xuyên tăng lên số lượng chất lượng Khi nhu cầu thoả mãn, xuất nhu cầu khác cao Nếu xét khả thoả mãn nhu cầu chia nhu cầu thành cấp độ: + Nhu cầu bậc thấp, gọi nhu cầu sinh lý hệ thống nhằm trì tồn ăn, ở, lại, bảo vệ sức khoẻ…đõy nhu cầu quan trọng song dễ thoả mãn Việc thoả mãn nhu cầu ăn vào mức độ hao phí lao động ( thời gian cường độ lao động ) trình lao động, đo đơn vị lượng ( Calo) + Nhu cầu bậc thứ hai gọi nhu cầu vận động Vận động phương thức biểu tồn phát triển người Vận động bao gồm loại vận động sản xuất, vận động vui chơi giải trí, vận động di chuyển từ nơi đến nơi khác, vận động tự bộc lộ SV: Ngơ Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN + Nhu cầu bậc cao - nhu cầu sáng tạo: Là loại nhu cầu phát huy tối đa khả hoạt động người Trong loại nhu cầu trên, hai nhu cầu có sau khó thoả mãn hơn, song biết định hướng tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tham gia lao động tốt, người cụ thể khác xã hội, việc thực nhu cầu mang dáng vẻ khác nhau, với quan điểm, phương thức có chủ đích khác Việc xử lý, thực nhu cầu khác đưa lại lợi ích khác cho người * Lơị ích: Là kết mà người xác nhận thơng qua hoạt động thân cộng đồng, tập thể, xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu thân - Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định - Lợi ích hiểu hình thức biểu cụ thể nhu cầu hay nhu cầu khác người - Lợi ích tạo mức độ thỏa mãn người lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động lao động tập trung, nâng cao hiệu cơng việc Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi phương thức có hiệu mục tiêu thoả mãn nhu cầu Đã người xã hội có lợi ích thực tế khách quan nhằm trì tồn phát triển người Vấn đề cần quan tâm động thức thực để đạt lợi ích Như vậy, nhu cầu người tạo động thúc đẩy họ tham gia hoạt động lao động Song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc có hiệu cao người lao động Chớnh vỡ thực tế mà Anhxtanh khẳng định: “ Mọi điều mà loài người làm nghĩ có liên quan đến việc thoả mãn nhu cầu làm bớt đau khổ Xúc cảm mong muốn động lực đằng sau nỗ lực sáng tạo người, chỳng cú trước nốt SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN cao siêu nữa” Đây có lẽ điều nhắc nhở xác đáng nhà quản lý ngày để tìm biện pháp tăng cường thoả mãn nhu cầu người, thúc đẩy họ đem hết khả phục vụ tổ chức I.1.2 Động cơ, động lực lao động: * Động lao động: Là mục đích chủ quan trọng hoạt động người ( cộng đồng, tập thể, xã hội ) động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng thoả cỏc nhu cầu đặt Khi nói nhà quản lý thúc đẩy nhân viên họ, thúc đẩy người lao động, có nghĩa ta nói họ làm việc mà họ hy vọng đáp ứng xu hướng nguyện vọng người lao động thúc đẩy người lao động hành động theo cách thức mong muốn Thực tế động trừu tượng khó xác định vì: Thứ nhất: Nó thường che dấu chất thực nhiều lý khác như: yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội… Thứ hai: Động luôn biến đổi, biến đổi theo thời gian, thời điểm người có nhu cầu động khác Trừ nhu cầu sinh lý đúi, thỡ nói chung nhu cầu cịn phụ thuộc vào mơi trường hoạt động chung người Chúng ta nhìn thấy cách dễ dàng nhiều nhu cầu sinh lý bị kích thích yếu tố mơi trường như: mùi thức ăn làm cho ta thấy đói, việc nhìn thấy nhiệt biểu - nhiệt độ làm cho cảm thấy nóng, cảnh tượng uống nước mát làm cho khát trỗi dậy Mơi trường có ảnh hưởng lớn tới nhận thức nhu cầu thứ cấp Việc thăng chức đồng nghiệp khơi dậy ham muốn chức vụ cao Một thách thức kích thích ham muốn người việ đú…Do để biết xác động thúc đẩy người lao động làm việc ta phải xét đến thời điểm cụ thể, môi trường cụ thể phải người lao động cụ thể Thứ ba: Động phong phú, đa dạng, phức tạp thường mâu thuẫn với Một người bị thúc đẩy thời gian SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN với mong muốn khác ( mua đồ ăn, hộ tốt,….) song mong muốn lại phức tạp, mâu thuẫn với ( người đú nờn mua nhà hay xe ….) Ba đặc tính làm cho việc nắm bắt xác định động khó khăn Là nhà quản lý cần biết phân tích xác định xác động số biết cải biến động người lao động cụ thể cho phù hợp với tiêu chuẩn khả đáp ứng tổ chức * Động lực lao động: Động lực nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao, động lực người gắn liền với công việc, với tổ chức Hay nói cách khác, động lực sẵn lịng làm cơng việc đó, khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục tiêu kết cụ thể Động lực bị ảnh hưởng nhiều yếu tố, nhân tố thường xuyên thay đổi, trừu tượng khó nắm bắt Có thể chia yếu tố - nhân tố sau: nhân tố thuộc thân người lao động (hệ thống nhu cầu, mục tiêu lợi ích cá nhân, nhận thức người lao động); nhân tố thuộc cơng việc (đặc điểm cơng việc, bố trí cơng việc, tổ chức phục vụ nơi làm việc) nhân tố thuộc tổ chức môi trường (các sách quản lý, bầu khơng khí văn hóa tổ chức, nội quy, quy chế … Cấu hình nhân tố phức tạp đa dạng nên nhiệm vụ người lãnh đạo quản lý kết hợp tối ưu mục tiêu cá nhân vừa đạt mục tiêu chung tổ chức đề Qua việc tìm hiểu động động lực làm việc người lao động ta thấy động lao động nguyên nhân, lý để cá nhân người lao động tham gia vào q trình lao động, cịn động lực lao động mức độ hưng phấn, thúc họ tham gia làm việc; động vừa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động đồng thời tạo động lực cho người lao động Do vậy, nhà quản lý cần phải hiểu biết phân tích động cơ, động lực người lao động để đưa sách nhân hợp lý để SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN người lao động hồn thành cơng việc giúp tổ chức thực tốt mục tiêu đề * Tạo động lực lao động : Tạo động lực cho người lao động việc sử dụng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc tốt Tạo động lực việc tạo hấp dẫn công việc kết thực công việc tiền lương, tiền thưởng….Để hướng hành vi người lao động theo chiều hướng quỹ đạo định Hay nói cách khác, tạo động lực biện pháp, chớnh sỏch…tỏc động đến người nhằm cho họ có động lực lao động I.1.3 Mục đích tạo động lực: Mục đích quan trọng tạo động lực lao động khai thác, sử dụng có hiệu nhất, phát huy tiềm người lao động tổ chức Khi người lao động có động lực lao động họ làm việc nhiệt tình hăng say, sử dụng hết khả mình, nhờ mà mục tiêu tổ chức thực với hiệu cao Vỡ cú động lực lao động, trình làm việc người lao động phát huy hết khả có mỡnh, đú chớnh trình tự hồn thiện cơng việc Mục đích thứ hai tạo động lực tạo gắn bó, thu hút người lao động giỏi tổ chức Bởi tạo động lực cho người lao động làm việc cho người lao động thoả mãn làm việc cho tổ chức, khiến họ gắn bó trung thành với tổ chức điều góp phần tăng khả thành cơng tổ chức I.1.4 Ý nghĩa tạo động lực: Như biết quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức nhằm hình thành, sử dụng, bảo toàn phát triển nguồn lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức…Quản trị nhân lực nhằm thực hai mục tiêu - đảm bảo phù hợp thích ứng người lao động công việc, tạo động lực khuyến khích tính sáng tạo người lao động Do vậy, tạo động lực có vai trị ý nghĩa đặc biệt quan trọng: SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN Đối với cá nhân - người lao động : tạo động lực giúp họ tự hồn thiện thân, cảm thấy có ý nghĩa công việc, tổ chức Đối với tổ chức - doanh nghiệp: Tạo động lực giúp phát triển nguồn nhân lực tổ chức, có ý nghĩa quan trọng giữ gìn đội ngũ lao động doanh nghiệp đặc biệt người có tài Đối với xã hội: Tạo động lực thể thoả mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo cho họ hạnh phúc phát triển tồn diện, nhờ mà thúc đẩy xã hội lên góp phần phát triển kinh tế Quốc dân I.2 Các yếu tố tạo động lực: Đó yếu tố tác động đến hành vi người lao động, tác động kích thích kìm hãm mức độ làm việc người lao động Yếu tố tạo động lực phân thành nhóm sau: I.2.1 Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động: Yếu tố yếu tố thuộc người, xuất thân họ thúc đẩy người tham gia làm việc, yếu tố bao gồm: + Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức: Đó biểu đạt có tính đánh giá (tích cực hay tiêu cực) liên quan đến công việc, đồng nghiệp, lãnh đạo tổ chức Mỗi người có hàng ngàn thái độ khác nhau, song thái độ với công việc tổ chức bao gồm: thoả mãn công việc, tham gia cơng việc; đó, thỏa mãn cơng việc nhà quản lý đánh giá quan trọng Một người không thỏa mãn với công việc thường có thái độ tiêu cực với cơng việc ngược lại người lãnh đạo nói thái độ cơng nhân viên, thường họ có ý nói thỏa mãn cơng nhân viên công việc Các nhân tố quan trọng dẫn đến thỏa mãn công việc là: Công việc phải địi hỏi hao phí trí lực , có công bằng, hợp lý việc đánh giá thực công việc thù lao lao động; điều kiện làm việc thuận lợi; có hợp tác người đồng nghiệp SV: Ngô Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN + Nhận thức người lao động hệ thống nhu cầu giá trị lợi ích: + Nhận thức người lao động hệ thống nhu cầu: Như ta biết, thật người tham gia vào tổ chức, thực công việc để nhằm thỏa mãn nhu cầu người Mỗi người đếu có hệ thống nhu cầu khác nhau, mong muốn, kiếm tìm cách thức khác để thỏa mãn Hệ thống nhu cầu gồm từ nhu cầu như: ăn, mặc, ở, an toàn nhu cầu bậc cao như: học tập, vui chơi, giải trí, địa vị, quyền lực, tự hồn thiện thân Để thỏa mãn nhu cầu đó, người phải tham gia vào q trình sản xuất Chính lẽ đó, nhu cầu tạo động thúc đẩy họ tích cực làm việc Song tất cuối giúp họ thu lợi ích định Sự nhận thức giá trị lợi ích động tích cực kiểm soát hành vi thúc đẩy người làm việc hăng say + Nhận thức người lao động giỏ trị lợi ích: Đó kết mà người nhận thơng qua hoạt động thân Lợi ích phương tiện để thỏa mãn nhu cầu người Tùy thuộc vào cấp độ nhu cầu khác địa vị khác người + Năng lực nhận thức lực thân người lao động: Đó khả thực loại hoạt động cụ thể mà đảm bảo hoạt động thu hiệu cao; nú cũn hiểu khả giải công việc, kiến thức chuyên môn công việc; nhân tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động người lao động Nó có khả tăng cường họ có khả chun mơn, có kiến thức sâu sắc để giải vấn đề khúc mắc công việc cách êm đềm Còn ngược lại làm cho thân người lao động chán nản khơng thích thú với cơng việc + Sự khác biệt giới tính, tơn giáo, văn hóa: Đây coi yếu tố quan trọng nhạy cảm Tùy thuộc vào giới tính nam hay nữ, tùy thuộc vào tôn giáo, đến từ vùng khác nơi có giá trị, niềm tin khác nhầum người có tính cách khác họ tham gia vào tổ chức Do nhà quản lý cần phải tìm hiểu họ SV: Ngơ Thị Thu Trang Lớp : K17QT2 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Kinh Tế-Viện ĐH Mở HN để phân tích động làm việc người, từ kích thích họ làm việc I.2.2 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc: Đó nhóm yếu tố liên quan đến cơng việc người lao động, công việc cú cỏc yêu cầu phù hợp với khả năng, trình độ, thể lực người, có thù lao cao nói chung ổn định, hấp dẫn người lao động tạo động mạnh mẽ thu hút họ tham gia làm việc tích cực, ngược lại tạo chụ họ chán nản, khơng muốn làm việc Nhóm yếu tố bao gồm yếu tố cụ thể sau: - Mức thu nhập ổn định công việc - Mức độ hao phí thể lực trí lực - Mức độ chun mơn hóa cơng việc: Mức chun mơn hóa cao tạo cảm giác cơng việc đơn giản, ngược lại gây đơn điệu, nhàm chán công việc người lao động có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến động lực làm việc người - Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp: Những cơng việc địi hỏi kỹ làm việc cao khả người lao động làm động lực làm việc họ giảm sút, song thấp gây cảm giác chán nản Do phải bố trí người lao động phù hợp với cấp bậc công việc yêu cầu - Sự mạo hiểm mức độ rủi công việc: Yếu tố ngun nhân khiến người lao động khơng muốn tham gia làm việc - Mức độ phức tạp công việc Nhận thức yếu tố này, nhà quản lý cần phải thận trọng tuyển dụng người lao động tổ chức đồng thời biết cách vận dụng để đưa sách phù hợp nhằm trì động làm việc người lao động từ kích thích họ nỗ lực phấn đấu học hỏi cao kinh nghiệm, trình độ để thực cơng việc tốt hơn, hiệu I.2.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức lao động: Đây nhón yếu tố quan trọng người lao động làm việc tổ chức, hòa nhập họ ảnh hưởng sách quản lý trực tiếp thúc đẩy kìm hãm họ làm việc Nó bao gồm yếu tố: SV: Ngô Thị Thu Trang 10 Lớp : K17QT2